物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容(通用26篇)
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇1
1、跟進(jìn)合誠(chéng)大廈工程物業(yè)類的維修及改造,驗(yàn)收相關(guān)工作;
2、定期、定時(shí)巡查水電、消防、燃?xì)庠O(shè)備,對(duì)接消防安監(jiān)檢查;
3、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的常運(yùn)行操作、維修和維護(hù);
4、值班期間發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)或處理;
5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇2
1、協(xié)助完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)中的各項(xiàng)指標(biāo)(所屬區(qū)域)。
2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預(yù)算,控制物業(yè)管理成本,降本增效。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)傳達(dá)公司及部門的相關(guān)精神并組織區(qū)域內(nèi)各類工作會(huì)議;落實(shí)物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,并督促實(shí)施,形成閉環(huán)。
5、負(fù)責(zé)落實(shí)區(qū)域內(nèi)月度各項(xiàng)目的費(fèi)用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負(fù)責(zé)實(shí)施舊欠戶的信息梳理與匯總。
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、改善和考評(píng),提升整體物業(yè)服務(wù)水平。
7、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)第三方保安保潔公司的日常管理與培訓(xùn),實(shí)施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理,收集各區(qū)域的情況并匯總分析,并下達(dá)公司及集團(tuán)各相關(guān)工作指令和要求。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并處理相關(guān)信訪投訴。
9、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)相關(guān)工作具體的實(shí)施及監(jiān)督、執(zhí)行。
10、負(fù)責(zé)檢查和督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目日常管理相關(guān)工作。
11、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇3
負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;
負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作;
合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人。
協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系,便于開(kāi)展各項(xiàng)工作(合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人。同時(shí)關(guān)心員工生活,確保物業(yè)管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。);
協(xié)調(diào)項(xiàng)目大業(yè)主和小業(yè)主的關(guān)系,便于開(kāi)展各項(xiàng)工作,按時(shí)完成物業(yè)管理費(fèi)收取;
認(rèn)真完成物業(yè)管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排的其他工作任務(wù);
擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);
對(duì)物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹(shù)立良好形象,代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇4
1、制定、部署管理部的工作計(jì)劃,組織實(shí)施安全檢查和安全隱患整改工作;
2、 及時(shí)聯(lián)絡(luò)、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問(wèn)題;負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)車輛及停車場(chǎng)安全管理的指導(dǎo)、監(jiān)督,包括機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車、地面泊位、車場(chǎng)與地下車庫(kù)的管理;
3、 處理各種治安問(wèn)題和突發(fā)事項(xiàng),保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。掌握轄區(qū)內(nèi)安全工作的規(guī)律與特點(diǎn),及時(shí)收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息,采取有效預(yù)防措施,杜絕一切可控事故發(fā)生;
4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的消防安全問(wèn)題,組織年度消防演習(xí); 負(fù)責(zé)對(duì)管理區(qū)域安全巡查的規(guī)范性管理; 負(fù)責(zé)制定部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,加強(qiáng)部門人員的專業(yè)技能;負(fù)責(zé)主導(dǎo)管理部全員的軍事訓(xùn)練工作;
5、管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)工作,保持同轄區(qū)城管、派出所等部門的聯(lián)系溝通。
6、負(fù)責(zé)兼管客服部管理工作
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇5
1.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批;
2.負(fù)責(zé)制定各部門管理制度并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;
3.負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目物業(yè)管理工作,確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
4.負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;
5.負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)專業(yè)制度,對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審;
6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常工作,確保物業(yè)管理秩序井然;
7.負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn);
8.負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的工作協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保個(gè)部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;
9.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全防火工作;
10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開(kāi)展各項(xiàng)工作;
