營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)(通用25篇)
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇1
一、工程管理
1、負(fù)責(zé)全區(qū)域的遺留工程問(wèn)題,協(xié)助物業(yè)部進(jìn)行維修與協(xié)調(diào)
2、負(fù)責(zé)將工程遺留單開(kāi)給項(xiàng)目部,做好商戶遺留工程的跟進(jìn)
3、及時(shí)將問(wèn)題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并做好相應(yīng)記錄
二、現(xiàn)場(chǎng)管理
1、每天跟進(jìn)商鋪的動(dòng)態(tài),了解各商戶的情況 巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
2、保證客戶能正常開(kāi)業(yè),不影響商場(chǎng)的形象
3、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的商戶進(jìn)行重點(diǎn)管理,處理相關(guān)問(wèn)題
4、記錄商戶開(kāi)鋪時(shí)間,要求其能按照商場(chǎng)規(guī)定時(shí)間開(kāi)關(guān)鋪
5、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的催繳費(fèi),盡量達(dá)到公司要求
6、定期收集商家的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析
7、與營(yíng)銷部核對(duì)每月?tīng)I(yíng)銷活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行和配合活動(dòng)
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇2
1、協(xié)助上級(jí)按店鋪級(jí)別及市場(chǎng)情況合理分解銷售指標(biāo),根據(jù)預(yù)算完成進(jìn)度及市場(chǎng)狀況,合理制訂本片區(qū)店鋪月度銷售目標(biāo)。
2、關(guān)注店長(zhǎng)及重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象員工的思想動(dòng)態(tài),通過(guò)巡店及暗訪,指導(dǎo)店鋪營(yíng)運(yùn),提升神秘人暗訪成績(jī),確保本片區(qū)銷售預(yù)算的完成;根據(jù)店鋪定編及薪酬制度,合理安排招聘店鋪人員,提升店鋪員工效率及穩(wěn)定性,確保本片區(qū)年度人員費(fèi)用控制目標(biāo)的完成;
3、協(xié)助區(qū)域品類部實(shí)施店鋪員工培訓(xùn)方案,提升店鋪專業(yè)銷售能力,建設(shè)店鋪人員梯隊(duì);實(shí)施店鋪陳列方案,提高店鋪運(yùn)作管理水平
4、配合組織所轄店鋪績(jī)效考核,協(xié)助上級(jí)做好店長(zhǎng)的績(jī)效考核工作。
5、協(xié)調(diào)店鋪與商場(chǎng)關(guān)系,保證店鋪日常運(yùn)營(yíng),獲取第一手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,協(xié)助制定促銷活動(dòng)和推廣計(jì)劃,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇3
職責(zé):
1. 按排班計(jì)劃進(jìn)行營(yíng)運(yùn)日常值班,保證值班當(dāng)日備用金和營(yíng)業(yè)款安全,按要求制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表;負(fù)責(zé)影院票房門(mén)售、會(huì)員卡現(xiàn)場(chǎng)銷售、賣(mài)品銷售及套餐促銷;
2. 值班當(dāng)日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行管理及監(jiān)督,落實(shí)各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保影院服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)對(duì)影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;
3. 負(fù)責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn),主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部實(shí)習(xí)生的招聘和培訓(xùn);負(fù)責(zé)員工排班計(jì)劃制定,控制人力成本;
崗位要求:
1、熟悉國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī),熟悉營(yíng)運(yùn)流程的執(zhí)行;
2、大專及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇4
1、對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé),保證影城/影院營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)行;
2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營(yíng)方針,完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),合理排片遇特殊情況及時(shí)調(diào)整,并將工作進(jìn)展情況上報(bào)部門(mén)經(jīng)理;
3、負(fù)責(zé)影城/影院的服務(wù)管理工作,監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;
4、負(fù)責(zé)影城/影院所售商品的采購(gòu),隨時(shí)掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;
5、與市場(chǎng)部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動(dòng);
6、掌握員工思想動(dòng)態(tài),開(kāi)發(fā)員工潛能,不斷激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性;
7、嚴(yán)格執(zhí)行影城/影院的各項(xiàng)規(guī)章制度,在影城/影院經(jīng)營(yíng)期間內(nèi),對(duì)影城/影院各崗位,如:售票、檢票、巡場(chǎng)、賣(mài)品、放映等崗位進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好記錄工作;
