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物業(yè)主管工作的主要職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2024-02-01

物業(yè)主管工作的主要職責(zé)(精選31篇)

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇1

  職責(zé):

  1、制定安保工作計(jì)劃,建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實(shí);

  2、處理各類突發(fā)事件并形成報(bào)告;

  3、對各班次排班人員的工作安排并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn);

  4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜,配合各部進(jìn)行日常管理工作;

  5、負(fù)責(zé)安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作;

  6、與相關(guān)政府部門溝通;

  7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

  崗位要求:

  1、大專(含)以上學(xué)歷,熟悉安防知識、消防知識、防護(hù)、救護(hù)知識;

  2、一年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級寫字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗(yàn),或三年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn);

  3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,善于與公安及消防主管部門溝通;

  4、熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī),熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能,熟悉安防班次編排及調(diào)配,熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用;

  5、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習(xí);具處理各種突發(fā)事件的能力。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇2

  1、統(tǒng)籌公司管理質(zhì)量體系運(yùn)行監(jiān)督工作,確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地,運(yùn)行有效;

  2、負(fù)責(zé)組織落實(shí)、完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度;

  3、負(fù)責(zé)銷售中心、寫字樓、住宅小區(qū)等各項(xiàng)工作的監(jiān)督管理;

  4、督導(dǎo)員工按照項(xiàng)目部制定的政策與程序中的有關(guān)規(guī)定,以保證對客戶提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式的規(guī)范性和準(zhǔn)確性;

  5、完成對項(xiàng)目員工的培訓(xùn),以確保員工掌握相應(yīng)技巧并最有效的完成工作,提高本部門的管理和營運(yùn)效率與水準(zhǔn);

  6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的對外銜接事項(xiàng)及與政府主管部門、傳媒機(jī)構(gòu)溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作,同時(shí)負(fù)責(zé)與其它部門工作協(xié)調(diào)配合;

  7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇3

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀(jì)律管理;

  2、負(fù)責(zé)客服前臺人員禮儀培訓(xùn),崗位技能培訓(xùn);

  3、負(fù)責(zé)客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報(bào)表;

  4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù),提升客戶滿意度;

  5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理;

  6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件,及時(shí)處理;

  7、完成上級交辦的其他事務(wù)。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,身高1.60M/1.75M以上,形象良好;

  3、有較強(qiáng)的組織溝通能力,思維清晰、表達(dá)準(zhǔn)確;

  4、熟練操作辦公軟件,如word\Excel\PPT ;

  5、有良好的抗壓能力。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇4

  1、全面負(fù)責(zé)公司商務(wù)樓的物業(yè)管理工作。

  2、做好日常巡檢工作,對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視,并進(jìn)行相關(guān)登記,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

  3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

  4、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)處置公共突發(fā)事件,組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,管理監(jiān)督保安及保潔的工作。

  5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、街道、客戶等保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系。

  6、時(shí)常與租戶進(jìn)行交流和溝通,維護(hù)客戶關(guān)系。

  7、及時(shí)處理突發(fā)事件并做好善后工作。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇5

  1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)日常管理;

  2、協(xié)調(diào)處理,全面統(tǒng)籌,合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項(xiàng)工作;

  3、妥善處理突發(fā)事件,避免矛盾激發(fā)(包括市場內(nèi)的一切投訴及需求);

  4、收租(相關(guān)費(fèi)用的催繳);

  5、與政府部門接洽相關(guān)事宜;

  6、了解員工思想動態(tài),確保人員穩(wěn)定,保障各項(xiàng)工作順利開展。

  7、處理好客戶關(guān)系,做好服務(wù)工作,讓客戶滿意。

  8、安全管理及招商工作。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇6

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營期保安、保潔、綠化租擺和養(yǎng)護(hù)等外包項(xiàng)目的管理工作,做好轄區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作;

  2、制定適合轄區(qū)內(nèi)的管理辦法和制度。

  3、對轄區(qū)內(nèi)外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監(jiān)督,對工作出現(xiàn)的問題及時(shí)處理。

