物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)(精選30篇)
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇1
職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)購物中心的物業(yè)管理工作,負(fù)責(zé)前期物業(yè)介入,驗收交接、后勤物業(yè)管理;
2、負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;
3、貫徹制訂全面的安全運行方案,并監(jiān)督執(zhí)行情況;
4、審批監(jiān)管驗收租戶裝修及項目其它工程改造;
5、負(fù)責(zé)編制部門預(yù)算并嚴(yán)格控制預(yù)算支出;
6、制訂完整的部門工作計劃,并監(jiān)管落實情況;
7、提出并持續(xù)貫徹有效的節(jié)能方案;
8、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴、日常報告和突發(fā)事件;
9、嚴(yán)格監(jiān)管購物中心的外判商(安保、設(shè)備、保潔);
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,30歲及以上.
2、具物業(yè)管理、安全管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)知識并獲物業(yè)相應(yīng)資質(zhì)證書。
3、物業(yè)行業(yè)8年以上經(jīng)驗,同崗位3年以上經(jīng)驗。
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
5、具有大型商業(yè)綜合體、購物中心物業(yè)前期介入、驗收交接、物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗。
6、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。
7、熟悉辦公軟件、CAD操作。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇2
職責(zé):
1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
7、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇3
職責(zé):
1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
2、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
3、 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4、 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上同等崗位工作經(jīng)驗,世界五大行或國內(nèi)前五的物業(yè)公司相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,提升項目品牌知名度;
4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
5、具有較強的承壓能力及溝通協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇4
1、主持物業(yè)部的全面工作,全權(quán)處理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)方面的一切日常事務(wù);
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策,制訂和完善各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序;
3、負(fù)責(zé)商戶有關(guān)物業(yè)方面的報修、投訴與咨詢;商戶裝飾裝修管理;設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常應(yīng)急與小型維修等工作;與公司其他部門、施工單位等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保各項工作順利進(jìn)行;負(fù)責(zé)對保潔公司的管理和督導(dǎo);
4、制訂年度及月度工作計劃,明確目標(biāo)、任務(wù),督促全員履行崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行月度、年終考核獎懲制度;
5、注重開源節(jié)流,不斷提升服務(wù)質(zhì)量;實行全方位管理,確保物業(yè)保值增值,提高使用效率;
6、充分發(fā)揮巡更系統(tǒng)作用,每日進(jìn)行巡視,不留死角,確保設(shè)施設(shè)備正常,工作執(zhí)行到位,員工工作狀態(tài)良好, 并作好記錄。對存在問題進(jìn)行匯總,及時確定整改措施和整改期限,并對整改落實情況進(jìn)行監(jiān)督。
7、調(diào)動全員工作積極性,合理調(diào)配各崗位的分工與協(xié)作,服務(wù)于各商戶;
8、重視人才,加強員工的培訓(xùn)、梯隊人才的培養(yǎng)以及專業(yè)人才的儲備;
9、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇5
崗位職責(zé):
1、協(xié)助公司總經(jīng)理組織實施公司決議,主持物業(yè)項目的全面日常管理及團(tuán)隊建設(shè)等工作;
2、 制定項目成本費用預(yù)算,執(zhí)行過程中控制資金合理支出,確保年度目標(biāo)的達(dá)成。
3、 獨立運營物業(yè)管理團(tuán)隊,公司制度、崗位細(xì)則的培訓(xùn)和落地。
4、 全面統(tǒng)籌商場環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、消防以及空調(diào)、電梯、電力及各類資產(chǎn)的管理,并對外包項目進(jìn)行質(zhì)量管控。
5、 承擔(dān)、協(xié)調(diào)、處理好各方面工作關(guān)系積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好目標(biāo)管理。
6、 消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門對接、關(guān)系維護(hù)。
任職資格:
1、全日制大專以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有大型商業(yè)綜合體和購物中心物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、從事過物業(yè)項目管理2年以上,具有項目前期介入、招投標(biāo)、承接查驗、交樓入伙等工作經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),熟悉ISO管理體系或物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理,持有物業(yè)管理師、物業(yè)經(jīng)理上崗證等證件;
5、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;
6、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇6
1、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程運營;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理公司食堂、清潔、綠化、保安、宿舍等相關(guān)工作;
