2025年物業(yè)管理員具體職責內容（通用29篇）

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇1

　　1.對園區(qū)內建筑設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養(yǎng)維修，使之處于美觀、完整狀態(tài)。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區(qū)的各個運營管理及外包團隊，為客戶及時提供解決方案;

　　2.負責當?shù)卣�府關系協(xié)調及確保市政配套穩(wěn)定提供;

　　3.園區(qū)客戶關系定期維護及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

　　4.主持園區(qū)日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，執(zhí)行改進和提高園區(qū)運營物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　5.按時向公司提交運營工作計劃和報告，定期拜訪客戶并獲取意見和要求，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。

　　6.負責召集員工日會周會例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就園區(qū)運營物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向上級匯報。

　　7.進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　8.發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并形成事件報告匯報。

　　9.每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　10.管理項目財務各類款項的收取，創(chuàng)造增值業(yè)務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇2

　　1、做好客戶服務，及時協(xié)助客戶辦理手續(xù)，及時催交租金，處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務;

　　2、定期巡視，及時對租戶使用房屋不合規(guī)、存在安全隱患的及時制止，并立即上報公司，督促租戶對需整頓事項限期整改;

　　3、督促客戶做好設施設備的正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調工作。

　　4、根據(jù)公司要求，完成公司房屋的招商管理，做好客戶日常接待工作，并做好登記，每日上報客戶登記表給招商經(jīng)理。

　　5、定期進行周邊項目調查，掌握市場信息、了解市場行情，深入了解客戶需求，為公司引進更多的客戶入駐。

　　6、完成領導交辦的其他工作，以及主動配合其他部門完成相關工作。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇3

　　1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的各類問題，要認真記錄耐心解釋，并及時匯報上級領導或反饋給有關部門。

　　2、按規(guī)定程序和要求，認真細致地辦理入戶手續(xù)，入戶協(xié)議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標準收取各項費用。

　　3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后，認真填寫?zhàn)B護單，及時報維修人員，并回收當日已完工的養(yǎng)護單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。

　　4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進行產權清冊登記。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇4

　　1、全面主持下屬園區(qū)的日常物業(yè)管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規(guī)定，并負責傳達及推動;

　　2、負責制定園區(qū)物業(yè)年度預算，控制園區(qū)物業(yè)預算執(zhí)行情況;

　　3、負責園區(qū)信息管理，聽取業(yè)主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業(yè)主(租戶)建立良好的關系;

　　4、負責園區(qū)業(yè)主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

　　5、根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對緊急事故、突發(fā)事件的處理;

　　6、培養(yǎng)員工，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執(zhí)行和有結果的工作狀態(tài)。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇5

　　1、做好辦公樓內的各項維保跟進、落實和反饋，故障排查;

　　2、調度調配保潔、保安以及協(xié)調小區(qū)內的物業(yè)公司;

　　3、輔助一些基礎動手工作;管理區(qū)域內的設施設備、安全防范和綠化;

　　4、作好日常管理工作自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領導交辦的其他工作;

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇6

　　1、受理業(yè)主租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄及各類突發(fā)事件協(xié)調處理;

　　2、做好分管區(qū)域內物管費或其他費用的收繳工作;

　　3、負責區(qū)域內的通告、文件的發(fā)送;

　　4、巡視公共區(qū)域及裝修單位的檢查工作，做好管理區(qū)域內的物業(yè)管理服務的相關事項;

　　5、對所管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護與消殺情況進行監(jiān)督檢查，并對不合格項協(xié)調相關部門提出整改建議等。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇7

　　1、為入駐商務中心的會員提供商務服務(電話接聽、來訪接待、打印復印、收發(fā)快遞、收租開票等)，并維護和監(jiān)管商務中心的辦公環(huán)境(衛(wèi)生、綠化、網(wǎng)絡、設備、安全等)，需要穿統(tǒng)一的工裝在前臺工作;

　　2、布置商務中心的樣板房，準備簽約服務資料和營銷接待資料，協(xié)助完成客戶簽約創(chuàng)富港的產品和服務(辦公室租賃、地址租賃、工商注冊、財稅記賬等)，并負責商務中心的合同資料管理和服務內控管理;

　　3、針對創(chuàng)業(yè)者和中小微企業(yè)等群體，通過在專業(yè)網(wǎng)站(58、安居客、搜房等)和社交軟件(微信、微博、抖音、豆瓣、閑魚、小紅書等)發(fā)布信息以及尋求中介合作，吸引客戶來電來訪，邀約客戶現(xiàn)場簽約，需要主動拓客，非電銷非陌拜;

　　4、其它輔助性工作。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇8

　　1、向部門經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。

　　2、負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

　　3、加強與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的.具體問題不扯皮推諉，有權協(xié)調各部門工作運作和人際關系。

　　4、加強業(yè)務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化，有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。

