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物業(yè)管理員崗位職責

發(fā)布時間:2023-05-15

物業(yè)管理員崗位職責(精選26篇)

物業(yè)管理員崗位職責 篇1

  1、負責公司物業(yè)項目全面經(jīng)營管理工作,確保完成公司制定的各項經(jīng)營指標;

  2、負責物業(yè)項目安全、品質(zhì)、工程、保潔、客服管理等工作;

  3、負責團隊建設(shè)、人員管理及培訓(xùn)、考核等工作;

  4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)關(guān)系;

  5、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責 篇2

  1、根據(jù)崗位職能,領(lǐng)導(dǎo)本項目開展物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項工作

  2、組織做好物業(yè)各項管理工作

  3、指揮做好應(yīng)急事件處置工作

  4、能與業(yè)委會,街道,物業(yè)辦等各部門有效溝通

  5、全面督導(dǎo)項目部運行工作

  6、服從總經(jīng)理與分公司其他工作安排

物業(yè)管理員崗位職責 篇3

  1、統(tǒng)籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作,根據(jù)公司的總體規(guī)劃,制定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務(wù)。

  2、負責執(zhí)行公司各規(guī)章制度、決議等,并按規(guī)定向公司反饋過程和結(jié)果;

  3、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;

  4、參與新接管項目的驗收工作,組織編制項目物業(yè)服務(wù)方案,組織新開發(fā)項目物業(yè)前期籌備。

物業(yè)管理員崗位職責 篇4

  1、協(xié)助物管主任負責管轄項目的日常工作,行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

  2、負責物業(yè)項目日常應(yīng)急事件的組織指揮和培訓(xùn)演練;

  3、執(zhí)行轄區(qū)租金費用收繳工作;

  4、負責管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務(wù)工作;

  5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的位置和使用操作。

物業(yè)管理員崗位職責 篇5

  1、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作,管理下屬人員工作;

  2、負責下屬人員的崗位協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn);

  3、管理項目工作記錄檔案,對服務(wù)質(zhì)量進行督導(dǎo)和考核;

  4、負責年度計劃經(jīng)濟指標的預(yù)算與成本控制,并根據(jù)實際發(fā)生情況進行合理調(diào)配;

  5、定期向公司報告物業(yè)項目的各項工作情況,向公司提交有關(guān)物業(yè)管理的計劃建議;

  6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門及與物業(yè)相關(guān)外聯(lián)單位之間的關(guān)系。

物業(yè)管理員崗位職責 篇6

  1、負責公司物業(yè)修繕維護工作;

  2、負責公司日常安保管理工作;

  3、負責裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)督及驗收工作;

  4、負責各類設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)監(jiān)督工作,并認真做好有關(guān)記錄;

  5、負責突發(fā)事件處理,采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施設(shè)備的正常運行;

  6、協(xié)助上級做好本部門日常管理工作。

物業(yè)管理員崗位職責 篇7

  1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排,按時完成所交付的各項工作任務(wù);

  2、定期發(fā)放繳費通知單,全力跟進所管轄區(qū)域的商戶租費繳交情況;

  3、是各類投訴、糾紛的處理人,如無法妥善處理應(yīng)及時向上級匯報;

  4、及時傳達公司的政策、制度、通知等,并將反饋意見匯報部門領(lǐng)導(dǎo);

  5、嚴格推行“門前三包”管制,形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。

物業(yè)管理員崗位職責 篇8

  1、統(tǒng)籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立,組織開展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動管理、物業(yè)安全管理等工作;

  2、具備良好的物業(yè)管理,工民建,水、電、暖、空調(diào)等基礎(chǔ)知識;

  3、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問題及維修人員技術(shù)提升的能力,建立相應(yīng)管理動作流程;

  4、具備合理計劃各類工程費用的能力;

  5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強,富有團隊合作和敬業(yè)精神。

  6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

  7、指導(dǎo)檢查項目園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

  8、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;

  9、負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)管理員崗位職責 篇9

  1、受理園區(qū)租賃用戶來電和報修,及時登記、跟進、落實和反饋;

  2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

  3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;做好各類費用追蹤臺賬;

  4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員崗位職責 篇10

  1、辦公室日常工作

  2、負責客戶檔案、物業(yè)檔案管理及存放;

  3、負責準時向客戶派發(fā)各類通知書及繳費通知單;

  4、定期對物業(yè)的水電進行管理及檢查;

  5、跟進物業(yè)收租、續(xù)租、退租等相關(guān)工作;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作

物業(yè)管理員崗位職責 篇11

  1.及時處理業(yè)主各類訴求,并跟蹤落實業(yè)主訴求情況直至業(yè)主滿意;

  2.了解客戶需求,滿足客戶需求,建立良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;

  3.負責物業(yè)費的催繳實施工作。

物業(yè)管理員崗位職責 篇12

  1、根據(jù)項目要求,負責物業(yè)后勤綜合服務(wù)管理;

