如何提高職業(yè)溝通能力（精選15篇）

如何提高職業(yè)溝通能力 篇1

　　職場生存法則1、大聲說出你的想法

　　首先，你得認(rèn)識(shí)到自己的想法至關(guān)重要。在職場中，掌握溝通技巧是非常重要的事情。那些無法面對(duì)并處理他人否定意見的人會(huì)給公司帶來負(fù)面的影響。

　　《即刻生效：在第一份工作中如何適應(yīng)環(huán)境、脫穎而出、步步晉升》的作者艾米麗。伯寧頓認(rèn)為，在職場中，學(xué)會(huì)如何大聲說出自己的想法對(duì)能否走向事業(yè)的成功至關(guān)重要。“一個(gè)人在職場晉升的過程中，學(xué)會(huì)處理有難度的溝通是很重要的。越早學(xué)會(huì)通過成熟的對(duì)話理智處理問題，對(duì)于一個(gè)人的職業(yè)生涯越有好處。”

　　職場生存法則2、你的事情要體現(xiàn)出上司的價(jià)值

　　積極主動(dòng)很重要，但如果你的事情跟上司完全無關(guān)，那也是很大的問題。“當(dāng)上司們被員工之間的各種事情轟炸得心煩意亂的時(shí)候，他們會(huì)覺得自己根本不像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，而是跟保姆差不多。所以，你得學(xué)會(huì)在跑去跟上司傾訴之前學(xué)會(huì)自己處理跟同事之間的一些問題。”格蘭尼如是說。什么事能體現(xiàn)出上司的價(jià)值呢?那些能影響你的工作表現(xiàn)以及公司業(yè)績的事情就是，比如說當(dāng)你需要承擔(dān)失誤造成的責(zé)任的時(shí)候。

　　伯寧頓建議職場人士：“當(dāng)你犯了錯(cuò)誤，很可能會(huì)引起同消費(fèi)者或客戶關(guān)系的破裂時(shí)，一定不要對(duì)上司隱瞞。沒有哪個(gè)上司愿意當(dāng)一個(gè)事事被蒙在鼓里的傻子。”

　　職場生存法則3、尋找一個(gè)合適的時(shí)機(jī)和空間

　　如果你對(duì)上司做出的決定心存異議，那么當(dāng)眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達(dá)你的怒意，則是最糟糕的行為。

　　職業(yè)咨詢師桑德拉。凱建議職場人士：“要確保自己選擇了正確的時(shí)機(jī)，在會(huì)議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個(gè)好主意。”當(dāng)然，也不能一頭闖進(jìn)上司的辦公室里，而是應(yīng)當(dāng)要求和上司在私下約談。面對(duì)面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會(huì)引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。

　　職場生存法則4、為開始談話建立正面的基調(diào)

　　不要以負(fù)面的基調(diào)開始你們的交流。你可以先開啟一些對(duì)目前問題有幫助的話題，然后表明你的目的和擔(dān)心的事情，最后在雙贏的基礎(chǔ)上給出你的想法和建議。如果發(fā)現(xiàn)你的上司對(duì)此比較抵觸，那么可以先暫停一會(huì)兒，然后再試探。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇2

　　(1)開列溝通情境和溝通對(duì)象清單

　　這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會(huì)以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，

　　比如朋友、父母、同學(xué)、配偶、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對(duì)象，以便全面地提高自己的溝通能力。

　　(2)評(píng)價(jià)自己的溝通狀況

　　在這一步里，問自己如下問題：

　　·對(duì)哪些情境的溝通感到愉快?

　　·對(duì)哪些情境的溝通感到有心理壓力?

　　·最愿意與誰保持溝通?

　　·最不喜歡與誰溝通?

　　·是否經(jīng)常與多數(shù)人保持愉快的溝通?

　　·是否常感到自己的意思沒有說清楚?

　　·是否常誤解別人，事后才發(fā)覺自己錯(cuò)了?

　　·是否與朋友保持經(jīng)常性聯(lián)系?

　　·是否經(jīng)常懶得給人寫信或打電話?

　　客觀、認(rèn)真地回答上述問題，有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。

　　(3)評(píng)價(jià)自己的溝通方式

　　在這一步中，主要問自己如下三個(gè)問題：

　　·通常情況下，自己是主動(dòng)與別人溝通還是被動(dòng)溝通?

　　·在與別人溝通時(shí)，自己的注意力是否集中?

　　·在表達(dá)自己的意圖時(shí)，信息是否充分?

　　主動(dòng)溝通者與被動(dòng)溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動(dòng)溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系，更可能在人際交往中獲得成功。

　　溝通時(shí)保持高度的注意力，有助于了解對(duì)方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對(duì)象總是左顧右盼、心不在焉。

　　在表達(dá)自己的意圖時(shí)，一定要注意使自己被人充分理解。溝通時(shí)的言語、動(dòng)作等信息如果不充分，則不能明確地表達(dá)自己的意思;如果信息過多，出現(xiàn)冗余，也會(huì)引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是，你一不小心踩了別人的腳，那么一?quot;對(duì)不起"就足以表達(dá)你的歉意，如果你還繼續(xù)說："我實(shí)在不是有意的，別人擠了我一下，我又不知怎的就站不穩(wěn)了……"這樣啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又無冗余是最佳的溝通方式。