  4、按期召開外包單位工作會議,對工作中出現(xiàn)的問題制定整改方案,每月組織自查,對不合格項(xiàng)提出整改方案,并跟蹤落實(shí)效果。

  5、定期檢查轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施,設(shè)備,做好維護(hù)和保養(yǎng)工作。

  6、負(fù)責(zé)與地區(qū)的治安、消防、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處等有關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系。

  7、負(fù)責(zé)擬定安全員、保潔員培訓(xùn)計(jì)劃,制定工作年度計(jì)劃,包括防火、防盜、對付意外事件的預(yù)案制定及訓(xùn)練計(jì)劃,并組織實(shí)施。

  8、負(fù)責(zé)組織安全骨干定期對項(xiàng)目進(jìn)行全面的安全風(fēng)險(xiǎn)評估,發(fā)現(xiàn)安全隱患,跟蹤整改,嚴(yán)防各類刑案的發(fā)生。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇7

  1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度,結(jié)合實(shí)際情況制訂實(shí)施細(xì)則,并組織實(shí)施。

  2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項(xiàng)的收取,督促收費(fèi)員及時(shí)清收各類應(yīng)收款項(xiàng)。

  3. 審批房屋裝飾裝修方案,保障全體業(yè)主的公共利益。

  4. 定期召開部門例會,掌握物業(yè)項(xiàng)目情況,安排好部門工作任務(wù)。

  5. 組織顧客投訴的處理,認(rèn)真受理客戶的投訴,并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

  6. 接待業(yè)主來訪,定期對業(yè)主進(jìn)行回訪,了解業(yè)主意見和建議。

  7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題。

  8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)標(biāo)識的管理與更新。

  9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理,提升項(xiàng)目的文明形象。

  10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實(shí)施規(guī)范管理,維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。

  11. 注重部門禮儀/禮貌,提供公司良好的外部形象,檢查公司員工服務(wù)禮儀/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司規(guī)范。

  12. 檢查員工的客服工作流程,倡導(dǎo)公司客服理念。

  13. 維持良好的服務(wù)秩序,提供微笑、主動、熱情、細(xì)致、快速的服務(wù)。

  14. 負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練和業(yè)績考核。

  15. 負(fù)責(zé)落實(shí)前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。

  16. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇8

  1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理工作,跟進(jìn)客戶按時(shí)繳納租賃費(fèi)用,對不按時(shí)繳納的客戶進(jìn)行催繳,跟進(jìn)續(xù)租、退租的客戶以及相關(guān)手續(xù)的辦理;

  2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)展開園區(qū)的全面工作,組織協(xié)調(diào)開展安全、保潔等管理工作;

  3、負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全工作、各類公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

  4、定期主動與租客溝通,收集租客意見,協(xié)調(diào)處理重大服務(wù)投訴;

  5、負(fù)責(zé)園區(qū)基層人員的招聘、錄用工作;

  6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和提出有效解決方法。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇9

  1、跟進(jìn)項(xiàng)目消防安全工作,制定消防檢查計(jì)劃,并組織實(shí)施消防檢查及演練,保證商場的安全保衛(wèi)有序的開展;

  2、定期開展對外包安保、保潔員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并對其進(jìn)行評估和考核;

  3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件,并組織采取必要的應(yīng)急措施;

  4、負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺管理工作。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇10

  1、負(fù)責(zé)購物中心環(huán)境管理,制定分部工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,確保工作任務(wù)完成;

  2、負(fù)責(zé)與外包單位(保潔、綠化、垃圾清運(yùn)、四害消殺)日常對接工作,培訓(xùn)及監(jiān)察工作;

  3、配合營運(yùn)部為前期設(shè)備設(shè)施的配置、功能用房和租賃合同的物業(yè)條件提供支持和服務(wù);

  4、負(fù)責(zé)與商鋪對接營業(yè)環(huán)境管理,裝修環(huán)境管理等工作;

  5、負(fù)責(zé)制定各種基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)計(jì)劃,日常運(yùn)行巡查監(jiān)察、維修保養(yǎng)記錄監(jiān)管的執(zhí)行;