8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn),給出獎(jiǎng)懲意見(jiàn);
9、及時(shí)向員工傳達(dá)影城/影院運(yùn)營(yíng)政策,合理安排、調(diào)配使用一線員工;
10、妥善處理顧客投訴,對(duì)影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理,做好觀眾意見(jiàn)收集、整理、上報(bào)工作;
11、對(duì)一線崗位提出的物品領(lǐng)用計(jì)劃嚴(yán)格審核,防止浪費(fèi)。做好每天的運(yùn)營(yíng)結(jié)算工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
12、填寫(xiě)值班日志,記載當(dāng)日的經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問(wèn)題,同時(shí),寫(xiě)明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問(wèn)題;
13、負(fù)責(zé)影城/影院?jiǎn)T工的上崗培訓(xùn)工作;
14、做好營(yíng)運(yùn)經(jīng)理安排的其它工作。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇5
1、執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理政策及管理辦法,并協(xié)助做好品牌推廣、會(huì)員消費(fèi)日等活動(dòng);
2、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心日常運(yùn)營(yíng)工作,如租金收繳、營(yíng)運(yùn)監(jiān)控、客戶維護(hù)等。
3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期的多種經(jīng)營(yíng)和廣告的管理工作;
4、匯總分析商場(chǎng)內(nèi)銷售數(shù)據(jù),匯總有關(guān)市場(chǎng)、價(jià)格、商品信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
5、負(fù)責(zé)組織租戶的進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)相關(guān)工作。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇6
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)每日對(duì)所管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查,保證商戶(店員)符合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)規(guī)范的要求;
2、負(fù)責(zé)商戶租金和相關(guān)費(fèi)用的確認(rèn)和收取;
3、 負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、調(diào)整、退場(chǎng)的辦理工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)接商戶營(yíng)銷活動(dòng)的洽談;
5、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域品牌商戶的銷售的監(jiān)管;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
7、制訂營(yíng)運(yùn)管理流程,負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查部門(mén)相關(guān)人員工作流程執(zhí)行情況;
崗位要求:
1、有三年以上大型購(gòu)物中心項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、具備較強(qiáng)的組織、控制、協(xié)調(diào)溝通能力;
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,全局觀和持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新的能力;
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理和巡視,保證所轄區(qū)域的正常運(yùn)作,及時(shí)處理樓層發(fā)生的各類突發(fā)事件,并及時(shí)上報(bào);
2、協(xié)助商戶內(nèi)部管理工作,包括但不限于檢查監(jiān)督商戶商品質(zhì)量,確保上架商品無(wú)假冒、殘次、偽劣商品,且無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)行為,營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)導(dǎo)購(gòu)員到崗情況,儀容儀表,工裝規(guī)范與工牌佩戴等;
3、負(fù)責(zé)店鋪商品、清潔衛(wèi)生、商品陳列、道具擺放、試衣間規(guī)范、庫(kù)房等進(jìn)行巡視檢查并做好記錄;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督店鋪銷售,進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核查,杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統(tǒng)情況的發(fā)生;
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)保安,保潔,物業(yè)設(shè)施狀況并維持正常運(yùn)作;
6、負(fù)責(zé)收取商戶資料的收集進(jìn)行登記;
7、協(xié)助財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)租金催繳工作;
8、負(fù)責(zé)根據(jù)商戶進(jìn)撤場(chǎng)的流程,協(xié)助商戶辦理相關(guān)裝修手續(xù),并告知裝修施工相關(guān)事宜;
9、配合招商完成樓層品牌調(diào)商計(jì)劃;
10、負(fù)責(zé)公司主題促銷活動(dòng)談判,并協(xié)助推廣做好各檔企劃活動(dòng)的執(zhí)行,推動(dòng)與活動(dòng)效果反饋,根據(jù)店鋪促銷活動(dòng)需要進(jìn)行播音宣傳;
