物業(yè)綜合服務(wù)部職責(zé)（精選3篇）
物業(yè)綜合服務(wù)部職責(zé) 篇1
1.全面負責(zé)部門各項工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作(召開部門會議、評審項目各類呈批件);
2.協(xié)助中心負責(zé)人實時跟進并完成經(jīng)營指標、滿意度指標、新交付項目的幫扶指導(dǎo)等重點工作;
3.系統(tǒng)性策劃編制部門年度計劃、月度計劃并推動落地;
4.策劃并召開客服線月度會議、月度培訓(xùn);
5.對區(qū)域示范項目名片打造進行現(xiàn)場指導(dǎo)幫扶;
6.對接總部客服、湖南地產(chǎn)客關(guān)部常規(guī)工作。
物業(yè)綜合服務(wù)部職責(zé) 篇2
1、 協(xié)助、配合市場部、上級主管跟進中山瀧珀花園銷售案場環(huán)境、安全及日常管理等。
2、 負責(zé)小區(qū)安保、保潔、執(zhí)修等日常工作管理、協(xié)調(diào)。
3、 定期巡查管理范圍的清潔綠化、安保 、物業(yè)維護等工作，發(fā)現(xiàn)缺陷及時跟進處理、上報。
4、 熟悉業(yè)主/租戶的資料，及時與業(yè)主/租戶進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務(wù)解決業(yè)主/租戶的困難，建立良好關(guān)系
物業(yè)綜合服務(wù)部職責(zé) 篇3
1、負責(zé)制定項目周、月、年度計劃，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，整合內(nèi)外資源，按時保質(zhì)地完成工作計劃;
2、負責(zé)制定品質(zhì)提升計劃及措施并組織實施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;
3、負責(zé)分析物業(yè)費收繳情況，制定物業(yè)費收繳計劃及措施，組織監(jiān)督實施，完成公司下達的收費任務(wù)目標;
4、負責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數(shù)據(jù)真實性;監(jiān)督落實設(shè)備維護保養(yǎng)工作;
5、負責(zé)監(jiān)督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實;
6、負責(zé)合理分配項目工作任務(wù)，有針對性地培養(yǎng)及鍛煉下屬，組織開展業(yè)務(wù)及管理培訓(xùn)，儲備項目骨干及后備人才。