營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)(精選30篇)
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇1
1、執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理政策及管理辦法,并協(xié)助做好品牌推廣、會(huì)員消費(fèi)日等活動(dòng);
2、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心日常運(yùn)營(yíng)工作,如租金收繳、營(yíng)運(yùn)監(jiān)控、客戶(hù)維護(hù)等。
3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期的多種經(jīng)營(yíng)和廣告的管理工作;
4、匯總分析商場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),匯總有關(guān)市場(chǎng)、價(jià)格、商品信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
5、負(fù)責(zé)組織租戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)相關(guān)工作。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇2
職責(zé):
1. 按排班計(jì)劃進(jìn)行營(yíng)運(yùn)日常值班,保證值班當(dāng)日備用金和營(yíng)業(yè)款安全,按要求制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表;負(fù)責(zé)影院票房門(mén)售、會(huì)員卡現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售、賣(mài)品銷(xiāo)售及套餐促銷(xiāo);
2. 值班當(dāng)日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行管理及監(jiān)督,落實(shí)各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保影院服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)對(duì)影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;
3. 負(fù)責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn),主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部實(shí)習(xí)生的招聘和培訓(xùn);負(fù)責(zé)員工排班計(jì)劃制定,控制人力成本;
崗位要求:
1、熟悉國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī),熟悉營(yíng)運(yùn)流程的執(zhí)行;
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇3
一、工程管理
1、負(fù)責(zé)全區(qū)域的遺留工程問(wèn)題,協(xié)助物業(yè)部進(jìn)行維修與協(xié)調(diào)
2、負(fù)責(zé)將工程遺留單開(kāi)給項(xiàng)目部,做好商戶(hù)遺留工程的跟進(jìn)
3、及時(shí)將問(wèn)題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并做好相應(yīng)記錄
二、現(xiàn)場(chǎng)管理
1、每天跟進(jìn)商鋪的動(dòng)態(tài),了解各商戶(hù)的情況 巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
2、保證客戶(hù)能正常開(kāi)業(yè),不影響商場(chǎng)的形象
3、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的商戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)管理,處理相關(guān)問(wèn)題
4、記錄商戶(hù)開(kāi)鋪時(shí)間,要求其能按照商場(chǎng)規(guī)定時(shí)間開(kāi)關(guān)鋪
5、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的催繳費(fèi),盡量達(dá)到公司要求
6、定期收集商家的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析
7、與營(yíng)銷(xiāo)部核對(duì)每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行和配合活動(dòng)
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇4
1、協(xié)助上級(jí)按店鋪級(jí)別及市場(chǎng)情況合理分解銷(xiāo)售指標(biāo),根據(jù)預(yù)算完成進(jìn)度及市場(chǎng)狀況,合理制訂本片區(qū)店鋪月度銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、關(guān)注店長(zhǎng)及重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象員工的思想動(dòng)態(tài),通過(guò)巡店及暗訪,指導(dǎo)店鋪營(yíng)運(yùn),提升神秘人暗訪成績(jī),確保本片區(qū)銷(xiāo)售預(yù)算的完成;根據(jù)店鋪定編及薪酬制度,合理安排招聘店鋪人員,提升店鋪員工效率及穩(wěn)定性,確保本片區(qū)年度人員費(fèi)用控制目標(biāo)的完成;
3、協(xié)助區(qū)域品類(lèi)部實(shí)施店鋪員工培訓(xùn)方案,提升店鋪專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力,建設(shè)店鋪人員梯隊(duì);實(shí)施店鋪陳列方案,提高店鋪運(yùn)作管理水平
4、配合組織所轄店鋪績(jī)效考核,協(xié)助上級(jí)做好店長(zhǎng)的績(jī)效考核工作。
5、協(xié)調(diào)店鋪與商場(chǎng)關(guān)系,保證店鋪日常運(yùn)營(yíng),獲取第一手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,協(xié)助制定促銷(xiāo)活動(dòng)和推廣計(jì)劃,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇5
1、所負(fù)責(zé)大區(qū)的訂單相關(guān)工作流程的執(zhí)行,如訂單收集、審核、錄入、發(fā)貨跟蹤,貨源協(xié)調(diào)。
2、訂單發(fā)貨相關(guān)事宜統(tǒng)計(jì)及跟進(jìn),對(duì)接營(yíng)運(yùn)上報(bào)訂單需求分配,無(wú)貨或急需貨產(chǎn)品做相應(yīng)協(xié)調(diào),以及各區(qū)域\辦事處銷(xiāo)量跟蹤。
3、審核區(qū)域\辦事處訂單是否正確并提報(bào),每天發(fā)貨報(bào)表根據(jù)各區(qū)域反饋溝通、解決,跟蹤。
