物業(yè)主管工作的主要職責(精選31篇)
物業(yè)主管工作的主要職責 篇1
職責:
1、制定安保工作計劃,建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實;
2、處理各類突發(fā)事件并形成報告;
3、對各班次排班人員的工作安排并結(jié)合實際進行培訓(xùn);
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜,配合各部進行日常管理工作;
5、負責安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作;
6、與相關(guān)政府部門溝通;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
崗位要求:
1、大專(含)以上學(xué)歷,熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識;
2、一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗,或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗;
3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,善于與公安及消防主管部門溝通;
4、熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī),熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能,熟悉安防班次編排及調(diào)配,熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用;
5、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習;具處理各種突發(fā)事件的能力。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇2
1、統(tǒng)籌公司管理質(zhì)量體系運行監(jiān)督工作,確保各項服務(wù)標準落地,運行有效;
2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;
3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區(qū)等各項工作的監(jiān)督管理;
4、督導(dǎo)員工按照項目部制定的政策與程序中的有關(guān)規(guī)定,以保證對客戶提供的服務(wù)標準和方式的規(guī)范性和準確性;
5、完成對項目員工的培訓(xùn),以確保員工掌握相應(yīng)技巧并最有效的完成工作,提高本部門的管理和營運效率與水準;
6、負責小區(qū)內(nèi)的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構(gòu)溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作,同時負責與其它部門工作協(xié)調(diào)配合;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
物業(yè)主管工作的主要職責 篇3
職責:
1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;
2、負責客服前臺人員禮儀培訓(xùn),崗位技能培訓(xùn);
3、負責客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表;
4、負責區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護,提升客戶滿意度;
5、負責日常辦公用品管理;
6、負責跟進投訴事件,及時處理;
7、完成上級交辦的其他事務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、有較強的客戶服務(wù)意識,身高1.60M/1.75M以上,形象良好;
3、有較強的組織溝通能力,思維清晰、表達準確;
4、熟練操作辦公軟件,如word\Excel\PPT ;
5、有良好的抗壓能力。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇4
1、全面負責公司商務(wù)樓的物業(yè)管理工作。
2、做好日常巡檢工作,對所負責區(qū)域進行巡視,并進行相關(guān)登記,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,負責區(qū)域內(nèi)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
4、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)處置公共突發(fā)事件,組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,管理監(jiān)督保安及保潔的工作。
5、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、街道、客戶等保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系。
6、時常與租戶進行交流和溝通,維護客戶關(guān)系。
7、及時處理突發(fā)事件并做好善后工作。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇5
1、負責區(qū)域內(nèi)的物業(yè)日常管理;
2、協(xié)調(diào)處理,全面統(tǒng)籌,合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項工作;
3、妥善處理突發(fā)事件,避免矛盾激發(fā)(包括市場內(nèi)的一切投訴及需求);
4、收租(相關(guān)費用的催繳);
5、與政府部門接洽相關(guān)事宜;
6、了解員工思想動態(tài),確保人員穩(wěn)定,保障各項工作順利開展。
7、處理好客戶關(guān)系,做好服務(wù)工作,讓客戶滿意。
8、安全管理及招商工作。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇6
1、負責項目運營期保安、保潔、綠化租擺和養(yǎng)護等外包項目的管理工作,做好轄區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護工作;
2、制定適合轄區(qū)內(nèi)的管理辦法和制度。
3、對轄區(qū)內(nèi)外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監(jiān)督,對工作出現(xiàn)的問題及時處理。
4、按期召開外包單位工作會議,對工作中出現(xiàn)的問題制定整改方案,每月組織自查,對不合格項提出整改方案,并跟蹤落實效果。
5、定期檢查轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施,設(shè)備,做好維護和保養(yǎng)工作。
6、負責與地區(qū)的治安、消防、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處等有關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系。
7、負責擬定安全員、保潔員培訓(xùn)計劃,制定工作年度計劃,包括防火、防盜、對付意外事件的預(yù)案制定及訓(xùn)練計劃,并組織實施。
8、負責組織安全骨干定期對項目進行全面的安全風險評估,發(fā)現(xiàn)安全隱患,跟蹤整改,嚴防各類刑案的發(fā)生。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇7
