營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé)（精選29篇）

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)制定年度經(jīng)營企劃目標(biāo)、年度經(jīng)營計劃、營銷計劃并組織實施。

　　2、負(fù)責(zé)商場招商、現(xiàn)場營運、經(jīng)營外創(chuàng)收、宣傳推廣、促銷活動工作。

　　3、負(fù)責(zé)完成收租、收費、經(jīng)營外收入、廣告位出租等經(jīng)營指標(biāo)。

　　4、負(fù)責(zé)商戶資源儲備及招商工作。

　　5、負(fù)責(zé)與業(yè)主、商戶溝通、服務(wù)及建檔管理工作。

　　6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡視、對現(xiàn)場服務(wù)、商戶投訴、顧客服務(wù)及投訴的處理、解決。

　　7、負(fù)責(zé)商戶員工紀(jì)律管控及培訓(xùn)。

　　8、負(fù)責(zé)上報經(jīng)營合同、協(xié)議、營運計劃及各種業(yè)務(wù)報表。

　　9、完成上級交辦的其他任務(wù)。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助影院店長完成公司旗下影院的日常經(jīng)營管理工作，達(dá)成目標(biāo)業(yè)績;

　　2、對影院衛(wèi)生管理和消防安全管理;

　　3、對影院基礎(chǔ)員工日常培訓(xùn)、人事管理和賣品管理;

　　4、接受早晚班輪替;

　　5、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項工作指令。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷;

　　2、一年以上電影行業(yè)門店管理經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)場管理及員工管理辦法，有電影行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄取;

　　3、具備較強的管理能力及獨立處理突發(fā)事件的能力、良好的職業(yè)道德、責(zé)任心強、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團隊協(xié)作精神;

　　4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團隊協(xié)作精神，身體健康。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇3

　　1、對公司的必成銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)。根據(jù)下達(dá)的銷售指標(biāo)，落實所轄店鋪年度、月度計劃及市場維護計劃;

　　2、負(fù)責(zé)所轄店鋪的營運管理工作，根據(jù)公司戰(zhàn)略意圖，實施店鋪開拓及店鋪調(diào)整計劃，優(yōu)化終端質(zhì)量，實行終端有效擴張;

　　3、 制定店鋪市場活動方案，分析各區(qū)市場動態(tài)。及時掌握市場的信息并與各商場保持溝通維護工作。

　　4、監(jiān)督并指導(dǎo)店鋪營運管理，包括店鋪人員、商品、庫存、營銷管理。

　　5、制定并控制各項費用預(yù)算，負(fù)責(zé)貨款回收工作，并事先把關(guān)，避免呆壞帳的產(chǎn)生。

　　6、監(jiān)督執(zhí)行商品零售政策以及終端銷售管理規(guī)范。

　　7、定期向營銷總監(jiān)和總經(jīng)理遞交產(chǎn)品進(jìn)銷存分析報告及項目進(jìn)展報告。組織銷售項目討論會議;

　　8、定期組織營運工作培訓(xùn)，針對督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正和改進(jìn);

　　9、負(fù)責(zé)所轄團隊的招聘、培訓(xùn)、考核和管理工作;

　　10、妥善處理客戶投訴，將公司損失降低到最低點，并共同制定改正、預(yù)防措施。

　　11、負(fù)責(zé)管轄地區(qū)商場對賬，確保商場與公司每月數(shù)據(jù)一致性。

　　12、負(fù)責(zé)管轄地區(qū)的所有店鋪每天的銷售數(shù)據(jù)的“三帳一致”性，抽查店鋪銷售即銷即入準(zhǔn)確性。

　　13、負(fù)責(zé)管轄地區(qū)每月與公司的商品部的及時盤點，確保每月庫存的真實性。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇4

　　1、全面負(fù)責(zé)餐飲門店的營運管理工作，提升門店各項指標(biāo);

　　2、檢查與稽核門店營運標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行;

　　3、巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋，并制定改善計劃，同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

　　4、對店長及各級管理人員進(jìn)行有效溝通及工作輔導(dǎo)，持續(xù)反饋，提高店內(nèi)管理人員的整體管理能力;

　　5、負(fù)責(zé)與相關(guān)合作伙伴及公司各職能部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，保障店面的正常運營。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、以提升終端業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，匯總、優(yōu)化現(xiàn)有的各項店鋪標(biāo)準(zhǔn)以及集團要求，制定出符合公司品牌形象以及業(yè)務(wù)需求的終端執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);