11、負(fù)責(zé)投訴接待和商品退換貨處理,一切從顧客利益出發(fā),盡可能的滿足顧客需求;
12、負(fù)責(zé)每月市場(chǎng)調(diào)查,數(shù)據(jù)內(nèi)容真實(shí),并及時(shí)上報(bào)給上級(jí);月、季、年銷售數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋,并定期做好銷售分析PPT;
13、負(fù)責(zé)與商戶加強(qiáng)溝通,交流,協(xié)助商戶解決工作范圍內(nèi)所遇到的一切問(wèn)題,從而增加商戶對(duì)我司的信任度,建立良性的合作關(guān)系,深入了解商戶經(jīng)營(yíng)狀況,并協(xié)助商戶提出可行性建議,從而提升銷售;
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)籌備期協(xié)調(diào)商戶進(jìn)場(chǎng)、催圖、審圖、交接鋪、裝修進(jìn)度管控與開(kāi)業(yè)驗(yàn)收等。
2、協(xié)助商戶按照政府有關(guān)部門(mén)規(guī)定完成辦理相關(guān)證照。
3、負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)后樓面管理,對(duì)所管轄商戶進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管控,包括合同執(zhí)行、租金催繳、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用催繳、經(jīng)營(yíng)幫扶、賣(mài)場(chǎng)形象維護(hù)、撤場(chǎng)管理及突發(fā)事件異常管控等。
4、熟悉館內(nèi)各品牌,對(duì)品牌故事,主打商品,店內(nèi)貨品,價(jià)格區(qū)間,店內(nèi)人員等內(nèi)容熟知;
5、做好與商戶溝通工作,定期訪談并做好記錄,與商戶保持良好的合作關(guān)系;
6、處理商場(chǎng)各類投訴意見(jiàn)及突發(fā)事件;
7、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人管理商戶運(yùn)營(yíng)工作,調(diào)研品牌市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)狀況,商戶管理和業(yè)績(jī)提升。
8、定期匯總巡場(chǎng)記錄,分析整理;
9、確保完成公司各項(xiàng)指標(biāo)(營(yíng)業(yè)額指標(biāo)、收入指標(biāo))
10、協(xié)助推廣部根據(jù)活動(dòng)方案,與商戶洽談活動(dòng)細(xì)則,溝通折扣。
11、收集各品牌市場(chǎng)活動(dòng),匯總整理反饋給市場(chǎng)部;
12、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作;
13、每天召開(kāi)晨會(huì),每月召開(kāi)店長(zhǎng)會(huì)。
14、負(fù)責(zé)完成各種上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)庫(kù)房的卸貨、裝貨、撿貨等日常管理;
2、負(fù)責(zé)運(yùn)輸車(chē)輛的路線、時(shí)間及配載量的日常安排;
3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)分析提出流程的改進(jìn)建議;
4、協(xié)助經(jīng)理管理日常營(yíng)運(yùn)工作,確保各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的完成;
5、與客戶對(duì)接、溝通,有效理解并執(zhí)行客戶的指標(biāo)要求
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇10
職責(zé):
1、依據(jù)公司營(yíng)銷計(jì)劃制定所轄區(qū)域的整體銷售目標(biāo)和計(jì)劃,并分解到門(mén)店,協(xié)助、指導(dǎo)各店的營(yíng)銷工作開(kāi)展,達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)的完成;
2、監(jiān)管所轄區(qū)域終端店的店面管理、品牌形象、銷售政策的執(zhí)行與效果評(píng)估;
3、定期巡查店鋪,了解區(qū)域市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),收集終端店鋪的銷售數(shù)據(jù),提出終端有效性改進(jìn)專項(xiàng)建議方案;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)終端營(yíng)銷規(guī)劃,建立與完善門(mén)店培訓(xùn)制度及培訓(xùn)流程,制定年、季、月度終端培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,并組織實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)及高端商區(qū)大型活動(dòng)策劃、組織實(shí)施與評(píng)估工作;
6、主導(dǎo)終端店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行,對(duì)促銷結(jié)果進(jìn)行分析,提高終端銷售;
7、制定營(yíng)運(yùn)流程和標(biāo)準(zhǔn)。
任職資格:
1、3年以上零售銷售管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn);
2、5年以上生鮮(水果)門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉培訓(xùn)體系搭建,掌握培訓(xùn)運(yùn)作能力;
4、良好的授課與課程開(kāi)發(fā)能力。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇11
1、協(xié)助經(jīng)理建立運(yùn)營(yíng)、客服等各方面的制度規(guī)范,并貫徹執(zhí)行;
2、根據(jù)要求負(fù)責(zé)購(gòu)物中心相關(guān)樓層/業(yè)態(tài)的裝修管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、商品管理、環(huán)境美陳、人員管理等;協(xié)助多種經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)場(chǎng)管理;
3、根據(jù)要求按時(shí)收繳租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電氣費(fèi)等,及時(shí)完成各項(xiàng)收入目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件,嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)及法律標(biāo)準(zhǔn)處理相關(guān)事宜;
