如何做好家長(zhǎng)溝通（精選3篇）
如何做好家長(zhǎng)溝通 篇1
一、面談
面談是最直接也最有效的方式。不過(guò)，很多家長(zhǎng)一般情況下不到教室接孩子，尤其是初中的家長(zhǎng)，所以面談不一定對(duì)所有家長(zhǎng)都適合。
面談時(shí)，可以手把手教家長(zhǎng)回去后如何幫助孩子復(fù)習(xí)鞏固，也可以當(dāng)著孩子的面在家長(zhǎng)面前肯定孩子，這樣對(duì)孩子的激勵(lì)效果最好。
不過(guò)一定要記住，如果孩子當(dāng)天上課出現(xiàn)了一些問(wèn)題，一定不要當(dāng)著孩子的面和家長(zhǎng)交流，也不要把家長(zhǎng)拉到一邊避開(kāi)孩子去說(shuō)，這樣會(huì)讓孩子不信任老師，而且部分家長(zhǎng)不太懂家庭教育，也許當(dāng)面對(duì)孩子沒(méi)什么，回去以后可能就會(huì)訓(xùn)斥甚至打孩子。
因此，家長(zhǎng)來(lái)接孩子時(shí)，多肯定孩子今天表現(xiàn)好的地方，尤其是進(jìn)步的地方，然后回去后單獨(dú)給家長(zhǎng)打電話說(shuō)孩子存在的一些問(wèn)題，并且告訴家長(zhǎng)應(yīng)該怎么和孩子交流，怎么處理這些問(wèn)題。
(東方百分百少兒口才創(chuàng)始人：王譽(yù)樺老師)
二、電話回訪
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最常用的回訪方式是電話回訪。
電話回訪要注意幾個(gè)點(diǎn)：
第一，回訪前要做好準(zhǔn)備工作。千萬(wàn)不能拿起手機(jī)就打，接通了還不知道要說(shuō)些什么�？梢蕴崆鞍押⒆由险n的表現(xiàn)，最近家庭作業(yè)的情況，行為習(xí)慣，尤其是進(jìn)步的地方在本子上列好，然后再打通電話和家長(zhǎng)一一溝通。
第二，電話回訪一定要注意選擇家長(zhǎng)比較空閑的時(shí)間，晚上七點(diǎn)到九點(diǎn)最佳，這時(shí)候家長(zhǎng)基本吃好飯休息，有很多時(shí)間可以好好和我們聊聊孩子的情況。
第三，電話回訪時(shí)候要注意語(yǔ)速，不要太快，也不能太慢。更要微笑，雖然家長(zhǎng)看不到，但是一定能夠從語(yǔ)氣中感受得到。
第四，電話回訪不僅要反饋學(xué)生課堂表現(xiàn)好的情況，在善于發(fā)現(xiàn)孩子進(jìn)步和優(yōu)秀的同時(shí)，如果孩子表現(xiàn)不好，也一定要如實(shí)并且及時(shí)向家長(zhǎng)反映，這一點(diǎn)尤其重要。
第五，在和家長(zhǎng)電話回訪時(shí)，一定不能說(shuō)太多，要留些時(shí)間讓家長(zhǎng)反饋孩子在家和在學(xué)校的情況，以及家長(zhǎng)需要我們幫助和配合的地方。
第六，回訪過(guò)程中，家長(zhǎng)提的一些要求或者建議，都要及時(shí)記錄在溝通本上，并逐一處理，做好反饋。
如何做好家長(zhǎng)溝通 篇2
做好家長(zhǎng)工作的幾點(diǎn)心得
我認(rèn)為，要做好班級(jí)的管理工作，就一定要做好、做通家長(zhǎng)的思想工作。從某種意義上來(lái)說(shuō)，學(xué)生就是家長(zhǎng)的一面鏡子，集中反映出家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)校和老師的尊重程度，而家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)校和老師的態(tài)度，也就直接影響著孩子在校的表現(xiàn)，而孩子的表現(xiàn)，往往就決定了孩子在學(xué)習(xí)和校園生活的順利與否。相信很多老師都有同感——在校期間學(xué)習(xí)等各方面表現(xiàn)都很出色的孩子，往往都知道尊重老師，而這些孩子的家長(zhǎng)，往往對(duì)老師也十分尊重，對(duì)于學(xué)校和教師布置給孩子的各項(xiàng)任務(wù)，都能夠積極督促孩子完成，在和教師的溝通方面也做得很到位，顯示出一定的素養(yǎng);而各方面表現(xiàn)并不盡如人意的孩子，特別是紀(jì)律性較差的孩子，往往教師在與家長(zhǎng)的溝通中會(huì)感到障礙重重，而這些孩子的家長(zhǎng)，往往是表現(xiàn)出對(duì)學(xué)校對(duì)教師意見(jiàn)最大的人群。因此，如果不做通家長(zhǎng)們的工作，對(duì)于孩子在校的表現(xiàn)和管理來(lái)說(shuō)，都會(huì)造成很大的困擾。
