母嬰類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售必備銷(xiāo)售技巧
作為一名母嬰類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售，你知道銷(xiāo)售技巧嗎?下面是第一范文網(wǎng)小編為大家整理的母嬰類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售必備銷(xiāo)售技巧，希望對(duì)大家有用。
Tip 1:掌握顧客心理，運(yùn)用恰當(dāng)話(huà)術(shù)
為什么你費(fèi)盡口舌都拉不來(lái)的顧客，別人幾句話(huà)輕松搞定?其中的關(guān)鍵問(wèn)題就在于話(huà)術(shù)。要推銷(xiāo)一種產(chǎn)品，首先衡量顧客的經(jīng)濟(jì)能力與購(gòu)買(mǎi)意愿，向顧客介紹意向商品的相關(guān)情況，并且用貼近顧客心理的方式表達(dá)出來(lái)。那么怎么做是“貼近顧客心理”?
比如說(shuō)，一位經(jīng)濟(jì)能力一般的顧客想買(mǎi)到價(jià)格合理而品質(zhì)上乘的產(chǎn)品。對(duì)于這種情況，一來(lái)不能說(shuō)破，令顧客難堪，二來(lái)不能只顧著勸說(shuō)顧客提高預(yù)算。正確的方式是“共情”策略，向顧客表達(dá)同樣的心理訴求，以“同類(lèi)”的立場(chǎng)向顧客進(jìn)行推銷(xiāo)。如此一來(lái)，顧客會(huì)更容易接受銷(xiāo)售者的推薦。
Tip 2:合理陳列產(chǎn)品，突出產(chǎn)品特色
在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品的陳列也是很有學(xué)問(wèn)的。當(dāng)顧客進(jìn)入一家陌生商店，耗費(fèi)大量時(shí)間才找到想買(mǎi)的產(chǎn)品，這種體驗(yàn)勢(shì)必會(huì)引發(fā)他們的反感。而陳列的好，不僅便于顧客尋找目標(biāo)商品，更能增加其購(gòu)買(mǎi)欲望。
母嬰商店的陳列，有以下幾種方式：按照寶寶的年齡段陳列。如1歲以下寶寶產(chǎn)品區(qū)、1—3歲寶寶產(chǎn)品區(qū)等;按照產(chǎn)品功能陳列。如輔食區(qū)、營(yíng)養(yǎng)品區(qū)、服裝區(qū)等;按照主題陳列：長(zhǎng)牙寶寶區(qū)、媽媽產(chǎn)后用品區(qū)等。針對(duì)不同分類(lèi)，展出其中的特色產(chǎn)品，也可以根據(jù)不同價(jià)位依次陳列，使顧客可以一目了然，更可以進(jìn)行選擇和試用。發(fā)揮陳列在銷(xiāo)售中的作用，對(duì)于銷(xiāo)售額的提高有一定的幫助。
Tip 3:利用零碎空間，銷(xiāo)售相關(guān)產(chǎn)品
在超市的收銀臺(tái)旁，我們經(jīng)常會(huì)看到擺放著口香糖、水果軟糖或指甲刀等產(chǎn)品的小型貨架。一般來(lái)說(shuō)，商店中總是存在著一些醒目的零碎空間。雖然這些地方很難再陳列大型產(chǎn)品，也不適合陳列關(guān)鍵商品。
但可以利用這些空間，陳列一些容易被顧客忽略的小產(chǎn)品。對(duì)于母嬰店而言，可以擺放一些兒童玩具或飾品，例如女童需要的發(fā)飾、孕婦適用的護(hù)手霜等。這樣的做法，不僅提高了空間利用率，還可以刺激顧客的顧客欲。另外，很多商家會(huì)在零碎空間擺放廣告條幅，這種宣傳方式也可以借鑒。