向上溝通技巧（精選5篇）
向上溝通技巧 篇1
1、了解老板的處境與需求
了解目的：為什么要做這個(gè)工作?做給誰看的?想達(dá)到什么效果?
檢視言行：主管表揚(yáng)過什么事兒?批評過什么事兒?哪些事上曾親自指導(dǎo)過你?閑聊時(shí)是否曾無意表達(dá)過他的期望與標(biāo)準(zhǔn)?
分析現(xiàn)況：他最贊賞的人是誰?他對我手邊工作的要求是什么?……
把答案記下來，尋找蛛絲馬跡。
打聽情報(bào)的方法：
做法1.探詢對工作的看法：“工作的目標(biāo)是什么?”“工作中最重視什么?”
做法2.探聽識(shí)人的標(biāo)準(zhǔn)：“您覺得剛來的新人怎么樣?”(以新人為例避免顧忌)
做法3.正面提問：“您覺得我還有哪些地方需要改進(jìn)?”
2、摸透老板偏好的工作習(xí)性
3、了解老板的強(qiáng)項(xiàng)弱點(diǎn)
“提醒和解圍”是你必須要做的。代替他完成不擅長的、無法照顧到的、甚至是不愿意做的工作。
4、讓老板知道你在忙什么
工作時(shí)不要表現(xiàn)出分身乏術(shù)的樣子，應(yīng)該從容不迫。
5、給老板的充足的資訊，不讓他意外
別讓老大問出“那件事辦得怎么樣了?”只要讓老大說出這句話，就表示你老大獲得的資訊不充足。
○開始階段：不清楚的地方一定要問明白，并商討資源與時(shí)限。
○執(zhí)行階段：檢查項(xiàng)目，有偏差即時(shí)修正。
○總結(jié)報(bào)告前的確認(rèn)階段：完成90%以上的工作之后，與老大進(jìn)行最后溝通，先以草案進(jìn)行最終檢討，確定后才100%地完成報(bào)告。
○報(bào)告壞消息：應(yīng)一并提出解決對策。
6、別高估或把老板當(dāng)笨蛋、當(dāng)敵人
7、別揮霍老板的資源
提案技巧：拿出98分的企劃案，讓主管補(bǔ)充2分，尊重主管的意向，提案才容易獲得主管協(xié)助。
別讓老板懷疑你到底有沒有用腦
告訴老板時(shí)間就行，不用解釋如何制造手表。
給老板選項(xiàng)，別問他該怎么做。
把成功公式化：成功地完成一項(xiàng)任務(wù)，提煉出標(biāo)準(zhǔn)做法。
向上溝通技巧 篇2
1、不要把某件事不會(huì)做當(dāng)成拒絕的理由。例如，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)，某些下屬會(huì)面帶愁容，說 “這個(gè)我不會(huì)呀”或者“我不了解情況呀”等來推辭，也許確實(shí)是不會(huì)或不了解工作所需的背景情況，但絕不可當(dāng)成拒絕的理由。不會(huì)就去學(xué)，不了解情況就去了解情況。還記得《致加西亞的信》中的安德魯·羅文嗎?
2、不要把沒時(shí)間作為藉口。有時(shí)候布置任務(wù)時(shí)，通常是緊急任務(wù)，經(jīng)常聽到某些下屬這樣對領(lǐng)導(dǎo)說：“我手頭還有您和安排的其他事兒呢，時(shí)間排不開呀”等等。這種情況下，一般來說下屬確實(shí)是手頭事情比較多，特別是存在多頭領(lǐng)導(dǎo)時(shí)。但要知道，在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)既然仍然堅(jiān)持安排，只能說明兩件事情，第一，這件事是你職責(zé)內(nèi)的事情，而且比較緊急。第二，這件事只有你能夠勝任，領(lǐng)導(dǎo)信任你。你能夠做的是，和領(lǐng)導(dǎo)溝通事情的優(yōu)先級，溝通任務(wù)交付的時(shí)間，而不是首先想到拒絕接受。不要把沒有時(shí)間或時(shí)間不足當(dāng)成藉口，同樣適用于未按期完成任務(wù)時(shí)的溝通。
3、不要想當(dāng)然。向上溝通時(shí)不要想當(dāng)然，一是在匯報(bào)情況時(shí)要有調(diào)研有事實(shí)作為依據(jù)，不要在沒有充分調(diào)查的情況下就說“我覺得….，肯定是…”等等，常言沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。二是在領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí)要聽清楚任務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間要求、目標(biāo)和效果等，不要稀里糊涂地接受任務(wù)，然后在最后關(guān)頭偏離目標(biāo)十萬八千里時(shí)，才對領(lǐng)導(dǎo)說“我以為您說的是……”。
