關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé)（通用33篇）

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇1

　　1、依照物業(yè)服務(wù)合同的約定，組織落實人員做好日常清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)等工作;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同的約定，制訂項目清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)管理服務(wù)詳細(xì)計劃和方案，保障租戶的方便、安全，環(huán)境優(yōu)美、公共秩序的良好;

　　3、與租戶保持良好的合作關(guān)系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外聯(lián)絡(luò)事宜，及時處理各類相關(guān)事宜;

　　4、負(fù)責(zé)制定項目管理處各項規(guī)定、作業(yè)規(guī)程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;

　　5、制定保潔部年度工作計劃、年度培訓(xùn)計劃、月度工作計劃，審核安保相關(guān)計劃，擬寫本年度部門工作總結(jié);每月25日前做好下月工作計劃及員工排班表、做好下月部門申購;每月5日前做好上月的工作總結(jié)、考勤的匯總;

　　6、負(fù)責(zé)每月召開工作例會，總結(jié)檢查前期工作，布置下階段任務(wù)，完成好各項工作目標(biāo);

　　7、負(fù)責(zé)抓好員工崗位紀(jì)律，重視員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員工作能力與水平;

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行公司定員定編計劃，對應(yīng)聘員工進(jìn)行面試、挑選、培訓(xùn)以確保管理處工作人員的素質(zhì)和運作具備足夠的人手;

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各崗位人員的作業(yè)安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運作成本;

　　10、 負(fù)責(zé)對安全保衛(wèi)及日常清潔保養(yǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，核查各項質(zhì)量記錄;

　　11、負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節(jié)省開支;

　　12、負(fù)責(zé)保潔員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、日�？己�;并監(jiān)督、指導(dǎo)清潔設(shè)備、材料的正確使用;

　　13、負(fù)責(zé)根據(jù)公司制定的應(yīng)急預(yù)案，做好保潔部的應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)準(zhǔn)備，突發(fā)事件按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

　　14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇2

　　1.建立和完善物業(yè)檔案及大型維修需求及進(jìn)度跟進(jìn)系統(tǒng)，做好物業(yè)檢查及維護(hù)，物業(yè)日常維護(hù);

　　2.管理及監(jiān)督相應(yīng)組別物業(yè)人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，制定公共辦公環(huán)境保障的標(biāo)準(zhǔn);

　　3.公共環(huán)境的改善，跟進(jìn)定期維護(hù)事項，改善公共環(huán)境，滿足其他臨時項目需求;

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇3

　　1. 每月辦公用品的請購匯總

　　2. 每月辦公用品的請購稽查、核對

　　3. 請購單填寫

　　4. 辦公用品領(lǐng)料單打印

　　5. 消耗品費用分?jǐn)偧敖y(tǒng)計

　　6. 公司工作服的請購

　　7. 公司工作服的發(fā)放

　　8. 公司工作服的更換

　　9. 公司工作服的報廢

　　10. 工作服回收、整理、清洗

　　11. 工作服費用的分?jǐn)?/p>

　　12. 巡查員工著裝的狀況

　　13. 公司監(jiān)控設(shè)施的管理及日常監(jiān)查及維護(hù)工作

　　14. 會議室內(nèi)設(shè)備及環(huán)境的維護(hù)

　　15. 經(jīng)營會議資料的收集、整理、會議操作。

　　16. 部門請款、報帳、銷帳的及時性、準(zhǔn)確性

　　17. 客戶來訪會場準(zhǔn)備及餐飲安排

　　18. 公告的張貼、收回及時性、準(zhǔn)確性

　　19. 公告獎罰匯總表

　　20. 月報表的及時性、準(zhǔn)確性、完整性

　　21. 負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)文件和資料的保管

　　22. 資料室管理

　　23. (設(shè)備維修、工程)統(tǒng)計資料(準(zhǔn)確性、及時性、完整性)

