營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板(精選32篇)
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇1
1、每日巡場(chǎng),負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題,及商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào);
2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議;
3、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng),具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況,并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議;
4、不定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)情況,對(duì)各類(lèi)營(yíng)運(yùn)管理信息進(jìn)行匯總和分析;
5、負(fù)責(zé)對(duì)廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)、考核。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇2
職責(zé):
§負(fù)責(zé)租戶(hù)自身活動(dòng)信息收集、宣傳。
§負(fù)責(zé)租戶(hù)活動(dòng)談判,并收集租戶(hù)對(duì)活動(dòng)效果反饋。
§負(fù)責(zé)租戶(hù)日常運(yùn)營(yíng)管理、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析、提升報(bào)告。
§協(xié)助跟進(jìn)租戶(hù)貨品貨量,調(diào)研市場(chǎng)情況。
§協(xié)助調(diào)研租戶(hù)暢銷(xiāo)品、庫(kù)存調(diào)研分析。
§協(xié)助監(jiān)督租戶(hù)活動(dòng)執(zhí)行。
§其它領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排事項(xiàng)。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.有商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部門(mén)1-3年的工作經(jīng)驗(yàn);
3.優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能夠承受工作壓力;
4.有百貨或購(gòu)物中心樓管/營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇3
職責(zé):
1、根據(jù)公司要求對(duì)各加聯(lián)盟店進(jìn)行指導(dǎo)、跟進(jìn)、達(dá)成;
2、協(xié)助加聯(lián)盟商提高銷(xiāo)售,提升產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的占比;
3、協(xié)助加聯(lián)盟商的競(jìng)品動(dòng)態(tài)及節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃,并制訂出相應(yīng)策略;
4、定期巡店并指導(dǎo)各加聯(lián)盟商的管理工作,協(xié)助各加聯(lián)盟店商品的陳列管理。
任職資格:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,零售行業(yè)有2年以上的工作經(jīng)驗(yàn),條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2、吃苦耐勞,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)經(jīng)常出差;
3、了解嬰童行業(yè)終端,熟悉孕嬰產(chǎn)品者優(yōu)先,熟練操作辦公軟件;
4、對(duì)于零售店鋪營(yíng)運(yùn)管理以及終端陳列有一定的經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立組織店鋪開(kāi)業(yè)者優(yōu)先。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇4
職責(zé):
制定月度計(jì)劃、將其分解各門(mén)店,督促并檢核達(dá)成目標(biāo);
負(fù)責(zé)公司各門(mén)店的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)管理工作,店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)等;
對(duì)加盟商整體門(mén)店進(jìn)行指導(dǎo)幫扶與管理,對(duì)加盟商人員勝任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核與輔導(dǎo);
對(duì)新店開(kāi)業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌、規(guī)劃與實(shí)施。
對(duì)區(qū)域門(mén)店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化檢核,問(wèn)題門(mén)店進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及整改;
任職資格:
本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、食品工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)尤佳;
具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于協(xié)調(diào)溝通;
為人外向熱情,能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏,富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,對(duì)服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景向往;
有快消行業(yè)或連鎖加盟行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇5
職責(zé):
- 通過(guò)分公司現(xiàn)場(chǎng)、電話(huà)等渠道為銷(xiāo)售顧問(wèn)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù);
- 為銷(xiāo)售顧問(wèn)提供配送訂單查詢(xún),問(wèn)題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù);接收,存放服務(wù)中心配送訂單,并準(zhǔn)確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問(wèn);
- 培訓(xùn)及協(xié)助銷(xiāo)售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;
- 負(fù)責(zé)客服日常各類(lèi)申請(qǐng)、NBC資料、經(jīng)銷(xiāo)商簽約、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)等工作咨詢(xún)、受理、審核、存檔工作;
- 負(fù)責(zé)分公司信息欄,各類(lèi)證照,環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護(hù);
