物業(yè)管理員工作職責(zé)精編（通用30篇）

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇1

　　1.負(fù)責(zé)現(xiàn)有園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理，及時(shí)聯(lián)系租賃單位收取租金，并更新運(yùn)營(yíng)臺(tái)賬;

　　2.負(fù)責(zé)與園區(qū)租賃公司對(duì)接，及時(shí)處理各類報(bào)修及投訴，確保良好的工作辦公環(huán)境;

　　3.負(fù)責(zé)園區(qū)、辦公場(chǎng)所日常巡檢、功能維護(hù)，對(duì)異常情況進(jìn)行反饋和跟蹤;

　　4.建立和保持與合作單位的良好關(guān)系，做好相關(guān)政策的落實(shí);

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇2

　　1、做好業(yè)主入住的各項(xiàng)手續(xù)辦理、費(fèi)用核算、驗(yàn)房、鑰匙交接等工作。

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修的各項(xiàng)手續(xù)辦理。

　　3、巡視檢查業(yè)主裝修工程，配合相關(guān)部門及時(shí)處理違章操作。

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)以及代收代繳費(fèi)用的收款工作。

　　5、負(fù)責(zé)處理業(yè)主報(bào)修、投訴工作處理。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇3

　　1.熟悉園區(qū)所有客戶信息;

　　2.定時(shí)溝通回訪，及時(shí)了解客戶企業(yè)的意見與建議;

　　3.負(fù)責(zé)處理客戶投訴;

　　4.負(fù)責(zé)處理園區(qū)商戶的終端客戶的客服問題，并統(tǒng)計(jì)整理上報(bào);

　　5、做好客戶各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作，對(duì)未能按時(shí)繳納租金、水、電、燃?xì)赓M(fèi)用的客戶進(jìn)行分析上報(bào);

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇4

　　1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)和內(nèi)部的工程管理工作，及時(shí)了解工程員工的思想動(dòng)態(tài)，為員工解決實(shí)際疑難問題，定期向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)。

　　2.定期組織工程人員的在職培訓(xùn)和工程技能訓(xùn)練，制定月度培訓(xùn)計(jì)劃及工作計(jì)劃。

　　3.負(fù)責(zé)新到工程人員的崗前培訓(xùn)。

　　4.制定和完善工程部的各項(xiàng)維修管理制度，確保各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)維修及運(yùn)行、住戶居室維修等日常工作的安排、實(shí)施和管理。

　　6.負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)部管理和溝通以及指導(dǎo)下屬開展工作。

　　7.在小區(qū)發(fā)生緊急停電、停水、火災(zāi)等緊急情況下迅速到場(chǎng)接受上級(jí)的工作安排。

　　8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目外包的洽談、監(jiān)管、驗(yàn)收質(zhì)保及考核。

　　9.負(fù)責(zé)電梯年檢組織，日常維修的監(jiān)管、考核。

　　10.定期對(duì)設(shè)備、設(shè)施維修、運(yùn)行做好記錄，建立設(shè)備設(shè)施檔案和所有臺(tái)賬。

　　11.負(fù)責(zé)各種裝修圖紙審批，組織人員對(duì)裝修施工檢查、驗(yàn)收工作。

　　12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)，協(xié)調(diào)與其它部門的相關(guān)工作。

　　13.每日抽查部門工作運(yùn)行情況，并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

　　14.每周檢查設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)情況，指導(dǎo)員工按規(guī)范進(jìn)行保養(yǎng)，并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

　　15.每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查一次，指導(dǎo)員工按規(guī)范進(jìn)行保養(yǎng)，并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇5

　　1、受理外訪人員的來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查學(xué)院所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門提供各種報(bào)表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇6

　　1、在物業(yè)管理部領(lǐng)導(dǎo)下具體實(shí)施物業(yè)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)接聽、處理客戶的各種投訴并跟進(jìn)處理工作;

　　3、全面掌握和管理物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的具體維護(hù)運(yùn)行工作;

　　5、協(xié)助物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)日常工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇7

　　1、協(xié)助高級(jí)管家主任開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作;

　　2、協(xié)助編寫、制作有關(guān)客服的管理制度等相關(guān)文件;

　　3、對(duì)項(xiàng)目早期介入，承接查驗(yàn)，入住裝修等前期工作有所了解;、

　　4、熟悉客戶入駐、報(bào)修接待、咨詢，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見征詢工作;

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;

　　6、定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并上報(bào)提出整改建議;