3、根據(jù)部門年度、季度工作計劃,負(fù)責(zé)落實物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng),推進(jìn)能源管控,確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項工作;
4、負(fù)責(zé)處理物業(yè)方面投訴,保持工廠環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇7
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)的整體運營管理,實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。
2、保持良好公共關(guān)系及社會形象,積極推動物業(yè)管理的品牌化建設(shè)。
3、建立及完善管理框架、規(guī)范物業(yè)管理內(nèi)部運作流程,包括但不限于物業(yè)管理項目有關(guān)管理工作的細(xì)則、管理條例。
4、指導(dǎo)具體保安、保潔、維修業(yè)務(wù)的開展,協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,確保項目運營流程秩序的通暢。
5、定期審核業(yè)主服務(wù)記錄及業(yè)主投訴記錄,并做出總結(jié)。
6、編制本部門年度財務(wù)預(yù)算報告;制訂年度工作計劃并付予實施。
7、保持與業(yè)主、合作商、公司以及對外聯(lián)絡(luò)機構(gòu)的良好溝通和協(xié)調(diào)。
8、對重大事件的處理及決策提出意見。
9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定。
任職要求:
1、30-45歲以下,大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),持有物業(yè)經(jīng)理證書。
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在同等項目第一負(fù)責(zé)人管理崗位三年以上。
3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)。
4、如有新項目籌建經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇8
1、制定在售樓盤案場物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,并按照標(biāo)準(zhǔn)管控營銷案場;
2、負(fù)責(zé)案場的管理工作,對接營銷部各項工作,制定工作計劃并組織實施;
3、制定案場物業(yè)服務(wù)方案,編制各部門崗位職責(zé)及操作指引,并進(jìn)行全員培訓(xùn);
4、檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé),帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待、服務(wù)展示性工作;
5、與營銷部門配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
6、負(fù)責(zé)檢查并監(jiān)督售場及樣板間內(nèi)環(huán)境清潔情況及時與公司溝通協(xié)調(diào)處理,
7、配合銷售案場舉辦大型營銷活動及周末暖場活動;
8、負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通秩序和公共管理秩序;
9、負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和維修協(xié)調(diào)工作;
10、開展案場固定資產(chǎn)的管理,管控好案場人財物等安全事宜;
11、負(fù)責(zé)做好與外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作;
12、負(fù)責(zé)公司相關(guān)體系文件的執(zhí)行和貫徹落實工作;
13、配合有關(guān)部門抓好安全防范工作;
14、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇9
1、1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,制訂部門預(yù)算方案、工作計劃,并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;
2、負(fù)責(zé)項目安全管理:
a.每周不少于一次進(jìn)行綜合巡樓,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理,對于嚴(yán)重問題及時上報總經(jīng)理;
b. 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,并有效落實;
c. 負(fù)責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理,監(jiān)測項目運行情況,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題,杜絕安全隱患;
d. 負(fù)責(zé)項目停車管理,包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;
e. 負(fù)責(zé)項目電梯安全管理(含客梯、貨梯),制定并落實電梯管理制度。
f. 負(fù)責(zé)項目各出入口人員、物品進(jìn)出管理;
g. 負(fù)責(zé)項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故,如水浸、火警等事項,全責(zé)處理善后工作;
i. 負(fù)責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;
j. 負(fù)責(zé)項目消防演習(xí)的策劃、組織及實施;
k. 負(fù)責(zé)組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風(fēng)險等級,對與本部門有關(guān)的重大危險源進(jìn)行控制;
l. 負(fù)責(zé)重大活動安全保衛(wèi)工作。
3、負(fù)責(zé)項目環(huán)境管理,保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀,定期進(jìn)行蟲控/四害消殺;
4、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標(biāo)、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關(guān)系,協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系,協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)上級安排的其它工作,積極配合總部相關(guān)工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇10
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3. 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
6. 指導(dǎo)檢查場館內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、客戶保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8. 每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;
10.負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇11
