職場(chǎng)溝通你真的了解嗎？
職場(chǎng)里，我們與他人的溝通是否順暢、感覺(jué)是否愉快，直接影響我們?cè)诠ぷ魃系谋憩F(xiàn)與成果。很多時(shí)候，人際關(guān)系是要仰賴好的溝通技巧才能得以維系。下面是小編為大家收集關(guān)于職場(chǎng)溝通你真的了解嗎?歡迎借鑒參考。
1、什么是“有效溝通”
有效溝通是指溝通雙方的任何一方在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，首先要保證意思清晰、準(zhǔn)確、沒(méi)有歧義，真正意義的表達(dá)出自己的意思;當(dāng)一方表達(dá)了自己的觀點(diǎn)后，另一方對(duì)此應(yīng)給與及時(shí)回應(yīng)，并在此基礎(chǔ)上給加以修正反饋，如此這般，最終達(dá)到雙方都認(rèn)可或者說(shuō)雙方都接受的一個(gè)結(jié)論。
2、職場(chǎng)溝通六要素
△聆聽(tīng)
交談時(shí)用心聆聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話，了解對(duì)方要表達(dá)的信息。若一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)間述說(shuō)，說(shuō)的人很累，聽(tīng)的人也容易疲倦，因此，在交談時(shí)，適度地互相對(duì)答較好。
△記錄
書(shū)面的記錄溝通能有利于信息的充分、準(zhǔn)確傳播、提升執(zhí)行力，讓信息溝通更順暢。
△微笑
微笑是職場(chǎng)溝通最簡(jiǎn)單而有效的方式， 它是人與人進(jìn)行溝通的最快的方式，天使般的微笑不僅可以使個(gè)人魅力得以提升，還可以給生活、工作增添明媚的陽(yáng)光和無(wú)限的暖意。
△目光交流
目光交流處于人際交往溝通的重要位置。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)。目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用。
△心靈溝通
心靈溝通的基礎(chǔ)是溝通，沒(méi)有溝通怎么能夠深入到心里，又怎么能夠進(jìn)入的心靈?先彼此無(wú)條件傾聽(tīng)，然后百分百分享對(duì)彼此的期待，看看彼此的心和需要。
△真誠(chéng)表達(dá)
“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，唯有真誠(chéng)之心才能打動(dòng)人心，以真誠(chéng)之心對(duì)待他人，它是良好溝通的極佳基礎(chǔ)，因此才能獲得他人的信任，建立良好和諧的關(guān)系。