關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé)（精選33篇）

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇1

　　1.建立和完善物業(yè)檔案及大型維修需求及進(jìn)度跟進(jìn)系統(tǒng)，做好物業(yè)檢查及維護(hù)，物業(yè)日常維護(hù);

　　2.管理及監(jiān)督相應(yīng)組別物業(yè)人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，制定公共辦公環(huán)境保障的標(biāo)準(zhǔn);

　　3.公共環(huán)境的改善，跟進(jìn)定期維護(hù)事項(xiàng)，改善公共環(huán)境，滿足其他臨時(shí)項(xiàng)目需求;

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇2

　　1、依照物業(yè)服務(wù)合同的約定，組織落實(shí)人員做好日常清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)等工作;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同的約定，制訂項(xiàng)目清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)管理服務(wù)詳細(xì)計(jì)劃和方案，保障租戶的方便、安全，環(huán)境優(yōu)美、公共秩序的良好;

　　3、與租戶保持良好的合作關(guān)系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外聯(lián)絡(luò)事宜，及時(shí)處理各類相關(guān)事宜;

　　4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目管理處各項(xiàng)規(guī)定、作業(yè)規(guī)程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;

　　5、制定保潔部年度工作計(jì)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度工作計(jì)劃，審核安保相關(guān)計(jì)劃，擬寫本年度部門工作總結(jié);每月25日前做好下月工作計(jì)劃及員工排班表、做好下月部門申購;每月5日前做好上月的工作總結(jié)、考勤的匯總;

　　6、負(fù)責(zé)每月召開工作例會(huì)，總結(jié)檢查前期工作，布置下階段任務(wù)，完成好各項(xiàng)工作目標(biāo);

　　7、負(fù)責(zé)抓好員工崗位紀(jì)律，重視員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員工作能力與水平;

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行公司定員定編計(jì)劃，對應(yīng)聘員工進(jìn)行面試、挑選、培訓(xùn)以確保管理處工作人員的素質(zhì)和運(yùn)作具備足夠的人手;

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各崗位人員的作業(yè)安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運(yùn)作成本;

　　10、 負(fù)責(zé)對安全保衛(wèi)及日常清潔保養(yǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，核查各項(xiàng)質(zhì)量記錄;

　　11、負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節(jié)省開支;

　　12、負(fù)責(zé)保潔員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、日�？己�;并監(jiān)督、指導(dǎo)清潔設(shè)備、材料的正確使用;

　　13、負(fù)責(zé)根據(jù)公司制定的應(yīng)急預(yù)案，做好保潔部的應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)準(zhǔn)備，突發(fā)事件按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

　　14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇3

　　1. 每月辦公用品的請購匯總

　　2. 每月辦公用品的請購稽查、核對

　　3. 請購單填寫

　　4. 辦公用品領(lǐng)料單打印

　　5. 消耗品費(fèi)用分?jǐn)偧敖y(tǒng)計(jì)

　　6. 公司工作服的請購

　　7. 公司工作服的發(fā)放

　　8. 公司工作服的更換

　　9. 公司工作服的報(bào)廢

　　10. 工作服回收、整理、清洗

　　11. 工作服費(fèi)用的分?jǐn)?/p>

　　12. 巡查員工著裝的狀況

　　13. 公司監(jiān)控設(shè)施的管理及日常監(jiān)查及維護(hù)工作

　　14. 會(huì)議室內(nèi)設(shè)備及環(huán)境的維護(hù)

　　15. 經(jīng)營會(huì)議資料的收集、整理、會(huì)議操作。

　　16. 部門請款、報(bào)帳、銷帳的及時(shí)性、準(zhǔn)確性

　　17. 客戶來訪會(huì)場準(zhǔn)備及餐飲安排

　　18. 公告的張貼、收回及時(shí)性、準(zhǔn)確性

　　19. 公告獎(jiǎng)罰匯總表

　　20. 月報(bào)表的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性

　　21. 負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)文件和資料的保管

　　22. 資料室管理

　　23. (設(shè)備維修、工程)統(tǒng)計(jì)資料(準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性)

　　24. 協(xié)助主管做好部門日常工作。

　　25. 完成本部門主管和公司各領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)公司管轄部分物業(yè)現(xiàn)場物業(yè)管理工作;

　　負(fù)責(zé)租戶每月催繳通知單、發(fā)票、通知制作、送達(dá)等工作;

　　負(fù)責(zé)整理公司租戶合同臺賬并與財(cái)務(wù)部門對接相關(guān)工作;