5、負(fù)責(zé)處理日常商戶、顧客投訴,協(xié)助解決重大客訴事件;
6、日常經(jīng)營(yíng)管理:早會(huì)、商戶定期培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)等;持續(xù)與商戶溝通,建立商戶與公司的良好合作關(guān)系。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇12
1、開(kāi)柜前準(zhǔn)備工作:代碼申請(qǐng)、物料準(zhǔn)備、人員入職。
2、各類匯報(bào)總結(jié)編寫(xiě)、特賣(mài)進(jìn)(出)場(chǎng)辦理、催要廠商貨品、柜臺(tái)裝修跟場(chǎng)、公司布置各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)信息收集、POP申報(bào)、每天關(guān)注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營(yíng)運(yùn)信息,并提出合理化建議。
3、廠商進(jìn)出貨監(jiān)督和申請(qǐng)。
4、安全檢查、監(jiān)管。
5、突發(fā)情況處理。
6、了解商場(chǎng)商戶的經(jīng)營(yíng)情況,提出合理建議。
7、協(xié)助策劃部門(mén)搞好商場(chǎng)的宣傳推廣活動(dòng)。
8、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員工作進(jìn)行管理。
9、商品、道具、物品陳列管理。
10、辦理廠商進(jìn)出貨手續(xù)。
11、上班實(shí)行早晚班制,早班:9:30-15:30,晚班:15:00-22:00。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇13
1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督管理現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律;
2. 稽查和協(xié)助部門(mén)及現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作;
3. 每日巡視賣(mài)場(chǎng),督促商戶執(zhí)行賣(mài)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定;
4. 監(jiān)督分管樓層各店鋪的銷售狀況,以周、月為單位分析店鋪經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素,及時(shí)、全面地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇14
1、執(zhí)行院線營(yíng)運(yùn)中心的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)品質(zhì),提高顧客滿意度;
2、保證放映質(zhì)量,做好清潔管理、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù);
3、掌控營(yíng)運(yùn)期間現(xiàn)場(chǎng)狀況,對(duì)各崗位及時(shí)調(diào)整,保證營(yíng)運(yùn)工作順利進(jìn)行;
4、執(zhí)行院線賣(mài)品要求、制定影城賣(mài)品促銷計(jì)劃;
5、分解賣(mài)品指標(biāo)、制定賣(mài)品激勵(lì)政策并落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì);
6、負(fù)責(zé)賣(mài)品訂貨、收貨和庫(kù)存管理;
7、預(yù)估下一階段營(yíng)運(yùn)人員需求、員工排班需求,科學(xué)排班;
8、對(duì)影城員工的培訓(xùn)效果負(fù)責(zé),指導(dǎo)訓(xùn)練員開(kāi)展培訓(xùn)工作;
9、上級(jí)交辦的其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇15
1、配合營(yíng)運(yùn)總監(jiān)做好公司的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,制定合理的經(jīng)營(yíng)管理模式和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及指標(biāo)。
2、配合建立、完善和維護(hù)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系。
3、配合營(yíng)運(yùn)期的商業(yè)定位、營(yíng)運(yùn)管理,經(jīng)營(yíng)環(huán)境改善等提升計(jì)劃。
4、收集、匯總經(jīng)營(yíng)信息,定期對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,提出分析優(yōu)化報(bào)告。
5、配合整合公司內(nèi)外各項(xiàng)資源,統(tǒng)籌調(diào)整運(yùn)營(yíng)節(jié)奏,控制運(yùn)營(yíng)成本。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)篇3
1、完成部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù),對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成本部門(mén)的營(yíng)運(yùn)工作,培訓(xùn)及日常考核工作;
2、負(fù)責(zé)樓層商戶的租金,物業(yè)費(fèi)收繳,確保每月收繳率達(dá)標(biāo);
3、關(guān)注所轄樓層商戶經(jīng)營(yíng)狀況,定期提交經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告,并為商戶提供各類經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo),提升商戶銷售;
4、負(fù)責(zé)每日對(duì)所管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查,保證商戶(店員)符合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)規(guī)范的要求;
5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、調(diào)整、退場(chǎng)的辦理工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
