酒店崗位職責(zé)（精選29篇）

酒店崗位職責(zé) 篇1

　　1、執(zhí)行有關(guān)員工福利、待遇、工資、津貼方面的規(guī)章制度。

　　2、負(fù)責(zé)接聽人力資源部經(jīng)理辦公室電話并代理留言、答復(fù)、傳呼、轉(zhuǎn)達。

　　3、負(fù)責(zé)安排、準(zhǔn)備、提醒人力資源部經(jīng)理的日常約會、例會及外訪時間。

　　4、負(fù)責(zé)建立、完善、更新、保管各種文件檔案。

　　5、審核員工考勤、加班補休、工資獎金等。

　　6、負(fù)責(zé)電腦、考勤、工資、數(shù)據(jù)庫的'建立與維護工作。

　　9、負(fù)責(zé)申領(lǐng)、管理人力資源部的文具、書籍、儀器、設(shè)備。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時委派的其他工作。

　　素質(zhì)要求：有責(zé)任心，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

　　自然條件：18歲以上，身體健康，儀表端莊。

　　文化程度：相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷

　　工作經(jīng)驗：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　特殊要求：熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備

酒店崗位職責(zé) 篇2

　　1.為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙，辦理入住過程必須全程站立，沒有客人的時候可以坐下休息。

　　2.工作時間穿工作服，由酒店統(tǒng)一發(fā)放。

　　3.隨時準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項目。

　　4.客人進門，先說歡迎語，然后問詢客人需要，接待服務(wù)做到面容常帶微笑，語調(diào)柔和、親切，把您好、對不起、謝謝掛在嘴邊。

　　5.負(fù)責(zé)辦理客房的入住、換房、退房結(jié)賬手續(xù)，絕對不允許跟客人發(fā)生爭吵，遇到解決不了的問題，及時聯(lián)系上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　6.工作時間不得隨意離崗。

　　7.做好傳真的收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作，保存好住店客人的資料，為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)。

　　8.按規(guī)定程序提供客人留言服務(wù)，為住店客人提供物品租借服務(wù)，為住店賓客提供叫醒服務(wù)。

　　9.隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，負(fù)責(zé)散客（電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議）的預(yù)訂服務(wù)。

　　10.負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和促銷房價的解釋工作，接到客人的咨詢電話，使用禮貌用語接聽。

　　11.正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息。

　　12.負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護。

　　13.耐心接受客人投訴，并及時向上級報告客人意見和訴求。

　　14.負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)。不得把住店客人資料輕易泄露。

　　15.客人退房必須等客房服務(wù)員查房完畢后，房間無丟失損壞物品，方可退押金，如有損壞，做好客人損壞酒店物品進行賠償?shù)奶幚砉ぷ�，并報告上級主管�?/p>

　　16.做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作。

　　17.負(fù)責(zé)制作酒店的營業(yè)日報。

　　18.做好交接班工作。

　　19.負(fù)責(zé)磁卡鑰匙的'保管，做好客房鑰匙收發(fā)和寄存的工作。

　　20.按規(guī)定程序核對房態(tài)和房帳，發(fā)現(xiàn)差異及時更正。

　　21.負(fù)責(zé)接受酒店服務(wù)設(shè)施的報修工作，并及時報告工程人員，同時記錄保修內(nèi)容和時間。

　　22.按標(biāo)準(zhǔn)及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，執(zhí)行賓客信息傳送。

　　23.熟悉酒店安全有關(guān)規(guī)范，做好可疑客人的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

　　24.做好員工間的協(xié)作工作，完成上級指派的其他工作。

酒店崗位職責(zé) 篇3

　　一、直接上級:區(qū)域經(jīng)理.

　　二、直接責(zé)任:

　　1:負(fù)責(zé)本門店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.

　　2:負(fù)責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理(移動、運營等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理.

　　3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點工作，對店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。

　　4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

　　5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。

　　6：配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息），

　　7：負(fù)責(zé)對門店日常維護工作。

　　8：負(fù)責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。

　　9：負(fù)責(zé)對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務(wù)工作。

　　10：負(fù)責(zé)對門店員工的帶訓(xùn)及對新進員工培訓(xùn)工作。

　　11：負(fù)責(zé)對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。

　　12：負(fù)責(zé)對本門店運營成本控制工作。

　　13：負(fù)責(zé)本門店完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)工作。

　　14：負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。

　　三：管理責(zé)任：

　　1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動員工的積極性。

　　3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

　　4：做好員工的考勤工作。

　　5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。

　　6：對本門店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。

　　7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負(fù)責(zé)。

　　8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。

　　四：崗位權(quán)利：

　　1：對店內(nèi)的各項財、物有管理權(quán)。

　　2：對店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。

　　3：對所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。

　　4：對所屬店員的.任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎罰有建議權(quán)。

　　5：對所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。

　　6：有權(quán)要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務(wù)開展進行配合和協(xié)助。

　　五：任職資格

　　1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識及操作流程。

　　2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗。

　　3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。

　　店助崗位職責(zé)：

　　一、直接上級：店長

　　二、崗位責(zé)任：

　　1：協(xié)助店長做好門店的日常管理工作。

　　2：門店店長不在店內(nèi)時，代理店長行使店長的各項管理職能。

　　3：日常工作中做好店內(nèi)的各項商品管理工作。

　　4：參與門店的銷售工作，起好模范帶頭作用。

　　5：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　6：協(xié)助店長做好員工的團結(jié)工作，營造良好的工作環(huán)境。