　　負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理的日常管理工作。

　　負(fù)責(zé)物業(yè)所管轄的物業(yè)日常安全巡查工作及隱患整改落實(shí);

　　完成公司、部門交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷(物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先)，具備1年以上物業(yè)管理和客服工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力;

　　3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，具有一定辦公軟件操作能力;

　　4、工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承工作壓力;

　　5、持有物業(yè)上崗證、建構(gòu)筑消防員證、駕照者優(yōu)先考慮;

　　6、身體健康，年齡在30歲以下。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇5

　　1、協(xié)助負(fù)責(zé)廣場營運(yùn)期模塊化節(jié)點(diǎn)改造及機(jī)電、暖通設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)等工程、設(shè)施設(shè)備管理;

　　2、協(xié)助負(fù)責(zé)廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;

　　3、協(xié)助負(fù)責(zé)廣場的消防、財(cái)產(chǎn)及客戶的安全管理;

　　4、完成總部和區(qū)域布置的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇6

　　1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

　　2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);

　　3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳;

　　5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

　　6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成日常管理、服務(wù)工作，加強(qiáng)項(xiàng)目消防、安全、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、結(jié)構(gòu)主體的管理維護(hù)，確保項(xiàng)目正常運(yùn)營;

　　2、配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄;

　　3、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細(xì)查一次，半年檢修一次，并做好記錄;

　　4、主動(dòng)上門征詢聽取業(yè)主意見，做好日常及時(shí)率和滿意率的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門經(jīng)理反映，并妥善解決;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè)，20-35歲，中專以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力;

　　2、一年以上大型住宅區(qū)、大廈物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī);

　　4、有良好的溝通能力及書面表達(dá)能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;

　　5、有物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)證書者優(yōu)先，如：物業(yè)管理員證書、消防員資格證書等;

　　6、會(huì)水電維修、日常故障人員優(yōu)先。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇8

　　1、組織、定期參與并監(jiān)督管理員對所轄區(qū)域各物業(yè)點(diǎn)進(jìn)行巡檢.

　　2、落實(shí)區(qū)域內(nèi)公共場所安全隱患整改，確保公共設(shè)施安全有效。

　　3、定期對租戶進(jìn)行室內(nèi)安全檢查。要求并督促租戶按時(shí)完成安全隱患整改.

　　4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵(lì)租戶參與.

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇9

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)第一范文網(wǎng)物業(yè)管理的全面工作，組織并督導(dǎo)本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)租戶入駐、退租的各項(xiàng)手續(xù)，收取房租、水電費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi);

　　3、協(xié)助租戶裝修圖紙審核、進(jìn)場管理、裝修過程管控和驗(yàn)收管理;

　　4、負(fù)責(zé)每日監(jiān)督與巡查教育機(jī)構(gòu)及商家的現(xiàn)場管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，并與相關(guān)部門溝通;

　　5、負(fù)責(zé)第一范文網(wǎng)消防、安防、保潔等物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施監(jiān)督，確保其各項(xiàng)服務(wù)滿足物業(yè)管理規(guī)定的要求;

　　6、負(fù)責(zé)與租戶日常工作及售后服務(wù)相關(guān)事宜的溝通與合作;

　　7、負(fù)責(zé)樓層管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)備檢修工作;

　　8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及上報(bào);

　　9、負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)問題的提出及后續(xù)跟進(jìn);

　　任職要求

　　1、全日制�？埔陨蠈W(xué)歷，同等行業(yè)職位5年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理工作;

　　3、熟悉操作辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件;

　　4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作精神、有責(zé)任心、敢于承擔(dān)責(zé)任;

　　5、具有城市商業(yè)綜合體或大型購物中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時(shí)回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

　　2、負(fù)責(zé)客戶接待來訪，做好相關(guān)登記工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門跟進(jìn)處理;

　　4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理;

　　5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書及租金通知書，及時(shí)通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;

　　6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

　　7、協(xié)助招商工作;

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、具備較好的客戶服務(wù)意識，良好的溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;

　　2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)上崗證，有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉行業(yè)有關(guān)管理的法規(guī)、法令及標(biāo)準(zhǔn)，熟悉掌握各種辦公軟件的操作。

　　4、在移動(dòng)、聯(lián)通從事過服務(wù)工作的人員優(yōu)先錄用。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助品質(zhì)部負(fù)責(zé)人做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個(gè)物業(yè)公司管理服務(wù)水平;

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督分公司下屬項(xiàng)目的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