　　2、通過搭建上傳下達(dá)的溝通體系，利用相應(yīng)的工具，做好監(jiān)督、激勵，推動提升店鋪的執(zhí)行力，確保集團指令在終端的落實;

　　3、利用零售資源平臺系統(tǒng)向公司預(yù)警產(chǎn)品季的訂貨，銷售、庫存情況，提高系統(tǒng)上傳率及系統(tǒng)準(zhǔn)確率推動;

　　4、主導(dǎo)或承接公司重大項目在終端的執(zhí)行計劃、跟進(jìn)、分析、反饋，確保重大項目的落實效果;

　　5、協(xié)助建立門店店長、店員的考核、評估體系，通過合理的激勵政策提高門店員工的工作積極性，提高門店員工的效率。

　　任職條件：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、八年以上零售運營或零售支持相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟練了解零售行業(yè)和市場環(huán)境，有終端管理經(jīng)驗;

　　4、具有良好的人際溝通、項目管理和資源整合能力。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇6

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)定及上級指示，做好上傳下達(dá)，確保政令暢通;

　　2、根據(jù)公司下達(dá)的工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定具體工作計劃，并在計劃審批后按時間節(jié)點要求落實各項工作;

　　3、負(fù)責(zé)組織賣場的日常經(jīng)營管理;

　　4、指導(dǎo)并監(jiān)督營運部各崗位人員完成既定工作任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)組織落實營運部各項培訓(xùn);

　　6、協(xié)同企劃部門，組織賣場各類推廣活動的策劃與實施;

　　7、負(fù)責(zé)就營運部各項工作，與各部門及外部機構(gòu)(如項目公司、政府機構(gòu))進(jìn)行工作協(xié)調(diào);

　　8、按照實際工作需要，負(fù)責(zé)組織召開工作例會及各類專題會議;

　　9、按照公司要求，按時提交工作計劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)報表等資料;

　　10、定期對下屬進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，不定期與其他部門進(jìn)行工作經(jīng)驗分享;

　　11、維護與各部門的良好協(xié)作關(guān)系，確保溝通暢通;

　　12、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定、行業(yè)約定的保密制度。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇7

　　1.協(xié)助影城總經(jīng)理做好影城運營日常工作的管理

　　2.與市場和上級管理部門的對口聯(lián)絡(luò)與溝通，全面執(zhí)行各類活動

　　3.影城運營成本控制

　　4.運營部招募人員的復(fù)試

　　5.對運營部各崗位工作進(jìn)行監(jiān)督和輔導(dǎo)

　　6.與物業(yè)相關(guān)部門保持聯(lián)系

　　7.改進(jìn)顧客服務(wù)，保持較高的服務(wù)水平，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識

　　8.收集、分析培訓(xùn)需求，制訂培訓(xùn)計劃，實施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果

　　9.參與制訂員工激勵計劃，對員工工作表現(xiàn)情況做出評估

　　10.關(guān)注影城設(shè)備、設(shè)施運行情況，組織相關(guān)人員做好維護工作

　　11.關(guān)注影城營業(yè)收入情況，努力做好運營增收

　　12.關(guān)注影城賣品部訂貨與庫存情況，關(guān)注賣品部銷售額、應(yīng)產(chǎn)率等各項KPI指標(biāo)

　　13.對員工提出的合理化建議積極采納

　　14.做好影片宣傳及影城的陣地宣傳

　　15.每月運營狀況分析并填寫報告上交影城總經(jīng)理;運營員工排班表的審核工作;其它運營相關(guān)事務(wù)

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇8

　　1、制定區(qū)域銷售計劃，全面具體地負(fù)責(zé)管理指定區(qū)銷售工作，完成公司下達(dá)的任務(wù);

　　2、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)所轄區(qū)域的團隊，提升店鋪營運水平;

　　3、管理店鋪營運事宜，建立店鋪標(biāo)準(zhǔn)操作流程，提升店鋪綜合能力;

　　4、協(xié)助貨品上市及陳列相關(guān)事宜，根據(jù)競品及市場反應(yīng)指導(dǎo)銷售，幫助店鋪實現(xiàn)各項指標(biāo)，貨品知識培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)終端店鋪的日常營運管理、監(jiān)督、考核和指導(dǎo)