　　(4)制訂、執(zhí)行溝通計(jì)劃

　　通過前幾個(gè)步驟，你一定能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點(diǎn)改進(jìn)。比如，溝通范圍狹窄，則需要擴(kuò)大溝通范圍;忽略了與友人的聯(lián)系，則需寫信、打電話;溝通主動(dòng)性不夠，則需要積極主動(dòng)地與人溝通等等。把這些制成一個(gè)循序漸進(jìn)的溝通計(jì)劃，然后把自己的計(jì)劃付諸行動(dòng)，體現(xiàn)有具體的生活小事中。比如，覺得自己的溝通范圍狹窄，主動(dòng)性不夠，你可以規(guī)定自己每周與兩個(gè)素不相識(shí)的人打招呼，具體如問路，說說天氣等。不必害羞，沒有人會(huì)取笑你的主動(dòng)，相反，對(duì)方可能還會(huì)在欣賞你的勇氣呢!

　　在制訂和執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，要注意小步子的原則，即不要對(duì)自己提出太高的要求，以免實(shí)現(xiàn)不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實(shí)現(xiàn)并鞏固之后，再對(duì)自己提出更高的要求。

　　(5)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督

　　這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)督不力，可能就會(huì)功虧一簣。最好是自己對(duì)自己進(jìn)行監(jiān)督，比如用日記、圖表記載自己的發(fā)展?fàn)顩r，并評(píng)價(jià)與分析自己的感受。

　　當(dāng)你完成了某一個(gè)計(jì)劃，如跟一直不敢說話的異性打了招呼，你可以獎(jiǎng)勵(lì)自己一頓美餐，或是看場電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。如果沒有完成計(jì)劃，就要采取一些懲罰措施，比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。

　　總之，計(jì)劃的執(zhí)行需要信心，要堅(jiān)信自己能夠成功。記�。阂粋�(gè)人能夠做的，比他已經(jīng)做的和相信自己能夠做的要多得多。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇3

　　1、用孩子體會(huì)過的感受講道理

　　我們往往對(duì)自己經(jīng)歷過的事情有一個(gè)很深的記憶。美美不到1歲時(shí)，對(duì)家里的電飯煲煮飯時(shí)冒的蒸汽產(chǎn)生了濃厚的興趣，老想伸手去觸摸，我們都很擔(dān)心會(huì)燙著她，于是就教育她說這是一件危險(xiǎn)的事情，你可能會(huì)被燙傷的，但是她就是聽不下去。終于，在一個(gè)冬天的早晨她停止了這個(gè)危險(xiǎn)的舉動(dòng)，愿意就是她摸暖氣管時(shí)被燙了一下，我告訴她這就叫“燙”(后來我摸了暖氣片，真的是很燙)，于是她就記住了。當(dāng)她再伸手去摸鍋里的蒸汽時(shí)，我就告訴她“燙，暖氣燙了你，白汽也燙”，還帶她走到暖氣邊。這時(shí)她就開始邊說“燙”邊后退，也就不再靠近蒸汽了。

　　2、讓孩子從大人的感受中懂得道理

　　孩子其實(shí)非常善于察言觀色，他們經(jīng)常在大人不注意的時(shí)候觀察模仿。如果大人有不高興的情緒，他們也會(huì)琢磨這個(gè)表情的含義。美美不愛吃絲瓜，有一天我做了一個(gè)絲瓜炒雞蛋給她吃，她吃了之后馬上就吐出來。起初我們以為是有什么籽，不過把籽全都去除了再給她吃她還是吐。我板起臉來告訴她，如果不愛吃可以告訴媽媽，這樣吐得一地臟臟的，媽媽不高興。她看了我的表情后，低著頭也不高興了，竟然抓起我的手咬我。我告訴她把媽媽咬疼了，她是明白什么是“疼”，因?yàn)楹⒆铀ち伺隽说臅r(shí)候我都告訴她這叫“疼”。我問她現(xiàn)在媽媽疼了，怎么辦呢?美美看著我，想了想，用小手輕輕地摸了摸我的手，相當(dāng)于給我揉了揉，因?yàn)槠綍r(shí)我就這樣對(duì)她的。我非常感動(dòng)，表揚(yáng)了孩子。這個(gè)就和絲瓜聯(lián)系了起來，接下來雖然她不想吃，但是也含在嘴里，看著我。最重要的是，她以后很少再咬人了。

　　3、讓孩子從大人的示范中明白道理

　　家長的一言一行都會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生很大的影響，孩子聽不懂復(fù)雜的話，但是父母平常的做法會(huì)給孩子一個(gè)示范性的作用。孩子在發(fā)展自我意識(shí)的時(shí)候，我知道很多父母都會(huì)不自覺地說“這是你的，不要給別人”。久而久之，孩子的確會(huì)特別保護(hù)自己的玩具以及食物，誰也不能動(dòng)，包括最親近的人。美美在這個(gè)方面就顯得比較沒有“心眼”。她也知道什么是自己的東西，但是在家里我們會(huì)經(jīng)常和她交換物品，包括吃的也不是只給她自己吃。所以，當(dāng)她在外面玩，看到別的孩子為了爭奪玩具而哭泣時(shí)，她會(huì)主動(dòng)把自己的玩具讓給別人。美美當(dāng)然也有自己物品的歸屬感，無非是我們不讓她獨(dú)占罷了。同樣，如果不希望孩子登到高處危險(xiǎn)地向下看，大人也最好不要當(dāng)孩子的面站在凳子上或床上關(guān)窗戶。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇4