　　3、監(jiān)督各項(xiàng)目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報(bào)、月報(bào);

　　4、負(fù)責(zé)督促各項(xiàng)目出現(xiàn)的不合格服務(wù)的整改和糾正預(yù)防措施的實(shí)施;

　　5、負(fù)責(zé)各類質(zhì)量工作記錄登記、整理、匯總;

　　6、負(fù)責(zé)本部門的文件、檔案、資料、電子文檔及實(shí)物保存與管理。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、具有一年以上物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)先;

　　3、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;

　　4、辦公軟件應(yīng)用熟練，做事細(xì)心，有責(zé)任心，有奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)精神。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇12

　　1、 熟悉管轄區(qū)域物業(yè)的基本情況，熟悉各項(xiàng)管理費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，負(fù)責(zé)所管樓宇物業(yè)日常管理工作;

　　2、 受理業(yè)主咨詢、來訪、報(bào)修、投訴等接待管理;

　　3、 做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施、協(xié)防、經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)等日常監(jiān)督管理工作;

　　4、 負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，初審住戶裝修申請，并報(bào)上級審批;

　　5、 做好抄表、收費(fèi)工作，采取措施對拖欠費(fèi)用的業(yè)主進(jìn)行追收，完成收費(fèi)率。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇13

　　1、以身作則，調(diào)動(dòng)員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。

　　2、檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。

　　3、熱情接待業(yè)戶，及時(shí)處理顧客對服務(wù)的'投訴，并做好記錄。

　　4、定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　5、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。

　　6、負(fù)責(zé)清潔用品采購計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

　　7、負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。

　　8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇14

　　1、熟悉商戶資料，商戶租賃合同、二次裝修流程及各項(xiàng)管理規(guī)定;

　　2、與商戶保持良好的溝能，處理商戶一般投訴及詢問，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　3、掌據(jù)商戶交費(fèi)情況，并負(fù)責(zé)督促商戶按時(shí)交費(fèi);

　　4、每日巡查商城，檢查并處理商戶違規(guī)違紀(jì)行為，維護(hù)好商城形象;

　　5、處理簡單的物業(yè)維修工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇15

　　1.統(tǒng)籌公司資產(chǎn)管理工作(含資產(chǎn)采購、管理、投資、處置、劃撥、報(bào)廢等)。

　　2.負(fù)責(zé)物業(yè)開發(fā)利用、租賃以及日常管理工作，完善物業(yè)資產(chǎn)管理制度。

　　3.制定公司物業(yè)經(jīng)營發(fā)展和開發(fā)利用的規(guī)劃，開展有關(guān)項(xiàng)目的組織和實(shí)施。根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，及時(shí)制定和調(diào)整物業(yè)租賃管理制度。

　　4.負(fù)責(zé)擬定資產(chǎn)經(jīng)營方式及管理辦法，會(huì)同有關(guān)部門做好經(jīng)營責(zé)任制的實(shí)施工作。

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇16

　　職責(zé)

　　1、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管。

　　2、掌握和采集市場商戶經(jīng)營信息，及時(shí)為商戶解決物業(yè)方面的問題。

　　3、與商戶建立良性的溝通渠道。

　　4、公司交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、大專或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上，優(yōu)秀物業(yè)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先

　　2、同類物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富;有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高;

　　5、對本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng);

　　6、對服務(wù)需求應(yīng)主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

　　7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有一定見解。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇17

　　1.負(fù)責(zé)管轄樓宇的日常巡視工作。

　　2.負(fù)責(zé)日常各類業(yè)主保修接待，及業(yè)主投訴處理工作。

　　3.負(fù)責(zé)管轄樓宇的物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇18

　　1、接待業(yè)戶來訪，解答業(yè)戶問詢，受理業(yè)戶訴求并做好登記工作;

　　2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù);

　　3、負(fù)責(zé)各類檔案的建立、更新和管理等。

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)住宅清潔衛(wèi)生的巡檢、業(yè)主投訴處理跟進(jìn)回訪等;

　　5、跟進(jìn)裝修管理工作;

　　6、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作;

　　7、執(zhí)行公司交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇19

　　1、協(xié)助物業(yè)部派發(fā)租戶租金通知單及租金欠費(fèi)催繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)資料的整理和歸檔工作;

　　3、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，督促相關(guān)工作人員做好衛(wèi)生，安全的檢查;

　　4、每月物業(yè)檢查整改表，跟進(jìn)處理各種存在的整改問題;

　　5、協(xié)助管理處客戶投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;