　　6、總結(jié)分析經(jīng)營情況，及時調(diào)整，完成經(jīng)營目標(biāo)

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)門店的日常運營管理、物資管理;

　　2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓(xùn)、傳達(dá)并執(zhí)行各項規(guī)章制度;

　　3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理;

　　4、店內(nèi)基礎(chǔ)人事管理及財務(wù)報銷相關(guān)工作;

　　5、配合相關(guān)部門進(jìn)行門店檢查、相關(guān)證照管理;

　　6、店內(nèi)會員各項意見及投訴問題處理。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷、2年及以上運營管理工作經(jīng)驗;

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力、積極向上的工作態(tài)度;

　　3、良好的服務(wù)意識、善于總結(jié)及突發(fā)問題處理;

　　4、熟練使用OFFICE辦公軟件。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇10

　　1-負(fù)責(zé)商業(yè)項目的招商運營統(tǒng)籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。

　　2-參與項目可研報告編制。根據(jù)市場調(diào)研和項目規(guī)劃情況進(jìn)行項目定位及招商落地。

　　3-負(fù)責(zé)年度經(jīng)營計劃的完成及團隊建設(shè)工作。

　　4-收集商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)政策和市場信息，開展商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展模式研究。

　　5-負(fù)責(zé)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)品類商戶的招商工作，并負(fù)責(zé)該類商戶的日常關(guān)系維護，定期回訪及經(jīng)營狀況追蹤與主力店商戶建立戰(zhàn)略

　　合作關(guān)系。

　　6-負(fù)責(zé)商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇11

　　1、協(xié)助營運總監(jiān)編寫部門發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、經(jīng)營計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;

　　2、協(xié)助布置各項工作任務(wù)和指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查落實情況，推進(jìn)和監(jiān)督各項工作和計劃的實施;

　　3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對各項目(食堂)的運作進(jìn)行管理，檢查各項制度落實情況，確保服務(wù)品質(zhì)、安全管理等各項工作落實到位;

　　4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實每月目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成，匯總每月績效數(shù)據(jù)，深入了解績效指標(biāo)的執(zhí)行情況及時反饋重要信息，為創(chuàng)造更佳的績效提供支持;

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召集部門會議，做好會議文件的起草、下發(fā)、會議記錄及會議精神的傳達(dá);

　　6、配合領(lǐng)導(dǎo)及各項目處理好對外公共關(guān)系，與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)、對接等工作;

　　7、關(guān)注員工思想動態(tài)，配合領(lǐng)導(dǎo)及各項目做好團隊建設(shè)，提高團隊凝聚力;

　　8、參與各類活動的策劃、組織與安排;

　　9、積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇12

　　-依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定各門店年度營業(yè)額指標(biāo)，制定年度新店籌備計劃

　　-監(jiān)督門店原材料、產(chǎn)品等品質(zhì)管控，輔導(dǎo)門店服務(wù)規(guī)范與環(huán)境衛(wèi)生提升

　　-輔助門店對于S提升的項目計劃，確保營業(yè)額目標(biāo)達(dá)成

　　-合理進(jìn)行人工成本、食材成本、能耗成本管控，確保利潤目標(biāo)達(dá)成

　　-流失率管控、進(jìn)行人才培訓(xùn)及發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)人才梯隊建設(shè)

　　-推動訓(xùn)練建立營運系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、SOP、表單工具，8大系統(tǒng)建立

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)營運期租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

　　2. 負(fù)責(zé)完成兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項經(jīng)營指標(biāo)的管理。

　　3. 負(fù)責(zé)營運的管理規(guī)范，統(tǒng)一項目經(jīng)營規(guī)范，提升經(jīng)營形象。

　　4. 負(fù)責(zé)經(jīng)營環(huán)境的管理，維護客戶關(guān)系， 建立良好的經(jīng)營氛圍。

　　5. 負(fù)責(zé)后期的整體運營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查，制定應(yīng)對措施和調(diào)整方案。

　　6. 協(xié)同各部門進(jìn)行資產(chǎn)管理，確保項目的安全、穩(wěn)定。

　　7. 負(fù)責(zé)裝修方案的審核及質(zhì)量進(jìn)度的監(jiān)督和控制。

　　8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預(yù)防措施并跟進(jìn)實施效果。

　　崗位要求：

　　1. 大專及以上學(xué)歷;