　　要有遠(yuǎn)見卓識(shí)

　　遠(yuǎn)見卓識(shí)是演講者、交談?wù)摺⒄撧q者必須具備的一種素質(zhì)。我們不論是演講，還是談話、論辯，面對(duì)的都是人，或是廣大的聽眾，或是單個(gè)的個(gè)人。但不論是人多，還是人少，誰都不愿意去浪費(fèi)時(shí)間聽那些老掉了牙的、人人皆知的陳詞濫調(diào)。如果你總是人云亦云，從沒有自己的見解，自己的觀點(diǎn)，那么你永遠(yuǎn)也不會(huì)成為一名受人尊敬、受人歡迎的演講者、談話者、論辯者。你永遠(yuǎn)不可能征服你的聽眾。而要想自己的見識(shí)超群，見解獨(dú)到，就要站得高，看得高，高瞻遠(yuǎn)矚，言別人之未言，說別人之難說。但是，我們千萬記住決不要去追求華而不實(shí)的噱頭，決不要去嘩眾取寵。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇5

　　第一，以誠待人、以責(zé)人之心責(zé)己、以恕已之心恕人。對(duì)別人要抱著誠摯，寬容的胸襟，對(duì)自己要懷著自我批評(píng)，有過必改的態(tài)度。與人交往時(shí)，你怎樣對(duì)待別人，別人也會(huì)怎樣對(duì)待你。好比照鏡子一樣，你自己的表情和態(tài)度，可以從他人對(duì)你流露出的表情和態(tài)度中一覽無遺。你若以誠待人，別人也會(huì)以誠待你。你若敵視別人，別人也會(huì)敵視你。最真摯的友情和最難解的仇恨都是由這種"反射"原理逐步造成的。因此當(dāng)你想修正別人時(shí)，你應(yīng)該先修正自己。你想別人怎么對(duì)你，你就應(yīng)該怎么對(duì)人。你想他人理解你，你就要首先理解他熱。

　　第二，培養(yǎng)真正的友情。如果能做到第一點(diǎn)，很多大學(xué)時(shí)的朋友就會(huì)成為你一輩子的知己。在一起求學(xué)和尋求自身發(fā)展的道路上，這樣的友誼彌足珍貴。交朋友時(shí)，不要只去找與你性情相近或只會(huì)附和你的人做朋友。好朋友有很多種：樂觀的朋友、智慧的朋友、腳踏實(shí)地的朋友、幽默風(fēng)趣的朋友、激勵(lì)你上進(jìn)的朋友、提升你能力的朋友、幫你了解自己的朋友、對(duì)你說實(shí)話的朋友等等。此外，大學(xué)時(shí)談戀愛也可以教你如何照顧別人，增進(jìn)同情心和自控力，但戀愛這件事要一切隨緣，不必為了談戀愛而談戀愛。

　　第三，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力。社團(tuán)是微觀的社會(huì)，參與社團(tuán)是步入社會(huì)前最好的磨練。在社團(tuán)中，可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的能力和領(lǐng)導(dǎo)才能，也可以發(fā)揮你的專業(yè)特長。但更重要的是，你要做一個(gè)誠心誠意的服務(wù)者和志愿者，或在擔(dān)任學(xué)生工作時(shí)主動(dòng)扮演同學(xué)和老師之間溝通橋梁的角色，并依次鍛煉自己的溝通能力，為同學(xué)和老師服務(wù)。這樣的學(xué)習(xí)過程也不會(huì)很輕松，挫折是肯定有的，但是不要灰心，大學(xué)社團(tuán)里的人際交往是一種不用"付學(xué)費(fèi)"的學(xué)習(xí)，犯了錯(cuò)誤也可以重頭來過。

　　第四，從周圍的人身上學(xué)習(xí)。在班級(jí)里、社團(tuán)中，多觀察周圍的同學(xué)，特別是那些你覺得交往能力和溝通能李特別強(qiáng)的同學(xué)，看他們是如何與人相處的。比如，看他們?nèi)绾翁幚斫煌�中的沖突、如何說服他人和影響他人、如何發(fā)揮自己的合作和協(xié)調(diào)能力、如何表達(dá)對(duì)他人的尊重和真誠、如何表示贊許或反對(duì)，如何在不冒犯他人的情況下充分展示個(gè)性等等。通過觀察和模仿，你漸漸地會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的人際溝通能力會(huì)有意想不到的改進(jìn)。在學(xué)校里，每一個(gè)朋友都可以成為你的良師，他們的熱心、幽默、機(jī)智、博學(xué)、正直、溝通、禮貌等品德都可以成為你的學(xué)習(xí)對(duì)象。當(dāng)然，你也應(yīng)當(dāng)慷慨地幫助每一個(gè)朋友，試著做他們的良師和模范。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇6

　　1、提供交往的環(huán)境，培養(yǎng)幼兒的交往能力

　　家長應(yīng)主動(dòng)為孩子創(chuàng)設(shè)交往的環(huán)境，提供交往的機(jī)會(huì)，如：家長可以讓孩子將自己的同伴帶到家里來玩，此時(shí)家長要熱情接待小客人，倒水、給水果或飲料，也可以作簡單的交談，等小客人走時(shí)，要客氣送別，歡迎下次再來。這樣做實(shí)質(zhì)是給孩子作出了表率，使孩子在潛移默化中受到了教育，形成了良好的行為規(guī)范。

