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物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容

發(fā)布時(shí)間:2022-12-17

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容(精選18篇)

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇1

  負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;

  負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作;

  合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人。

  協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作(合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人。同時(shí)關(guān)心員工生活,確保物業(yè)管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。);

  協(xié)調(diào)項(xiàng)目大業(yè)主和小業(yè)主的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作,按時(shí)完成物業(yè)管理費(fèi)收取;

  認(rèn)真完成物業(yè)管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排的其他工作任務(wù);

  擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

  對(duì)物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;

  與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇2

  1、跟進(jìn)合誠大廈工程物業(yè)類的維修及改造,驗(yàn)收相關(guān)工作;

  2、定期、定時(shí)巡查水電、消防、燃?xì)庠O(shè)備,對(duì)接消防安監(jiān)檢查;

  3、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的常運(yùn)行操作、維修和維護(hù);

  4、值班期間發(fā)生的問題及時(shí)上報(bào)或處理;

  5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇3

  1、協(xié)助完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)責(zé)任書中的各項(xiàng)指標(biāo)(所屬區(qū)域)。

  2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

  3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預(yù)算,控制物業(yè)管理成本,降本增效。

  4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)傳達(dá)公司及部門的相關(guān)精神并組織區(qū)域內(nèi)各類工作會(huì)議;落實(shí)物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,并督促實(shí)施,形成閉環(huán)。

  5、負(fù)責(zé)落實(shí)區(qū)域內(nèi)月度各項(xiàng)目的費(fèi)用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負(fù)責(zé)實(shí)施舊欠戶的信息梳理與匯總。

  6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、改善和考評(píng),提升整體物業(yè)服務(wù)水平。

  7、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)第三方保安保潔公司的日常管理與培訓(xùn),實(shí)施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理,收集各區(qū)域的情況并匯總分析,并下達(dá)公司及集團(tuán)各相關(guān)工作指令和要求。

  8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并處理相關(guān)信訪投訴。

  9、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)相關(guān)工作具體的實(shí)施及監(jiān)督、執(zhí)行。

  10、負(fù)責(zé)檢查和督導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目日常管理相關(guān)工作。

  11、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇4

  1、制定、部署管理部的工作計(jì)劃,組織實(shí)施安全檢查和安全隱患整改工作;

  2、 及時(shí)聯(lián)絡(luò)、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問題;負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)車輛及停車場安全管理的指導(dǎo)、監(jiān)督,包括機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車、地面泊位、車場與地下車庫的管理;

  3、 處理各種治安問題和突發(fā)事項(xiàng),保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。掌握轄區(qū)內(nèi)安全工作的規(guī)律與特點(diǎn),及時(shí)收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息,采取有效預(yù)防措施,杜絕一切可控事故發(fā)生;

  4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的消防安全問題,組織年度消防演習(xí); 負(fù)責(zé)對(duì)管理區(qū)域安全巡查的規(guī)范性管理; 負(fù)責(zé)制定部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,加強(qiáng)部門人員的專業(yè)技能;負(fù)責(zé)主導(dǎo)管理部全員的軍事訓(xùn)練工作;

  5、管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)工作,保持同轄區(qū)城管、派出所等部門的聯(lián)系溝通。

  6、負(fù)責(zé)兼管客服部管理工作

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇5

  1.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的經(jīng)營管理與成本控制工作。

  2.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的應(yīng)收款催繳工作。

  3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常保潔管理工作。

  一、財(cái)務(wù)工作

  1.協(xié)助市場部完成服務(wù)項(xiàng)目的合同續(xù)簽工作。

  2.負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶溝通與協(xié)調(diào),處理所轄客戶投訴。

  二、客戶工作

  1.負(fù)責(zé)按照公司指定的目標(biāo)指標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)工作;

  2.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  3.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年、月、周工作計(jì)劃。

  4.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年、月、周工作計(jì)劃。

  5.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的實(shí)施方案,并監(jiān)督執(zhí)行。

  6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)和考核工作,受公司委托簽訂勞動(dòng)合同;

  7.負(fù)責(zé)現(xiàn)場物料的驗(yàn)收、使用和保管;