7、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作;
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇16
職責(zé):
1、協(xié)助新店的開(kāi)業(yè)籌備和前期的運(yùn)作指導(dǎo)
2、區(qū)域門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)管理的溝通、指導(dǎo)與支持
3、做好公司指令上傳下達(dá),配合公司將營(yíng)運(yùn)方案執(zhí)行到位
4、收集市場(chǎng)信息,為公司決策提供相關(guān)建議
5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)組員的日常工作安排及監(jiān)督
6、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)組新人的崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo),幫助新人盡快掌握崗位技能
任職要求:
1、28-35歲,5年以上餐飲工作經(jīng)驗(yàn),2年以上連鎖品牌營(yíng)運(yùn)主管/經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)
2、有較強(qiáng)的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)
3、有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任心、抗壓能力
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇17
1、全面配合店長(zhǎng)完成門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理工作,完成分店細(xì)節(jié)、分項(xiàng)管理運(yùn)行工作;
2、指導(dǎo)員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開(kāi)展工作;
3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場(chǎng)工作,發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決客戶及員工問(wèn)題;
4、收集反饋市場(chǎng)信息,關(guān)心市場(chǎng)趨勢(shì)與動(dòng)態(tài),以客戶為中心,以績(jī)效為導(dǎo)向;
5、指導(dǎo)員工具體業(yè)務(wù)工作、配合開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng),提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;
6、負(fù)責(zé)分店人事招聘、培訓(xùn)、排班、考勤及行政工作,負(fù)責(zé)分店安全事故的追蹤處理;
7、負(fù)責(zé)分店常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃的制定及執(zhí)行,協(xié)助做好對(duì)外市場(chǎng)推廣等工作;
8、及時(shí)完成上級(jí)安排的其它各項(xiàng)工作。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇18
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心招商管理工作,能按公司品牌要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成購(gòu)物中心招商工作;
2、根據(jù)購(gòu)物中心整體規(guī)劃和布局,制定區(qū)域的平面規(guī)劃、布局,品牌組合;
3、負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)商戶的裝修管控;
4、負(fù)責(zé)租金、物業(yè)管理費(fèi)及能源費(fèi)的收繳工作。負(fù)責(zé)廣告位的洽談、簽約、收費(fèi)等工作。負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位的招商。協(xié)調(diào)商戶的溝通管理,日常投訴、報(bào)修等客服工作的監(jiān)督與管理;
5、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心各商戶銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋。定期完成購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告;
6、負(fù)責(zé)商戶的維護(hù)和投訴處理工作。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上購(gòu)物中心、百貨行業(yè)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)2年以上大型購(gòu)物中心同崗位經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)購(gòu)物中心招商管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)購(gòu)物中心招商管理有較深入的認(rèn)識(shí);
3、具備現(xiàn)代百貨、購(gòu)物中心品牌意識(shí)及相應(yīng)資源;
4、有很好的溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,責(zé)任心強(qiáng),具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇19
1.每日巡場(chǎng),負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題,及商戶經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
3.負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)情況分析,經(jīng)營(yíng)無(wú)力商戶及時(shí)預(yù)警;
4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理,跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作;
