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客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的

發(fā)布時間:2023-07-04

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的(通用31篇)

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇1

  1、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況,并與前廳校對報表、房狀;以及負(fù)責(zé)對結(jié)賬房間的查房工作。

  2、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

  3、管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。

  4、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,確?头堪踩

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇2

  1.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)整理客房,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境;

  2、隨時做好樓面的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔;

  3、做好設(shè)備報修工作。

  4、做好樓層重要客人客需工作;

  5、做好樓層布草和垃圾分類工作;

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇3

  1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù);負(fù)責(zé)所分配樓層公共區(qū)域衛(wèi)生和客房的清潔工作。

  2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。

  3.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。

  4.負(fù)責(zé)所屬樓層的計劃衛(wèi)生和臨時衛(wèi)生。

  5.負(fù)責(zé)客用物品的清潔與消毒工作。

  6.負(fù)責(zé)所屬樓層布草的盤點、管理、收發(fā)工作。

  7.完成易耗品的每期盤點工作。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇4

  1、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù);

  2、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品;

  3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

  4、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題;

  5、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇5

  1、能吃苦耐勞,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,接受領(lǐng)導(dǎo)對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);

  2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù);

  3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,填寫好“工作日報表”,并把工作車及清潔工具歸位放好;

  4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

  5、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題;

  6、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇6

  崗位職責(zé)

  1、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù);

  2、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品;

  3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

  4、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題;

  5、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法;

  任職資格

  1、初中以上學(xué)歷,身體健康、品貌端正、誠實肯干;

  2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;

  3、包吃包住;

  4、入職即簽訂正規(guī)勞動合同,按標(biāo)準(zhǔn)為員工購買社會保險;

  5、入職后帶薪進(jìn)行員工素質(zhì)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后直接上崗。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇7

  1、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、動作輕、走路輕。

  2、遇見客人主動微笑和問候,禮貌待客,提供溫馨的服務(wù)。

  3、按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成每天所規(guī)定的工作。

  4、認(rèn)真如實填寫工作報表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時反饋給經(jīng)理,并在報表備注上注明。

  5、按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求,清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施。

  6、檢查退房、按規(guī)范處理客人遺留物品,及時報告前臺并交于前臺保管。

  7、按要求完成酒店規(guī)定的計劃衛(wèi)生。

  8、清掃客房和公共區(qū)域時,發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,按規(guī)定程序報修。

  9、按酒店規(guī)定做好客房門卡的領(lǐng)用、保管、交接工作。

  10、及時執(zhí)行前臺的服務(wù)指令,滿足客人的要求,并及時反饋結(jié)果。

  11、做好布草的收發(fā)、盤點、運送及補充,正確使用、保管工作車、保潔工具、 通訊工具、客用品。

  12、及時滿足客人提出的合理服務(wù)要求,超出職權(quán)范圍內(nèi)的要求及時上報。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇8

  1、保質(zhì)保量進(jìn)行房間清潔打掃;

  2、對客服務(wù)工作;

  3、參與部門日常早會、培訓(xùn),不斷提升自己;

  4、上級安排的其他工作

  客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇4

  1、負(fù)責(zé)酒店客房衛(wèi)生清潔工作,補充客房物品。

  2、檢查客房設(shè)施設(shè)備發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報修 。

  3、認(rèn)真填寫做房表格

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇9

  1.檢查退房,按規(guī)范處理客人遺留物品,及時報告上級和前臺;

  2.按標(biāo)準(zhǔn)消毒房間已用物品及設(shè)施,按要求做好房間鋪洗工作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備損耗及時上報處理;

  3.做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作,中夜班按要求提供夜間服務(wù);

  4.做好布草的收發(fā)、盤點、補充及運送的工作,正確使用和保管好工作車、保潔工具、通訊儀和客用品;

  5.滿足客人需求,超出職權(quán)范圍的及時上報。

  6.有酒店領(lǐng)班工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇10

  1、負(fù)責(zé)房間布置、保潔工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境;