　　2. 5年以上購物中心樓層管理、招商工作經(jīng)驗，3年以上大型商場同等職務(wù)經(jīng)歷;了解相關(guān)法律法規(guī)，熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　3. 有商業(yè)敏感性和服務(wù)意識，具有樓層營運管理、招商管理、品類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識，有較強的資源開發(fā)、整合的能力，有一定的經(jīng)營管理方法和能力。

　　4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定談判能力、學(xué)習(xí)能力，具有高度工作責(zé)任心

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇14

　　1、全面負(fù)責(zé)公司化妝品業(yè)務(wù)營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準(zhǔn)備事宜。

　　2、制定年度銷售目標(biāo)，根據(jù)市場規(guī)劃做銷售目標(biāo)的分解與計劃;在執(zhí)行過程中監(jiān)督并協(xié)助門店分析落實。

　　3、對銷售業(yè)績負(fù)責(zé)，根據(jù)區(qū)域市場特點，帶領(lǐng)銷售團隊，規(guī)范銷售流程，制定相應(yīng)的營銷管理方案，以確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。

　　4、善于企業(yè)運營規(guī)劃，根據(jù)市場動態(tài) , 及時調(diào)整銷售方案能給企業(yè)帶來盈利及持續(xù)性發(fā)展。

　　5、有效控制或降低銷售費用及成本，增加利潤產(chǎn)出;

　　6、根據(jù)品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限于結(jié)構(gòu)策略、促銷策略、庫存管控策略;

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇15

　　1.組織編制部門年度預(yù)算，按計劃完成租費收繳，確保全年全口徑指標(biāo)100%完成;

　　2.負(fù)責(zé)場內(nèi)多種經(jīng)營點位招商、運營工作;

　　3.結(jié)合公司營銷活動要求，與商戶洽談SP活動;

　　4.快速、有效處理已升級客訴，確保系統(tǒng)不亮紅燈;

　　5.定期組織人員進(jìn)行市場調(diào)研，了解市場情況，建立品牌資源庫;

　　6.根據(jù)營運制度要求，開展?fàn)I運現(xiàn)場日常管理，確保營運安全及品質(zhì);

　　7.定期進(jìn)行經(jīng)營分析，對排名靠后商戶進(jìn)行經(jīng)營輔導(dǎo)，不斷提升商戶經(jīng)營業(yè)績;

　　8.其他日常運營管理工作。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇16

　　1、確保所轄區(qū)域內(nèi)所有店面的良好運營水平，并對每家餐廳進(jìn)行運營審核;

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各門店整體營運管理，提升店面盈利水平;

　　3、優(yōu)化各門店管理收益、控制各項成本及其他可控費用;

　　4、與所有門店管理組及員工人員進(jìn)行有效溝通，并積極的參與會議與部門決策;

　　5、善于解決以及反饋問題并以有建設(shè)性的方式對企業(yè)作出貢獻(xiàn);

　　6、負(fù)責(zé)所轄餐廳顧客滿意度的達(dá)成，創(chuàng)造良好的品牌美譽度;

　　7、確保公司的計劃和工作任務(wù)能準(zhǔn)確下達(dá)以及執(zhí)行;

　　8、根據(jù)公司拓展規(guī)劃，制定招募規(guī)劃并有效執(zhí)行，做好人才儲備;

　　9、 負(fù)責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo)團隊提供適當(dāng)?shù)姆答�，并通過適當(dāng)?shù)那�道溝通運營問題。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇17

　　1. 根據(jù)公司運營規(guī)范要求，制定項目運營策略及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)范，并對運營工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和推進(jìn);

　　2. 組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，研究并提出優(yōu)化經(jīng)營模式;

　　3. 根據(jù)商戶經(jīng)營情況指導(dǎo)和整合項目資源，提升營運管理水平和品質(zhì)優(yōu)化;

　　4. 組織督導(dǎo)商業(yè)項目運營管理品質(zhì)，保持良好運營工作，有效提升各級坪效;

　　5. 負(fù)責(zé)商戶租金收繳、進(jìn)退場跟進(jìn)、系統(tǒng)維護;

　　6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇18

　　1) 協(xié)助零售經(jīng)理進(jìn)行零售平臺的運營維護，保障平臺正常運轉(zhuǎn);

　　2) 協(xié)助零售經(jīng)理分析零售各項運營數(shù)據(jù)，提供相應(yīng)的決策支持;