  2、每周組織召開物業(yè)后勤服務(wù)管理協(xié)調(diào)會;

  3、負責后勤服務(wù)相關(guān)管理臺賬維護;

  4、負責餐廳采購驗收、菜品質(zhì)量及服務(wù);

物業(yè)管理員崗位職責 篇13

  1. 在物管主任領(lǐng)導(dǎo)下,處理物業(yè)部日常事務(wù),并注意與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,密切公司與客戶的關(guān)系;

  2. 定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度;

  3. 熟悉商場的結(jié)構(gòu)分布,租戶商鋪情況,更要求熟悉廣場租戶收鋪情況、單元具體位置及經(jīng)營種類等;

  4. 催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等),留意和反映拖欠費用的單元情況;

  5. 熟練掌握物業(yè)部各方面的工作程序,并能完全運用于工作中去,若因職權(quán)范圍不能處理的問題或關(guān)系重大的情況,盡快報告物管主任;

  6. 負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”,對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理,并做好跟蹤、反饋工作;

  7. 工作熱情禮貌,服務(wù)周到,全心全意為租戶服務(wù);

  8. 辦理租戶裝修申請,外來人員有關(guān)出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好,如有變更應(yīng)及時更新;

  9. 監(jiān)管商場公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、維修、保養(yǎng)情況,定期整理出事故/維修記錄表,反映工程維修單的進度情況;

  10. 負責接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

物業(yè)管理員崗位職責 篇14

  1、負責制定辦公樓、商場物業(yè)年、月、周工作計劃

  2、負責制定辦公樓商場各項安全規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。

  3、負責辦公樓、商場水電維修、維保等工作。

  4、負責處理突發(fā)性事件。

  5、負責與相關(guān)政府部門進行工作對接。

  6、配合商管經(jīng)理做好部門日常管理工作。

物業(yè)管理員崗位職責 篇15

  、負責客戶意見、建議的受理、跟進、反饋及回訪;

  2、收集和整理客戶信息,建立健全客戶資料數(shù)據(jù)庫、做好大廈客戶的日常溝通和服務(wù);

  3、對管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護與消殺情況進行監(jiān)督檢查,并對不合格項協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行整改;

  4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各類工作。

物業(yè)管理員崗位職責 篇16

  1、對商場秩序經(jīng)理負責,主持班組會議,布置工作要求,檢查班內(nèi)隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量;

  2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點部位和商戶的基本情況,嚴格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度;

  3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品,做好保管、保養(yǎng)工作。

  4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作,并每月上報秩序經(jīng)理;

  5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進行對口接班;

  6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報警,協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊員趕到現(xiàn)場,查明起火部位,迅速投入滅火搶救,及時疏散人員,減少傷亡事故和財產(chǎn)損失;

  7、負責帶領(lǐng)班內(nèi)隊員按照巡邏方案進行日常巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經(jīng)理報告,接受指令,妥善處理各種問題;

  8、熟悉商場結(jié)構(gòu)、安全重點部位和商戶的基本情況,按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作;

  9、負責對商場內(nèi)的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監(jiān)管;

  10、負責對商鋪二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進行管理及監(jiān)督工作;

  11、負責檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護,檢查消防設(shè)施設(shè)備;

  12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關(guān)一閉”檢查;

  13、協(xié)助其他部門工作,完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理員崗位職責 篇17

  1、主管領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

  2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

  3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

  4、協(xié)調(diào)主管送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

  5、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理客戶投訴。

  6、負責為客戶辦理入住、裝修、退租手續(xù)。

  7、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業(yè)管理員崗位職責 篇18

  1、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況,安排項目設(shè)備設(shè)施的維修,保持項目環(huán)境衛(wèi)生;

  2、負責與客戶聯(lián)系,做好與客戶之間的溝通,及時反饋客戶信息,使公司與客戶之間保持良好的溝通;

  3、統(tǒng)計項目產(chǎn)生的水電等公共事業(yè)費用,審核與租戶公共事業(yè)費的對賬工作;

  4、對欠款租戶能進行有效催討,做好賬款文件、通知文函與單據(jù)的預(yù)審工作,保證賬款及時到賬;

  5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)管理員崗位職責 篇19

  1.統(tǒng)籌公司資產(chǎn)管理工作(含資產(chǎn)采購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等)。

  2.負責物業(yè)開發(fā)利用、租賃以及日常管理工作,完善物業(yè)資產(chǎn)管理制度。

  3.制定公司物業(yè)經(jīng)營發(fā)展和開發(fā)利用的規(guī)劃,開展有關(guān)項目的組織和實施。根據(jù)國家相關(guān)法規(guī),及時制定和調(diào)整物業(yè)租賃管理制度。