- 接受各類(lèi)投訴和要求,提供力所能及地幫助和服務(wù),及時(shí)溝通,反饋和跟進(jìn);
- 準(zhǔn)確及時(shí)完成費(fèi)用支付和申請(qǐng),財(cái)務(wù)憑證制作,稅務(wù)申報(bào)及發(fā)票開(kāi)據(jù),報(bào)表的制作;
- 協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會(huì)議的前期準(zhǔn)備,根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷(xiāo)售支持;
任職資格:
- 大專(zhuān)以上學(xué)歷, 具有1-2年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
- 有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和能力;
- 有獨(dú)立工作能力, 具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇6
職責(zé):
1、每日巡視、檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪設(shè)備、設(shè)施是否完好,保潔服務(wù)的達(dá)標(biāo)情況,及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出處理,并做好記錄 ;
2、每周巡視空置單元,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,填報(bào)檢查的記錄并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);
3、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定處理管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪驗(yàn)收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業(yè)戶(hù)拜訪(fǎng)等日常工作 ;
4、準(zhǔn)確掌握有關(guān)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、布局、和方位 ;
5、留意轄區(qū)內(nèi)所有欠費(fèi)動(dòng)向的業(yè)戶(hù),注意其物品遷出,及時(shí)采取行動(dòng),并將有關(guān)信息記 ;
6、成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。錄在之中,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
職位要求:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2.兩年及以上對(duì)客戶(hù)工作經(jīng)驗(yàn),有購(gòu)物中營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;
3.有意在商業(yè)地產(chǎn)有興趣并意愿長(zhǎng)期發(fā)展;
4.有很好的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,責(zé)任心強(qiáng)。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇7
職責(zé):
1)負(fù)責(zé)日常營(yíng)運(yùn)工作的落實(shí)跟進(jìn);
2)負(fù)責(zé)日常營(yíng)業(yè)人員的管理及培訓(xùn),員工入、離職辦理,人員的日常管理;
3)負(fù)責(zé)每日樓層銷(xiāo)售報(bào)表更新,商戶(hù)銷(xiāo)售情況的跟蹤分析,提出合理化建議;
4)負(fù)責(zé)商戶(hù)的日常溝通聯(lián)系,了解商家需求,及時(shí)反饋解決商戶(hù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題及需要協(xié)助的事;
5)負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)不時(shí)指定的管理規(guī)范及事務(wù)通知傳達(dá)到位;
6)協(xié)同物業(yè)部完場(chǎng)租戶(hù)交鋪、進(jìn)場(chǎng)及裝修、驗(yàn)收管理;
7)協(xié)助租戶(hù)完成證照辦理并負(fù)責(zé)證照審核管理;
8)協(xié)同客戶(hù)部完成投訴管理;
9)負(fù)責(zé)商戶(hù)租金催繳工作,確保繳租率;
10)每日現(xiàn)場(chǎng)的巡查,保持現(xiàn)場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。妥善處理投訴及營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件,維持
及營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)秩序;
任職資格:
1.年齡20歲至26歲,男女不限;
2.學(xué)歷大專(zhuān)以上;
4.吃苦耐勞,能勝任購(gòu)物中心工作強(qiáng)度,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
5.有一定應(yīng)變,客訴處理能力;
6.有購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇8
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)工廠(chǎng)整個(gè)人權(quán)、反恐、等社會(huì)責(zé)任審核工廠(chǎng);
2.對(duì)工廠(chǎng)的驗(yàn)廠(chǎng)結(jié)果提出改善方案,幫助工廠(chǎng)建立優(yōu)化簡(jiǎn)化和高效的管理體系,并涵蓋人木又、環(huán)境與健康、反恐等管理理念;
3.負(fù)責(zé)報(bào)表統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)整理;
4. 完成上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。
任職要求:
學(xué)歷/專(zhuān)業(yè):大專(zhuān)或以上學(xué)歷,商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
工作經(jīng)驗(yàn):1年及以上同等崗位工作經(jīng)歷,英文良好的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮;
業(yè)務(wù)技能:工作負(fù)責(zé)、細(xì)心,有上進(jìn)心,服從上級(jí)安排;
計(jì)算機(jī)技能:熟練操作Microsoft Office等辦公軟件;
語(yǔ)言技能:具有較強(qiáng)的英文讀寫(xiě)能力,英語(yǔ)CET-4級(jí)以上優(yōu)先考慮。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇9
職責(zé):
1、商戶(hù)各項(xiàng)費(fèi)用的收取(租金、水電費(fèi)以及其他費(fèi)用)
2、商戶(hù)業(yè)績(jī)的收集、分析與反饋
3、商戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)的管理
4、商戶(hù)資料、員工的管理及對(duì)商戶(hù)品牌的分析
5、商戶(hù)與公司的溝通協(xié)調(diào)
6、商業(yè)街活動(dòng)的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)
7、商業(yè)街現(xiàn)場(chǎng)的管理
8、商業(yè)街營(yíng)業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、形象良好,1.60米以上