　　24. 協(xié)助主管做好部門日常工作。

　　25. 完成本部門主管和公司各領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、 協(xié)助項目經(jīng)理完成日常管理、服務(wù)工作，加強(qiáng)項目消防、安全、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、結(jié)構(gòu)主體的管理維護(hù)，確保項目正常運營;

　　2、配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄;

　　3、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細(xì)查一次，半年檢修一次，并做好記錄;

　　4、主動上門征詢聽取業(yè)主意見，做好日常及時率和滿意率的統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理反映，并妥善解決;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè)，20-35歲，中專以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力;

　　2、一年以上大型住宅區(qū)、大廈物業(yè)管理經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實操經(jīng)驗，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī);

　　4、有良好的溝通能力及書面表達(dá)能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;

　　5、有物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)證書者優(yōu)先，如：物業(yè)管理員證書、消防員資格證書等;

　　6、會水電維修、日常故障人員優(yōu)先。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇5

　　1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的各類問題，要認(rèn)真記錄耐心解釋，并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)或反饋給有關(guān)部門。

　　2、按規(guī)定程序和要求，認(rèn)真細(xì)致地辦理入戶手續(xù)，入戶協(xié)議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標(biāo)準(zhǔn)收取各項費用。

　　3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后，認(rèn)真填寫?zhàn)B護(hù)單，及時報維修人員，并回收當(dāng)日已完工的養(yǎng)護(hù)單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。

　　4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進(jìn)行產(chǎn)權(quán)清冊登記。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇6

　　1、做好辦公樓內(nèi)的各項維保跟進(jìn)、落實和反饋，故障排查;

　　2、調(diào)度調(diào)配保潔、保安以及協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)公司;

　　3、輔助一些基礎(chǔ)動手工作;管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　4、作好日常管理工作自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇7

　　1、主管領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

　　2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

　　4、協(xié)調(diào)主管送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理客戶投訴。

　　6、負(fù)責(zé)為客戶辦理入住、裝修、退租手續(xù)。

　　7、完成辦公室臨時交辦的工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)到園區(qū)處理各類租戶個案(吊機(jī)安裝、現(xiàn)場裝修以及工程整改問題)并及時反饋處理進(jìn)度;

　　2、接負(fù)責(zé)聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對接相關(guān)事宜;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助前臺客服對租戶檔案的建立和管理;

　　4、負(fù)責(zé)派發(fā)電費及租金發(fā)票，協(xié)助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業(yè)務(wù)(如《__申請》、《__協(xié)議》);

　　5、負(fù)責(zé)處理園區(qū)租戶裝修違規(guī)、放貨違規(guī)、廣告違規(guī)的問題;

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)水電費、物業(yè)管理費、租金等費用的催收與跟進(jìn)。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇9

　　1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排，按時完成所交付的各項工作任務(wù);

　　2、定期發(fā)放繳費通知單，全力跟進(jìn)所管轄區(qū)域的商戶租費繳交情況;

　　3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應(yīng)及時向上級匯報;

　　4、及時傳達(dá)公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報部門領(lǐng)導(dǎo);

　　5、嚴(yán)格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主、住戶聯(lián)絡(luò);

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

　　6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主、住戶的宣傳工作，調(diào)查工作;

　　7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理;

　　8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　9、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理;

　　10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇11

　　1. 做好基地物業(yè)管理工作，熟悉各部門員工的崗位職責(zé)及操作流程。

　　2. 聯(lián)系業(yè)主，收集各類信息，處理各種投訴，反饋具體要求，努力完善客戶服務(wù)工作。

　　3. 對物業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化物業(yè)管理人員的服務(wù)意識。

　　4. 不定期巡視物業(yè)管理各區(qū)域，對公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

　　5. 擬定物業(yè)管理工作計劃、年度預(yù)算及維修計劃、物資采購及專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計劃。

　　6. 監(jiān)督、檢查區(qū)域內(nèi)的安全管理問題，協(xié)同籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施，對安全防范工作、日常工作進(jìn)行疏導(dǎo)。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇12

　　1、掌握一般電腦文檔處理工作;