1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度,結(jié)合實際情況制訂實施細則,并組織實施。
2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項的收取,督促收費員及時清收各類應(yīng)收款項。
3. 審批房屋裝飾裝修方案,保障全體業(yè)主的公共利益。
4. 定期召開部門例會,掌握物業(yè)項目情況,安排好部門工作任務(wù)。
5. 組織顧客投訴的處理,認真受理客戶的投訴,并定期進行統(tǒng)計分析,并上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
6. 接待業(yè)主來訪,定期對業(yè)主進行回訪,了解業(yè)主意見和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
8. 負責項目范圍內(nèi)標識的管理與更新。
9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理,提升項目的文明形象。
10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理,維護大廈統(tǒng)一形象。
11. 注重部門禮儀/禮貌,提供公司良好的外部形象,檢查公司員工服務(wù)禮儀/服務(wù)標準是否符合公司規(guī)范。
12. 檢查員工的客服工作流程,倡導(dǎo)公司客服理念。
13. 維持良好的服務(wù)秩序,提供微笑、主動、熱情、細致、快速的服務(wù)。
14. 負責安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練和業(yè)績考核。
15. 負責落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。
16. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇8
1、負責園區(qū)物業(yè)管理工作,跟進客戶按時繳納租賃費用,對不按時繳納的客戶進行催繳,跟進續(xù)租、退租的客戶以及相關(guān)手續(xù)的辦理;
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)展開園區(qū)的全面工作,組織協(xié)調(diào)開展安全、保潔等管理工作;
3、負責園區(qū)消防安全工作、各類公共設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
4、定期主動與租客溝通,收集租客意見,協(xié)調(diào)處理重大服務(wù)投訴;
5、負責園區(qū)基層人員的招聘、錄用工作;
6、及時發(fā)現(xiàn)問題和提出有效解決方法。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇9
1、跟進項目消防安全工作,制定消防檢查計劃,并組織實施消防檢查及演練,保證商場的安全保衛(wèi)有序的開展;
2、定期開展對外包安保、保潔員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并對其進行評估和考核;
3、負責處理突發(fā)事件,并組織采取必要的應(yīng)急措施;
4、負責清潔、綠化、消殺管理工作。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇10
1、負責購物中心環(huán)境管理,制定分部工作計劃及費用預(yù)算,確保工作任務(wù)完成;
2、負責與外包單位(保潔、綠化、垃圾清運、四害消殺)日常對接工作,培訓(xùn)及監(jiān)察工作;
3、配合營運部為前期設(shè)備設(shè)施的配置、功能用房和租賃合同的物業(yè)條件提供支持和服務(wù);
4、負責與商鋪對接營業(yè)環(huán)境管理,裝修環(huán)境管理等工作;
5、負責制定各種基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)計劃,日常運行巡查監(jiān)察、維修保養(yǎng)記錄監(jiān)管的執(zhí)行;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇11
職責:
1、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理要求,向所轄區(qū)域各教學(xué)點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
2、擬定月度工作計劃,執(zhí)行學(xué)校各項物業(yè)管理制度,控制管理成本;
3、依托學(xué)校“Itell系統(tǒng)”信息平臺,實施所轄區(qū)域教學(xué)點每周巡檢工作,制訂維修維護計劃并組織實施;
4、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理制度,負責所轄區(qū)域教學(xué)點維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調(diào)度管理;
5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學(xué)點固定資產(chǎn)進行調(diào)撥及處置工作;
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應(yīng)商庫”的評估及維護工作
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗
3.具有團隊合作精神,善于溝通、恪守職業(yè)道德,保守商業(yè)機密,敬業(yè)愛崗,較強的執(zhí)行能力,責任心強
4.熟悉并認同新東方企業(yè)文化
物業(yè)主管工作的主要職責 篇12
1、 全面負責物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營和管理;
2、 負責制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
3、 負責商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作,制定招商規(guī)劃及目標;
4、 負責物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理,確保設(shè)備設(shè)施運行正常;
5、 負責跟進商戶進、退場手續(xù)的辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作;
6、 負責商業(yè)寫字樓商戶的日常經(jīng)營情況跟蹤,各項投訴及突發(fā)事件處理;
7、 負責組織制定消防、安保培訓(xùn)計劃,并定期開展安全、消防培訓(xùn);
8、 負責與消防、安監(jiān)、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇13
職責:
1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;
2、保證服務(wù)區(qū)內(nèi)客戶服務(wù)、安管消防、改造維修、清潔綠化、行政采購等工作正常開展;
3、對小區(qū)現(xiàn)場、業(yè)戶需求進行動態(tài)維護、客訴處理。通過日常巡查及時發(fā)現(xiàn)隱患、掌握區(qū)域情況,保證管理質(zhì)量;
4、協(xié)助公司催繳租金、水電、管理等費用;
5、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成;
6、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷;性別、年齡不限;
2. 具有從事高檔小區(qū)物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗;