  8.負(fù)責(zé)代表公司對(duì)應(yīng)急事故、事件進(jìn)行處理,組織開展應(yīng)急演練工作。

  9.負(fù)責(zé)所在轄管的項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理,辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)源并制定相關(guān)措施,并實(shí)施。

  10.負(fù)責(zé)所轄管的項(xiàng)目環(huán)境歸口管理,識(shí)別環(huán)境因素并制定相關(guān)措施,并實(shí)施。

  11.項(xiàng)目運(yùn)營工作

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇6

  1、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄項(xiàng)目的秩序維護(hù)、保潔、工程、綠化等工作的指導(dǎo)與管理;

  2、按公司制定的項(xiàng)目經(jīng)營管理目標(biāo),完成經(jīng)營任務(wù),對(duì)公司目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé);

  3、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門的關(guān)系;

  4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴、突發(fā)事件等,樹立公司良好的形象;

  5、負(fù)責(zé)健全物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

  6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他事宜。

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇7

  1. 審核綠化養(yǎng)護(hù)公司提交的年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃部門外墻清洗的年度工作計(jì)劃,分解至月度并組織外包公司實(shí)施;

  2.依據(jù)環(huán)境類置地服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及外包服務(wù)合同約定,對(duì)部門綠化養(yǎng)護(hù)及綠化租擺外包服務(wù)實(shí)施監(jiān)管,接受品質(zhì)部月度標(biāo)準(zhǔn)覆蓋性檢查并組織對(duì)檢查不合格項(xiàng)實(shí)施整改;

  3. 依據(jù)環(huán)境類置地服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及外包服務(wù)合同約定,對(duì)部門保潔類外包服務(wù)實(shí)施監(jiān)管,接受品質(zhì)部月度標(biāo)準(zhǔn)覆蓋性檢查并組織對(duì)檢查不合格項(xiàng)實(shí)施整改。

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇8

  1.負(fù)責(zé)制定整棟大廈招商指標(biāo),挖掘目標(biāo)客戶,完成招商任務(wù)

  2.負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理,培訓(xùn)、指揮、監(jiān)督、檢查、落實(shí)和調(diào)解等人員管理工作。

  3.客戶信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

  4.不定期回訪顧客,了解客戶需求,節(jié)日寒暄送禮,各方面的洽談商議等。

  5.負(fù)責(zé)處理大廈租戶問題,投訴跟進(jìn),采購工作,盤點(diǎn)工作,會(huì)議室預(yù)定,訂單處理,快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。

  6.負(fù)責(zé)大廈每輛車輛管理

  7.每月水電表抄報(bào)存檔,做租金繳費(fèi)明細(xì)表和繳費(fèi)通知單,對(duì)接客戶收租催租退租,費(fèi)用報(bào)銷等財(cái)務(wù)相關(guān)工作。

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇9

  1、對(duì)所管轄區(qū)域保潔主管的職能管理,公司政令上傳下達(dá),人員調(diào)配;

  2、對(duì)區(qū)域內(nèi)各站點(diǎn)保潔質(zhì)量和紀(jì)律督查;

  3、妥善處置各站點(diǎn)清潔狀況異;蛱厥鉅顩r;

  4、推動(dòng)保潔板塊標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理;

  5、配合協(xié)調(diào)公司其他職能部門工作;

  6、積極協(xié)調(diào)溝通區(qū)域內(nèi)物業(yè)負(fù)責(zé)人,維護(hù)客戶關(guān)系。

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇10

  1.接待領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀及講解;

  2.負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào),與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的招聘及培訓(xùn)上崗,制定指導(dǎo)員考核標(biāo)及考核;

  4.負(fù)責(zé)各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況,及時(shí)向上匯報(bào)工作;

  5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修;

  6.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)備正常的運(yùn)行情況及匯報(bào)工作;

  7.配合公司市場對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動(dòng);

  7.負(fù)責(zé)處理日常業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇11

  1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客服管理以保證客服部的日常工作正常運(yùn)作,不斷提升業(yè)主滿意度;

