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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2024-06-03

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(通用34篇)

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

  1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力;

  2、全面負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內(nèi)部行政工作統(tǒng)籌安排;

  3、負(fù)責(zé)搭建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),搭建管理流程并實(shí)施有效有管理;

  4、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系;

  5、負(fù)責(zé)組織制定各項(xiàng)物業(yè)管理計(jì)劃、制度,并協(xié)調(diào)實(shí)施;

  6、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

  7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

 、、認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)管理處員工;

 、、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細(xì)了解業(yè)主的的基本情況;

 、、制定物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、審定物業(yè)管理處年度計(jì)劃、月度總結(jié),并組織貫徹落實(shí),定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

  ④、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)告,嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出,履行增效節(jié)約的原則,實(shí)現(xiàn)最大收益;

  ⑤、積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)物業(yè)管理處的創(chuàng)收能力;

  ⑥、負(fù)責(zé)完成物業(yè)管理處各類質(zhì)量目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等、;

 、摺⑼瓿晒窘淮钠渌聞(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

  1. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的所有計(jì)劃、統(tǒng)籌。政策、各部門(mén)的協(xié)調(diào),部署內(nèi)部工作;

  2. 監(jiān)督和控制各部門(mén)運(yùn)行達(dá)到既定的方針和目標(biāo);

  3. 負(fù)責(zé)與各政府部門(mén)的聯(lián)系,與各界人士保持良好的公共關(guān)系;

  4. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染等性能,保持設(shè)備的良好狀態(tài)與高效益;

  5. 組織、指定設(shè)備重大維保外包標(biāo)書(shū)、合同要求、備品配件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施及監(jiān)察外包公司的服務(wù);

  6. 負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備運(yùn)行的檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預(yù)防性的保養(yǎng)計(jì)劃;

  7. 制定物業(yè)的各項(xiàng)應(yīng)急處理,計(jì)劃與工作流程,事故分析和處理,事故防范措施并督促落實(shí)執(zhí)行;

  8. 制定防火方案,緊急疏散計(jì)劃,并定期組織大廈客戶進(jìn)行消防演習(xí);

  9. 執(zhí)行操作安全管理計(jì)劃和培訓(xùn),防范意外產(chǎn)生;

  10. 定時(shí)走訪客戶,了解客戶的需求以確定所提供之服務(wù)。

  11. 每天審閱大廈管理日志及投訴記錄,并作出批示跟進(jìn)處理情況;

  12. 每星期一召開(kāi)與主持部門(mén)會(huì)議,每月初進(jìn)行全員工作情況會(huì)議;

  13. 制定并負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各部門(mén)員工的培訓(xùn)工作;

  14. 為客戶提供特色服務(wù),提高物業(yè)整體形象;

  15. 制定物業(yè)項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,呈送物管部審批,并組織落實(shí)執(zhí)行;

  16. 每月按管理預(yù)算開(kāi)支嚴(yán)格控制,不可超支。每季審核各種會(huì)議報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的分析報(bào)告,檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;

  17. 應(yīng)收款收繳情況應(yīng)每月向物管部匯報(bào)及解釋;

  18. 每月向物管部提交工作報(bào)告,按公司指定形式飆血匯報(bào)。

  19. 代表物業(yè)項(xiàng)目發(fā)布有關(guān)大廈的信息,執(zhí)行物管部各項(xiàng)決議。有關(guān)文件應(yīng)先咨詢物管部后方可執(zhí)行。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

  一、遵紀(jì)守法,提倡“五講、四美”(即講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序;心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美)。

  二、自覺(jué)維護(hù)房屋的整潔、美觀,不擅自改變房屋的外貌、室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)及各種裝飾設(shè)備,不亂搭亂建、亂貼亂畫(huà),不在樓梯、走廊等公共場(chǎng)所設(shè)置雜物以及停放摩托車、自行車等。

  三、遵守交通規(guī)則,車輛按指定地點(diǎn)停放,服從指揮,停放有序。

  四、維護(hù)公共秩序,不高聲喧嘩,見(jiàn)義勇為,不高聲開(kāi)放各種音響,不燃放鞭炮和煙花,不賭博斗毆,不攜帶毒品和淫穢書(shū)刊及邪教宣傳物品進(jìn)入小區(qū)。

  五、講究公共衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)綠化,不攀折樹(shù)枝花木,不踐踏綠地、不飼養(yǎng)家畜、家禽。

