前臺員工崗位職責(zé)（精選7篇）
前臺員工崗位職責(zé) 篇1
1、為客人辦理登記入住和退房結(jié)賬手續(xù)。輸入到店客人的資料信息，并為新到店客人建立客史檔案。
2、為即將到店的團隊和散客制作房卡，確保準(zhǔn)確。
3、核對并處理房間的差異，夜班核對房租。
4、與餐飲科和客房科聯(lián)系，及時派發(fā)水果通知單和團隊分房表。
5、按時參加各種培訓(xùn)活動，積極推銷，努力完成銷售任務(wù)。
6、保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的整潔，嚴格遵守勞動紀(jì)律， 保持良好的工作狀態(tài)。
7、根據(jù)當(dāng)天的賓客入住情況受理賓客推遲結(jié)帳或延期離店的手續(xù)。
8、根據(jù)住店客人登記資料，錄入公安傳輸系統(tǒng)。作到準(zhǔn)確，無遺漏。資料錄入完畢，及時復(fù)查并向進行傳輸。
9、執(zhí)行完成上級交辦的其它任務(wù)。
前臺員工崗位職責(zé) 篇2
1、負責(zé)為客人提供接待、預(yù)定、問詢等服務(wù)。
2、核對所有入住藝術(shù)家以及客人的接送機信息并安排落實。
3、負責(zé)訪客、來賓的登記、接待、介紹，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外。
4、負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。認真做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。
5、了解和收集客人的各種需要及反饋意見，并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作
前臺員工崗位職責(zé) 篇3
1、負責(zé)前臺日常工作，電話的接聽、轉(zhuǎn)接，做好各種來電咨詢工作;
2、負責(zé)來賓的接待、會議的安排;
3、負責(zé)公司各種信件、快遞、報刊等的接收、登記、發(fā)放;
前臺員工崗位職責(zé) 篇4
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、負責(zé)收發(fā)公司郵件、報刊、快件和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、做好客戶信息的登記管理及會員卡的辦理;
5、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);
6、員工考勤管理、收銀、賬務(wù)等;
7、完成上級主管交辦的其它工作。
前臺員工崗位職責(zé) 篇5
1、負責(zé)客人接待、電話轉(zhuǎn)接、客人掛號、引導(dǎo)和繳費收銀等工作，有較好的溝通能力;
2、負責(zé)為客人提供感動式標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，做好客人在等待期間的服務(wù)和安撫工作;
3、熟練使用基本辦公軟件，能獨立打印及制作文本及表格;
前臺員工崗位職責(zé) 篇6
1.負責(zé)到店客戶接待，按照公司要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2.負責(zé)門店行政運營類工作;
3.了解及挖掘客戶需求，協(xié)助顧客了解產(chǎn)品，促進銷售達成。
前臺員工崗位職責(zé) 篇7
1、日常的公司前臺工作;
2、與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達;
3、公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作;
4、部門一些日常行政事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的工作;
5、離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;
6、負責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品)的管理工作，包括清點、維護、登記等;
7、每個月協(xié)助出納整理報銷等票據(jù);
8、日常工作所需的一些外勤工作等。