5.落實(shí)空鋪招商計(jì)劃,搜集商戶/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),整理匯總,分析完成情況及存在問(wèn)題;
6.空鋪招商對(duì)接、洽談及合同簽訂;
7.落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研、商圈調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研,出具調(diào)研報(bào)告
8.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢活動(dòng),具體落實(shí)客戶投訴的情況,并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法;
9.我司租賃商鋪費(fèi)用的收繳;
10.對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理,簡(jiǎn)歷商戶維護(hù)臺(tái)賬。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇20
1. 負(fù)責(zé)對(duì)各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。
2. 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行。
3. 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
4. 關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營(yíng)銷售情況動(dòng)態(tài)。
5. 定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析,負(fù)責(zé)樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。
6. 完成樓層銷售周報(bào)表并且發(fā)送。 商戶管理 1. 負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù),加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系
7. 負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳。
8. 協(xié)助招商部溝通商家進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng),費(fèi)用收繳及預(yù)警調(diào)整工作。
9. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理。協(xié)助工程處理裝修問(wèn)題、設(shè)施設(shè)備維護(hù)問(wèn)題的溝通。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇21
職責(zé):
1、了解所負(fù)責(zé)綜合體相應(yīng)樓層商鋪的經(jīng)營(yíng)情況及分析,幫助商鋪?zhàn)龊娩N售;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理(失竊、搶劫、爭(zhēng)吵、投訴、意外傷害、咨詢等);
3、負(fù)責(zé)巡場(chǎng)問(wèn)題的處理(設(shè)備報(bào)修、環(huán)境衛(wèi)生打掃、安全隱患檢查、廣告內(nèi)容過(guò)期)及跟蹤;
4、日常營(yíng)業(yè)管理和樓面巡場(chǎng)檢查(商鋪衛(wèi)生、商鋪廣告、營(yíng)業(yè)情況,意見(jiàn)問(wèn)題反饋,購(gòu)物中心形象和廣告、促進(jìn)商戶和和諧發(fā)展等);
5、配合其他部門(mén)做好各商鋪(商戶)文件盒相關(guān)物品的簽收工作、報(bào)送服務(wù)臺(tái)廣播;
6、協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成負(fù)責(zé)區(qū)域商鋪(商戶)租金和物業(yè)、水電費(fèi)的收取;
7、商鋪(商戶)商品檢查,對(duì)不符合要求的及時(shí)反饋處理;
8、配合市場(chǎng)部做好活動(dòng)的宣傳、跟進(jìn)等相關(guān)工作;
9、對(duì)商鋪(商戶)進(jìn)行關(guān)于公司行政性通知的傳達(dá);
10、對(duì)商鋪(商戶)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
任職資格:
1、25-35歲,全日制大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有購(gòu)物中心或其他綜合體營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、良好的口頭表達(dá)及書(shū)面匯報(bào)能力;
4、熟練掌握辦公軟件;
5、熟知商場(chǎng)的管理流程,善于與各類顧客打交道,并能妥善處理各種突發(fā)事件;
6、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)與人溝通能力,有醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮;
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇22
職責(zé):
1、所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)
2、對(duì)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理
3、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn),按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)
4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營(yíng)分析
5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)
6、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳
7、導(dǎo)購(gòu)員入職崗前培訓(xùn)
8、定期對(duì)所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2、掌握購(gòu)物中心業(yè)態(tài),對(duì)哈市及周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢(shì)有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等
