物業(yè)主管工作職責描述（通用28篇）

物業(yè)主管工作職責描述 篇1

　　1、對接商場商戶工程物業(yè)條件，與商戶現(xiàn)場復尺;對鋪位交場情況說明，拍照存檔并進行確認;審核商戶二次裝修方案、圖紙，對現(xiàn)場施工進行管理，相關證件的辦理。

　　2、負責商場設施設備的日常維保、定期檢修工作;負責商場日常能耗管理及年度方案制定。

　　3、負責協(xié)調公司成本、維修、招采、客戶關系等職能的協(xié)調與溝通，快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等。

　　4、負責安防設施、設備及現(xiàn)場標識管理及維護;定期組織商戶、員工進行消防演習、消防安全培訓。

　　5、負責安保、保潔的日常指導工作。

　　6、完成上級交代的工作。

物業(yè)主管工作職責描述 篇2

　　熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。

　　對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

　　負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理.

　　建立與業(yè)主密切友好的關系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。

　　及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

　　小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。

　　做好業(yè)主(用戶)進住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

物業(yè)主管工作職責描述 篇3

　　1、主要負責統(tǒng)籌管理商場安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等物業(yè)管理工作事項。

　　2、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀念;

　　3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告;

　　4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛(wèi)工作;

　　5、根據(jù)周邊社會治安情況，配備相應的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查;

　　6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態(tài)，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;

　　7、完善安全防范措施，安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果;

　　8、做好商管員的業(yè)績考核等的登記管理工作，定期對商管員進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務技能的培訓工作;

物業(yè)主管工作職責描述 篇4

　　1、保潔、綠植的招投標管理。

　　2、現(xiàn)場保潔的品質監(jiān)管，每日巡查整個項目的衛(wèi)生情況并做記錄。

　　3、保潔供應商的評估，落實合同檢查標準和費用結算要求。

　　4、建立石材養(yǎng)護計劃，對石材養(yǎng)護品質進行驗收。

　　4、重大活動、災害天氣現(xiàn)場保潔方案制定等。

物業(yè)主管工作職責描述 篇5

　　1. 負責投資公寓的物業(yè)及寫字樓物業(yè)管理工作;

　　2. 負責直接對接商住戶，針對投訴做好時間處理;

　　3. 定期與租戶溝通，聽取意見，妥善處理租戶需求;

　　4. 做好日常巡檢工作，確保公共設施設備的正常運作，并對突發(fā)事件能夠冷靜面對，妥善處理;

　　5. 負責物業(yè)的清潔，綠化等其他事項工作;

　　6. 負責組織物業(yè)培訓工作，檢查監(jiān)督下屬員工工作，并協(xié)助上級領導處理日常事務性工作;

　　7. 領導交代其他臨時性工作。

物業(yè)主管工作職責描述 篇6

　　1、跟進多種經(jīng)營業(yè)務開展，編制合作事項呈批、合同、合同呈批等文件流程;

　　2、根據(jù)服務中心年度多種經(jīng)營指標分解任務，每月進行多種經(jīng)營業(yè)務開展;

　　3、根據(jù)場地經(jīng)營原則利用廣場的可經(jīng)營公共區(qū)域場地進行短期租賃服務;

　　4、跟進、推廣、承接服務中心多種經(jīng)營業(yè)務，聯(lián)系多種經(jīng)營合作商家，洽談合作方案。

物業(yè)主管工作職責描述 篇7

　　1、組織、安排物業(yè)管理的各項工作，不定期召開物業(yè)管理工作例會，提出問題及改進意見，并負責落實工作;

　　2、不定期巡視所管轄區(qū)域，負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位升、降建議;

　　3、梳理現(xiàn)場工作，形成工作職責、工作標準，制定物業(yè)管理規(guī)范文件;

　　4、跟進、落實領導安排的各項工作;

　　5、加強項目日常工作溝通力度，協(xié)調好與服務單位的工作關系;

　　6、定期向公司匯報現(xiàn)場工作;

　　7、完成領導交辦的其他工作等。

物業(yè)主管工作職責描述 篇8

　　職責：

　　1、負責協(xié)調管理中心各部門之工作，發(fā)揮分工合作，具有團隊合作精神;

　　2、監(jiān)管各項目管理中心運行質量管理體系的具體實施，督促管理中心認真完成各項任務;

　　3、審批及制定各項目管理中心物業(yè)管理運作支付費用及根據(jù)管理收支預算控制項目支出;

　　5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業(yè)管理人員進行專業(yè)指導、培訓;

