親子溝通技巧心得體會（精選5篇）
親子溝通技巧心得體會 篇1
換位思考，在處理人際關(guān)系上是一個非常有效的方法。它的深層含義是2個非常重要的字——理解。
孩孩優(yōu)小編想問各位家長一個問題，你知道怎樣才能跟孩子進行有效的親子溝通嗎?在親子教育中，很多家長認為跟孩子溝通是一件非常簡單的事，認為孩子思想沒有那么復(fù)雜，跟孩子進行親子溝通可以不費吹灰之力，可事實并非如此，教育心得提示，親子溝通是需要技巧的。
親子溝通中的教育心得：放下身段
蹲下來是了解孩子的一個途徑，因為只有蹲下來，我才能更清楚得聽到他說的每一句話，才能更好地看到他的表情、做出準(zhǔn)確的回應(yīng)。而在和孩子平視的狀態(tài)下，我覺得更能夠了解他的內(nèi)心感受，同時他也能感覺到我們之間是平等的。當(dāng)我們和一個成年人對話的時候，看著對方的眼睛很重要，因為能從眼睛中讀到許多言語之外的東西。對孩子也是這個道理，了解是溝通的前提，蹲下來是了解孩子、進行良性親子溝通的第一步。
親子溝通中的教育心得：不要強迫孩子
我曾經(jīng)碰到一位爸爸，他堅信兒子必須要靠爸爸來培養(yǎng)，才能成為真正的男人。于是，他對兒子采取了軍事化管理，比如晚上八點半就要去洗漱，不管兒子正在進行什么活動，都必須立刻停止。結(jié)果，只要每天晚上一到八點半，全家人都精神緊張，因為父子大戰(zhàn)天天會上演。這位爸爸的兒子也夠倔，對老爸的管理方式極不買帳，一定要進行抗?fàn)�，即使在老爸的武力威脅下抽抽搭搭地刷牙洗臉，第二天還是要繼續(xù)抗?fàn)�，平日對老爸也沒個好臉兒，好象真應(yīng)了那句話：父子天生是敵人。
親子溝通中的教育心得：換位思考
換位思考，在處理人際關(guān)系上是一個非常有效的方法。它的深層含義是2個非常重要的字——理解。孩子的每一步成長，都需要他自己的努力，有些時候并不是他們調(diào)皮搗蛋做錯事，而是因為他們的能力實在有限，真的還做不好。父母首先要有一顆寬容的心，成長總是要付出代價的，如果這代價只是一個易碎的花瓶，那就少一些嘮叨吧，或者把你的心疼、可惜之情暫存在心里。換了你，也不想打碎花瓶，但是把你的力氣減到孩子那么小，你可能也拿不動它。
在親子教育中，孩孩優(yōu)小編覺得，這些親子溝通技巧在人際交往中早就心知肚明的。但是，在進行親子溝通的時候，我們往往把親子關(guān)系看得過于特殊，而忽略了這些常用的溝通方式。
親子溝通技巧心得體會 篇2
作為有十七年工作經(jīng)驗的一線教師，我深知學(xué)生的品格培養(yǎng)和學(xué)習(xí)成績的好壞與家長和孩子之間的溝通是密不可分的。隨著近期學(xué)校組織學(xué)習(xí)親子溝通技巧和大量閱讀此類書籍，我的內(nèi)心感悟很深。
教育孩子有很多方法，如“賞識、激勵、管教、批評、懲罰等”。但如果親子之間的關(guān)心不好，什么教育手段都是徒勞的。關(guān)系是什么?按照權(quán)威的解釋是“事物之間相互作用、相互影響的狀態(tài)”是人與人之間的某種性質(zhì)的聯(lián)系。就親子關(guān)系而言，彼此的關(guān)系建立在平等的基礎(chǔ)上，是相互學(xué)習(xí)，共同成長的關(guān)系，而絕非是一方管教另一方的關(guān)系，親子之間保持密切的關(guān)系，是勝過許多教育的，因此，學(xué)會與孩子溝通建立相互尊重，彼此平等的親子關(guān)系成為教育孩子的核心問題。
這些溝通問題可能大多數(shù)的城市孩子的父母都很重視，也能去實施，但近幾年，班級流動兒童的增長，流動兒童的親子溝通就存在許多問題。對此我有以下看法：
首先是理解和尊重孩子。你是否細心觀察、耐心傾聽、用心感受孩子的愿望和要求、歡樂和痛苦、夢想和煩惱?可能流動兒童的父母們由于工作的繁忙、生活壓力的增強，我們更“重視”的往往是自己，因為只有尊重孩子，你才可能走進孩子的內(nèi)心，你們才有可能有愉快的溝通。我們在和孩子的接觸中，作為父母可能只是發(fā)現(xiàn)孩子又長高了，快趕上大人們了，但是我們有沒有發(fā)現(xiàn)孩子的思想上也有很大的變化，我們看到的可能是孩子不聽話、犟嘴、不禮貌的一面，那我們選擇的方法是理解和尊重孩子還是批評和責(zé)罵孩子呢?我認為作為家長要愿意聽孩子們的解釋或是他們的意見，少些責(zé)罵或冷漠，多些傾聽，可能孩子更愿意和我們溝通，只要溝通沒有問題，作父母的就有辦法去了解孩子的內(nèi)心，關(guān)注孩子的成長。
