以人為本,進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理,改善人居環(huán)境
2、各方籌措,落實資金。
舊住宅小區(qū)的房屋整治資金,以業(yè)主維修基金和物業(yè)租金籌措為主,市房地局整治資金、街道(鎮(zhèn))社區(qū)創(chuàng)建資金、建設(shè)單位資金等作相應(yīng)補(bǔ)貼,原則上區(qū)政府凈歸集款不作補(bǔ)貼;大樓房屋整治資金需求量大,資金籌措推行“六個一點(diǎn)”原則,即在上述五方共同籌集的基礎(chǔ)上,區(qū)政府凈歸集款再給予一定的補(bǔ)貼。
3、落實責(zé)任,鞏固成果。
房屋綜合整治后,小區(qū)的各項管理措施要及時跟上。要督促物業(yè)管理企業(yè)抓好基礎(chǔ)設(shè)施的日常管理,要維護(hù)小區(qū)的整體環(huán)境,特別要防止違章搭建的“回潮”。物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會要攜手共建文明小區(qū)、創(chuàng)優(yōu)小區(qū)、安全小區(qū),使綜合整治成果在日常管理中加強(qiáng)和提升。
四、強(qiáng)化機(jī)制,突出長效管理,提高管理水平和管理質(zhì)量。
1、運(yùn)用市場機(jī)制,建立舒適型小區(qū)的長效管理。
商品住宅小區(qū)要嚴(yán)格履行物業(yè)管理服務(wù)合同的約定,突出保修、保安、保潔、保綠的服務(wù)特色,注重管理的效果性,體現(xiàn)人性化的管理理念。服務(wù)質(zhì)量的評價體系,要以業(yè)主的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),建立物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主互相監(jiān)督機(jī)制。物業(yè)管理企業(yè)的選聘要充分運(yùn)用市場機(jī)制,采取招投標(biāo)的方式,建立優(yōu)勝劣汰,擇優(yōu)選聘的競爭機(jī)制。商品住宅小區(qū)要在物業(yè)管理法規(guī)的范圍內(nèi),通過市場調(diào)節(jié),建立完善的長效管理機(jī)制。
2、運(yùn)用指導(dǎo)、協(xié)調(diào)機(jī)制,建立改善型小區(qū)的長效管理。
舊售后房小區(qū)和動遷房小區(qū)要積極推進(jìn)“一體化”管理,切實做好保修、保安、保潔、保綠等基本服務(wù)工作。服務(wù)要求上,做到維修及時、保安保潔盡責(zé)、綠化養(yǎng)護(hù)到位、收費(fèi)規(guī)范。房地辦事處要會同街道(鎮(zhèn))積極協(xié)調(diào)多家管理,引導(dǎo)業(yè)主大會在聽取業(yè)主意見基礎(chǔ)上,選聘一家物業(yè)管理企業(yè)管理,使小區(qū)物業(yè)管理開展規(guī)范有序。在小區(qū)管理層面要注重發(fā)揮“四位一體”作用,運(yùn)用“四位一體”管理機(jī)制,切實解決小區(qū)中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。
3、通過宣傳、引導(dǎo),逐步推進(jìn)保障型小區(qū)的規(guī)范管理。
無人管理房屋在綜合整治以后,落實了物業(yè)管理企業(yè)托管,但由于業(yè)主付費(fèi)服務(wù)的觀念尚未轉(zhuǎn)變,業(yè)主大會、業(yè)主委員會又無法組建,因此物業(yè)管理以維持日常維修為主開展。為此,要充分發(fā)揮“兩級政府,三級管理”中街道(鎮(zhèn))的綜合協(xié)調(diào)作用,通過居民的自治組織――居委會牽頭,會同房地辦,組織居民實行自我管理,將小區(qū)的維修、清潔、保安、綠化等分項委托專業(yè)部門實行有償代管。同時,社區(qū)和房地辦積極動員居民,實施有限產(chǎn)權(quán)房屋接軌,解繳房屋維修基金,對符合條件的幫助組建業(yè)主大會和業(yè)主委員會,然后選聘物業(yè)管理企業(yè),落實物業(yè)管理,使無人管理房屋物業(yè)管理逐步向規(guī)范方向發(fā)展。
物業(yè)管理法制化道路尚處在起步階段,面臨的任務(wù)仍然很艱巨,但我們有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,以讓人民高興滿意為出發(fā)點(diǎn),積極探索、開拓創(chuàng)新,努力開創(chuàng)長寧物業(yè)管理的新局面。