根據(jù)以上所說(shuō)，我覺(jué)得我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到做通家長(zhǎng)思想工作的重要性，要運(yùn)用各種合適的工作方法，使家長(zhǎng)能夠認(rèn)可學(xué)校，認(rèn)可教師，從而主動(dòng)配合學(xué)校教育，使家校教育形成合力，這樣對(duì)于我們的班主任工作會(huì)有非常大的幫助，會(huì)使我們的班級(jí)管理工作更加順利，使我們的努力事半功倍。
一、開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì)
作為班主任，能夠最集中與家長(zhǎng)進(jìn)行交流的時(shí)機(jī)就是家長(zhǎng)會(huì)，特別是新任班主任，第一次家長(zhǎng)會(huì)就顯得尤其重要。因此，如果能夠在家長(zhǎng)會(huì)上給家長(zhǎng)們留下良好的印象，會(huì)對(duì)將來(lái)的工作產(chǎn)生巨大的影響。
怎樣才能在家長(zhǎng)會(huì)上給家長(zhǎng)留下良好的印象呢?最重要的環(huán)節(jié)就是講話。作為班主任，在家長(zhǎng)會(huì)上是一定要講話的，這個(gè)講話在有些班主任看來(lái)，就是給家長(zhǎng)提要求，要求家長(zhǎng)做什么、如何做。我覺(jué)得這樣的想法當(dāng)然有道理，但是，不能說(shuō)全面，作為溝通來(lái)說(shuō)，更主要的是讓那個(gè)家長(zhǎng)認(rèn)可你這位班主任。因此，這個(gè)話要講得有技巧。
首先，要取得家長(zhǎng)的認(rèn)可，先要對(duì)家長(zhǎng)有足夠的親和力。怎樣才能使家長(zhǎng)覺(jué)得與你親近呢?那就是先對(duì)家長(zhǎng)表示肯定和認(rèn)可。例如，我在家長(zhǎng)會(huì)上講話時(shí)，一般第一句都會(huì)對(duì)家長(zhǎng)們的與會(huì)表示感謝，感謝他們能夠在百忙之中參加這次家長(zhǎng)會(huì)，對(duì)他們對(duì)孩子的關(guān)心和負(fù)責(zé)表示贊許。這樣，就會(huì)使家長(zhǎng)感到教師對(duì)他們的理解，為下面的溝通工作打下良好的基礎(chǔ)，確定一個(gè)良好的基調(diào)。
其次，是讓自己與家長(zhǎng)站在同一角度，使家長(zhǎng)覺(jué)得教師與他們是同一立場(chǎng)。我的方法一般就是告訴家長(zhǎng)們，我們作為教師，與家長(zhǎng)們有著共同的目標(biāo)，都是為了做好對(duì)孩子的教育工作，學(xué)校教育與家庭教育是對(duì)孩子教育不可或缺的兩個(gè)方面，因此，不是家長(zhǎng)們來(lái)配合學(xué)校，而是學(xué)校教育與家庭教育相互配合，相輔相成，教師與家長(zhǎng)們都是站在同一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，是有著共同的立場(chǎng)。我認(rèn)為，明確了這樣的立場(chǎng)，會(huì)使家長(zhǎng)們對(duì)于教師更增親切感，也排除了一般情況下，家長(zhǎng)們對(duì)教師的“仰視”，從而更加拉近雙方的距離，為進(jìn)一步溝通做好鋪墊，同時(shí)，也令家長(zhǎng)們明確自己在對(duì)孩子的教育工作中所處的地位和責(zé)任，而摒棄很多家長(zhǎng)的“把孩子交給學(xué)校，一切就都交給學(xué)校了”這種偏頗的想法。為進(jìn)一步的溝通打好基礎(chǔ)。