其次是擁有一顆寬容的心。我們做父母的都想在孩子面前樹立“威信”，但是我們要講究方法，打罵孩子有時確實能讓孩子“怕”，但是可曾想過，孩子這究竟是害怕懲罰還是真的信服了你說的話?我覺得，這可能適得其反，暴力只能讓孩子內(nèi)心充滿恐懼和仇恨，而寬容才能讓孩子感覺你的關(guān)心，也只有這樣才能讓孩子尊重、信服自己的父母。寬容孩子的錯誤并不是對孩子的錯誤放任不管，而是當(dāng)孩子有了過失時，應(yīng)給孩子一個認識、反省的時間和機會。因為孩子有過錯并深感愧疚時，是最需要別人的理解和信任的，而父母就有責(zé)任承擔(dān)這一責(zé)任，讓自己的孩子能夠更優(yōu)秀，心里更健康。
最后是給孩子樹立榜樣。你會尊敬一個不停抱怨的人嗎?你會和成天嘮叨的人相處嗎?是的，我們都不愿意。孩子也是同樣的心情，這就需要父母的自我調(diào)節(jié)能力了，在孩子的面前表現(xiàn)出積極、樂觀的處世態(tài)度，受益的不單單是自己，更重要的是給孩子樹立了正面榜樣。
家庭教育中的親子溝通真是一門奇妙的藝術(shù)，只要我們做父母的重視它，設(shè)法與孩子無話不說、相互信賴、相互學(xué)習(xí)，相信我們的孩子將是最棒的!
親子溝通技巧心得體會 篇3
20xx年7月16日公司人力資源部為了提高員工有效溝通的能力，對公司員工組織“有效溝通”的培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了余世維老師的關(guān)于溝通技巧的講座，對溝通的目的、技巧和過程構(gòu)成進行講解。
通過培訓(xùn)自己學(xué)習(xí)到了很多有用的知識，也有一些所思所想，特地把自己的學(xué)習(xí)所得拿出來和大家分享一下。
21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的時代，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，并對人際關(guān)系進行良好的運作，就成為事業(yè)成功的重要保證。
余老師說，溝通并不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。也有另外一種可能，即我們本來具備溝通的潛在能力，但因成長過程中的種種原因，這種潛在能力被壓抑住了�，F(xiàn)在想來跟國外孩子相比中國的孩子在臺下很會講話，一到了臺上就不太會講了，主要原因
就是中國的父母親經(jīng)常壓制自己的孩子，不讓他發(fā)表太多意見。結(jié)果孩子長大后，該發(fā)表意見的時候大部分都不太會講話;不需要他講話的時候，他又講一大堆俏皮話。由此可見，中國的父母在溝通這個問題上沒有訓(xùn)練好自己的孩子：什么話該說，什么話不該說。
第二個問題是溝通的目的，有以下四個;控制成員的行為;激勵員工改善績效;表達情感;流通信息。
溝通就是一種激勵。管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不見得知道，其實，這就是失去了激勵。尤其對那些采用隔間與分離的辦公室的公司，作為一個主管，應(yīng)該常出來走動走動，哪怕是上午十分鐘，下午十分鐘，對公司和下屬都會有非常大的影響，這就是管理學(xué)上所謂的“走動管理”。
在實際溝通中，彼此認同即是一種可以直達心靈的技巧，同時又是溝通的動機之一。溝通有如下三要素：溝通的基本問題心態(tài);溝通的基本原理關(guān)心;溝通的基本要求主動。
很多人都以為，溝通是一種講話的技巧，其實這樣說是不對的。一個人的心態(tài)不對，他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用，所以溝通的基本問題其實是心態(tài)的問題。另外溝通的一個更重要的要素—關(guān)心。你應(yīng)該注意對方的狀況和需求，是否有不便和問題，應(yīng)該理解對方，站在對方的立場考慮問題，綜合對方的文化水平、社會背景等實際問題進行考慮，然后用對方能夠接受的方法表達自己，這樣對方也能夠更容易的理解你的想法。