　　有了良好的行為規(guī)范后，家長還要為幼兒提供交往的機(jī)會(huì)。如：家中來客人，要主動(dòng)、有禮貌地跟客人打招呼或交談，如果有小伙伴同往，要鼓勵(lì)孩子拿出玩具和小伙伴一起玩，這樣，不僅培養(yǎng)了幼兒的交往能力，也使幼兒在交往中學(xué)習(xí)禮貌待人，學(xué)會(huì)了社會(huì)交往的技能和許多本領(lǐng)。

　　2、通過游戲培養(yǎng)幼兒的交往能力

　　游戲是幼兒最喜愛的活動(dòng)方式，家長可以帶孩子或邀請(qǐng)鄰居家的孩子來自家玩，或到戶外參與幼兒的游戲，在玩中給孩子提出要求，使孩子在游戲過程中體驗(yàn)分享的樂趣。如：一起玩玩具時(shí)，不要爭，不要搶，要學(xué)會(huì)謙讓;搭積木，要告訴孩子團(tuán)結(jié)同伴，和伙伴友好相處，若是孩子這樣做了，其他小朋友也會(huì)這樣做，長此以往，同伴之間就會(huì)建立起一種和諧、親密的關(guān)系。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇7

　　第一，要仔細(xì)想想自己最有可能會(huì)在什么場合，與哪些人溝通;

　　不同的場合對(duì)于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會(huì)、會(huì)議室等，應(yīng)采用不同的溝通方式。另一方面，溝通的對(duì)象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、陌生人等溝通時(shí)，就應(yīng)根據(jù)對(duì)象的不同改變溝通方式。通過這個(gè)步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對(duì)象和場合，以便全面地提高自己的溝通能力。

　　第二，需要客觀地評(píng)價(jià)自己是否具有良好的溝通能力;

　　請(qǐng)你就以下問題認(rèn)真地問問自己：

　　1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎?

　　2.在日常生活中，你在尋求溝通的機(jī)會(huì)嗎?

　　3.當(dāng)你站在演講臺(tái)時(shí)，能很清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)嗎?

　　4.在會(huì)議中，你善于發(fā)表自己的觀點(diǎn)嗎?

　　5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系?

　　6.在休閑時(shí)間，你經(jīng)常閱讀書籍和報(bào)紙嗎?

　　7.你能自行構(gòu)思，寫出一份報(bào)告嗎?

　　8.對(duì)于一篇文章，你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎?

　　9.在與別人溝通的過程中，你都能清楚地傳達(dá)想要表達(dá)的意思嗎?

　　10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎?

　　11.你覺得自己的溝通能力對(duì)工作有很大幫助嗎?

　　12.喜歡與你的上司一起進(jìn)餐嗎?

　　以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～15分，說明協(xié)調(diào)溝通能力比較好，得分在1～4分時(shí)，說明協(xié)調(diào)溝通能力不太好，需要好好培養(yǎng)。

　　第三，你要問問自己，我的溝通方式是否合適;

　　你要認(rèn)真問自己以下幾個(gè)問題：

　　1.在一般情況下，經(jīng)常是你主動(dòng)與別人溝通還是別人主動(dòng)與你溝通?

　　2.在與別人溝通的過程中，你會(huì)處于主導(dǎo)地位嗎?

　　3.你覺得別人適應(yīng)你的溝通方式嗎?

　　要知道，主動(dòng)溝通與被動(dòng)溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動(dòng)溝通的第一步，就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系，在與他人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位。當(dāng)你處于主導(dǎo)地位時(shí)，就會(huì)集中注意力，主動(dòng)去了解對(duì)方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式，以便更好地完成溝通過程。這時(shí)候的溝通方式就是最合適的。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇8

　　要有崇高的思想

　　少年朋友們，大家或許都有過這樣的體驗(yàn)，當(dāng)一個(gè)自己言行欠佳的同學(xué)或老師批評(píng)你的時(shí)候，你的心里一定很不服氣。甚至在心里說：你自己做得也不怎么樣，有什么資格說我呢!你會(huì)感到這人言行不一。中國有句老話，叫做“近朱者赤，近墨者黑”，品德、修養(yǎng)惡劣的人帶給別人的也只能是卑鄙的靈魂、低級(jí)的趣味，而且很難受到大多數(shù)人的歡迎。這就是一種人格力量。無論是演講、談話、論辯都是一種向聽眾作宣傳的雙重活動(dòng)，你的思想、品德、感情、修養(yǎng)都會(huì)在有意

　　與無意中影響著聽眾的思想、品德、感情、修養(yǎng)。而演講者、說服者只有具備了高尚的思想修養(yǎng)，他的話才具有說服力。身教勝于言教就是這個(gè)道理。如果一個(gè)演講者、一個(gè)論辯員沒有高尚的思想修養(yǎng)做后盾，那么他的演講、論辯是不可能成功的，其結(jié)果只能是臺(tái)上他講，臺(tái)下講他。

　　所以，我們要練口才，首先就要培養(yǎng)自己的思想美、心靈美、行為美，培養(yǎng)自己熱愛祖國、熱愛人民的高尚情操，學(xué)會(huì)使用正確的方法、立場去分析問題、解決問題，只有這樣，你才能用美好的語言去感染聽眾、說服聽眾、宣傳聽眾，你練就的口才也才能為人民服務(wù)，為祖國服務(wù)。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇9