　　7、從事禮賓接待、會(huì)議服務(wù)、客戶引導(dǎo)及配合招商工作;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇8

　　職責(zé)：

　　1、推動(dòng)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;

　　2、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行

　　3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況;

　　4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;

　　7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

　　8、定期召集物管人員工作會(huì)議，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理證人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān)證件者優(yōu)先;

　　2、有3年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商業(yè)中心物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、綜合素質(zhì)較高，處理突發(fā)時(shí)間能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，能處理各類事務(wù)，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

　　4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，溝通能力;

　　5、熟練操作各類辦公軟件;

　　6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

　　7、有車者優(yōu)先。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇9

　　職責(zé)：

　　1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;

　　2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);

　　3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳;

　　5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

　　6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷;

　　2、專業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3、工作經(jīng)驗(yàn)：具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、職業(yè)資格/職稱：

　　5、計(jì)算機(jī)技能：辦公軟件基礎(chǔ)操作;

　　6、其他要求：

　�、儆杏H和力，較強(qiáng)的客服溝通意識(shí)，及良好的溝通技巧;

　�、诰哂辛己玫慕M織協(xié)調(diào)及抗壓能力;

　　③能承受一定的工作壓力;

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇10

　　1. 做好基地物業(yè)管理工作，熟悉各部門員工的崗位職責(zé)及操作流程。

　　2. 聯(lián)系業(yè)主，收集各類信息，處理各種投訴，反饋具體要求，努力完善客戶服務(wù)工作。

　　3. 對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化物業(yè)管理人員的服務(wù)意識(shí)。

　　4. 不定期巡視物業(yè)管理各區(qū)域，對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

　　5. 擬定物業(yè)管理工作計(jì)劃、年度預(yù)算及維修計(jì)劃、物資采購(gòu)及專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃。

　　6. 監(jiān)督、檢查區(qū)域內(nèi)的安全管理問題，協(xié)同籌備物業(yè)安全管理的全面防范計(jì)劃、措施，對(duì)安全防范工作、日常工作進(jìn)行疏導(dǎo)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇11

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，制定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司各規(guī)章制度、決議等，并按規(guī)定向公司反饋過程和結(jié)果;

　　3、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;

　　4、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，組織編制項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)方案，組織新開發(fā)項(xiàng)目物業(yè)前期籌備。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇12

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)食品安全日常檢查并記錄;

　　2、協(xié)助營(yíng)銷策劃進(jìn)行節(jié)日環(huán)境布置，落實(shí)花木等裝飾的擺放工作;

　　3、每日對(duì)所管轄區(qū)域的外包保潔及外包綠化工作情況進(jìn)行巡視檢查，并對(duì)不合格問題點(diǎn)提出整改方案。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇13

　　1、協(xié)助管理處主任制定和完善管理規(guī)章制度，確保按公司質(zhì)量要求落實(shí)各項(xiàng)工作。

　　2、每天巡視工作現(xiàn)場(chǎng)，督導(dǎo)工作，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　3、負(fù)責(zé)各類人員的招聘及調(diào)配工作，確保管理隊(duì)伍的高素質(zhì)。

　　4、根據(jù)員工情況和管理工作的需要，修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施員工的教育培訓(xùn)計(jì)劃。

　　5、定期回訪，廣泛征求客戶意見，努力為客戶排憂解難，主動(dòng)爭(zhēng)取客戶對(duì)管理處工作的支持。

　　6、健全物業(yè)各類檔案，負(fù)責(zé)各類檔案的歸類整理及定期存檔。

　　7、制定房屋、公共配套設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，上報(bào)管理處主任，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　8、定期組織員工開展業(yè)余文體活動(dòng)，抓好員工后勤生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡的成績(jī)。

　　9、完成管理處安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇14

　　1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力;

　　2、有大型社區(qū)全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證;

　　3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī);

　　4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合組織協(xié)調(diào)能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力;

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇15

　　(一) 承擔(dān)工程類維修項(xiàng)目的申請(qǐng)、實(shí)施、驗(yàn)收及檔案管理工作;

　　(二) 協(xié)助管理公司房產(chǎn)的招商、裝修審核與監(jiān)督工作;

　　(三) 承擔(dān)部門款賬催收管理工作;

　　(四) 協(xié)助管理部門安全生產(chǎn)工作;

　　(五) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇16

　　1、熟悉公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、住戶情況、樓宇結(jié)構(gòu)、功能等。同時(shí)對(duì)管理處的清潔、保安、綠化、維修保養(yǎng)負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。