4、每月提報(bào)計(jì)劃及做調(diào)整,月末提報(bào)拿貨率并根據(jù)產(chǎn)品拿貨差異出現(xiàn)的批次問(wèn)題對(duì)接營(yíng)運(yùn)溝通處理。
5、月末各項(xiàng)數(shù)據(jù)匯總及提供各部門(mén)需要的數(shù)據(jù)。
6、大區(qū)所轄下屬辦事處所有開(kāi)戶(hù)關(guān)戶(hù),開(kāi)票,返利,合同的OA提交。
7、所負(fù)責(zé)大區(qū)營(yíng)運(yùn)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的匯總核對(duì)。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇6
一、職責(zé):
1、協(xié)助新店的開(kāi)業(yè)籌備和前期的運(yùn)作指導(dǎo)
2、區(qū)域門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)管理的溝通、指導(dǎo)與支持
3、做好公司指令上傳下達(dá),配合公司將營(yíng)運(yùn)方案執(zhí)行到位
4、收集市場(chǎng)信息,為公司決策提供相關(guān)建議
5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)組員的日常工作安排及監(jiān)督
6、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)組新人的崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo),幫助新人盡快掌握崗位技能
二、任職要求:
1、28-35歲,5年以上餐飲工作經(jīng)驗(yàn),2年以上連鎖品牌營(yíng)運(yùn)主管/經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)
2、有較強(qiáng)的.溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)
3、有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任心、抗壓能力
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇7
1、組織執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作,定期對(duì)運(yùn)營(yíng)商家進(jìn)行回訪,對(duì)商家運(yùn)營(yíng)提出合理建議,維護(hù)雙方關(guān)系;
2、催收商鋪?zhàn)饨,?fù)責(zé)自營(yíng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的收取工作;組織辦理商家進(jìn)、退場(chǎng)手續(xù)工作;
3、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運(yùn)營(yíng),配合商家辦理營(yíng)運(yùn)類(lèi)手續(xù);
4、對(duì)商家經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行季度評(píng)估,并提出項(xiàng)目?jī)?yōu)化方案建議。根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況,適時(shí)提出活動(dòng)建議或需求;
5、對(duì)各項(xiàng)目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷(xiāo)售管理;
6、完成對(duì)物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)及信息反饋。
7、處理及協(xié)調(diào)商家的報(bào)修及投訴等工作;現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)中對(duì)廣告位的日常維護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相應(yīng)部門(mén)反饋并跟進(jìn)落實(shí)情況;
8、完成對(duì)各項(xiàng)目的優(yōu)化、品牌升級(jí)換代提出建議;
9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場(chǎng)日常維護(hù)工作;
10、收集及管理商戶(hù)檔案資料、健全商戶(hù)管理信息平臺(tái);
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇8
1.參與管理體系的建立,確保實(shí)施與持續(xù)改進(jìn);
2.貫徹執(zhí)行國(guó)家公安部門(mén)關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)條例,建立、健全大廈的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度,督促員工認(rèn)真執(zhí)行并及時(shí)加以檢查;
3. 全面負(fù)責(zé)大廈的內(nèi)部治安秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助國(guó)家公安、保衛(wèi)部門(mén)偵破有關(guān)違法、犯罪案件,會(huì)同相關(guān)部門(mén)共同搞好大廈的安全保衛(wèi)工作;
4.巡檢其職責(zé)范圍內(nèi)之運(yùn)作并做好記錄,以確保項(xiàng)目清潔情況、公共照明設(shè)施、消防設(shè)施、外圍設(shè)施等正常運(yùn)作,園藝擺設(shè)及綠化滿意;對(duì)巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提交糾正措施并跟蹤問(wèn)題的整改過(guò)程,確保持續(xù)改進(jìn);
5.每天檢查客戶(hù)報(bào)修與投訴的跟進(jìn)情況,發(fā)現(xiàn)超時(shí)限/重大問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)并做好回訪工作,每月編寫(xiě)投訴報(bào)告;
6.做好客戶(hù)入駐及二次裝修的管理工作;
7.監(jiān)控各項(xiàng)費(fèi)用的收取情況,適時(shí)安排催繳工作;
8. 負(fù)責(zé)制定大廈的年度工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)部各項(xiàng)費(fèi)用的年度預(yù)算,并負(fù)責(zé)做好營(yíng)運(yùn)部年、季、月度各項(xiàng)總結(jié)工作;
9. 組織、協(xié)調(diào)好部門(mén)內(nèi)各崗位的分工與協(xié)作,并對(duì)其進(jìn)行督查、培訓(xùn)與考核,對(duì)培訓(xùn)實(shí)施與效果進(jìn)行檢查,提出建議;
10. 按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目開(kāi)業(yè)籌備期的指導(dǎo)、員工培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;
2、負(fù)責(zé)已開(kāi)業(yè)商業(yè)項(xiàng)目日常營(yíng)運(yùn)管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營(yíng)管理工作;