  6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇11

  職責(zé):

  1、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理要求,向所轄區(qū)域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

  2、擬定月度工作計(jì)劃,執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)物業(yè)管理制度,控制管理成本;

  3、依托學(xué)校“Itell系統(tǒng)”信息平臺,實(shí)施所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作,制訂維修維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施;

  4、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理制度,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調(diào)度管理;

  5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)撥及處置工作;

  6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應(yīng)商庫”的評估及維護(hù)工作

  任職要求:

  1.本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

  2.具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

  3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通、恪守職業(yè)道德,保守商業(yè)機(jī)密,敬業(yè)愛崗,較強(qiáng)的執(zhí)行能力,責(zé)任心強(qiáng)

  4.熟悉并認(rèn)同新東方企業(yè)文化

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇12

  1、 全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營和管理;

  2、 負(fù)責(zé)制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計(jì)劃,并對實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;

  3、 負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作,制定招商規(guī)劃及目標(biāo);

  4、 負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理,確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常;

  5、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)、退場手續(xù)的辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作;

  6、 負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓商戶的日常經(jīng)營情況跟蹤,各項(xiàng)投訴及突發(fā)事件處理;

  7、 負(fù)責(zé)組織制定消防、安保培訓(xùn)計(jì)劃,并定期開展安全、消防培訓(xùn);

  8、 負(fù)責(zé)與消防、安監(jiān)、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇13

  職責(zé):

  1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

  2、保證服務(wù)區(qū)內(nèi)客戶服務(wù)、安管消防、改造維修、清潔綠化、行政采購等工作正常開展;

  3、對小區(qū)現(xiàn)場、業(yè)戶需求進(jìn)行動態(tài)維護(hù)、客訴處理。通過日常巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、掌握區(qū)域情況,保證管理質(zhì)量;

  4、協(xié)助公司催繳租金、水電、管理等費(fèi)用;

  5、制定每月、每周、每日工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成;

  6、完成上級交辦的其他工作。

  任職要求:

  1. 大專以上學(xué)歷;性別、年齡不限;

  2. 具有從事高檔小區(qū)物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

  3. 熟練物業(yè)法律法規(guī),熱愛物業(yè)行業(yè);

  4. 良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)管理能力及經(jīng)營意識;

  5. 較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、抗壓和能力;

  6. 熟練操作OFFICE辦公軟件。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇14

  職責(zé):

  1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對接溝通管理,物業(yè)管理費(fèi)及代墊費(fèi)用的及時(shí)收繳;

  2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

  3、園區(qū)業(yè)主的報(bào)修、投訴及建議等的受理及回訪;

  4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評估等;

  5、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理,做好安全防范工作,排除安全隱患;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職要求:

  1、年齡28-50歲,有較強(qiáng)的溝通能力,親和力,愛崗敬業(yè),有團(tuán)隊(duì)合作精神;

  2、有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3、有物業(yè)上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優(yōu)先;

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇15

  職責(zé):

  1.嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè),配合項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督、管理,提出合理化的意見與建議;

  2.全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、品質(zhì)監(jiān)控、便民服務(wù)等工作,并督促各業(yè)務(wù)班組及時(shí)配合處理所存在的問題,實(shí)現(xiàn)客戶信息的及時(shí)反饋,以提升客戶滿意;

  3.保潔綠化工作質(zhì)量的監(jiān)管及檢查指導(dǎo);

  4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作流程的制訂與不斷完善,指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計(jì)劃;

  5.制定物業(yè)費(fèi)催繳以及滿意度提升方案,指導(dǎo)客服部員工開展工作。

  任職資格:

  1.大專以上(物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理或其它相關(guān)專業(yè))學(xué)歷,具有3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn),持有物業(yè)管理上崗證;

  2.2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,及高端物業(yè)項(xiàng)目客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),具備處理投訴和催繳費(fèi)的技巧;

  4.較強(qiáng)的觀察能力和親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),良好客戶溝通與談判技巧,善于處理各類突發(fā)事件;