  4.負責擬定資產(chǎn)經(jīng)營方式及管理辦法,會同有關(guān)部門做好經(jīng)營責任制的實施工作。

  5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

物業(yè)管理員崗位職責 篇20

  1.負責管轄樓宇的日常巡視工作。

  2.負責日常各類業(yè)主保修接待,及業(yè)主投訴處理工作。

  3.負責管轄樓宇的物業(yè)費等各項費用的催繳。

物業(yè)管理員崗位職責 篇21

  1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負責生物工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理,與政府部門對接、與租戶對接;

  2、協(xié)助監(jiān)督和管理園區(qū)的保潔和安保工作,裝修日常巡查;

  3、負責公司對園區(qū)企業(yè)發(fā)函、通知等文件的起草審核;

  4、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

物業(yè)管理員崗位職責 篇22

  1、根據(jù)公司整體目標制定園區(qū)本部工作計劃等各項工作,并跟蹤落實執(zhí)行計劃;

  2、對本園區(qū)整體物業(yè)進行日常監(jiān)督管理,對物業(yè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施實行責任管理,巡查物業(yè)園區(qū)各租戶二次裝修工程方案的審核及監(jiān)督工作;

  3、負責園區(qū)各租戶租金繳納的監(jiān)督;

  4、執(zhí)行本物業(yè)園區(qū)、樓房的對外招租招商工作;

  5、根據(jù)實際情況提出設(shè)備運行節(jié)能措施,并保證實施,做好節(jié)能降耗工作;

  6、負責本園區(qū)物業(yè)管理團隊的建設(shè)。監(jiān)督管理。

物業(yè)管理員崗位職責 篇23

  1、受理受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;

  2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費或其他費用的收繳,通告、文件的發(fā)送工作;

  3、巡視公共區(qū)域,做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項;

  4、負責公司所屬住宅項目責任片區(qū)客戶關(guān)系維護;

  5、各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理工作;

物業(yè)管理員崗位職責 篇24

  1.負責現(xiàn)有園區(qū)日常運營管理,及時聯(lián)系租賃單位收取租金,并更新運營臺賬;

  2.負責與園區(qū)租賃公司對接,及時處理各類報修及投訴,確保良好的工作辦公環(huán)境;

  3.負責園區(qū)、辦公場所日常巡檢、功能維護,對異常情況進行反饋和跟蹤;

  4.建立和保持與合作單位的良好關(guān)系,做好相關(guān)政策的落實;

物業(yè)管理員崗位職責 篇25

  1、負責團隊建設(shè)及內(nèi)部管理工作,統(tǒng)籌團隊完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理;

  2、負責環(huán)境、秩序、客服、工程專線服務(wù)管理工作;

  3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗;

  4、組織團隊完成公司下達的經(jīng)營、管理、服務(wù)等各項經(jīng)營指標;

  5、協(xié)助公司開展物業(yè)服務(wù)方案編制、物業(yè)公司招投標、物業(yè)管理費備案、項目后評估等工作;

  6、接收、協(xié)調(diào)和前介人員反饋的前介高風險事項,與置業(yè)職能進行有效聯(lián)動,保證公司前介工作有效落地

  7、協(xié)助和督促項目交付前的分戶檢驗工作,包括分戶檢驗計劃、流程的編制及實施階段的工作檢查和協(xié)調(diào),并提供技術(shù)支持;

  8、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業(yè)管理員崗位職責 篇26

  1、負責步行街租金、物業(yè)費催繳工作;

  2、商戶入伙的相關(guān)辦理

  3、負責業(yè)主投訴的異常處理,顧客投訴的回訪建立檔案,實施檔案化管理。

  4、負責部門報表及檔案資料的管理

  5、負責與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào),及時做好報修等服務(wù)的回訪。

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    1、負責廠區(qū)保安、保潔、綠化日常管理工作;2、負責項目員工的培訓(xùn)和日常監(jiān)督工作;3、會簡單操作電腦,處理日常報表;4、上傳下達,定期向甲方和上級主管反饋和匯報工作進展;5、具備良好的溝通能力,管理能力,獨立解決問題的能力,高度的團...

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    1、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。2、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。...

  • 物業(yè)管理員崗位職責(精選33篇)

    1、負責公司物業(yè)項目全面經(jīng)營管理工作,確保完成公司制定的各項經(jīng)營指標;2、負責物業(yè)項目安全、品質(zhì)、工程、保潔、客服管理等工作;3、負責團隊建設(shè)、人員管理及培訓(xùn)、考核等工作;4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)關(guān)系;5、完成公司交辦的其他工作。...

  • 關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(通用33篇)

    1、依照物業(yè)服務(wù)合同的約定,組織落實人員做好日常清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)等工作;2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同的約定,制訂項目清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)管理服務(wù)詳細計劃和方案,保障租戶的方便、安全,環(huán)境優(yōu)美、公共秩序的良好;3、與租戶保持...

  • 物業(yè)管理員工作職責是什么(通用28篇)

    1、負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理工作,包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作,全省保潔、安保及綠植租擺等事項的采購和審批。...

  • 崗位職責