　　3) 制定本部門專業(yè)化工作流程，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃營運部各職能崗位的工作流程、工作內(nèi)容，明確工作方向和工作思路。

　　4) 協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部及與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保各項工作的順利進(jìn)行。

　　5) 制定并實施營運部年度規(guī)劃及月度工作計劃，監(jiān)督部門內(nèi)員工工作計劃的執(zhí)行。

　　6) 嚴(yán)謹(jǐn)公司會議制度，主持營運部例會和月度總結(jié)會議，并督導(dǎo)各下屬單位對會議工作的執(zhí)行。

　　7) 制定營運部相關(guān)制度，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷售終端的規(guī)范管理：如貨品管理、店務(wù)管理、人員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報表管理、安全管理等。

　　8) 執(zhí)行和落實公司品牌形象要求，組織部門力量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

　　9) 調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r，分析市場潛力，協(xié)助公司上級制定后期市場發(fā)展規(guī)劃。

　　10) 合理控制費用，準(zhǔn)確把握預(yù)算費用與實際費用的差異，審核下屬的借支、報銷等事宜。

　　11) 負(fù)責(zé)部門員工的管理、績效評估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。

　　12) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制訂年度經(jīng)營指標(biāo)、年度經(jīng)營計劃并組織實施;

　　2、擬定項目運營分析報告，制訂并執(zhí)行提升業(yè)績的調(diào)整方案，完成年度目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)組織、檢查租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作;

　　4、掌握市場情況，提出合理建議，優(yōu)化商場資源整合;

　　5、編制、審核并完善各類營運部規(guī)章制度和流程、表格，檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、具有三年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)運營管理工作，并對經(jīng)營管理提升有獨到見解;

　　4、優(yōu)秀的計劃、組織、協(xié)調(diào)、分析能力。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)制定營運部目標(biāo)管理計劃，落實完成計劃的各項措施，確保經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成;

　　2、統(tǒng)籌項目所轄區(qū)域的整體規(guī)劃和業(yè)態(tài)布局，確定項目招商定位和經(jīng)營業(yè)態(tài)類別;

　　3、負(fù)責(zé)營運現(xiàn)場的管理，包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務(wù)管理等;

　　4、定期對商戶進(jìn)行經(jīng)營分析，對商戶進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，不斷提高商戶經(jīng)營水平;

　　5、負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的各項經(jīng)營管理指標(biāo)，協(xié)調(diào)管理信息系統(tǒng)，運營管理流程規(guī)劃、物業(yè)、安防等各系統(tǒng)的建設(shè);

　　6、負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體在運營過程中的各項活動的組織，促進(jìn)商業(yè)氛圍的提高。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇21

　　【職責(zé)】

　　1、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方案落地和營運管理，追蹤校區(qū)的業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況;

　　2、建立并持續(xù)優(yōu)化各項運營標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，推動各校區(qū)的落地與執(zhí)行;定期梳理業(yè)務(wù)流程，提出合理化建議，建立規(guī)范、高效的運營管理體系;

　　3、監(jiān)控業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況與服務(wù)質(zhì)量并及時匯總分析經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，定期向上級匯報工作進(jìn)展;

　　4、協(xié)助新校區(qū)項目的選址、考察、拓展、評估和商務(wù)洽談;

　　5、負(fù)責(zé)內(nèi)部正常運作所需資源的調(diào)配和管理工作，包括校區(qū)建設(shè)、物資采購、行政后勤管理工作等。

　　【任職資格】

　　1、本科以上學(xué)歷，銷售管理、企業(yè)管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)，5年以上運營管理工作經(jīng)驗;

　　2、具備連鎖行業(yè)或教育行業(yè)的運營標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗;

　　3、執(zhí)行力強，思維縝密，結(jié)果導(dǎo)向，善于談判和溝通協(xié)調(diào)，具備創(chuàng)新思維和敏銳的洞察力;

　　4、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊管理能力和統(tǒng)籌全局的能力。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇22

　　在高級營運經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)城市廣場商戶管理服務(wù)需求的一切溝通和協(xié)調(diào)工作;

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)外包單位管理服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和考核工作;

　　協(xié)助高級經(jīng)理制定部門內(nèi)各項工作計劃和執(zhí)行，并考核監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);

　　定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進(jìn)度符合預(yù)期(如租金催繳、物業(yè)維護等);

　　監(jiān)督完成續(xù)租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續(xù)工作;