11.負(fù)責(zé)自我監(jiān)督與質(zhì)量程序有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施;
12.負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)匯報(bào);
13.負(fù)責(zé)熱情接待業(yè)主、及時(shí)處理業(yè)主對(duì)服務(wù)的投訴,并定期做好對(duì)業(yè)主的回訪工作;
14.負(fù)責(zé)推廣新的有效的管理辦法,并總結(jié)分析,提出合理化建議;
15.負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;
16.其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇6
1、根據(jù)公司物業(yè)管理規(guī)約及裝修手冊(cè)的要求,協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)租戶裝修設(shè)計(jì)的審核與裝修審批工作。負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收并確保商鋪裝修符合公司的要求。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理工作,參與巡查,定期對(duì)項(xiàng)目的電線電路、消防、網(wǎng)管線路等設(shè)施等進(jìn)行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)責(zé)令及監(jiān)督相關(guān)部門整改。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)客戶服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)察;督導(dǎo)體系文件的實(shí)施,不斷完善、規(guī)范客戶服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設(shè)施的巡視工作,并安排保安及保潔日常工作;
5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序,督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況;
6、熟悉應(yīng)急措施,及處理各項(xiàng)突發(fā)事件;
7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項(xiàng)目費(fèi)用催繳工作,完成公司工作相關(guān)指標(biāo)。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇7
1、協(xié)助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;
2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系及時(shí)處理各類投訴事件及突發(fā)事件等;
3、負(fù)責(zé)組織對(duì)管理處進(jìn)行品質(zhì)檢查,并對(duì)品質(zhì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和處理;對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門負(fù)責(zé)人反饋并提出意見(jiàn)與建議;服務(wù)供方選擇和評(píng)審(環(huán)境類:如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)等):
4、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)與推廣,招投標(biāo)管理:
5、協(xié)助經(jīng)理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實(shí),進(jìn)行日常檢查與監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)定期對(duì)公司樓宇、機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、診斷、負(fù)責(zé)組織解決技術(shù)難題。
7、負(fù)責(zé)公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關(guān)的工作。
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇8
職責(zé):
1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定,熟悉本物業(yè)及客戶的基本情況。
2、負(fù)責(zé)客戶檔案管理,核實(shí)、掌握客戶情況,建立健全客戶資料,辦理客戶出租、撤場(chǎng)清理等相關(guān)手續(xù),處理本物業(yè)日常事務(wù)。
3、對(duì)本廠區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督,對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄后及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理。
4、掌握當(dāng)月各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的具體情況,月結(jié)月清。
5、負(fù)責(zé)管理本廠區(qū)物業(yè)清潔、綠化、安全、維修、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、身體健康,年齡28~40歲;
2、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、三年以上商場(chǎng)或廠房物業(yè)工作經(jīng)歷,精通物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序。有相關(guān)廠房清場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn);
4、工作主動(dòng)、認(rèn)真、有責(zé)任心,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能承擔(dān)繁重的工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇9
職責(zé):
1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和所屬人員的管理,定期召開(kāi)部門周度會(huì)議,傳達(dá)公司會(huì)議精神,解決工難點(diǎn);
2、嚴(yán)格按照公司體系的規(guī)定,建立客戶資料檔案及服務(wù)檔案管理;
3、負(fù)責(zé)處理住戶投訴,及時(shí)處理反饋,定期安排上門征詢業(yè)主意見(jiàn)和建議;
4、負(fù)責(zé)與村委、街道、政府及相關(guān)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的溝通,與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、每天對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡場(chǎng)檢查;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)管理員崗位技術(shù)培訓(xùn);
9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶催繳費(fèi)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)拖欠費(fèi)用客戶要及時(shí)上報(bào)及提出解決方案。
任職要求:
1、年齡28-40歲,全日制大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或工程類相關(guān)專業(yè);
2、3年物業(yè)管理主管經(jīng)驗(yàn),工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗(yàn)更佳;
3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相法律、法規(guī);
4、熟悉供配電、工民建;智能化等專業(yè)管理論
5、具有較強(qiáng)的觀察力、應(yīng)變能力、判斷能力及溝通協(xié)調(diào)能力;