　　2、協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好各項(xiàng)管理、服務(wù)費(fèi)的'催交工作，妥善處理住戶提出的相關(guān)問題。

　　3、負(fù)責(zé)裝修管理與控制，日常巡查各類投訴處理結(jié)果。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)住戶投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好記錄、統(tǒng)計(jì)總結(jié)。

　　5、做好公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施接管驗(yàn)收工作、業(yè)主收樓時(shí)的手續(xù)辦理和驗(yàn)收工作，并保持良好禮貌和體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)。

　　6、督查各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作及緊急事件的處理。

　　7、執(zhí)行客服主管安排的工作計(jì)劃并及時(shí)跟進(jìn)和落實(shí)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇17

　　1、對(duì)辦公室各區(qū)域進(jìn)行巡查、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作;

　　4、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成物業(yè)公司的事務(wù)

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇18

　　1、協(xié)助物管主任負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常工作，行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常應(yīng)急事件的組織指揮和培訓(xùn)演練;

　　3、執(zhí)行轄區(qū)租金費(fèi)用收繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作;

　　5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的位置和使用操作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇19

　　1、責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理巡查工作;

　　2、檢查、監(jiān)督管轄區(qū)域內(nèi)清潔/綠化部門的清潔工作，對(duì)存在問題及時(shí)知會(huì)相關(guān)部門主管進(jìn)行整改;

　　3、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域內(nèi)各設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行情況，及時(shí)將有關(guān)維修內(nèi)容報(bào)告客戶服務(wù)中心。做好相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　4、協(xié)助客戶中心帶客戶看房和辦理收樓手續(xù);

　　5、檢查監(jiān)督客戶室內(nèi)裝修，處理違規(guī)裝修;

　　6、協(xié)調(diào)處理各類鄰里關(guān)系等。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇20

　　1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、參加主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。

　　6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、處理業(yè)戶投訴。

　　7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

　　9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　10、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。

　　11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。

　　12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇21

　　1、負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理工作。

　　2、對(duì)項(xiàng)目區(qū)域的安全負(fù)責(zé)。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用管理。

　　4、配合部門經(jīng)理的管理工作，收繳物業(yè)管理費(fèi)及其它相關(guān)收支工作，并做好相應(yīng)的臺(tái)賬工作。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇22

　　1、負(fù)責(zé)每天的巡查工作，對(duì)公共設(shè)施、安全、交通、綠化、清潔等實(shí)施全面監(jiān)督和管理，并做日常事務(wù)巡查日記;

　　2、負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù)，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，并做裝修巡查記錄;

　　3、負(fù)責(zé)聯(lián)系維修及回訪工作，定期走訪，征詢商戶的意見和建議，并填寫相關(guān)記錄;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理違法、違章行為和突發(fā)事件，并按應(yīng)急作業(yè)流程有效處理;

　　5、負(fù)責(zé)欠費(fèi)催繳和清欠工作，以及物業(yè)租賃、創(chuàng)收等經(jīng)營(yíng)性工作;

　　6、協(xié)助主管改善服務(wù)質(zhì)量、提高客人的滿意度工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇23

　　1、客戶接待、登記及與運(yùn)營(yíng)招商對(duì)接的工作，物業(yè)各類文檔歸檔;

　　2、維持物業(yè)秩序及整潔，管理公共區(qū)域，監(jiān)察各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　3、協(xié)助上級(jí)管理業(yè)戶對(duì)物業(yè)的使用規(guī)范，完善管理制度

　　4、發(fā)放物業(yè)中心對(duì)業(yè)戶的通知事宜及相關(guān)公函，對(duì)業(yè)戶疑問予以答疑，收集租戶對(duì)物業(yè)中心的建議;

　　5、客訴處理，嚴(yán)重客訴轉(zhuǎn)接，報(bào)修電話接聽及記錄，維修維保對(duì)接;

　　6、物業(yè)費(fèi)用催繳

　　7、活動(dòng)籌辦支持

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇24

　　1、依照物業(yè)服務(wù)合同的約定，組織落實(shí)人員做好日常清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)等工作;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同的約定，制訂項(xiàng)目清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)管理服務(wù)詳細(xì)計(jì)劃和方案，保障租戶的方便、安全，環(huán)境優(yōu)美、公共秩序的良好;

　　3、與租戶保持良好的合作關(guān)系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜，及時(shí)處理各類相關(guān)事宜;

　　4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理處各項(xiàng)規(guī)定、作業(yè)規(guī)程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;