  六、鄰里和睦相處,互讓互諒,有不同意見(jiàn)通守協(xié)商或者法律途徑解決,不爭(zhēng)吵、不動(dòng)武、不做損害公共利益的事情。

  七、遵守小區(qū)各項(xiàng)管理制度,按期繳納各項(xiàng)費(fèi)用,支持配合物業(yè)管理公司的工作,對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

  1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級(jí)公司的政策,組織物業(yè)項(xiàng)目部全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作,對(duì)外承接樓盤(pán)、負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實(shí)施,物業(yè)接管驗(yàn)收,交房等管理工作。

  2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。

  3. 負(fù)責(zé)組織與開(kāi)發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收。

  4.依據(jù)公司年度工作計(jì)劃,審核所轄部門(mén)編制的年度工作計(jì)劃,跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況,保證所本部門(mén)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

  5.組織、保證小區(qū)各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行, 協(xié)調(diào)、 監(jiān)督政策的執(zhí)行,保障公司利益。

  6. 負(fù)責(zé)部門(mén)人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門(mén)組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人 員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng)。

  7. 積極做好本部門(mén)人員的人事管理工作,負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績(jī)考核,包括合理安排人員加班、值班,內(nèi)務(wù)檢查、文體活動(dòng)的開(kāi)展等。

  8.聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修的.承包方,確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。

  9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能

  10. 負(fù)責(zé)組織召開(kāi)住戶懇談會(huì),加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項(xiàng)工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)公司與住戶之間的溝通,接待業(yè)主、租戶來(lái)訪,閱辦和處理住戶信函,處理住戶投訴,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,并按公司質(zhì)量體系文件要求,安排人員做好回訪工作。

  11.負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

  12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)開(kāi)支,減少浪費(fèi)現(xiàn)象,協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

  1、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

  2、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審。

  3、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度,計(jì)劃周密安排得體。

  4、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪滿意度調(diào)查,

  5、督導(dǎo)各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的.建立和存檔,

  6、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔

  7、組織管理人員做好日檢,周檢,月評(píng)工作并存檔

  8、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

  1、負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修、保修、投訴、求助、回訪工作組織、接待工作;

  2、小區(qū)內(nèi)康樂(lè)文體、文化活動(dòng)的組織、和管理工作;

  3、物業(yè)與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的組織工作;

  4、負(fù)責(zé)接待接聽(tīng)、記錄、協(xié)調(diào)解決;

  5、負(fù)責(zé)無(wú)惡意的各類合同、業(yè)主檔案、來(lái)往信函、會(huì)議記要、文件資料、圖紙等的保管;

  6、有償便門(mén)服務(wù)及特殊服務(wù)、對(duì)外委托服務(wù)的組織工作;

  7、負(fù)責(zé)員工的績(jī)效考評(píng)工作,并及時(shí)上報(bào);

  8、負(fù)責(zé)物業(yè)辦公文具的保管及領(lǐng)用記錄;

  9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)活動(dòng)的資金運(yùn)作、成本核算、審計(jì)及各種財(cái)務(wù)結(jié)算工作;

  10、負(fù)責(zé)物業(yè)固定資產(chǎn)與低值易耗品管理及清查工作;

  11、為物業(yè)經(jīng)理的籌資決策和投資決策提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息,負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)、稅收、銀行、工商等部門(mén)和客戶的溝通聯(lián)系;

  12、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

  1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)以及公司制定下達(dá)的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,定期向公司匯報(bào)物業(yè)服務(wù)中心工作情況,全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的管理工作;

  2、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門(mén)的公共關(guān)系,確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展;

  3、定期了解物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)情況和費(fèi)用組成,加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心增收節(jié)支工作;

  4、負(fù)責(zé)分管部門(mén)的日常費(fèi)用支出的審核工作,合理控制費(fèi)用開(kāi)支;

  5、負(fù)責(zé)審核客戶服務(wù)年度工作計(jì)劃和各項(xiàng)客戶服務(wù)方案并監(jiān)督實(shí)施;

  6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對(duì)外接待、各類活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;

  7、責(zé)審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核,并跟蹤培訓(xùn)效果;

  8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各類人員的考勤、工資審核工作,確保各類人事手續(xù)按公司規(guī)定操作。監(jiān)督對(duì)各類人員獎(jiǎng)懲措施的落實(shí)情況以及考核管理工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