  2、熟悉房間設(shè)施、設(shè)備的正確使用法,每日檢查房間設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況;

  3、嚴(yán)格遵守會館紀(jì)律、服從分配、盡職盡責(zé),注意儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌;

  4、接受各級客理人員對衛(wèi)生情況的檢查,不合格的要返工,直到達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為止;

  5、負(fù)責(zé)工作車的清潔、保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)損壞及時報主管;

  6、做好換班前后交接工作;

  7、向主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇11

  1. 熟悉酒店經(jīng)營,主職負(fù)責(zé)酒店客房的服務(wù)、保潔等事務(wù)。

  2. 酒店物業(yè)整體維護(hù)保養(yǎng)、保潔工作。

  3. 執(zhí)行經(jīng)理的其他工作安排。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇12

  1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù);

  2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收;

  3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作;

  4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作;

  5.負(fù)責(zé)樓層房間的清潔工作;

  6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作;

  7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作;

  8.完成易耗品的每期盤點工作。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇13

  1、按程序清掃客房,確保符合標(biāo)準(zhǔn)。

  2、按標(biāo)準(zhǔn),補充各種客用品和巾類。

  3、根據(jù)客人的實際消費補充各種飲品。

  4、正確處理客人遺留的物品,為客人提供洗衣服務(wù)。

  5、做好安全防火工作,確保工作區(qū)域內(nèi)的客人及財產(chǎn)的安全。

  6、滿足客人各種合理的需求,做好走客房的查房工作。

  7、保持各種服務(wù)工作處于良好狀態(tài)。

  8、負(fù)責(zé)檢查房間內(nèi)各種設(shè)備是否工作正常。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇14

  1.負(fù)責(zé)客房鋪床、整理客房衛(wèi)生,為客人送用品、提供對客服務(wù)。

  2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。

  3.負(fù)責(zé)對客人退房的查房工作。

  4.負(fù)責(zé)核對賓客送洗衣物,酒水的送回和補充工作。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇15

  1、按規(guī)定著裝,佩戴好工作牌,整理好儀容儀表,提前十分鐘到崗,準(zhǔn)備接班;

  2、認(rèn)真參加班前會,做到對當(dāng)天工作心中有數(shù);

  3、備好工作車,車上放每天準(zhǔn)備更換的棉織品和消耗品,工作車在工作時一律擋在所清掃房間的門口,車上物品碼放整齊,拿取方便,不臟不亂,保持工作車的整潔美觀。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇16

  1.服從領(lǐng)班的工作安排。

  2.保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。

  3.負(fù)責(zé)退客房的檢查和報賬工作。

  4.按照規(guī)格要求布置客房,檢查房內(nèi)各類家具和設(shè)備的完好情況,及時報告和報修。

  5.負(fù)責(zé)及時上報,處理突發(fā)事故。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇17

  1根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)來清潔住客房。.

  2清潔浴室,包括:馬桶、浴缸、洗手盆、鏡子、浴簾、地板、瓷磚等。

  3家具的抹塵和狀態(tài)檢查。

  4地毯、軟裝飾物的吸塵。

  5更換毛巾、補充賓客用品,如:火柴、香皂、文具、廁紙、面巾紙等。

  6使用正確的清潔劑清理浴室。

  7用正確的工具,系統(tǒng)的抹塵。

  8由內(nèi)至外的正確的吸塵。

  9按照標(biāo)準(zhǔn)補充消耗品。

  10清潔垃圾桶。

  11清洗喝水玻璃杯

  12清潔衣櫥、墻面、天花、空調(diào)、通風(fēng)口、窗和鏡子、洗塵等。

  13給客人提供幫助,如配送客人洗衣、幫助打包等。

  14檢查和報告日常維修和保養(yǎng)請求。

  15確保所有的維修保養(yǎng)工程有跟進(jìn)。

  16將客房送餐服務(wù)車收出。

  17盤點迷你吧庫存。

  18每日工作結(jié)束后盤點迷你吧消耗量并立即拋帳。

  19保持工作間的整潔。

  20在夜晚為客人提供開夜床服務(wù)。

  21解決客人的特殊要求。

  22通知洗衣房收洗衣、燙衣等。

  23遵守酒店的各項規(guī)章制度。

  24完成樓層主管交代的其他任務(wù)

