酒店崗位職責(zé)范文十一篇

酒店崗位職責(zé)范文 篇1

　　1. 監(jiān)督指導(dǎo)并參與所轄班組的各項接待服務(wù)工作，保證按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的`服務(wù)。

　　2. 準(zhǔn)確控制房況，與客房、等部門做好相關(guān)與信息的溝通。

　　3. 及時檢查下屬員工處理接待、服務(wù)工作，及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　4. 對下屬員工和進(jìn)行培訓(xùn)，并及時有效地提供幫助指導(dǎo)。

　　5. 協(xié)助預(yù)定部做好客史資料的管理工作。

　　6. 檢查管轄崗位紙張、表格、文具用品的供應(yīng)情況，保證各部門運轉(zhuǎn)正常。

　　7. 負(fù)責(zé)本班組的安全、消防工作。

　　8. 完成上級指派的其他任務(wù)。

酒店崗位職責(zé)范文 篇2

　　1、全面負(fù)責(zé)銷售部的日常管理工作，制定并負(fù)責(zé)執(zhí)行銷售部經(jīng)營管理方面的各項規(guī)章制度；

　　2、根據(jù)市場預(yù)測、市場信息，制定酒店年度銷售計劃并報銷售部總監(jiān)審查；

　　3、協(xié)同銷售總監(jiān)制定酒店銷售計劃與預(yù)算，負(fù)責(zé)制定好銷售部的工作計與預(yù)算，定期向銷售總監(jiān)匯報工作，并出席酒店組織的每日例會。

　　4、隨時注意了解國內(nèi)外酒店管理（特別是銷售部）的最新動態(tài)，以及國內(nèi)外的有關(guān)活動信息。組織實施酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定短期和長期的.宣傳推廣計劃，報銷售部中間審閱；

　　5、建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶，收集掌握周邊酒店出租率、平均房價情況，做好每月銷售分析，及時調(diào)整酒店銷售策略，適應(yīng)市場競爭的需要；

　　1、執(zhí)行酒店各項政策，完成酒店下達(dá)的銷售目標(biāo)，建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，建設(shè)一個高效率的銷售網(wǎng)絡(luò)；

　　2、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的銷售和推廣工作；

　　3、組織業(yè)務(wù)人員定期培訓(xùn)，熟悉酒店相關(guān)活動與政策，督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員工作；

　　4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃，做好相關(guān)產(chǎn)品的推廣和售后服務(wù)工作；

　　5、建立重點客戶檔案，保持良好的合作關(guān)系；

　　6、學(xué)習(xí)并掌握酒店動態(tài)，隨時與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系；

　　7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應(yīng)銷售計劃；

酒店崗位職責(zé)范文 篇3

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)營銷策劃部的日常工作管理、分配及團(tuán)隊建設(shè)；

　　2、對營銷策劃部所提供的方案進(jìn)行指導(dǎo)；

　　3、公司戰(zhàn)略策略、媒體銷售策略的指導(dǎo)和創(chuàng)新；

　　4、開展?fàn)I銷策略研究，開發(fā)具有創(chuàng)新性的媒介產(chǎn)品，新媒體銷售策略的推出；

　　5、承擔(dān)內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部培訓(xùn)相關(guān)工作；

　　6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　7、需要陪同客戶經(jīng)理去談ka客戶

　　任職資格：

　　1、5年以上品牌管理經(jīng)驗，有大型企業(yè)同崗位經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、具有全面的品牌定位及營銷理論體系，對品牌建設(shè)有獨到見解；

　　3、長期操作過至少3個不同類型品牌，負(fù)責(zé)過品牌從建設(shè)到推廣的`工作；

　　4、具有開放性思維和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，對行業(yè)市場保持高度關(guān)注；

　　5、具備較強(qiáng)主觀能動性，主動發(fā)現(xiàn)問題、尋找解決思路；

　　6、具備較佳的演示文稿制作能力。

酒店崗位職責(zé)范文 篇4

　　1.對餐廳收銀領(lǐng)班負(fù)責(zé);

　　2.注意自身的儀容儀表符合酒店的要求;

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》和財務(wù)制度;

