營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)五篇
營(yíng)運(yùn)主管需要監(jiān)督各區(qū)域店鋪每月銷售目標(biāo)的完成。下面是第一范文網(wǎng)小編整理的營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)五篇。
篇一
1、協(xié)助上級(jí)按店鋪級(jí)別及市場(chǎng)情況合理分解銷售指標(biāo)，根據(jù)預(yù)算完成進(jìn)度及市場(chǎng)狀況，合理制訂本片區(qū)店鋪月度銷售目標(biāo)。
2、關(guān)注店長(zhǎng)及重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象員工的思想動(dòng)態(tài)，通過巡店及暗訪，指導(dǎo)店鋪營(yíng)運(yùn)，提升神秘人暗訪成績(jī)，確保本片區(qū)銷售預(yù)算的完成;根據(jù)店鋪定編及薪酬制度，合理安排招聘店鋪人員，提升店鋪員工效率及穩(wěn)定性，確保本片區(qū)年度人員費(fèi)用控制目標(biāo)的完成;
3、協(xié)助區(qū)域品類部實(shí)施店鋪員工培訓(xùn)方案，提升店鋪專業(yè)銷售能力，建設(shè)店鋪人員梯隊(duì);實(shí)施店鋪陳列方案，提高店鋪運(yùn)作管理水平
4、配合組織所轄店鋪績(jī)效考核，協(xié)助上級(jí)做好店長(zhǎng)的績(jī)效考核工作。
5、協(xié)調(diào)店鋪與商場(chǎng)關(guān)系，保證店鋪日常運(yùn)營(yíng)，獲取第一手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，協(xié)助制定促銷活動(dòng)和推廣計(jì)劃，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
篇二
一、工程管理
1、負(fù)責(zé)全區(qū)域的遺留工程問題，協(xié)助物業(yè)部進(jìn)行維修與協(xié)調(diào)
2、負(fù)責(zé)將工程遺留單開給項(xiàng)目部，做好商戶遺留工程的跟進(jìn)
3、及時(shí)將問題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)記錄
二、現(xiàn)場(chǎng)管理
1、每天跟進(jìn)商鋪的動(dòng)態(tài)，了解各商戶的情況 巡查發(fā)現(xiàn)的問題
2、保證客戶能正常開業(yè)，不影響商場(chǎng)的形象
3、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的商戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，處理相關(guān)問題
4、記錄商戶開鋪時(shí)間，要求其能按照商場(chǎng)規(guī)定時(shí)間開關(guān)鋪
5、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的催繳費(fèi)，盡量達(dá)到公司要求
6、定期收集商家的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析
7、與營(yíng)銷部核對(duì)每月營(yíng)銷活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行和配合活動(dòng)
篇三
1、對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證影城/影院營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)行;
2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營(yíng)方針，完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，合理排片遇特殊情況及時(shí)調(diào)整，并將工作進(jìn)展情況上報(bào)部門經(jīng)理;
3、負(fù)責(zé)影城/影院的服務(wù)管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;
4、負(fù)責(zé)影城/影院所售商品的采購(gòu)，隨時(shí)掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;
5、與市場(chǎng)部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動(dòng);
6、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，開發(fā)員工潛能，不斷激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性;
7、嚴(yán)格執(zhí)行影城/影院的各項(xiàng)規(guī)章制度，在影城/影院經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)，對(duì)影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場(chǎng)、賣品、放映等崗位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好記錄工作;
8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn)，給出獎(jiǎng)懲意見;
9、及時(shí)向員工傳達(dá)影城/影院運(yùn)營(yíng)政策，合理安排、調(diào)配使用一線員工;
10、妥善處理顧客投訴，對(duì)影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報(bào)工作;
11、對(duì)一線崗位提出的物品領(lǐng)用計(jì)劃嚴(yán)格審核，防止浪費(fèi)。做好每天的運(yùn)營(yíng)結(jié)算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);
12、填寫值班日志，記載當(dāng)日的經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問題，同時(shí)，寫明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問題;
13、負(fù)責(zé)影城/影院?jiǎn)T工的上崗培訓(xùn)工作;
14、做好營(yíng)運(yùn)經(jīng)理安排的其它工作。
篇四
職責(zé):
1. 按排班計(jì)劃進(jìn)行營(yíng)運(yùn)日常值班，保證值班當(dāng)日備用金和營(yíng)業(yè)款安全，按要求制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表;負(fù)責(zé)影院票房門售、會(huì)員卡現(xiàn)場(chǎng)銷售、賣品銷售及套餐促銷;
2. 值班當(dāng)日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行管理及監(jiān)督，落實(shí)各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保影院服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)對(duì)影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;
3. 負(fù)責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn)，主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部實(shí)習(xí)生的招聘和培訓(xùn);負(fù)責(zé)員工排班計(jì)劃制定，控制人力成本;
崗位要求：
1、熟悉國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，熟悉營(yíng)運(yùn)流程的執(zhí)行;
2、大專及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力。
篇五
1、執(zhí)行營(yíng)運(yùn)管理政策及管理辦法，并協(xié)助做好品牌推廣、會(huì)員消費(fèi)日等活動(dòng);
2、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心日常運(yùn)營(yíng)工作，如租金收繳、營(yíng)運(yùn)監(jiān)控、客戶維護(hù)等。
3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期的多種經(jīng)營(yíng)和廣告的管理工作;
4、匯總分析商場(chǎng)內(nèi)銷售數(shù)據(jù)，匯總有關(guān)市場(chǎng)、價(jià)格、商品信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
5、負(fù)責(zé)組織租戶的進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)相關(guān)工作。