　　6、積極向管理處提出改善管理工作意見和建議，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)樓宇的驗(yàn)收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、分析，上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的追繳，以及有償服務(wù)的推廣。

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主入住相關(guān)設(shè)施的開通。

　　4、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報(bào)修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時(shí)將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇21

　　1、協(xié)助主管處理日常事務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)本部門文件、資料、表單的打印、發(fā)放、建立、歸檔、保存等管理工作;

　　3、督促、檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對質(zhì)量體系運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證;

　　4、參與公司質(zhì)量活動(dòng)的策劃,以及質(zhì)量事故的處理;

　　5、負(fù)責(zé)收集各類訊息并及時(shí)提供給主管;

　　6、承辦主管臨時(shí)交付的事項(xiàng);

　　7、協(xié)助主管對公司各部門服務(wù)質(zhì)量的考核,建立考核檔案;

　　8、與其他部門的聯(lián)系與溝通;

　　9、按時(shí)完成主管臨時(shí)交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇22

　　)公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

　　2)公司水、電、燃?xì)�、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3)公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4)公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;

　　5)負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任

　　6)完成行政經(jīng)理委派其他臨時(shí)性工作。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇23

　　1、協(xié)助管理處主任制定和完善管理規(guī)章制度，確保按公司質(zhì)量要求落實(shí)各項(xiàng)工作。

　　2、每天巡視工作現(xiàn)場，督導(dǎo)工作，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　3、負(fù)責(zé)各類人員的招聘及調(diào)配工作，確保管理隊(duì)伍的高素質(zhì)。

　　4、根據(jù)員工情況和管理工作的需要，修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施員工的教育培訓(xùn)計(jì)劃。

　　5、定期回訪，廣泛征求客戶意見，努力為客戶排憂解難，主動(dòng)爭取客戶對管理處工作的支持。

　　6、健全物業(yè)各類檔案，負(fù)責(zé)各類檔案的歸類整理及定期存檔。

　　7、制定房屋、公共配套設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，上報(bào)管理處主任，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　8、定期組織員工開展業(yè)余文體活動(dòng)，抓好員工后勤生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡的成績。

　　9、完成管理處安排的其他工作任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇24

　　1. 對接消防設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛(wèi)、交通

　　出行等安全;

　　2. 負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目和施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管工作，營造安全生產(chǎn)文化，開展宣傳教

　　育培訓(xùn)活動(dòng)。

　　3. 定期安全生產(chǎn)檢查，進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識和事故隱患排查治理，做好危化品，電

　　器火災(zāi)等專項(xiàng)整治工作;

　　4. 負(fù)責(zé)調(diào)度和監(jiān)督物業(yè)公司，做好辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)與日常衛(wèi)生保潔;

　　5. 協(xié)調(diào)物業(yè)公司進(jìn)行設(shè)施設(shè)備管理，保障公共設(shè)備運(yùn)行維修;

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇25

　　1.根據(jù)招商任務(wù)要求，開展招商拓客工作，完成招商任務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)管理費(fèi)用的催繳工作;

　　3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;

　　4.及時(shí)、有效，合理地處理客戶投訴;

　　5.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管;

　　6.有強(qiáng)大的臨時(shí)問題處理能力等。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇26

　　1、做好客戶檔案資料的收集、整理和保存工作，確保檔案資料的完整和有效;

　　2、審視客戶報(bào)修的處理情況，遇不符合規(guī)范的現(xiàn)象須及時(shí)調(diào)查原因跟進(jìn)后續(xù)工作;

　　3、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進(jìn)工作，與住戶保持良好的溝通。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇27

　　1、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業(yè)戶;

　　2、服務(wù)中心日常文檔處理，園區(qū)通知文件的傳達(dá)與下發(fā);

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域的巡查和現(xiàn)場監(jiān)管，保證現(xiàn)場的品質(zhì);辦理客戶入駐、裝修進(jìn)場等手續(xù)并予以登記、核對和報(bào)告;

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域應(yīng)收款催收、客戶關(guān)系維護(hù);

　　5、協(xié)助服務(wù)中心開展社區(qū)文化活動(dòng);

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇28

　　1、根據(jù)崗位職能，領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目開展物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)工作

　　2、組織做好物業(yè)各項(xiàng)管理工作

　　3、指揮做好應(yīng)急事件處置工作

　　4、能與業(yè)委會(huì)，街道，物業(yè)辦等各部門有效溝通

　　5、全面督導(dǎo)項(xiàng)目部運(yùn)行工作

　　6、服從總經(jīng)理與分公司其他工作安排

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇29

　　1、對辦公室各區(qū)域進(jìn)行巡查、現(xiàn)場監(jiān)管;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作;