綜合這次的學(xué)習(xí)，自己在人際溝通方面收獲不菲，了解溝通在人際交往中的重要性，溝通過程中需要注意的各個問題，應(yīng)該學(xué)會換位思考，學(xué)會觀察，關(guān)心對方，在組織語言方面要綜合考慮對方情況，跟不同的人溝通要用不同的表達方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都會有所提高。期待公司下次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
親子溝通技巧心得體會 篇4
我們?nèi)说蒙铍x不開不了溝通，溝通已經(jīng)成為我們生活中最重要的一部分。但是，溝通也不是那么簡單的，所以在溝通技巧課上我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了一些溝通的方式方法以及技巧。這也讓我意識到了溝通的重要性和必要性。
剛開始，我們都不曾想到溝通有什么技巧可言，但老師直接用行動證明了這點。舉一個小例子說明一下，我們在課堂上進行了解手鏈的小游戲。游戲是很簡單，但是如果沒有明確的目標(biāo)和相互的溝通也是不能再短時間內(nèi)解決這個任務(wù)。最后，一個小組在10分鐘之后就解開了手鏈，因為他們解答了自己提出的一個個問題，分析了信息和思想，直到明確的目標(biāo)。僅此一例，便讓我學(xué)習(xí)到和了解到了溝通的重要技巧。
老師曾布置了一次作業(yè)，是關(guān)于“成人教育之父”卡耐基的。于是，我上網(wǎng)搜集了很多的資料�？突趯嵺`的基礎(chǔ)上撰寫而成的著作，是20世紀(jì)最暢銷的成功勵志經(jīng)典。其中就有《人性的弱點》這本書，這本書是作者最成功的勵志經(jīng)典。這本書教了我們很多道理，其中就有：盡量去了解別人，而不要用責(zé)罵的方式;盡量設(shè)身處地地去想他們?yōu)槭裁匆@樣做，如果是好朋友，適當(dāng)?shù)慕ㄗh還是可以，但態(tài)度一定要溫和，朋友要是和我們意見不和，也要適可而止;看到別人的優(yōu)點，摯誠的贊賞。每個人都喜歡聽好話，但不要虛偽和恭維，要發(fā)現(xiàn)他們的好的一面。當(dāng)然這只是冰山一角，還有許多等著我去學(xué)習(xí)、去思考。
老師也在課堂上放了一些有關(guān)競爭工作崗位的視頻，通過應(yīng)聘者的談吐、表現(xiàn)以及相應(yīng)的應(yīng)對能力來決定最后的勝任者。這些表現(xiàn)包括他們是否讓人覺得他們禮貌待人，給人以平易近人的印象;他們是否舉止大方，坦然自若，使人感到輕松自在;他們是否謙虛，尊重他人。往往最后的勝任者，他們的溝通能力都非常的強大，能夠展示他們語言的魅力。這讓我感嘆與他們遠遠的差距。我不能講自己懂溝通，只能講自己初入門，自己要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
其中，讓我印象最深刻的還是溝通技巧的實訓(xùn)。為期一周的實訓(xùn)不僅讓我學(xué)習(xí)到了技巧知識，如下級同上級溝通的時候要注意：下級要會表達，對所溝通事項的主題、重點、思路要清晰;而上級也要會聽，聽出重點，給下屬指明方向。同級之間的溝通要注意：講配合，針對這件事情自己應(yīng)該怎樣做，做到什么程度，對方才能接受，并且需要對方做什么，做到什么程度，才能達成雙方滿意的結(jié)果。上級同下級溝通要注意：上級要多講表揚、鼓勵話語，對下級所做的工作及時給予肯定。實訓(xùn)更是鍛煉了我自己，使我增加了自信，能夠在同學(xué)老師面前自然的去詮釋被分配到的任務(wù)角色。我相信我改變的不僅僅是知識，更是內(nèi)心。 在現(xiàn)實生活中，溝通無處不在，無處不用，我們需要不斷的學(xué)習(xí)和實踐，才能熟練地掌握表達好自己的技巧，才能在以后的工作中游刃有余。
