接待主管崗位職責（精選19篇）

接待主管崗位職責 篇1

　　1. 協(xié)助商務(wù)中心經(jīng)理管理商務(wù)中心以及大堂禮品店。

　　2. 當班時對商務(wù)中心和大堂禮品店的運行負責。

　　3. 向客人提供綜合的秘書和翻譯服務(wù)。

　　4. 協(xié)助客人使用電腦工作站。

　　5. 確保商務(wù)中心會議室隨時被很好得布置。

　　6. 協(xié)助會議和電腦用戶預(yù)訂食品。

　　7. 維持相關(guān)商務(wù)出版物的選擇。

　　8. 確�？腿斯ぷ鲿r隱私受到尊重并減少對客人的打擾。

　　9. 識別貴賓、仕達屋優(yōu)先顧客、常客和長住客人并提供個性化的服務(wù)。

　　10. 與相關(guān)部門建立良好的 工作關(guān)系。

　　11. 如有必要為飯店內(nèi)部提供秘書服務(wù)。

　　12. 協(xié)助準備部門服務(wù)以及工作表現(xiàn)報告。

　　13. 按照存貨控制程序處理和儲存存貨。

　　14. 指導(dǎo)部門內(nèi)工作的操作程序。

　　15. 避免和調(diào)解抱怨。

　　16. 解決爭端。

接待主管崗位職責 篇2

　　1、負責重點物業(yè)項目的講解;

　　2、負責高端會議的組織，協(xié)調(diào)和安排，對接業(yè)務(wù)部門，了解接待的規(guī)格和要求;

　　3. 重大外部參觀接待的協(xié)助與支持;

接待主管崗位職責 篇3

　　1、負責接待信息的對接、接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作;

　　2、負責組內(nèi)人員的排班與管理;

　　3、負責責任區(qū)內(nèi)的資產(chǎn)管理與采購計劃提報與跟進工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

接待主管崗位職責 篇4

　　1、協(xié)助上級進行客戶全流程接待業(yè)務(wù)的管理標準、流程、規(guī)定的制定、監(jiān)管及執(zhí)行落地。

　　2、協(xié)助上級進行接待模塊業(yè)務(wù)的需求受理及審核、方案評審、安排實施交付及配合驗收。

　　3、負責供應(yīng)商現(xiàn)場監(jiān)管與考核、日常運營情況分析及優(yōu)化、客戶滿意度管理等。

　　4、支持行政部其他項目工作。

接待主管崗位職責 篇5

　　1、接待客戶高效、熱情、專業(yè)地接待商務(wù)來賓，滿足合理要求;

　　2、熱愛本職工作，敬業(yè)，遵守公司各項規(guī)章制度;

　　3、根據(jù)接待要求做好來賓接待方案;

　　4、定期開展與崗位相關(guān)的培訓(xùn);

　　5、負責項目內(nèi)各種類型會議的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、執(zhí)行;

　　6、負責高端接待統(tǒng)籌(茶點采購、接待、突發(fā)事情處理)和酒水禮品管理;

　　7、各項相關(guān)事務(wù)統(tǒng)籌，各項成本的把控，人員的協(xié)調(diào)等;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

接待主管崗位職責 篇6

　　2、熟知餐廳管理和包房接待禮儀，服務(wù)技能熟練，會帶團隊及相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn);

　　3、有較強的處理餐廳、包房突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;

　　4、帶領(lǐng)團隊認真做好餐前準備，確保質(zhì)量標準;

　　5、依客戶的需求，及時與后廚溝通并對菜單提出合理化建議;

接待主管崗位職責 篇7

　　1、對前臺接待及大廳日常管理負責，負責責任區(qū)域的環(huán)境，為客戶提供良好的參觀環(huán)境;

　　2、組織前臺對顧客的接待、引導(dǎo)、提供精準服務(wù)，保障顧客快速接受服務(wù);

　　3、組織部門員工配合公司的各項活動的現(xiàn)場實施;

　　4、協(xié)助相關(guān)部門處理客戶投訴工作，并對前臺接待的客戶滿意度負責;

　　5、督促部門員工將來電咨詢客戶基礎(chǔ)信息及時準確錄入電腦，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進;

　　6、負責對前臺接待進行專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7、負責對下屬員工的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題;對下屬員工心態(tài)進行正確主流方向引導(dǎo)。

接待主管崗位職責 篇8

　　1.負責營銷事業(yè)部來總部客戶接待流程及制度的編寫及輸出;

　　2.負責來總部客戶具體接待事項的處理及安排，包括用車、用餐、參觀及商務(wù)洽談等事項;

　　3.負責組織協(xié)調(diào)各項對客戶宣講資料的確定及講解;

　　4.負責和各營辦積極配合組織協(xié)調(diào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與客戶洽談相關(guān)商務(wù)事宜包括合同付款等事項;

　　5.負責各營辦來總部參觀洽談客戶的詳細背景了解及備檔;

　　6.負責營銷事業(yè)部來總部參觀客戶的相關(guān)接待質(zhì)量的提升及優(yōu)化，包括流程、硬件及相關(guān)公司介紹資料等;