再者，家長(zhǎng)會(huì)上，教師必然會(huì)說(shuō)到需要家長(zhǎng)在家庭教育中注意的方面以及與學(xué)校教育配合的做法。這部分內(nèi)容在傳達(dá)給家長(zhǎng)時(shí)，一方面，要明確學(xué)校與家庭分別擔(dān)負(fù)的責(zé)任，不應(yīng)給家長(zhǎng)造成一切都是家長(zhǎng)的事，學(xué)校把所有事情都推給家長(zhǎng)的印象。另一方面，一定要說(shuō)清需要家長(zhǎng)這樣做的原因和道理，講清目的，有具體的方法，最忌只提要求，不說(shuō)方法。只要能做到條分縷析、具體扎實(shí)，就一定會(huì)取得家長(zhǎng)的認(rèn)可，家長(zhǎng)們?cè)谧鲞@些工作時(shí)，就會(huì)更加明確，也會(huì)對(duì)教師的工作能力有正面的印象。
二、“叫家長(zhǎng)”的注意事項(xiàng)
除了家長(zhǎng)會(huì)，很多時(shí)候，我們教師都會(huì)有“叫家長(zhǎng)”的時(shí)候。“叫家長(zhǎng)”往往作為教師震懾和管理學(xué)生時(shí)的“終極武器”，被認(rèn)為是最有震懾力和最有殺傷力的手段。這一點(diǎn)，我也是這么認(rèn)為的。不過(guò)，正因?yàn)?ldquo;叫家長(zhǎng)”這個(gè)手段有這么大的威力和效果，才更使我們要注意慎用。在如何運(yùn)用這個(gè)手段上，我個(gè)人也有幾點(diǎn)小小的體會(huì)。
首先，不要輕易使用“終極武器”。有這么一句話說(shuō)得好“導(dǎo)彈最有威力的時(shí)候是在發(fā)射架上”。越是有威懾力的武器，就越是不能輕易使用，因?yàn)樗耐亓褪撬畲蟮耐�。如果叫家長(zhǎng)過(guò)于頻繁，特別是對(duì)于同一名學(xué)生運(yùn)用的過(guò)于頻繁，那么，這個(gè)手段就會(huì)很快失去效果。不但如此，更會(huì)使學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)教師的工作能力產(chǎn)生懷疑，對(duì)教師產(chǎn)生反感，試想，一個(gè)總是無(wú)法自己解決問(wèn)題，而總是求助于他人、勞煩家長(zhǎng)的教師，怎么能夠使家長(zhǎng)對(duì)他的能力產(chǎn)生信任感呢?反而成了“未傷敵先傷己”的“七傷拳”。因此，不到必要，不要輕易使用這個(gè)手段，也不要輕易威脅學(xué)生使用這個(gè)手段。
其次，要有備而來(lái)，明確“叫家長(zhǎng)”以后，我們應(yīng)當(dāng)做什么。家長(zhǎng)被教師請(qǐng)到學(xué)校來(lái)，是為了解決學(xué)生身上出現(xiàn)的問(wèn)題，而與一般家長(zhǎng)來(lái)比較，作為教師，應(yīng)該是學(xué)生問(wèn)題方面的專業(yè)人士，家長(zhǎng)把解決孩子問(wèn)題的希望往往是放在教師身上的。因此，當(dāng)我們叫來(lái)了學(xué)生家長(zhǎng)，要做的最重要的事情，除了讓家長(zhǎng)了解孩子的情況，就是告訴家長(zhǎng)，該怎樣做。反應(yīng)學(xué)生的問(wèn)題，一定要拿出解決的方法來(lái)，明確告訴家長(zhǎng)這樣的問(wèn)題該如何去解決，請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)，是與家長(zhǎng)溝通解決問(wèn)題的方法。這樣，會(huì)使家長(zhǎng)對(duì)于教師的能力有更多認(rèn)可，也會(huì)使家長(zhǎng)更加容易接受教師的想法。最忌的就是請(qǐng)來(lái)家長(zhǎng)后，只是劈頭蓋臉的批評(píng)與指責(zé)，或者是單純告狀，甚或更幼稚的就是僅僅是為了聽(tīng)家長(zhǎng)說(shuō)兩句好聽(tīng)的話。特別是說(shuō)出諸如“你這娃我是管不了了”、“你娃我是沒(méi)辦法了”這一類語(yǔ)言，如果這樣的話，對(duì)于教師在家長(zhǎng)心目中的形象，幾乎是一種毀滅性的的打擊，而對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，一個(gè)只會(huì)告狀的教師，在他心目中，形象也是無(wú)論如何高大不起來(lái)的。
