營運專員的具體范圍表述(通用31篇)
營運專員的具體范圍表述 篇1
職責:
1、負責運營系統(tǒng)對外(租戶)信息收發(fā)主窗口,落實作業(yè)流程及報表管理;
2、負責日常租戶的巡檢工作,及時解決租戶問題;
3、負責跟進租戶服務及關系維護,報修、投訴、意見反映處理等;
4、協(xié)助項目市場推廣活動,配合租戶物業(yè)相關費用與租戶確認;
5、協(xié)助跟進租戶各類費用通知、催收;
6、負責公司來賓的接待工作;
7、負責運營等相關文件流轉(zhuǎn)、審批,和工作檔案等管理;
8、上級主管臨時分派工作或交辦事項。
任職資格
1、大學本科或以上學歷,中文聽說讀寫流利;
2、一年以上商業(yè)地產(chǎn)/購物中心營運客服工作相關經(jīng)驗;
3、對商業(yè)項目客服工作有熱情和興趣;了解商業(yè)項目品牌業(yè)態(tài)情況;樂與客戶溝通交流;熟悉服務業(yè)高端客戶服務禮儀;
4、有熱情、親和力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;團隊合作意識;工作嚴謹,細致認真,條理性強,能夠承擔較重的工作壓力;有責任心;處事靈活,具備處理突發(fā)事件能力;
5、熟練使用辦公軟件。
營運專員的具體范圍表述 篇2
職責:
1、負責各城市新店開業(yè)前的準備與對接;
2、負責終端店面人員的培訓;
3、負責研發(fā)新型營銷模式并在門店試驗;
4、負責各地區(qū)新店開業(yè),活動前的策劃與執(zhí)行。
任職要求:
1、?萍耙陨蠈W歷,有想法,有創(chuàng)意;
2、執(zhí)行力強,有責任感,具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
3、適應短期近距離出差;
4、完成部門主管交辦的其他事務。
營運專員的具體范圍表述 篇3
職責:
1.每日巡場,負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。
3.負責對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。
4.落實銷售計劃,搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù),整理匯總,分析完成情況及存在問題。
5.負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。
6.所負責商鋪費用的收繳,對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,建立商戶維護檔案。
任職資格:
任職要求:
1.全日制大專以上學歷,一年以上工作經(jīng)驗;
2.熟悉零售行業(yè),對市場變化有敏銳的觀察力;
3.性格開朗,主動積極。
營運專員的具體范圍表述 篇4
職責:
1、協(xié)調(diào)營運部門內(nèi)部及與其它各部門間有關營運行政方面的溝通與合作;
2、完成各項目落地的各個環(huán)節(jié)(合同審核、歸檔、數(shù)據(jù)整理、倉儲物流協(xié)調(diào)、售后服務、答疑解難);
3、按照公司營運模式,指導區(qū)域門店進行貨品管理,優(yōu)化各類商品管理指標(銷進比,庫銷比,暢平滯比例等);
4、負責各門店的電話支持和現(xiàn)場支持,提高顧客滿意度;
5、負責各門店的溝通工作及門店的對接工作;
6、協(xié)助做好開店前商品、物料、裝修、開店促銷等工作,撤柜、移柜店鋪的的相關工作;
7、負責營運數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和匯總工作,并對數(shù)據(jù)進行分析;
8、負責每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃),組織、指揮和協(xié)調(diào)工作,確保目標任務的順利完成;
9、完成上級領導安排的其它工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、熟練運用各類辦公室軟件;
3、有一定零售業(yè)商品營運管理工作經(jīng)驗;
4、性格開朗,具有良好的溝通能力和執(zhí)行能力;
5、有團隊合作精神,執(zhí)行力強,細心負責任,吃苦耐勞;
6、頭腦靈活、思路清晰、善于學習和挑戰(zhàn)新業(yè)務。
營運專員的具體范圍表述 篇5
職責:
1、負責區(qū)域辦事處例會、員工大會、月度總結(jié)會議等會議前期資料的整體、收集和公示;
2、負責區(qū)域周度、月度銷售數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計、收集、匯總和發(fā)布;
3、負責區(qū)域新開店或閉店的事務性工作的推進和統(tǒng)籌;
4、負責區(qū)域門店的基礎運營工作,如:營銷活動跟進、門店形象畫的跟進、員工工鞋采購、店鋪形象維護抽查、各類商場對接函件出示;
5、負責區(qū)域所有門店的商場排名的收集、統(tǒng)計和分析;
6、負責區(qū)域相關品牌的活動推廣跟進;
任職資格:
1、 大專及以上學歷,營銷或管理相關專業(yè),2年以上服裝行業(yè)的管理相關工作經(jīng)驗;
2、 有銷售助理文員類工作經(jīng)驗2年以上;
3、 較好的數(shù)字敏感性和邏輯分析能力;
4、 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
