物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容（精選32篇）

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇1

　　1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時做好統(tǒng)計、分析，上報上級領導;

　　2、負責帶領業(yè)主收樓、收樓問題的跟進、相關文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過程中相關的手續(xù);

　　3、負責管理費的追繳;

　　4、負責日常業(yè)主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報。

　　職位要求：電腦制作熟練，有較強的抗壓能力。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇2

　　1.根據(jù)招商任務要求，開展招商拓客工作，完成招商任務;

　　2.負責管理費用的催繳工作;

　　3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;

　　4.及時、有效，合理地處理客戶投訴;

　　5.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管;

　　6.有強大的臨時問題處理能力等。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇3

　　協(xié)助經(jīng)理編寫園區(qū)物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關流程和表單;

　　協(xié)助經(jīng)理起草公文，建立園區(qū)商戶檔案，對檔案、文件、合同等進行分類和歸檔管理;

　　負責車流量等的基礎數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計和分析工作;

　　對園區(qū)第三方公司的服務品質(zhì)進行檢查和考核、并跟進整改事;

　　負責部門日常行政人事和其他部門對接工作;

　　領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇4

　　1.統(tǒng)籌公司資產(chǎn)管理工作(含資產(chǎn)采購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等)。

　　2.負責物業(yè)開發(fā)利用、租賃以及日常管理工作，完善物業(yè)資產(chǎn)管理制度。

　　3.制定公司物業(yè)經(jīng)營發(fā)展和開發(fā)利用的規(guī)劃，開展有關項目的組織和實施。根據(jù)國家相關法規(guī)，及時制定和調(diào)整物業(yè)租賃管理制度。

　　4.負責擬定資產(chǎn)經(jīng)營方式及管理辦法，會同有關部門做好經(jīng)營責任制的實施工作。

　　5.完成領導交辦的其他工作事項。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇5

　　職責

　　1、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　2、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　3、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;

　　4、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷、專業(yè)不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練;

　　2.有較強的語言表達及溝通能力，具備獨立處理及跟進日常管理事務的能力;

　　3.25—35歲，凈身高172cm以上;性格開朗、有較強的應變能力，處事機靈;

　　4.三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)及作業(yè)流程;

　　5.有一年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先;

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇6

　　1. 做好基地物業(yè)管理工作，熟悉各部門員工的崗位職責及操作流程。

　　2. 聯(lián)系業(yè)主，收集各類信息，處理各種投訴，反饋具體要求，努力完善客戶服務工作。

　　3. 對物業(yè)管理人員進行業(yè)務培訓，強化物業(yè)管理人員的服務意識。

　　4. 不定期巡視物業(yè)管理各區(qū)域，對公共設施、設備維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　5. 擬定物業(yè)管理工作計劃、年度預算及維修計劃、物資采購及專業(yè)技術人員培訓計劃。

　　6. 監(jiān)督、檢查區(qū)域內(nèi)的安全管理問題，協(xié)同籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施，對安全防范工作、日常工作進行疏導。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇7

　　1、向部門經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。

　　2、負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

　　3、加強與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的.具體問題不扯皮推諉，有權協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關系。

　　4、加強業(yè)務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化，有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。

　　5、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無權傳播。

　　6、從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇8

　　1、在物業(yè)管理部主任領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能;

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待

　　3、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;

　　4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　6、完成主任臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇9

　　職責：

　　1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設和完善;

　　2、計劃、指導、協(xié)調(diào)、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務開展。授權并監(jiān)督各負責人有效履行

　　3、負責年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進展完成情況;

　　4、負責各物業(yè)費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;

　　5、負責監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責和行為動作規(guī)范的情況。職權范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等;

　　6、負責協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;

　　7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

　　8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)，持物業(yè)管理證人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關證件者優(yōu)先;

　　2、有3年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理、商業(yè)中心物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、綜合素質(zhì)較高，處理突發(fā)時間能力強，有較強的責任心，執(zhí)行力強，能處理各類事務，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

　　4、具有較強的團隊管理能力，溝通能力;

　　5、熟練操作各類辦公軟件;

　　6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

　　7、有車者優(yōu)先。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇10

　　1、掌握一般電腦文檔處理工作;

　　2、負責客戶檔案資料的收集、整理、歸檔等管理工作;

　　3、負責日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;

　　4、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;

　　5、負責做好客戶報修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;

　　6、負責配合管理部主管做好物業(yè)管理相關工作。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇11

　　1、負責制定辦公樓、商場物業(yè)年、月、周工作計劃。

　　2、負責制定辦公樓商場各項安全規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、負責辦公樓、商場水電維修、維保等工作。