　　6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預算及總結，及時推進及完善各項物業(yè)管理工作，并隨時予以技術和操作方面的考核與指導，持續(xù)提高管理水平和服務質量，維護公司利益與信譽。

　　任職要求：

　　1、大學專科畢業(yè)及以上學歷，有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓上崗證(或物業(yè)項目經(jīng)理證、注冊物業(yè)管理師證);

　　2、有星級酒店工作經(jīng)驗或精品項目管理案例優(yōu)先;

　　3、具有良好的個人素養(yǎng)，責任心強，敬業(yè)，具有開拓與創(chuàng)新能力，具有良好的溝通協(xié)調能力和解決應急事件的處理能力;

　　4、熟悉本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)各種規(guī)章制度;

物業(yè)主管工作職責描述 篇9

　　1.對物業(yè)經(jīng)理負責并匯報工作;

　　2.處理物業(yè)區(qū)域內突發(fā)性事件及客戶投訴工作;

　　3.組織策劃所轄物業(yè)業(yè)戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動;

　　4.負責處理租戶的報修、投訴及建議，并及時回訪;

　　5.負責安排物業(yè)管理員按時發(fā)放收費通知單，并跟進繳費情況，做好催交費工作;

　　6.負責部門對內、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;

　　7.負責公司所轄物業(yè)租賃業(yè)務的招商實施;

　　8.負責轄區(qū)生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;

　　9.負責入伙及裝修工作的管理，對裝修項目定時巡查，糾正和處理各類違章現(xiàn)象

物業(yè)主管工作職責描述 篇10

　　1. 全面負責項目客服部工作。

　　2. 負責與開發(fā)商主管部門、重點VIP客戶建立并保持良好溝通協(xié)作關系。

　　3. 監(jiān)督、跟進項目重要工作事項，緊急、投訴事件的處理及落實。

　　4. 根據(jù)年度計劃完成客服部各類經(jīng)濟類收繳指標。

　　5. 全面監(jiān)管寫字樓二裝工作，并建立相關各方的溝通機制。

　　6. 監(jiān)管辦公樓/住宅項目每半年度的租戶/業(yè)主滿意度調查工作。

　　7. 制定物業(yè)服務中心客服部年度、月度工作計劃及培訓計劃。

　　8. 根據(jù)年度工作計劃，開展、落實社區(qū)文化活動并進行相關報導。

　　9. 完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作職責描述 篇11

　　1、協(xié)助環(huán)境經(jīng)理對下屬日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等；

　　2、及時、有效的處理客戶投訴，提高客戶滿意度；

　　3、負責員工考勤、排班及檔案管理等工作。

物業(yè)主管工作職責描述 篇12

　　1. 負責公司所有物業(yè)的洽談、合同、租金、報銷、辦公室裝修等事務處理;

　　2. 負責公司固定資產(chǎn)管理(含外租辦公設備租賃);

　　3. 負責辦公室相關行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務管理);

　　4. 負責公司通訊事務對接;

　　5. 負責辦公室行為規(guī)范管理，如禁煙、廠牌佩戴及言行舉行文明規(guī)范;

　　6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執(zhí)行監(jiān)督;

　　7、部門臨時的工作安排。

物業(yè)主管工作職責描述 篇13

　　1、不定期巡視監(jiān)督所負責的管理區(qū)域，并對空調、消防等公共設備運行保養(yǎng)維護工作。

　　2、監(jiān)督檢查安保日常工作情況、不定期對保安部設備設施的檢查;

　　3、根據(jù)有關物業(yè)管理的法規(guī)政策，負責公司保潔、綠化養(yǎng)護、環(huán)境維護的工作;

　　4、妥善處理緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)主管工作職責描述 篇14

　　1.按照物業(yè)服務合同約定，履行物業(yè)服務區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關區(qū)域內的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務區(qū)域內的安全防范等工作。

　　2.實行項目經(jīng)理責任制與公司簽訂目標責任書，完成公司目標責任書內的經(jīng)營指標(物業(yè)費、車位費、空置費等)與質量指標，負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。

　　3.加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。

　　4.負責本管理處年度及月度財務收支預算和控制。

　　4.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關系。

　　7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。

　　8.維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。

　　9.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。

　　10.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調，做好相關工作。

　　11.負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。

物業(yè)主管工作職責描述 篇15

　　1，熟悉商務樓各設施、設備、系統(tǒng)的管理和維護;

　　2，獨立統(tǒng)籌安排工程部日常工作，全面掌握區(qū)域內物業(yè)公共實施、設備的使用過程;