  一、遵守國(guó)家的政策、法令、法律的有關(guān)規(guī)定以及住宅內(nèi)的各項(xiàng)管理規(guī)定,做一個(gè)遵紀(jì)守法的居民。

  二、住戶鄰里互相尊重,互相關(guān)心,互相幫助,各睦相處。

  三、住戶應(yīng)遵守“七不”規(guī)定“不損壞公物,不破壞綠化,不隨地吐痰,不說(shuō)臟話粗話,不在公共場(chǎng)所吸煙,不亂扔垃圾,不在道路上玩!。

  四、愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生,不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭,不隨地吐痰和大小便,不往室外拋物和亂倒污物。共同維護(hù)住宅區(qū)衛(wèi)生。

  五、不在公共場(chǎng)所、走廓堆放物品,不占用公共場(chǎng)所,堵塞通道;不在任何公共建筑物上亂涂亂畫(huà)張貼及亂豎指路牌、廣告牌等,保護(hù)公共建筑物的原樣與美觀。

  六、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物和公共設(shè)施,共同創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的居住環(huán)境。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

  1、全面負(fù)責(zé)高端寫(xiě)字樓物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求,定期向公司報(bào)告項(xiàng)目工作情況;

  2、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門(mén)的工作,組建管理團(tuán)隊(duì),組織進(jìn)行技能培訓(xùn),提升員工素質(zhì)和管理水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、服務(wù)意識(shí);

  3、組織制定所管區(qū)域項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出;

  4、做好對(duì)外公共關(guān)系維護(hù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象;

  5、不斷提高服務(wù)品質(zhì),及時(shí)妥善處理各類投訴,建立良好的客戶關(guān)系;

  6、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11

  一、配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作,協(xié)調(diào)各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系。

  二、負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度,呈交總經(jīng)理審批通過(guò)后監(jiān)督實(shí)施。

  三、根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要,提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。

  四、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作,對(duì)部門(mén)員工日常工作進(jìn)行檢查和考核。

  五、負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。

  六、檢查監(jiān)督各部門(mén)制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行整改。

  七、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見(jiàn)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見(jiàn)進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

  八、負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、

  入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

  九、負(fù)責(zé)組織好各級(jí)接待,處理來(lái)信、來(lái)訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。

  十、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購(gòu)置計(jì)

  劃及管理。

  十一、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12

  1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運(yùn)營(yíng)工作,確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行服務(wù)等達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

  2、根據(jù)物業(yè)管理中心的要求,合理調(diào)配項(xiàng)目人員,在前期介入和交付階段,支援新項(xiàng)目的各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

  3、制定項(xiàng)目年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

  4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作程序和規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。

  5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目申購(gòu)物資進(jìn)行審核;負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目資金運(yùn)作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關(guān)。

  6、通過(guò)日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議,了解項(xiàng)目情況,分析項(xiàng)目信息,每月定期向領(lǐng)導(dǎo)。

  7、參加物業(yè)管理中心的例會(huì),匯報(bào)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問(wèn)題。

  8、協(xié)調(diào)項(xiàng)目與業(yè)主的關(guān)系,按標(biāo)準(zhǔn)要求提供高端的客戶服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。

  9、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查項(xiàng)目員工的對(duì)客服務(wù)、保潔、車輛管理、秩序維護(hù)以及項(xiàng)目各系統(tǒng)設(shè)備實(shí)施運(yùn)行維護(hù)和維修等各項(xiàng)工作。

  10、處理客戶各類投訴事件,定期將收集的用戶意見(jiàn)和建議反饋至項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)改進(jìn)工作,必要時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

  11、各政府職能部門(mén)的對(duì)外溝通聯(lián)系以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13

  1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)公司制定的年度、月度管理計(jì)劃,監(jiān)督各部門(mén)落實(shí),分階段完成本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作;

  2、對(duì)項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行編制,并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制;

  3、不斷完善現(xiàn)場(chǎng)的管理制度和管理流程:

  4、安排對(duì)員工的培訓(xùn)和考核,提升員工的職業(yè)素質(zhì),熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序;

  5、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,并定期提出意見(jiàn)及要求;

  6、定期對(duì)各部門(mén)工作情況進(jìn)行總結(jié),并上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;

  7、負(fù)責(zé)業(yè)主的投訴處理工作,定期了解業(yè)主對(duì)物業(yè)的滿意率,避免業(yè)主的投訴;