3. 熟練物業(yè)法律法規(guī),熱愛物業(yè)行業(yè);
4. 良好的服務(wù)意識、團隊管理能力及經(jīng)營意識;
5. 較強的溝通協(xié)調(diào)、抗壓和能力;
6. 熟練操作OFFICE辦公軟件。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇14
職責:
1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對接溝通管理,物業(yè)管理費及代墊費用的及時收繳;
2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;
3、園區(qū)業(yè)主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;
4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評估等;
5、負責園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理,做好安全防范工作,排除安全隱患;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡28-50歲,有較強的溝通能力,親和力,愛崗敬業(yè),有團隊合作精神;
2、有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,有工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有物業(yè)上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優(yōu)先;
物業(yè)主管工作的主要職責 篇15
職責:
1.嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè),配合項目經(jīng)理監(jiān)督、管理,提出合理化的意見與建議;
2.全面負責客戶服務(wù)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、品質(zhì)監(jiān)控、便民服務(wù)等工作,并督促各業(yè)務(wù)班組及時配合處理所存在的問題,實現(xiàn)客戶信息的及時反饋,以提升客戶滿意;
3.保潔綠化工作質(zhì)量的監(jiān)管及檢查指導(dǎo);
4.負責客戶服務(wù)工作流程的制訂與不斷完善,指導(dǎo)下屬完成工作目標和計劃;
5.制定物業(yè)費催繳以及滿意度提升方案,指導(dǎo)客服部員工開展工作。
任職資格:
1.大專以上(物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理或其它相關(guān)專業(yè))學(xué)歷,具有3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗,持有物業(yè)管理上崗證;
2.2年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標準,具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,及高端物業(yè)項目客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),具備處理投訴和催繳費的技巧;
4.較強的觀察能力和親和力,應(yīng)變能力強,良好客戶溝通與談判技巧,善于處理各類突發(fā)事件;
5.優(yōu)秀的團隊意識和敬業(yè)精神,具備較強的服務(wù)意識。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇16
1、統(tǒng)籌、負責項目片區(qū)各項物業(yè)管理工作,確保片區(qū)各項工作的順利開展;
2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決,確保項目正?煽康倪\行。
3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋,并制定相應(yīng)解決方案。
4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當?shù)毓、交警、城管、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。
5、負責制定物業(yè)各項設(shè)備運行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施。
6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作與任務(wù)。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇17
崗位職責:
1、協(xié)助建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度流程、各項目物業(yè)管理服務(wù)合同,對有效提升物業(yè)品質(zhì)提出可行方案,并檢查制度及合同的執(zhí)行情況。
2、負責指導(dǎo)和協(xié)助各項目租務(wù)人員,對物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進行檢查、監(jiān)督,提出意見并落實改善,促進物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。
3、協(xié)助督導(dǎo)公司經(jīng)營管理各項目的公共設(shè)施設(shè)備維修維護、更新改造工程,匯總所有維修維護項目情況及費用,提供決策參考。
4、協(xié)助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運營情況,對完善管理提出有效意見,收集完善合資合作資料管理。
5、編制年、季、月度物業(yè)品質(zhì)管理工作計劃并組織實施、檢查和考核等工作;配合開展客戶滿意度調(diào)查,整理并匯總調(diào)查結(jié)果。
任職資格:
1、全日制大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)。
2、物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經(jīng)驗,其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備物業(yè)管理或工程類相關(guān)資質(zhì)證書;熟練掌握office辦公軟件的操作和應(yīng)用。
4、具有較強的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、抗壓能力,責任心強,有團隊意識。
5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)
物業(yè)主管工作的主要職責 篇18
直接上司:行政經(jīng)理(制度職責大全行政經(jīng)理)
主要工作:管理、監(jiān)督物業(yè)的運營,確保房產(chǎn)設(shè)施的正常使用運轉(zhuǎn)。
崗位職責:(具體工作)
(1)主持設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;
(2)安排客戶報修的'接待、報修工作;
(3)管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
(4)檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
(5)核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。
職位要求:
◆熟悉物業(yè)管理的運作,有相關(guān)知識與經(jīng)驗;
◆具有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);