3、負(fù)責(zé)已開(kāi)業(yè)商業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問(wèn)題解決和處理工作;
4、負(fù)責(zé)已開(kāi)業(yè)商業(yè)項(xiàng)目空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;
5、負(fù)責(zé)已開(kāi)業(yè)商業(yè)項(xiàng)目及主力店客戶(hù)關(guān)系管理工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡35歲以下;
2、從事大中型商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理3年以上;
3、熟悉購(gòu)物中心等商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)籌備和日常營(yíng)運(yùn)工作流程;
4、具有一定的品牌商戶(hù)資源;
5、具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇10
1. 負(fù)責(zé)租戶(hù)交房、進(jìn)場(chǎng)裝修流程辦理;
2. 負(fù)責(zé)園區(qū)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理,協(xié)調(diào)、配合處理各類(lèi)突發(fā)事件;
3. 負(fù)責(zé)并跟進(jìn)租戶(hù)各類(lèi)活動(dòng),協(xié)調(diào)租戶(hù)參與園區(qū)活動(dòng);
4. 負(fù)責(zé)園區(qū)租戶(hù)二級(jí)裝修與招商、物業(yè)之間的協(xié)調(diào)溝通;
5. 負(fù)責(zé)與外部供應(yīng)商,如消防、電信等;
6. 監(jiān)督物業(yè)使用人的物業(yè)使用情況,引導(dǎo)規(guī)范使用和保障物業(yè)安全;
7. 根據(jù)公司要求組織實(shí)施項(xiàng)目租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修、監(jiān)管、驗(yàn)收;
8. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇11
職責(zé):
1 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各直營(yíng)門(mén)店整體營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)籌管理;
2. 負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營(yíng)門(mén)店管理及拓展體系工作流程,促進(jìn)品牌良性運(yùn)作;
3. 負(fù)責(zé)自營(yíng)門(mén)店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作,培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4. 合理分配轄區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo),指導(dǎo)各自營(yíng)零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷(xiāo)售指標(biāo),提高盈利點(diǎn);
5. 及時(shí)了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫(kù)存情況,保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)向公司做反饋并積極應(yīng)對(duì)。
崗位要求:
1. 3年以上零售店鋪營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),其中2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn);
2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
3. 豐富的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊(duì)出色的完成銷(xiāo)售任務(wù);
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運(yùn)作流程,有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5. 對(duì)終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理心得;
6. 善于溝通,具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
7. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件,特別擅長(zhǎng)使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,對(duì)數(shù)字非常敏感。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇12
職責(zé):
1、按時(shí)巡視影城,確保內(nèi)、外部設(shè)施安全正常運(yùn)行,并做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄;
2、按要求巡視每個(gè)影廳里顧客和電影放映的情況,確保放映正常,記錄并確認(rèn)放映事故;
3、負(fù)責(zé)影院資產(chǎn)管理和倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)點(diǎn);
4、影院專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)的支持和服務(wù);
5、協(xié)助影院店長(zhǎng)完成影院的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
6、接受早晚班輪替;
7、處理影院突發(fā)事件。
任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上服務(wù)行業(yè)或連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具備門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的管理能力及獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力、具有良好的職業(yè)道德,踏實(shí)穩(wěn)重,工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng);
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,身體健康。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇13