親子溝通技巧心得體會 篇5
當(dāng)你坐在你的座席開始接聽客戶來電時，你的語言應(yīng)該從”生活隨意型”轉(zhuǎn)到”專業(yè)型”。你在家中，在朋友面前可以不需經(jīng)過考慮而隨心所欲地表達出來個人的性格特點。在工作環(huán)境中就必須養(yǎng)成適合的修辭、擇語與發(fā)音的習(xí)慣表達的邏輯性.咬詞的清晰與用詞的準(zhǔn)確應(yīng)該媲美于播音員，但播音員大部分時間不是照稿宣讀就是養(yǎng)成一種面向廣大聽眾的統(tǒng)一表達方式。作為座席代表，你面對的是每一個各不相同的來電者，個性、心境、期望值各不相同的個體。你既要有個性化的表達溝通，又必須掌握許多有共性的表達方式與技巧。
下面舉一些例子。這其中的語言運用雖然要表達的意思差不多，但由于表達的方式不一樣而會使客戶產(chǎn)生不同的感覺從而影響其與作為溝通另一方的你及你所代表的企業(yè)的關(guān)系。
1、選擇積極的用詞與方式
在保持一個積極的態(tài)度時，溝通用語也應(yīng)當(dāng)盡量選擇體現(xiàn)正面意思的詞。比如說，要感謝客戶在電話中的等候，常用的說法是”很抱歉讓你久等”。這”抱歉久等”實際上在潛意識中強化了對方”久等”這個感覺。比較正面的表達可以是”非常感謝您的耐心等待”。
如果一個客戶就產(chǎn)品的一個問題幾次求救于你，你想表達你讓客戶真正解決問題的期望，于是你說，”我不想再讓您重蹈覆轍”。干嗎要提醒這個倒霉的”覆轍”呢?你不妨這樣表達：”我這次有信心這個問題不會再發(fā)生”。是不是更順耳些?
又比如，你想給客戶以信心，于是說”這并不比上次那個問題差”，按照我們上面的思路，你應(yīng)當(dāng)換一種說法:”這次比上次的情況好”，即使是客戶這次真的有些麻煩，你也不必說”你的問題確實嚴(yán)重”，換一種說法不更好嗎:”這種情況有點不同往常”。
你現(xiàn)在可以體會出其中的差別了?下面是更多的例子：
習(xí)慣用語：問題是那個產(chǎn)品都賣完了
專業(yè)表達：由于需求很高，我們暫時沒貨了
習(xí)慣用語：你怎么對我們公司的產(chǎn)品老是有問題
專業(yè)表達：看上去這些問題很相似
習(xí)慣用語：我不能給你他的手機號碼
專業(yè)表達：您是否向他本人詢問他的手機號
習(xí)慣用語：我不想給您錯誤的建議
專業(yè)表達：我想給您正確的建議
習(xí)慣用語：你沒有必要擔(dān)心這次修后又壞
專業(yè)表達：你這次修后盡管放心使用
2、善用”我”代替”你”
有些專家建議，在下列的例子中盡量用”我”代替”你”，后者常會使人感到有根手指指向?qū)Ψ?
習(xí)慣用語:你的名字叫什麼
專業(yè)表達：請問，我可以知道你的名字嗎?
習(xí)慣用語:你必須......
專業(yè)表達：我們要為你那樣做，這是我們需要的。
習(xí)慣用語:你錯了，不是那樣的!
專業(yè)表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉(zhuǎn)的方式有些不同。
習(xí)慣用語:如果你需要我的幫助，你必須.....
專業(yè)表達：我愿意幫助你，但首先我需要......
習(xí)慣用語:你做的不正確......
專業(yè)表達：我得到了不同的結(jié)果。讓我們一起來看看到底怎么回事。
習(xí)慣用語:聽著，那沒有壞，所有系統(tǒng)都是那樣工作的。
專業(yè)表達：那表明系統(tǒng)是正常工作的。讓我們一起來看看到底哪兒存在問題。
習(xí)慣用語:注意，你必須今天做好!
專業(yè)表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習(xí)慣用語:當(dāng)然你會收到.但你必須把名字和地址給我。
專業(yè)表達：當(dāng)然我會立即發(fā)送給你一個，我能知道你的名字和地址嗎?
習(xí)慣用語:你沒有弄明白，這次聽好了。
專業(yè)表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。