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,樂(lè)于面對(duì)壓力和接受挑戰(zhàn),有責(zé)任心;
7、可接受在番禺區(qū)內(nèi)不同項(xiàng)目管理。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇10
1、 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制,督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故;
2、做好保安、保潔工作的監(jiān)督、檢查。規(guī)范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術(shù)性能及使用清洗劑要求和方法,熟悉園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、公共設(shè)施的分布情況和使用方法;
3、 貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)上崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,把安全工作的要求,列入各項(xiàng)工作的崗位責(zé)任制之中;
4、 制訂和實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度,做好管理處各有關(guān)部門對(duì)設(shè)備設(shè)施管理的協(xié)調(diào)、配合工作,保證設(shè)備設(shè)施管理工作的計(jì)劃和方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
5、 物業(yè)管理各項(xiàng)管理工作的牽頭落實(shí),物業(yè)工作計(jì)劃的制定與推進(jìn),組織落實(shí)物業(yè)相關(guān)的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等;
6、 負(fù)責(zé)本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理;
7、 對(duì)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評(píng)估考核工作;
9、 保障項(xiàng)目更好運(yùn)營(yíng)的物業(yè)工程改造的方案的實(shí)施;
10、針對(duì)物業(yè)管理存在問(wèn)題推進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)行整改并協(xié)調(diào)解決;
11、招商項(xiàng)目物業(yè)條件審核、滿足落實(shí)招商客戶的工程條件需求;
13、招商項(xiàng)目物業(yè)條件改造計(jì)劃制定,推進(jìn)物業(yè)改造進(jìn)展;
14、負(fù)責(zé)加強(qiáng)與政府相關(guān)職能部門自來(lái)水、供電局、排污等的溝通和外聯(lián)工作;
15、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體水電工程、設(shè)施設(shè)備、消防安全、現(xiàn)場(chǎng)秩序、車輛全權(quán)負(fù)責(zé)管理;
16、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)及年養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施,確保項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
17、完成上級(jí)完成其它工作。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇11
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成環(huán)境維護(hù)、分包管理、公區(qū)設(shè)施設(shè)備、裝修手續(xù)辦理等工作;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺(tái)賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶資料存檔等工作;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及專業(yè)技能提升;
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇12
1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃和工作指令;
2、根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲(chǔ)備及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;
3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作,定期進(jìn)行考核。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇13
1. 全面負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2. 管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作,提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù),展示樓盤和品牌物業(yè)形象;
3. 配合營(yíng)銷活動(dòng),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期溝通制度,及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題;
4. 處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;
5. 負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與績(jī)效考核,統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn);
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇14
職責(zé):
1、根據(jù)集團(tuán)公司的工作目標(biāo)和要求,制訂物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃和具體實(shí)施方案,保證年度經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
2、執(zhí)行工作計(jì)劃,組織實(shí)施管理區(qū)域內(nèi)的保安管理、客房保潔、設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)、車輛管理、消防、檔案管理等具體管理服務(wù)工作。負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;
3、及時(shí)妥善處理好客戶的意見(jiàn)、投訴。定期對(duì)甲方進(jìn)行客戶回訪,做好客戶滿意度調(diào)查工作;
4、抓好物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),根據(jù)公司要求,實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提升員工的服務(wù)技能和管理水平。負(fù)責(zé)員工的錄用、辭退、考勤和工作業(yè)績(jī)考核。
5、加強(qiáng)與地方相關(guān)政府部門的聯(lián)系、溝通,接受檢查、監(jiān)督和指導(dǎo);
6、對(duì)相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商的日常工作進(jìn)行評(píng)測(cè)和監(jiān)管;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
任職要求:
1、年齡22-42;大;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),須持有物業(yè)管理相關(guān)崗位資格證書(shū),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
3、有學(xué)校物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立工作能力、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇15