3、熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程,懂得與商戶(hù)有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并靈活的處理問(wèn)題
4、較強(qiáng)的處理投訴問(wèn)題的能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、商戶(hù)管理能力、良好的邏輯思維與分析能力
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇10
職責(zé):
1、新店鋪圖紙收集、費(fèi)用繳納、工牌辦理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、開(kāi)業(yè)前驗(yàn)收,直至按合同約定時(shí)間開(kāi)業(yè)
2、制定店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)并落實(shí),管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等,并配合我司整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
3、主要針對(duì)同商圈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各項(xiàng)信息進(jìn)行調(diào)研與分析,并學(xué)習(xí)借鑒市場(chǎng)上成熟商業(yè)體的各項(xiàng)管理模式
4、根據(jù)財(cái)務(wù)結(jié)算清單、配合相關(guān)部門(mén)催促商戶(hù)按時(shí)繳納款項(xiàng),及時(shí)反饋商戶(hù)情況
5、品牌證照辦理相關(guān)信息,推廣資源信息,活動(dòng)以及促銷(xiāo)信息等的搜集匯總
6、根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析,配合各種形式促進(jìn)店鋪銷(xiāo)售增長(zhǎng),并分析人流、客單、坪效、趨勢(shì)等
任職要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷一年以上購(gòu)物中心/百貨商場(chǎng)/零售行業(yè)營(yíng)運(yùn)相關(guān)工作和管理經(jīng)驗(yàn)
2、熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件
3、具有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作主動(dòng)性和表達(dá)能力。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇11
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)外(租戶(hù))信息收發(fā)主窗口,落實(shí)作業(yè)流程及報(bào)表管理;
2、負(fù)責(zé)日常租戶(hù)的巡檢工作,及時(shí)解決租戶(hù)問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶(hù)服務(wù)及關(guān)系維護(hù),報(bào)修、投訴、意見(jiàn)反映處理等;
4、協(xié)助項(xiàng)目市場(chǎng)推廣活動(dòng),配合租戶(hù)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用與租戶(hù)確認(rèn);
5、協(xié)助跟進(jìn)租戶(hù)各類(lèi)費(fèi)用通知、催收;
6、負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的接待工作;
7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)文件流轉(zhuǎn)、審批,和工作檔案等管理;
8、上級(jí)主管臨時(shí)分派工作或交辦事項(xiàng)。
任職資格
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷,中文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利;
2、一年以上商業(yè)地產(chǎn)/購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)客服工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、對(duì)商業(yè)項(xiàng)目客服工作有熱情和興趣;了解商業(yè)項(xiàng)目品牌業(yè)態(tài)情況;樂(lè)與客戶(hù)溝通交流;熟悉服務(wù)業(yè)高端客戶(hù)服務(wù)禮儀;
4、有熱情、親和力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);工作嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致認(rèn)真,條理性強(qiáng),能夠承擔(dān)較重的工作壓力;有責(zé)任心;處事靈活,具備處理突發(fā)事件能力;
5、熟練使用辦公軟件。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇12
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)已簽約商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、籌備、開(kāi)業(yè)及協(xié)調(diào)工作;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的租金收繳工作,發(fā)放交租通知函、催收函,上門(mén)收取等;
3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理全面跟進(jìn)項(xiàng)目的籌備及經(jīng)營(yíng)管理工作;
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,了解和掌握各商鋪銷(xiāo)售情況和數(shù)據(jù),按要求定期進(jìn)行銷(xiāo)售匯總和分析;根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況和數(shù)據(jù)及時(shí)提出調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略建議;
5、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的人員管理、商品管理、銷(xiāo)售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、客訴管理、商品陳列等營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查,對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)并跟進(jìn)整改結(jié)果,做好巡場(chǎng)紀(jì)錄;
6、負(fù)責(zé)已簽約商戶(hù)合同條款變更、經(jīng)營(yíng)條件、合同到期續(xù)租等方面的談判協(xié)調(diào)工作;
7、對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn),檢查培訓(xùn)效果;完成定期晨會(huì)及店長(zhǎng)會(huì)議;
8、落實(shí)節(jié)慶假日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
任職要求:
1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)好、言談舉止得體,思路清晰,心態(tài)陽(yáng)光、積極、團(tuán)隊(duì)意識(shí)佳;