　　7.負責各營辦來總部參觀洽談客戶相關(guān)數(shù)據(jù)及費用的分析及報告輸出;

　　8.負責總部重要客戶的接待等事項安排協(xié)調(diào)及處理。

接待主管崗位職責 篇9

　　1. 受過所有水療中心服務(wù)、理療產(chǎn)品知識的全面培訓(xùn);能根據(jù)度假酒店的規(guī)范指導(dǎo)并幫助客人了解水療中心的信息和服務(wù)幫助。

　　2. 有需要時，培訓(xùn)水療中心接待員。

　　3. 充分了解水療系統(tǒng)軟件，監(jiān)督并報告每日及日后的行程安排。

　　4. 確保接待員遵照水療服務(wù)標準進行工作，在預(yù)定與銷售事件上與接待相互合作。

　　5. 需要的情況下向前來做理療的賓客進行產(chǎn)品展示柜的介紹。

接待主管崗位職責 篇10

　　1、負責公司各種重要會議、重要活動及重要來訪的前期準備、組織、接待、服務(wù)以及協(xié)調(diào)和安排等工作;

　　2、負責政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護工作;

　　3、根據(jù)工作安排，陪同主要領(lǐng)導(dǎo)外出隨訪并與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)人做好工作對接與關(guān)系維護;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜等。

接待主管崗位職責 篇11

　　1、負責內(nèi)外部會議及用餐接待工作的統(tǒng)籌安排及協(xié)調(diào)，并根據(jù)會議/接待要求制定會議/用餐接待方案(用餐接待含：廚師選擇、菜單定制等工作);

　　2、負責接待場所的整體環(huán)境檢查督促;

　　3、制定接待組各項工作計劃;

　　4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完善接待組的各項工作職能;

　　5、協(xié)助日常行政事務(wù)。

接待主管崗位職責 篇12

　　1、能有效的用英語溝通交流。

　　2、能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng)。

　　3、以較強的人際交往能力提高客人滿意。

　　4、能領(lǐng)導(dǎo)當班員工為客人提供滿意的服務(wù)，完成部門經(jīng)理指派的接待任務(wù)。

接待主管崗位職責 篇13

　　1.直接負責禮賓部的工作。

　　2.對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。

　　3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。

　　4.負責所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。

　　5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。

　　6.參與員工的培訓(xùn)工作。負責員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃。

　　7.賓客有要求時，為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。

接待主管崗位職責 篇14

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、負責來訪客人的迎接工作，并了解其意圖，通知相關(guān)人員;

　　3、配合客戶治療前各科室、部門的對接工作;

　　4、收發(fā)公司郵件等物品，并做好登記管理及轉(zhuǎn)遞工作;

　　5、負責大廳及前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);

　　6、負責前臺人員的協(xié)調(diào)配合工作，并及時處理各類突發(fā)情況;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

接待主管崗位職責 篇15

　　1)整理公司全年項目申報計劃、對申報項目進行可行性分析、推進意見及前期準備;

　　2)協(xié)調(diào)并整合公司資源，參與項目的立項、申報、審批、驗收等各環(huán)節(jié)工作，并負責申報項目的報送跟蹤、后期驗收等，直至項目完成;

　　3)收集項目申報、批復(fù)文件等相關(guān)數(shù)據(jù)，并進行文字匯總、編寫申報材料;

　　4) 查找、搜集公司各類產(chǎn)品的項目申報信息及相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào);

　　5) 在企業(yè)內(nèi)部開展相關(guān)項目資源申報的培訓(xùn)工作;

　　6)及時了解行業(yè)動態(tài)及相關(guān)部委的政策，并搜集有價值的行業(yè)信息及政策信息;

　　7) 根據(jù)項目政策條件，對公司研發(fā)項目提出建議。

　　8) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

接待主管崗位職責 篇16

　　1.服從領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)

　　2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見。

　　3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

　　4.負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

　　5.負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

接待主管崗位職責 篇17

　　1、管理入口區(qū)域，對入店顧客提供綜合服務(wù)(問候顧客，提供信息，新客戶開卡)

　　2、維護好關(guān)鍵客戶數(shù)據(jù)庫，確保他們光臨時認出他們，并讓相關(guān)客戶經(jīng)理或部門主管認真接待

　　3、管理信息中心，顧客問訊時能快速提供有效信息

　　4、管理咖啡角，確保桌椅完整無損，食品充足

　　5、報告顧客卡掃描儀的異常情況，確保顧客順暢通過

　　6、解決入口處的緊急情況并及時匯報

　　7、支持其他促銷活動，有活動時及時通知顧客

接待主管崗位職責 篇18

　　1.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

　　2.負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

　　3.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作

　　4.服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)

　　5.負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)，維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

　　6.協(xié)助人事進行招聘、面試

接待主管崗位職責 篇19

　　1、與客戶溝通,尋找有意向房源，并完成交易;

　　2、準確記錄客戶接觸過程和信息，為客戶提供咨詢服務(wù);

　　3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。