5、 較強的責任心和服務意識;
6、 精通使用辦公軟件。
營運專員的具體范圍表述 篇6
職責:
1.組織商戶每日早例會,傳達公司相關政策及工作安排。
2.協(xié)助部門主管落實每日工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正,遵守工作流程,工作要點和規(guī)章制度。
3.負責所轄商戶的經(jīng)營狀態(tài)及消費動態(tài)信息的分析、整理,對相關市場進行調(diào)研。
4.負責所轄區(qū)域商戶進場的準備,通知,交接驗收工作,協(xié)助辦理入伙手續(xù)及裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔。
5.定期分析工作現(xiàn)狀,提出工作改進方案,明確工作目標,及時與品牌的溝通,反饋信息。
6.完成領導交辦的其他任務。
任職要求:
1.年齡在22-35歲;
2.有銷售或商業(yè)項目同崗位工作1年以上經(jīng)驗;
3.熟練掌握辦公軟件(WORD/EXCEL/PPT/CAD)
營運專員的具體范圍表述 篇7
職責:
1、負責了解轄區(qū)內(nèi)商戶的基本情況,包括商戶的經(jīng)營心態(tài),商戶的經(jīng)營品種、經(jīng)營理念和經(jīng)營績效等,及時了解商戶運營動態(tài)及推廣活動,配合街區(qū)整體運營方案的推進和執(zhí)行,提出合理化建議;
2、負責街區(qū)的現(xiàn)場日巡檢管理,對店面環(huán)境衛(wèi)生及安全進行監(jiān)督和檢查工作劃定管理責任區(qū),發(fā)現(xiàn)隱患或問題,及時上報;
3、處理職責范圍內(nèi)的突發(fā)事件及各類糾紛,協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)商戶與游客、公司其他相關部門的和諧關系,營造良好的經(jīng)營氛圍;
4、持續(xù)收集商戶對于物業(yè)服務或配套支持方面的需求和建議,并定期匯總上報,初步制定應對措施;
5、負責公司對商戶各項政策的傳達及信息反饋工作;
6、負責商戶各項證照的檢查工作,商戶不得無照經(jīng)營;
7、協(xié)助商戶辦理商鋪交接手續(xù)和進場裝修,組織、督導商鋪的收租、收費等工作;
8、依據(jù)財務計算的收費單據(jù),按時收繳商戶租金、物業(yè)費等相關費用;
9、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、教育背景:本科及以上學歷,營銷類、管理類等相關專業(yè);
2、培訓經(jīng)歷:無;
3、工作經(jīng)驗:35歲以下,2年以上大型商業(yè)廣場或購物中心運營管理經(jīng)驗;
4、知識技能:了解商戶經(jīng)營管理方面的法律法規(guī),熟悉一種或多種業(yè)態(tài)日常運營管理的工作流程和內(nèi)容,如生產(chǎn)安全、消防安全、食品安全、服務品質(zhì)等方面,熟練操作OFFICE辦公軟件,普通話標準。
營運專員的具體范圍表述 篇8
職責:
1、認真貫徹經(jīng)理、主管的工作指示,落實執(zhí)行商戶規(guī)范經(jīng)營的監(jiān)督工作;
2、引導商戶進場手續(xù)的辦理以及退場的辦理;
3、負責落實對經(jīng)營商戶營業(yè)秩序、氛圍、環(huán)境、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督;
4、督促工程、物業(yè)部門充分發(fā)揮其作用,確保營運的有效進行;
5、負責對現(xiàn)場巡查,做好巡查交班記錄,及時跟進、處理、反饋信息;
6、對違反現(xiàn)場管理的行為進行糾正與處理;走訪客戶,聽取商戶意見,處理投訴;
7、收集客戶經(jīng)營數(shù)據(jù),結(jié)合市場信息,匯報。
要求:
1、大專及以上學歷,有過商場運營,樓面管理等相關工作經(jīng)驗;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團隊管理能力。
營運專員的具體范圍表述 篇9
職責:
- 通過分公司現(xiàn)場、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務;
- 為銷售顧問提供配送訂單查詢,問題訂單/產(chǎn)品的處理服務;接收,存放服務中心配送訂單,并準確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問;
- 培訓及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;
- 負責客服日常各類申請、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務網(wǎng)點申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;
- 負責分公司信息欄,各類證照,環(huán)境衛(wèi)生和設備的日常管理和維護;
- 接受各類投訴和要求,提供力所能及地幫助和服務,及時溝通,反饋和跟進;
- 準確及時完成費用支付和申請,財務憑證制作,稅務申報及發(fā)票開據(jù),報表的制作;
- 協(xié)助經(jīng)理組織培訓會議的前期準備,根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應銷售支持;
任職資格:
- 大專以上學歷, 具有1-2年以上客戶服務經(jīng)驗;
- 有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務意識和能力;
- 有獨立工作能力, 具有團隊合作精神;
營運專員的具體范圍表述 篇10
職責:
1、商戶各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)
2、商戶業(yè)績的收集、分析與反饋
3、商戶促銷活動的管理
4、商戶資料、員工的管理及對商戶品牌的分析
5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)
6、商業(yè)街活動的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)
7、商業(yè)街現(xiàn)場的管理
8、商業(yè)街營業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督
任職資格:
1、大專以上學歷,經(jīng)濟管理、營銷管理類專業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗
2、形象良好,1.60米以上
3、熟悉商場整體運作流程,懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題并靈活的處理問題
4、較強的處理投訴問題的能力、市場調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力
營運專員的具體范圍表述 篇11
職責:
1、協(xié)調(diào)并跟進商戶物業(yè)需求的解決,確保商戶穩(wěn)定、順暢經(jīng)營;
2、活動洽談,監(jiān)督商戶活動籌備和措施落實情況;
3、不定時巡查賣場,全面了解商戶經(jīng)營活動細節(jié),防范超范圍經(jīng)營等違約情況的發(fā)生;
4、商鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。
任職資格:
1、大專及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè);
2、熟悉商鋪運營特點,一年以上百貨/購物中心營運工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、能熟練使用office辦公軟件;
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,責任心強。
營運專員的具體范圍表述 篇12
職責:
1)負責日常營運工作的落實跟進;
2)負責日常營業(yè)人員的管理及培訓,員工入、離職辦理,人員的日常管理;
3)負責每日樓層銷售報表更新,商戶銷售情況的跟蹤分析,提出合理化建議;
4)負責商戶的日常溝通聯(lián)系,了解商家需求,及時反饋解決商戶經(jīng)營過程中存在的問題及需要協(xié)助的事;
5)負責對商場不時指定的管理規(guī)范及事務通知傳達到位;
6)協(xié)同物業(yè)部完場租戶交鋪、進場及裝修、驗收管理;
7)協(xié)助租戶完成證照辦理并負責證照審核管理;
8)協(xié)同客戶部完成投訴管理;
9)負責商戶租金催繳工作,確保繳租率;
10)每日現(xiàn)場的巡查,保持現(xiàn)場良好經(jīng)營環(huán)境。妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件,維持
及營造良好的營業(yè)秩序;
任職資格:
1.年齡20歲至26歲,男女不限;
2.學歷大專以上;
4.吃苦耐勞,能勝任購物中心工作強度,溝通協(xié)調(diào)能力強;
5.有一定應變,客訴處理能力;
6.有購物中心運營工作經(jīng)驗
營運專員的具體范圍表述 篇13
職責:
1.負責對各商戶商品陳列、銷售、人員、環(huán)境,服務等進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,提升現(xiàn)場服務質(zhì)量;
2. 負責廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設施的正常運行;
3. 協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào),維護正常經(jīng)營秩序;
4. 掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析;
5. 負責商戶關系維護,與商戶的溝通和聯(lián)系;
6. 負責商戶租金、其它費用的催繳并建立商戶運營管理檔案,定期更新;
7.負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業(yè)。
任職資格:
1、 28歲~38歲之間,大專以上學歷;
2、 熟練使用辦公軟件;
3、 2年以上大型購物中心或百貨樓層現(xiàn)場運營相關經(jīng)驗。
營運專員的具體范圍表述 篇14
職責:
1.負責工廠整個人權(quán)、反恐、等社會責任審核工廠;
2.對工廠的驗廠結(jié)果提出改善方案,幫助工廠建立優(yōu)化簡化和高效的管理體系,并涵蓋人木又、環(huán)境與健康、反恐等管理理念;
3.負責報表統(tǒng)計,數(shù)據(jù)整理;
4. 完成上級安排的其他事項。
任職要求:
學歷/專業(yè):大;蛞陨蠈W歷,商務英語相關專業(yè)優(yōu)先;
工作經(jīng)驗:1年及以上同等崗位工作經(jīng)歷,英文良好的應屆畢業(yè)生亦可考慮;
業(yè)務技能:工作負責、細心,有上進心,服從上級安排;
計算機技能:熟練操作Microsoft Office等辦公軟件;
語言技能:具有較強的英文讀寫能力,英語CET-4級以上優(yōu)先考慮。
營運專員的具體范圍表述 篇15
職責:
1、負責店鋪接待排位的管理;
2、負責統(tǒng)計店鋪截流以及相關流量的數(shù)據(jù);
3、門口迎賓;
4、及時反饋工作中遇到的不合理現(xiàn)象;
5、做好領導指派的其它工作;
任職要求:
1、 形象氣質(zhì)佳,女身高160及以上,男170及以上;
2、1年以上高端商場、星級酒店或高端寫字樓工作經(jīng)驗;
3、 具優(yōu)秀的客戶服務意識,良好的溝通表達能力、管理協(xié)調(diào)能力;
4、有自己的原則,目標感強;
營運專員的具體范圍表述 篇16
職責:
1.各店鋪業(yè)績每月指標的確認制定及統(tǒng)計跟進,發(fā)現(xiàn)問題及時提醒
2.新開店協(xié)助及人員管理
3.終端規(guī)范操作及營運知識的培訓與考核
4.事業(yè)部利潤目標審核跟進,包括店鋪及事業(yè)部的費用審核,控制人力成本
5.重點標桿店鋪的銷售跟進
6.商務合同簽訂、續(xù)簽等事項跟進
6.跨部門溝通工作
任職要求:
1.服裝行業(yè)營運經(jīng)驗1年以上
2.對數(shù)據(jù)敏感,有較強的數(shù)據(jù)分析能力
3.適應出差
營運專員的具體范圍表述 篇17
職責:
1、協(xié)助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續(xù),核查并收繳商戶租金;
3、協(xié)助主管做好市場的調(diào)研工作,進行招商工作;以及商鋪日常的運營管理;
4、招商合同的日常管理工作;
4、其他商管工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,形象好,氣質(zhì)佳。
2、具有良好的語言及文字表達能力,思維嚴密,協(xié)調(diào)能力強;
3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務談判技巧;
營運專員的具體范圍表述 篇18
一、現(xiàn)場管理
1.每日巡場,負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經(jīng)營情;
2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報;
3.跟進處理商鋪進場、退場工作。
二、銷售管理
1.落實銷售計劃,搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù),整理匯總;
2.各商鋪/品牌營業(yè)額的統(tǒng)計,結(jié)算對賬工作;
3.落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研,出具調(diào)研報告。
三、商戶管理
1.負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況;
2.所負責商鋪費用的收繳;
3.配合企劃部做好活動資源的采集;
4.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,建立商戶維護檔案。
四、其他工作:
吾悅會員后期維護。
營運專員的具體范圍表述 篇19
職責:
1.在營運主管的領導下,制定月度計劃,將其分解各門店,督促并檢核門店達成目標。
2.負責片區(qū)內(nèi)各門店的標準營運管理工作,店面形象、品質(zhì)標準、售賣標準等。
3.按照固定路線完成每日巡店檢核工作。
4.負責片區(qū)內(nèi)門店人員培訓。
5.對片區(qū)內(nèi)問題門店進行業(yè)務輔導,提高店面營收。
相關福利:
1、基本工資+業(yè)績獎勵+年終獎金;
2、享受5-8天帶薪年假;
3、入職繳納社會保險、住房公積金和商業(yè)保險;
營運專員的具體范圍表述 篇20
職責:
1、負責京東市場資源的運營對接;
2、負責商鋪整體策劃,包括選品、定價、風格定位、店鋪優(yōu)化、營銷及推廣;
3、負責營銷推廣效果的跟蹤和評估;
4、完成其他臨時性工作,協(xié)調(diào)相關事宜。
職位要求:
1、有一年以上京東網(wǎng)店運營經(jīng)驗和網(wǎng)絡營銷推廣經(jīng)驗;
2、熟悉京東網(wǎng)等平臺操作和推廣渠道、運作模式;
3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力,并以此引導營銷推廣;
4、良好的學習能力、團隊精神、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力;
5、能適應電商互聯(lián)網(wǎng)/無線互聯(lián)網(wǎng)的工作壓力;
6、善于在大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題,并具備解決問題的能力。
營運專員的具體范圍表述 篇21
(1)收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業(yè)務資料;