　　5、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無權傳播。

　　6、從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇9

　　1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放與費用的催繳工作;

　　2、負責區(qū)域內用戶檔案資料的收集與管理;

　　3、記錄業(yè)主報修情況，負責與業(yè)主、用戶聯(lián)系等工作;

　　4、負責業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復跟蹤及檢查等工作。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇10

　　職責：

　　1.負責市場內部商戶管理、市場秩序、安全、人員管理等各項管理作;

　　2.負責市場各項宣傳推廣活動方案及組織實施;

　　3.負責鄭州周邊相關市場的調研工作，掌握同業(yè)競爭行業(yè)市場動態(tài)，儲備潛在客戶;

　　4.負責市場各項費用的催繳，客戶合同簽訂、續(xù)簽等。

　　5.分公司領導安排的其他臨時性工作。

　　任職資格：

　　1、學歷學位：本科及以上

　　2、所學專業(yè)：物業(yè)管理、物流管理、市場營銷等相關專業(yè)

　　3、年齡范圍：28--45歲

　　4、其他要求：有一定的市場招商工作經(jīng)驗。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇11

　　1、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9000質量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

　　2、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。

　　3、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。

　　4、合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的.工作態(tài)度。

　　5、負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

　　6、協(xié)調本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系，便于開展各項工作。

　　7、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇12

　　1、熟悉物業(yè)的有關管理知識和有關管理規(guī)章制度;

　　2、熱情接待業(yè)主及客人的來訪，耐心聽取業(yè)主的投訴及時處理問題，并做好記錄向領導匯報;

　　3、建立健全物業(yè)區(qū)域內的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負責各類文件及資料的收發(fā);

　　4、負責物業(yè)服務中心行政人事工作及各類費用的收繳，協(xié)助物業(yè)服務中心負責人處理物業(yè)管理區(qū)域內的日常工作;

　　5、負責出租物業(yè)的招租和簽約的前期各項準備工作;

　　6、負責物業(yè)區(qū)域內的清潔、綠化、消殺工作的監(jiān)督;

　　7、加強與承租戶的聯(lián)系，了解各租戶的困難與要求，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并向領導匯報;

　　8、負責所在物業(yè)服務中心人員的考勤、轉正、請銷假等相關人事工作及各類費用的報銷工作;

　　9、完成公司領導交辦的其它工作。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇13

　　1.1熟悉掌握所管轄區(qū)域房屋、公共設施的基本狀況。

　　2.2負責(協(xié)助)房屋的接管驗收和交房工作。

　　2.3負責房屋裝修申請辦理、初審及裝修管理工作。.

　　2.4負責房屋、公共設施設備維修保養(yǎng)協(xié)調和跟進工作。

　　2.5負責接聽客戶服務熱線和接待客戶，做好值班記錄，為客戶提供信息咨詢，并及時聯(lián)系相關人員，及時反饋和處理客戶提出的服務要求、投訴。

　　2.6定期對房屋和公共區(qū)域進行巡查，確保樓道、路面等符合清潔標準要求。

　　2.7負責業(yè)主水、電表的查抄及收費核算工作。

　　2.8負責空置房屋的管理和鑰匙管理工作。

　　2.9負責業(yè)主/住戶資料的收集、設置、管理、完善業(yè)主/住戶檔案。

　　2.10負責與住戶的日常溝通，包括定期走訪、季度問卷調查、社區(qū)活動等，了解住戶意見、建議并及時反饋。

　　2.11負責住戶的郵件收發(fā)管理工作。

　　2.12負責物業(yè)管理相關費用的收繳，為客戶提供各項代辦服務。

　　2.13負責起草對住戶的通知等文件。

　　2.14保障部門管理范圍的固定資產處于良好狀態(tài)。

　　2.15完成上級交辦的其他工作。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇14

　　職責：

　　1、負責物業(yè)管理費、水電費等各項費用的收繳工作;

　　2、負責接待顧客來訪，受理客戶咨詢、顧客投訴，記錄并跟進處理結果;

　　3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;

　　4、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù);

　　5、負責樓宇管理服務工作。

　　任職要求：

　　1、年齡18-35歲，大專以上學歷，物業(yè)管理應屆生也可以考慮;

　　2、有高檔物業(yè)、星級酒店或者相關客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、良好的服務意識及溝通表達能力，具有一定的親和力;

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇15

　　1.協(xié)助辦理相關證照;

　　2.協(xié)助經(jīng)理對項目進行跟蹤和監(jiān)督;

　　3.配合主管匯總整理工程項目進展情況;

　　4.負責接收項目報表、文件等資料，登記造冊，妥善保管歸檔;

　　5.接聽保修電話，反饋給工程部，督促工程進行維保;

　　6.及時協(xié)調和解決物業(yè)服務方面的問題;

　　7.及時完成領導安排的其他工作。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇16

　　1、協(xié)助經(jīng)理負責商場營運的全面管理;