職責(zé):
1、全面主持所管轄區(qū)域的管理工作;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域項目點管理及日常運營管理;
3、合理控制各項費用的開支,保證各項費用發(fā)生在公司規(guī)定范圍內(nèi);
4、對所轄區(qū)域項目點的品質(zhì)負(fù)責(zé);
任職資格:
1、有3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2、良好的服務(wù)理念,溝通能力強,有較強的發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇12
1. 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策,完成主任下達(dá)的各項工作指令;
2. 協(xié)助制定和完善管理處的各項規(guī)章制度,負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實;
3. 結(jié)合實際情況,積極提出改善管理工作的意見和建議;
4. 具體分配各部門工作任務(wù)并負(fù)責(zé)檢查完成情況,協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系;
5. 協(xié)助處理住戶的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;
6. 負(fù)責(zé)管理處對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實;
7. 按計劃組織開展管理處員工的培訓(xùn)、考試;
8. 監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài),及時糾正不合格,對違規(guī)或不稱職的員工進(jìn)行批評并提出處理意見;
9. 定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備,組織處理各類故障及突發(fā)事件;
10. 對分管的工作負(fù)責(zé),并完成主任交辦的其他工作;
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇13
職責(zé):
1、商場、寫字樓物業(yè)服務(wù)工作的保障;
2、本部門制度的完善與各項操作規(guī)程的監(jiān)督;
3、本部門收費任務(wù)的完成和項目成本的控制;
4、及時推進(jìn)客戶服務(wù)工作和不斷提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)員工的日常管理工作。
6、本部門工作不斷優(yōu)化。
7、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1.40歲以下,大專以上學(xué)歷;
2、持有相關(guān)從業(yè)資格證書優(yōu)先;
3、熟悉智能化物業(yè)管理各項業(yè)務(wù)及運作流程;
4、具有較強的團(tuán)隊指揮能力,突發(fā)事件反應(yīng)及應(yīng)對能力強
5、能承受一定的壓力;
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇14
1 直接對總公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)主持分公司下屬各管理處及各條線工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)和檢查;
2 根據(jù)總公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定分公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,并分解、執(zhí)行;
3 負(fù)責(zé)推動分公司重點工作及關(guān)鍵指標(biāo)的實施及達(dá)成;
4 負(fù)責(zé)分公司企業(yè)文化宣導(dǎo)及公司各類制度、政策、標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和執(zhí)行;
5 推進(jìn)公司的團(tuán)隊建設(shè),對各類中高級人才進(jìn)行甄別和選拔,負(fù)責(zé)對核心人才吸引、保留及發(fā)展,完善公司人才儲備和梯隊建設(shè);
6 全面負(fù)責(zé)分公司年度預(yù)算的制定、調(diào)整和執(zhí)行;
7 定期進(jìn)行對項目物業(yè)的尋訪,監(jiān)控物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況;
8 監(jiān)督并推進(jìn)分公司主管業(yè)務(wù)的完成情況,負(fù)責(zé)物業(yè)費的收繳以及調(diào)價工作;
9 負(fù)責(zé)與政府機構(gòu)及行業(yè)、協(xié)會之間的聯(lián)系和溝通工作;
10 積極參加進(jìn)修與培訓(xùn),更新知識和概念,提高科學(xué)管理水平;
督辦領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇15
1、協(xié)助總經(jīng)理,負(fù)責(zé)廣西彬暉御景半島資產(chǎn)分立與接管等事宜,并組建物業(yè)管理與分銷團(tuán)隊。
2、受董事會委派,依法推進(jìn)廣西彬暉御景半島后期物業(yè)管理招投標(biāo)事宜。
3、受董事會委派,協(xié)助推進(jìn)項目公司分立或解散公司等相關(guān)事宜。
4、根據(jù)公司委派的崗位職責(zé),負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門的外聯(lián)工作,確保項目各項工作的順利開展。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃,并主持開展本部門的各項工作;
2、負(fù)責(zé)落實本部門員工的崗位責(zé)任,并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績效考核;
3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度,認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;
4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng),保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;
5、負(fù)責(zé)本店保安人員的日常管理,監(jiān)督落實保安人員的崗位責(zé)任,確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;
6、負(fù)責(zé)本店保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實保潔人員的崗位責(zé)任,確保本店經(jīng)營場所的整潔衛(wèi)生;、
7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費用的收支預(yù)算。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇17
職責(zé):
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
7、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
8、完成公司年度經(jīng)營目標(biāo)。
任職要求:
1、本科或以上學(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)整體廣場內(nèi)、外場安保管理(含大型活動安保)。