4、千萬不要忘記領(lǐng)導(dǎo)的安排。一拍腦袋，滿臉不好意思地說“哎喲，我把這件事給忘了……”的情景經(jīng)常會(huì)發(fā)生在一些員工身上。要知道忘記領(lǐng)導(dǎo)的安排可能釀成大錯(cuò)，這是最不可饒恕的失誤。所以，每一個(gè)人都要學(xué)會(huì)時(shí)間管理，都應(yīng)該有適合自己的時(shí)間管理工具。在科技高度發(fā)展的今天，這些工具已經(jīng)是隨處可得。最方便易得的莫過于幾乎人人都在使用的Microsoft Office Outlook了。
5、不要和他人攀比，特別是犯錯(cuò)誤時(shí)，更不能和領(lǐng)導(dǎo)相提并論。有些不幸的經(jīng)理人員可能會(huì)遇到這樣的下屬，這位下屬能力不強(qiáng)，卻很散慢，經(jīng)常遲到早退，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律。有一天經(jīng)理終于忍無可忍，把這位下屬叫到辦公室打算好好批評一頓，沒想到這會(huì)下屬說這么一句話：“您不也有時(shí)候也遲到嗎，還有，您怎么不說他(她)呢?”這位經(jīng)理無語。作為經(jīng)理人員，要一視同仁，要以身作則不是這里談的話題，這里想說的是每一人都要自律，要看周圍同事的長處，并努力學(xué)習(xí)先進(jìn)者，而不能拿別人的缺點(diǎn)或失誤來和自己攀比。更不能與領(lǐng)導(dǎo)相提并論。領(lǐng)導(dǎo)有一天遲到了半個(gè)小時(shí)，你知道他昨天晚上和客戶談到幾點(diǎn)嗎?他也許是和客戶談到凌晨四五點(diǎn)后才回家洗了個(gè)澡，親吻了一下自己剛滿兩個(gè)月的孩子就來上班了呢。領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤自有領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)來批評指正，不是我們作為下屬應(yīng)該操心的事兒。
向上溝通技巧 篇3
做孩子的導(dǎo)師，包容孩子的錯(cuò)誤。家長要理解青少年階段是容易犯錯(cuò)的時(shí)期，要盡量指導(dǎo)孩子少犯錯(cuò)誤，期望其不犯錯(cuò)誤，顯然是不現(xiàn)實(shí)的對與孩子所犯的錯(cuò)誤，家長要從導(dǎo)師的角度，曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行，給他們更多的寬容，并允許他們張揚(yáng)個(gè)性并按自己的特長和愛好成長起來。
做孩子的朋友，理解孩子的痛苦與歡樂。有人說，要想使你的孩子遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)游戲，家長要成為網(wǎng)絡(luò)游戲高手，要想使你的孩子不過早陷于早戀，自己必須尋找、體會(huì)早戀的感覺，這是有一定道理的。只有自己先入進(jìn)去，才能夠才能夠順利導(dǎo)出來。
做孩子的榜樣，示范給孩子看。比說教更有力的是身教。身教起到榜樣和示范作用，身體力行，做 給孩子看，而不是喋喋不休的說給孩子聽，不要把溫馨的家庭變成說教的課堂，多說不如少說多做，做給孩子看，用自身的榜樣去啟發(fā)、引導(dǎo)，達(dá)到教育孩子的目的.
做孩子的啦啦隊(duì)，欣賞孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步。每個(gè)人都有渴望得到他人認(rèn)可、贊同的心理需求。當(dāng)孩子取得成績時(shí)，他內(nèi)心充滿自豪，充滿信心，這時(shí)他們需要有人來分擔(dān)他們的快樂，分享他們的成功。
向上溝通技巧 篇4
醫(yī)患溝通技巧1、醫(yī)者本心正所謂“醫(yī)者父母心”，一個(gè)醫(yī)者就應(yīng)懷著大愛、關(guān)懷、真誠、同情與耐心去對待每一位病患，要讓患者感覺到你的友善與關(guān)懷，認(rèn)為你是可信的，這是你們能進(jìn)行友好溝通的一個(gè)重要前提條件。
醫(yī)患溝通技巧2、傾聽在溝通前，請學(xué)會(huì)傾聽。多傾聽患者與患者家屬的說話，知道他們的所想所愿所急，及時(shí)安慰開解他們，安撫人心
。醫(yī)患溝通技巧3、交流多與患者與患者家屬進(jìn)行交流說話，可圍繞患者的病情交流，也可以適當(dāng)相互交流一些輕松的話題，緩解緊張氛圍。須知道，好的交流能讓你們的溝通更暢順。