　　3，配合經(jīng)理完成全年計劃;

　　4，具有高效的設備設施突發(fā)故障應急處理能力;

物業(yè)主管工作職責描述 篇16

　　1.負責管理處客戶報修投訴等接待報修工作;

　　2、負責項目各項收費催繳工作;

　　3、全面負責客戶服務中心各項工作，保持與其他部門良好關系的溝通協(xié)調;

物業(yè)主管工作職責描述 篇17

　　職責：

　　1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續(xù)辦理;

　　2、負責商戶施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理;

　　3、負責商場物業(yè)服務質量的提升，客戶意見調查及改善措施;

　　4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;

　　5、完成物業(yè)經(jīng)理及部門的工作安排。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，;

　　2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗，2年以上大型商場物業(yè)管理工作經(jīng)驗，有商場物業(yè)管理工作、新商場籌建經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、豐富的行業(yè)專業(yè)知識及相關設備知識;

　　4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件;

　　5、具有較強的組織、管理、協(xié)調及溝通能力。

物業(yè)主管工作職責描述 篇18

　　職責：

　　1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實;

　　2、處理各類突發(fā)事件并形成報告;

　　3、對各班次排班人員的工作安排并結合實際進行培訓;

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關工作事宜，配合各部進行日常管理工作;

　　5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作;

　　6、與相關政府部門溝通;

　　7、領導交辦的其他工作等。

　　崗位要求：

　　1、大專(含)以上學歷，熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識;

　　2、一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗，或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領班工作經(jīng)驗;

　　3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調能力，善于與公安及消防主管部門溝通;

　　4、熟悉治安及消防有關法律法規(guī)，熟悉消防系統(tǒng)及設備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調配，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的應用;

　　5、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習;具處理各種突發(fā)事件的能力。

物業(yè)主管工作職責描述 篇19

　　1.全面負責商場的商管、保潔綠化 、停車場、消防安全等方面的管理工作;

　　2.負責商場安全、環(huán)境、消防工作計劃落實，檢查本部門進行危險源識別、環(huán)境識別及風險控制;

　　3.負責涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;

　　4.負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調工作;

　　5.負責商管、保潔、綠化、消殺等服務質量的監(jiān)督落實工作, 負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;

物業(yè)主管工作職責描述 篇20

　　1. 負責編制物業(yè)服務中心的工作計劃和經(jīng)營預算，進行月度和年度經(jīng)營情況的分析，合理調整工作計劃安排，達成年度經(jīng)營服務管理目標;

　　2. 全面負責所管物業(yè)服務中心的環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設備、共用設施設備的日常管理工作;

　　3. 每年制定物業(yè)服務中心創(chuàng)收經(jīng)營工作計劃，開展多種經(jīng)營工作;

　　4.負責物業(yè)服務中心隊伍建設，提高員工隊伍素質，定期組織員工進行相關業(yè)務及技能培訓;

　　5. 負責處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，并根據(jù)業(yè)戶反饋的意見，進行服務質量的改進;

　　6. 負責所管物業(yè)服務中心各類外包服務承判單位的推薦、監(jiān)督和日常管理;

　　7. 負責處理好與房產(chǎn)、公司職能部門、政府部門、業(yè)主及物業(yè)使用人的關系，解決下屬提出的具體困難和需要;

　　8.貫徹落實公司各項規(guī)章制度、勞動紀律，負責小區(qū)突發(fā)事件的應急處理工作。

物業(yè)主管工作職責描述 篇21

　　1、全面負責商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理、水電管理、停車管理、維修和回收水電氣費及設備維修;

　　2、根據(jù)公司年度預算，合理控制各項費用支出;

　　3、負責建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程;

　　4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃;

　　5、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失;

　　6、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲;

　　7、定期檢查安全措施，消除安全隱患，加強信息管理;

　　8、完成公司交辦的其他事務。

物業(yè)主管工作職責描述 篇22

　　1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

　　2、處理各類突發(fā)事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。

　　3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

　　4、負責商管員的排班及專業(yè)知識培訓。

　　5、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

　　6 、組織隊員參加消防演練。

　　7 、與相關政府部門溝通。

　　8、領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作職責描述 篇23

　　1.負責項目的物管服務、保潔綠化、秩序維護、工程維護等工作的組織開展；

　　2.負責制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度；

　　3.負責辦理租戶出入園手續(xù)，室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理工作；

　　4.定期對園區(qū)的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查；

　　5.對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理，做好處理結果的跟蹤；

　　6.負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務的意見及建議；

　　7.催收租金及維護園區(qū)內租戶關系。

物業(yè)主管工作職責描述 篇24

　　1、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關制度、服務流程及規(guī)范性文件，并對物業(yè)公司工作進行指導、監(jiān)督、檢查;

