物業(yè)公司企業(yè)職責(zé)（精選21篇）

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇1

　　1、與資方進(jìn)行日常事務(wù)溝通，每月開展資方工作會(huì)議，跟進(jìn)項(xiàng)目任務(wù)量，把握整個(gè)項(xiàng)目的付款進(jìn)展、合同續(xù)簽、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)等事宜，執(zhí)行項(xiàng)目全局運(yùn)營(yíng)，并處理資方提出的臨時(shí)性工作事務(wù)。

　　2、機(jī)構(gòu)信息的上傳下達(dá)，及時(shí)傳達(dá)機(jī)構(gòu)的工作制度與工作要求，把握項(xiàng)目員工的思想動(dòng)態(tài)。

　　3、策劃組織專題活動(dòng)，鏈接相關(guān)資源和媒體記者，統(tǒng)籌安排主帶個(gè)人負(fù)責(zé)的整場(chǎng)活動(dòng)。

　　4、精推文章策劃、編輯、宣傳、推送。

　　5、項(xiàng)目活動(dòng)的整體把握，協(xié)助項(xiàng)目社工開展項(xiàng)目服務(wù)活動(dòng)。

　　6、統(tǒng)籌項(xiàng)目社工的工作安排，指導(dǎo)項(xiàng)目社工改進(jìn)工作方式與方法，合理分配工作任務(wù)，促進(jìn)項(xiàng)目社工團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極認(rèn)真完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作。

　　7、項(xiàng)目重要參訪接待工作。

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇2

　　1、熟悉本物業(yè)公司的各項(xiàng)工作制度、作業(yè)流程、收費(fèi)內(nèi)容和業(yè)主/住戶的基本情況;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用催繳工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量;

　　4、做好業(yè)主/住戶的服務(wù)、協(xié)調(diào)、日常管理及受理投訴等工作;

　　5、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主/住戶的宣傳工作，調(diào)查工作;

　　6、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　7、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度;

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇3

　　1.負(fù)責(zé)線上渠道的房產(chǎn)信息維護(hù)，維護(hù)好新增房源數(shù)據(jù);

　　2.負(fù)責(zé)線下為客戶提供優(yōu)質(zhì)的看房體驗(yàn);

　　3.促成買賣雙方交易達(dá)成，協(xié)助雙方合同簽署、辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)移等工作。

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)水電統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用收繳、租賃退租等工作;

　　2、對(duì)接街道、物業(yè)、子公司企業(yè)、安監(jiān)等公司及部門相關(guān)工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司人才房申請(qǐng)、租賃、資料備案、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)收繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理;

　　5、協(xié)助行政經(jīng)理做好行政后勤相關(guān)的保障工作。

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇5

　　1、接聽接待業(yè)主租戶來電來訪訴求，日常維修水電表抄錄對(duì)接工程部、治安維穩(wěn)對(duì)接保安隊(duì);

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)的收繳，對(duì)拖欠行為采取催繳措施;

　　3、收繳物業(yè)管理費(fèi)后做賬、跑銀行存款、預(yù)約稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù);

　　4、小區(qū)停車場(chǎng)收費(fèi)工作是對(duì)接財(cái)務(wù)部;

　　5、日常巡查小區(qū)的衛(wèi)生、綠化等，

　　6、相關(guān)文件歸檔存放;

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇6

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理餐飲、綠化、保潔等相關(guān)工作;

　　6、負(fù)責(zé)處理客房投訴等突發(fā)事件。

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇7

　　協(xié)助經(jīng)理編寫園區(qū)物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關(guān)流程和表單;

　　負(fù)責(zé)物業(yè)、水電、基建等的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)和分析工作;

　　對(duì)外包物業(yè)保安、保潔人員進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)檢查和人員管理;

　　負(fù)責(zé)園區(qū)電瓶車和司機(jī)管理;

　　領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇8

　　1、管理物業(yè)服務(wù)工作，帶領(lǐng)工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司及業(yè)主規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)制訂服務(wù)中心的工作目標(biāo)完成計(jì)劃并督辦完成;對(duì)服務(wù)中心各項(xiàng)工作指標(biāo)的達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé)，包括月度及年度的財(cái)務(wù)收支預(yù)算及管控、物業(yè)費(fèi)收繳率、客戶滿意度、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、專項(xiàng)工作完成情況。