2、熟悉各類(lèi)品牌,具有 1年以上購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員崗位工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3、 良好的溝通協(xié)商談判技能,善于總結(jié)及分析問(wèn)題;
4、 具備較強(qiáng)的抗壓、執(zhí)行能力;
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇13
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪接待排位的管理;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)店鋪截流以及相關(guān)流量的數(shù)據(jù);
3、門(mén)口迎賓;
4、及時(shí)反饋工作中遇到的不合理現(xiàn)象;
5、做好領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作;
任職要求:
1、 形象氣質(zhì)佳,女身高160及以上,男170及以上;
2、1年以上高端商場(chǎng)、星級(jí)酒店或高端寫(xiě)字樓工作經(jīng)驗(yàn);
3、 具優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),良好的溝通表達(dá)能力、管理協(xié)調(diào)能力;
4、有自己的原則,目標(biāo)感強(qiáng);
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇14
一、現(xiàn)場(chǎng)管理
1.每日巡場(chǎng),負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題,及商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情;
2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào);
3.跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作。
二、銷(xiāo)售管理
1.落實(shí)銷(xiāo)售計(jì)劃,搜集商戶(hù)/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),整理匯總;
2.各商鋪/品牌營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì),結(jié)算對(duì)賬工作;
3.落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研、商圈調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研,出具調(diào)研報(bào)告。
三、商戶(hù)管理
1.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng),具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況;
2.所負(fù)責(zé)商鋪費(fèi)用的收繳;
3.配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集;
4.對(duì)新進(jìn)商戶(hù)及撤場(chǎng)商戶(hù)手續(xù)的辦理,建立商戶(hù)維護(hù)檔案。
四、其他工作:
吾悅會(huì)員后期維護(hù)。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇15
職責(zé):
1、根據(jù)公司管理制度體系,對(duì)本部門(mén)實(shí)施營(yíng)運(yùn)、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程,對(duì)商戶(hù)裝修管理、開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)、租金費(fèi)用收繳等實(shí)施規(guī)范化管理,規(guī)范商戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為;
2、負(fù)責(zé)拓展創(chuàng)收渠道,進(jìn)行臨促點(diǎn)位、廣告位等多經(jīng)點(diǎn)位創(chuàng)收;
3、負(fù)責(zé)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況、客流、銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)分析,對(duì)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)提供輔導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)與商戶(hù)保持密切溝通,及時(shí)了解商戶(hù)服務(wù)需求,牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)予以服務(wù)支持,提升商戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)為顧客、商戶(hù)提供整體咨詢(xún)服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作,處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理,保證購(gòu)物中心順暢運(yùn)行與服務(wù)質(zhì)量;
6、建立完善的商戶(hù)檔案,包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等,并及時(shí)更新維護(hù)相關(guān)信息;
7、配合開(kāi)展商場(chǎng)內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導(dǎo)視、景觀(guān)、公益活動(dòng)、宣傳活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)等工作,營(yíng)造良好購(gòu)物氛圍。
任職要求:
1、30周歲以下,全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,2年以上購(gòu)物中心等商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)崗位經(jīng)驗(yàn);
2、掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、物價(jià)管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī);
3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分,了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;
4、溝通協(xié)作、書(shū)面寫(xiě)作、電腦操作能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇16
職責(zé):
1.根據(jù)購(gòu)物中心的定位,搜集目標(biāo)品牌,對(duì)商戶(hù)進(jìn)行調(diào)研和甄選;
2.負(fù)責(zé)具體實(shí)施商鋪的日常營(yíng)運(yùn)洽談和管理工作;
3.負(fù)責(zé)各商鋪銷(xiāo)售情況,以及經(jīng)營(yíng)分析工作,負(fù)責(zé)處理顧客(租戶(hù)及消費(fèi)者)投訴,定期匯總、分析;
4.負(fù)責(zé)組織樓層管理人員常規(guī)巡場(chǎng)工作,并做好相關(guān)記錄;