　　2、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題。組織消防知識宣傳、培訓及演練;擬定年度安全、消防工作計劃并組織實施;

　　3、負責組織實施消防設施設備檢查，定期開展維護保養(yǎng)工作，確保消防設施設備正常運行;

　　4、負責制定應急管理預案與措施，組織實施各項安全防范措施;培訓員工掌握緊急事件處理流程;

　　5、負責監(jiān)督、巡視、檢查保潔(綠化)工作的開展情況，督導物業(yè)公司員工按要求做好清潔維護工作，按照養(yǎng)護、計劃規(guī)程開展綠化養(yǎng)護工作;

　　6、負責外部協(xié)調管理，銜接外部政府部門處理在園區(qū)內發(fā)生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為;

　　7、組織聯(lián)合物業(yè)公司、運營部定期開展聯(lián)合巡場，排查項目安全隱患;

　　8、配合品控建立服務質量管理體系，監(jiān)督物業(yè)公司按服務標準執(zhí)行情況，對日常工作進行考核打分。

　　9、領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作職責描述 篇25

　　職責：

　　1、對商業(yè)樓內的公共設施、設備的維修維護保養(yǎng)、水電氣進行管理;

　　2、負責安排公司的零星工程、小工程的事項;

　　3、對商業(yè)樓的安全負責，組織各類消防、安全演習;

　　4、負責商業(yè)樓內保安人員管理，組織召開各類安全會議及培訓

　　任職資格：

　　1、3年以上相關崗位或類似崗位的工作經(jīng)歷;

　　2、小區(qū)物業(yè)或商業(yè)綜合體、物業(yè)大樓的物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、認真負責，對安全消防有一定的了解

物業(yè)主管工作職責描述 篇26

　　1、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立、管理及落實工作和組織各專業(yè)口開展體系文件運行培訓；

　　2、負責與物業(yè)顧問公司對接，與物業(yè)顧問駐場經(jīng)理共同做好前期營銷案場管理工作;

　　3、負責與地產(chǎn)營銷密切配合，確保案場管理符合地產(chǎn)營銷部的要求；

　　4、熟悉物業(yè)項目現(xiàn)場品質檢查工作的流程與方法；

　　5、每周、每月組織開展品質檢查活動，對相關物管區(qū)域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時完成巡場報告，對業(yè)務情況和管理流程提出意見和建議；

　　6、接待業(yè)主（住戶）、客戶的來訪；

　　7、能獨立做好日常物業(yè)服務事務和處理遇到的問題和投訴；

　　8、負責策劃、組織、總結社區(qū)文化活動；

　　9、負責案場客服的管理；

　　10、完成公司交代的其他工作。

物業(yè)主管工作職責描述 篇27

　　1、協(xié)助對物業(yè)服務、環(huán)境管理、秩序維護、消防安全工作的日常管理;

　　2、及時處理各類有效投訴，對客戶重大投訴，采取果斷有效的措施控制事態(tài)發(fā)展，并向上級書面報告處理結果及投訴人的反應;

　　3、負責對保潔、消殺、垃圾清運等環(huán)境服務的控制，制定清潔衛(wèi)生、滅蟲滅鼠等工作的服務質量標準，對供方服務質量進行監(jiān)管;

　　4、負責物業(yè)品質管理工作的檢查、監(jiān)督、指導、考評和持續(xù)改進工作;

　　5、完成領導安排的其他工作，服從公司的工作安排。

物業(yè)主管工作職責描述 篇28

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定設備維修、保養(yǎng)制度和巡檢制度;

　　2. 根據(jù)設備保養(yǎng)計劃，負責商場設備的日常保養(yǎng)，根據(jù)需求擬定備件的采購計劃;

　　3. 負責組織、安排維修，保養(yǎng)計劃的具體實施和工程質量的監(jiān)督;

　　4. 負責檢查廠家展位裝修、通風口等設施的安全質量;

　　5. 嚴格執(zhí)行設備操作程序,負責及時處理設備故障和安全隱患,確保設施設備使用壽命≥15 年;

　　6. 根據(jù)設備巡檢計劃，進行商場設備運轉狀態(tài)的日常巡檢;

　　7. 負責保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養(yǎng)記錄等檔案;

　　8. 完成上級領導交辦的其他任務。