以上就是個(gè)人在班主任工作中的一點(diǎn)心得，主要針對(duì)做好家長(zhǎng)工作方面，由于只是個(gè)人總結(jié)，難免有疏漏不足，僅作交流參考。
如何做好家長(zhǎng)溝通 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
下午好!
護(hù)士，是一個(gè)大家耳熟能詳?shù)穆殬I(yè)。聽(tīng)到護(hù)士這個(gè)詞，大家首先想到的是白衣天使。誠(chéng)如護(hù)理界的鼻祖南丁格爾所說(shuō)：“護(hù)士其實(shí)是沒(méi)有翅膀的天使，是真善美的化身。”若要配得上、配得起這個(gè)稱號(hào)，那我們就要做一番努力，時(shí)刻為成為一名優(yōu)秀的護(hù)士而準(zhǔn)備著。
想成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，并不是一件簡(jiǎn)單的事。你需要具備相當(dāng)多的技能、素質(zhì)、條件。
護(hù)士做的工作中，最常見(jiàn)的是各種事務(wù)性操作，那就要求我們首先必須熟練掌握各項(xiàng)操作技能，比如配藥、靜脈輸液、導(dǎo)尿等。要做到“熟練”，就必須苦練基本功，對(duì)每一項(xiàng)操作進(jìn)行N+1次的重復(fù)，達(dá)到熟能生巧的境界。這樣做，一方面能提高護(hù)士工作技能，獲得患者認(rèn)可和信任，建立良好的護(hù)患關(guān)系;另一方面，也能減少因護(hù)士操作水平低下給患者帶來(lái)的危害，比如：穿刺失敗帶來(lái)的二次穿刺疼痛和心理壓力、導(dǎo)尿時(shí)污染導(dǎo)致相關(guān)感染和額外醫(yī)療費(fèi)用等。
護(hù)理作為一門專業(yè)，一門一級(jí)學(xué)科，必定有與之相匹配的理論知識(shí)。我們作為從事護(hù)理行業(yè)的“專業(yè)人員”，必須要體現(xiàn)出我們的“專”，我們的與眾不同。這就要求我們必須加強(qiáng)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，扎好基本功，在遇到實(shí)際的臨床問(wèn)題時(shí)，不慌亂，用相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備去應(yīng)對(duì)它。比如：一位休克患者，為其床頭抬高15-20cm，床尾抬高20-30cm，這樣做有利于改善患者呼吸狀況，增加下肢靜脈血回心量，在一定程度上緩解休克癥狀。明白休克的病理基礎(chǔ)是機(jī)體有效循環(huán)血量銳減，使得組織臟器供血不足，導(dǎo)致嚴(yán)重缺血缺氧、代謝障礙。因?yàn)槲覀儗?duì)這個(gè)病理知識(shí)有足夠的了解，所以就可以采取針對(duì)性的治療措施，如補(bǔ)充血容量、吸氧等。這些都?xì)w功于我們對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