　　三：任職資格：

　　1：熟悉公司的各項規(guī)章制度和各項業(yè)務(wù)運作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。

　　2：熟練掌握店內(nèi)各類商品的性能，質(zhì)量和價格，有良好的銷售技巧，能有效完成銷售任務(wù)和處理顧客投訴。

　　3：有一定的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力，店長不在時能代理店長行使好各項管理職能。

　　門店組長崗位職責(zé)

　　一：直接上級：：店長

　　二：崗位職責(zé)

　　1：嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用�？蛻舻淖稍儯�積極推銷公司的商品。

　　3：維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時協(xié)助店長更新。

　　4：在一張銷售時，認(rèn)真聽取客戶對公司的意見或建議，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　5：店長、店助不在店內(nèi)時，積極、熱情接待要求退換手機及其它商品的顧客，耐心聽取退換原因，并及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。

　　6：幫助培訓(xùn)新進員工的銷售技巧。

　　7：團結(jié)小組成員、經(jīng)常開小組會議，增加小組凝聚力。 8：協(xié)助店長管理好門店的各項工作。 9：有良好的市場營銷意識，積極收集各類市場信息并及時上報。 10：負(fù)責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。

　　三：任職資格

　　1：熟悉公司經(jīng)營商品性能，質(zhì)量和價格，掌握良好的銷售技巧。 2：反映敏捷，能及時回答客人提出的問題和處理顧客投訴。 3：熟悉公司各項規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。

　　4：有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平，有上進心。

酒店崗位職責(zé) 篇4

　　1.協(xié)助酒店管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。

　　2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的`正常運作。

　　3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。

　　4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。

　　5.進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。

　　6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。

　　7.向班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。

酒店崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)描述：

　　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標(biāo)；負(fù)責(zé)或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合；人員日常管理，配合結(jié)算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；客戶流失率分析與報告。

　　任職要求：

　　年齡20—35，專科及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗，有較強的上進心和責(zé)任心，有追求高薪的'欲望，富有開拓精神和良好的團隊合作意識，熟練使用excel、word等相關(guān)辦公軟件，擁有豐富的電腦知識，具有良好的人際溝通能力、團隊合作精神、協(xié)調(diào)能力、文字綜合、語言表達能力，誠實守信，為人謙虛、細(xì)心、耐心，學(xué)習(xí)能力強，可承受一定的工作壓力。

酒店崗位職責(zé) 篇6

　　1、在廚師長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)按食品標(biāo)準(zhǔn)完成各項切配工作。

　　2、協(xié)助廚師長制定切配管理制度，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)程，制定砧板，水臺，具體編排員工更期，確保廚房工作的正常運作。

　　3、協(xié)助制定各餐廳菜單和廚房菜譜，確定出品價格，嚴(yán)格控制直接成本費用，確保良好毛利率。

　　4、參與市場調(diào)查，掌握供應(yīng)情況，保證貨源供應(yīng)及時，質(zhì)量良好，價格合理，負(fù)責(zé)蔬菜食品原料的采購申請，控制食品采購數(shù)量，負(fù)責(zé)驗貨接受。

　　5、組織砧板員工提前完成餐前準(zhǔn)備工作，按廚房制作單的要求作好切配工作，親自負(fù)責(zé)廳房和宴席的切配工作。

　　6、負(fù)責(zé)涼菜的拼切造型制作，能快速制作多種熟食。

　　7、負(fù)責(zé)蔬菜的電科造型，保證符合生動的雕刻要求，吸引客人欣賞。 8、嚴(yán)格控制每一道菜的分量標(biāo)準(zhǔn)和搭配要求，監(jiān)督食品標(biāo)準(zhǔn)，控制直接成本和耗費。

　　9、負(fù)責(zé)廚房各種原材料的貯存和使用，確保員工在離開工作崗位前已將食品儲存好。

　　10、負(fù)責(zé)檢查砧板、水臺、粗加工是否嚴(yán)格按操作規(guī)程，操作程序工作，確保出品質(zhì)量。

　　11、監(jiān)督下屬員工節(jié)約能源、節(jié)約用水、用電、用煤氣、用蒸汽、杜絕浪費想象，確保廚房環(huán)境和設(shè)備衛(wèi)生，把好食品衛(wèi)生安全質(zhì)量關(guān)。

　　12、協(xié)助制定切配技術(shù)的培訓(xùn)計劃，執(zhí)行每周的培訓(xùn)工作，親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，提高廚師的技藝，保持酒店的餐飲特色。

　　13、加強與樓面及有關(guān)部門之間的'聯(lián)系，搞好合作，處理重要投訴。

　　14、掌握砧板切配的三種刀法，企刀法、平刀法、斜刀法、具備就中刀功：斬、起、片、切、剁、剔、撬。改、雕，精致四類形狀：丁、絲、球、片，符合菜品加工需要。

　　15、掌握切配料頭及水果蔬菜的裝飾藝術(shù)和技能，精通制作果蔬雕刻工藝。

　　16、完成廚師長布置的其他工作。

酒店崗位職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)營銷策劃部的日常工作管理、分配及團隊建設(shè)；