　　2、負(fù)責(zé)客戶檔案資料的收集、整理、歸檔等管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;

　　4、負(fù)責(zé)客戶來電、來訪接待及登記工作;

　　5、負(fù)責(zé)做好客戶報修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;

　　6、負(fù)責(zé)配合管理部主管做好物業(yè)管理相關(guān)工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇13

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的商戶管理工作;

　　2、維護(hù)本區(qū)域的商戶關(guān)系，妥善處理本區(qū)域商戶的問題和及時了解商戶經(jīng)營動態(tài);

　　3、嚴(yán)格履行市場管理的規(guī)章制度和公司制度，積極參加培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)水平;

　　4、負(fù)責(zé)本轄區(qū)商戶裝修手續(xù)的辦理，開關(guān)門統(tǒng)計和日常對接等工作;

　　5、負(fù)責(zé)管理本轄區(qū)環(huán)境，確保環(huán)境整潔、道路通暢，做好商戶“門前三包”的監(jiān)督工作;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　崗位要求

　　1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至高中;

　　2、會辦公軟件操作，會書寫報告;

　　3、溝通能力強(qiáng)，做事細(xì)致，待人得體大方;

　　4、年齡：18-50周歲

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇14

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)第一范文網(wǎng)物業(yè)管理的全面工作，組織并督導(dǎo)本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)租戶入駐、退租的各項手續(xù)，收取房租、水電費及物業(yè)管理費;

　　3、協(xié)助租戶裝修圖紙審核、進(jìn)場管理、裝修過程管控和驗收管理;

　　4、負(fù)責(zé)每日監(jiān)督與巡查教育機(jī)構(gòu)及商家的現(xiàn)場管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并與相關(guān)部門溝通;

　　5、負(fù)責(zé)第一范文網(wǎng)消防、安防、保潔等物業(yè)管理服務(wù)實施監(jiān)督，確保其各項服務(wù)滿足物業(yè)管理規(guī)定的要求;

　　6、負(fù)責(zé)與租戶日常工作及售后服務(wù)相關(guān)事宜的溝通與合作;

　　7、負(fù)責(zé)樓層管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)備檢修工作;

　　8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及上報;

　　9、負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)問題的提出及后續(xù)跟進(jìn);

　　任職要求

　　1、全日制�？埔陨蠈W(xué)歷，同等行業(yè)職位5年以上工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉商業(yè)項目運營管理工作;

　　3、熟悉操作辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件;

　　4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力，團(tuán)隊合作精神、有責(zé)任心、敢于承擔(dān)責(zé)任;

　　5、具有城市商業(yè)綜合體或大型購物中心從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇15

　　日常對商場設(shè)施環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，督促相關(guān)部門維修及整改;

　　負(fù)責(zé)店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等;

　　配合上級完成公司年度收入任務(wù)指標(biāo)，按時完成月度租金及管理費催繳工作;

　　協(xié)助處理商場租戶、顧客及12315投訴;

　　跟進(jìn)租戶進(jìn)/退場以及裝修手續(xù)的審批;

　　協(xié)助推廣部門完成商場活動的前期租戶溝通工作，配合做好活動執(zhí)行工作;

　　收集品牌方的經(jīng)營及店鋪活動情況，了解消費走向，定期撰寫租戶經(jīng)營分析報告等;

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇16

　　1、熟悉和掌握車庫內(nèi)的車輛停放管理規(guī)定及車庫內(nèi)的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位；

　　2、維護(hù)車輛進(jìn)出秩序，引導(dǎo)進(jìn)入車庫的車輛規(guī)定位置停放，提醒車主關(guān)好門窗及貴重物品隨身攜帶；

　　3、檢查車輛的情況（車輛有無損壞擦掛），發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時通知上級，并在《工作記錄本》上詳細(xì)記錄；