5.負(fù)責(zé)各租戶(hù)衛(wèi)生、人員等方面的營(yíng)運(yùn)管理;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.1年以上大型商業(yè)項(xiàng)目(購(gòu)物中心、百貨)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn);
3.具有較強(qiáng)的溝通能力、談判能力、以結(jié)果為導(dǎo)向;
4.正直、忠誠(chéng)、追求卓越,有良好的職業(yè)操守。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇17
1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作及管理;
2、參與設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)整體概念的把握;
3、負(fù)責(zé)招商后的租金收取、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、糾紛處理等工作;
4、對(duì)項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)情況負(fù)責(zé),做好與客戶(hù)的交流與溝通,給予專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)建議,在提高客戶(hù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的前提下達(dá)到共贏;
5、根據(jù)市場(chǎng)變化合理制定與調(diào)整項(xiàng)目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局,以提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇18
職責(zé):
1 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各直營(yíng)門(mén)店整體營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)籌管理;
2. 負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營(yíng)門(mén)店管理及拓展體系工作流程,促進(jìn)品牌良性運(yùn)作;
3. 負(fù)責(zé)自營(yíng)門(mén)店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作,培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4. 合理分配轄區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo),指導(dǎo)各自營(yíng)零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷(xiāo)售指標(biāo),提高盈利點(diǎn);
5. 及時(shí)了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫(kù)存情況,保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)向公司做反饋并積極應(yīng)對(duì)。
崗位要求:
1. 3年以上零售店鋪營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),其中2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn);
2. 豐富的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊(duì)出色的完成銷(xiāo)售任務(wù);
3. 熟悉上海周邊城市店鋪的運(yùn)作流程,有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗(yàn)著優(yōu)先;
4. 對(duì)終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理心得;
5. 善于溝通,具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
6. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件,特別擅長(zhǎng)使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,對(duì)數(shù)字非常敏感。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇19
(1)收集每日、主力店步行街商戶(hù)的銷(xiāo)售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;
(2)協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管,負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)各樓層、主力店的日常營(yíng)運(yùn)管控工作;
(3)協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管對(duì)租戶(hù)及消費(fèi)者投訴處理,根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門(mén)落實(shí)、整改;
(4)協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管,負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作;
(5)負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)運(yùn)管理巡視檢查;
(6)負(fù)責(zé)檢查商戶(hù)營(yíng)業(yè)員工號(hào)牌、考勤卡、資格證、健康證等;
(7)現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào);
(8)負(fù)責(zé)與各主力店、商戶(hù)的聯(lián)系工作;
(9)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇20
1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬訂營(yíng)運(yùn)計(jì)劃,做好樓層的管理工作,及時(shí)將有效信息反饋給部門(mén)經(jīng)理。
2.監(jiān)管所屬樓層銷(xiāo)售情況及處理各專(zhuān)柜的運(yùn)作,以達(dá)到預(yù)定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、顧客服務(wù)、商品陳列等營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查,做好巡場(chǎng)紀(jì)錄。對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為按照商場(chǎng)管理制度進(jìn)行處罰。
4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)所屬樓層員工進(jìn)行培訓(xùn),檢查培訓(xùn)效果;完成每日晨會(huì)及清場(chǎng)工作。
5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理,無(wú)法解決之問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門(mén)經(jīng)理。
6.協(xié)助催租工作,了解實(shí)際欠租原因,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行催租工作的匯總報(bào)告。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇21
職責(zé):