　　2、對營銷策劃部所提供的方案進行指導(dǎo)；

　　3、公司戰(zhàn)略策略、媒體銷售策略的指導(dǎo)和創(chuàng)新；

　　4、開展?fàn)I銷策略研究，開發(fā)具有創(chuàng)新性的媒介產(chǎn)品，新媒體銷售策略的推出；

　　5、承擔(dān)內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部培訓(xùn)相關(guān)工作；

　　6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　7、需要陪同客戶經(jīng)理去談ka客戶

　　任職資格：

　　1、5年以上品牌管理經(jīng)驗，有大型企業(yè)同崗位經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、具有全面的品牌定位及營銷理論體系，對品牌建設(shè)有獨到見解；

　　3、長期操作過至少3個不同類型品牌，負(fù)責(zé)過品牌從建設(shè)到推廣的`工作；

　　4、具有開放性思維和較強的創(chuàng)新能力，對行業(yè)市場保持高度關(guān)注；

　　5、具備較強主觀能動性，主動發(fā)現(xiàn)問題、尋找解決思路；

　　6、具備較佳的演示文稿制作能力。

酒店崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)描述:

　　1、起草酒店各項財務(wù)管理制度、規(guī)范、流程,并監(jiān)督、檢查、落實;

　　2、確保酒店的營業(yè)收入、成本開支、各類采購以及相關(guān)的經(jīng)濟活動,全部符合國家的法律法規(guī)和公司的管理制度;

　　3、負(fù)責(zé)組織編寫酒店年度/月度財務(wù)預(yù)算、資金計劃;

　　4、制定跟酒店各部門的成本、費用指標(biāo),并組織做好成本、費用的控制;

　　5、負(fù)責(zé)組織做好酒店財務(wù)核算工作,及時審核酒店財務(wù)各類基礎(chǔ)報表,出具各類財務(wù)報告及財務(wù)分析;

　　6、督促、檢查酒店的固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料用品等財產(chǎn)、物資的使用、保管情況,確保酒店物資的合理使用和公司的財產(chǎn)安全;

　　7、做好酒店各項物品年、季、月采購計劃的審核、控制、分析和考核工作,結(jié)合酒店實際情況制訂物品供應(yīng)和物資儲備的最高定額與最低定額,加速資金周轉(zhuǎn);

　　8、負(fù)責(zé)酒店合同支付臺帳的建立和管理工作、負(fù)責(zé)合同檔案的管理以及各類財務(wù)檔案的管理工作;

　　9、負(fù)責(zé)酒店日常各類稅款核算、稅務(wù)申報、稅務(wù)協(xié)調(diào)等稅務(wù)工作;

　　10、按時完成上級交辦的其他工作,協(xié)助上級處理其他各類財務(wù)工作,及時向上級反饋酒店經(jīng)濟活動和財務(wù)收支情況,正確及時地提供財務(wù)管理信息。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,會計中級職稱,具備酒店管理、財務(wù)管理的相關(guān)專業(yè)知識;

　　2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,同時具備酒店管理、餐飲管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉國家金融政策與稅務(wù)政策,熟悉酒店行業(yè)內(nèi)部工作流程。

酒店崗位職責(zé) 篇9

　　1.按照總經(jīng)理指示執(zhí)行相關(guān)工作，制定銷售策略，挖掘客戶，商議價格并爭取利潤最大化;

　　2.監(jiān)察同行、競爭對手的活動，進行市場調(diào)研和分析，對市場動態(tài)保持敏感，

　　3.銷售酒店所有設(shè)施;

　　4.根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會務(wù)策劃者、旅行社、公司客戶、政府部門和其他客人等發(fā)展并保持聯(lián)系;

酒店崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助運營中心總監(jiān)建立并完善高效的青年公寓運營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程;

　　2、執(zhí)行并監(jiān)控各區(qū)域青年公寓經(jīng)營情況，確保公司標(biāo)準(zhǔn)能系統(tǒng)有效落實，評估各區(qū)域青年公寓管理及經(jīng)營情況并對存在的問題進行系統(tǒng)的處理;

　　3、協(xié)助運營中心總監(jiān)負(fù)責(zé)各區(qū)域青年公寓的總體運營和協(xié)調(diào)管理工作;

　　4、按照公司的任務(wù)指標(biāo)，跟進各區(qū)域青年公寓經(jīng)營完成情況，及時調(diào)整和促進各區(qū)域的銷售計劃，制定經(jīng)營業(yè)績考核體系并組織落實;

　　5、通過運營標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升品牌及價值，提升對客服務(wù)質(zhì)量，積極拓展租戶數(shù)量;

　　6、協(xié)助運營中心總監(jiān)審查各青年公寓提交的各種工作匯報、費用預(yù)算、采購預(yù)算，有效控制運營費用;

　　7、協(xié)助公司重大運營計劃、文化組織建設(shè)活動在各區(qū)域酒店的.開展，并進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

　　8、協(xié)助財務(wù)中心對各區(qū)域酒店的監(jiān)督審查。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、5年以上大型物業(yè)運營/連鎖酒店工作經(jīng)驗，在相關(guān)企業(yè)擔(dān)任管理職位3年以上，對該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解，有連鎖青年公寓運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、有敏感的商業(yè)和市場意識，具有較強的分析問題及解決問題的能力，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力;

　　4、具有戰(zhàn)略性思維及豐富的團隊建設(shè)經(jīng)驗;