職責(zé)
1、推動(dòng)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;
2、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開(kāi)展,授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé);
3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定,并監(jiān)督進(jìn)展完成情況;
4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn),各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;
7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;
8、定期召集物管人員工作會(huì)議,確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān) 證件者優(yōu)先
2、有2年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、綜合素質(zhì)較高,處理突發(fā)時(shí)間能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng),能處理各類事務(wù),有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力
5、熟練操作各類辦公軟件
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇16
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)工作;
2、負(fù)責(zé)工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導(dǎo)及培訓(xùn);
3、定期了解園區(qū)租戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議,及時(shí)協(xié)調(diào)和解決與租戶之間的各種矛盾,提高物業(yè)員工工作質(zhì)量、工作效率及客戶滿意度;
4、能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),根據(jù)指標(biāo)要求來(lái)制定年度項(xiàng)目預(yù)算,并根據(jù)預(yù)算完成運(yùn)營(yíng)與物業(yè)管理口徑相關(guān)的工作;
5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,與下屬員工、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、客戶有良好的溝通;
6、熟悉園區(qū)情況,負(fù)責(zé)園區(qū)對(duì)外接待、活動(dòng)等工作;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件:
1、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)?埔陨蠈W(xué)歷,具有同崗位管理經(jīng)驗(yàn)2年以上,持有物業(yè)管理相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先;
2、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作,具有品質(zhì)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
3、良好的溝通能力,擅長(zhǎng)與客戶溝通;
4、對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,細(xì)心,善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié);
5、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇17
1.、負(fù)責(zé)園區(qū)專業(yè)設(shè)備的維護(hù)和工作計(jì)劃的安排;
2、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理,并提出整改意見(jiàn)。
3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。
4、負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司和部門政策與事項(xiàng)的管理與運(yùn)營(yíng)及監(jiān)督和檢查工作;
5、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核,并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。
6、負(fù)責(zé)承租戶合同的終止與解除。
7、協(xié)助上級(jí)對(duì)物業(yè)片區(qū)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。
8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查物業(yè)片區(qū)各項(xiàng)工作,使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇18
職責(zé):
1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃和工作指令;
2、根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲(chǔ)備及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;
3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作,定期進(jìn)行考核。
任職要求:
1、38歲以下,?萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、2年以上相關(guān)崗位管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力,能吃苦并能適應(yīng)較大工作壓力;
4、熟悉國(guó)家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇19
1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度,結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則,并組織實(shí)施。
2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項(xiàng)的收取,督促收費(fèi)員及時(shí)清收各類應(yīng)收款項(xiàng)。
3. 審批房屋裝飾裝修方案,保障全體業(yè)主的公共利益。
4. 定期召開(kāi)部門例會(huì),掌握物業(yè)項(xiàng)目情況,安排好部門工作任務(wù)。
5. 組織顧客投訴的處理,認(rèn)真受理客戶的投訴,并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
6. 接待業(yè)主來(lái)訪,定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪,了解業(yè)主意見(jiàn)和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)標(biāo)識(shí)的管理與更新。
9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理,提升項(xiàng)目的文明形象。
10. 對(duì)轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施規(guī)范管理,維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。
11. 負(fù)責(zé)落實(shí)前臺(tái)接待和物業(yè)助理的績(jī)效考核工作。
12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇20
1、擬定項(xiàng)目工程物業(yè)年度預(yù)算
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司月度收入收繳及費(fèi)用管控。