  2、及時(shí)處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決,確保滿足客戶需求,提升業(yè)戶對(duì)于物業(yè)公司的認(rèn)同度;

  3、負(fù)責(zé)與重點(diǎn)業(yè)戶進(jìn)行溝通,維護(hù)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系,保證樹立公司良好的形象;

  4、負(fù)責(zé)對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)并管理,負(fù)責(zé)制訂并抽查員工的內(nèi)部教育與培訓(xùn)計(jì)劃,確保使客服人員不斷提升業(yè)務(wù)水平;

  5、負(fù)責(zé)客服體系各項(xiàng)規(guī)章制度等標(biāo)準(zhǔn)化建立和完善,確保為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)從而加強(qiáng)工作積極性;

  6、協(xié)助總公司做好項(xiàng)目年度第三方業(yè)戶滿意度調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作,確保滿意度調(diào)研工作順利開展;

  7、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,并監(jiān)督后期的社區(qū)活動(dòng)進(jìn)展,保證達(dá)到工作目標(biāo)。

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇12

  1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、咨詢、解答及投訴處理工作;

  2、維護(hù)與業(yè)主之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)主的正常居家需求;

  3、負(fù)責(zé)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作;

  4、負(fù)責(zé)___的收集、整理、存檔及定時(shí)更新工作;

  5、負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)建立并維護(hù)良好的公共秩序;

  6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)保潔的管理工作;

  7、負(fù)責(zé)完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他___模塊工作。

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇13

  1、組織安排各項(xiàng)目內(nèi)工程設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修;

  2、對(duì)工程部員工進(jìn)行日常工作分配及特殊維修事項(xiàng)安排,統(tǒng)籌三個(gè)項(xiàng)目的日常工程事宜;

  3、制定項(xiàng)目內(nèi)各類設(shè)備的保養(yǎng)制度,制作巡查表格,督促和檢查維修技工做好各項(xiàng)維修及運(yùn)行記錄;

  4、做好項(xiàng)目能耗記錄,系統(tǒng)分析并提報(bào)優(yōu)化方案;

  5、執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序 ,指揮下屬員工解決各種突發(fā)事件,妥善處理后續(xù)事宜;

  6、新項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作推進(jìn)等;

  7、跟進(jìn)商戶裝修圖紙審核,并對(duì)裝修現(xiàn)場進(jìn)行管控;

  8、配合客服部做好服務(wù)支持工作,對(duì)內(nèi)培訓(xùn)工程各類技術(shù)能力和滿意度;

  9、上級(jí)交代的其他工作。

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇14

  1、 全面管理處各項(xiàng)日常管理工作

  2、 嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司目標(biāo)、計(jì)劃及預(yù)算、完善制度,持續(xù)改進(jìn)。

  3、 倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運(yùn)營服務(wù)成本,開源節(jié)流

  4、 建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),理順工作關(guān)系,確保各項(xiàng)工作的有序開展。

  5、 以身作則,帶頭遵守公司個(gè)各項(xiàng)規(guī)章制度,合理安排管理處各崗位人員工作對(duì)工作實(shí)施進(jìn)行過程監(jiān)控,必要時(shí)作相應(yīng)調(diào)整。

  6、 對(duì)管理處全員的培訓(xùn),以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。

  7、 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,關(guān)心員工,營造良好的工作氛圍。

  8、 按公司要求對(duì)管理處員工進(jìn)行考核,做好公平、公正、透明、合理。

  9、 按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件。

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇15

  職責(zé)

  1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

  6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

  7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

  8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

  任職資格

  1、高中或以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

  2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)以上;

  3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

  4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;

  5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

  6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

  7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇16

  職責(zé):

  1.接待領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀及講解;

  2.負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào),與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的招聘及培訓(xùn)上崗,制定指導(dǎo)員考核標(biāo)及考核;

  4.負(fù)責(zé)各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況,及時(shí)向上匯報(bào)工作;

  5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修;

  6.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)備正常的運(yùn)行情況及匯報(bào)工作;

  7.配合公司市場對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動(dòng);

  7.負(fù)責(zé)處理日常業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

  職位要求:

  1.熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

  2.熟悉供配電、智能化等專業(yè)管理;

  3.具備較強(qiáng)的語言表達(dá)力、協(xié)調(diào)與溝通能力,有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力;

  4.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,待人謙和,辦事認(rèn)真,吃苦耐勞,愛崗敬業(yè);

  5.具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有對(duì)管理員崗位技術(shù)培訓(xùn)的能力。

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇17

  職責(zé):

  1、認(rèn)真貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn),組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù) ;

  2、負(fù)責(zé)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項(xiàng)并進(jìn)行跟蹤檢查,協(xié)助處理用戶的投訴,并提出預(yù)防措施。

  3、協(xié)助項(xiàng)目總對(duì)保潔綠化、安管、設(shè)備運(yùn)行、公用設(shè)施等項(xiàng)目的評(píng)審和工作質(zhì)量的監(jiān)督考核;

  4、定期組織各部門主管對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行品質(zhì)檢查。

  5、按照年度物業(yè)品質(zhì)提升計(jì)劃完成品質(zhì)提升任務(wù)及臨時(shí)品質(zhì)提升計(jì)劃的規(guī)劃及統(tǒng)籌。

  6、負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目年度經(jīng)營任務(wù)、經(jīng)營業(yè)務(wù)的推進(jìn)與完成;

  7、組織每月物業(yè)品質(zhì)巡檢并提交報(bào)告;

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,有3-5年物業(yè)品質(zhì)管理相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

  2、具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力,工作有責(zé)任心,執(zhí)行能力強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神;

  3、知曉物業(yè)法律法規(guī),熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容 篇18

  1、負(fù)責(zé)監(jiān)督管轄范圍內(nèi)外判單位的服務(wù)質(zhì)量,并定期提出整改意見及要求,確保外判業(yè)務(wù)達(dá)到項(xiàng)目品質(zhì)要求;

  2、做好對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作,組織安排大型接待活動(dòng)及重要客戶接待工作;

  3、為客戶提供各類特色服務(wù),及時(shí)處理相關(guān)問題;

  4、定期安排做好客服部員工的培訓(xùn)工作,提高員工工作能力和素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;

  5、負(fù)責(zé)建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系,對(duì)業(yè)主/用戶的投訴、意見、問題及時(shí)采取有效措施予以解決,并隨時(shí)做好與業(yè)主/用戶的溝通工作;

物業(yè)管理主管具體崗位職責(zé)內(nèi)容(精選18篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 物業(yè)管理總監(jiān)崗位職責(zé)(精選3篇)

    崗位職責(zé):1、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建物業(yè)管理體系,并監(jiān)督維護(hù)和運(yùn)行;2、制定公司物業(yè)管理中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、物業(yè)管理實(shí)施方案和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并指導(dǎo)督促各物業(yè)管理公司實(shí)施;3、領(lǐng)導(dǎo)部門管理工作,制定物業(yè)管理業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)范;4...

  • 物業(yè)管理科職責(zé)范圍(精選31篇)

    1.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的經(jīng)營管理與成本控制工作。2.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的應(yīng)收款催繳工作。3.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目保潔人員及項(xiàng)目人員管理工作。...

  • 物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么(通用33篇)

    1) 嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、管理,提出合理化的意見與建議;2) 接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作,并制定糾正和預(yù)防措施并上報(bào)總經(jīng)理;3) 監(jiān)督、抽查、考核本責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)...

  • 小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé)(精選11篇)

    1、負(fù)責(zé)歐美中心物業(yè)的日常管理工作;2、根據(jù)公司品質(zhì)管理要求,對(duì)客戶服務(wù)管理、工程管理、安全管理、環(huán)境綠化管理,提升物業(yè)管理服務(wù)品牌形象;3、負(fù)責(zé)寫字樓物業(yè)按預(yù)定目標(biāo)完成物業(yè)管理費(fèi)及能耗費(fèi)的收繳;4、完成公司交辦的其他寫字樓物業(yè)...