2、負(fù)責(zé)整體廣場消防檢查與落實集團(tuán)相關(guān)消防管控要求。
3、負(fù)責(zé)整體廣場綠化養(yǎng)護(hù)、綠植的管理
4、負(fù)責(zé)地下車場整體管理,并確保年度車場收入指標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)整體廣場內(nèi)、外場保潔管理。
6、按集團(tuán)要求組織消防演練和演習(xí)。
7、廣場裝修現(xiàn)場安全檢查。
8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會議,并按要求對各店鋪員工進(jìn)行消防安全崗前培訓(xùn)及定期培訓(xùn)。
9、部門各班組員工的技能與業(yè)務(wù)的培訓(xùn),
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇19
一、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。
二、督促各部門工作計劃實施。
三、了解掌握物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
四、參與制定、修訂項目各項管理制度。
五、處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
六、處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
七、安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇20
1、根據(jù)集團(tuán)及區(qū)域下達(dá)的體系制度,做好項目工程設(shè)施設(shè)備管理,確保項目設(shè)施設(shè)備的正常運行;
2、管控項目消防、智能化運行,根據(jù)上級公司要求的規(guī)范流程降低設(shè)施設(shè)備的運行風(fēng)險;
3、推進(jìn)項目節(jié)能降耗,降低項目運營成本;
4、做好與地產(chǎn)維保部門的溝通工作,協(xié)調(diào)與地產(chǎn)工程關(guān)聯(lián)工作的順利推進(jìn);
5、推進(jìn)新項目交付設(shè)施設(shè)備承接查驗、分戶驗收、以及不合格項整改,并提出合理化建議;
6、完成區(qū)域及項目經(jīng)理交辦的其他工作;
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇21
職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇22
職責(zé):
1、全面管理物業(yè)服務(wù)工作,帶領(lǐng)工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司規(guī)定的各項工作任務(wù);
2、制定物業(yè)管理計劃、服務(wù)改進(jìn)計劃和員工培訓(xùn)計劃,并監(jiān)督計劃執(zhí)行;
3、對項目所有員工的績效管理和專業(yè)分包服務(wù)質(zhì)量評核督導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)本項目服務(wù)質(zhì)量的保障與改進(jìn),規(guī)范落實公司標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序和管理要求,定期培訓(xùn)保安、保潔供應(yīng)商員工保障交付質(zhì)量;
5、物業(yè)內(nèi)、外部溝通渠道維護(hù),與項目甲方、客戶、大物業(yè)及相關(guān)政府主管部門建立良好關(guān)系;
6、項目屬地內(nèi)物業(yè)管理風(fēng)險識別與控制;
7、大型活動中物業(yè)承接方案的組織、策劃及方案落地保障。
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,2年以上物業(yè)項目經(jīng)理(或公司部門經(jīng)理)崗位工作經(jīng)驗;
3、具有扎實的物業(yè)管理專業(yè)基礎(chǔ)知識,熟悉高檔物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理政策、法規(guī);
4、具有較強的文字處理、語言溝通及隨機應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力;
5、具有有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力;
6、具有獨立完成物業(yè)管理項目整體運作的能力(包括物業(yè)公司的前期組建及后期實質(zhì)管理);
7、具有高檔寫字樓、商場管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇23
1. 全面負(fù)責(zé)商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理、水電管理、維修和回收水電氣費及設(shè)備維修。
2. 組織公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家各項方針、政策,樹立好 企業(yè)形象,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3. 按照公司部署,有計劃地搞好商場的各項工作。
4. 保證商場清潔衛(wèi)生,搞好環(huán)衛(wèi)工作。
5. 負(fù)責(zé)商場的停車管理。
6. 建立和健全水電氣管理制度,指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,搞好安全工作。
7. 負(fù)責(zé)水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等),及時處理好各項日常維修工作。
8. 編制和組織實施設(shè)備維修計劃和備品備件的購置計劃 。
9. 建立設(shè)備臺賬,定期核對,做到賬實相符,防止公司資產(chǎn)流失
10. 加強監(jiān)督檢查,建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制,經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估,實施獎懲。
11. 定期檢查安全措施,消除安全隱患。
12. 加強信息管理,主動向公司匯報敏感、異常情況,重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報告。
13. 完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇24
1、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟指標(biāo);
2、熟悉并掌握物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)、機電設(shè)備、公共設(shè)施等基本情況;
3、組織協(xié)調(diào)專業(yè)人員,提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
4、根據(jù)不同物業(yè)類型,建立并不斷完善各項規(guī)章制度,制定項目物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程。
6、負(fù)責(zé)溝通政府部門、業(yè)主、商戶等相關(guān)部門和單位,保持良好的公共關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)組織針對所管理物業(yè)的日常巡視,全面檢查經(jīng)營狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等全面情況,發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時提出解決方案。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇25