1、 新開(kāi)店前期人員培訓(xùn),系統(tǒng)培訓(xùn),賬目培訓(xùn)、 新店開(kāi)業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、營(yíng)運(yùn)執(zhí)照、跟蹤實(shí)施;
2、 規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購(gòu)形象、銷(xiāo)售服務(wù);
3、 培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧,以身帶教,提升導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧, 日常營(yíng)運(yùn)相關(guān)辦公工作整理匯總;
4、 制定每月直營(yíng)店鋪巡查計(jì)劃,巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購(gòu)儀容儀表、檢查店鋪進(jìn)出庫(kù)賬目);
5、采集店鋪實(shí)際問(wèn)題(銷(xiāo)售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、導(dǎo)購(gòu)形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目),制作問(wèn)題教案及培訓(xùn)提升課件制作;
6、根據(jù)每次巡店工作的情況,制定巡店結(jié)果的通報(bào),并分發(fā)到各部門(mén)。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè),有零售終端管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、 能熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)知識(shí);
3、 較好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng);
4、一年以上零售連鎖行業(yè)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),或二年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,有耐心、細(xì)致的工作作風(fēng)。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇22
職責(zé):
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管開(kāi)展各項(xiàng)工作;
2、協(xié)助上級(jí)對(duì)區(qū)域內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)和線(xiàn)路人員進(jìn)行管理;
3、保證區(qū)域內(nèi)日常營(yíng)運(yùn)管理工作正常運(yùn)行,包括機(jī)器布機(jī)、維修申報(bào)、客戶(hù)投訴處理;
4、定時(shí)巡視各運(yùn)營(yíng)地點(diǎn),關(guān)注運(yùn)營(yíng)人員的工作狀態(tài);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
任職要求:
1、有快銷(xiāo)品營(yíng)運(yùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉辦公軟件;
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及客戶(hù)維護(hù)處理能力;
3、有責(zé)任心、良好協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強(qiáng),具有一定的抗壓能力;
4、有駕照優(yōu)先,需不定期地外出巡查。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇23
職責(zé):
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人達(dá)成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)目標(biāo);
2、商戶(hù)付款通知發(fā)放及負(fù)責(zé)催繳商戶(hù)租金等各項(xiàng)費(fèi)用。
3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)相財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)工作對(duì)接
4、協(xié)助完善商戶(hù)檔案
5、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)相關(guān)管理工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
招聘要求:
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
2、1年以上商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于處理突發(fā)事件。
4、熟悉營(yíng)運(yùn)相關(guān)流程和操作規(guī)范。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇24
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)各商戶(hù)商品陳列、銷(xiāo)售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量;
2. 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;
3. 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序;
4. 掌握商戶(hù)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售情況動(dòng)態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析;
5. 負(fù)責(zé)商戶(hù)關(guān)系維護(hù),與商戶(hù)的溝通和聯(lián)系;
6. 負(fù)責(zé)商戶(hù)租金、其它費(fèi)用的催繳并建立商戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理檔案,定期更新;
7.負(fù)責(zé)新進(jìn)場(chǎng)商戶(hù)證照辦理及裝修跟鋪、驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)。
任職資格:
1、 28歲~38歲之間,大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、 熟練使用辦公軟件;
3、 2年以上大型購(gòu)物中心或百貨樓層現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇25
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前、后的營(yíng)運(yùn)管理工作;
2、了解周邊地區(qū)的商圈情況,制定商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)策略;
3、及時(shí)掌握各品牌的營(yíng)業(yè)狀況,制定各樓層年計(jì)劃、月計(jì)劃,并推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí);
4、負(fù)責(zé)組織合同的續(xù)約工作,各項(xiàng)費(fèi)用的收取,業(yè)戶(hù)問(wèn)題的協(xié)調(diào)工作;
5、負(fù)責(zé)處理賣(mài)場(chǎng)發(fā)生的各種投訴,解決顧客的困難,維護(hù)商場(chǎng)的整體形象和信譽(yù);
