職場上怎樣的溝通最有效?（精選3篇）

職場上怎樣的溝通最有效? 篇1

　　甲乙丙丁四個人在一起討論一個電腦商戰(zhàn)模型中的產(chǎn)品定價問題。甲提出最好看一下當下的生產(chǎn)成本再定，乙馬上否定道：以我做市場營銷八年的經(jīng)驗，定價是市場部按競爭對手的出價來定的，看生產(chǎn)數(shù)據(jù)有什么用。丙和丁在一旁聽了，默默地點頭，就這樣，最后按乙的意見輸入了定價金額，結(jié)果因為價格低于生產(chǎn)成本而產(chǎn)生巨虧。

　　我們再來看另外一個案例。

職場上怎樣的溝通最有效? 篇2

　　ABCDE五個人分在一組，要完成一個收購方案的計劃書。在最終出價的金額上，大家你一言、我一句的，討論得非常激烈。E是五個人中資歷相對最淺的，以前是搞服裝設(shè)計的，對商業(yè)模型了解得不多，于是就選擇了沉默。大家討論的焦點是怎樣打敗競爭對手，結(jié)果最后出了一個超越公司融資能力的價格而失敗了。事后，E有點郁悶地說道：我當時想提醒你們的，我們有這么多錢嗎?

　　這兩個案例很具有典型意義，我把它畫成了下面的矩陣圖，這是借用Steven Covey的勇氣體貼模型�？v坐標是Courage，勇氣，上面代表勇氣很高，下面是低勇氣，橫坐標是另外一個C，Consideration，即體貼，右邊是高體貼心，左邊是不體貼他人。

　　第Ⅰ象限：勇氣很強，但對他人沒有體貼心，是那種以自我為中心的強人。

　　就像第1個案例中的乙，乙拿自己的經(jīng)驗說事，打出了一個強勢的信號：我是搞這行的，你們都得聽我的。甲雖然有所堅持，但由于丙和丁被乙的氣場所壓倒，迅速倒向了乙那邊。這種不以理性數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的討論，缺乏必要的觀點交鋒，最終被一個強人帶偏了，最后做出的決定也錯得離譜。

　　生活中乙這樣的人并不少見。我有一次設(shè)計了一個討論游戲，故意給四個組員看似一樣實則信息不同的資料，當其中的一人在討論時，發(fā)現(xiàn)資料有出入，說道：我們要不把每個人的不同信息匯總比較一下?結(jié)果，他們的小組長用手指點了點自己的資料說道：不用了，以我的為準。我在一旁看了，不禁感嘆道：你哪來的自信?

　　與第Ⅰ象限相對的是第Ⅳ象限：低勇氣高體貼心。這類人，在我們以人際關(guān)系為導向的中國人中比例更高一些。明明自己有好的點子，卻不敢拿出來說，怕沖撞了他人，最后選擇了隱忍。

　　這種情形的危害不只是丟失寶貴的反面意見，還會縱容強人的自我膨脹，讓一個集體討論最后演化成一言堂。實際工作中，這個問題民企比外企更明顯。而且，以我的觀察，很多人習慣了就不以為然了。久而久之，就會變成集體性沉默。

　　這第二類問題，對于亞洲人有深刻的文化烙印需要克服。用霍夫斯塔德(GEERT HOFSTEDE)的權(quán)利差距(power distance)來解釋，就是對于權(quán)力存在一種因畏懼而產(chǎn)生的距離感。

　　韓國航空公司在九十年代空難不斷，其中一個原因是機長犯錯時隨機人員不敢提出不同意見。以1997年大韓航空801航班造成228人遇難的空難為例，隨機工程師是這樣提醒機長的：“機長，氣象雷達發(fā)揮了不小的作用。”他的本意是要說：今天晚上并不適合目視降落，看看氣象雷達吧。結(jié)果，機長并沒有g(shù)et到他的那個點，幾分鐘后，飛機失事了。過于體貼而缺乏勇氣，這樣的教訓太沉痛了。

　　最好的是第Ⅱ象限，高勇氣但又不缺乏體現(xiàn)心。在事情的原則上，堅持不讓步，體現(xiàn)了很高的勇氣，但在討論的過程中，對提出不同意見的人又有足夠的尊重。

　　下面，我們來看看，結(jié)合上面的案例，該怎么展現(xiàn)高勇氣高體貼呢?

　　對于第一個案例，當甲提出要參考工廠成本時，乙或許可以這樣說：這是一個我沒看到的視角，盡管我過往的營銷經(jīng)驗只看市場競爭，但我還是想先聽聽你的觀點。這樣既表達了自己的經(jīng)驗，對對方也有足夠的尊重。

　　案例2，謹小慎微的E應(yīng)當給自己鼓點勇氣，向大家進言：我們不要搞了半天最后拿不出足夠的錢。

　　第Ⅰ象限是強人，有點霸王硬上弓的味道，容易形成人際摩擦。第Ⅳ象限是弱者，最后的結(jié)果往往應(yīng)證了那句歌詞：為何受傷的那個人總是我?

　　理想的結(jié)果是處在第Ⅱ象限，我稱之為達人，一個做事堅持原則，做人秉持尊重的人，做事一定會通達。

　　大家不妨做個自我對照，我在討論中，遇到爭執(zhí)時，我是喜歡息事寧人的弱者，還是咄咄逼人的強人?或者，是那個擅長用溫和謙恭的姿態(tài)說出不容置疑的共識性原則的達人?

職場上怎樣的溝通最有效? 篇3

　　1、公平對待：我們要充分運用自然獎勵物，讓我們孩子的行為在其自然后果中得到獎勵并不是過分的依賴人為的獎勵物，比如金錢，旅游等等。從而起到積極的引導作用，培養(yǎng)一個好的人生態(tài)度和價值觀

　　2、分享控制權(quán)：我們要促進孩子的自主能動性以及自我管理能力的提升，讓他們在日常生活中擁有更多的自主選擇權(quán)。這樣能使孩子覺得他是個有想法的孩子，而且有助于孩子的健康成長，不會覺得他們根本沒有選擇的權(quán)利

　　3、寬容與博愛：我們作為父母，應(yīng)該對孩子寬容，理解，尊重，關(guān)愛并且支持孩子。只有這樣才能讓孩子學會寬容。孩子都有模仿能力，就看能不能起到帶頭作用

　　4、鼓勵意識：我們要多多的鼓勵鼓勵孩子的問題意識，幫助孩子拓寬思路。鍛煉和培養(yǎng)孩子，讓他從多方面去思考問題，并且找到合適自己的解題方法

　　5、辯論：與孩子之間的辯論，有助于他們從更多的角度去思考同一個問題，學會自己發(fā)現(xiàn)事物的意義和價值。每一個環(huán)節(jié)的重要性，應(yīng)變能力的提升