  5.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識和敬業(yè)精神,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇16

  1、統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)項(xiàng)目片區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理工作,確保片區(qū)各項(xiàng)工作的順利開展;

  2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決,確保項(xiàng)目正?煽康倪\(yùn)行。

  3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋,并制定相應(yīng)解決方案。

  4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓、交警、城管、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。

  5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。

  6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作與任務(wù)。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇17

  崗位職責(zé):

  1、協(xié)助建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度流程、各項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)合同,對有效提升物業(yè)品質(zhì)提出可行方案,并檢查制度及合同的執(zhí)行情況。

  2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助各項(xiàng)目租務(wù)人員,對物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,提出意見并落實(shí)改善,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。

  3、協(xié)助督導(dǎo)公司經(jīng)營管理各項(xiàng)目的公共設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、更新改造工程,匯總所有維修維護(hù)項(xiàng)目情況及費(fèi)用,提供決策參考。

  4、協(xié)助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運(yùn)營情況,對完善管理提出有效意見,收集完善合資合作資料管理。

  5、編制年、季、月度物業(yè)品質(zhì)管理工作計(jì)劃并組織實(shí)施、檢查和考核等工作;配合開展客戶滿意度調(diào)查,整理并匯總調(diào)查結(jié)果。

  任職資格:

  1、全日制大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)。

  2、物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經(jīng)驗(yàn)。

  3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備物業(yè)管理或工程類相關(guān)資質(zhì)證書;熟練掌握office辦公軟件的操作和應(yīng)用。

  4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、抗壓能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識。

  5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇18

  直接上司:行政經(jīng)理(制度職責(zé)大全行政經(jīng)理)

  主要工作:管理、監(jiān)督物業(yè)的運(yùn)營,確保房產(chǎn)設(shè)施的正常使用運(yùn)轉(zhuǎn)。

  崗位職責(zé):(具體工作)

  (1)主持設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

  (2)安排客戶報(bào)修的'接待、報(bào)修工作;

  (3)管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

  (4)檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

  (5)核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費(fèi)和管理費(fèi)。

  職位要求:

  ◆熟悉物業(yè)管理的運(yùn)作,有相關(guān)知識與經(jīng)驗(yàn);

  ◆具有一定的財(cái)務(wù)知識基礎(chǔ);

  ◆具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。

  ◆綜合素質(zhì)較好,具有服務(wù)意識;

  ◆有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人溝通;

  ◆工作踏實(shí),能承擔(dān)較大的工作壓力。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇19

  職責(zé):

  1、 全面負(fù)責(zé)編制和不斷完善物業(yè)管理服務(wù)方案;

  2、 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理;

  3、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的派發(fā)、催繳工作;

  4、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和日常維修工作;

  5、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生,保持良好生活環(huán)境;

  6、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,與業(yè)戶保持良好的溝通;

  任職資格:

  1、男女不限,25-40歲,大專(含)以上學(xué)歷;

  2、5年以上物業(yè)管理工作,或兩年以上營銷中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)驗(yàn);

  3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)溝通、組織管理與談判能力。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇20

  1、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度,出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表,并推進(jìn)其貫徹執(zhí)行;

  2、保障設(shè)備的正常運(yùn)行,及設(shè)備管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng),確保工程順利完成;

  3、定期組織工程、各類設(shè)施設(shè)備管理檢查;

  4、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案,主導(dǎo)工程、設(shè)備設(shè)施之竣工驗(yàn)收;

  5、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運(yùn)轉(zhuǎn),控制能耗并提出有效改善措施;

  6、負(fù)責(zé)消防安全、排水、廢棄物等管理,確保各系統(tǒng)之正常運(yùn)轉(zhuǎn);

  7、定期組織消防、水、電、燃?xì)、廢棄物等安全知識培訓(xùn)及巡查;

  8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度,監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;

  9、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度,并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;

  10、負(fù)責(zé)部門員工的日常管理、考核,安全教育等知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇21

  1、負(fù)責(zé)監(jiān)督巡查商場環(huán)境、公共配套設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況;

