物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé)(精選17篇)
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇1
職責(zé):
1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
2、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。
3、 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4、 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上同等崗位工作經(jīng)驗,世界五大行或國內(nèi)前五的物業(yè)公司相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,提升項目品牌知名度;
4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
5、具有較強的承壓能力及溝通協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇2
職責(zé):
1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
7、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇3
職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)購物中心的物業(yè)管理工作,負(fù)責(zé)前期物業(yè)介入,驗收交接、后勤物業(yè)管理;
2、負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;
3、貫徹制訂全面的安全運行方案,并監(jiān)督執(zhí)行情況;
4、審批監(jiān)管驗收租戶裝修及項目其它工程改造;
5、負(fù)責(zé)編制部門預(yù)算并嚴(yán)格控制預(yù)算支出;
6、制訂完整的部門工作計劃,并監(jiān)管落實情況;
7、提出并持續(xù)貫徹有效的節(jié)能方案;
8、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴、日常報告和突發(fā)事件;
9、嚴(yán)格監(jiān)管購物中心的外判商(安保、設(shè)備、保潔);
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,30歲及以上.
2、具物業(yè)管理、安全管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)知識并獲物業(yè)相應(yīng)資質(zhì)證書。
3、物業(yè)行業(yè)8年以上經(jīng)驗,同崗位3年以上經(jīng)驗。
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
5、具有大型商業(yè)綜合體、購物中心物業(yè)前期介入、驗收交接、物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗。
6、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。
7、熟悉辦公軟件、CAD操作。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇4
1、主持物業(yè)部的全面工作,全權(quán)處理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)方面的一切日常事務(wù);
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策,制訂和完善各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序;
3、負(fù)責(zé)商戶有關(guān)物業(yè)方面的報修、投訴與咨詢;商戶裝飾裝修管理;設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常應(yīng)急與小型維修等工作;與公司其他部門、施工單位等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保各項工作順利進(jìn)行;負(fù)責(zé)對保潔公司的管理和督導(dǎo);
4、制訂年度及月度工作計劃,明確目標(biāo)、任務(wù),督促全員履行崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行月度、年終考核獎懲制度;
5、注重開源節(jié)流,不斷提升服務(wù)質(zhì)量;實行全方位管理,確保物業(yè)保值增值,提高使用效率;
6、充分發(fā)揮巡更系統(tǒng)作用,每日進(jìn)行巡視,不留死角,確保設(shè)施設(shè)備正常,工作執(zhí)行到位,員工工作狀態(tài)良好, 并作好記錄。對存在問題進(jìn)行匯總,及時確定整改措施和整改期限,并對整改落實情況進(jìn)行監(jiān)督。
7、調(diào)動全員工作積極性,合理調(diào)配各崗位的分工與協(xié)作,服務(wù)于各商戶;
8、重視人才,加強員工的培訓(xùn)、梯隊人才的培養(yǎng)以及專業(yè)人才的儲備;
9、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇5
1、全面負(fù)責(zé)商業(yè)工程及物業(yè)工程前介工作與業(yè)務(wù)管理;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)工程和物業(yè)方面的圖紙審核與確認(rèn),對裝修過程提供技術(shù)支持與監(jiān)督管理以及裝修驗收;
3、負(fù)責(zé)審核和制定各項目所需設(shè)備的采購標(biāo)準(zhǔn)和需求。
4、負(fù)責(zé)組織制定和完善工程管理、維修管理、物業(yè)管理、技術(shù)檔案資料管理等各類標(biāo)準(zhǔn)化制度,并推進(jìn)實施。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督。
6、協(xié)助審批項目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃。
7、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇6
1. 組織制訂、落實年度工作計劃,確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;
2. 組織編制服務(wù)中心年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃,嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費用開支,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);
3. 負(fù)責(zé)確定服務(wù)中心的組織架構(gòu)和用人計劃,將服務(wù)中心的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線;