護(hù)理工作的性質(zhì)需要護(hù)士每天面對(duì)各種各樣的患者。大家常常會(huì)聽(tīng)到這樣一句話，“世界上最難的工作就是與人打交道的工作”�？上攵覀兊墓ぷ鞑皇悄敲慈菀椎�。那么，要做好這項(xiàng)工作，就要求我們具備一定的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力、良好服務(wù)態(tài)度和較強(qiáng)的溝通能力。所謂天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福，誰(shuí)都不知道下一秒會(huì)發(fā)生什么，也許前一秒還平靜的夜班，下一秒就被因地震，車禍等意外送來(lái)的病人打破。護(hù)士此時(shí)就需要迅速轉(zhuǎn)變狀態(tài)，開(kāi)啟急救模式，緊張而不慌亂的處理病人。你可能會(huì)遇到各種病例，多發(fā)傷，復(fù)合傷，但不要驚訝，不要害怕，更不要八卦，迅速聯(lián)系醫(yī)生，給患者建液路，吸氧，測(cè)生命體征等，爭(zhēng)分奪秒的與死神賽跑，盡最大努力挽救生命。如果病人搶救無(wú)效死亡，家屬接受不了這個(gè)事實(shí)。護(hù)士也要心平氣和，耐心的解釋。俗話說(shuō)：“巴掌不打笑臉人。”謙和的服務(wù)態(tài)度，溫柔的語(yǔ)調(diào)，適宜的表情，不僅能夠拉近雙方的距離，去除陌生感、減少對(duì)抗性，而且有利于彼此尊重，互相理解，從而建立良好的護(hù)患關(guān)系。護(hù)士運(yùn)用一定的溝通技巧，使患方能夠理解病人是因?yàn)椴∏橥蝗磺覈?yán)重，醫(yī)護(hù)的緊急處理得當(dāng)，盡了最大的努力，但仍無(wú)法改變結(jié)局而死亡的。而護(hù)士也應(yīng)該理解患方是因?yàn)橛H人突然離世，情緒比較激動(dòng)，心情異常悲傷而有一些非常態(tài)行為。
護(hù)士工作的完成依賴于團(tuán)隊(duì)合作，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也是必不可少的。她們經(jīng)常要與其他醫(yī)務(wù)工作人員合作，如醫(yī)師、營(yíng)養(yǎng)師、藥師、技師、后勤人員等。這就需要護(hù)士以全局為重，患者為中心，團(tuán)結(jié)友愛(ài)同事，避免以個(gè)人為中心，必要時(shí)舍棄自己的得失，以集體為重，協(xié)調(diào)好與其他工作人員的關(guān)系，共同促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧。
護(hù)理行業(yè)在與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展，護(hù)士也要與時(shí)俱進(jìn)，要樹(shù)立終身自我教育，自我完善，不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)的意識(shí)。否則，有可能以陳舊的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。比如：之前CPR步驟為“ABC”現(xiàn)在改為“CAB”，成人胸骨按壓深度由原來(lái)的4-5cm，變?yōu)楝F(xiàn)在的>5cm。另外要養(yǎng)成閱讀文獻(xiàn)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)新方法、新知識(shí)，但要具有批判性。這樣才能對(duì)研究方法有更準(zhǔn)確的理解，獲得的知識(shí)也更可靠，才能提高科研水平。
護(hù)士作為一種職業(yè)，需要我們投入一百二十分的熱情去工作。干一行，愛(ài)一行。要如克魯普斯卡婭所言：“一個(gè)人一旦愛(ài)上他所從事的事業(yè)，他就能從事業(yè)的奮斗和成功中獲得最大的快樂(lè)和滿足。”融入工作激情，保持積極樂(lè)觀心態(tài)，把工作做好，做出成績(jī)，做出價(jià)值。同時(shí)要本著要立世，先做人的原則，遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格踐行慎獨(dú)要求。不求達(dá)于天下，但能獨(dú)善其身。
如果做到上述這些，我相信你距離成為一名合格的護(hù)士不遠(yuǎn)了!