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇18

  根據(jù)客房經(jīng)理安排,配合前臺接待人員,嚴(yán)格按照品牌標(biāo)準(zhǔn)及時做好房間的清潔工作,同時負(fù)責(zé)客房財產(chǎn)安全及賓客安全。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇19

  1、客人退房后負(fù)責(zé)整理房間衛(wèi)生,按規(guī)定流程與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。

  2、有責(zé)任心,有耐心,能吃苦耐勞;

  3、具有較強的服務(wù)意識,服從公司上級的安排管理。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇20

  1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù);

  2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收;

  3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作;

  4.及時報告客人遺失物品、客房物品損壞、遺失、索賠等情況;

  5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作;

  6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作;

  7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作;

  8.完成易耗品的每期盤點工作;

  9. 與住店客人建立良好的溝通,及時響應(yīng)客人需求;

  10. 如有需要,協(xié)助其他部門進(jìn)行對客服務(wù)工作。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇21

  1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的主課狀況,提供對客服務(wù);

  2、管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收;

  3、負(fù)責(zé)對客戶退房后的查房工作;

  4、負(fù)責(zé)查收收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作;

  5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間清潔工作,杯具的清潔與消毒工作,臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇22

  1.按規(guī)范清潔空房、有客房、離店房等所有房間,為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境;

  2. 主動向住店賓客提供主動、熱情、周到、真誠的服務(wù),使客人感到愉快;

  3. 將整理房間過程中發(fā)現(xiàn)的客人遺留品,包括貴重物品、現(xiàn)金等情況及時通知領(lǐng)班, 并送交辦公室登記、備案;

  4. 及時、準(zhǔn)確收取客人的洗衣, 并掌握賓客的所有特殊要求;

  5.注意留意觀察所有在樓層閑逛的陌生人及非酒店員工;

  6.負(fù)責(zé)清潔并保持服務(wù)區(qū)域、樓道及客梯間的衛(wèi)生和整齊;

  7 .做好工作記錄,對客房內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施中存在的問題要及時匯報處理,記錄并匯報客房差異;

  8 .負(fù)責(zé)將工作之后的垃圾清理好, 送往垃圾房;

  9 .積極參加培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。;

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇23

  1、熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),服從客房經(jīng)理安排,自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。

  2、客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊,要求及時補充客人所需的各類物品。

  3、 負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管,做好鑰匙領(lǐng)用記錄,嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度。

  4、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳,

  5、做好交接班工作。交清鑰匙,交清房態(tài),交清交班記錄。

  6、認(rèn)真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理。

  7、愛惜酒店財產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇24

  1、 服從領(lǐng)導(dǎo)、熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。

  2 、領(lǐng)取樓層___,清掃客房,填寫服務(wù)員工作報告中的各項內(nèi)容。

  3、客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔),對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時補充客人所需的各類物品。正確使用清潔設(shè)備和用具,保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔。

  4、及時清理客房內(nèi)的餐具,放置在本樓層的工作間內(nèi),并通知餐飲部收回。

  5、 了解客情,當(dāng)班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄。

  6、 隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔;

  7、檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況,準(zhǔn)確清點、開帳并及時補充。如發(fā)現(xiàn)客人遺留物,立即報告領(lǐng)班并交服務(wù)中心。

  8、 客人離店后,及時查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班和前臺報告。

  9、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法,并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。

  10、做好交接班工作。交清鑰匙,交清房態(tài),交清交班記錄。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇25

