企業(yè)冬季生產(chǎn)經(jīng)營沖刺會講話
二。圍繞指標抓落實，旺季服務(wù)不放松
質(zhì)量工作貴在持之以恒，重在常抓不懈。
通信質(zhì)量指標在全省的績效考核中占30分，比重比較大，要扎扎實實去抓。要有一套提升質(zhì)量的辦法，教會各單位如何抓質(zhì)量工作，如何取得成績，如何發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。從9月質(zhì)量通報看，速遞專業(yè)的重點指標“及時投遞率”和“及時妥投率”在下降，這個情況很不好，需找原因，整改提高，物流專業(yè)的兩個重點指標在全省排名第一，做的很好，要堅持。四季度，要出臺兩個辦法：一是旺季服務(wù)質(zhì)量專項整治工作辦法，要有辦法，有部署，有落實。二是推出服務(wù)首問負責(zé)制實施辦法，以辦法的完善和落實推動質(zhì)量提高。三是各縣（市）質(zhì)量指標實現(xiàn)表格化、排序化。反映幾個點：①晉城速遞、物流專業(yè)整體指標在全省的排名。②晉城五個切塊單位和代理單位各質(zhì)量指標在全市的排名。要區(qū)分專業(yè)，如各個生產(chǎn)單位的速遞質(zhì)量指標綜合排名，分項排名。五個有物流收入的單位物流指標在全市的排名。要有月度排名和季度排名。③影響質(zhì)量指標的落后單位是誰，原因是什么，要找出來，如何解決。
三、強化管理抓基礎(chǔ)，建立制度促規(guī)范
管理工作的好壞直接體現(xiàn)到執(zhí)行力的高低。企業(yè)的執(zhí)行力靠的就是紀律。從最簡單、最直觀的qq上看執(zhí)行力。從qq群的回復(fù)上看執(zhí)行力，從解決基層反映的問題上看執(zhí)行力，從落實各項經(jīng)營思路上看執(zhí)行力，從落實年初即定的營銷項目上看執(zhí)行力。主要的問題是：qq群上回復(fù)慢，回復(fù)遲，或者不回復(fù)，不哼不哈，無動于衷，工作如同兒戲。從解決基層反映問題上看，緊迫感、主動性不強不夠，對于基層反映的問題，不能因為主觀的不努力而造成拖延，建立反應(yīng)迅速，靈活多變的運行機制。不要出現(xiàn)問題提出來了，沒有回音，如泥牛入海。能辦不能辦，為什么不能辦，要有個回音，確因客觀條件，比如配置設(shè)備，需省公司批復(fù)的，要給予反饋，總之，一切服務(wù)生產(chǎn)，一切為生產(chǎn)保駕護航，所以要完善限時辦結(jié)制，推出工作事項考核管理辦法。工作上的事情，做不好沒有商量余地，工作干好了，其他方面可以照顧。工作做不好，想照顧也沒有借口，通俗一點就是給大家一個照顧你的理由。另外，在通知一些事情時，發(fā)現(xiàn)手機關(guān)機現(xiàn)象，或者說不接手機，這種現(xiàn)象很不好，手機要保持暢通，如果手機沒電，要有住宅電話，總之，要隨時能找得見。從落實市公司經(jīng)營思路上看，從落實年初即定的營銷項目上看，動作不大，效果不明顯，能夠有力支撐明年營銷工作的項目不夠，這些，要在四季度投入大力氣解決。最近推出的工作制度有①領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點制度；②工作事項考核辦法，就是一個溝通和約束機制，要促進大家去完成工作。
四、圍繞攬投抓能力，實事求是塑精品
攬投網(wǎng)建設(shè)是一等大事，這是安東老總的批文。省公司高度重視，把攬投網(wǎng)建設(shè)提升到企業(yè)生存發(fā)展的高度，我們要統(tǒng)一思想，不折不扣執(zhí)行。
近期省公司要組織調(diào)研，我們要本著打造精品的精神去做攬投網(wǎng)。把攬投部、站的建設(shè)做成行之有效的精品工程，切實起到支撐發(fā)展的作用。
1、按照省公司的要求，市分公司的攬投網(wǎng)建設(shè)的文件執(zhí)行，要求有時間觀念。
2、理順辦事流程，遇到困難和問題，按照提出問題，分析問題，解決問題的流程，按照生產(chǎn)單位提出問題，綜合部將問題歸類呈送各分管領(lǐng)導(dǎo)，并按照分管領(lǐng)導(dǎo)批示去督促落實的流程去做。關(guān)鍵點是明確職責(zé)，找到落實的人，確定落實的時間。如果因主觀原因辦理的慢和拖，那就是職能部室抓落實的力度不夠，方法不多，中樞環(huán)節(jié)出了問題。