　　4、配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成物業(yè)公司的事務(wù)

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇30

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡視，環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作;

　　3、接待客戶來訪、受理咨詢、報(bào)修、投訴等相關(guān)事宜及時(shí)跟進(jìn)處理;

　　4、物業(yè)管理費(fèi)、其他相關(guān)費(fèi)用催繳，社區(qū)文化活動(dòng)組織策劃;

　　要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店等服務(wù)行業(yè)客服崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、品行端正、責(zé)任心強(qiáng)，良好的客戶溝通能力和服務(wù)意識，

　　3、文字功底較好，熟練掌握office等辦公軟件。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇31

　　1、及時(shí)收集業(yè)主各類需求及信息反饋;

　　2、及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢投訴，對小區(qū)內(nèi)異常情況及時(shí)處理與上報(bào)，對異常人員進(jìn)行排查與上報(bào);

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、治安、車輛與人員巡查與管理;

　　4、定期巡查裝修單位，檢查施工是否規(guī)范，把控裝修質(zhì)量，及時(shí)異常裝修情況;

　　5、處理所轄范圍業(yè)主的訴求，及時(shí)完成上級的指令，使業(yè)主滿意度不斷提升

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇32

　　1.掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;

　　2.接待業(yè)戶來電、來訪，對業(yè)戶提出的問題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答，并做好工作紀(jì)錄;

　　3.受理業(yè)戶報(bào)修和服務(wù)需求，并將信息及時(shí)傳遞相關(guān)部門和人員，并對服務(wù)效果進(jìn)行回訪;

　　4.受理業(yè)戶裝修申請，并協(xié)助業(yè)戶辦理相關(guān)手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場檢查，督促業(yè)戶按照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行裝修工程;

　　5.受理業(yè)戶投訴，及時(shí)回復(fù)投訴處理信息，了解業(yè)戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;

　　6.對本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行定期走訪，聽取業(yè)戶對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議，并及時(shí)向主管上級匯報(bào)相關(guān)信息;

　　7.協(xié)助客服主管處理當(dāng)班的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)各專業(yè)部門的溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，對出現(xiàn)問題及時(shí)作出處理;

　　8.巡視本管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的清潔、完好、秩序狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)專業(yè)部門給予解決;

　　9.協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和欠費(fèi)催收工作;

　　10.管理房屋檔案資料、業(yè)戶檔案資料;

　　11.領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)管理員的工作職責(zé) 篇33

　　1、協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度、各類工作人員的作業(yè)程序及考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施。

　　2、具體負(fù)責(zé)對行政后勤、人事培訓(xùn)、客戶服務(wù)、品質(zhì)管理、信息溝通等工作的協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督，定期組織召開工作例會(huì)，及時(shí)了解工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進(jìn)。

　　3、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并協(xié)助經(jīng)理對所管轄人員的工作績效進(jìn)行公正合理的考評。

　　4、負(fù)責(zé)審批本部門每月的培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并跟蹤培訓(xùn)效果。

　　5、監(jiān)督管理處員工業(yè)余文化生活的組織實(shí)施，增強(qiáng)員工集體凝聚力，提高員工素質(zhì)。

　　6、負(fù)責(zé)部門的質(zhì)量管理工作，監(jiān)督管理處各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件進(jìn)行操作，監(jiān)督各類各類文件、資料、質(zhì)量記錄的管理和歸檔工作。監(jiān)督管理處內(nèi)部各類檢查工作，并根據(jù)檢查結(jié)果予以通報(bào)，對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正預(yù)防措施。

　　7、負(fù)責(zé)整理匯總管理處季度管理報(bào)告，報(bào)部門經(jīng)理審批，并于下季度___個(gè)月20號前向全體住戶公布。

　　8、健全并落實(shí)小區(qū)精神文明建設(shè)公約，定期向住戶宣傳黨和政府的政策、法規(guī)、公共管理制度和消防法規(guī)等。

　　9、協(xié)助經(jīng)理安排每月夜間查崗人員，并將查崗結(jié)果在部門內(nèi)通報(bào)。

　　10、改善下屬的工作流程，指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計(jì)劃，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和修養(yǎng)。

　　11、在經(jīng)理休假等情況時(shí)，代行經(jīng)理職責(zé)。

　　12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。