　　5、具有良好的計劃及執(zhí)行能力，溝通能力強，抗壓性強;

　　6、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力;

　　7、做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有責(zé)任心，善于創(chuàng)新;

　　8、認(rèn)同企業(yè)核心價值觀。

酒店崗位職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)擬定年度安全、消防工作計劃，組織實施日常消防、安全管理；

　　2、負(fù)責(zé)擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

　　3、負(fù)責(zé)制定酒店各部門的安全保衛(wèi)制度和預(yù)防措施；

　　4、組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患的整改工作；

　　5、組織實施對消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通；

　　6、負(fù)責(zé)本部門的各崗位職責(zé)的擬定，并定期對下屬進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)績評估，提高隊伍素質(zhì)。

酒店崗位職責(zé) 篇12

　　1.全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理、貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系,完成公司的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。

　　2.制定各部門年度、季度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。

　　4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工生活,確保公司員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

　　5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的'處理工作,落實安全、防火工作。

　　6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系,便于開展各項工作。

　　7.認(rèn)真完成公司其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

酒店崗位職責(zé) 篇13

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店運營工作；

　　2、負(fù)責(zé)制訂酒店發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂年度經(jīng)營計劃并領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行完成年度經(jīng)營計劃；

　　3、負(fù)責(zé)完善與提高酒店的服務(wù)工作，確保向賓客提供優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；

　　4、負(fù)責(zé)酒店品牌運營管理，提升品牌的知名度和認(rèn)同度等；

　　5、根據(jù)公司制定的年度、月度工作計劃，負(fù)責(zé)組織制定項目銷售目標(biāo)與銷售計劃并組織按月度分解實施；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)酒店人力資源管理工作，設(shè)計組織架構(gòu)，引進專業(yè)人才，推進企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀后備人才；

　　7、組織制訂、完善規(guī)范的'規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，實施管理活動。

酒店崗位職責(zé) 篇14

　　[直接上級]:

　　營銷部經(jīng)理

　　[直接下級]:

　　營銷部公關(guān)代表

　　[職位描述]:

　　制定短期和中期公關(guān)計劃,安排近期工作,并監(jiān)督計劃的執(zhí)行。

　　[工作內(nèi)容]:

　　1、認(rèn)真聽取營銷部經(jīng)理的指示,遵照執(zhí)行,及時匯報。

　　2、制定短期和中期公關(guān)計劃,安排近期工作,并監(jiān)督計劃的執(zhí)行。

　　3、制定并落實對各傳播媒介的廣告宣傳計劃,做到定期見報,與新聞界保持良好的關(guān)系,爭取支持和幫助。

　　4、策劃、組織大型的公關(guān)活動,樹立酒店整體形象。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人,協(xié)調(diào)與酒店各部門的關(guān)系。

　　6、處理客人投訴,了解事實,做好客人的安撫和善后工作。

　　7、負(fù)責(zé)酒店各類貴賓卡的申請、發(fā)放、管理。

　　8、定期訪問長住客人,收集意見,發(fā)映要求,并不定期組織長住客人或其他客人的聯(lián)歡活動。

　　9、建立完善客戶關(guān)系檔案,向客人寄送酒店宣傳推廣資料。

　　10、主持召開每周公關(guān)工作會議。

　　11、監(jiān)督本崗位的員工工作,定期對他們進行培訓(xùn)、評估,實施獎懲。

　　12、完成市場營銷部經(jīng)理分派的其他工作。

　　[素質(zhì)要求]:

　　1、基本素質(zhì):全面掌握公關(guān)工作的知識,包括新聞寫作、外語及人際關(guān)系處理,熟悉酒店里的經(jīng)營業(yè)務(wù),了解旅游業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。待人熱情友善,親和禮貌,性格外向并善于交際。

　　2、自然條件:年齡在25-40歲,女性,外表端莊,大方,氣質(zhì)高雅,精力充沛。身高1.67-1.69米。

　　3、文化程度:大學(xué)畢業(yè),通過酒店專業(yè)培訓(xùn)。

　　4、外語水平:流利國語、所在地方語言、英語,能熟練運用英語起草公文和進行商務(wù)談判。

　　5、工作經(jīng)驗:2年以上酒店工作經(jīng)驗,在四星級以上中外酒店擔(dān)任過同等職位兩年以上。

　　6、特殊要求:性格開朗,本地人或本地工作過,有廣泛社會聯(lián)系,有較強的中英文寫作能力。

　　[直接責(zé)任]:

　　1.對直接上級及本人所涉及的`工作負(fù)直接責(zé)任,執(zhí)行并完成上級下達的各項任務(wù)。定期匯報,請示工作,本人親自做的工作所連帶的責(zé)任。對所轄工作區(qū)域以及工作中個人行為負(fù)責(zé)。本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。對本人的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。對本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負(fù)責(zé)。本人承擔(dān)的本部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

酒店崗位職責(zé) 篇15

　　1)執(zhí)行消防安全主管級部門經(jīng)理的工作指令,負(fù)責(zé)做好酒店內(nèi)部的各項安全防范工作,向部門經(jīng)理負(fù)責(zé),并報告工作。

　　2)直接參與和帶領(lǐng)員工做好日常的安全監(jiān)控工作,發(fā)現(xiàn)各種報警信息和可疑情況,立即跟蹤監(jiān)錄,并及時報告,迅速高效的做好工作,