6、負(fù)責(zé)各品牌的陳列布展的監(jiān)督和指導(dǎo)工作,協(xié)助業(yè)戶(hù)擴(kuò)大銷(xiāo)售,為業(yè)戶(hù)提供便利。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營(yíng)運(yùn)工作工作經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的溝通能力,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的合作精神。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇26
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)了解轄區(qū)內(nèi)商戶(hù)的基本情況,包括商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)心態(tài),商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)績(jī)效等,及時(shí)了解商戶(hù)運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)及推廣活動(dòng),配合街區(qū)整體運(yùn)營(yíng)方案的推進(jìn)和執(zhí)行,提出合理化建議;
2、負(fù)責(zé)街區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)日巡檢管理,對(duì)店面環(huán)境衛(wèi)生及安全進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作劃定管理責(zé)任區(qū),發(fā)現(xiàn)隱患或問(wèn)題,及時(shí)上報(bào);
3、處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件及各類(lèi)糾紛,協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)商戶(hù)與游客、公司其他相關(guān)部門(mén)的和諧關(guān)系,營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;
4、持續(xù)收集商戶(hù)對(duì)于物業(yè)服務(wù)或配套支持方面的需求和建議,并定期匯總上報(bào),初步制定應(yīng)對(duì)措施;
5、負(fù)責(zé)公司對(duì)商戶(hù)各項(xiàng)政策的傳達(dá)及信息反饋工作;
6、負(fù)責(zé)商戶(hù)各項(xiàng)證照的檢查工作,商戶(hù)不得無(wú)照經(jīng)營(yíng);
7、協(xié)助商戶(hù)辦理商鋪交接手續(xù)和進(jìn)場(chǎng)裝修,組織、督導(dǎo)商鋪的收租、收費(fèi)等工作;
8、依據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)算的收費(fèi)單據(jù),按時(shí)收繳商戶(hù)租金、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、培訓(xùn)經(jīng)歷:無(wú);
3、工作經(jīng)驗(yàn):35歲以下,2年以上大型商業(yè)廣場(chǎng)或購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
4、知識(shí)技能:了解商戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理方面的法律法規(guī),熟悉一種或多種業(yè)態(tài)日常運(yùn)營(yíng)管理的工作流程和內(nèi)容,如生產(chǎn)安全、消防安全、食品安全、服務(wù)品質(zhì)等方面,熟練操作OFFICE辦公軟件,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇27
職責(zé):
1、協(xié)助主管辦理商鋪入場(chǎng)、裝修以及退場(chǎng)等各項(xiàng)手續(xù),核查并收繳商戶(hù)租金;
3、協(xié)助主管做好市場(chǎng)的調(diào)研工作,進(jìn)行招商工作;以及商鋪日常的運(yùn)營(yíng)管理;
4、招商合同的日常管理工作;
4、其他商管工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,形象好,氣質(zhì)佳。
2、具有良好的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力,思維嚴(yán)密,協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
3、具備敏銳的市場(chǎng)觀(guān)察、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧;
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇28
職責(zé):
1、根據(jù)公司總體目標(biāo)制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理工作目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃并落實(shí)到年度、季度、月、周計(jì)劃;
2、制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)費(fèi)用預(yù)算、報(bào)批,在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;
3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理、商品管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理、促銷(xiāo)管理、形象管理以及商戶(hù)租金等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;
4、及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞公司精神和反饋商戶(hù)動(dòng)態(tài),維護(hù)、控制經(jīng)營(yíng)秩序,定期對(duì)商戶(hù)、顧客意見(jiàn)予以收集、回復(fù)、歸檔并進(jìn)行初步分析和傳遞;
5、負(fù)責(zé)與商戶(hù)保持良好的合作關(guān)系,負(fù)責(zé)與商戶(hù)的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶(hù)合法經(jīng)營(yíng),為商戶(hù)提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)支持,組織協(xié)調(diào)商戶(hù)處理各種糾紛,組織協(xié)助設(shè)備部為商戶(hù)提供服務(wù),維護(hù)購(gòu)物中心環(huán)境,樹(shù)立統(tǒng)一形象;
6、負(fù)責(zé)為商戶(hù)經(jīng)營(yíng)提供各類(lèi)商務(wù)咨詢(xún)、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有商業(yè)地產(chǎn)或大型購(gòu)物中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
2、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
3、熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營(yíng)分析表,有較強(qiáng)經(jīng)營(yíng)分析能力;
4、熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理工作流程,顧客服務(wù)知識(shí),商務(wù)禮儀,相關(guān)法律法規(guī);