4. 負(fù)責(zé)員工的考評工作,并確定本服務(wù)中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;
5. 負(fù)責(zé)定期召開工作例會,講評、總結(jié)和布置工作,經(jīng)常與員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟知服務(wù)中心的工作目標(biāo)和要求;
6. 負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;
7. 定期對服務(wù)中心各項工作進(jìn)行抽查,做好記錄,并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時的整改;
8. 負(fù)責(zé)及時了解客戶對本服務(wù)中心工作的意見,并做出相應(yīng)的改進(jìn);
9. 對本服務(wù)中心重大工作失誤負(fù)責(zé);
10. 對各類大型活動相關(guān)工作全面負(fù)責(zé),協(xié)調(diào),落實,監(jiān)督;
11. 定期向上級述職,接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查;
12. 督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;
13. 執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
14. 執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇7
1、全面負(fù)責(zé)商業(yè)項目上秩序維護(hù)、安全防衛(wèi)、消防管理、環(huán)境保潔等工作,及各類突發(fā)事件的處理;
2、統(tǒng)籌商業(yè)項目員工管理,包含崗位規(guī)范、培訓(xùn)管理等,保證項目各項工作高效開展;
3、商業(yè)項目的日常管理及外部關(guān)系維護(hù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)項目工程部各項工作開展,全權(quán)管理項目設(shè)備的運行、維修、保養(yǎng)、更新等業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、組織及管理工作;
2、全面負(fù)責(zé)對商場工作管理工作,確保設(shè)施處于良好運行狀態(tài),節(jié)約開支;
4、負(fù)責(zé)對商戶裝修進(jìn)行監(jiān)管驗收;
物業(yè)方面:
1、負(fù)責(zé)物業(yè)部門的管理工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3、負(fù)責(zé)制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;
4、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇9
1、全面負(fù)責(zé)交付后期物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊日常的管理工作
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理,對各條線工作直接負(fù)責(zé)
3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率,了解部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況,對各項工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策,負(fù)責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制
4、負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績效考核制度,按時完成對本小區(qū)人員的績效考核
5、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系,定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪
6、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系
7、所負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展,以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo)8負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇10
1、年度工程預(yù)算和施工計劃的編制和實施,以及預(yù)算執(zhí)行情況的跟蹤管理;
2、負(fù)責(zé)改造、維修等所有工程項目事前比價、招投標(biāo),事中施工進(jìn)度、安全、質(zhì)量的把控,事后工程審價、結(jié)算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)廣場消防、用電、各類設(shè)施設(shè)備等全方位的安全管理工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)管第三方物業(yè)公司,落實廣場環(huán)境保潔、全面安保、停車管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作,為廣場提供安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)本部門規(guī)章制度、各項應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善;
6、協(xié)調(diào)公司與消防、交管、城管等相關(guān)政府職能部門的關(guān)系,為公司創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。
2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,對公司物業(yè)項目內(nèi)的公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行管理與維護(hù)。
3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡30-45歲;
2、5年以上物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷,不低于5年在二級以上物業(yè)企業(yè)中層以上重要管理職位工作履歷,擁有商業(yè)物業(yè)管理的職業(yè)經(jīng)驗;
3、應(yīng)持有物業(yè)管理師證或物業(yè)管理崗位的相關(guān)證書;
4、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)政策和政府部門辦理項目相關(guān)事項審批程序,善應(yīng)變,領(lǐng)導(dǎo)能力強。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇12