  1、按照酒店規(guī)程清掃客房,及時補充客房用品,控制物料消耗;

  2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄,及時通知客房中心;

  3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇26

  1、完成每日既定的客房清潔和夜床服務(wù)工作

  2、完成工作期間的對客服務(wù)工作。

  3、完成部門制定的計劃衛(wèi)生清潔工作

  4、完成VIP、常住客及兒童房、加床等房間的布置工作。

  5、完成日常使用工具、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作

  6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇27

  1、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品;

  2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

  3、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題;

  4、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇28

  1. 按照本崗位的工作程序和操作標(biāo)準(zhǔn),為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的房間清理和客房服務(wù)。

  2. 清掃與整理客房,補充房內(nèi)各種日月消耗品,認(rèn)真填寫工作記錄。

  3. 檢查及匯報房況、客房設(shè)備及客人遺留遺失物品的情況。

  4. 負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。

  5. 整理、清潔、保養(yǎng)工作車、清潔設(shè)備、工具等。

  6. 為客人提供夜床服務(wù)。

  7. 布置VIP房。

  8. 配合相關(guān)部門進(jìn)行服務(wù)。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇29

  1. 負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

  2. 負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、積累和維護(hù),與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系!

  3. 了解客戶需求,促成購房交易,并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)和房屋過戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務(wù)工作; 崗位要求:

  1. 中專以上學(xué)歷,熱愛工作;

  2. 善于溝通,有較強的語言表達(dá)能力;

  3. 有較強的進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力,勇于挑戰(zhàn)自我,不甘平庸;

  4.有較強的服務(wù)意識。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇30

  1.規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,在客房區(qū)域保持安靜。

  2.禮貌待客,遇到客人微笑問候,提供溫馨的服務(wù)。

  3.做好樓層鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。

  4.按照工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn),每天清潔客房,確保符合酒店要求。

  5.按照標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格對物品和設(shè)施進(jìn)行清潔和消毒。

  6.認(rèn)真完成計劃衛(wèi)生工作。

  7.發(fā)現(xiàn)賓客遺留物品,及時報告并上交。

  8.清潔客房時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,立即報修。

  9.做好布草的收發(fā),盤點、運送及補充,正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。

  10.積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的 篇31

  1.按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生;

  2.及時向客房主管報告需要維修的設(shè)備和項目;

  3.及時上交客人的遺留物品

  4.按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔

  5.注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑問題,及時上報客房主管

  6.合理使用各類物料用品,準(zhǔn)確查點所用品種及數(shù)量

客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的(通用31篇) 相關(guān)內(nèi)容:
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    1、準(zhǔn)確無誤地接聽電話,并詳細(xì)記錄。2、統(tǒng)計客房酒吧的消耗量,填寫酒水補充報告單,并負(fù)責(zé)保存。按規(guī)定時間到前臺收銀取反饋單,送酒水消耗統(tǒng)計表。3、保管各種設(shè)備和用具,并編寫建檔,定期清點。...

  • 賓館客房服務(wù)員崗位職責(zé)(精選33篇)

    1.熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。2.上崗前著裝整齊,待客熱情,禮貌,服從領(lǐng)導(dǎo),具有高席的責(zé)任心。3.負(fù)責(zé)為客人提供酒水食品,等服務(wù)工作,及時做好日常的清理工作。...

  • 客房服務(wù)員崗位職責(zé)(精選33篇)

    一、掌握做床、清掃客房及衛(wèi)生間的程序的知識;二、了解客房工作標(biāo)準(zhǔn)的知識;三、熟記酒店和客房的規(guī)章制度;四、具有做好物品消耗和客房飲料消耗記錄的能力;五、具有向客人提供主動、殷勤、禮貌的各種服務(wù)的能力;六、具有與他人友好相...

  • 客房服務(wù)員的崗位職責(zé)(精選33篇)

    1、按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求,負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作。2、按每天實際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務(wù),并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計劃衛(wèi)生。...