　　4.以最佳的精神面貌投入工作,耐心、熱情、準(zhǔn)確、快捷的為客人服務(wù),給客人最后離店時留下一個好印象;

　　5.熟練掌握電腦的操作步驟及熟記每個菜名、編碼和助記符號;

　　6.迅速回答客人的問題,并主動為客人找出解決問題的答案;

　　7.工作時間不得攜帶私人款項上崗,結(jié)算單及營業(yè)收入不得拖欠,做到客離帳清;

　　8.按程序接收吧臺轉(zhuǎn)來的客人消費單,做到交接手續(xù)齊全,并快速準(zhǔn)確地為客人辦理結(jié)帳;

　　9.將住店客人的消費轉(zhuǎn)帳單據(jù),經(jīng)檢查準(zhǔn)確無誤后及時傳遞到前廳收銀處;

　　10.嚴(yán)格執(zhí)行簽單規(guī)定,除酒店規(guī)定的簽單客戶外(務(wù)存客戶簽單協(xié)議)一律不得簽單;

　　11.嚴(yán)格按照當(dāng)班的`工作內(nèi)容進(jìn)行工作;

　　12.在收付款時,做到計價準(zhǔn),找數(shù)準(zhǔn),收款快捷,唱收唱付,以防爭執(zhí),承擔(dān)因收錯款而造成的一切后果;

　　13.負(fù)責(zé)整理營業(yè)單據(jù)及營業(yè)款項,保證營業(yè)款項的收付正確,做到試算平?,及時編制營業(yè)報表,交稽核部門審核簽收;

　　14.按規(guī)定做好外幣兌換工作,嚴(yán)禁擅自套換外幣,并監(jiān)督服務(wù)員。遵守外匯管理制度;

　　15.拒絕辦理不按制度規(guī)定的簽章或不符合酒店優(yōu)惠權(quán)限規(guī)定的業(yè)務(wù),抵制并揭發(fā)酒店內(nèi)部舞弊;

　　16.積極與客人溝通,了解客人需求,征求收集客人意見,并上報上級;

　　17.接受銀行信用卡或支票業(yè)務(wù)時,必須做到嚴(yán)格按規(guī)定辦理,不得向任何人泄漏有關(guān)營業(yè)收入情況,資料及數(shù)據(jù);

　　18.備用周轉(zhuǎn)金必須天天核對,不得以白條抵庫,一切營業(yè)收入不準(zhǔn)坐支,不經(jīng)財務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn),不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借出給任何部門或任何個人;

　　19.按時完成上級交給的其他事項。

酒店崗位職責(zé)范文 篇5

　　（一）現(xiàn)金收入清點、整理程序

　　出納與收銀領(lǐng)班一起，將前一天放入保險柜中的現(xiàn)金袋一一打開，核對現(xiàn)金數(shù)額與現(xiàn)金袋上記錄金額是否一致�，F(xiàn)金與現(xiàn)金收入交收記錄簿上記錄金額是否一致。

　　（二）出納現(xiàn)款記錄表編制程序

　　出納現(xiàn)款記錄表分為兩部分：第一部分是實收現(xiàn)款部分，反映酒店每個營業(yè)部門、每個班次、每個收銀員實收現(xiàn)金；第二部分是應(yīng)收現(xiàn)款部分，反映飯店每個營業(yè)部門、每個班次、每個收銀員應(yīng)收過機(jī)實數(shù)。出納根據(jù)現(xiàn)金收入交收記錄簿核對每個班次、每個收銀員實交現(xiàn)金數(shù)額，財務(wù)部出納根據(jù)現(xiàn)金交收記錄匯入此表中，該記錄表合計數(shù)為當(dāng)天應(yīng)存入銀行的現(xiàn)金收入總數(shù)。

　　（三）每日現(xiàn)金收入記錄表編制程序

　　每日現(xiàn)金收入記錄表是在完成出納現(xiàn)款記錄表的基礎(chǔ)之上編制成的。它既是出納記錄表的補充說明，又是概括總結(jié)。出納當(dāng)天根據(jù)客房餐飲收入分別填制現(xiàn)金存款單，支票進(jìn)賬單送存銀行，然后分別制作客房餐飲現(xiàn)金收入記錄作為財務(wù)部編制現(xiàn)金輸入憑證的`原始憑證。