　　4、負責處理突發(fā)性事件。

　　5、負責與相關政府部門進行工作對接。

　　6、配合商管經(jīng)理做好部門日常管理工作。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇12

　　1、監(jiān)管、巡查所管轄區(qū)域內(nèi)各項安全隱患，及時有效上報及跟進;

　　2、負責及跟進租戶報修、投訴、回訪;

　　3、物業(yè)費的收繳、催繳工作及來訪人員管理;

　　4、負責租戶資料收集及日常維護工作。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇13

　　1、物業(yè)管理或相關管理專業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力;

　　2、有大型社區(qū)全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證;

　　3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實操經(jīng)驗，熟悉物權法和相關法律法規(guī);

　　4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協(xié)調(diào)能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力;

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇14

　　1、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況，安排項目設備設施的維修，保持項目環(huán)境衛(wèi)生;

　　2、負責與客戶聯(lián)系，做好與客戶之間的溝通，及時反饋客戶信息，使公司與客戶之間保持良好的溝通;

　　3、統(tǒng)計項目產(chǎn)生的水電等公共事業(yè)費用，審核與租戶公共事業(yè)費的對賬工作;

　　4、對欠款租戶能進行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據(jù)的預審工作，保證賬款及時到賬;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇15

　　1、負責商場日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控煙情況進行監(jiān)管;

　　2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;

　　3、檢查商場內(nèi)設備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時申報，并跟進處理結(jié)果;

　　4、負責客戶服務工作，維護客戶關系，不斷提高客戶滿意度;

　　5、負責合同續(xù)約，租金、水電費催繳工作;

　　6、負責客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益;

　　7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;

　　8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案;

　　9、完成公司領導安排的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇16

　　1、負責公司自身的電力設施維護及企業(yè)用電服務;

　　2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調(diào)設施設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施;

　　3、協(xié)調(diào)大樓物業(yè)，完成設施設備的維修保養(yǎng)工作，確保設施設備正常安全運行;

　　4、處理突發(fā)維修問題;

　　5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業(yè)管理工作。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇17

　　1、負責園區(qū)物業(yè)部門各項工作落實，向物業(yè)主管負責;

　　2、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決;

　　3、清楚所管理服務轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務、標準和要求;

　　4、掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作;

　　5、負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用;

　　6、上級領導交辦的其他臨時事項。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇18

　　1、熟悉和掌握車庫內(nèi)的車輛停放管理規(guī)定及車庫內(nèi)的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位；

　　2、維護車輛進出秩序，引導進入車庫的車輛規(guī)定位置停放，提醒車主關好門窗及貴重物品隨身攜帶；

　　3、檢查車輛的情況（車輛有無損壞擦掛），發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時通知上級，并在《工作記錄本》上詳細記錄；

　　4、嚴禁在停車場吸煙、嚴禁裝載易燃易爆物品進入車庫；

　　5、禁止在車庫內(nèi)修理車輛和調(diào)試剎車，不得在車庫內(nèi)洗車，經(jīng)勸阻不聽者及時報告上級處理；

　　6、對亂停亂放車輛應及時的勸住并加以糾正；

　　7、做好本崗位清潔衛(wèi)生，協(xié)助維護車庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔；

　　8、按時完成領導交辦的其他工作任務，遇緊急情況應及時報告上級。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇19

　　1、負責對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務、物業(yè)管理情況進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)情況，及時更正;

　　2、配合做好轄區(qū)內(nèi)安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理;

　　3、負責物業(yè)費服務費用管理;

　　4、做好客戶管理及相關檔案管理。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇20

　　職責：

　　1、負責公司自身的電力設施維護及企業(yè)用電服務;

　　2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調(diào)設施設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施;

　　3、協(xié)調(diào)大樓物業(yè)，完成設施設備的維修保養(yǎng)工作，確保設施設備正常安全運行;

　　4、處理突發(fā)維修問題;

　　5、負責公司保潔、保安、工程、綠化等物業(yè)管理工作。

　　崗位要求：

　　1、中專以上學歷，機械、工程或電力相關專業(yè);

　　2、持有勞動部門頒發(fā)的高壓電工操作證及相關技能證書者優(yōu)先;

　　3、3年以上物業(yè)設備維修及保養(yǎng)工作經(jīng)驗，能處理常見的給排水、消防、電氣問題，了解建筑結(jié)構(gòu);

　　4、具有較強動手能力和獨立維修能力;