  8、監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)收繳情況,對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo);

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14

  1)項(xiàng)目工作計(jì)劃制定與實(shí)施監(jiān)督

  2)根據(jù)行業(yè)狀況及公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定本項(xiàng)目工作計(jì)劃及目標(biāo),編制部門(mén)預(yù)算,并組織實(shí)施和監(jiān)督。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定,督促執(zhí)行公司相關(guān)制度;

  3)根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,組織監(jiān)督服務(wù)中心各項(xiàng)日常服務(wù)、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等各項(xiàng)工作;

  4)定期和不定期檢查各部門(mén)崗位、設(shè)備、環(huán)境工作;

  5)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作;

  6)定期召集和主持項(xiàng)目例會(huì)或?qū)m?xiàng)會(huì)議;

  7)根據(jù)人力行政部規(guī)劃,組織指導(dǎo)部門(mén)員工制定階段工作計(jì)劃,并督促執(zhí)行;

  8)監(jiān)督各部門(mén)績(jī)效考核工作;

  9)組織進(jìn)行部門(mén)員工的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔等人才隊(duì)伍建設(shè)工作;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15

  1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。

  2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件。

  3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。

  4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門(mén)、地方有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。

  5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗(yàn)收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識(shí);

  6、物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇16

  一、組織物業(yè)項(xiàng)目部全體人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作,負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案、環(huán)境方案的制定實(shí)施,物業(yè)接管驗(yàn)收、交房等管理工作。

  二、負(fù)責(zé)督導(dǎo)項(xiàng)目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、客戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、項(xiàng)目文化活動(dòng)管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。

  三、負(fù)責(zé)組織與甲方的物業(yè)接管驗(yàn)收。

  四、制定本項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃,跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況,保證本部門(mén)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

  五、組織、保證項(xiàng)目各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行。

  六、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理層工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門(mén)組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人員工作績(jī)效進(jìn)行公證合理的考評(píng)。

  七、積極做好本部門(mén)人員的人事管理工作,負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績(jī)考核,包括合理安排人員加班、值班、文體活動(dòng)的開(kāi)展等。

  八、負(fù)責(zé)與客戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項(xiàng)工作內(nèi)容,負(fù)責(zé)公司與甲方之間的溝通,接待客戶來(lái)訪,處理與客戶相關(guān)的信函,處理客戶投訴,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,安排人員做好回訪工作。

  九、負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

  十、與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立良好形象,代表物業(yè)部門(mén)處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪客戶、群眾、團(tuán)體、單位等。

  十一、以身作則、關(guān)心員工、獎(jiǎng)罰分明、提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇17

  1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化工作,定期修剪花木草坪、合理澆水、施肥,并根據(jù)實(shí)際情況,提出購(gòu)置綠化物品的計(jì)劃;

  2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境綠化美化及景點(diǎn)、小品的設(shè)置、保養(yǎng);

  3、負(fù)責(zé)園林、綠化的病蟲(chóng)害防治工作;

  4、負(fù)責(zé)綠化機(jī)具的保養(yǎng)工作;

  5、負(fù)責(zé)為業(yè)主提供各類綠化有償服務(wù)工作;

  6、完成上級(jí)和公司安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇18

  1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

  2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主住戶滿意率在95%以上。

  3、對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

  4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。

  5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。

  6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)。

  7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案。

  8、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

  9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審。

  10、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度,計(jì)劃周密安排得體。

  11、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪滿意度調(diào)查。

  12、督導(dǎo)各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。

  13、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。

  14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評(píng)工作并存檔。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇19

  1、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓項(xiàng)目物業(yè)全面領(lǐng)導(dǎo)及管理工作;

  2、負(fù)責(zé)配合建立健全組織架構(gòu)及人員配備,配合制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;

  3、物業(yè)管理前期參與新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)發(fā)、規(guī)劃、定位、施工,竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作,并針對(duì)使用管理提出可行性建議、意見(jiàn);接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施;落實(shí)相關(guān)外協(xié)單位,理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;

  4、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立企業(yè)品牌、形象;

  5、起草制定圍繞方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度;

  6、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí);

  7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門(mén)的工作,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);

  8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門(mén)的培訓(xùn)工作,提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

  9、及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶與公司的關(guān)系,樹(shù)立公司良好形象。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇20