  2、負(fù)責(zé)裝修鋪位和空鋪設(shè)施設(shè)備巡查工作;

  3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準(zhǔn)備工作,包括清潔開荒工作;

  4、監(jiān)督清潔、石材、除四害、白蟻防預(yù)、垃圾清運(yùn)等外包工作質(zhì)量;

  5、負(fù)責(zé)管理外包公司,對保潔公司保潔員定期作保潔培訓(xùn)工作;

  6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理物業(yè)管理類有效投訴。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;

  2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),同等崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上;

  3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟悉購物中心管理流程;

  4、具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇22

  1:負(fù)責(zé)項(xiàng)目公區(qū),房間等環(huán)境衛(wèi)生的檢查,安排,監(jiān)督管理,打造項(xiàng)目良好的租住環(huán)境

  2:負(fù)責(zé)項(xiàng)目水電,消防,水池,等設(shè)施設(shè)備的定期排查,檢修,維保維護(hù),確保項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備使用安全

  3:負(fù)責(zé)項(xiàng)目安保,電動車間,戶外環(huán)境,環(huán)保等方面管理,確保租住安全,項(xiàng)目安全

  4:負(fù)責(zé)項(xiàng)目資產(chǎn)的清點(diǎn)與管理,做好各項(xiàng)目物資后勤設(shè)備更換等物資的儲備及采購

  5:負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事務(wù)

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇23

  職責(zé):

  1、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

  2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  3、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

  4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

  5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,保持服務(wù)范圍環(huán)境衛(wèi)生。

  崗位要求:

  1、年齡25—40歲,物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè),大專以上學(xué)歷;

  2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗(yàn)3年以上,熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規(guī);

  3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和良好的執(zhí)行能力;

  4、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織管理能力、策劃能力,以績效和客戶滿意為導(dǎo)向的工作作風(fēng);

  5、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證等證書;

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇24

  職責(zé):

  公共區(qū)域工程維修管理;

  負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目工程工作,包括強(qiáng)弱電設(shè)備、發(fā)電設(shè)備、制冷供暖設(shè)備、電梯設(shè)備、消防設(shè)備等工程驗(yàn)收及資料驗(yàn)收;

  場內(nèi)設(shè)備運(yùn)營運(yùn)行管理,能耗分析與改進(jìn)措施調(diào)整;

  商戶驗(yàn)收管理,裝修工程標(biāo)準(zhǔn)制定,并更新;

  商場內(nèi)部改造工程跟進(jìn),協(xié)調(diào);

  工程資料管理與分析,并做具體調(diào)整。

  其他部門工程管理跟進(jìn)工作以及上級安排任務(wù)落實(shí)。

  任職要求:

  1.電氣工程等相關(guān)專業(yè)大專(含)以上學(xué)歷,具備機(jī)電工程及相關(guān)職位5-8年以上工作經(jīng)驗(yàn),有中級職稱者優(yōu)先;

  2.必須具備3年以上商業(yè)廣場工作經(jīng)驗(yàn),有項(xiàng)目籌備期經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,能夠獨(dú)自完成電氣、暖通、弱電等專業(yè)的施工管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉施工材料、工程工藝。

  4.具備獨(dú)立制訂工作計(jì)劃并組織實(shí)施,督促工作進(jìn)度,處理設(shè)備突發(fā)事件的能力,思路清晰,判斷準(zhǔn)確強(qiáng),具備一定的抗壓能力;

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇25

  1、主持客廳的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

  2、負(fù)責(zé)客廳安全(消防安全)工作,督促系統(tǒng)企業(yè)消除事故隱患并落實(shí)有效管理;

  3、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作;

  4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

  5、核算及監(jiān)督客廳水電費(fèi)和管理費(fèi);

  6、建立完善應(yīng)急管理工作機(jī)制,編制修訂應(yīng)急預(yù)案,配合有關(guān)部門做好突發(fā)事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗臺)等特殊時(shí)期的應(yīng)急值守、應(yīng)急保障、應(yīng)急處置工作;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部做好應(yīng)急管理工作;