　　3)接受上級業(yè)務(wù)主管部門的'工作指導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī),全面做好酒店的防火工作。

　　4)貫徹執(zhí)行各項防火安全制度,經(jīng)常進行防火檢查,落實防火措施。掌握消防消防中心的操作流程,熟悉消防設(shè)施,器材和電視監(jiān)控鏡頭的分布位置,做好消防設(shè)備,器材的使用管理,定期進行檢查,確保完好有效。

　　5)經(jīng)常深入工作實際,幫助和指導(dǎo)各部門落實消防管理制度,配合做好重大接待任務(wù)是有關(guān)消防方面的工作,發(fā)現(xiàn)不安全的苗頭和隱患,及時提出意見和整改措施,并向部領(lǐng)導(dǎo)匯報

　　6)帶領(lǐng)員工做好監(jiān)控設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)故障及時保修,保證各種設(shè)備運作正常,

　　7)熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生緊急情況時,按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)進行與各崗位的聯(lián)絡(luò)、調(diào)度。

　　8)在部領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,配合或參與對各類案件和重大事故的調(diào)查工作。

　　9)做好交接班工作,交待清楚,并有記錄。

酒店崗位職責(zé) 篇16

　　1、檢查監(jiān)督員工和外單位施工人員出入通道的情況,發(fā)現(xiàn)員工或民工偷拿酒店財物離開的',應(yīng)照章處理。

　　2、嚴(yán)禁游客和無關(guān)人員進出員工通道。

　　3、做好非酒店員工進入酒店的登記檢查制度。

　　4、保管好餐廳、廚房的門匙,做好收發(fā)登記手續(xù)。

　　5、非特殊情況不準(zhǔn)員工穿制服和帶酒店物品外出。

　　6、兼顧通道內(nèi)外的交通情況,保證出入口暢通。

酒店崗位職責(zé) 篇17

　　1.嚴(yán)守崗位，認(rèn)真執(zhí)行消防監(jiān)控室各項制度保證酒店飯店和客人的安全。

　　2.熟練掌握消防監(jiān)控設(shè)備的操作程序。

　　3.認(rèn)真觀察監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知領(lǐng)班前往查看，嚴(yán)格控制不法行為在酒店發(fā)生。

　　4.嚴(yán)格遵守安全保密制度，保守監(jiān)控中心的秘密，未經(jīng)部門批準(zhǔn)，不得隨意查閱錄像資料，有無關(guān)人員進入監(jiān)控中心時，應(yīng)立即勸其離開。

　　5.熟悉酒店監(jiān)控、消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉監(jiān)控消防設(shè)備的分布情況。

　　6.負(fù)責(zé)保管本崗位所使用的各種設(shè)備和設(shè)施，交接班時應(yīng)對設(shè)備和物品的種類、數(shù)量及完好程度進行檢查登記。

　　7.發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控設(shè)備故障，應(yīng)及時上報，盡快修復(fù)，保證設(shè)備正常運行。

　　8.發(fā)生火警報警，及時將報警位置報告領(lǐng)班，趕到現(xiàn)場查明原因。按照火警處理程序進行處理操作。

　　9.監(jiān)控中心的電話為專用電話，必須隨時保持暢通，值班人員不準(zhǔn)隨意撥打與工作無關(guān)的`私人電話。

　　10.做好消防監(jiān)控中心衛(wèi)生的維護工作，保證良好的工作環(huán)境。

　　11.認(rèn)真做好監(jiān)控值班記錄，當(dāng)班情況必需有文字體現(xiàn)。禁止口頭交接，對未處理完的工作必需詳細(xì)說明。接班人員未到崗，本班值班人員不得擅自離崗。

　　12.完成部門安排的其它工作。

酒店崗位職責(zé) 篇18

　　粗加工廚師

　　報告上級：切配領(lǐng)班

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)家禽走獸、海（河）鮮等的初步宰殺加工。

　　2.按提貨單提取當(dāng)日廚房所需的'冷凍食品原料及蔬菜等。

　　3.向行政總廚匯報每日新鮮原料進貨數(shù)量

　　4.負(fù)責(zé)蔬菜的清洗和加工。

　　5.負(fù)責(zé)原料的初步加工。

　　6.定期喂養(yǎng)活物，定時給水產(chǎn)動物換水和加氧。

　　7.負(fù)責(zé)工作完畢，將所用的刀、礅等洗凈、放好，并將原料按要求放在指定地點。

　　負(fù)責(zé)本崗位區(qū)域的衛(wèi)生。

　　下班后負(fù)責(zé)關(guān)閉本崗位所有的水、電、氣等開關(guān)。

酒店崗位職責(zé) 篇19

　　1、全面負(fù)責(zé)銷售部的日常管理工作，制定并負(fù)責(zé)執(zhí)行銷售部經(jīng)營管理方面的各項規(guī)章制度；

　　2、根據(jù)市場預(yù)測、市場信息，制定酒店年度銷售計劃并報銷售部總監(jiān)審查；

　　3、協(xié)同銷售總監(jiān)制定酒店銷售計劃與預(yù)算，負(fù)責(zé)制定好銷售部的工作計與預(yù)算，定期向銷售總監(jiān)匯報工作，并出席酒店組織的每日例會。