　　（四）差額核對

　　1、目的是為了防止收銀員的繳款憑證（報表）漏交出納或?qū)徲嫛?/p>

　　2、出納將當(dāng)天開箱收到的繳款憑證（繳款報表）匯總后，送日審員進(jìn)行差額核對。日審員要將當(dāng)天繳款員上繳繳款憑證的審計聯(lián)，同出納傳遞過來的出納聯(lián)逐一進(jìn)行相符核對，并加蓋私章。如果繳款憑證只有出納聯(lián)，而沒有審計聯(lián)，要在“差額登記表”中登記為正數(shù)；如果審計聯(lián)有而出納聯(lián)沒有的，要在“差額登記表”中登記為負(fù)數(shù)。登記日期以繳款憑證（繳款報表）的日期為準(zhǔn)。

　　3、在登記表中將繳款憑證（繳款報表）分為前臺收銀組、餐廳收銀組、其它部門及合作部門四部分登記。在填寫登記表過程中，繳款員姓名、數(shù)字金額一定要正確及清晰，正負(fù)數(shù)要分明，每一筆正負(fù)數(shù)都應(yīng)該是相符合的。

　　4、如果核對表中繳款憑證（繳款報表）第二天還沒登記差額的，要立即查明原因。如果是登記錯誤，要立刻更正并在更改處加蓋私章后，在備注欄說明原因；如憑證沒送到，要立即查明原因盡快解決。

　　差額核對完畢后，將憑證的出納聯(lián)送還出納；差額核對表月末登記完后，交會計存檔。

　　（五）銀行日報表編制程序

　　銀行日報表是根據(jù)賓館在銀行開設(shè)不同的戶頭而設(shè)立的，根據(jù)實際存款情況，將賬戶報表分為兩部分。

　　1、收入部分：根據(jù)每日現(xiàn)金收入記錄內(nèi)容填寫，括號內(nèi)的反映人民幣金額，并根據(jù)該金額，轉(zhuǎn)入人民幣銀行日報表；支出部分：根據(jù)當(dāng)天付款各銀行支出數(shù)，逐筆填寫。

　　（六）現(xiàn)金支出費用報銷程序

　　大廈現(xiàn)金支出是由各業(yè)務(wù)部門填寫報銷憑單，根據(jù)性質(zhì)不同，部門經(jīng)理同意，由財務(wù)部經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理書面授權(quán)人審批后，方可在出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。出納接到報銷憑單后，首先檢查簽字手續(xù)是否齊全，驗收手續(xù)是否完備，經(jīng)核實無誤后，方可承付現(xiàn)金。出納將當(dāng)天現(xiàn)金支出憑單匯總后，送財務(wù)部經(jīng)理審批，核算員審核無誤，開現(xiàn)金支票，補足備用金。

　　現(xiàn)金支出差旅費報銷程序：

　　1、員工出差分借支和不可借支，若需要借支就必須填寫借支單，然后交總經(jīng)理審批簽名，交由財務(wù)審核，確認(rèn)無誤后，由出納發(fā)款。

　　2、員工出差回來后，據(jù)實填寫支付證明單，并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票，先交由證明人簽名，然后給總經(jīng)理簽名，進(jìn)行實報實銷，再經(jīng)會計審核后，由出納給予報銷。

　　（七）登記現(xiàn)金日記賬程序

　　登記日記賬要根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容，逐筆登記。登記業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要要簡練，數(shù)字不得涂改。如發(fā)生登記錯誤時，應(yīng)采用正確更正方法進(jìn)行補救，登記賬目時，要以有借必有貸，借貸必須相等為原則，作到日清月結(jié)。現(xiàn)金賬余額為周轉(zhuǎn)金的固定金額。

