物業(yè)綜合服務(wù)部職責(zé)（精選3篇）
物業(yè)綜合服務(wù)部職責(zé) 篇1
1.全面負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作(召開部門會(huì)議、評(píng)審項(xiàng)目各類呈批件);
2.協(xié)助中心負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)跟進(jìn)并完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、滿意度指標(biāo)、新交付項(xiàng)目的幫扶指導(dǎo)等重點(diǎn)工作;
3.系統(tǒng)性策劃編制部門年度計(jì)劃、月度計(jì)劃并推動(dòng)落地;
4.策劃并召開客服線月度會(huì)議、月度培訓(xùn);
5.對(duì)區(qū)域示范項(xiàng)目名片打造進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)幫扶;
6.對(duì)接總部客服、湖南地產(chǎn)客關(guān)部常規(guī)工作。
物業(yè)綜合服務(wù)部職責(zé) 篇2
1、 協(xié)助、配合市場(chǎng)部、上級(jí)主管跟進(jìn)中山瀧珀花園銷售案場(chǎng)環(huán)境、安全及日常管理等。
2、 負(fù)責(zé)小區(qū)安保、保潔、執(zhí)修等日常工作管理、協(xié)調(diào)。
3、 定期巡查管理范圍的清潔綠化、安保 、物業(yè)維護(hù)等工作，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)跟進(jìn)處理、上報(bào)。
4、 熟悉業(yè)主/租戶的資料，及時(shí)與業(yè)主/租戶進(jìn)行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務(wù)解決業(yè)主/租戶的困難，建立良好關(guān)系
物業(yè)綜合服務(wù)部職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目周、月、年度計(jì)劃，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，整合內(nèi)外資源，按時(shí)保質(zhì)地完成工作計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計(jì)劃及措施并組織實(shí)施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動(dòng);通過(guò)客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;
3、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況，制定物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃及措施，組織監(jiān)督實(shí)施，完成公司下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報(bào)修，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;監(jiān)督落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目秩序、消防等工作，做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實(shí);
6、負(fù)責(zé)合理分配項(xiàng)目工作任務(wù)，有針對(duì)性地培養(yǎng)及鍛煉下屬，組織開展業(yè)務(wù)及管理培訓(xùn)，儲(chǔ)備項(xiàng)目骨干及后備人才。