全市工商行政管理工作會(huì)議上的講話

　　3、 加強(qiáng)對市場經(jīng)營行為的監(jiān)管，依法打擊違法行為。一是規(guī)范直銷行為、嚴(yán)厲打擊傳銷行為。一方面要加大宣傳，要重視開展打傳“五進(jìn)”宣傳、電視公益宣傳等多種形式的宣傳活動(dòng)，深入開展創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）活動(dòng)，讓全社會(huì)認(rèn)識傳銷的危害，使人們抵制傳銷、遠(yuǎn)離傳銷。這是我們做好這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。另一方面，要嚴(yán)厲打擊傳銷行為。這是開展好打傳工作的重要保證。各單位一定要充分利用打擊傳銷納入社會(huì)治安綜合治理的有利條件，緊緊依靠政府和公安部門，發(fā)現(xiàn)就打，保持高壓態(tài)勢，確保一方平安。二是積極配合價(jià)格部門，依據(jù)工商職責(zé)，嚴(yán)厲打擊惡意炒作、串通漲價(jià)、壟斷價(jià)格、囤積居奇等價(jià)格不法行為，嚴(yán)厲查處合同違法行為，健全信用管理制度，為控物價(jià)、防通脹貢獻(xiàn)力量。三是嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競爭行為。要深入開展“雙打”行動(dòng)，加大督導(dǎo)力度，力爭查辦大要案數(shù)量和質(zhì)量有一個(gè)新突破；以產(chǎn)權(quán)交易、工程建設(shè)、醫(yī)藥購銷、招標(biāo)投標(biāo)等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，深入治理商業(yè)賄賂行為；認(rèn)真開展打擊傍名牌、反壟斷執(zhí)法等工作，努力營造公平、公正的競爭環(huán)境。

　　4、 加強(qiáng)對重點(diǎn)市場的監(jiān)管，依法規(guī)范市場秩序。一是拓展監(jiān)管領(lǐng)域，開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管已經(jīng)刻不容緩，要積極依靠新建成的唐山市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管中心，實(shí)施對電子商務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)管，開展網(wǎng)上電子標(biāo)示備案和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)備案，下放網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管權(quán)限，發(fā)揮各縣（市）區(qū)局、基層分局的落地監(jiān)控作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場巡查和信用體系建設(shè)，查辦違法行為，保護(hù)這一極具影響力的新興市場健康發(fā)展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)廣告市場監(jiān)管。要以打擊虛假廣告為核心，以加強(qiáng)對各類廣告媒介的監(jiān)管、審查為手段，以食品、藥品、保健品、化妝品等為重點(diǎn)，強(qiáng)化部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，積極推進(jìn)廣告市場監(jiān)管執(zhí)法。三是加強(qiáng)旅游市場、節(jié)日市場、文化市場等市場的監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)格按照上級要求開展日常巡查和專項(xiàng)檢查，開展軍服專項(xiàng)治理，從嚴(yán)整治各類市場秩序。

　�。ㄈ�）增強(qiáng)執(zhí)法為民意識，更加有為地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

　　保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需越來越受到關(guān)注和重視，也對我們的工作提出了新要求、新挑戰(zhàn)。我們要進(jìn)一步提高認(rèn)識，增強(qiáng)執(zhí)法為民意識，暢通維權(quán)渠道，提高維權(quán)水平，努力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　1、強(qiáng)化消費(fèi)教育和引導(dǎo)，促進(jìn)理性消費(fèi)和理性維權(quán)觀念的形成。隨著消費(fèi)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，我們必須注意強(qiáng)化消費(fèi)教育和引導(dǎo)。一是積極利用3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日等有效平臺(tái)，開展消費(fèi)知識、消費(fèi)維權(quán)知識、消費(fèi)政策等的宣傳，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成健康、科學(xué)、理性的消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式和維權(quán)理念，促進(jìn)消費(fèi)市場健康發(fā)展。二是開展好3.15紀(jì)念活動(dòng)。三是要引導(dǎo)群眾樹立理性維權(quán)的觀念。當(dāng)前，在消費(fèi)維權(quán)工作中，缺乏維權(quán)意識和維權(quán)訴求過當(dāng)表現(xiàn)較為突出，反應(yīng)了群眾缺乏理性維權(quán)觀念的問題，我們必須注重運(yùn)用教育和宣傳的手段，把消費(fèi)維權(quán)教育做在消費(fèi)糾紛發(fā)生之前，引導(dǎo)群眾以理性的態(tài)度維護(hù)自身權(quán)益。

　　2、強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。一是創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)方式，開通唐山遠(yuǎn)程視頻維權(quán)系統(tǒng)。各單位要將此事做為我局今年為群眾辦的實(shí)事工程，盡快配齊設(shè)備和人員，在3月15日前完成設(shè)備調(diào)試、安裝。二是要注重12315維權(quán)體系的“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)。要著力完善12315工作機(jī)制，把12315網(wǎng)絡(luò)向社區(qū)、農(nóng)村、商場、企業(yè)、學(xué)校、景區(qū)延伸，方便消費(fèi)者咨詢申訴；要大力提高12315工作人員素質(zhì)，通過主動(dòng)、熱情、快速、到位的服務(wù)，更加有為地解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。三是全面強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，凈化消費(fèi)環(huán)境。要加強(qiáng)對流通領(lǐng)域重點(diǎn)商品的質(zhì)量抽檢，及時(shí)查處不合格商品。同時(shí)，要根據(jù)消費(fèi)者申訴舉報(bào)的熱點(diǎn)難點(diǎn)，突出重點(diǎn)商品，組織開展專項(xiàng)整治，加快探索建立流通領(lǐng)域商品質(zhì)量信息化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系和電子化管理系統(tǒng)，提升流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管現(xiàn)代化水平。四是加大服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)力度。要針對服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛的特點(diǎn)，加快研究制定服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作意見，加強(qiáng)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管，促進(jìn)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。五是加強(qiáng)對“家電下鄉(xiāng)”商品的監(jiān)管，打擊借機(jī)售假販劣等不法行為，規(guī)范維修服務(wù)，確�！凹译娤锣l(xiāng)”優(yōu)惠政策的順利實(shí)施。六是深入貫徹《反壟斷法》和國家工商總局出臺(tái)的三部配套規(guī)章，打擊公用企業(yè)、壟斷行業(yè)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，把消費(fèi)維權(quán)工作不斷引向深入。