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)服務(wù)及巡場(chǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和品質(zhì)管理;
2、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)事件的處理及客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的處理;
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、每月對(duì)各類(lèi)營(yíng)運(yùn)管理信息進(jìn)行匯總和分析;
4、協(xié)調(diào)與各租戶(hù)及各部門(mén)的關(guān)系。
具體要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、熟練掌握各種辦公自動(dòng)化操作,有一定公文寫(xiě)作能力;
3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、能承受較大的工作壓力;
4、3年以上百貨或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇14
1、協(xié)助經(jīng)理,按定位要求執(zhí)行并負(fù)責(zé)品牌招商合作、接洽及確定;
2、負(fù)責(zé)樓層商戶(hù)合作、欠款跟催協(xié)助,服務(wù)落地;
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)調(diào)整類(lèi)數(shù)據(jù)工作;
4、負(fù)責(zé)商戶(hù)進(jìn)駐、撤離銜接,道具形象審核;
5、負(fù)責(zé)招商類(lèi)檔案整理
6、負(fù)責(zé)分管樓層現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、企劃案落地、環(huán)境清潔維護(hù);
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理,對(duì)招商提出改善性建議;
8、執(zhí)行導(dǎo)購(gòu)員管理及實(shí)施;
9、商戶(hù)進(jìn)駐協(xié)助及監(jiān)督,道具現(xiàn)場(chǎng)落地審核;
10、品牌函件、樓層巡場(chǎng)日志等營(yíng)運(yùn)類(lèi)檔案規(guī)整 。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇15
1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及商戶(hù)情況,起承上啟下的作用。
2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正。
3、了解商戶(hù)人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決。
4、嚴(yán)格落實(shí)商戶(hù)的員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度。
5、熟悉員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)。
6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成。
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場(chǎng)調(diào)查,反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及客戶(hù)的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。
9、監(jiān)督商戶(hù)的員工班次,確保商戶(hù)內(nèi)員工能定崗。
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)商戶(hù)人員能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式。
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷(xiāo)活動(dòng)。
12、協(xié)助主持部門(mén)會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo)。
13、解決問(wèn)題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹(shù)立良好形象。
14、負(fù)責(zé)商戶(hù)每月租金催繳。
15、處理顧客投訴,專(zhuān)人跟進(jìn),對(duì)不能處理的及時(shí)上報(bào)。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇16
1.熟悉賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作,良好的語(yǔ)言表達(dá)與人際溝通能力;
2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析能力;
3.具有一定的市場(chǎng)敏感度,能了解顧客心理和消費(fèi)需求,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng);
4.較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),善于各類(lèi)顧客打交道,并能妥善處理各種突發(fā)事件。
5.熟悉同行經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂(lè))的運(yùn)營(yíng)組織工作,并且對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有深刻認(rèn)識(shí)。
6.落實(shí)所轄區(qū)域銷(xiāo)售管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作;
7.負(fù)責(zé)落實(shí)本區(qū)域與商戶(hù)的日常溝通及關(guān)系維護(hù),處理突發(fā)事件;
8.處理所轄樓層發(fā)生的各項(xiàng)事件,維護(hù)公司利益;
9.參與談判、策劃各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),力爭(zhēng)促進(jìn)銷(xiāo)售的提高;
10.協(xié)助經(jīng)理組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查,并進(jìn)行分析,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇17
1、對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé),保證影城/影院營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)行;
2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營(yíng)方針,完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),合理排片遇特殊情況及時(shí)調(diào)整,并將工作進(jìn)展情況上報(bào)部門(mén)經(jīng)理;
