物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)（精選28篇）

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　1.全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)的物業(yè)管理服務(wù)工作

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)管理項(xiàng)目日常的巡視抽查及消防安全工作。

　　3.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的征收和追收工作

　　4.負(fù)責(zé)做好業(yè)主的投訴問(wèn)題，協(xié)調(diào)好與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)的日常事務(wù)工作。

　　5.負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核及獎(jiǎng)懲工作

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　1)項(xiàng)目工作計(jì)劃制定與實(shí)施監(jiān)督

　　2)根據(jù)行業(yè)狀況及公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定本項(xiàng)目工作計(jì)劃及目標(biāo)，編制部門預(yù)算，并組織實(shí)施和監(jiān)督。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定，督促執(zhí)行公司相關(guān)制度;

　　3)根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督服務(wù)中心各項(xiàng)日常服務(wù)、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等各項(xiàng)工作;

　　4)定期和不定期檢查各部門崗位、設(shè)備、環(huán)境工作;

　　5)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作;

　　6)定期召集和主持項(xiàng)目例會(huì)或?qū)ｍ?xiàng)會(huì)議;

　　7)根據(jù)人力行政部規(guī)劃，組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行;

　　8)監(jiān)督各部門績(jī)效考核工作;

　　9)組織進(jìn)行部門員工的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔等人才隊(duì)伍建設(shè)工作;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　1、全面負(fù)責(zé)高端寫字樓物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求，定期向公司報(bào)告項(xiàng)目工作情況;

　　2、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，組建管理團(tuán)隊(duì)，組織進(jìn)行技能培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、服務(wù)意識(shí);

　　3、組織制定所管區(qū)域項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出;

　　4、做好對(duì)外公共關(guān)系維護(hù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象;

　　5、不斷提高服務(wù)品質(zhì)，及時(shí)妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關(guān)系;

　　6、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　1. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的所有計(jì)劃、統(tǒng)籌。政策、各部門的協(xié)調(diào)，部署內(nèi)部工作;

　　2. 監(jiān)督和控制各部門運(yùn)行達(dá)到既定的方針和目標(biāo);

　　3. 負(fù)責(zé)與各政府部門的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系;

　　4. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設(shè)備的良好狀態(tài)與高效益;

　　5. 組織、指定設(shè)備重大維保外包標(biāo)書、合同要求、備品配件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施及監(jiān)察外包公司的服務(wù);

　　6. 負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備運(yùn)行的檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預(yù)防性的保養(yǎng)計(jì)劃;

　　7. 制定物業(yè)的各項(xiàng)應(yīng)急處理，計(jì)劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實(shí)執(zhí)行;

　　8. 制定防火方案，緊急疏散計(jì)劃，并定期組織大廈客戶進(jìn)行消防演習(xí);

　　9. 執(zhí)行操作安全管理計(jì)劃和培訓(xùn)，防范意外產(chǎn)生;

　　10. 定時(shí)走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務(wù)。

　　11. 每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進(jìn)處理情況;

　　12. 每星期一召開(kāi)與主持部門會(huì)議，每月初進(jìn)行全員工作情況會(huì)議;

　　13. 制定并負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各部門員工的培訓(xùn)工作;

　　14. 為客戶提供特色服務(wù)，提高物業(yè)整體形象;

　　15. 制定物業(yè)項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，呈送物管部審批，并組織落實(shí)執(zhí)行;

　　16. 每月按管理預(yù)算開(kāi)支嚴(yán)格控制，不可超支。每季審核各種會(huì)議報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的分析報(bào)告，檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;

　　17. 應(yīng)收款收繳情況應(yīng)每月向物管部匯報(bào)及解釋;

　　18. 每月向物管部提交工作報(bào)告，按公司指定形式飆血匯報(bào)。

　　19. 代表物業(yè)項(xiàng)目發(fā)布有關(guān)大廈的信息，執(zhí)行物管部各項(xiàng)決議。有關(guān)文件應(yīng)先咨詢物管部后方可執(zhí)行。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