5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、成熟穩(wěn)重。
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇29
職責(zé):
1、配合上級(jí)完成商戶(hù)的日常管理工作,負(fù)責(zé)每日巡場(chǎng),檢查監(jiān)督并做好巡場(chǎng)記錄;
2、負(fù)責(zé)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理工作;
3、跟蹤分析各項(xiàng)租金狀況,并提出合理化建議,掌握各項(xiàng)欠租狀況,并跟進(jìn)催繳工作,負(fù)責(zé)完成和超額完成公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);
4、配合上級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督商場(chǎng)的日常管理工作,定期召開(kāi)商戶(hù)工作會(huì)議,對(duì)商戶(hù)提出建議,提高商場(chǎng)整體服務(wù)水平;
5、配合協(xié)調(diào)解決商戶(hù)提出的關(guān)于裝修、物業(yè)配置、行政保障等方面的需求;
6、及時(shí)傳遞公司精神和反饋商戶(hù)動(dòng)態(tài),處理商場(chǎng)應(yīng)急突發(fā)事件;
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)(購(gòu)物中心及百貨類(lèi)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮);
3、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;
4、對(duì)商業(yè)管理有較強(qiáng)的興趣;
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇30
協(xié)助完成區(qū)域年度銷(xiāo)售目標(biāo),為區(qū)域目標(biāo)的達(dá)成提供全面的后期支持
根據(jù)公司和大區(qū)的要求,對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行
負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě),為業(yè)務(wù)部門(mén)決策提供參考
協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用控管,跟蹤區(qū)域各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容的執(zhí)行進(jìn)度,做好區(qū)域內(nèi)各銷(xiāo)售單位費(fèi)用的開(kāi)支管理
負(fù)責(zé)建立并更新,管理完善的客戶(hù)檔案卡和客戶(hù)往來(lái)臺(tái)賬、配合公司產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào),做好經(jīng)銷(xiāo)商訂單合理和貨源安排,與客戶(hù)保持良好的溝通,對(duì)訂單的發(fā)貨到貨進(jìn)行物流跟蹤和聯(lián)系
客戶(hù)的處理,督促相關(guān)部門(mén)盡快處理,并跟蹤處理結(jié)果,記錄客戶(hù)意見(jiàn)和建議反饋到部門(mén)
負(fù)責(zé)區(qū)域銷(xiāo)售合同制作及其其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作
安排并參加辦事處召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議,整理會(huì)議紀(jì)要,落實(shí)會(huì)議各項(xiàng)追蹤事宜
區(qū)域人員人事資料的整理傳遞、區(qū)域人員考勤、考核工作跟進(jìn)
負(fù)責(zé)公司與辦事處之間文件、政策、規(guī)章制度、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)方面的信息傳遞
辦公用品的申請(qǐng)、采購(gòu)、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請(qǐng)、采購(gòu)、建檔及保管
跨部門(mén)工作溝通和協(xié)調(diào)
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇31
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門(mén)店員工的日常管理和工作協(xié)調(diào);
2、根據(jù)店鋪營(yíng)運(yùn)要求,開(kāi)展定期巡店,對(duì)各門(mén)店的營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和反饋,
3、對(duì)店鋪各類(lèi)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效收集、整理、匯總、上報(bào);
4、定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集同類(lèi)商品及競(jìng)品信息,整理并提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
5、根據(jù)各門(mén)店各級(jí)人員培訓(xùn)需求,制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃,編寫(xiě)培訓(xùn)課件,制定培訓(xùn)方案及組織培訓(xùn)活動(dòng)
6、配合各門(mén)店開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),總結(jié)促銷(xiāo)效果,提交總結(jié)報(bào)告。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有一定市場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
2、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有一定統(tǒng)籌能力
3、熟悉各類(lèi)辦公軟件
營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的職責(zé)模板 篇32
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的具體營(yíng)運(yùn)、品牌引進(jìn)工作,客戶(hù)聯(lián)系、溝通及客戶(hù)資源積累工作;
2、負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研工作,包括潛在客戶(hù)的跟進(jìn)、電話(huà)溝通和走訪(fǎng)工作的具體實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)具體各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)及便民服務(wù)的開(kāi)展工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目微信/微博/APP/客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理工作,包括內(nèi)容更新、客戶(hù)關(guān)系的維系以及效果的評(píng)估等。
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,會(huì)講粵語(yǔ)優(yōu)先;
2、具有微信公眾號(hào)或多媒體營(yíng)運(yùn)、管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的抗壓能力。