　　4、隨時注意了解國內(nèi)外酒店管理（特別是銷售部）的最新動態(tài)，以及國內(nèi)外的有關(guān)活動信息。組織實施酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定短期和長期的.宣傳推廣計劃，報銷售部中間審閱；

　　5、建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶，收集掌握周邊酒店出租率、平均房價情況，做好每月銷售分析，及時調(diào)整酒店銷售策略，適應(yīng)市場競爭的需要；

　　1、執(zhí)行酒店各項政策，完成酒店下達的銷售目標(biāo)，建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，建設(shè)一個高效率的銷售網(wǎng)絡(luò)；

　　2、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的銷售和推廣工作；

　　3、組織業(yè)務(wù)人員定期培訓(xùn)，熟悉酒店相關(guān)活動與政策，督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員工作；

　　4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃，做好相關(guān)產(chǎn)品的推廣和售后服務(wù)工作；

　　5、建立重點客戶檔案，保持良好的合作關(guān)系；

　　6、學(xué)習(xí)并掌握酒店動態(tài)，隨時與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系；

　　7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應(yīng)銷售計劃；

酒店崗位職責(zé) 篇20

　　崗位職責(zé):

　　1.必須具有高度的責(zé)任感,精于業(yè)務(wù),熱愛本職工作.工作任勞任怨,忠于職守,嚴(yán)格管理.團結(jié)協(xié)作,自覺維護酒店的聲譽和利益.

　　2.負(fù)責(zé)電話總機室全面管理工作,直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),努力完成每月計劃任務(wù).

　　3.合理調(diào)配下屬人員,負(fù)責(zé)組織制定電話機房的規(guī)章制度和員工值班表.

　　4.督促電話員順利有效地完成電話接通、電話叫醒、國際、國內(nèi)長途、電話業(yè)務(wù)查詢等,

　　5.負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)提高話務(wù)員的專業(yè)技能,樹立為賓客服務(wù)的`良好職業(yè)道德。

　　6.負(fù)責(zé)評估,考核和督導(dǎo)下屬員工的工作。

　　7.定期檢查話務(wù)機線路和有關(guān)設(shè)備工作情況,保養(yǎng)和維修備并保存記錄。

　　8.嚴(yán)格檢查和監(jiān)督電訊保密制度的實施,維護顧客利益。

　　9.對店內(nèi)發(fā)生的失火、盜竊、急病等重大事件、事故及時通知有關(guān)部門,妥善處理。

　　10.核查電話收費單開列使用次數(shù)及收費是否相符,檢查營業(yè)收入報表。

　　11.負(fù)責(zé)組織或協(xié)調(diào)專業(yè)人員的安裝新機、搬遷或更換電話設(shè)備。

　　12.負(fù)責(zé)機房的安全保衛(wèi)工作。

　　素質(zhì)要求:

　　1.文化程度:中等職業(yè)學(xué)校和高中畢業(yè)

　　2.外語程度:通曉一門外語

　　3.專業(yè)知識:通曉飯店的服務(wù)設(shè)施各營業(yè)點的服務(wù)項目,服務(wù)時間以及收費標(biāo)準(zhǔn),掌握總機房所有設(shè)備的操作程序,機器性能,并能嚴(yán)格培訓(xùn)下屬員工；熟悉飯店所有電機分機號碼,熟記相當(dāng)數(shù)量的外界電話號碼。

　　能力要求:

　　1.應(yīng)變能力:能夠沉著地應(yīng)付飯店中出現(xiàn)的緊急情況并能指示電話員按規(guī)定進行工作。

　　2.業(yè)務(wù)管理能力:有組織指揮話務(wù)員按服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求完成話務(wù)工作任務(wù)的能力。

　　3.協(xié)調(diào)能力:能夠同長途電話臺很好地協(xié)調(diào),關(guān)系融洽,同飯店工程技術(shù)部,前臺積極配合。

　　4.思想工作能力:掌握員工的思想狀況,做好思想工作。

酒店崗位職責(zé) 篇21

　　1、積極貫徹執(zhí)行落實本部門和各項工作計劃，努力完成經(jīng)理分配的工作任務(wù)。

　　2、具有奉獻精神，不斷提高管理藝術(shù)，業(yè)務(wù)上精益求精。

　　3、注意服務(wù)過程的各種問題，妥善處理好與賓客的關(guān)系。

　　4、充分發(fā)揮下屬的作用，合理安排員工的工作，休假，做好員工的`考勤。

　　5、根據(jù)團隊和散客定單，安排好各項準(zhǔn)備工作。

　　6、負(fù)責(zé)餐廳的物品、餐具、用具的領(lǐng)用配備的日常管理和月底盤點工作的準(zhǔn)確性。

　　7、核查帳單保證賓客在簽單，付款前正確無誤。

　　8、定期向經(jīng)理匯報工作狀況和員工的狀態(tài)。

酒店崗位職責(zé) 篇22

　　崗位概述

　　1.熱愛酒店廚師工作,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),不謀私利,為提高酒店人員的管理而盡心盡力；