　　4、嚴(yán)禁在停車場吸煙、嚴(yán)禁裝載易燃易爆物品進(jìn)入車庫；

　　5、禁止在車庫內(nèi)修理車輛和調(diào)試剎車，不得在車庫內(nèi)洗車，經(jīng)勸阻不聽者及時報告上級處理；

　　6、對亂停亂放車輛應(yīng)及時的勸住并加以糾正；

　　7、做好本崗位清潔衛(wèi)生，協(xié)助維護(hù)車庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔；

　　8、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，遇緊急情況應(yīng)及時報告上級。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇17

　　1、監(jiān)管、巡查所管轄區(qū)域內(nèi)各項安全隱患，及時有效上報及跟進(jìn);

　　2、負(fù)責(zé)及跟進(jìn)租戶報修、投訴、回訪;

　　3、物業(yè)費的收繳、催繳工作及來訪人員管理;

　　4、負(fù)責(zé)租戶資料收集及日常維護(hù)工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)樓宇的前期驗收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時做好統(tǒng)計、分析，上報上級領(lǐng)導(dǎo);

　　2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主收樓、收樓問題的跟進(jìn)、相關(guān)文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關(guān)的手續(xù);

　　3、負(fù)責(zé)管理費的追繳;

　　4、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　職位要求：電腦制作熟練，有較強(qiáng)的抗壓能力。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇19

　　1、開展購物中心服務(wù)品質(zhì)督導(dǎo)工作，提升客戶滿意度及服務(wù)品質(zhì)

　　2. 負(fù)責(zé)購物中心物業(yè)、消防、本部門及外聯(lián)部門工作協(xié)調(diào)

　　3. 負(fù)責(zé)項目費用預(yù)算的制定及控制

　　4.定期對所屬員工進(jìn)行考核，及時掌握員工思想情況

　　5. 指導(dǎo)監(jiān)督購物廣場清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)戶、工程維護(hù)、治安監(jiān)控、消防設(shè)施、環(huán)境狀況、治安消防巡視等

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇20

　　1、根據(jù)公司整體目標(biāo)制定園區(qū)本部工作計劃等各項工作，并跟蹤落實執(zhí)行計劃;

　　2、對本園區(qū)整體物業(yè)進(jìn)行日常監(jiān)督管理，對物業(yè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施實行責(zé)任管理，巡查物業(yè)園區(qū)各租戶二次裝修工程方案的審核及監(jiān)督工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)各租戶租金繳納的監(jiān)督;

　　4、執(zhí)行本物業(yè)園區(qū)、樓房的對外招租招商工作;

　　5、根據(jù)實際情況提出設(shè)備運行節(jié)能措施，并保證實施，做好節(jié)能降耗工作;

　　6、負(fù)責(zé)本園區(qū)物業(yè)管理團(tuán)隊的建設(shè)。監(jiān)督管理。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項的采購和審批。

　　2、負(fù)責(zé)收集保險理賠資料，落實保險理賠，部門文件的整理和收發(fā);

　　3、按時間節(jié)點完成環(huán)境類及保險合同的線上查驗及費用支付流程;

　　4、定期主持召開工作例會，提出問題及意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實。

　　5、按合同標(biāo)準(zhǔn)對外包單位人員素質(zhì)(考勤、儀容儀表)進(jìn)行管理;

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)搭建中國好鄰居社區(qū)，構(gòu)建和諧家園品牌。

　　7、成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)項目內(nèi)的日常巡邏工作;

　　2、負(fù)責(zé)各類日常工作，如;安保及交通指引，車位的管理等;

　　3、落實各項防患措施，對項目內(nèi)發(fā)生重大事故事件立即向上級報告;

　　4、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作;

　　5、協(xié)助上級完成其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇23

　　1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編制營運方案和計劃，并負(fù)責(zé)具體的落實工作;

　　3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

　　4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

　　5、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

　　6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇24

　　1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

　　2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);

　　3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;

　　5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

　　6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)制定辦公樓、商場物業(yè)年、月、周工作計劃。

　　2、負(fù)責(zé)制定辦公樓商場各項安全規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)辦公樓、商場水電維修、維保等工作。