  1、 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理:全面負(fù)責(zé)所管轄多項(xiàng)目日常管理工作,監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施,保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn);

  2、 計(jì)劃制定:組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃,包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等;

  3、 經(jīng)營(yíng)管理:根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求,拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);

  4、品質(zhì)管理:作為項(xiàng)目___消防責(zé)任人負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全工作,并定期組織消防演習(xí);制定客戶滿意度提升計(jì)劃,針對(duì)問(wèn)題跟進(jìn)落實(shí)情況,確?蛻魸M意度的提升;

  5、 危機(jī)處理:負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;

  6、 品牌運(yùn)營(yíng):處理好與外界單位的關(guān)系,建立溝通機(jī)制,負(fù)責(zé)項(xiàng)目層面的公共關(guān)系維護(hù);對(duì)內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴;

  7、 團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè),前期人才團(tuán)隊(duì)組建,后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;

  8、 積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇21

  1.全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)的物業(yè)管理服務(wù)工作

  2.負(fù)責(zé)對(duì)管理項(xiàng)目日常的巡視抽查及消防安全工作。

  3.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的征收和追收工作

  4.負(fù)責(zé)做好業(yè)主的投訴問(wèn)題,協(xié)調(diào)好與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)的日常事務(wù)工作。

  5.負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核及獎(jiǎng)懲工作

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇22

  1、全面負(fù)責(zé)的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等各項(xiàng)工作

  2、制定物管工作目標(biāo)和計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施

  3、負(fù)責(zé)上邦國(guó)際社區(qū)物管處對(duì)外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實(shí)施

  4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評(píng)審的工作

  5、負(fù)責(zé)跨部門(mén)和相鄰單位的協(xié)調(diào)

  6、負(fù)責(zé)物管處全體員工的思想教育工作

  人事:

  1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進(jìn)行物管處全體人員的招聘與解聘工作

  2、制定物管處崗位編制

  3、制定物管處各崗位的工作要求及成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)

  4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展

  5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)

  6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵(lì)機(jī)制

  財(cái)務(wù):

  1、負(fù)責(zé)物管處成本指標(biāo)的預(yù)算

  2、負(fù)責(zé)物管處所購(gòu)物品的審核

  3、負(fù)責(zé)物管處各部門(mén)預(yù)算的審核

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇23

  一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅(jiān)持"業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值"的經(jīng)營(yíng)宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)。

  二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

  三、 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

  四、 主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì),聽(tīng)取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展。

  五、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及所轄各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極解決問(wèn)題。

  六、 以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。

  七、 與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹(shù)立良好形象,代表物業(yè)部門(mén)處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。

  八、 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案,準(zhǔn)備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)。

  九、 熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主的訴求意見(jiàn),并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。

  十、 認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇24

  1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督,主持所在樓盤(pán)物業(yè)管理服務(wù)全面工作。

  2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定,兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對(duì)所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項(xiàng)管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢、月檢;

  3、對(duì)本管理處的安全隱患或問(wèn)題,及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理策劃,并實(shí)施糾正預(yù)防措施;

  4、負(fù)責(zé)所在管理處內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;

  5、負(fù)責(zé)擬訂計(jì)劃并按計(jì)劃對(duì)所屬員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高工作效率;

  6、審簽本管理處各種計(jì)劃、報(bào)表、請(qǐng)示、報(bào)告等文書(shū);負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收取,廣泛開(kāi)展對(duì)外有償服務(wù),努力增收節(jié)支。

  7、負(fù)責(zé)所在管理處月、年度工作計(jì)劃的編制、報(bào)批和實(shí)施,接受公司的考核和獎(jiǎng)懲

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇25

  1. 根據(jù)公司總體規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo);

  2. 監(jiān)督并確認(rèn)項(xiàng)目規(guī)劃及運(yùn)作管理等,包括成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)及采購(gòu)管理等;

  3. 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理制度,包括人事制度、財(cái)務(wù)制度及質(zhì)量管理規(guī)范等;

  4. 組織制定項(xiàng)目年度預(yù)算、年度計(jì)劃(消防管理、電氣設(shè)備管理、員工培訓(xùn)、應(yīng)急事件處理等);

  5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、工程、保安、保潔等相關(guān)工作;

  6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部團(tuán)隊(duì)管理建設(shè),包括人員招聘、人員培訓(xùn)、績(jī)效考核、排班、查崗等管理工作;

