物業(yè)綜合服務(wù)部職責(zé)（精選5篇）
物業(yè)綜合服務(wù)部職責(zé) 篇1
1、 協(xié)助、配合市場部、上級主管跟進(jìn)中山瀧珀花園銷售案場環(huán)境、安全及日常管理等。
2、 負(fù)責(zé)小區(qū)安保、保潔、執(zhí)修等日常工作管理、協(xié)調(diào)。
3、 定期巡查管理范圍的清潔綠化、安保 、物業(yè)維護(hù)等工作，發(fā)現(xiàn)缺陷及時跟進(jìn)處理、上報。
4、 熟悉業(yè)主/租戶的資料，及時與業(yè)主/租戶進(jìn)行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務(wù)解決業(yè)主/租戶的困難，建立良好關(guān)系
物業(yè)綜合服務(wù)部職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)制定項目周、月、年度計劃，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，整合內(nèi)外資源，按時保質(zhì)地完成工作計劃;
2、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計劃及措施并組織實施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;
3、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費收繳情況，制定物業(yè)費收繳計劃及措施，組織監(jiān)督實施，完成公司下達(dá)的收費任務(wù)目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報修，確保數(shù)據(jù)真實性;監(jiān)督落實設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實;
6、負(fù)責(zé)合理分配項目工作任務(wù)，有針對性地培養(yǎng)及鍛煉下屬，組織開展業(yè)務(wù)及管理培訓(xùn)，儲備項目骨干及后備人才。
物業(yè)綜合服務(wù)部職責(zé) 篇3
1.全面負(fù)責(zé)部門各項工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作(召開部門會議、評審項目各類呈批件);
2.協(xié)助中心負(fù)責(zé)人實時跟進(jìn)并完成經(jīng)營指標(biāo)、滿意度指標(biāo)、新交付項目的幫扶指導(dǎo)等重點工作;
3.系統(tǒng)性策劃編制部門年度計劃、月度計劃并推動落地;
4.策劃并召開客服線月度會議、月度培訓(xùn);
5.對區(qū)域示范項目名片打造進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)幫扶;
6.對接總部客服、湖南地產(chǎn)客關(guān)部常規(guī)工作。
物業(yè)綜合服務(wù)部職責(zé) 篇4
1. 執(zhí)行上級的各項指令，檢查客戶服務(wù)部對公司或部門規(guī)章制度、工作流程的執(zhí)行情況;
2. 協(xié)助上級并配合其他相關(guān)部門完成新建住宅的接管驗收工作;
3. 協(xié)調(diào)物業(yè)管理處與業(yè)主之間的關(guān)系，安排客戶服務(wù)助理或親自定期回訪，將業(yè)主的具體要求反饋給上級;
4. 協(xié)助上級處理緊急事故及重大業(yè)主投訴等，安排現(xiàn)場應(yīng)急措施，通知相關(guān)部門跟進(jìn)保險等事宜;
5. 匯總巡查情況，及時通報各相關(guān)部門跟進(jìn)處理;監(jiān)管公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、清潔綠化的正常運作，并與各相關(guān)部門(維修部、行政部、協(xié)管部)進(jìn)行協(xié)調(diào);
6. 指導(dǎo)管理前臺的日常接待工作
7. 安排和督導(dǎo)屬下日常工作，為住戶提供一流服務(wù);
8. 協(xié)助上級監(jiān)管各承包商，保證在住戶入住后各項物業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量;
物業(yè)綜合服務(wù)部職責(zé) 篇5
1、辦公環(huán)境的監(jiān)督維護(hù)。
2、公司來電來訪、前臺接待、電話的轉(zhuǎn)接。
3、負(fù)責(zé)機(jī)票酒店預(yù)訂，辦公室物品和設(shè)備管理、會議室管理、文件管理、車輛管理、辦公軟件異常處理、名片、物流管理、環(huán)境衛(wèi)生管理。
4、公司文件的掃描，傳真，復(fù)印等。
5、公司證照的辦理。
6、組織公司活動，通過溫馨的節(jié)日祝福和各類溝通渠道營造良好的工作氛圍。
6、協(xié)助上級處理相關(guān)表格及文件的制作。
7、根據(jù)公司實際情況完成政府部門項目申請工作及來訪接待工作。