3、負(fù)責(zé)影城/影院的服務(wù)管理工作,監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;
4、負(fù)責(zé)影城/影院所售商品的采購(gòu),隨時(shí)掌握商品銷(xiāo)售情況并做出調(diào)整;
5、與市場(chǎng)部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動(dòng);
6、掌握員工思想動(dòng)態(tài),開(kāi)發(fā)員工潛能,不斷激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性;
7、嚴(yán)格執(zhí)行影城/影院的各項(xiàng)規(guī)章制度,在影城/影院經(jīng)營(yíng)期間內(nèi),對(duì)影城/影院各崗位,如:售票、檢票、巡場(chǎng)、賣(mài)品、放映等崗位進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好記錄工作;
8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn),給出獎(jiǎng)懲意見(jiàn);
9、及時(shí)向員工傳達(dá)影城/影院運(yùn)營(yíng)政策,合理安排、調(diào)配使用一線員工;
10、妥善處理顧客投訴,對(duì)影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理,做好觀眾意見(jiàn)收集、整理、上報(bào)工作;
11、對(duì)一線崗位提出的物品領(lǐng)用計(jì)劃嚴(yán)格審核,防止浪費(fèi)。做好每天的運(yùn)營(yíng)結(jié)算工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
12、填寫(xiě)值班日志,記載當(dāng)日的經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問(wèn)題,同時(shí),寫(xiě)明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問(wèn)題;
13、負(fù)責(zé)影城/影院?jiǎn)T工的上崗培訓(xùn)工作;
14、做好營(yíng)運(yùn)經(jīng)理安排的其它工作。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇18
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)街區(qū)品牌店鋪的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)紀(jì)律、接待服務(wù)、商品陳列等進(jìn)行巡視檢查,做好巡場(chǎng)記錄。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督專(zhuān)柜補(bǔ)貨是否及時(shí),有無(wú)影響銷(xiāo)售。
3、負(fù)責(zé)觀察并匯總專(zhuān)柜日常銷(xiāo)售情況,分析影響銷(xiāo)售變動(dòng)因素,對(duì)于下降幅度較大的專(zhuān)柜應(yīng)與供應(yīng)商一起查找原因,改進(jìn)狀況并及時(shí)向公司反饋信息。
4、定期召開(kāi)供應(yīng)商座談會(huì),聽(tīng)取意見(jiàn)并采取相應(yīng)的糾正措施。
5、配合協(xié)助品類(lèi)經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)管理工作,監(jiān)督并指導(dǎo)助理級(jí)員工日常工作流程。
崗位要求:
1、具有大型商業(yè)精品化妝品或女裝品類(lèi)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)(3-5年)。
2、熟悉購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理的工作模式,有較強(qiáng)的綜合管理能力。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇19
職責(zé):
1、 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
2、 熟悉服裝行業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程
3、 對(duì)店鋪的人員、貨品、店面的管理具備一定的創(chuàng)新性;
4、 能夠?qū)λ牭赇亞T工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估及規(guī)劃;
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
2、具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系,業(yè)績(jī)優(yōu)秀;
3、具有較強(qiáng)的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
4、具有很強(qiáng)的事業(yè)心,能吃苦耐勞,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇20
職責(zé)
1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;
3、了解部門(mén)人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決;
4、嚴(yán)格落實(shí)部門(mén)員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情,商場(chǎng) 主管工作職責(zé)。
5、熟悉本部門(mén)員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng);
6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成;
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場(chǎng)調(diào)查,反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;
9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán);
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),對(duì)復(fù)雜的.要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷(xiāo)活動(dòng);
12、主持部門(mén)會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo);
13、解決問(wèn)題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹(shù)立良好形象;
14、承擔(dān)本區(qū)域的銷(xiāo)售任務(wù);
任職要求:
1、3年以上相關(guān)賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)、超市的營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;