　　“傾聽”比“會(huì)說”更有效

　　“溝通能力在人的各種能力排位中應(yīng)居首位。”甘永祥說,人們?cè)诠ぷ髦忻獠涣伺c人打交道,出色的溝通能力可以讓工作事半功倍。

　　“人際溝通第一步要學(xué)會(huì)傾聽,因?yàn)槿嗽诮涣髦?多半期望對(duì)方能夠接受自己的觀點(diǎn)。所以有時(shí)在溝通中,會(huì)聽比會(huì)說更受人歡迎。”

　　曾有美國心理學(xué)家做過這樣一項(xiàng)測試:兩人一組,一個(gè)人連續(xù)說3分鐘,另外一個(gè)人只許聽,不許發(fā)聲,更不許插話,可以有身體語言,之后換過來。結(jié)束以后每人輪流先談一談聽到對(duì)方說了些什么,然后由對(duì)方談一談聽者描述的所聽到的信息是不是自己想表達(dá)的。

　　測試結(jié)果顯示,有90%的人存在一般溝通信息的丟失現(xiàn)象,有75%的人存在重要溝通信息的丟失現(xiàn)象,35%的聽者和說者之間對(duì)溝通的信息有嚴(yán)重分歧。

　　甘永祥表示,傾聽能讓對(duì)方感到你對(duì)他的尊重,這對(duì)建立良好的人際關(guān)系非常重要,這也會(huì)讓你在社會(huì)交往與社會(huì)生活中,左右逢源,游刃有余。

　　溝通技巧需因人而異

　　“一個(gè)人若具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力,那么你擅長的事也會(huì)得到其他人的擁護(hù)和欣賞,你不會(huì)的有人教你幫你。”甘永祥表示,要具備良好的溝通能力,還應(yīng)掌握因人而異的溝通技巧。

　　甘永祥介紹,尤其是在職場中,與上級(jí)溝通,要學(xué)會(huì)尊重但不依賴,辦事主動(dòng)但不越位,要善于“推功攬過”,與上級(jí)保持適當(dāng)?shù)木嚯x,敢于且善于提出反對(duì)意見。與下級(jí)溝通,則要學(xué)會(huì)多擔(dān)當(dāng)少批責(zé),多指導(dǎo)少領(lǐng)導(dǎo),把握好不同角色,做個(gè)可親可敬的上司。而與平級(jí)溝通,要學(xué)會(huì)不爭強(qiáng)好勝,善于示弱,善于消除誤解,學(xué)會(huì)欣賞理解,同時(shí)也要學(xué)會(huì)拒絕無理請(qǐng)求。

　　提高溝通能力需從“心”開始

　　甘永祥認(rèn)為,溝通從某種意義上講,是雙方心理相互接納,心靈相通的一個(gè)過程。

　　“能打開別人心鎖的鑰匙不是別的,正是你那顆真誠的心。”甘永祥說,同時(shí)也必須了解溝通對(duì)象,能做到知心、讀心,要找準(zhǔn)對(duì)方的弱點(diǎn),溝通手法要溫暖適當(dāng),做到“進(jìn)退可據(jù),留有余地”。

　　就如何提高溝通能力的問題,甘永祥建議,在溝通中,要善于運(yùn)用文字、語言、肢體語言等形式,來提高信息傳達(dá)的能力。同時(shí),在對(duì)方表述觀點(diǎn)時(shí),要及時(shí)予以反饋,例如“嗯”、“是的”、“對(duì)”、“是這樣啊”等等,最好能在溝通時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)巧妙地提出自己的問題。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇10

　　1、把被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)

　　有的寶寶不喜歡自己主動(dòng)去做什么，一主動(dòng)就會(huì)害羞不敢做，也許寶寶真的不知道怎么做也不知道怎么說，緊張害怕不敢做，如果爸爸媽媽們一味的強(qiáng)加給寶寶說“不要害羞不要怕，去做”，寶寶的心理會(huì)更加反感，何不爸爸媽媽們自己主動(dòng)做一次，給心愛的寶寶模仿一次，既教會(huì)了寶寶做，又傳遞了關(guān)愛。然后告訴寶寶其實(shí)這樣做了沒什么害怕的，多以關(guān)心和激勵(lì)寶寶。爸爸媽媽是孩子的第一教師，所以爸爸媽媽們一定要用心溝通，用愛理解關(guān)愛孩子。您的寶寶一定會(huì)在您的教育下健康成長。

　　2、多陪陪寶寶

　　很多時(shí)候家里來了客人，寶寶會(huì)表現(xiàn)出膽怯，抵觸的心理，這也是害羞的表現(xiàn)，爸爸媽媽們一定不能當(dāng)面的批評(píng)寶寶不乖之類的話，這樣會(huì)傷到寶寶的自尊心。應(yīng)該在事后多花時(shí)間找寶寶談心，鼓勵(lì)寶寶說出害羞的原因，找到根源才能正確的引導(dǎo)寶寶走出害羞的心理，多給寶寶一些激勵(lì)的話。爸爸媽媽們的愛和鼓勵(lì)是寶寶潛能發(fā)揮的最佳方法。