  7、負(fù)責(zé)客廳日常綜治維穩(wěn)工作,監(jiān)督、落實(shí)不穩(wěn)定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩(wěn)事件;

  8、完成公司交辦的其他工作任務(wù);

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇26

  1、制定前籌物業(yè)類工作計(jì)劃,并組織具體實(shí)施(包含前期物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)物資采購計(jì)劃);

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付前項(xiàng)目物業(yè)工程管理工作,對現(xiàn)場進(jìn)度、質(zhì)量、安全提出專業(yè)性意見、對接商戶,完成一鋪一工程表核對、落實(shí)。

  3、在獲悉相關(guān)施工節(jié)點(diǎn)進(jìn)程后,至施工現(xiàn)場查閱相關(guān)施工節(jié)點(diǎn),并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)應(yīng)輸出物業(yè)點(diǎn)評等意見;

  4、根據(jù)現(xiàn)場工程進(jìn)度的商戶分戶查驗(yàn),通過實(shí)測實(shí)量、觀感質(zhì)量、使用功能、單體達(dá)標(biāo)關(guān)門共4個(gè)階段的檢查,提出相應(yīng)的整改建議,并分別形成查驗(yàn)報(bào)告;

  5、負(fù)責(zé)對接施工過程中的商戶,核對一鋪一表相關(guān)工程條件;

  6、審核商戶進(jìn)場條件及施工圖紙,負(fù)責(zé)商戶裝修現(xiàn)場管理,為項(xiàng)目裝修過程中提供商戶機(jī)電配合支持;

  7、負(fù)責(zé)施工過程中商戶的停電、停水等應(yīng)急事件處理的組織;

  8、交付階段過程中召開前介資料交底及承接查驗(yàn)啟動會,配合項(xiàng)目移交;

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他事務(wù)。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇27

  1、建立并保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,保證項(xiàng)目工作質(zhì)量,服務(wù)水平達(dá)到公司的要求;

  2、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;

  3、處理客戶投訴,組織開展業(yè)主意見征詢及滿意度調(diào)查活動;

  4、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門物資及人力需求計(jì)劃,合理調(diào)配人員,控制人工成本;

  5、根據(jù)實(shí)際需要和總公司要求實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,發(fā)掘員工潛能,培養(yǎng)全面型物業(yè)管理人才;

  6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的考勤及績效考評;

  7、制定本項(xiàng)目工作計(jì)劃,并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行,召集和主持部門主管的例會,研究處理本項(xiàng)目物業(yè)管理工作;

  8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)及日常工作。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇28

  1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司各項(xiàng)目的施工監(jiān)管工作,在選擇承包單位的過程中從專業(yè)技術(shù)角度提出合理化建議,對項(xiàng)目的工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明施工狀況予以控制;

  2.與外包施工單位溝通在專業(yè)技術(shù)方面提出建議和意見,使方案更趨優(yōu)化,使施工圖質(zhì)量在技術(shù)方面更趨合理;

  3.負(fù)責(zé)公司客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗(yàn)收等工作;

  4.協(xié)助物管部應(yīng)付及解答各客戶裝修問題及要求,解決客戶裝修問題

  5.經(jīng)常巡視公司項(xiàng)目各場所狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,給公司提供更合理優(yōu)化建議

  6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇29

  1、全面統(tǒng)籌物業(yè)運(yùn)管部工作,協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作,向資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作;

  2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

  3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,對大樓安全生產(chǎn)負(fù)主要的安全責(zé)任;

  4、負(fù)責(zé)大樓所有設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)檢查工作。

  5、對內(nèi)熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,維護(hù)客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

  6、對大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理;定期對消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢測和保養(yǎng),保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài);對公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負(fù)主要責(zé)任,隨時(shí)接待應(yīng)急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

  7、按物業(yè)合同約定,按時(shí)將物業(yè)費(fèi)收取。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇30

  1、負(fù)責(zé)客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀(jì)律管理;