　　2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在95%以上。

　　3、對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

　　4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。

　　6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)。

　　7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案。

　　8、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

　　9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審。

　　10、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密安排得體。

　　11、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查。

　　12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。

　　13、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。

　　14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評(píng)工作并存檔。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　1、 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理：全面負(fù)責(zé)所管轄多項(xiàng)目日常管理工作，監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施，保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn);

　　2、 計(jì)劃制定：組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等;

　　3、 經(jīng)營(yíng)管理：根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　4、品質(zhì)管理：作為項(xiàng)目___消防責(zé)任人負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全工作，并定期組織消防演習(xí);制定客戶滿意度提升計(jì)劃，針對(duì)問(wèn)題跟進(jìn)落實(shí)情況，確保客戶滿意度的提升;

　　5、 危機(jī)處理：負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;

　　6、 品牌運(yùn)營(yíng)：處理好與外界單位的關(guān)系，建立溝通機(jī)制，負(fù)責(zé)項(xiàng)目層面的公共關(guān)系維護(hù);對(duì)內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴;

　　7、 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，前期人才團(tuán)隊(duì)組建，后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;

　　8、 積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

　　1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督，主持所在樓盤物業(yè)管理服務(wù)全面工作。

　　2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對(duì)所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項(xiàng)管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢、月檢;

　　3、對(duì)本管理處的安全隱患或問(wèn)題，及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理策劃，并實(shí)施糾正預(yù)防措施;

　　4、負(fù)責(zé)所在管理處內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;

　　5、負(fù)責(zé)擬訂計(jì)劃并按計(jì)劃對(duì)所屬員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高工作效率;

　　6、審簽本管理處各種計(jì)劃、報(bào)表、請(qǐng)示、報(bào)告等文書;負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收取，廣泛開(kāi)展對(duì)外有償服務(wù)，努力增收節(jié)支。

　　7、負(fù)責(zé)所在管理處月、年度工作計(jì)劃的編制、報(bào)批和實(shí)施，接受公司的考核和獎(jiǎng)懲

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

　　1、全面負(fù)責(zé)的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等各項(xiàng)工作

　　2、制定物管工作目標(biāo)和計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施

　　3、負(fù)責(zé)上邦國(guó)際社區(qū)物管處對(duì)外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實(shí)施

　　4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評(píng)審的工作

　　5、負(fù)責(zé)跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)

　　6、負(fù)責(zé)物管處全體員工的思想教育工作

　　人事：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進(jìn)行物管處全體人員的招聘與解聘工作

　　2、制定物管處崗位編制

　　3、制定物管處各崗位的工作要求及成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)

　　4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展

　　5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵(lì)機(jī)制

　　財(cái)務(wù)：

　　1、負(fù)責(zé)物管處成本指標(biāo)的預(yù)算

　　2、負(fù)責(zé)物管處所購(gòu)物品的審核

　　3、負(fù)責(zé)物管處各部門預(yù)算的審核

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅(jiān)持"業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值"的經(jīng)營(yíng)宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)。

　　二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

　　三、 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

　　四、 主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì),聽(tīng)取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展。

　　五、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極解決問(wèn)題。

　　六、 以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。

　　七、 與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹(shù)立良好形象,代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。

　　八、 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案,準(zhǔn)備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)。

　　九、 熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主的訴求意見(jiàn),并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。

　　十、 認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

　　1、根據(jù)公司年度業(yè)績(jī)指標(biāo)要求，編制服務(wù)中心年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成指標(biāo)任務(wù)，有效控制成本預(yù)算。

　　2、制定年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃，并擬定實(shí)施方案。

　　3、做好客戶服務(wù)，達(dá)成年度滿意度指標(biāo)。

　　4、定期走訪業(yè)主/住戶，組織懇談會(huì)，對(duì)業(yè)主反饋問(wèn)題進(jìn)行回訪.