　　2.負(fù)責(zé)對各種食品的加工制作，保證食品的`質(zhì)量。

　　崗位要求

　　能力

　　a) 能夠承受繁重的體力勞動。

　　2.經(jīng)驗

　　a) 具有兩年以上酒店服務(wù)經(jīng)驗。

　　b) 能安全操作洗碗機,熟悉洗碗所要求的程序,具有維護所有洗滌設(shè)備的能力。

　　c) 熟悉食品衛(wèi)生法。

　　3.操守

　　a) 維護集團和酒店聲譽或利益。不得以任何語言或行為直接或間接對集團和酒店進行誹謗以損害集團和酒店的聲譽或利益。

　　b) 嚴(yán)禁泄漏機密。未經(jīng)許可情況下不得擅自使用、復(fù)印或以任何形式復(fù)制或?qū)ν庑孤┘瘓F和酒店的機密資料，包括但不限于軟件、程序、操作手冊及其他一切由集團和酒店提供的營運及操作資料。

　　c) 遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，節(jié)約能源等。

　　d) 自覺遵守酒店各項規(guī)章制度。

　　各項工作描述

　　1.將員工餐廳的餐具、用具清洗干凈，并進行殺菌消毒。保證本職工作的衛(wèi)生區(qū)域達到有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　2.正確使用衛(wèi)生工具、設(shè)備，愛護衛(wèi)生工具，并能夠進行日常保養(yǎng)幾維修。

　　3.掌握正確的衛(wèi)生操作方法及程序，防止在清潔中造成環(huán)境、食品等污染。

　　4.合理使用衛(wèi)生清潔用品，以降低各種清潔用品的消耗。

　　5.將垃圾、廢物倒在指定地點，清潔完畢后將衛(wèi)生工具、用品放回指定地點，不得在公共場所亂堆亂放。

　　6.嚴(yán)格遵守酒店各項規(guī)章制度，按時上下班，不擅離職守、不串崗、不干私事，盡自己最大的努力做好本職工作。

酒店崗位職責(zé) 篇23

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)主持后勤組的日常工作;

　　2、定期對宿舍清潔員的工作進行評估、獎懲和培訓(xùn),制定后勤組的工作計劃;

　　3、根據(jù)部門工作要求,制定各項制度、規(guī)定、計劃,并督促落實;

　　4、建立健全員工宿舍、更衣室管理制度,做好各種檔案和資料的收集、積累;

　　5、合理調(diào)整安排班組成員的工作,加強對班組的行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　6、定期召集班組會議,研究工作和解決問題,及時掌握班組員工的思想動態(tài);

　　7、負(fù)責(zé)檢查、督促員工宿舍、更衣室管理員的工作,保障正常的秩序;

　　8、負(fù)責(zé)員工宿舍、更衣室的安全。防火、防盜和設(shè)備設(shè)施的`安全使用;

　　9、負(fù)責(zé)員工宿舍、更衣室、衛(wèi)生間、浴室衛(wèi)生的監(jiān)督檢查。

　　10、根據(jù)宿舍、員工情況的變化和特點,妥善修訂調(diào)整宿舍,以適應(yīng)變化的情況;

　　11、積極調(diào)解和處理員工投訴,受理員工報失案件的調(diào)查處理工作,并寫出書面報告;

　　12、安排對宿舍進行24小時值班;迅速、認(rèn)真地調(diào)查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

　　13、負(fù)責(zé)宿舍出入口安全管理工作,對進出酒店的人員和物資進行管理;

　　14、完成上級指派、交辦的其他工作。

　　素質(zhì)技能要求

　　1、心理素質(zhì):精力充沛,機智靈活、頭腦清醒;辦事敏捷、言行謹(jǐn)慎,辦事公正,工作任勞任怨、能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè);

　　2、自然條件:22-35周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

　　3、文化程度:中專以上或受過中等教育,有一定的溝通技巧與文字表達能力,能書寫計劃、報告;懂得一般的現(xiàn)場保護、現(xiàn)場勘察等有關(guān)知識,

　　4、外語水平:有一定英語會話能力;

　　5、工作經(jīng)驗:有一定的管理經(jīng)驗;有一定的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者;

　　6、特殊要求:熟悉酒店人員情況;了解有關(guān)酒店安全工作的相關(guān)政策、法規(guī),有一定的語言文字表達能力;敢于嚴(yán)格管理,遇事設(shè)法解決問題,不推托、不等待、不計較個人得失;

酒店崗位職責(zé) 篇24

　　崗位職責(zé)

　�。�1）對主管負(fù)責(zé)，執(zhí)行其下達的指令，向其匯報工作，并接受其檢查與考核。

　�。�2）負(fù)責(zé)檢查吧臺服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，出勤情況。

　�。�3）核對吧臺酒水進出情況的.準(zhǔn)確性。

　　（4）檢查負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況，服務(wù)用具和設(shè)備設(shè)施的完好性。

　�。�5）精通業(yè)務(wù)，規(guī)范操作，嚴(yán)格控制成本，嚴(yán)防浪與失竊。

　　（6）根據(jù)分析銷售報表，制定酒品，飲料的采購計劃及物料用品的采購計劃。

　�。�7）負(fù)責(zé)酒吧排班、考勤及培訓(xùn)工作。

　�。�8）參加部門例會做好上傳下達工作。

　�。�9）做好日常工作記錄。了解員工思想狀況，激勵員工。

酒店崗位職責(zé) 篇25

　　1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理

　　2.做好消費賓客的.迎、送接待工作，接受網(wǎng)站前臺等各種渠道的預(yù)訂并加以落實為客人提供房間預(yù)訂、入店與離店手續(xù)辦理等服務(wù)

