醫(yī)保中心醫(yī)療管理科工作人員愛崗敬業(yè)演講稿
大家好!
我是XX年7月加入到醫(yī)保中心醫(yī)療管理科隊(duì)伍的,對我來說,醫(yī)療管理科的一切工作都是新鮮的、陌生的、賦予挑戰(zhàn)性的。在我還沒有來到醫(yī)保中心之前，我就聽人說：醫(yī)保中 心是一個(gè)業(yè)務(wù)性強(qiáng)、業(yè)務(wù)量大、接觸范圍廣的部門，是我們勞動(dòng)和社會(huì)保障局的窗口單位。特別是大家普遍反映，醫(yī)保中心的每一位同志都具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和敬業(yè)精神，醫(yī)保中心是一個(gè)優(yōu)秀的集體。說心里話，來到這樣一個(gè)優(yōu)秀的集體，我有一定的壓力，為了能夠成為這個(gè)優(yōu)秀集體中的一名優(yōu)秀的成員，從來到醫(yī)保中心第一天起，我就暗暗下決心，決不能因?yàn)槲沂切率�，在工作中出現(xiàn)任何錯(cuò)誤或漏洞，而影響到醫(yī)保中心的整體形象，因此，我把“夯實(shí)基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地做好醫(yī)療管理工作”做為我工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。
醫(yī)療管理科是醫(yī)保中心的一個(gè)重要業(yè)務(wù)科室，主要職責(zé)是對全市五萬多參保人員的門診購藥、住院費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷進(jìn)行審核、結(jié)算、和監(jiān)督，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，把我分管的工作保質(zhì)保量地完成好，不斷提高自身素質(zhì)，在工作中，我堅(jiān)持“雙向?qū)W習(xí)，雙向提高的原則”,即:加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高政治修養(yǎng);加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作質(zhì)量。半年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論以及xx屆六中全會(huì)的主要精神。在工作中每時(shí)每刻不忘講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，我更加注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)中我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了我們局編寫的“xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)文件匯編”。通過對匯編地認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我充分認(rèn)識了職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的重要意義，熟悉了醫(yī)療保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)范圍，更加明確了我的工作思路。我除了對匯編的學(xué)習(xí)外，還虛心向科室領(lǐng)導(dǎo)和其他同志學(xué)習(xí)，在工作中遇到不懂的問題就及時(shí)向他們請教，直到把問題弄明白。醫(yī)保中心和科室領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事對我的熱情幫助和真心關(guān)懷使我很受感動(dòng)，我覺得能夠在這樣一個(gè)集體中工作是我的福份。他們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的敬業(yè)精神，以及對弱視群體充滿同情和關(guān)懷的職業(yè)道德深深地感染了我，他們的一言一行，一舉一動(dòng)都是我學(xué)習(xí)的榜樣，并且將不斷激勵(lì)我虛心學(xué)習(xí)，努力工作，做一名合格的醫(yī)保工作者。
半年的時(shí)間可謂短矣，回顧這半年多的工作使我感觸頗深、受益非淺。
通過半年多的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì)到，只要認(rèn)真踐行，心里裝著老百姓，腳踏實(shí)地開展工作，堅(jiān)持原則，不徇私情，我們的事業(yè)就能夠興旺發(fā)達(dá)。醫(yī)保工作面對的是廣大疾病患者和病人家屬，對健康人群而言，他們是弱勢群體，就更需要全社會(huì)的關(guān)心和幫助，特別是我們醫(yī)保工作者。我們的工作直接涉及到病人和病人家屬的切身利益，因此，工作的好壞，服務(wù)態(tài)度如何，將直接關(guān)系著黨群、干群關(guān)系，關(guān)系著我們勞動(dòng)和社會(huì)保障局的整體形象。在醫(yī)療管理科的工作上，為了向我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在我們科長的帶領(lǐng)下，我們堅(jiān)持做到能上門服務(wù)的必須上門服務(wù)，不能上門服務(wù)的也必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、圓滿地處理好每一位客戶的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。堅(jiān)持原則、不徇私情是做好醫(yī)保工作、樹立良好形象的根本。在業(yè)務(wù)工作中，難免會(huì)遇到親朋好友或他們的朋友在醫(yī)保上要求政策以外的照顧問題，為了維護(hù)全局形象、嚴(yán)格執(zhí)行政策，我們?nèi)仆景凑站趾歪t(yī)保中心的要求，都能夠正確對待這個(gè)問題。首先，我們耐心地向他們講清醫(yī)保政策，講政策的嚴(yán)肅性。其次，要使他們對我們的工作能夠充分了解，理解我們的難處，力求在不傷感情的前提下，做好他們的工作，爭取他們的理解和支持�？傊t(yī)保工作容不得半點(diǎn)水分和虛假，必須依靠實(shí)實(shí)在在的工作和扎實(shí)優(yōu)質(zhì)地服務(wù)才能贏得黨的信賴以及人民的支持。
在今后的工作中，我將一如繼往地堅(jiān)持雙向?qū)W習(xí)雙向提高的原則，腳踏實(shí)地做好本職工作，做一名合格的醫(yī)保管理人員。
我的演講完了，不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。