  7. 負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)與對(duì)外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作,妥善處理非常規(guī)問(wèn)題和突發(fā)事件,在___時(shí)間維護(hù)公司利益;

  8. 與業(yè)主保持良好溝通,滿足客戶服務(wù)要求;

  9. 公司指派的其它工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇26

  1、與地產(chǎn)公司對(duì)接,參與負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入工作,提出創(chuàng)新、合理化建議;

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)精英團(tuán)隊(duì)搭建,服務(wù)體系的編制、督導(dǎo)實(shí)施,負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成;

  3、定期收集用戶需求,制定提升改進(jìn)方案;

  4、負(fù)責(zé)服務(wù)過(guò)程中不合格項(xiàng)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

  5、制定年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

  6、開(kāi)展物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工服務(wù)技能,制定、督導(dǎo)執(zhí)行崗位責(zé)任制度;

  7、與政府職能部門(mén)或相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)配合。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇27

  1、統(tǒng)籌住宅項(xiàng)目管理工作,接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)工作;

  2、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

  3、負(fù)責(zé)物業(yè)各部門(mén)的專業(yè)培訓(xùn)考核工作;

  4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體預(yù)算,及各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

  5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案及各類項(xiàng)目文件的編制、審核工作;

  6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部人才培養(yǎng),定期組織員工專業(yè)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)技能;

  7、檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度,了解部門(mén)員工思想狀況,對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;

  8、做好項(xiàng)目外聯(lián)各項(xiàng)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇28

  1、負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目的工作計(jì)劃并主持開(kāi)展本項(xiàng)目各項(xiàng)工作;

  2、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目員工的崗位責(zé)任并對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核;

  3、全面貫徹公司的安全管理制度,認(rèn)真做好園區(qū)的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;

  4、負(fù)責(zé)組織園區(qū)空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng),保證園區(qū)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目業(yè)主單位及與當(dāng)?shù)毓、交警、城管、村委?huì)等的關(guān)系,妥善處置項(xiàng)目物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及突發(fā)事件;

  6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算,并嚴(yán)格執(zhí)行;

  7、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇29

  負(fù)責(zé)公司服務(wù)理念、質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃工作等宣貫落地及過(guò)程監(jiān)督;

  負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)狀況的分析、評(píng)價(jià)、改進(jìn)及集團(tuán)物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)推行工作;

  負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理流程創(chuàng)新工作,統(tǒng)籌項(xiàng)目突發(fā)事件的處理;

  負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、檢查客戶滿意度的提升工作,了解客戶需求,及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目,與物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的合作關(guān)系;

  嚴(yán)格外包方的選擇,對(duì)外包業(yè)務(wù)單位履約情況進(jìn)行監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià);

  負(fù)責(zé)核心管理團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)孵化及員工關(guān)系維護(hù),具有人員管控風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),溝通能力良好。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇30

  職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作,完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé);

  2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;

  3. 負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果;

  4. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度;

  5. 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)配合,參與處理政府部門(mén)的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象;

  6. 響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  【任職資格】

  1. 本科以上學(xué)歷,具3年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

  2. 熟悉物業(yè)法律法規(guī),對(duì)社區(qū)商業(yè)經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展有一定經(jīng)驗(yàn)或推動(dòng)思路;

  3. 有前期物業(yè)介入工作經(jīng)驗(yàn)者為佳;

  4. 有管理公建項(xiàng)目物業(yè)、商業(yè)或甲級(jí)寫(xiě)字樓物業(yè)、星級(jí)酒店等中高端項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇31

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)與管理工作,確保項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)達(dá)成;

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常管理;

  3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)的日常工作對(duì)接及關(guān)系維護(hù);

  4、負(fù)責(zé)外部的日常工作對(duì)接及關(guān)系維護(hù);

  5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的重大投訴處理。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇32

  1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成;

  2、以客戶需求為導(dǎo)向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

  3、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,妥善處理項(xiàng)目緊急及突發(fā)事件;

  4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

  5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的檢修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇33

  1、全面負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)管理工作;

  2、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,健全所管項(xiàng)目管理制度,監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;

  3、完善服務(wù)質(zhì)量體系,根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果,優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì),提升業(yè)主滿意度;

  4、負(fù)責(zé)與甲方相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作;

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件,與外界建立良好的溝通關(guān)系。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇34

  1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的日常管理工作;

  2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年、月、周工作計(jì)劃;