　　定期聯(lián)絡(luò)重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經(jīng)營需求并及時跟進(jìn);

　　監(jiān)督檢查清潔衛(wèi)生物業(yè)維護等等外包公司工作完成情況;

　　遇有緊急情況，協(xié)助相關(guān)部門第一時間解決問題，避免產(chǎn)生重大影響;

　　強化巡場制度，協(xié)調(diào)解決物業(yè)維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務(wù)環(huán)境;

　　定期查閱投訴記錄，了解投訴進(jìn)度，協(xié)助客服解決重大客服投訴;

　　實施對本部門員工的計劃性培訓(xùn)和考核;

　　監(jiān)督本部門員工的考勤、勞動紀(jì)律及日常工作的執(zhí)行情況;

　　完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇23

　　1)負(fù)責(zé)全國店鋪的營運管理工作;

　　2)負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)管理制度、流程標(biāo)準(zhǔn)的制訂、完善和監(jiān)督執(zhí)行;

　　3)負(fù)責(zé)制訂年度、季度、月度營銷計劃、組織具體實施并做總結(jié)評估及改善;

　　4)負(fù)責(zé)所轄部門人員日常管理、培訓(xùn)、績效評估與考核;

　　5)負(fù)責(zé)對外合作關(guān)系溝通管理及維護。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇24

　　1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作

　　2、制定商場內(nèi)部各項規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行，維護商場的正常經(jīng)營秩序

　　3、根據(jù)公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施

　　4、分解落實店鋪設(shè)備設(shè)施、消防、裝修、安全、服務(wù)管理和其它各項考核指標(biāo)，并組織完成

　　5、全面負(fù)責(zé)商場店鋪的裝修驗收、消防報驗

　　6、及時掌握商場營運支持部門情況，對相關(guān)事項進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)處理，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報管理跟進(jìn)情況

　　7、協(xié)調(diào)與機場商業(yè)部門的工作關(guān)系，指導(dǎo)、協(xié)助下屬溝通解決

　　8、解決商場內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時解決顧客退換貨問題

　　9、負(fù)責(zé)對員工思想文化指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作

　　10、協(xié)調(diào)與公司其它商戶、部門之間的工作關(guān)系

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇25

　　1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重點目標(biāo)品牌的高級洽談及后續(xù)跟進(jìn)工作;

　　2、定期跟進(jìn)匯總各項目公司的招商進(jìn)展情況、裝修施工進(jìn)度及遇到的問題;

　　3、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)接待重點客戶;

　　4、與意向租戶溝通租賃細(xì)節(jié)，收集并匯總意向租戶的鋪位申請表、租金方案、產(chǎn)品介紹資料;

　　5、定期進(jìn)行市場調(diào)研，及時了解市場新增品牌的動態(tài)情報，并根據(jù)招商需求，進(jìn)行新品牌的開發(fā)工作;

　　6、定期評估、分析各租戶經(jīng)營期間的業(yè)績、品牌、店鋪形象等;

　　7、參與項目的業(yè)態(tài)定位，品牌布局等工作;

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項;

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇26

　　一、運營管理：

　　1、執(zhí)行關(guān)于人員服務(wù)規(guī)范、流程等標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;

　　2、執(zhí)行關(guān)于產(chǎn)品、道具陳列的標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;

　　3、根據(jù)管理的需要，負(fù)責(zé)制定、完善、優(yōu)化運營各類制度與流程，并執(zhí)行;

　　4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要，負(fù)責(zé)組織制定各類促銷活動方案，并組織執(zhí)行;

　　5、與公司各部門進(jìn)行溝通，確保準(zhǔn)確高效的完成各項后勤對接工作，傳達(dá)追蹤門店執(zhí)行情況;

　　二、培訓(xùn)管理：

　　1、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作的開展，并對結(jié)果負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)門店執(zhí)行情況及出品達(dá)到公司要求;

　　3、完成營運部門團隊建設(shè)，保證構(gòu)架的合理性，有效的傳達(dá)布置各項工作，提升工作效率;

　　4、認(rèn)真落實執(zhí)行各項培訓(xùn)要求;

　　三、新店開業(yè) ：

　　1、完成新店開業(yè)籌備工作，保證門店順利開業(yè);

　　2、完成新店人員的培訓(xùn);

　　3、保證新店活動的正常進(jìn)行;

　　四、數(shù)據(jù)管理：

　　負(fù)責(zé)收集、匯總、整理、分析各類數(shù)據(jù)，并按要求提報給相關(guān)部門;