　　3、給寶貝一些獎(jiǎng)勵(lì)

　　寶寶在任何時(shí)候都希望得到關(guān)愛，而且最喜歡禮物了，經(jīng)常希望收到爸爸媽媽們的禮物，不論是零食，還是玩具，所以爸爸媽媽們就可以從這些方面找到幫助寶寶克服害羞心理的辦法了。比如在寶寶面臨害羞的時(shí)候，爸爸媽媽們就可以拿一些糖衣炮彈出來，如果寶寶做到了某些事情就會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)品，爸爸媽媽們同時(shí)也應(yīng)做出夸張的動(dòng)作贊賞寶寶很厲害。得到爸爸媽媽們的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)之后，寶寶才會(huì)知道怎樣做才是對(duì)的，也會(huì)激發(fā)寶寶挑戰(zhàn)自己害羞心理的動(dòng)力，慢慢的就會(huì)養(yǎng)成一種習(xí)慣，習(xí)慣成為自然，最后成為性格。

　　4、戶外活動(dòng)

　　隨著生活條件的提高，家里的各種設(shè)備也是應(yīng)有盡有，足不出戶也能維持日常生活。很多寶寶在家待的時(shí)間可能會(huì)比較長，除了電視、游戲還有各種小玩具，接觸外圍的環(huán)境相對(duì)較少一些，這時(shí)候?qū)殞殏冸y免會(huì)不適應(yīng)外圍環(huán)境，所以戶外活動(dòng)是打開寶寶心理的一種很好的選擇，可以選擇周末游玩，公園，動(dòng)物園，帶上寶寶一起看看外面的世界。多和其他的小朋友接觸，因?yàn)樾∨笥雅c小朋友之間的話題才能讓他們自己達(dá)到共鳴，在寶寶玩的開心的時(shí)候繼續(xù)給寶寶一些鼓勵(lì)，慢慢的打開寶寶害羞害怕的情節(jié)和心理障礙。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇11

　　1.在集體中學(xué)會(huì)交往

　　孩子進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)，所接觸的并不只是家庭成員，而是一群完全陌生的面孔、陌生的環(huán)境。由于環(huán)境的變遷，往往使孩子無法適應(yīng)。有些孩子因?yàn)樾陨�在集體生活中學(xué)習(xí)交往，學(xué)會(huì)交往，感受交往的樂趣，才能使孩子改變這種膽怯、怕事的習(xí)慣，進(jìn)而樂于與人交往。因此作為教師，應(yīng)創(chuàng)設(shè)良好的交往環(huán)境，在學(xué)校格、環(huán)境等原因，在與他人交往中表現(xiàn)為膽小、緊張，不會(huì)與人相處。只有引導(dǎo)學(xué)中，通過班級(jí)開展游戲活動(dòng)、小品表演、智力比賽、拔河比賽等多樣化的集體活動(dòng)，為孩子提供更多的交往機(jī)會(huì)，如：讓學(xué)生參加外出活動(dòng)，學(xué)習(xí)乘車要禮讓，同學(xué)有困難要互相幫助，互相關(guān)心，對(duì)待別人要文明有禮，讓他們?cè)诨顒?dòng)當(dāng)中，學(xué)習(xí)與同學(xué)交往，。此外還按利用重大節(jié)日，讓學(xué)生組織各種活動(dòng)如：教師節(jié)為教師獻(xiàn)愛心;為地球添點(diǎn)綠活動(dòng);救救地球等活動(dòng)，讓他們自己進(jìn)行選材，定目標(biāo)，自己當(dāng)導(dǎo)演，自己組織排練節(jié)目，自己主持活動(dòng)。讓孩子在活動(dòng)交往中嘗試成功，體會(huì)交往的喜悅。平時(shí)，還組織一些有益的集體比賽如：插花、傳話游戲、二人三足游戲等，讓學(xué)生在豐富多彩的集體生活中，學(xué)會(huì)相互合作，增進(jìn)同學(xué)之間的友誼。通過有趣的活動(dòng)，使他們從與個(gè)別交往到與集體交往，并從集體活動(dòng)去感受到交往的樂趣。通過集體交往，有利于孩子之間彼此交往，使孩子在交往中健康成長。

　　2.在沖突中學(xué)習(xí)交往

　　孩子之間一起學(xué)習(xí)、玩耍，沖突是在所難免的。糾紛、吵架是孩子交往中最常見的事。如果大人因此而不讓孩子和別人玩，或者在發(fā)生爭吵、糾紛后，由大人來直接解決沖突，這就有礙孩子的交往能力的培養(yǎng)。因?yàn)楹⒆油�往�?huì)通過吵架、爭論，來表達(dá)自己的意見和思想，這是孩子之間進(jìn)行交往的一種形式。如：兩個(gè)孩子為一件小事而吵架、為玩游戲不符合要求而吵架、為一個(gè)問題的對(duì)錯(cuò)而吵架等。孩子之間的這些爭吵，是由于他們還未能掌握好相互交往的技巧。因此作為教師對(duì)待這些事情，就要正確引導(dǎo)，教給他們處理同伴之間交往的能力。如：在玩游戲時(shí)發(fā)生矛盾，應(yīng)有禮貌地向別人講明游戲的規(guī)則，征求別人的認(rèn)同;當(dāng)與別人意見不同時(shí)，要與別人友好地交談，發(fā)表自己的意見，相互交流;當(dāng)做錯(cuò)事時(shí)，要向別人道歉，請(qǐng)求別人的諒解;當(dāng)有事要求別人幫助時(shí)，有禮貌地請(qǐng)求別人幫忙;當(dāng)別人有困難時(shí)，要主動(dòng)、熱情地去幫助、安慰別人。通過沖突，讓學(xué)生學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)幫助、學(xué)會(huì)與人相處，從而讓孩子在自己的小集體中去學(xué)會(huì)相互交往能力。