  3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維修工作;

  4、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目員工培訓(xùn)及考核管理工作;

  5、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商及政府相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;

  6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件,提高客戶滿意度;

  7、負(fù)責(zé)有償服務(wù)的推廣和跟進(jìn);

  8、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主;

  9、完成公司分配的各項(xiàng)考核指標(biāo);

  10、完成公司安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(通用34篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(通用22篇)

    1、全面負(fù)責(zé)高端寫(xiě)字樓物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求,定期向公司報(bào)告項(xiàng)目工作情況;2、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門(mén)的工作,組建管理團(tuán)隊(duì),組織進(jìn)行技能培訓(xùn),提升員工素質(zhì)和管理水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(精選17篇)

    1. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的所有計(jì)劃、統(tǒng)籌。政策、各部門(mén)的協(xié)調(diào),部署內(nèi)部工作;2. 監(jiān)督和控制各部門(mén)運(yùn)行達(dá)到既定的方針和目標(biāo);3. 負(fù)責(zé)與各政府部門(mén)的聯(lián)系,與各界人士保持良好的公共關(guān)系;4. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(精選10篇)

    1、 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理:全面負(fù)責(zé)所管轄多項(xiàng)目日常管理工作,監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施,保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn);2、 計(jì)劃制定:組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃,包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等;3、 經(jīng)營(yíng)管理:根...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(精選19篇)

    1.全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)的物業(yè)管理服務(wù)工作2.負(fù)責(zé)對(duì)管理項(xiàng)目日常的巡視抽查及消防安全工作。3.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的征收和追收工作4.負(fù)責(zé)做好業(yè)主的投訴問(wèn)題,協(xié)調(diào)好與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)的日常事務(wù)工作。...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(精選18篇)

    1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主住戶滿意率在95%以上。3、對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)集錦(通用33篇)

    工作內(nèi)容:1.在物業(yè)總公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司各個(gè)時(shí)期的中心工作;依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,擬訂項(xiàng)目管理目標(biāo),對(duì)物業(yè)總公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面實(shí)施項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量;2.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)屬地市政各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、業(yè)...

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    1、根據(jù)公司年度業(yè)績(jī)指標(biāo)要求,編制服務(wù)中心年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,完成指標(biāo)任務(wù),有效控制成本預(yù)算。2、制定年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,并擬定實(shí)施方案。3、做好客戶服務(wù),達(dá)成年度滿意度指標(biāo)。...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2025職責(zé)(精選30篇)

    1、在區(qū)域經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的日常管理工作;2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年、月、周工作計(jì)劃及指導(dǎo)實(shí)施;3、實(shí)施對(duì)委托管理的驗(yàn)收和接管;負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維修工作;4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上各類合同的初審;5、 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目員工培訓(xùn)及考核管理工...

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    1. 制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)公司,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作;2. 對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門(mén)的具體工作,定期召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì);3. 就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或...

  • 做一名合格的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必備的職責(zé)(通用33篇)

    1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;4、妥善...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2025(精選33篇)

    1、主持項(xiàng)目日常管理工作;2、負(fù)責(zé)召集員工周例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào);3、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目一線員工的招聘、考核獎(jiǎng)懲、工作...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容(通用31篇)

    1.負(fù)責(zé)公司寫(xiě)字樓項(xiàng)目的全盤(pán)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作;2.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)客服、安管、環(huán)境、品質(zhì)、工程等部門(mén)工作,監(jiān)督和指導(dǎo)各部門(mén)完成公司質(zhì)量目標(biāo),確保各項(xiàng)工作持續(xù)有效的開(kāi)展,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)品質(zhì);3.處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)(通用29篇)

    1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作,主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作;2.跟進(jìn)業(yè)主投訴,維護(hù)業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系;3、審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購(gòu),管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費(fèi)用支...

  • 2025物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)(精選30篇)

    1、依照公司的規(guī)定的“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”,配合項(xiàng)目經(jīng)理完成任職項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理工作。2、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門(mén)執(zhí)行規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。...

  • 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)與工作內(nèi)容(通用5篇)

    1.每周工作例會(huì),將會(huì)議記錄(會(huì)議記錄體現(xiàn)上周工作完成情況、本周工作計(jì)劃、收租情況、水電損耗情況、物業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)情況)與更新的租控表發(fā)老板郵箱。...

  • 崗位職責(zé)