用心做事演講稿
以誠(chéng)待人，用心做事
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!
今天，我演講的題目是《以誠(chéng)待人，用心做事》，我非常榮幸地站在這里，將我擔(dān)任管理處主任期間的感悟和體會(huì)，以這樣的形式和大家交流，希望能與大家共勉。
當(dāng)你路過濟(jì)南經(jīng)十西路中段時(shí)，你一定會(huì)注意到，一座高大亮麗的辦公樓，這就是槐蔭區(qū)政務(wù)中心。院內(nèi)綠草茵茵、花團(tuán)錦簇、整潔明亮，噴泉伴隨著音樂，在陽光的照耀下，形成一道美麗的彩虹�？粗招略庐惖霓k公樓，想起剛到大廈時(shí)，建筑垃圾遍地、施工機(jī)器轟鳴，到處充斥著鋼筋水泥的景象，令我恍如隔世。這其中的酸甜苦辣，都無法一一而述。只記得，保安員不停地搬家，從二樓到七樓，再到二樓、到崗?fù)?只記得，開荒期間幾乎每一名保潔員都生了一場(chǎng)病，嘴唇干裂，打著吊瓶，卻因?yàn)闀r(shí)間緊、任務(wù)重，沒有一個(gè)人請(qǐng)假;只記得，自己想工作過于投入而錯(cuò)過了車站，磕傷了腿……這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都令我感慨萬千。
回想起大廈中標(biāo)時(shí)，還沉浸在喜悅中的我，得知公司決定派我負(fù)責(zé)大廈的物業(yè)管理時(shí)，我頓時(shí)茫然，面對(duì)著大廈的前期介入、全面開荒、業(yè)主入注接管驗(yàn)收、上訪會(huì)務(wù)等等陌生復(fù)雜的工作，真不知從何做起。更擔(dān)心，因?yàn)樽约汗ぷ鞯牟坏轿唬鴵p害公司的形象，辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。由于搬家時(shí)間緊迫，整個(gè)大廈還沒有竣工驗(yàn)收，許多工作不能按部就班的開展。面對(duì)這重重困難，退縮，不是我做人做事的原則。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，我全面負(fù)責(zé)起大廈的物業(yè)管理。
經(jīng)歷了開荒、搬家、接管等艱苦繁忙的工作后，自XX年元旦起，大廈的物業(yè)管理逐漸向正規(guī)化邁進(jìn)。我最看重的是，員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，從大廈的接管，我就深刻體會(huì)到：團(tuán)結(jié)協(xié)作是多么重要!如果沒有大廈保安部、保潔部、工程部、客服部等部門的配合，沒有公司的全力支持，大廈不可能如此順利的接管并且走上正軌。在日常工作中，我也強(qiáng)調(diào)“全員管理”，員工除了本職工作外，在崗位上還負(fù)責(zé)安全防范、巡視報(bào)修、提醒通知，充分發(fā)動(dòng)了全體員工的力量，最大限度保證大廈不出現(xiàn)管理漏洞。所以，我在深表感謝的同時(shí)，請(qǐng)大家跟我一起體會(huì)：我們管理處不是簡(jiǎn)單的53個(gè)人，它是1個(gè)人加上1個(gè)人，再加上1個(gè)人…….這樣相加，我們握起的拳頭不只是53個(gè)人的力量，它是60個(gè)甚至上百個(gè)人的力量!
我是一個(gè)很感性的人，把每一個(gè)員工都當(dāng)作自己的兄弟姐妹，“人性化”管理作為主線貫穿始終。保安員流動(dòng)大是目前整個(gè)行業(yè)面臨的問題,如何讓十八-九歲、從未離開過父母的隊(duì)員,能夠穩(wěn)定的工作，是我經(jīng)�？紤]的問題，為他們“解決實(shí)際困難，給隊(duì)員家的感覺”。我組織開展了“近郊一日游”、“給家寫一封信、寄一張照片”等活動(dòng)。保安宿舍配備了電視、電飯煲、影碟機(jī)等電器，羽毛球、籃球等體育用品，豐富了隊(duì)員的業(yè)余生活，讓他們真真切切感受到家的溫暖。自今年以來，我還組織員工開展了 “趣味運(yùn)動(dòng)周”、“露一手廚藝大賽”、“企業(yè)文化綱要知識(shí)競(jìng)賽”、“潤(rùn)華報(bào)·我最愛的作品朗誦大賽”等活動(dòng)。增強(qiáng)了員工的凝聚力及向心力，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，推動(dòng)了整體工作的提高。
作為一名基層管理者，最忌“事無巨細(xì)一把抓”，看起來很忙，但卻沒有抓住關(guān)鍵，常常是顧了這頭忘了那頭。所以，我在具體管理中，抓骨干工作，充分放權(quán)，不干涉他們的日常管理，建立定期匯報(bào)溝通制度。作為現(xiàn)代化的物業(yè)管理，涉及到方方面面的知識(shí)，任何一個(gè)人都不可能是全才，管理處主任關(guān)鍵在于如何用人。對(duì)我而言，設(shè)備設(shè)施管理難度就比較大，因?yàn)槲也欢畬I(yè)技術(shù)，必須靠具有專業(yè)技術(shù)的人才去管理。但不懂不等于不管，我對(duì)大廈設(shè)備設(shè)施高度重視，日常運(yùn)行、值班、定期保養(yǎng)絲毫不懈怠，但對(duì)工程人員充分信任，不懂的地方從不裝懂，更不胡亂指揮，讓他們?cè)诠ぷ髦杏幸环N愉悅感、成就感，從而最大限度地發(fā)揮自己的潛力。