　　3.在家庭、社會(huì)中學(xué)會(huì)交往

　　孩子要學(xué)會(huì)交往，除了在集體中學(xué)會(huì)交往，在沖突中學(xué)會(huì)交往以外，還離不開家庭與社會(huì)這個(gè)大環(huán)境。因?yàn)榧彝ナ呛⒆由�活、學(xué)習(xí)的重要地方，也是學(xué)習(xí)交往的重要場所。因此，家長應(yīng)該是一個(gè)民主的家長，家庭應(yīng)該是和睦的家庭。這樣的家庭，首先要求家長與孩子之間建立平等關(guān)系。家長要與孩子一起學(xué)習(xí)，一起玩耍，相互溝通，相互了解。其次，家長要作孩子的好榜樣，正確處理與鄰里、親人、朋友交往。同時(shí)，家長還要尊重孩子之間的友誼。家長對(duì)待孩子的朋友也要熱情招待，給予尊重，讓孩子學(xué)有榜樣。只有生活在這樣民主家庭的孩子，才會(huì)樂意與家長交往，才會(huì)善于和同伴相處，樂意與人交往。此外，還要多讓孩子接觸社會(huì)，多讓孩子參與社會(huì)活動(dòng)，多讓孩子去一些公共場所，接觸一些不同的事、不同的人，鼓勵(lì)他們進(jìn)行主動(dòng)、獨(dú)立的社會(huì)交往，從而增進(jìn)他們交往的能力。

　　只要通過社會(huì)、學(xué)校、家庭三位一體，抓住良機(jī)，創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境和機(jī)會(huì)。在多樣化的社會(huì)活動(dòng)中，在多姿多彩的集體生活中，在民主家庭環(huán)境中，讓孩子獲得積極的交往體驗(yàn)，才能培養(yǎng)他們良好的人際交往能力，為適應(yīng)以后的社會(huì)交往、社會(huì)活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇12

　　1、提高自己的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)。常言道：干一行就要愛一行，做一行就要專一行。在與客戶溝通時(shí)有一定的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，才能使溝通言之有物，言之有理，說服力強(qiáng)，才能贏得客戶的信任。

　　2、增強(qiáng)自己待人接物的能力，不斷向生活學(xué)習(xí)使自己成為雜家。一個(gè)具有豐富知識(shí)的人，一個(gè)懂得人情世故的人，必然會(huì)在溝通上占有優(yōu)勢，也會(huì)拉近與客戶的距離。

　　3、圍繞目標(biāo)，清晰簡捷明了的表達(dá)自己的意圖。我發(fā)現(xiàn)有許多銷售員在和客戶溝通時(shí)，口若懸河，滔滔不絕，可不是離題千里就是漫無目的，不能把自己的意圖表達(dá)明白，結(jié)果造成溝通的失敗。因此讓對(duì)方明白你的意圖成了溝通成功的關(guān)鍵。銷售員要抱著真誠的態(tài)度，養(yǎng)成尊重每一個(gè)人的習(xí)慣，也要學(xué)會(huì)：見人說人話，見鬼說鬼話，見了不人不鬼的說胡話。

　　4、平心靜氣的傾聽對(duì)方的表達(dá)，為溝通找到共同點(diǎn)。溝通的高手往往會(huì)目不轉(zhuǎn)睛的看著對(duì)方的眼睛，不時(shí)的點(diǎn)頭示意自己在認(rèn)真的傾聽對(duì)方的敘述，不會(huì)隨便打斷對(duì)方的講話。這是贏得溝通成功的必要準(zhǔn)備。有許多銷售員不等對(duì)方講完，就斷章取義的反駁或者插話，這樣做都是不明智的。傾聽會(huì)為你帶來朋友，傾聽會(huì)讓你更明白對(duì)方的想法，為最終達(dá)成協(xié)議，打下良好的基礎(chǔ)。

　　5、要懂得何時(shí)堅(jiān)持何時(shí)退讓，為達(dá)成成功學(xué)會(huì)犧牲小利益。溝通的目的就是求同存異，因此，退讓是為了更好的進(jìn)取。中美的世貿(mào)談判堪稱是溝通的典范，有所失才能更好的得。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇13

　　較強(qiáng)的應(yīng)變力

　　著名相聲演員馬季，有一次到湖北省黃石市演出。在他表演之前，有一位演員錯(cuò)把“黃石市”說成了“黃石縣”，引起了觀眾的哄笑。在笑聲中，馬季登臺(tái)演出。他張口就說：“今天，我們有幸來到黃石省演出……”這話把哄笑中的觀眾弄糊涂了。正當(dāng)大家竊竊私語時(shí)，馬季解釋道，方才，我們的一位演員把黃石市說成縣，降了一級(jí)。我在這里當(dāng)然要說成省，給提上一級(jí)，這樣一降一提，哈，就平啦!幾句話，引得全場哄堂大笑，馬季機(jī)智巧妙地給圓了場，使演出得以順利進(jìn)行。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇14