醫(yī)患溝通技巧4、善于觀察要善于觀察患者的情緒、教育程度與在溝通時(shí)的感受，要顧及到患者本身狀況，調(diào)整你的溝通的方式，盡可能讓對方感到與醫(yī)務(wù)人員的溝通可以是舒服的與無壓力的。
醫(yī)患溝通技巧5、避免在醫(yī)療過程在，請你避免強(qiáng)求患者接受一些他難以接受的醫(yī)療事實(shí);避免使用一些不恰當(dāng)?shù)囊讓颊咴斐纱碳さ恼Z氣與話語;避免使用太多過于專業(yè)的醫(yī)學(xué)詞匯使患者感到困惑;避免過于壓抑患者的想法與情緒，你應(yīng)適時(shí)舒緩患者的心理。
醫(yī)患溝通技巧6、有針對性地溝通你要時(shí)刻觀察留意患者的病情，包括了他的行為與情緒狀態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，要就問題與患者作出溝通，尋求解決的方法。
醫(yī)患溝通技巧7、特殊溝通對于一些失聰、失語或無法正常溝通的特殊患者，你應(yīng)采取相應(yīng)的特殊溝通方法與患者進(jìn)行溝通，視患者的情況而定。
醫(yī)患溝通技巧8、協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通當(dāng)患者的病情有變或論斷不明時(shí)，醫(yī)護(hù)人員間應(yīng)先聯(lián)合討論，作出準(zhǔn)確的判斷，然后由上級醫(yī)師對患者與患者家屬進(jìn)行解釋，避免多重解釋與棱模兩可的解釋致使病患產(chǎn)生疑惑與對治療失去信心。
向上溝通技巧 篇5
要和老師溝通好，前提是要先和孩子溝通好
在與老師溝通之前，我一般會(huì)先和孩子有很好的溝通，了解好多信息，然后再和老師溝通，這樣就可以有的放矢的和老師就某個(gè)問題進(jìn)行單獨(dú)交流，比如老師今天講了孩子很感興趣的話題，我就可以以這個(gè)為切入點(diǎn)和老師聊。
前幾天，我和外語老師溝通，我知道外語老師給孩子放大量的外語動(dòng)畫，孩子非常感興趣，我就以此為契機(jī)跟外語老師聊天，引出我想問的問題：看什么樣的動(dòng)畫對孩子有幫助，什么樣原版的動(dòng)畫適合孩子，哪些影片希望老師可以推薦，還有孩子看了您的給他們上課放的影片很感興趣等這樣的話題，一下子就和老師有了很多話，打開了我們溝通的大門。
聊開了，老師老師就會(huì)感覺，他的工作得到了孩子的認(rèn)可，家長的認(rèn)可，他覺得特別好，“我講課有反饋了”，所以就愿意溝通了。另外，還會(huì)對孩子形成很好的印象。再有就是他明顯感覺我和孩子的親子關(guān)系是融洽的，這樣給老師的感覺他是可以和父母溝通孩子的問題，父母可以配合老師去協(xié)調(diào)解決。
我和其他老師溝通的過程也是這樣，其實(shí)，老師非常希望了解孩子們回家后對學(xué)校的印象、對老師講課的印象是什么樣，這樣便于他更有針對性地改進(jìn)教學(xué)。跟老師溝通好了，老師也就變得越來越容易接近，從中你可以慢慢品味出很多育兒方法。
在習(xí)慣養(yǎng)成方面，老師只承擔(dān)了孩子成長20%的任務(wù)
其實(shí)，在習(xí)慣養(yǎng)成方面，老師和學(xué)校只承擔(dān)了20%的教育教學(xué)任務(wù)，而非100%，更多的東西需要家長，而且大量的東西需要家長，尤其是一二年級，老師需要家長做大量的行為規(guī)范的輔助培養(yǎng)工作。
最近遇到一個(gè)朋友孩子剛上一年級，老師會(huì)寫一些比較上綱上線的問題反映給家長，比如上課問題，考試的問題，寫作業(yè)的問題，都很嚴(yán)重，朋友特別擔(dān)心老師針對孩子，對孩子不好，想咨詢一下該如何處理，我老公站在老師的角度解讀了一下這些問題的處理方式：第一不要和老師較勁，不要認(rèn)為老師針對孩子;第二，要明白一二年級是行為習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵，老師的要求雖然看上去有些過，但是對孩子嚴(yán)格要求，比如老師會(huì)要求書包如何擺放，考試如何做，寫作業(yè)必須用尺子，必須寫字怎么樣，這些就是在規(guī)范孩子。一來是上課老師一目了然，二來也是讓孩子自己形成良好的自我管理習(xí)慣，而這些都是潛移默化的。包括考試，很多孩子坐不住，他很容易就會(huì)在考試中無意識(shí)的東瞧西望，老師會(huì)口頭警告不要作弊，但實(shí)際上是不需要把這樣的行為上升到道德層面，從行為規(guī)范的角度教育孩子即可。