　　5、吃苦耐勞，良好的服務意識和溝通能力，責任心強。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇21

　　1、執(zhí)行公司制度及項目現(xiàn)場管理;

　　2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務;維護市場的對外形象和聲譽;

　　3、每日定期巡視市場，及時對違規(guī)違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;

　　4、協(xié)助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用，監(jiān)控票證管理工作;

　　5、協(xié)助店長做好市場經(jīng)營設施設備的正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;

　　6、上級交與的其他工作內(nèi)容。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇22

　　1.及時處理業(yè)主各類訴求，并跟蹤落實業(yè)主訴求情況直至業(yè)主滿意;

　　2.了解客戶需求，滿足客戶需求，建立良好的客戶關系,提升客戶滿意度;

　　3.負責物業(yè)費的催繳實施工作。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇23

　　)公司建筑物業(yè)及其相關設施的維護保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

　　2)公司水、電、燃氣、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設備的維護、保養(yǎng)，日常檢查;

　　3)公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4)公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

　　5)負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責任

　　6)完成行政經(jīng)理委派其他臨時性工作。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇24

　　1、負責商務中心駐場客戶的日常行政類服務(包括但不限于催收租金、收集客戶資料、來訪接待、環(huán)境維護等);

　　2、針對有工商注冊、稅務代理等需求的客戶，配合財稅部收集客戶相關資料;

　　3、利用公司提供的資源途徑：58同城，趕集，搜房等專業(yè)網(wǎng)站進行公司各類商業(yè)房源信息的發(fā)布，進行空置辦公室的招租工作，無需外出，無需電銷無需應酬，面對的客戶皆為中小型企業(yè)老板，創(chuàng)業(yè)者。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇25

　　1、對辦公室各區(qū)域進行巡查、現(xiàn)場監(jiān)管;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、負責協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關工作;

　　4、配合上級領導完成物業(yè)公司的事務

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇26

　　1、負責協(xié)調(diào)和管理清潔、綠化、安保等相關工作;

　　2、負責樓宇、設施設備的報修、跟蹤相關工作;

　　3、負責處理業(yè)主投訴;

　　4、負責與業(yè)主維持良好關系;

　　5、每天巡視檢查各崗位工作情況。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇27

　　1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、負責監(jiān)管二次裝修，做好現(xiàn)場施工監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，立即制止并向上級匯報;

　　6、負責監(jiān)督管理區(qū)域的租戶及時辦理營業(yè)執(zhí)照，亮照經(jīng)營;

　　7、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇28

　　1、業(yè)主及物業(yè)內(nèi)部檔案管理;

　　2、規(guī)范業(yè)主入住手續(xù)，確保業(yè)主順利入住;

　　3、負責物業(yè)管理費及各項費用的收繳工作并做登記;

　　4、做好物業(yè)統(tǒng)計臺賬的登記;

　　5、來訪業(yè)主的接待及電話的接聽。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇29

　　、負責客戶意見、建議的受理、跟進、反饋及回訪;

　　2、收集和整理客戶信息，建立健全客戶資料數(shù)據(jù)庫、做好大廈客戶的日常溝通和服務;

　　3、對管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護與消殺情況進行監(jiān)督檢查，并對不合格項協(xié)調(diào)相關部門進行整改;

　　4、完成領導臨時交辦的各類工作。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇30

　　1、責小區(qū)的物業(yè)管理巡查工作;

　　2、檢查、監(jiān)督管轄區(qū)域內(nèi)清潔/綠化部門的清潔工作，對存在問題及時知會相關部門主管進行整改;

　　3、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域內(nèi)各設備、設施運行情況，及時將有關維修內(nèi)容報告客戶服務中心。做好相關記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　4、協(xié)助客戶中心帶客戶看房和辦理收樓手續(xù);

　　5、檢查監(jiān)督客戶室內(nèi)裝修，處理違規(guī)裝修;

　　6、協(xié)調(diào)處理各類鄰里關系等。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇31

　　1、協(xié)助負責廣場營運期模塊化節(jié)點改造及機電、暖通設備的運行維護等工程、設施設備管理;

　　2、協(xié)助負責廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;

　　3、協(xié)助負責廣場的消防、財產(chǎn)及客戶的安全管理;

　　4、完成總部和區(qū)域布置的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責內(nèi)容 篇32

　　1、負責樓宇的驗收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時做好統(tǒng)計、分析，上報上級領導。

　　2、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣。

　　3、負責業(yè)主入住相關設施的開通。

　　4、負責日常業(yè)主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報。

　　5、完成上級領導布置的工作。