4、具備活動(dòng)開(kāi)展的現(xiàn)場(chǎng)管理能力;
5、工作努力,積極進(jìn)取,責(zé)任心強(qiáng),具有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、具備較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力,出色的人際溝通能力、組織開(kāi)拓能力。
7、要求有百貨公司、購(gòu)物中心工作經(jīng)驗(yàn)。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇21
1、 日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動(dòng)及崗位檢查;
2、 負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴工作的處理;
3、 負(fù)責(zé)員工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,提高員工服務(wù)質(zhì)量,以及值班期間各場(chǎng)次的巡視;
4、 值班期間負(fù)責(zé)日常開(kāi)鋪、賣(mài)品清點(diǎn)、結(jié)賬及報(bào)表制作;
5、 配合運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人制定賣(mài)品、票房的促銷(xiāo)活動(dòng);
6、 配合市場(chǎng)部做好相關(guān)推廣活動(dòng)和銷(xiāo)售活動(dòng);
7、 學(xué)習(xí)并掌握放映基礎(chǔ)知識(shí)和安全消防知識(shí)
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇22
1、負(fù)責(zé)員工管理,加強(qiáng)員工素質(zhì)教育和專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),深入細(xì)致地做好員工的思想工作,培
養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神。
2、負(fù)責(zé)對(duì)各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu),經(jīng)營(yíng)方式等做出合理指導(dǎo),及時(shí)掌握各商鋪每月的經(jīng)營(yíng)情況,并給予指導(dǎo)性的建議和改進(jìn)措施,提高商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。
3、不斷與供應(yīng)商溝通,推出各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)管理工作,按公司對(duì)企業(yè)形象的統(tǒng)一要求,具體實(shí)施賣(mài)場(chǎng)管理,嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范和各項(xiàng)管理制度,保證營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的正常進(jìn)行,并不斷提高服務(wù)質(zhì)量,妥善處理顧客投訴。
5、配合工程物業(yè)部做好消防安全工作,培養(yǎng)員工的消防意識(shí)和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。
6、認(rèn)真組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查,為賣(mài)場(chǎng)商品提供市場(chǎng)建議。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇23
1. 負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及個(gè)人梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要,負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。
2. 整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理,包括實(shí)體店品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品價(jià)格管理工作。
3. 負(fù)責(zé)整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度;負(fù)責(zé)建立完善營(yíng)運(yùn)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理對(duì)外公共關(guān)系。
4. 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(mén)制度規(guī)范,負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管銷(xiāo)售部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作落實(shí)。
5. 負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作,負(fù)責(zé)管控與形象創(chuàng)興工作,行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃,品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)等。
6. 制定與執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃,完成公司既定銷(xiāo)售目標(biāo)等
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇24
1.在營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理全面開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2.直接負(fù)責(zé)商場(chǎng)的管理工作,對(duì)商場(chǎng)顧客、經(jīng)營(yíng)戶(hù)的`來(lái)訪、咨詢(xún)、接待與投訴的處理,并與經(jīng)營(yíng)戶(hù)建立良好關(guān)系。
3.負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)工作,檢查商戶(hù)上崗情況、占道經(jīng)營(yíng)、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等。
4.發(fā)現(xiàn)安全隱患、商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)及時(shí)匯報(bào),并在能力范圍內(nèi)解決。
5.負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)提供各項(xiàng)新增服務(wù)舉措,活動(dòng)策劃的建議,并按決策層的決議組織實(shí)施。
6.起草和修改報(bào)告、文稿。
7.協(xié)助經(jīng)理對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)繳費(fèi)用的催收。