◆具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。
◆綜合素質(zhì)較好,具有服務(wù)意識;
◆有較強的責任心、服務(wù)意識及團隊合作精神,善于與人溝通;
◆工作踏實,能承擔較大的工作壓力。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇19
職責:
1、 全面負責編制和不斷完善物業(yè)管理服務(wù)方案;
2、 負責統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理;
3、 負責物業(yè)管理費的派發(fā)、催繳工作;
4、負責落實項目設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)和日常維修工作;
5、負責落實項目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生,保持良好生活環(huán)境;
6、 負責協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,與業(yè)戶保持良好的溝通;
任職資格:
1、男女不限,25-40歲,大專(含)以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)管理工作,或兩年以上營銷中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)驗;
3、具備優(yōu)秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇20
1、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度,出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表,并推進其貫徹執(zhí)行;
2、保障設(shè)備的正常運行,及設(shè)備管理、維護、維修、保養(yǎng),確保工程順利完成;
3、定期組織工程、各類設(shè)施設(shè)備管理檢查;
4、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案,主導(dǎo)工程、設(shè)備設(shè)施之竣工驗收;
5、負責強弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運轉(zhuǎn),控制能耗并提出有效改善措施;
6、負責消防安全、排水、廢棄物等管理,確保各系統(tǒng)之正常運轉(zhuǎn);
7、定期組織消防、水、電、燃氣、廢棄物等安全知識培訓(xùn)及巡查;
8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度,監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;
9、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度,并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;
10、負責部門員工的日常管理、考核,安全教育等知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇21
1、負責監(jiān)督巡查商場環(huán)境、公共配套設(shè)施維護保養(yǎng)情況;
2、負責裝修鋪位和空鋪設(shè)施設(shè)備巡查工作;
3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準備工作,包括清潔開荒工作;
4、監(jiān)督清潔、石材、除四害、白蟻防預(yù)、垃圾清運等外包工作質(zhì)量;
5、負責管理外包公司,對保潔公司保潔員定期作保潔培訓(xùn)工作;
6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理物業(yè)管理類有效投訴。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;
2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗,同等崗位經(jīng)驗3年以上;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟悉購物中心管理流程;
4、具有較強溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇22
1:負責項目公區(qū),房間等環(huán)境衛(wèi)生的檢查,安排,監(jiān)督管理,打造項目良好的租住環(huán)境
2:負責項目水電,消防,水池,等設(shè)施設(shè)備的定期排查,檢修,維保維護,確保項目的設(shè)施設(shè)備使用安全
3:負責項目安保,電動車間,戶外環(huán)境,環(huán)保等方面管理,確保租住安全,項目安全
4:負責項目資產(chǎn)的清點與管理,做好各項目物資后勤設(shè)備更換等物資的儲備及采購
5:負責領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事務(wù)
物業(yè)主管工作的主要職責 篇23
職責:
1、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;
2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
3、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
4、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
5、負責處理客戶投訴,保持服務(wù)范圍環(huán)境衛(wèi)生。
崗位要求:
1、年齡25—40歲,物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗3年以上,熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規(guī);
3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和良好的執(zhí)行能力;
4、具有嚴謹?shù)慕M織管理能力、策劃能力,以績效和客戶滿意為導(dǎo)向的工作作風;
5、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證等證書;
物業(yè)主管工作的主要職責 篇24
職責:
公共區(qū)域工程維修管理;
負責物業(yè)項目工程工作,包括強弱電設(shè)備、發(fā)電設(shè)備、制冷供暖設(shè)備、電梯設(shè)備、消防設(shè)備等工程驗收及資料驗收;
場內(nèi)設(shè)備運營運行管理,能耗分析與改進措施調(diào)整;
商戶驗收管理,裝修工程標準制定,并更新;
商場內(nèi)部改造工程跟進,協(xié)調(diào);
工程資料管理與分析,并做具體調(diào)整。
其他部門工程管理跟進工作以及上級安排任務(wù)落實。
任職要求:
1.電氣工程等相關(guān)專業(yè)大專(含)以上學(xué)歷,具備機電工程及相關(guān)職位5-8年以上工作經(jīng)驗,有中級職稱者優(yōu)先;
2.必須具備3年以上商業(yè)廣場工作經(jīng)驗,有項目籌備期經(jīng)驗優(yōu)先;
3.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊建設(shè)能力,能夠獨自完成電氣、暖通、弱電等專業(yè)的施工管理工作經(jīng)驗,熟悉施工材料、工程工藝。
4.具備獨立制訂工作計劃并組織實施,督促工作進度,處理設(shè)備突發(fā)事件的能力,思路清晰,判斷準確強,具備一定的抗壓能力;
物業(yè)主管工作的主要職責 篇25