　　一、角色修煉：溝通首先是一種站位。“屁股決定腦袋”，意思就是說，站在什么位置就說什么話。作為下級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)，同事，和面對(duì)客戶時(shí)你的角色是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度說話，這是溝通的首要前提。

　　二、心態(tài)修煉：溝通還是一種心態(tài)，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的溝通方式。在人際交往中，良好的溝通品質(zhì)可以從以下幾個(gè)角度開始修行。

　　積極心態(tài)：積極的心態(tài)會(huì)為自己創(chuàng)造積極的溝通狀態(tài)，好的溝通狀態(tài)能夠?yàn)闇贤▽?duì)象

　　感恩心態(tài)：對(duì)人心存感恩之心，才會(huì)對(duì)人擁有敬畏之感。在企業(yè)里最常見的現(xiàn)象就是部門本位主義嚴(yán)重，橫向部門和同事之間工作協(xié)調(diào)和溝通比較困難。“感恩”在懷，就會(huì)避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關(guān)系。

　　欣賞心態(tài)：僅掌握了表面的贊美技巧，卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光，再好的技巧也無用武之地。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的心態(tài)，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。學(xué)會(huì)欣賞和真誠贊美，因?yàn)橹挥卸�得欣賞別人，才會(huì)真誠贊美別人。

　　尊重心態(tài)：尊重心態(tài)就是要求站在對(duì)方的角度去溝通，而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔(dān)”。要?jiǎng)e人信任你，首先就要換位體會(huì)，尊重對(duì)方的想法和感受。

　　三、思維模式修煉：一切善于溝通的人其技巧和話術(shù)的背后，都有一套自己的思維模式和溝通套路�；蚴且岳矸�人，或是以情動(dòng)人。要想實(shí)現(xiàn)良好的溝通，就需要具備既善于理性分析、又善于進(jìn)行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合，才是一種了不起的共同藝術(shù)。毫不夸張地說，在當(dāng)今企業(yè)管理和營銷活動(dòng)中，在思維方式上面臨的最大轉(zhuǎn)變和最大挑戰(zhàn)，就是要學(xué)會(huì)全腦思考。

　　四、技能修煉：溝通技能就是所處行業(yè)和崗位所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和能力，以及專業(yè)的溝通話術(shù)。無論身處什么崗位，只有成為本行業(yè)、本崗位、本專業(yè)的專業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專家，你說話才有威信，才會(huì)讓人容易信服你，溝通才有說服力。對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的意義，以及公司對(duì)員工技能的要求，大家都有充分的認(rèn)識(shí)，無須過多贅述。

　　五、方法修煉：最后，溝通才是一種方法和技巧。之所以要把方法的修煉放在最后，是因?yàn)橹挥芯邆淞藢?shí)現(xiàn)良好溝通所應(yīng)有的站位、心態(tài)、思維模式和技能，才會(huì)做到對(duì)溝通技巧的發(fā)揮和運(yùn)用自如。正像一位名人格言所說，當(dāng)一個(gè)人能夠在力量上顯示自己時(shí)，就不會(huì)在技巧上做文章。如果說溝通技巧是學(xué)習(xí)珠算的口訣，那么個(gè)人品質(zhì)修煉則是培養(yǎng)對(duì)珠算的直覺和感覺判斷，可以讓你在溝通時(shí)無招勝有招。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇15

　　1在開始談話前想象你要的結(jié)果。就是在談話之前預(yù)想一個(gè)你想要的結(jié)果，在談話的時(shí)候要時(shí)刻提醒自己自己的預(yù)想，這樣有助于你在談話中集中注意力，實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)想，達(dá)到談話的目的。

　　2問深思熟慮的問題以求真正理解對(duì)方的觀點(diǎn)。交談的過程中切忌問一些沒水平的問題，交談之前先想好要問什么，怎么問合適，要努力去理解別人的想法，真正的理解別人的觀點(diǎn)，這樣問出來的問題才更加的有水準(zhǔn)。

　　3積極傾聽對(duì)方想法。積極傾聽有兩個(gè)好處：第一，每個(gè)人都愿意被別人傾聽，如果你積極認(rèn)真的傾聽別人的想法，能給別人留下較好的印象。第二，積極地傾聽可以使你更加明確的了解對(duì)方的想法。

　　4保持真誠放松的語氣。談話時(shí)候要真誠，這個(gè)自不必多說。談話的氣氛也相當(dāng)?shù)闹匾�，談話的時(shí)候要盡可能的用放松，輕松的語氣，使談話在一種愉悅的環(huán)境下進(jìn)行。

　　5注意肢體語言。肢體語言在談話的過程中也是非常重要的，有時(shí)候一個(gè)簡單的肢體語言就傳達(dá)著你真實(shí)的想法，適當(dāng)?shù)膽?yīng)用你的肢體語言能夠活躍你們交談的氣氛。

　　6為突出主題問題提供具體例子。在叫他拿過程中，對(duì)于一些問題的不同看法，舉例子是個(gè)不錯(cuò)的方法。

　　7對(duì)話結(jié)尾要積極。在結(jié)束對(duì)話的時(shí)候，要用愉悅的結(jié)尾，為今后你們之間進(jìn)一步的交流做鋪墊。