  • 2025年物業(yè)管理專員個(gè)人職責(zé)要求(通用31篇)

    1、負(fù)責(zé)物業(yè)接待工作,做好來訪登記;2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入戶、入住、裝修手續(xù);3、受理業(yè)主咨詢、意見及投訴工作,跟進(jìn)、反饋直至滿意;4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證;6、...

  • 物業(yè)管理公司工作人員崗位職責(zé)(精選8篇)

    1、協(xié)助制定計(jì)劃方案;2、協(xié)助管理、落實(shí)公司物業(yè)招租宣傳、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布以及活動(dòng)推廣等方面的策劃工作;3、熟悉公司物業(yè)的租賃、使用狀況;4、陪同客戶進(jìn)行物業(yè)現(xiàn)場環(huán)境了解、咨詢等工作;5、在公司授權(quán)的'范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談6、在保證公司物...

  • 物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容(通用31篇)

    1、指引園區(qū)車輛及人員安全進(jìn)出;2、主要負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查衛(wèi)生,安全,設(shè)施設(shè)備,保安,客服服務(wù)工作,將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào)不可自行處理的問題3、為園區(qū)客戶提供創(chuàng)造性服務(wù)工作;...

  • 小區(qū)物業(yè)管理職責(zé)范圍(通用11篇)

    1、能編寫物業(yè)項(xiàng)目的工作指導(dǎo)書,以及項(xiàng)目的服務(wù)計(jì)劃,編制項(xiàng)目的預(yù)算;2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理和各項(xiàng)現(xiàn)場管理;3、能及時(shí)向各部門傳達(dá)公司各項(xiàng)工作會(huì)議的精神及頒布的制度,督促嚴(yán)格執(zhí)行;4、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)...

  • 物業(yè)管理會(huì)計(jì)崗位職責(zé)(通用10篇)

    一、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)的法律法規(guī)和公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)。二、及時(shí)、正確地編制記帳憑證,不積壓票據(jù),做到帳目清晰。三、每天盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金,做到錢帳相符,日清月結(jié),準(zhǔn)確無誤。...

  • 物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé)(通用28篇)

    1、日常園區(qū)治安、消防巡查,秩序維護(hù)。2、負(fù)責(zé)按要求做好園區(qū)應(yīng)急、突發(fā)事件處置工作。3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)事項(xiàng),具體以園區(qū)實(shí)際情況為準(zhǔn)...

  • 物業(yè)管理崗崗位職責(zé)(精選28篇)

    工作職責(zé):1、主要負(fù)責(zé)物業(yè)市場開拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對(duì)外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書,進(jìn)行前期招投標(biāo)工作,向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容,宣傳公司,核心價(jià)值及國際化平臺(tái)的優(yōu)勢。...

  • 物業(yè)管理主管崗位具體職責(zé)內(nèi)容(精選31篇)

    1.、負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實(shí)施工作;2、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理,并提出整改意見。3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。...

  • 小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責(zé)(精選11篇)

    a、負(fù)責(zé)保安人員的上崗培訓(xùn)和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心;b、制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,按計(jì)劃定期組織專業(yè)訓(xùn)練,并做好記錄;c、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護(hù)管轄區(qū)的正常秩序,維護(hù)業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全,并...

  • 物業(yè)管理辦公室工作職責(zé)(精選3篇)

    1、負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度和工作流程及勞動(dòng)紀(jì)律等,并主持開展本部門各項(xiàng)工作;2、負(fù)責(zé)制定月工作計(jì)劃、月資金使用計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批;3、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí);4、根據(jù)園區(qū)目標(biāo)擬定部...

  • 物業(yè)管理部崗位職責(zé)(通用26篇)

    1、接待客戶來訪和接聽客戶來電;受理轄區(qū)內(nèi)客戶投訴、求助、咨詢等;2、負(fù)責(zé)辦理客戶收房、退房、裝修申請(qǐng)、驗(yàn)收手續(xù)辦理;3、與客戶建立良好的溝通,及時(shí)向客戶通報(bào)各類管理服務(wù)的通知和宣傳資料;4、定期巡查公共區(qū)域的.設(shè)備、衛(wèi)生狀況...

  • 崗位職責(zé)