　　（八）抽查備用金工作程序

　　出納應(yīng)與審計主管一起，不定期地對賓館內(nèi)部周轉(zhuǎn)金進(jìn)行抽查，監(jiān)督、檢查各崗位周轉(zhuǎn)金是否有挪用現(xiàn)象或以白條抵賬行為。在抽查前，要做好保密工作，以體現(xiàn)真實性。工作程序是：首先清點各崗位保險箱及存款處的所有現(xiàn)金，按照票面額大小順序，在備用金檢查表上一一填寫，并計算出定額，要與領(lǐng)取備用金金額與該班現(xiàn)金報告之和相符。如出現(xiàn)不一致，便屬于長短款。出現(xiàn)長款時，應(yīng)立即開出財務(wù)正式收據(jù)，將多余部分上繳；出現(xiàn)短款時，由收銀員本人及部門主管負(fù)責(zé)寫出書面報告，闡明短款原因，報送財務(wù)部，并提出處理意見。

酒店崗位職責(zé)范文 篇6

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助運營中心總監(jiān)建立并完善高效的青年公寓運營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程;

　　2、執(zhí)行并監(jiān)控各區(qū)域青年公寓經(jīng)營情況，確保公司標(biāo)準(zhǔn)能系統(tǒng)有效落實，評估各區(qū)域青年公寓管理及經(jīng)營情況并對存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)的處理;

　　3、協(xié)助運營中心總監(jiān)負(fù)責(zé)各區(qū)域青年公寓的總體運營和協(xié)調(diào)管理工作;

　　4、按照公司的任務(wù)指標(biāo)，跟進(jìn)各區(qū)域青年公寓經(jīng)營完成情況，及時調(diào)整和促進(jìn)各區(qū)域的銷售計劃，制定經(jīng)營業(yè)績考核體系并組織落實;

　　5、通過運營標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升品牌及價值，提升對客服務(wù)質(zhì)量，積極拓展租戶數(shù)量;

　　6、協(xié)助運營中心總監(jiān)審查各青年公寓提交的各種工作匯報、費用預(yù)算、采購預(yù)算，有效控制運營費用;

　　7、協(xié)助公司重大運營計劃、文化組織建設(shè)活動在各區(qū)域酒店的.開展，并進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

　　8、協(xié)助財務(wù)中心對各區(qū)域酒店的監(jiān)督審查。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、5年以上大型物業(yè)運營/連鎖酒店工作經(jīng)驗，在相關(guān)企業(yè)擔(dān)任管理職位3年以上，對該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解，有連鎖青年公寓運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、有敏感的商業(yè)和市場意識，具有較強(qiáng)的分析問題及解決問題的能力，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;

　　4、具有戰(zhàn)略性思維及豐富的團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗;

　　5、具有良好的計劃及執(zhí)行能力，溝通能力強(qiáng)，抗壓性強(qiáng);

　　6、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力;

　　7、做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有責(zé)任心，善于創(chuàng)新;

　　8、認(rèn)同企業(yè)核心價值觀。

酒店崗位職責(zé)范文 篇7

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店運營工作；

　　2、負(fù)責(zé)制訂酒店發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂年度經(jīng)營計劃并領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行完成年度經(jīng)營計劃；

　　3、負(fù)責(zé)完善與提高酒店的服務(wù)工作，確保向賓客提供優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；

　　4、負(fù)責(zé)酒店品牌運營管理，提升品牌的知名度和認(rèn)同度等；

　　5、根據(jù)公司制定的年度、月度工作計劃，負(fù)責(zé)組織制定項目銷售目標(biāo)與銷售計劃并組織按月度分解實施；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)酒店人力資源管理工作，設(shè)計組織架構(gòu)，引進(jìn)專業(yè)人才，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀后備人才；

　　7、組織制訂、完善規(guī)范的'規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，實施管理活動。

酒店崗位職責(zé)范文 篇8

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)主持后勤組的日常工作;

　　2、定期對宿舍清潔員的工作進(jìn)行評估、獎懲和培訓(xùn),制定后勤組的工作計劃;

　　3、根據(jù)部門工作要求,制定各項制度、規(guī)定、計劃,并督促落實;

　　4、建立健全員工宿舍、更衣室管理制度,做好各種檔案和資料的收集、積累;

　　5、合理調(diào)整安排班組成員的工作,加強(qiáng)對班組的行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　6、定期召集班組會議,研究工作和解決問題,及時掌握班組員工的思想動態(tài);

　　7、負(fù)責(zé)檢查、督促員工宿舍、更衣室管理員的工作,保障正常的秩序;