8.完成上級(jí)安排的其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇25
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)目保潔工作的年度、月度計(jì)劃并組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、蟲(chóng)控消殺、垃圾清運(yùn)、開(kāi)業(yè)前開(kāi)荒等專(zhuān)項(xiàng)保潔等服務(wù)工作的招投標(biāo)及合同簽訂;
3、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度;合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的.數(shù)量,合理配備保潔人員,確保商場(chǎng)品質(zhì)工作高效、提升。
4、負(fù)責(zé)各外包乙方技能培訓(xùn)、監(jiān)管及考核及監(jiān)管合同執(zhí)行。
5、協(xié)調(diào)處理保潔服務(wù)方面的投訴。
任職要求:
1、大專(zhuān)學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),有2年及以上項(xiàng)目籌備期及商業(yè)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備一定溝通協(xié)調(diào)組織能力和抗壓力;
3、熟悉大型清潔設(shè)備操作。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇26
1、各項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)市場(chǎng)及項(xiàng)目環(huán)境等實(shí)際情況對(duì)區(qū)域規(guī)劃,動(dòng)線功能設(shè)置和業(yè)態(tài)布局等提供建議;
2、根據(jù)招商整體規(guī)劃和布局,編制所負(fù)責(zé)區(qū)域的平面規(guī)劃、布局、品牌組合;
3、負(fù)責(zé)所轄業(yè)態(tài)的總部招商管理工作,按總部要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成招商工作;
4、跟進(jìn)合同的履行情況及商戶(hù)裝修;
5、各項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后的營(yíng)運(yùn)工作;
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇27
定期維護(hù)第三方運(yùn)輸平臺(tái)的新增信息;
跟蹤管理區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)輸訂單執(zhí)行;
協(xié)同區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸異常處理與解決;
運(yùn)輸成本管控與優(yōu)化;
運(yùn)輸供應(yīng)商的考核及跟蹤;
運(yùn)輸供應(yīng)商篩選與資質(zhì)審核;
其他交辦的工作。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇28
1.負(fù)責(zé)日常開(kāi)閉店、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)秩序管理;
2.租戶(hù)貨品、陳列、店員營(yíng)業(yè)形象等管理;
3.負(fù)責(zé)商場(chǎng)和租戶(hù)營(yíng)運(yùn)相關(guān)事項(xiàng)溝通,建議、意見(jiàn)及時(shí)反饋并跟進(jìn);
4.租戶(hù)銷(xiāo)售銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理、分析;
5.租戶(hù)店內(nèi)活動(dòng)掌握,特殊節(jié)假日SP活動(dòng)組織、洽談;
6.負(fù)責(zé)商戶(hù)的管理和類(lèi)培訓(xùn),組織必要的會(huì)議;
7.處理運(yùn)營(yíng)相關(guān)突發(fā)事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作
8.完成上級(jí)交辦的其他工作;
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇29
1、負(fù)責(zé)大型連鎖超市的運(yùn)營(yíng)管理、銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成,對(duì)銷(xiāo)售額及毛利額負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店商品的陳列、商品質(zhì)量管理、訂價(jià)管理、庫(kù)存管理及損耗控制;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理,帶領(lǐng)本部門(mén)員工及促銷(xiāo)員,營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),達(dá)成本部門(mén)的銷(xiāo)售目標(biāo);
4、處理相關(guān)客訴、維護(hù)公司品牌形象,供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)、競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查分析。
營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé) 篇30
職責(zé):
1、所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)
2、對(duì)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理
3、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn),按規(guī)定時(shí)間完成銷(xiāo)項(xiàng)
4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營(yíng)分析
5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)
6、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳
7、導(dǎo)購(gòu)員入職崗前培訓(xùn)
8、定期對(duì)所轄區(qū)域的品類(lèi)、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限
2、掌握購(gòu)物中心業(yè)態(tài),對(duì)哈市及周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢(shì)有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等
3、熟練操作辦公軟件,會(huì)使用CAD、PPT,具備一定的公文寫(xiě)作能力
4、3年以上購(gòu)物中心或百貨營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上基層主管經(jīng)驗(yàn)