  2、負(fù)責(zé)客服前臺人員禮儀培訓(xùn),崗位技能培訓(xùn);

  3、負(fù)責(zé)客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報(bào)表;

  4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù),提升客戶滿意度;

  5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理;

  6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件,及時(shí)處理;

  7、完成上級交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇31

  1.全面負(fù)責(zé)商場的商管、保潔綠化 、停車場、消防安全等方面的管理工作;

  2.負(fù)責(zé)商場安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃落實(shí),檢查本部門進(jìn)行危險(xiǎn)源識別、環(huán)境識別及風(fēng)險(xiǎn)控制;

  3.負(fù)責(zé)涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;

  4.負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

  5.負(fù)責(zé)商管、保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督落實(shí)工作, 負(fù)責(zé)審核停車場收費(fèi)服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;

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    1、負(fù)責(zé)學(xué)院物業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)工作;2、部門費(fèi)用預(yù)算與現(xiàn)場客服員工服務(wù)培訓(xùn);3、實(shí)施項(xiàng)目與公司的客服體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);4、客服中心每月工作報(bào)表與申報(bào)工作;5、處理項(xiàng)目業(yè)主投訴、求助工作。6、協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作。...

  • 物業(yè)主管部門職責(zé)(精選29篇)

    1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作,致力提升業(yè)主滿意度;2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo),協(xié)調(diào)和調(diào)配資源,解決片區(qū)日常管理過程中遇到的與管家相關(guān)的各種問題;3、打造管家序列團(tuán)隊(duì),保證人才供給和梯隊(duì)厚度...

  • 物業(yè)主管工作的具體職責(zé)(精選32篇)

    1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營和管理;2、負(fù)責(zé)制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計(jì)劃,并對實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;3、負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作,制定招商規(guī)劃及目標(biāo);4、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理,確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常;5、負(fù)責(zé)...

  • 物業(yè)主管的崗位職責(zé)(通用33篇)

    1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理制度并組織物業(yè)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。2、主動學(xué)習(xí),不斷拓展城市運(yùn)營服務(wù)工作。3、組織所屬人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練,保持良好工作狀態(tài)。4、處理突發(fā)應(yīng)急事件。...

  • 物業(yè)主管崗位職責(zé)(精選30篇)

    1、認(rèn)真貫徹公司后勤保障部的工作指示,負(fù)責(zé)管理部門各項(xiàng)工作的具體實(shí)施。2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位(保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修)的操作技能和要求3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作,定期召開工作會議,總結(jié)工作完成情況,向上...

  • 有關(guān)于物業(yè)主管崗位職責(zé)(通用31篇)

    ⑴在公司總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,對所管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能;⑵根據(jù)公司的總體目標(biāo),制訂所管區(qū)域的管理目標(biāo)、管理方針、重點(diǎn)工作計(jì)劃、整體經(jīng)營目標(biāo),并落實(shí)任務(wù)⑶負(fù)責(zé)所管區(qū)域的整體經(jīng)營,制訂年度預(yù)算,并遵照執(zhí)...

  • 物業(yè)主管職責(zé)必備(精選29篇)

    1、組織調(diào)度安全部日常工作,主持部門內(nèi)部例會,按時(shí)參加部門召開的有關(guān)會議,并傳達(dá)會議精神和指示;2、熟知項(xiàng)目所有安全設(shè)施、設(shè)備,配合、協(xié)調(diào)與項(xiàng)目內(nèi)其它相關(guān)部門的工作;3、定期檢查項(xiàng)目安全部工作的執(zhí)行情況,及時(shí)改進(jìn),控制服務(wù)質(zhì)量...

  • 物業(yè)主管工作職責(zé)合集(精選29篇)

    一、參與制定物業(yè)管理實(shí)施方案,監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目區(qū)域工程管理的貫徹實(shí)施。二、負(fù)責(zé)組織制定各類設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定及操作規(guī)程,審核各項(xiàng)目區(qū)域的養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃。三、督促檢查各項(xiàng)目區(qū)域工程管理、安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)。...

  • 崗位職責(zé)