3、熟練操作辦公軟件,會(huì)使用CAD、PPT,具備一定的公文寫(xiě)作能力
4、3年以上購(gòu)物中心或百貨營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上基層主管經(jīng)驗(yàn)
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇23
職責(zé):
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理達(dá)成公司財(cái)務(wù)目標(biāo),包括租金、物管費(fèi)的收繳等方面。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督廣場(chǎng)及商戶服務(wù)、環(huán)境、人員、商品的管理。
3、配合企劃部組織好廣場(chǎng)及商戶各種SP、PR活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)商戶的維護(hù)和投訴處理工作。
5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理日常工作管理,監(jiān)督檢查本部門(mén)人員遵章守紀(jì)及工作落實(shí)情況。
任職要求:
1、3年以上零售管理工作經(jīng)驗(yàn),商業(yè)地產(chǎn)(購(gòu)物中心、百貨公司等)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、了解周邊市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),對(duì)部分品類具有全面的商品知識(shí)及布局規(guī)劃能力;對(duì)品牌商家有一定的認(rèn)知度。
3、具有一定的談判能力及數(shù)據(jù)分析能力。
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇24
1、負(fù)責(zé)協(xié)助制定各項(xiàng)招商營(yíng)運(yùn)相關(guān)計(jì)劃;
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好商場(chǎng)的日常招商營(yíng)運(yùn)工作,努力完成集團(tuán)下達(dá)的指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)招商業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督等;
3、負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)商家的裝修圖紙審核、進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù)協(xié)助辦理及施工監(jiān)督以及裝修驗(yàn)收配合工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)入住商家的品牌管理,建立項(xiàng)目品牌形象;
5、負(fù)責(zé)搜集商戶信息和相關(guān)行業(yè)信息,建立重點(diǎn)商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫(kù),并進(jìn)行日常補(bǔ)充、完善、更新;
6、迅速有效地處理商場(chǎng)的各類突發(fā)事件(顧客投訴及糾紛),維護(hù)商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng);
7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全衛(wèi)生、商戶商鋪的管理、溝通及督導(dǎo),對(duì)樓層經(jīng)營(yíng)秩序、經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行日常管理;
8、負(fù)責(zé)新品牌的開(kāi)發(fā),引進(jìn)品牌優(yōu)化工作。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇25
職責(zé):
a、所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)
b、對(duì)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理
c、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn),按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)
d、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營(yíng)分析
e、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)
f、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳
g、導(dǎo)購(gòu)員入職崗前培訓(xùn)
h、定期對(duì)所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息
任職資格:
a、?萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限
b、掌握購(gòu)物中心業(yè)態(tài),對(duì)本市及周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢(shì)有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等
c、三年以上購(gòu)物中心或百貨營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),年以上基層主管經(jīng)驗(yàn)
d、熟練使用office辦公軟件,會(huì)使用CAD
e、掌握相關(guān)品類知識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)基本的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)
f、掌握消費(fèi)心里學(xué)、商務(wù)禮儀、談判技巧
g、執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)下屬、責(zé)任心.了解產(chǎn)品質(zhì)量法,商標(biāo)法,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,合同法,三包規(guī)定等相關(guān)法律知識(shí)
h、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、主動(dòng)性、執(zhí)行能力、責(zé)任心