3、制定項(xiàng)目公司各部門年度、月度計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)定期與甲方溝通交流,月度提報(bào)。
5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程,并提出改進(jìn)建議。
6、負(fù)責(zé)對(duì)第三方維保單位的監(jiān)督及評(píng)估。
7、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核。
9、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)的辦理。
10、提出項(xiàng)目工程物業(yè)年度維護(hù)、維修改造計(jì)劃,并跟進(jìn)實(shí)施。
11、負(fù)責(zé)日常工作的安排,每月向集團(tuán)物業(yè)部提交項(xiàng)目工作分析匯報(bào)。
12、負(fù)責(zé)能耗管控,制定節(jié)能降耗措施,完成年度節(jié)能目標(biāo)。
13、負(fù)責(zé)安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實(shí)。
14、負(fù)責(zé)商戶安全的檢查與評(píng)估。
15、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇21
1.負(fù)責(zé)制定整棟大廈招商指標(biāo),挖掘目標(biāo)客戶,完成招商任務(wù)
2.負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理,培訓(xùn)、指揮、監(jiān)督、檢查、落實(shí)和調(diào)解等人員管理工作。
3.客戶信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。
4.不定期回訪顧客,了解客戶需求,節(jié)日寒暄送禮,各方面的洽談商議等。
5.負(fù)責(zé)處理大廈租戶問(wèn)題,投訴跟進(jìn),采購(gòu)工作,盤點(diǎn)工作,會(huì)議室預(yù)定,訂單處理,快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。
6.負(fù)責(zé)大廈每輛車輛管理
7.每月水電表抄報(bào)存檔,做租金繳費(fèi)明細(xì)表和繳費(fèi)通知單,對(duì)接客戶收租催租退租,費(fèi)用報(bào)銷等財(cái)務(wù)相關(guān)工作。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇22
1、負(fù)責(zé)來(lái)電來(lái)訪處理、投訴接待、報(bào)修處理、二次裝修申報(bào)等;
2、負(fù)責(zé)大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通,問(wèn)題跟進(jìn)等工作;
3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪,定期開(kāi)展業(yè)戶意見(jiàn)調(diào)查等;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作;
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)物業(yè)租賃事務(wù),包括:?jiǎn)卧赓U、大堂活動(dòng)、會(huì)議室租用、節(jié)日布置等,跟進(jìn)洽談、簽約、辦理轉(zhuǎn)租等。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇23
1,制定管理計(jì)劃及運(yùn)維人員任務(wù)分配、調(diào)控,確保項(xiàng)目正常運(yùn)行。
2,負(fù)責(zé)與甲方及設(shè)備使用方的溝通協(xié)調(diào),具備一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
3,團(tuán)隊(duì)人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓(xùn)計(jì)劃。
4,對(duì)材料設(shè)備熟悉,常規(guī)設(shè)備緊急采購(gòu)處理。
5,負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。
6,負(fù)責(zé)下屬工作情況跟蹤管理,定期溝通,化解不良心態(tài)。
7,負(fù)責(zé)與公司各部門的溝通,定期向上級(jí)反饋所轄區(qū)域的工作情況。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇24
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,貫徹公司營(yíng)運(yùn)質(zhì)量要求;
2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場(chǎng)所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;
4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);
5、對(duì)二次進(jìn)行裝修初批及對(duì)業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;
6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作,并定期將情況匯總、分析。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇25
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定物管部的治安年度、季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告。
2、處理各類突發(fā)事件并形成報(bào)告。適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。
3、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
4、定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
5、組織隊(duì)員參加消防演練。
6、與相關(guān)政府部門溝通。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),具備商場(chǎng)物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí);
3、熟練使用辦公軟件,OA系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)和預(yù)算系統(tǒng);
4、了解招投標(biāo)采購(gòu)管控要求、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);
5、執(zhí)行力、責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇26
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作
2. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開(kāi)發(fā)和對(duì)接;
3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作,定期編制相關(guān)研究報(bào)告;
4. 負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;
5. 負(fù)責(zé)管理物業(yè)的日常工作如:保安、保潔、綠化、安全等管理;
6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理工作;
任職要求:
1. 3年以上寫字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉國(guó)有物業(yè)出租相關(guān)政策,操作流程;
3. 有較強(qiáng)的文字功底,規(guī)范的寫作能力,具有獨(dú)立編寫報(bào)告、請(qǐng)示等能力;
4. 工作責(zé)任心強(qiáng),溝通能力強(qiáng),有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。
6 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和能力。