　　3、負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　4、負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)，并督促、考評(píng)、指導(dǎo)下屬員工的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率。

　　5、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，維護(hù)客戶關(guān)系;對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系，維護(hù)相關(guān)部門的關(guān)系。

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生;

　　2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)綠化日常檢查，并定期巡場(chǎng);

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位的考核工作;

　　4、負(fù)責(zé)環(huán)境管理相關(guān)所需物資的采購(gòu)計(jì)劃整理與提交;

　　5、負(fù)責(zé)配合保潔進(jìn)行開荒工作;

　　6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)環(huán)境相關(guān)招投標(biāo)工作開展。

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇10

　　1.對(duì)物業(yè)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2.協(xié)助經(jīng)理完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決議、決定和各項(xiàng)指令;

　　3.對(duì)物業(yè)管理公司的各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、審核、考評(píng)、評(píng)估，及時(shí)提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量建議，

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)的公共設(shè)施、內(nèi)外裝飾、景觀設(shè)施等方面的日常巡視、保養(yǎng)、維修等工作;

　　2、根據(jù)維修單工作內(nèi)容依據(jù)維修服務(wù)程序開展工作;

　　3、熟知設(shè)備突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案的操作流程，將設(shè)備突發(fā)故障的影響降到低程度;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主所需的日常維修及提供所需安裝的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證和安裝;

　　5、定期巡視小區(qū)內(nèi)外所屬職責(zé)范圍內(nèi)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改;

　　6、優(yōu)質(zhì)高效地完成維修保養(yǎng)任務(wù)和質(zhì)量記錄工作;

　　7、對(duì)于向外委托維修保養(yǎng)的設(shè)備，要負(fù)責(zé)監(jiān)理供方應(yīng)按時(shí)保質(zhì)保量進(jìn)行維修保養(yǎng)，出現(xiàn)故障要及時(shí)通知供方進(jìn)行搶修;

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它相關(guān)工作。

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時(shí)更新，確保業(yè)主信息完整全面。

　　2、負(fù)責(zé)督促各項(xiàng)費(fèi)用的收取，應(yīng)收款項(xiàng)的催繳、收繳;

　　3、處理業(yè)主的保修、投訴等溝通事宜，并主動(dòng)跟蹤。

　　4、負(fù)責(zé)與勞務(wù)外包公司對(duì)接及保安保潔管理。

　　5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。

　　6、配合小區(qū)經(jīng)理做好小區(qū)的日常管理工作。

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇13

　　1.完成戰(zhàn)略性工作園區(qū)項(xiàng)目的落地，如：桶裝水配送、飲水機(jī)臭氧消毒、維修等;

　　2.客戶觸點(diǎn)巡查、客戶訴求處理，對(duì)項(xiàng)目的客戶滿意度、物業(yè)費(fèi)收繳率的結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3.協(xié)助做好園區(qū)的外來參觀接待工作;

　　4.負(fù)責(zé)組織收集園區(qū)的客戶意見，并對(duì)客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪;

　　5.協(xié)助園區(qū)開展對(duì)園區(qū)客戶的各項(xiàng)便民服務(wù)的選定、策劃與實(shí)施;

　　6.負(fù)責(zé)實(shí)施園區(qū)的客戶回訪、走訪工作。協(xié)助收集客戶意見或建議;

　　7.負(fù)責(zé)園區(qū)的園區(qū)客戶的管理;

　　8.每月分析園區(qū)當(dāng)月客戶投訴情況，并針對(duì)重大投訴或熱點(diǎn)投訴提出具體解決方案，并組織實(shí)施;

　　9.每月全面巡查園區(qū)不少于10次，跟蹤處理巡查發(fā)現(xiàn)的問題;

　　10.協(xié)助完成中秋晚會(huì)或游園活動(dòng);

　　11.對(duì)客戶信息進(jìn)行收集、錄入及保密;