　　4、負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件。

　　5、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門進(jìn)行工作對接。

　　6、配合商管經(jīng)理做好部門日常管理工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇26

　　1、協(xié)助管理處主任制定和完善管理規(guī)章制度，確保按公司質(zhì)量要求落實各項工作。

　　2、每天巡視工作現(xiàn)場，督導(dǎo)工作，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　3、負(fù)責(zé)各類人員的招聘及調(diào)配工作，確保管理隊伍的高素質(zhì)。

　　4、根據(jù)員工情況和管理工作的需要，修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并實施員工的教育培訓(xùn)計劃。

　　5、定期回訪，廣泛征求客戶意見，努力為客戶排憂解難，主動爭取客戶對管理處工作的支持。

　　6、健全物業(yè)各類檔案，負(fù)責(zé)各類檔案的歸類整理及定期存檔。

　　7、制定房屋、公共配套設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)計劃，上報管理處主任，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施。

　　8、定期組織員工開展業(yè)余文體活動，抓好員工后勤生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡的成績。

　　9、完成管理處安排的其他工作任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇27

　　1、負(fù)責(zé)巡視公司所出租房屋區(qū)域，掌握各處水、電等的供應(yīng)和運營情況;

　　2、公司出租房屋的租金、水電等各項費用的收繳

　　3、熟悉各租客的背景情況，建立租客檔案，所有租客資料必須保密，妥善保存

　　4、熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理方當(dāng)，以便及時處理出現(xiàn)的各類緊急情況

　　5、做好回訪工作，虛心聽取租客的批評和建議及時上報，經(jīng)常和租客溝通，保掛彼此良好的關(guān)系，限度滿足業(yè)主的需求

　　6、對正在裝修的房子進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào)。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇28

　　1、市場管理工作中消防制度的宣貫與落實。

　　2、市場管理工作中消防安全的檢查與安全監(jiān)督工作;

　　3、市場日常消防臺賬的建立與相關(guān)文書的備檔工作;

　　4、配合市場管理部經(jīng)理對市場商戶進(jìn)行消防安全教育工作的。

　　5、負(fù)責(zé)對接消防管理部門的各項工作;

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇29

　　1、負(fù)責(zé)樓宇的驗收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時做好統(tǒng)計、分析，上報上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、負(fù)責(zé)管理費的追繳，以及有償服務(wù)的推廣。

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主入住相關(guān)設(shè)施的開通。

　　4、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇30

　　1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作，全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

　　2、負(fù)責(zé)為商戶辦理裝修手續(xù);

　　3、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;

　　4、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;

　　6、完成主任臨時交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇31

　　職責(zé)：

　　1、配合物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)管理及物業(yè)服務(wù)工作;會招商。

　　2、受理投訴電話，及時反饋給物業(yè)經(jīng)理，并及時做好與客戶的溝通工作;

　　3、接待客戶咨詢，定期整理搜集客戶信息，做好客戶信息的歸檔工作，為運營提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，與相關(guān)部門及時協(xié)調(diào)，制定預(yù)警機(jī)制和處理方法;

　　5、監(jiān)督保安保潔的工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù);

　　任職資格

　　1、專科或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、三年以上中、大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;有招商經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇32

　　1、 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項目內(nèi)的外派清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營商環(huán)境;

　　2、 對項目內(nèi)的隱患部位、重點部位，發(fā)現(xiàn)問題須及時上報;

　　3、 負(fù)責(zé)日常巡邏檢查工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關(guān)崗位處理;

　　4、 協(xié)助處理各類突發(fā)事件，并根據(jù)突發(fā)事件流程及時上報;

　　5、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇33

　　1、協(xié)助上級做好現(xiàn)場維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)處理商戶投訴，并進(jìn)行回訪及投訴記錄;

　　2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè);

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域物業(yè)管理費和其他費用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理，商戶檔案管理;

　　4、認(rèn)真落實各項政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時掌握客戶動態(tài)信息;

　　5、完成上級交代的其他工作。