(2)協(xié)助營運主管,負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;
(3)協(xié)助營運主管對租戶及消費者投訴處理,根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應部門落實、整改;
(4)協(xié)助營運主管,負責相關費用的催繳工作;
(5)負責商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查;
(6)負責檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;
(7)現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;
(8)負責與各主力店、商戶的聯(lián)系工作;
(9)領導交辦的其他工作。
營運專員的具體范圍表述 篇22
職責:
1、對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,建立商戶維護檔案。
2、搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù),整理匯總,分析完成情況及存在問題。
3、每日巡場,了解商戶經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、商戶管理:負責商戶租金、其它費用的催繳。
5、領導交辦的其他工作事項
任職要求:
1、大專及以上學歷,35周歲以下。
2、性格外向,具有較好的計劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、有大型商場或購物中心營運等同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
4、認同新城企業(yè)文化,能吃苦耐勞,服從公司合理工作安排。
營運專員的具體范圍表述 篇23
1、負責商業(yè)項目的運作及管理;
2、參與設計方案、設計整體概念的把握;
3、負責招商后的租金收取、客戶關系維護、糾紛處理等工作;
4、對項目整體經(jīng)營情況負責,做好與客戶的交流與溝通,給予專業(yè)經(jīng)營建議,在提高客戶經(jīng)營業(yè)績的前提下達到共贏;
5、根據(jù)市場變化合理制定與調(diào)整項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局,以提升經(jīng)營業(yè)績。
營運專員的具體范圍表述 篇24
1、負責門店店務的各項監(jiān)督、管理工作,輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作
2、負責數(shù)據(jù)收集、分析工作,對數(shù)據(jù)敏感,能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議
3、負責傳達公司及上級領導的.各項通知、文件及要求,并跟進執(zhí)行結(jié)果及反饋意見
4、負責與品牌營運助理的營運相關方面工作對接
任職資格:
1、20—28歲,男女不限,大專及以上學歷,應屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領域工作;
3、思路清晰,勤奮、踏實、上進、好學。
營運專員的具體范圍表述 篇25
職責:
1、指導門店日常經(jīng)營,提升門店盈利水平。
2、規(guī)范門店日常操作,維護公司和門店利益。
3、服務門店經(jīng)營,協(xié)助門店處理相關事務。
2、協(xié)助其他部門更好地制定門店營運與公司各職能部門的業(yè)務操作流程。
崗位要求:
1、大專以上學歷
2、熟悉零售行業(yè)門店營運管理相關知識
3、2年以上類似工作經(jīng)歷
4、具有良好溝通表達能力,一定的領導管理能力及團隊合作精神
營運專員的具體范圍表述 篇26
職責:
1、根據(jù)公司的營運目標,制定實施計劃完成各項指標;
2、負責對全國區(qū)域的市場情況、商品銷售、店鋪運營、團隊建設、人員發(fā)展等工作進行科學分析、高效管理;
3、負責對店長的技能評估、帶訓、考核;包含品牌文化、商品知識、服務規(guī)范、銷售技巧及陳列知識等培訓;
4、跟進和督查各店鋪培訓后的實施落實情況;
5、協(xié)助籌備新店鋪的開業(yè)準備工作;
6、收集并反饋區(qū)內(nèi)各店鋪信息,對公司營銷策略、商品結(jié)構(gòu)、顧客服務等提出可行建議;
7、要隨時能掌控各區(qū)域店鋪經(jīng)營及市場狀況,并提供當?shù)厥袌龅淖兓o予相應的處理方案和措施;
8、協(xié)助做好團隊的管理、考核、激勵制度,提高員工的積極性。
任職資格:
1、 大專及以上學歷,市場營銷、工商管理專業(yè)優(yōu)先;
2、 有全國大型連鎖門店管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、對市場的變化有良好的敏銳度和洞察力;
4、具有良好的語言表達及溝通能力,事業(yè)心強,較強的執(zhí)行能力、團隊合作精神。
營運專員的具體范圍表述 篇27
1.協(xié)助部門經(jīng)理擬訂營運計劃,做好樓層的管理工作,及時將有效信息反饋給部門經(jīng)理。
2.監(jiān)管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運作,以達到預定的營業(yè)目標及優(yōu)質(zhì)的顧客服務。