　　8、負(fù)責(zé)員工宿舍、更衣室的安全。防火、防盜和設(shè)備設(shè)施的`安全使用;

　　9、負(fù)責(zé)員工宿舍、更衣室、衛(wèi)生間、浴室衛(wèi)生的監(jiān)督檢查。

　　10、根據(jù)宿舍、員工情況的變化和特點,妥善修訂調(diào)整宿舍,以適應(yīng)變化的情況;

　　11、積極調(diào)解和處理員工投訴,受理員工報失案件的調(diào)查處理工作,并寫出書面報告;

　　12、安排對宿舍進(jìn)行24小時值班;迅速、認(rèn)真地調(diào)查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

　　13、負(fù)責(zé)宿舍出入口安全管理工作,對進(jìn)出酒店的人員和物資進(jìn)行管理;

　　14、完成上級指派、交辦的其他工作。

　　素質(zhì)技能要求

　　1、心理素質(zhì):精力充沛,機(jī)智靈活、頭腦清醒;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎,辦事公正,工作任勞任怨、能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè);

　　2、自然條件:22-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

　　3、文化程度:中專以上或受過中等教育,有一定的溝通技巧與文字表達(dá)能力,能書寫計劃、報告;懂得一般的現(xiàn)場保護(hù)、現(xiàn)場勘察等有關(guān)知識,

　　4、外語水平:有一定英語會話能力;

　　5、工作經(jīng)驗:有一定的管理經(jīng)驗;有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

　　6、特殊要求:熟悉酒店人員情況;了解有關(guān)酒店安全工作的相關(guān)政策、法規(guī),有一定的語言文字表達(dá)能力;敢于嚴(yán)格管理,遇事設(shè)法解決問題,不推托、不等待、不計較個人得失;

酒店崗位職責(zé)范文 篇9

　　1.嚴(yán)守崗位，認(rèn)真執(zhí)行消防監(jiān)控室各項制度保證酒店飯店和客人的安全。

　　2.熟練掌握消防監(jiān)控設(shè)備的操作程序。

　　3.認(rèn)真觀察監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知領(lǐng)班前往查看，嚴(yán)格控制不法行為在酒店發(fā)生。

　　4.嚴(yán)格遵守安全保密制度，保守監(jiān)控中心的秘密，未經(jīng)部門批準(zhǔn)，不得隨意查閱錄像資料，有無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控中心時，應(yīng)立即勸其離開。

　　5.熟悉酒店監(jiān)控、消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉監(jiān)控消防設(shè)備的分布情況。

　　6.負(fù)責(zé)保管本崗位所使用的各種設(shè)備和設(shè)施，交接班時應(yīng)對設(shè)備和物品的種類、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登記。

　　7.發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控設(shè)備故障，應(yīng)及時上報，盡快修復(fù)，保證設(shè)備正常運行。

　　8.發(fā)生火警報警，及時將報警位置報告領(lǐng)班，趕到現(xiàn)場查明原因。按照火警處理程序進(jìn)行處理操作。

　　9.監(jiān)控中心的電話為專用電話，必須隨時保持暢通，值班人員不準(zhǔn)隨意撥打與工作無關(guān)的`私人電話。

　　10.做好消防監(jiān)控中心衛(wèi)生的維護(hù)工作，保證良好的工作環(huán)境。

　　11.認(rèn)真做好監(jiān)控值班記錄，當(dāng)班情況必需有文字體現(xiàn)。禁止口頭交接，對未處理完的工作必需詳細(xì)說明。接班人員未到崗，本班值班人員不得擅自離崗。

　　12.完成部門安排的其它工作。

酒店崗位職責(zé)范文 篇10

　　職責(zé)描述：

　　1、項目可行性研究階段，參與項目投資論證；參與編制各商業(yè)項目工程建設(shè)里程碑節(jié)點，提出工程建設(shè)合理進(jìn)度意見；

　　審核商業(yè)項目工程總體計劃，并指導(dǎo)和審核各項目年度工程進(jìn)度計劃的編制；

　　2、審核商業(yè)項目專項設(shè)計方案及施工圖紙（裝飾、景觀、交通、廣告、標(biāo)識標(biāo)牌等），提供審核意見并督促修改；

　　3、組織商業(yè)項目部在裝飾階段各分項工程的發(fā)包，并配合成本管控部門參與審標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)工作；