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo),貫徹ISO9000質(zhì)量體系;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;
4、根據(jù)公司績效考核制度,按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;
5、加強小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
7、組織開展各項節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;
8、開展各種經(jīng)營活動,豐富盈利渠道,增加小區(qū)收入;
9、及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
10、定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
11、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
12、定期組織各類社區(qū)活動,豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
13、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作;
14、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè),制定團(tuán)隊建設(shè)計劃,組織開展各項團(tuán)隊活動;
15、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇26
1、協(xié)助上級制定和實施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。以身作則,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),積極配合上級工作;
2、積極主動的為客服務(wù),了解客情,收集意見,及時上報;
3、工作中積累經(jīng)驗,提高自身業(yè)務(wù)能力,有強烈的責(zé)任心、進(jìn)取心;
4、經(jīng)常與員工保持溝通,了解員工工作及生活情況,及時匯報;
5、當(dāng)班負(fù)責(zé)人因事外出,代理其處理該營業(yè)時段的各項管理事務(wù);
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)帶領(lǐng)新上崗員工,完成必要的培訓(xùn)工作;
7、針對日常工作中出現(xiàn)的問題,及時向當(dāng)班負(fù)責(zé)人匯報,并適當(dāng)提出改進(jìn)意見及方案。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇27
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)部門日常運作及內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;
2、負(fù)責(zé)商戶施工管理,對施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全施工情況,實施管理;
3、保證物業(yè)管理基礎(chǔ)工作的進(jìn)行,客戶訴求及時反饋并有效解決問題。
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各項工作,根據(jù)營運部的需求負(fù)責(zé)對樓層租戶的管理與服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)停車場、綠化、清潔等日常管理;
任職要求:
1、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、三年以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
3、豐富的行業(yè)專業(yè)知識及相關(guān)設(shè)備知識,較強的技術(shù)能力;
4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件,有較好的寫作能力;
5、具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)及溝通能力,執(zhí)行力強。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇28
1、負(fù)責(zé)管理公司園區(qū)內(nèi)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
2、全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系,完成公司的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。
3、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
4、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
5、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
6、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,便于開展各項工作,合理配合人力和物力資源。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇29
、俦U檄h(huán)境和安全方面執(zhí)行國家行業(yè)規(guī)范,協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查;
、诮、貫徹和落實有關(guān)商場物業(yè)管理相關(guān)制度及流程,并保障實施有效;
③組織實施商場清潔、成品保護(hù)工作細(xì)則及園藝設(shè)計方案的制訂和跟進(jìn)工作;
、芙M織實施商場殺蟲、滅鼠及定期商場大廈外墻工作的安排;
、輩f(xié)助公司總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程方面的各項工作,根據(jù)商業(yè)中心運行要求準(zhǔn)備和修改工程部運 行預(yù)算,根據(jù)要求為商業(yè)中心所有系統(tǒng)和設(shè)備建立全面的維修計劃。建立健全工程設(shè)備的運行和操作程序,確保整個工程設(shè)備正常運行;
、挢(fù)責(zé)審核 及時跟蹤、控制所有水、電、燃?xì)獾哪茉聪?
⑦負(fù)責(zé)建立健全部門各崗位責(zé)任,建立部門培訓(xùn)工作使員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能;
、嘭(fù)責(zé)制定并執(zhí)行各緊急突發(fā)事件做出應(yīng)對計劃;
、嶝(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查。保證商業(yè)中心執(zhí)行國家行業(yè)規(guī)范;
、庳(fù)責(zé)控制堅決及時執(zhí)行部門總監(jiān)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇30
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3. 擬定年度工作計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);
4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;