　　2、負責對賣場內的巡視檢查，做好巡場紀錄;

　　3、監(jiān)督業(yè)戶出勤情況;

　　4、負責處理賣場的一般突發(fā)情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

　　5、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關系;

　　6、完成公司交辦的其它工作。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇17

　　職責：

　　1、 協(xié)助項目經(jīng)理完成日常管理、服務工作，加強項目消防、安全、設備設施、環(huán)境衛(wèi)生、結構主體的管理維護，確保項目正常運營;

　　2、配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄;

　　3、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次，并做好記錄;

　　4、主動上門征詢聽取業(yè)主意見，做好日常及時率和滿意率的統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理反映，并妥善解決;

　　5、完成領導交給的其他任務。

　　任職要求：

　　1、物業(yè)管理或相關管理專業(yè)畢業(yè)，20-35歲，中專以上學歷，形象好，氣質佳，有親和力;

　　2、一年以上大型住宅區(qū)、大廈物業(yè)管理經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理質量管理體系并有實操經(jīng)驗，熟悉物權法和相關法律法規(guī);

　　4、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;

　　5、有物業(yè)管理相關職業(yè)證書者優(yōu)先，如：物業(yè)管理員證書、消防員資格證書等;

　　6、會水電維修、日常故障人員優(yōu)先。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇18

　　1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟,關注現(xiàn)場品質環(huán)境;

　　2、負責接待顧客來訪,受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;

　　3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業(yè)主關系;

　　4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

　　5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查;

　　6、跟進區(qū)域內客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

　　任職要求:

　　1、學歷要求:全日制大專及以上學歷;

　　2、工作經(jīng)驗:具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、計算機技能:辦公軟件基礎操作;

　　4、其他要求:

　�、儆杏H和力,較強的'客服溝通意識,及良好的溝通技巧;

　�、诰哂辛己玫慕M織協(xié)調及抗壓能力;

　�、勰艹惺芤欢ǖ墓ぷ鲏毫�;

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇19

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;

　　2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;

　　3、項目資料完善，對接上級相關部門;

　　4、負責部門文件、資料的管理與存檔;

　　5、完成上級領導交辦的臨時任務。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇20

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　6、主要負責打理我司的廠房、倉庫的管理工作

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇21

　　)公司建筑物業(yè)及其相關設施的維護保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

　　2)公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設備的維護、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3)公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4)公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

　　5)負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責任

　　6)完成行政經(jīng)理委派其他臨時性工作。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇22

　　1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟，關注現(xiàn)場品質環(huán)境;

　　2、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;

　　3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業(yè)主關系;

　　4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

　　5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查;

　　6、跟進區(qū)域內客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇23

　　1、做好小區(qū)物業(yè)服務工作;

　　2、跟進、處理和解決業(yè)主投訴問題，并做好登記記錄工作;

　　3、掌握各住戶的物業(yè)管理費收繳情況，及時做好催收工作;

　　4、不定時對小區(qū)管理區(qū)域的衛(wèi)生、綠化等情況進行巡查工作。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇24

　　1、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，培訓體系的建立等;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管;

　　3、負責該轄區(qū)的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

　　4、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練;

　　5、租金及物業(yè)管理相關費用的做催收;

　　6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇25

　　職責

　　1、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　2、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　3、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

　　4、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷、專業(yè)不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練;

　　2.有較強的語言表達及溝通能力，具備獨立處理及跟進日常管理事務的能力;

　　3.25—35歲，凈身高172cm以上;性格開朗、有較強的應變能力，處事機靈;

　　4.三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)及作業(yè)流程;

　　5.有一年以上一級資質物業(yè)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先;

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇26

　　職責

　　1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、管理類相關專業(yè)大學專科以上學歷，具備相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日�？蛻舴�務工作;

　　3、具備良好的服務意識和溝通能力;

　　4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇27

　　1. 具體需要行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務職能;

　　2. 負責跟進租戶對設施設備的報修，組織維修人員對故障進行維修，驗收監(jiān)管等相關工作;

　　3. 良好的溝通能力，人際交往能力強，應變能力強，善于現(xiàn)場解決客戶安裝等疑慮或客訴;

　　5. 有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6. 有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇28

　　1、以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。

　　2、檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。

　　3、熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對服務的'投訴，并做好記錄。

　　4、定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量。

　　5、協(xié)調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源。

　　6、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

　　7、負責業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。

　　8、上級領導交辦的其他臨時任務。

2025年物業(yè)管理員具體職責內容 篇29

　　1. 協(xié)助辦理物業(yè)權屬證更名、過戶全過程手續(xù)。

　　2. 物業(yè)權屬證等相關資料和文件的整理、保管、歸檔工作。

　　3. 協(xié)助催收租賃費、物業(yè)費，登記臺賬。

　　4. 協(xié)助物業(yè)租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。