1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;
2、負責客廳安全(消防安全)工作,督促系統(tǒng)企業(yè)消除事故隱患并落實有效管理;
3、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
5、核算及監(jiān)督客廳水電費和管理費;
6、建立完善應(yīng)急管理工作機制,編制修訂應(yīng)急預(yù)案,配合有關(guān)部門做好突發(fā)事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗臺)等特殊時期的應(yīng)急值守、應(yīng)急保障、應(yīng)急處置工作;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部做好應(yīng)急管理工作;
7、負責客廳日常綜治維穩(wěn)工作,監(jiān)督、落實不穩(wěn)定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩(wěn)事件;
8、完成公司交辦的其他工作任務(wù);
物業(yè)主管工作的主要職責 篇26
1、制定前籌物業(yè)類工作計劃,并組織具體實施(包含前期物業(yè)收費標準、物業(yè)物資采購計劃);
2、負責項目交付前項目物業(yè)工程管理工作,對現(xiàn)場進度、質(zhì)量、安全提出專業(yè)性意見、對接商戶,完成一鋪一工程表核對、落實。
3、在獲悉相關(guān)施工節(jié)點進程后,至施工現(xiàn)場查閱相關(guān)施工節(jié)點,并在規(guī)定時限內(nèi)應(yīng)輸出物業(yè)點評等意見;
4、根據(jù)現(xiàn)場工程進度的商戶分戶查驗,通過實測實量、觀感質(zhì)量、使用功能、單體達標關(guān)門共4個階段的檢查,提出相應(yīng)的整改建議,并分別形成查驗報告;
5、負責對接施工過程中的商戶,核對一鋪一表相關(guān)工程條件;
6、審核商戶進場條件及施工圖紙,負責商戶裝修現(xiàn)場管理,為項目裝修過程中提供商戶機電配合支持;
7、負責施工過程中商戶的停電、停水等應(yīng)急事件處理的組織;
8、交付階段過程中召開前介資料交底及承接查驗啟動會,配合項目移交;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他事務(wù)。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇27
1、建立并保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,保證項目工作質(zhì)量,服務(wù)水平達到公司的要求;
2、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作;
3、處理客戶投訴,組織開展業(yè)主意見征詢及滿意度調(diào)查活動;
4、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃,合理調(diào)配人員,控制人工成本;
5、根據(jù)實際需要和總公司要求實施培訓(xùn)計劃,發(fā)掘員工潛能,培養(yǎng)全面型物業(yè)管理人才;
6、負責本項目員工的日常管理工作,負責本項目員工的考勤及績效考評;
7、制定本項目工作計劃,并保證計劃的貫徹執(zhí)行,召集和主持部門主管的例會,研究處理本項目物業(yè)管理工作;
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達的其它各項任務(wù)及日常工作。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇28
1.負責跟進公司各項目的施工監(jiān)管工作,在選擇承包單位的過程中從專業(yè)技術(shù)角度提出合理化建議,對項目的工程質(zhì)量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制;
2.與外包施工單位溝通在專業(yè)技術(shù)方面提出建議和意見,使方案更趨優(yōu)化,使施工圖質(zhì)量在技術(shù)方面更趨合理;
3.負責公司客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作;
4.協(xié)助物管部應(yīng)付及解答各客戶裝修問題及要求,解決客戶裝修問題
5.經(jīng)常巡視公司項目各場所狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題,給公司提供更合理優(yōu)化建議
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇29
1、全面統(tǒng)籌物業(yè)運管部工作,協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作,向資產(chǎn)管理負責人匯報工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
3、負責制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,對大樓安全生產(chǎn)負主要的安全責任;
4、負責大樓所有設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)檢查工作。
5、對內(nèi)熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,維護客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;
6、對大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進行管理;定期對消防設(shè)施、器材進行檢測和保養(yǎng),保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài);對公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負主要責任,隨時接待應(yīng)急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。
7、按物業(yè)合同約定,按時將物業(yè)費收取。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇30
1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;
2、負責客服前臺人員禮儀培訓(xùn),崗位技能培訓(xùn);
3、負責客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表;
4、負責區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護,提升客戶滿意度;
5、負責日常辦公用品管理;
6、負責跟進投訴事件,及時處理;
7、完成上級交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)主管工作的主要職責 篇31
1.全面負責商場的商管、保潔綠化 、停車場、消防安全等方面的管理工作;
2.負責商場安全、環(huán)境、消防工作計劃落實,檢查本部門進行危險源識別、環(huán)境識別及風險控制;
3.負責涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;
4.負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
5.負責商管、保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督落實工作, 負責審核停車場收費服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;