　　12.負(fù)責(zé)園區(qū)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的推廣與營(yíng)銷;

　　13.管理費(fèi)催繳，按目標(biāo)完成催繳任務(wù);

　　14.負(fù)責(zé)園區(qū)裝修房的日常巡查監(jiān)管;

　　15.便民工具日常監(jiān)督;

　　16.負(fù)責(zé)園區(qū)公告欄的管理;

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇14

　　1、全面統(tǒng)籌售樓處、案場(chǎng)樣板房及部分交付物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

　　2、配合駐場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)開展物業(yè)服務(wù)咨詢與協(xié)調(diào)工作，及時(shí)響應(yīng)后勤支援需求;

　　3、結(jié)合公司項(xiàng)目(別墅、豪宅)的交付計(jì)劃，按期配合業(yè)主進(jìn)行交付簽約;

　　4、按項(xiàng)目高端品牌定位，制定高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管理指標(biāo)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)工作流程;

　　5、及時(shí)應(yīng)對(duì)業(yè)主反映的各類情況問題，進(jìn)行解決處理;

　　6、定期組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各項(xiàng)安全管理、服務(wù)技能及業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)綜合技能水平;

　　7、定期巡查項(xiàng)目各業(yè)務(wù)線條的工作執(zhí)行情況，針對(duì)服務(wù)不到位及時(shí)組織整改;

　　8、配合完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇15

　　1. 為來訪客戶提供咨詢、確認(rèn)、引導(dǎo)服務(wù);

　　2. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中所有對(duì)客業(yè)務(wù)的辦理及后期問題反饋及跟進(jìn);

　　3. 負(fù)責(zé)客戶抱怨以及服務(wù)中心內(nèi)部服務(wù)信息采集、受理、跟進(jìn)反饋、回訪及匯總整理等工作;

　　4. 負(fù)責(zé)部門的文件編寫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析以及月度報(bào)告的編寫、提交等行政后勤工作;

　　5. 配合各部門的工作開展;

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化、管理文化;

　　2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃、營(yíng)銷工作的掌控、實(shí)施。包括市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、組織、參與、指導(dǎo)企劃及活動(dòng)方案的制定，完成公司營(yíng)銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)與提報(bào)，指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì);帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司整體銷售計(jì)劃;

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)客戶入駐交接管理工作、裝修管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)日常巡查、監(jiān)督清潔員、綠化工工作清況;

　　3、負(fù)責(zé)每月客戶的各項(xiàng)費(fèi)用催繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)各類通知收取、發(fā)放工作;

　　5、掌握物業(yè)公共設(shè)施的使用過程及處理各類投訴事項(xiàng)跟進(jìn);

　　6、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作;

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇18

　　1在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　3全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)版塊相關(guān)制度、流程體系建設(shè);

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng);

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)接統(tǒng)籌園區(qū)客戶的相關(guān)服務(wù)響應(yīng)，提高客戶滿意度;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)催繳等系列款項(xiàng)工作;

　　5、負(fù)責(zé)工程工建、水電維修維養(yǎng)等工作;

　　6、負(fù)責(zé)保安保潔外包人員的管理和安排;

　　7、負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的布置和管理;

　　8、負(fù)責(zé)園區(qū)其他涉及的物業(yè)管理工作。

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇20

　　1、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

　　2、督促物業(yè)公司工作計(jì)劃實(shí)施。

　　3、了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

　　4、參與新開發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書、委托合同的編制定工作。

　　5、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度。

　　6、參與新開發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理的各項(xiàng)籌備工作。

　　7、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。

　　8、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

物業(yè)公司企業(yè)職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面工作，向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理體系、制度、標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督其實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃及預(yù)算，并進(jìn)行計(jì)劃目標(biāo)分解;

　　4、負(fù)責(zé)制定年度項(xiàng)目預(yù)算與管理規(guī)劃，提升項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;

　　5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感，對(duì)項(xiàng)目管理有獨(dú)到的見解，對(duì)工作有整體思路和構(gòu)想;

　　6、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通協(xié)調(diào)能力，計(jì)劃與執(zhí)行能力;