　　5、負(fù)責(zé)小區(qū)重大投訴、應(yīng)急突發(fā)事件處理。

　　6、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)、社區(qū)、物業(yè)科等相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系。

　　7、負(fù)責(zé)電梯、保潔等外包單位的監(jiān)督與管理工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11

　　1、根據(jù)統(tǒng)一策劃，負(fù)責(zé)所在物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí)施;

　　2、對(duì)所管理物業(yè)項(xiàng)目的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和工作目標(biāo)的過(guò)程控制和完成結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)項(xiàng)目的流程管理，完成項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)管理年度指標(biāo)，對(duì)下屬員工進(jìn)行督導(dǎo)和培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題及客戶糾紛;

　　5、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項(xiàng)目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;

　　6、組織制定本項(xiàng)目的年度預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;

　　7、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門物資及人力需求計(jì)劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;

　　8、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的績(jī)效考評(píng)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)部的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作。

　　3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。

　　4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

　　5、對(duì)項(xiàng)目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

　　7、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系。

　　8、每周組織一次工作例會(huì)，每月組織一次全體員工大會(huì)，通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和管理方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　9、每月對(duì)所管理的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;保障項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績(jī)效考核。

　　11、嚴(yán)格按照公司規(guī)定對(duì)商戶(業(yè)主)二次裝修進(jìn)行管理，確保項(xiàng)目管理無(wú)違規(guī)裝修。

　　12、做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

　　13、對(duì)外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監(jiān)管及勞務(wù)費(fèi)支付的審核報(bào)批工作。

　　14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目部的全面管理工作，包括秩序維護(hù)、工程維修、設(shè)備保養(yǎng)與運(yùn)行、客戶服務(wù)、環(huán)境保潔與綠化管理工作;

　　2.做好領(lǐng)導(dǎo)、部門間的協(xié)調(diào)溝通工作，上情下達(dá)，下情上達(dá)，維護(hù)良好的行政秩序;

　　3.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處置能力，以及極強(qiáng)的工作執(zhí)行能力，忠誠(chéng)敬業(yè)、能承受較大工作壓力;

　　4.負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目工作計(jì)劃，主持項(xiàng)目例會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目人員及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

　　5.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的法規(guī)政策和企業(yè)制度，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項(xiàng)目的人事管理、培訓(xùn)、檔案工作;

　　6.負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的承接、合同評(píng)審與合同簽訂;

　　7.負(fù)責(zé)物業(yè)入伙前期的管理與接洽及新的物業(yè)項(xiàng)目管理處的組建與管理;負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)工藝作業(yè)文件及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的起草與修訂工作;負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目的質(zhì)量、環(huán)境管理的檢查與監(jiān)督改進(jìn)工作;

　　8.負(fù)責(zé)組織制定本項(xiàng)目職責(zé)范圍內(nèi)的工作制度和貫徹實(shí)施。負(fù)責(zé)組織各部門撰寫綜合類大型文稿及重要文件的起草;

　　9.經(jīng)常巡視管理處各崗位的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境相關(guān)的工作內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題;

　　10.督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況;

　　11.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工業(yè)務(wù)思想素質(zhì)、工作成績(jī)的考核，適時(shí)提出選調(diào)、使用、獎(jiǎng)懲建議。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14

　　1、組織完成項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　2、組織編寫物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、作業(yè)流程等。

　　3、組織物業(yè)項(xiàng)目人、財(cái)、物、現(xiàn)場(chǎng)管理工作，監(jiān)督和考核物業(yè)公用設(shè)備設(shè)施維保、品質(zhì)管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務(wù)、配套設(shè)施完善、特約服務(wù)具體工作。

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大事件與客戶重大投訴的處理和上報(bào)。

　　5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，穩(wěn)定業(yè)戶關(guān)系。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15

　　1、做好各項(xiàng)工作的工作計(jì)劃與落實(shí);

　　2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好項(xiàng)目的驗(yàn)收、交付工作;

　　3、帶領(lǐng)物業(yè)項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)做好各項(xiàng)服務(wù)與收費(fèi);

