怎樣與人溝通與交流
任何溝通技巧的應(yīng)用，都應(yīng)建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)的技巧我們稱之為權(quán)術(shù)。那么我們要怎么掌握與人溝通與交流的方法?下面第一范文網(wǎng)小編整理與人溝通與交流的方法，供你閱讀參考。
與人溝通與交流的方法：五點(diǎn)溝通技巧
第一：提些開放性的問題
為使談話內(nèi)容充實(shí)，提些開放性的問題是很重要的，比如以“如何”，“什么時(shí)候”，“為什么”等詞語開頭的句子。以開放性的問題開始聊天，比如： “你平時(shí)空余時(shí)間都做些什么?”這種問題會(huì)引出更多話題。切忌提出那些用是或不是就可回答的封閉式的問題，如：“你喜歡看電影么?”封閉式問題會(huì)使雙方陷入沒話說的窘境。
第二：做個(gè)積極的傾聽者
人們每分鐘只能說100到175個(gè)字，但是卻可以準(zhǔn)確地聽辨出300個(gè)字。但因?yàn)樵趦A聽時(shí)大腦中只有一部分在運(yùn)轉(zhuǎn)，所以很容易走神—聽對(duì)方講話的同時(shí)卻想著其他的東西。積極傾聽是解決這種問題的有效方法—有目的的去傾聽。比如為了聽取信息，得到指令，理解他人，解決問題，分享趣事，感受他人，提供幫助而傾聽。傾聽后的回復(fù)也很重要，這能讓對(duì)方知道到你理解了他們所說的話�？梢酝ㄟ^總結(jié)和重復(fù)聽到的話來回復(fù)他人。
第三：營(yíng)造自己的聊天“密室”
如果你感到無法集中精神關(guān)注他人所說，試著營(yíng)造一間“小密室”，里面有你和你聊天的對(duì)象。想象著這間密室是與世隔絕的，沒有那些讓你分心的事物，你就可以專心于聊天的內(nèi)容了。在心里默念對(duì)方所說的詞語—從而強(qiáng)化信息，避免走神。
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第四：注意社交禮儀，專心與他人交談
當(dāng)別人想引起你的注意，或有興趣與你長(zhǎng)談，不要回避，也不要轉(zhuǎn)著頭回答。相反的，你應(yīng)該轉(zhuǎn)過身去，面對(duì)他們進(jìn)行交談。只有專心于交流，才能更好的溝通理解。講話時(shí)注意肢體語言和聲調(diào)，以堅(jiān)定自信的姿態(tài)，直視對(duì)方，除非是在抱怨投訴，記得要面帶微笑。
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第五：不要想當(dāng)然
不要自以為了解他人的想法和感受。要學(xué)會(huì)通過交流去證實(shí)。很多事情我們常常找不到足夠的事實(shí)去證明自己的猜想，所以要向?qū)Ψ胶藢?shí)他們所說的話的真實(shí)含義。
第六：避免敵對(duì)性語句
如果你需要同對(duì)方探討一些敏感問題，切忌使用敵對(duì)性語句，比如：“你該更好地了解我啊”，“為什么要讓我傷心”，“你從不理解我”，“我原以為我們會(huì)開心的”。這些敵對(duì)攻擊的語句對(duì)談話沒有推進(jìn)作用，只會(huì)引起沖突。
與人溝通與交流的方法：話題式聊天
1.使用以前管用的聊天話題
如果認(rèn)為每次遇見一個(gè)新人就非得現(xiàn)找談資，那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了。重復(fù)使用那些曾被證明有趣的、有娛樂性的笑話、故事和新聞吧。以往管用，則很可能再次管用。
2.挖掘他人的激情
我們都愛談?wù)撟屛覀兣d奮的東西。問問他們，什么讓他們活著有意義?可能會(huì)是狗狗、貓咪、孩子、音樂等等。你是偵探，去追尋線索吧。你的回報(bào)：某人跟你聊天會(huì)很開心。
3.不斷關(guān)注新聞
每天去看新聞，及時(shí)悉知世界時(shí)事。選擇一些事情作為談資。既可讀讀新聞標(biāo)題，亦可就腦中閃出的話題進(jìn)行搜索。如是，則不懼言之無物也。
4.頭腦風(fēng)暴式的聊天話題
你可以用這個(gè)關(guān)鍵詞地圖網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)，在中屏輸入框中輸入一個(gè)詞，就會(huì)得到與之相關(guān)的詞和詞組。若輸入披薩，得到的詞或詞組就有必勝客、外賣披薩、通心粉、意大利和外賣等�？炊嘤杏�?
比如說，我要去一個(gè)披薩派對(duì)。事先我就可以做一下這個(gè)頭腦風(fēng)暴練習(xí)，然后對(duì)著各個(gè)相關(guān)話題想一些趣聞?shì)W事。對(duì)派對(duì)上的聊天，我則有備而來了。對(duì)于你要參加的活動(dòng)上展開聊天的話題，可如法炮制，進(jìn)行準(zhǔn)備。
5. 利用互惠原則
先給后予。先打開你自己，才能讓別人來了解你。你若對(duì)別人說一些自己的事情，別人就會(huì)感到應(yīng)該給予回報(bào)。無需透露太細(xì)的隱私，保持隨意即可。說說那一天或那個(gè)星期你做過的事情，就很簡(jiǎn)單易行。
6.每天做頭腦風(fēng)暴式的字詞聯(lián)想
口若懸河的健談?wù)哒莆罩務(wù)撛掝}并轉(zhuǎn)移到相關(guān)話題的訣竅。他們終日如此。他們是怎么做到的呢?
其方法是，讓想象來進(jìn)行話題連接。這跟我前面所說的一致。及時(shí)關(guān)注新聞，使用關(guān)鍵詞地圖來找出相互關(guān)聯(lián)的聊天話題。
7.練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。
獨(dú)處時(shí)，練習(xí)話題轉(zhuǎn)換的聊天。朗聲而談，任其馳騁。譬如關(guān)于披薩的聊天：
- 必勝客，上周五我去了必勝客，在那里……
- 披薩外賣，那天下著雨，我很餓……
- 通心粉，我愛死了城里那家餐館的新調(diào)味料……
- 意大利，我表妹剛嫁給了一意大利男……
- 外賣，UPS(美國(guó)聯(lián)合包裹服務(wù))今天給我送來了新自行車……
對(duì)于每個(gè)話題，讓你的思維如脫韁野馬般地縱橫。
最后，謹(jǐn)記“聊以親人”(東聊西扯皆為加強(qiáng)人們之間的聯(lián)系)。你沒必要陷入嚴(yán)肅的討論。自我放松，并記住聊天是雙行道：并不只取決于你。