　　4、對商業(yè)項目工程進(jìn)度計劃完成情況進(jìn)行階段性調(diào)整，提出進(jìn)度控制和糾偏要求；

　　5、根據(jù)需要，組織各種形式的巡檢、專項質(zhì)量、成品保護(hù)或文明施工等檢查，形成專項分析報告，就各級檢查中出現(xiàn)的相關(guān)問題，應(yīng)形成案例，定期匯總并組織學(xué)習(xí)，繼而完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并下發(fā)各項目部監(jiān)督執(zhí)行，就各級檢查中出現(xiàn)的問題應(yīng)督促項目部整改、反饋；

　　6、配合招商營運部門、物管部門，完成經(jīng)營商家的入駐工作，包括并不限于入駐前的復(fù)尺、相關(guān)公用系統(tǒng)（水、電、空調(diào)、氣等）運行、衛(wèi)生、廣告投放、安全性檢查等；

　　7、審核自持物業(yè)的重大工程修繕、改造方案，在建筑物全生命周期內(nèi)，參與論證各種業(yè)態(tài)變化的合理性。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，土木工程等相關(guān)專業(yè)；

　　2、有大型商業(yè)、酒店項目工作背景，有項目精裝管理工作經(jīng)驗，同崗位任職3年及以上。

酒店崗位職責(zé)范文 篇11

　　一、網(wǎng)管人員是酒店內(nèi)部網(wǎng)的管理者和維護(hù)者，保證酒店網(wǎng)絡(luò)的安全和運行暢通是網(wǎng)管人員的基本職責(zé)。

　　二、網(wǎng)管人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)基本知識和基本技能，熟悉和掌握酒店網(wǎng)設(shè)備的性能和使用方法，并妥善保管服務(wù)器及其他相關(guān)設(shè)備的設(shè)備驅(qū)動程序、技術(shù)說明和保修卡等附件，并為每一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建立設(shè)備登記卡，該卡應(yīng)包括：設(shè)備型號、設(shè)備配置、技術(shù)參數(shù)、使用時間、故障及維修記錄等。

　　三、掌握整個酒店網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括：布線情況;中心交換機(jī)及二級中心上每個接口所對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)終端的物理位置、IP地址，編制整個酒店網(wǎng)的IP地址分配表。

　　四、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)做好酒店信息化教育管理工作，積極做好網(wǎng)絡(luò)的安全及員工的使用培訓(xùn)工作，根據(jù)酒店的實際情況，對網(wǎng)絡(luò)的軟硬件建設(shè)提出合理化建議。

　　五、根據(jù)酒店網(wǎng)絡(luò)使用的實際情況，網(wǎng)管人員應(yīng)制定合理可靠的數(shù)據(jù)備份方案，定期備份服務(wù)器中重要的數(shù)據(jù)，并做好數(shù)據(jù)備份記錄，防止由于系統(tǒng)崩潰等原因而引起的重要數(shù)據(jù)的丟失。

　　六、網(wǎng)管人員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行合理規(guī)劃，制定合理可靠的用戶權(quán)限分配策略，切實保障酒店網(wǎng)絡(luò)資源的共享性和安全性。

　　七、做好系統(tǒng)資源的監(jiān)控和應(yīng)用資源的管理工作，在保證系統(tǒng)正常運行的前提下，提高系統(tǒng)的使用效率。

　　八、嚴(yán)格操作規(guī)范，愛護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，遵守機(jī)房管理規(guī)定，定期做好系統(tǒng)的維護(hù)和檢查，保證酒店網(wǎng)內(nèi)各個節(jié)點的網(wǎng)路暢通。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時排除，如有個人不能解決的問題應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　九、做好系統(tǒng)的`安全防范工作，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的口令和密碼做好保密工作，不得向無關(guān)人員泄露，對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

　　十、由于網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)管人員應(yīng)密切注意網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新動向，及時更新有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的知識，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新領(lǐng)域，使網(wǎng)絡(luò)資源更好地服務(wù)于酒店的各項工作。