　　3.及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，向系統(tǒng)及時上傳中外賓信息;

　　4.隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項目;

　　5.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益

　　6.完成各級主管交給的其它事務(wù)性工作。

酒店崗位職責(zé) 篇26

　　一、層級關(guān)系

　　1、直接上級：財務(wù)部經(jīng)理；

　　2、直接下級：會計主管、收銀主管、審計領(lǐng)班；

　　二、任職要求

　　1、認(rèn)同金源理念，堅持原則、廉潔奉公；

　　2、大專以上文化程度；

　　3、取得會計師任職資格后，主管一個單位或者單位內(nèi)一個重要方面的財務(wù)會計工作時間不少于三年。

　　4、有較高的理論政策水平，熟悉國家財經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，掌握現(xiàn)代化管理的有關(guān)知識；

　　5、具備本行業(yè)的`基本業(yè)務(wù)知識，熟悉行業(yè)情況，有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力；

　　6、身體健康，能勝任本職工作。

　　三、崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助財務(wù)部經(jīng)理編制和執(zhí)行預(yù)算、財務(wù)收支計劃、開辟財源，有效地使用資金；

　　2、進行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本單位有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益；

　　3、建立、健全經(jīng)濟核算制度，利用財務(wù)會計資料進行經(jīng)濟活動分析；

　　4、向財務(wù)經(jīng)理提出對本單位財會機構(gòu)設(shè)置和會計人員配備、會計專業(yè)職務(wù)的設(shè)置和聘任的建議；

　　5、組織會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核；支持會計人員依法行使職權(quán)。

　　6、協(xié)助財務(wù)經(jīng)理對飯店的經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展以及基本建設(shè)投資等問題作出建議案。

　　7、對違反國家財經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策、制度和有可能在經(jīng)濟上造成損失、浪費的行為，有權(quán)制止或者糾正。制止或者糾正無效時，及時向財務(wù)經(jīng)理報告。

　　8、對財務(wù)部人員的任用、晉升、調(diào)動、獎懲，向財務(wù)經(jīng)理提出建議。

　　9、承辦財務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。

酒店崗位職責(zé) 篇27

　　崗位職責(zé)：

　　1、主持前廳的管理工作，配合總部的'各項營銷策略的實施。

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)。

　　3、做好前廳各個部門的分工管理工作。

　　4、監(jiān)督前廳商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　5、掌握前廳各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。

　　6、監(jiān)督前廳內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　8、主持召開餐前會，傳達有關(guān)指示，做餐前的最后檢查，并在餐后作出總結(jié)。

酒店崗位職責(zé) 篇28

　　1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，直接對其負(fù)責(zé)，執(zhí)行交辦的各項任務(wù)和臨時授權(quán)的其他職責(zé)。

　　2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項工作計劃。負(fù)責(zé)對隊員的工作進行督促和檢查。

　　3、安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗位的工作，并進行獎懲、評定和考勤。

　　4、負(fù)責(zé)保安部隊員的教育、培訓(xùn)，抓好隊員思想教育和法制安全教育，使全體隊員團結(jié)一致。

　　5、協(xié)助酒店培訓(xùn)各部門的安全防范知識。

　　6、每周要開一次例會,給隊員提出要求及注意事項。

　　7、熟悉酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。

　　8、控制好酒店停車場的安全，保障酒店車道的暢通。

　　9、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

　　10、經(jīng)常巡查酒店的各項安全制度在各部門的.執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的，及時處理。

　　11、每天和前臺聯(lián)系，及時掌握重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。

　　12、熟悉消防業(yè)務(wù)知識，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計劃和組織義務(wù)消防隊的演練與培訓(xùn)。

　　13、迅速妥善地處理各類事件（包括突發(fā)事件）并對一些案件調(diào)查，寫出調(diào)查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報，保護現(xiàn)場并向警方報案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。

　　14、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。

　　15、負(fù)責(zé)酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。

　　16、負(fù)責(zé)檢查會客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。

　　17、負(fù)責(zé)每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

　　18、每天向保安部經(jīng)理匯報工作情況及存在的各種問題。

酒店崗位職責(zé) 篇29

　　職位描述:

　　1、負(fù)責(zé)本部門項目的方案設(shè)計;

　　2、與軟裝設(shè)計師等共同確定硬裝主材與空間色彩搭配,繪制效果圖手稿并跟進效果圖效果;

　　3、及時與設(shè)計主任及設(shè)計總監(jiān)溝通方案,并同業(yè)主保持良好的溝通,直至確定方案;

　　4、設(shè)計擴初,繪制施工圖手稿并跟進施工圖質(zhì)量;

　　5、項目的施工跟蹤,有效解決施工中出現(xiàn)的`問題和完善設(shè)計直到項目。

　　任職要求:

　　1、5年以上方案設(shè)計相關(guān)工作經(jīng)驗,�？萍耙陨蠈W(xué)歷,室內(nèi)設(shè)計、建筑相關(guān)專業(yè);

　　2、有豐富的五星級酒店、住宅、別墅、售樓處、商場、寫字樓等大型裝飾工程設(shè)計經(jīng)驗;

　　3、方案能力強,有良好的創(chuàng)意和空間思維,手繪能力強;

　　4、能獨立完成整體策劃,獨立設(shè)計個案,且設(shè)計大膽、創(chuàng)新。