　　5、制定保潔部年度工作計(jì)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度工作計(jì)劃，審核安保相關(guān)計(jì)劃，擬寫本年度部門工作總結(jié);每月25日前做好下月工作計(jì)劃及員工排班表、做好下月部門申購(gòu);每月5日前做好上月的工作總結(jié)、考勤的匯總;

　　6、負(fù)責(zé)每月召開工作例會(huì)，總結(jié)檢查前期工作，布置下階段任務(wù)，完成好各項(xiàng)工作目標(biāo);

　　7、負(fù)責(zé)抓好員工崗位紀(jì)律，重視員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員工作能力與水平;

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行公司定員定編計(jì)劃，對(duì)應(yīng)聘員工進(jìn)行面試、挑選、培訓(xùn)以確保管理處工作人員的素質(zhì)和運(yùn)作具備足夠的人手;

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各崗位人員的作業(yè)安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運(yùn)作成本;

　　10、 負(fù)責(zé)對(duì)安全保衛(wèi)及日常清潔保養(yǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，核查各項(xiàng)質(zhì)量記錄;

　　11、負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節(jié)省開支;

　　12、負(fù)責(zé)保潔員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、日常考核;并監(jiān)督、指導(dǎo)清潔設(shè)備、材料的正確使用;

　　13、負(fù)責(zé)根據(jù)公司制定的應(yīng)急預(yù)案，做好保潔部的應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)準(zhǔn)備，突發(fā)事件按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

　　14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇25

　　1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門;

　　2) 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項(xiàng)登記工作;

　　3) 催繳物業(yè)管理費(fèi)、房屋租金及其它費(fèi)用;

　　4) 負(fù)責(zé)的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;

　　5) 負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健;

　　6) 按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門;

　　7) 負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;

　　8) 定期對(duì)片區(qū)樓宇進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并向上級(jí)匯報(bào);

　　9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志，跟進(jìn)所列問題;

　　11) 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇26

　　1、建立租金和管理費(fèi)應(yīng)收臺(tái)賬，按時(shí)做好客戶收費(fèi)通知單的編制和發(fā)放工作，做好租金和管理費(fèi)的收取及送銀行。

　　2、日常辦公用品、低值易耗品采購(gòu)申請(qǐng)

　　3、管理好各種檔案，留存管理痕跡，做好信息化系統(tǒng)資料錄入工作

　　4、開具有償服務(wù)項(xiàng)目維修單，并做好臺(tái)賬管理工作

　　5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　6、開展ISO落地實(shí)施

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇27

　　1、負(fù)責(zé)到園區(qū)處理各類租戶個(gè)案(吊機(jī)安裝、現(xiàn)場(chǎng)裝修以及工程整改問題)并及時(shí)反饋處理進(jìn)度;

　　2、接負(fù)責(zé)聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對(duì)接相關(guān)事宜;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助前臺(tái)客服對(duì)租戶檔案的建立和管理;

　　4、負(fù)責(zé)派發(fā)電費(fèi)及租金發(fā)票，協(xié)助租戶辦理各種不涉及金錢往來(lái)的業(yè)務(wù)(如《__申請(qǐng)》、《__協(xié)議》);

　　5、負(fù)責(zé)處理園區(qū)租戶裝修違規(guī)、放貨違規(guī)、廣告違規(guī)的問題;

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、租金等費(fèi)用的催收與跟進(jìn)。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇28

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶檔案建立與完善、客戶服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督;

　　3、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人落實(shí)業(yè)戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查;

　　4、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理轄區(qū)客訴的處理;

　　5、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提升;

　　6、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇29

　　職責(zé)：

　　1、品高匯電子廣場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編制營(yíng)運(yùn)方案和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體的.落實(shí)工作;

　　3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

　　4、檢查租戶店容、店貌及有無(wú)按時(shí)開閉店等;

　　5、繳費(fèi)等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

　　6、對(duì)商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、20歲至40歲，接受;

　　2、身體健康，愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，良好的溝通能力;

　　3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)精編 篇30

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況，安排項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的維修，保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生;

　　2、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，做好與客戶之間的溝通，及時(shí)反饋客戶信息，使公司與客戶之間保持良好的溝通;

　　3、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目產(chǎn)生的水電等公共事業(yè)費(fèi)用，審核與租戶公共事業(yè)費(fèi)的對(duì)賬工作;

　　4、對(duì)欠款租戶能進(jìn)行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據(jù)的預(yù)審工作，保證賬款及時(shí)到賬;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。