3.負責對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀律、顧客服務、商品陳列等營運情況進行巡視檢查,做好巡場紀錄。對違紀違規(guī)行為按照商場管理制度進行處罰。
4.負責制定培訓計劃,對所屬樓層員工進行培訓,檢查培訓效果;完成每日晨會及清場工作。
5.負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理,無法解決之問題及時報告部門經(jīng)理。
6.協(xié)助催租工作,了解實際欠租原因,配合財務部進行催租工作的匯總報告。
營運專員的具體范圍表述 篇28
1. 每日巡場,負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2. 對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。
3. 負責對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。
4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理,跟進處理商鋪進場、退場工作
5. 負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。
6. 配合企劃部做好活動資源的采集。
7. 對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,建立商戶維護檔案
營運專員的具體范圍表述 篇29
1.負責購物中心日常運營各項管理工作的實施;
2.負責進行店鋪的接鋪移交、裝修審圖、裝修申請、裝修監(jiān)管、開業(yè)準備等各項工作;
3.定時對所轄區(qū)域進行巡查,關注保安、保潔、店鋪營業(yè)員的儀容儀表和勞動紀律、服務禮儀,對店鋪清潔、商品陳列、開閉店等工作進行監(jiān)督管理;
4.定時對所轄區(qū)域進行巡查,對所管轄區(qū)域內(nèi)設施設備、清潔衛(wèi)生、環(huán)境溫度、音樂音量、保安巡查等經(jīng)營情況進行監(jiān)督管理并不斷完善;
5.負責處理商戶疑難及現(xiàn)場解決處理商戶疑難糾紛,維系與商戶的關系;
6.收集商戶業(yè)績數(shù)據(jù),對其進行整理分析,提出改善建議并推動實施;協(xié)調(diào)轄區(qū)域內(nèi)的促銷活動、幫助商家提升業(yè)績;
7.負責協(xié)助商家進行各類流程的申請、審批,協(xié)助營運經(jīng)理對現(xiàn)場重大事件、突發(fā)事件進行跟蹤處理;
營運專員的具體范圍表述 篇30
職責:
1、 新開店前期人員培訓,系統(tǒng)培訓,賬目培訓、 新店開業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動、營運執(zhí)照、跟蹤實施;
2、 規(guī)范老店賬目、導購形象、銷售服務;
3、 培訓店鋪導購銷售技巧,以身帶教,提升導購銷售技巧, 日常營運相關辦公工作整理匯總;
4、 制定每月直營店鋪巡查計劃,巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導購儀容儀表、檢查店鋪進出庫賬目);
5、采集店鋪實際問題(銷售技巧、收銀服務、禮貌用語、導購形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目),制作問題教案及培訓提升課件制作;
6、根據(jù)每次巡店工作的情況,制定巡店結(jié)果的通報,并分發(fā)到各部門。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷管理相關專業(yè),有零售終端管理經(jīng)驗者優(yōu)先,接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、 能熟練使用辦公軟件,具備基礎計算機知識;
3、 較好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,語言表達能力較強;
4、一年以上零售連鎖行業(yè)營運工作經(jīng)驗,或二年以上店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、 認同公司的企業(yè)文化,具有強烈的責任心,有耐心、細致的工作作風。
營運專員的具體范圍表述 篇31
職責:
1、負責商場的具體營運、品牌引進工作,客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;
2、負責相關的市場調(diào)研工作,包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
3、負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作,負責具體各項多種經(jīng)營及便民服務的開展工作;
4、負責項目微信/微博/APP/客戶數(shù)據(jù)庫的管理工作,包括內(nèi)容更新、客戶關系的維系以及效果的評估等。
任職要求:
1、中專及以上學歷,市場營銷類專業(yè)優(yōu)先,會講粵語優(yōu)先;
2、具有微信公眾號或多媒體營運、管理經(jīng)驗;
3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。