  • 客房服務(wù)員工作崗位職責(zé)(通用33篇)

    一、班前預(yù)備1、按規(guī)定著裝,佩帶好勞動牌,整理好儀容儀表,提早非常鐘到崗,預(yù)備;2、賣真參加班前會,做到對賣天勞動心中無數(shù);3、備好勞動車,車上放天天預(yù)備更換的棉織品和耗費品,勞動車正在勞動時一概擋正在所打掃房間的門口,車上...

  • 客房服務(wù)員崗位職責(zé)匯合(精選28篇)

    1、維護(hù)酒店形象,提高服務(wù)意識;2、執(zhí)行部門工作計劃,嚴(yán)格遵守相關(guān)管理制度和規(guī)定 ;3、負(fù)責(zé)每日物品表等表格的填寫工作 ;4、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生工作,確保房間狀況符合相關(guān)規(guī)定和要求 ;5、負(fù)責(zé)檢查、保養(yǎng)客房的設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時上...

  • 客房服務(wù)員的職責(zé)目標(biāo)(精選32篇)

    1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好客房清潔,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用;2、在樓道遇到客人應(yīng)主動、熱情打招呼,使顧客有賓至如歸之感;3、運用禮貌用語,為客人提供服務(wù);4、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。...

  • 客房服務(wù)員的工作職責(zé)(精選29篇)

    1、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況;2、與總臺校對報表、 房狀;3、客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔;4、協(xié)助客人入住,當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯口迎候客人,引領(lǐng)進(jìn)房,介紹房內(nèi)設(shè)施(熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等);5、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配...

  • 客房服務(wù)員衛(wèi)生職責(zé)(精選32篇)

    1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo),接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù);3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品。...

  • 客房服務(wù)員崗位職責(zé)2024職責(zé)(精選32篇)

    一、客房清潔(退房、續(xù)住房、請勿打擾房、空房)1、早班接班后,了解當(dāng)天的客房分布狀況。由領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理分派當(dāng)天的清潔任務(wù),準(zhǔn)備好清潔車以及相應(yīng)的布草(被套、床單、枕袋、浴巾、面巾……)和易消耗物品(水杯、牙刷/膏、香皂、手紙、茶包、...

  • 客房服務(wù)員的工作內(nèi)容(通用29篇)

    1、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表,做到三輕:說話輕、動作輕、走路輕。2、遇見客人主動微笑和問候,禮貌待客,提供溫馨的服務(wù)。3、按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成每天所規(guī)定的工作。...

  • 2024客房服務(wù)員崗位職責(zé)(通用28篇)

    1、學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度及本部門的操作規(guī)程,掌握業(yè)務(wù)知識和技能。2、負(fù)責(zé)向客人提供日常服務(wù)工作。3、負(fù)責(zé)樓層房態(tài)的核對工作。4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的安全工作。5、負(fù)責(zé)樓層物品的配備工作。6、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生清理工作。...

  • 客房服務(wù)員崗位職責(zé)_客房服務(wù)員是干什么的(通用30篇)

    1、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù);2、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品;3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;4、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題;5、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。...

  • 客房服務(wù)員職責(zé)(通用15篇)

    任職資格:1.學(xué)歷及培訓(xùn)要求:初中以上學(xué)歷,經(jīng)過入店培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)2.工作經(jīng)驗:經(jīng)過1-3個月試用期,且通過考評合格。3.自然條件:身體健康年齡在18-30之間,相貌端莊,性格溫和,身高適中。...

  • 客房服務(wù)員職責(zé)概述(精選8篇)

    負(fù)責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔按照程序和標(biāo)準(zhǔn)對房間進(jìn)行打掃及補充客用品 保障布草規(guī)范使用保持工作車的整潔和有充分的客用品及時向客房主管匯報任何關(guān)于布草 家具 固定物品或裝置的丟失或損害為客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 確保滿足客人的...

  • 崗位職責(zé)