　　4、熟練掌握與應(yīng)用工業(yè)區(qū)項(xiàng)目的管理要點(diǎn);

　　5、組織項(xiàng)目服務(wù)人員做好業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;

　　7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交于的其他事務(wù)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);

　　3、根據(jù)年度考核指標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目KPI達(dá)成負(fù)責(zé)，同時(shí)考核下屬各班組員工工作績(jī)效;

　　4、負(fù)責(zé)健全項(xiàng)目各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件;

　　5、每周/每月對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;落實(shí)安全生產(chǎn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全負(fù)責(zé);

　　6、按服務(wù)合同對(duì)項(xiàng)目清潔、綠化、秩序等外包單位進(jìn)行監(jiān)督管理考核，保障項(xiàng)目良行運(yùn)轉(zhuǎn)與現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì);

　　7、組織實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社區(qū)活動(dòng)，及節(jié)日的布置、裝飾工作，融洽客戶關(guān)系;

　　8、協(xié)調(diào)處理和記錄客戶投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇17

　　1. 全面主持物業(yè)服務(wù)中心全面工作，貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計(jì)劃和指令。

　　2. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)工作，收房前后的方案實(shí)施，以及日常管理工作、保障各項(xiàng)服務(wù)工作高效順暢的運(yùn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3. 有效落實(shí)制定的工作計(jì)劃，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及管理指標(biāo)的達(dá)成;負(fù)責(zé)處理小區(qū)各類突發(fā)事件及客戶投訴;

　　4. 按體系和規(guī)范操作，確�，F(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)效果;執(zhí)行公司管理制度及管理標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng);

　　5.與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)以及政府相關(guān)部門保持良好溝通，維護(hù)好公共關(guān)系;與地產(chǎn)相關(guān)部門保持溝通，確保信息對(duì)等，解決工程遺留問(wèn)題;配合職能部門及公司完成其它臨時(shí)性事件。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)所在項(xiàng)目社區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

　　2、負(fù)責(zé)每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;

　　3、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見(jiàn)、建議，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與住戶的關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保潔、安保及返修施工等相關(guān)內(nèi)容的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員進(jìn)行處理;

　　5、負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理;

　　6、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

　　7、協(xié)助處理各類突發(fā)事件;

　　8、負(fù)責(zé)維護(hù)與相關(guān)政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)的關(guān)系;

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇19

　　1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所轄項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的管理事務(wù);

　　2、確保所轄項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的指標(biāo)運(yùn)行正常;

　　3、確保下屬人員技術(shù)達(dá)標(biāo)，服務(wù)品質(zhì)達(dá)標(biāo)，提升業(yè)主滿意度;

　　4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應(yīng)對(duì);

　　5、項(xiàng)目管理方案編制

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇20

　　1、完成所轄物業(yè)項(xiàng)目的籌建、年度服務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的推進(jìn)落實(shí);

　　2、制定項(xiàng)目管理處的月度工作計(jì)劃，建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度;

　　3、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并對(duì)本部門員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;

　　4、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

　　5、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;

　　6、對(duì)外溝通所管片區(qū)的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關(guān)系。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理與經(jīng)營(yíng)，制定全面運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃并組織、實(shí)施;

　　3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項(xiàng)目的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);

　　4、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;

　　5、及時(shí)收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;

　　6、協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系，檢查各部門工作實(shí)施情況;

　　7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。

　　任職資格：

　　1、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，從事住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓等物業(yè)工作五年以上;

　　2、精通物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)務(wù)，有實(shí)干精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難;

　　3、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;

　　4、具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進(jìn)、全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念;

　　5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強(qiáng)，出色的管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇22

　　1、全面主持所轄項(xiàng)目物業(yè)日常管理工作，對(duì)項(xiàng)目事務(wù)進(jìn)行決策，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保安、保潔、綠化等相關(guān)工作，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

　　3、明確所轄項(xiàng)目各崗位職責(zé)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn);