1、全面負(fù)責(zé)項目的物業(yè)管理,努力提高物業(yè)的管理水平,為房地產(chǎn)開發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),創(chuàng)立良好的服務(wù)品牌
2、理順、協(xié)調(diào)與集團(tuán)、房地產(chǎn)公司等部門的工作關(guān)系
3、貫徹落實總部的指令,提交工作總結(jié)和各種合理化建議
4、根據(jù)項目實際情況,提交物業(yè)公司的運作方案、費用測算等工作,建立健全組織架構(gòu)。
5、合理分配、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門工作任務(wù)并組織指導(dǎo)、督導(dǎo)下屬完成。定期不定期檢查各部門工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決
6、主持公司例會,及時解決管理中出現(xiàn)的問題,保證公司各方面工作能順利進(jìn)行
7、執(zhí)行財務(wù)管理制度,控制各項成本開支,降低物料損耗和各項成本
8、及時有效地處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件,樹立公司良好形象
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)外包公司人員對廣場區(qū)域消防(通道、器材、標(biāo)識等)、治安(刑事案件、公共秩序、)、經(jīng)營秩序、環(huán)境、交通等進(jìn)行管理,識別和糾正不符合項及危險源,組織處理治安刑事案件、搶險救災(zāi)、平暴等突發(fā)事件,保護(hù)業(yè)戶、顧客、公司人員人身、財產(chǎn)安全,并及時記錄上報;
2、負(fù)責(zé)交接班,掌握上每一班次執(zhí)勤情況,完成轉(zhuǎn)交任務(wù),并填報相關(guān)記錄;
3、傳達(dá)落實上級對帶班各崗位工作任務(wù)要求;
4、按各外包人員思想、體能、技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況合理分配各崗位人員、任務(wù);
5、負(fù)責(zé)本班所需服裝、器材的領(lǐng)發(fā)、保管;
6、負(fù)責(zé)消防通道、器材的日檢、月檢工作,識別糾正安全隱患,填報檢查記錄表;
7、負(fù)責(zé)外包人員日常工作、思想、業(yè)務(wù)等情況考核,并評分記錄,提出獎懲建議;
8、負(fù)責(zé)消防、治安案件處理、物業(yè)管理等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
9、負(fù)責(zé)對公司員工進(jìn)行消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)以及開展防火宣傳教育;負(fù)責(zé)商場防火安全工作的培訓(xùn),組織專職和義務(wù)消防員進(jìn)行消防知識、消防演習(xí)、消防系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及考核。
10、制定各種防火安全制度,督促各部門、商戶貫徹落實防火安全措施,負(fù)責(zé)調(diào)查了解違反消防規(guī)定的原因,并提出解決處理的意見,向物業(yè)部經(jīng)理、總經(jīng)理報告情況。
11、負(fù)責(zé)檢查公司各場所的防火安全情況以及各種消防設(shè)備、滅火器材,發(fā)現(xiàn)隱患,及時督促有關(guān)部門進(jìn)行整改。
12、負(fù)責(zé)將每天公司消防情況和每周公司消防情況書面報告工程物業(yè)總監(jiān)。
13、負(fù)責(zé)調(diào)配補充消防滅火器材,并與有關(guān)部門定期進(jìn)行消防設(shè)備檢測、保養(yǎng)、維修,及時排除消防設(shè)備故障。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇14
1、全面負(fù)責(zé)項目的物業(yè)管理工作;
2、熟悉前期介入、銷售配合、交樓收樓和常態(tài)管理;
3、熟悉物業(yè)公司全面運作、經(jīng)營管理和各項工作流程、管控標(biāo)準(zhǔn);
4、 擅長服務(wù)品質(zhì)提升和團(tuán)隊建設(shè);
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇15
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理,完成公司下達(dá)的年度工作目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)督促物管部各項工作計劃實施,做好工作的承上啟下。
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物管部的人員管理和工作安排,制定工作標(biāo)準(zhǔn)和落實崗位責(zé)任,指導(dǎo)及監(jiān)督本部門人員日常工作及表現(xiàn),并對其工作進(jìn)行績效考評。
4、參與制定、修訂物管部各項管理制度并監(jiān)督執(zhí)行情況。
5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各類建筑物及配套設(shè)施維保工作,建立健全相關(guān)臺賬及各項工作記錄;
6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好有關(guān)服務(wù)合同及相關(guān)供方的評估和控制,確保其提供質(zhì)優(yōu)價廉的高質(zhì)量服務(wù)。
7、負(fù)責(zé)物管部門日常通知、通告、書函的撰寫,組織安排有關(guān)會議,做好會議通知和會議記錄。
8、配合公司其他部門做好市場安全、大型活動、相關(guān)檢查等工作;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作事項。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇16
1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)完成項目年度經(jīng)營/責(zé)任指標(biāo),計劃及預(yù)算,并進(jìn)行計劃目標(biāo)分解,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;
3、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)工作;
6、負(fù)責(zé)處理業(yè)主、租戶投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理崗位的主要職責(zé) 篇17
1.協(xié)助總經(jīng)理制定和完善安防、工程管理制度;
2.負(fù)責(zé)安防、工程的日常監(jiān)控與管理;
3.協(xié)助落實公司大型促銷活動,組織安排工程物業(yè)部對活動進(jìn)行支持;
4.協(xié)調(diào)商場與商管公司的工作關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)本部門員工隊伍建設(shè),開展部門培訓(xùn)、績效考核工作;