　　五、成本管理

　　1、合理控制門店各項成本(人力、原料)，確保營運部門的各項利潤指標(biāo);

　　2、對各項成本進(jìn)行分析，提出合理化建議;

　　3、控制維修費用和固定資產(chǎn)投入。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1、中層管理職位，負(fù)責(zé)公司旗下餐飲品牌主要目標(biāo)和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

　　2、負(fù)責(zé)連鎖門店的全面管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

　　3、與供應(yīng)商、門店物業(yè)部門以及其他部門保持溝通，以便分析市場趨勢和客戶需求;

　　4、負(fù)責(zé)與營運有關(guān)的廣告宣傳計劃、促銷活動等，并負(fù)責(zé)其策劃，執(zhí)行，及評估;

　　5、進(jìn)行商業(yè)調(diào)查，提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場定位分析報告;

　　6、推廣新產(chǎn)品，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷，餐飲連鎖管理相關(guān)專業(yè);

　　2、具3-5年以上餐飲管理及連鎖門店復(fù)制開店經(jīng)驗;

　　3、擅長結(jié)合實際改善連鎖門店的經(jīng)營績效;

　　4、熟練應(yīng)用財務(wù)和辦公軟件;

　　5、良好的口頭及書面表達(dá)能力;

　　6、工作細(xì)致，責(zé)任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

　　7、對餐飲市場有靈敏的觸覺和較強的資訊搜集能力,能獨力操作品牌營銷工作。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇28

　　1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關(guān)系維護工作，完成商場出租率收繳率等財務(wù)指標(biāo)及重點管理指標(biāo)任務(wù)(如口碑等項目)，執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策，具備進(jìn)口品牌、異業(yè)引進(jìn)能力，不斷提升本品類競爭力。

　　2. 負(fù)責(zé)進(jìn)、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進(jìn)、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協(xié)調(diào)工作。

　　3. 負(fù)責(zé)企劃資源的征集落實工作，帶領(lǐng)團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執(zhí)行等工作，達(dá)成商場分解、下發(fā)本部門的銷售指標(biāo)。

　　4. 根據(jù)商場經(jīng)營策略與實際環(huán)境，牽頭設(shè)計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進(jìn)行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經(jīng)理確定)，有效推進(jìn)方案落實并達(dá)成銷售指標(biāo)。

　　5. 定期建立預(yù)警機制，控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品，定期了解售后服務(wù)中心質(zhì)量類的投訴情況，對環(huán)保及質(zhì)量的投訴，負(fù)責(zé)落實抽查到 20%的數(shù)量并及時跟進(jìn)處理，將處理結(jié)果反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　6. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市場調(diào)研，組織分析競爭對手商場經(jīng)營情況，交付調(diào)研報告并制訂應(yīng)對措施，同時，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場 3 年的預(yù)判性調(diào)研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

　　7. 確保部門內(nèi)所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)核心人才(主管級及以上崗位)的調(diào)研、引進(jìn)建議、授權(quán)及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓(xùn)職責(zé)。

　　8. 推進(jìn)幫扶商場所管轄經(jīng)營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升營銷與經(jīng)營能力。

　　9. 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等系列工作的指標(biāo)和結(jié)果交付。

　　10. 不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、落實部門內(nèi)每位員工承擔(dān)反腐、違規(guī)的督查和查處的職責(zé)。

　　11. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運經(jīng)理工作的崗位職責(zé) 篇29

　　1、根據(jù)公司規(guī)劃制定年度、季度的市場策略，預(yù)算推廣時間及定期目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)開拓市場業(yè)務(wù)，招商會的組織、統(tǒng)籌、宣傳及整體新零售項目進(jìn)度的推進(jìn);

　　3、分析和預(yù)測銷售市場，把握市場趨勢，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息;

　　4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂加盟發(fā)展策略及實施，完善加盟管理系統(tǒng);

　　5、負(fù)責(zé)地區(qū)自營店鋪的開拓，營運管理，確保年度店鋪拓展目標(biāo)及銷售目標(biāo)及利潤的達(dá)成;

　　5、負(fù)責(zé)團隊建設(shè)，不斷優(yōu)化公司資源配置，持續(xù)提升公司整體的組織能力、執(zhí)行力;建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性與主動性、建設(shè)富有高效執(zhí)行力的工作團隊