　　4、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作;

　　5、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與物業(yè)品牌打造工作;

　　6、制定所轄項(xiàng)目物業(yè)管理方案，對(duì)服務(wù)品質(zhì)、操作流程及物資耗用進(jìn)行管理;

　　7、貫徹落實(shí)公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　8、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)及物業(yè)管理公約，負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的甲方客戶溝通，協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇23

　　1. 負(fù)責(zé)公司智能停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部全面管理工作，確保完成公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、線上線下運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和管理目標(biāo);

　　2. 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理機(jī)制的完善，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的各項(xiàng)管理制度和文件;

　　3. 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)人員調(diào)配、管理、考評(píng)及培訓(xùn);

　　4. 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入及經(jīng)營(yíng)支出的分析與改進(jìn);

　　5. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)與各相關(guān)廠商、運(yùn)營(yíng)商的對(duì)接協(xié)調(diào)工作;

　　6. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)停車場(chǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)外部關(guān)系，保證信息流通，合理配置資源

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇24

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)服務(wù)管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)總部批準(zhǔn)后實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇25

　　1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)，全面主持管理處的經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃，對(duì)管理處的預(yù)算執(zhí)行負(fù)主要責(zé)任;

　　3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)管理處人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

　　4、維護(hù)與甲方的合作關(guān)系，確保項(xiàng)目正常運(yùn)作;

　　5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;

　　6、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對(duì)物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核;

　　7、審定所屬物業(yè)管理處年度財(cái)政預(yù)算和掌管各項(xiàng)費(fèi)用支出;

　　8、身體力行、廉潔奉公、遵紀(jì)守法、勤奮工作為員工做出表率;

　　9、正確行使各項(xiàng)權(quán)力，杜絕以權(quán)謀私;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇26

　　1.領(lǐng)導(dǎo)確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成落實(shí)各項(xiàng)管理方針和目標(biāo)達(dá)成;

　　2.組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、組織編制，制定本項(xiàng)目的管理手冊(cè)工作標(biāo)準(zhǔn)。保證管理體系有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　3.結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

　　4.協(xié)調(diào)項(xiàng)目與總部、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　5.根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及項(xiàng)目要求，組織、監(jiān)督對(duì)所管轄項(xiàng)目的安全、消防等工作，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　6.根據(jù)項(xiàng)目要求，組織監(jiān)督項(xiàng)目電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理及設(shè)備維修保養(yǎng)等工作，保證設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行。

　　7.組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計(jì)劃，并督促切實(shí)執(zhí)行，并對(duì)完成情況實(shí)施考核工作。

　　8.組織進(jìn)行部門員工的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔等人才隊(duì)伍建設(shè)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇27

　　1 負(fù)責(zé)制定公司高端住宅項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃

　　2 負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

　　3 參與公司組織的外包項(xiàng)目服務(wù)供方的評(píng)審、評(píng)價(jià)與監(jiān)管工作

　　4 負(fù)責(zé)定期組織召開(kāi)中心例會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)和匯報(bào)，及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作

　　5 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期和不定期的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

　　6 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作

　　7 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇28

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和實(shí)施方案;

　　2、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商接洽項(xiàng)目物業(yè)管理工作;

　　3、根據(jù)項(xiàng)目的品牌定位，制定切合實(shí)際的物業(yè)管理方案及活動(dòng)方案;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題的收集、反饋，并負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)及問(wèn)題跟蹤落實(shí);

　　5、協(xié)助和督促項(xiàng)目交付前的驗(yàn)收工作，及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調(diào);

　　6、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)項(xiàng)目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發(fā)生安全事故;

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)的維護(hù)與提升，包括但不限于衛(wèi)生、環(huán)境、停車、安全、設(shè)備等;

　　8、負(fù)責(zé)制定管理項(xiàng)目的月度、季度、年度工作計(jì)劃并遵照實(shí)施;

　　9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收取及其他費(fèi)用的支出安排。