營運專員的工作職責(精選32篇)
營運專員的工作職責 篇1
1、負責門店店務(wù)的各項監(jiān)督、管理工作,輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作
2、負責數(shù)據(jù)收集、分析工作,對數(shù)據(jù)敏感,能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議
3、負責傳達公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的.各項通知、文件及要求,并跟進執(zhí)行結(jié)果及反饋意見
4、負責與品牌營運助理的營運相關(guān)方面工作對接
任職資格:
1、20—28歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;
3、思路清晰,勤奮、踏實、上進、好學(xué)。
營運專員的工作職責 篇2
崗位:營運部客戶服務(wù)專員
職責:
一、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。
二、督促成品倉做好倉庫管理工作,確保庫存量控制在公司設(shè)定的目標內(nèi)。
三、訂單管理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達訂單。
四、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當為客戶調(diào)配貨品,隨時關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映,協(xié)助公司作出適當?shù)?促銷活動或翻單動作,確保貨品的良性循環(huán)。
五、數(shù)據(jù)管理:確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報表及銷售計劃。
六、客戶服務(wù):根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議,及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進客戶投訴的處理情況。
七、帳務(wù)回收:日常按公司的財務(wù)制度及時催收應(yīng)收賬款,防止信用風險。
與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法。
營運專員的工作職責 篇3
職責:
1、推行購物中心日常經(jīng)營管理規(guī)范;
2、監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營,包含但不限于營業(yè)執(zhí)照辦理、物價標簽規(guī)范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;
3、負責跟進店鋪日常經(jīng)營業(yè)績,編制店鋪營運報告,總結(jié)評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn),提出合理建議;
4、開展購物中心現(xiàn)場管理,包含店鋪內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、及時糾紛處理及保潔消防及工程協(xié)調(diào);
5、根據(jù)日常經(jīng)營管理需要,完成各類數(shù)據(jù)匯總及分析報告。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、具有購物中心、百貨行業(yè)營運工作1年以上經(jīng)驗優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
3、具有良好的口頭、文字表達能力及較強的人際溝通能力,有較強的責任心和協(xié)作精神,工作主動性強,服務(wù)意識強。
營運專員的工作職責 篇4
職責:
1、全面負責所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、安全標識/設(shè)施、門店陳列及人員的監(jiān)管與檢查
2、每日定時對商場進行巡視檢查,對商場內(nèi)發(fā)生的突發(fā)情況跟進處理和及時反饋指導(dǎo)
3、負責處理商場總臺工作事宜:包含商戶/顧客投訴;商戶進場裝修、開業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門店人員培訓(xùn)考核;停車券發(fā)放;尋人/物啟事等
任職資格:
1、20-28歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;
3、思路清晰,勤奮、踏實、上進、好學(xué)。
營運專員的工作職責 篇5
1、負責商業(yè)項目的運作及管理;
2、參與設(shè)計方案、設(shè)計整體概念的把握;
3、負責招商后的租金收取、客戶關(guān)系維護、糾紛處理等工作;
4、對項目整體經(jīng)營情況負責,做好與客戶的交流與溝通,給予專業(yè)經(jīng)營建議,在提高客戶經(jīng)營業(yè)績的前提下達到共贏;
5、根據(jù)市場變化合理制定與調(diào)整項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局,以提升經(jīng)營業(yè)績。
營運專員的工作職責 篇6
職責:
1 負責對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運業(yè)務(wù)實施統(tǒng)籌管理;
2. 負責依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程,促進品牌良性運作;
3. 負責自營門店團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作,培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗;
4. 合理分配轄區(qū)銷售指標,指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標,提高盈利點;
5. 及時了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況,保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場動態(tài)和競爭對手情況,及時向公司做反饋并積極應(yīng)對。
崗位要求:
1. 3年以上零售店鋪營運管理經(jīng)驗,其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;
2. 豐富的銷售團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團隊出色的完成銷售任務(wù);
3. 熟悉上海周邊城市店鋪的運作流程,有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗著優(yōu)先;
4. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經(jīng)驗和管理心得;
5. 善于溝通,具有良好的客戶服務(wù)意識;
6. 熟練使用辦公自動化軟件,特別擅長使用Excel進行數(shù)據(jù)分析,對數(shù)字非常敏感。
營運專員的工作職責 篇7
1. 負責門店店務(wù)的各項監(jiān)督、管理工作,輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作
2. 負責數(shù)據(jù)收集、分析工作,對數(shù)據(jù)敏感,能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議
3. 負責傳達公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的各項通知、文件及要求,并跟進執(zhí)行結(jié)果及反饋意見
4. 負責與品牌營運助理的營運相關(guān)方面工作對接
5. 輔助品牌團隊與公司各部門之間的對接工作,保證高效運營
6. 參與門店規(guī)章制度的制定及完善
7. 適應(yīng)經(jīng)常性出差
8. 保持學(xué)習(xí)力,拓寬與品牌運營相關(guān)各方面的技能具備一定的培訓(xùn)、帶教能力,為公司輸送優(yōu)質(zhì)營運儲備人才
營運專員的工作職責 篇8
協(xié)助完成區(qū)域年度銷售目標,為區(qū)域目標的達成提供全面的后期支持
根據(jù)公司和大區(qū)的要求,對所屬區(qū)域銷售營運工作進行規(guī)劃與執(zhí)行
負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,為業(yè)務(wù)部門決策提供參考
協(xié)助銷售進行各項費用控管,跟蹤區(qū)域各項行動計劃內(nèi)容的執(zhí)行進度,做好區(qū)域內(nèi)各銷售單位費用的開支管理
負責建立并更新,管理完善的客戶檔案卡和客戶往來臺賬、配合公司產(chǎn)銷協(xié)調(diào),做好經(jīng)銷商訂單合理和貨源安排,與客戶保持良好的溝通,對訂單的發(fā)貨到貨進行物流跟蹤和聯(lián)系
客戶的處理,督促相關(guān)部門盡快處理,并跟蹤處理結(jié)果,記錄客戶意見和建議反饋到部門
負責區(qū)域銷售合同制作及其其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作
安排并參加辦事處召開的銷售會議,整理會議紀要,落實會議各項追蹤事宜
區(qū)域人員人事資料的整理傳遞、區(qū)域人員考勤、考核工作跟進
負責公司與辦事處之間文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計方面的信息傳遞
辦公用品的申請、采購、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請、采購、建檔及保管
跨部門工作溝通和協(xié)調(diào)
上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作
營運專員的工作職責 篇9
職責:
1、 新開店前期人員培訓(xùn),系統(tǒng)培訓(xùn),賬目培訓(xùn)、 新店開業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動、營運執(zhí)照、跟蹤實施;
2、 規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購形象、銷售服務(wù);
3、 培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購銷售技巧,以身帶教,提升導(dǎo)購銷售技巧, 日常營運相關(guān)辦公工作整理匯總;
4、 制定每月直營店鋪巡查計劃,巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購儀容儀表、檢查店鋪進出庫賬目);
5、采集店鋪實際問題(銷售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語、導(dǎo)購形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目),制作問題教案及培訓(xùn)提升課件制作;
6、根據(jù)每次巡店工作的情況,制定巡店結(jié)果的通報,并分發(fā)到各部門。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷管理相關(guān)專業(yè),有零售終端管理經(jīng)驗者優(yōu)先,接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、 能熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)計算機知識;
3、 較好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,語言表達能力較強;
4、一年以上零售連鎖行業(yè)營運工作經(jīng)驗,或二年以上店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、 認同公司的企業(yè)文化,具有強烈的責任心,有耐心、細致的工作作風。
營運專員的工作職責 篇10
職責:
1、根據(jù)公司管理制度體系,對本部門實施營運、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程,對商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營、租金費用收繳等實施規(guī)范化管理,規(guī)范商戶經(jīng)營行為;
2、負責拓展創(chuàng)收渠道,進行臨促點位、廣告位等多經(jīng)點位創(chuàng)收;
3、負責商戶的經(jīng)營情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析,對商戶經(jīng)營提供輔導(dǎo)。
4、負責與商戶保持密切溝通,及時了解商戶服務(wù)需求,牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務(wù)支持,提升商戶服務(wù)質(zhì)量;
5、負責為顧客、商戶提供整體咨詢服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項客戶服務(wù)工作,處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理,保證購物中心順暢運行與服務(wù)質(zhì)量;
6、建立完善的商戶檔案,包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等,并及時更新維護相關(guān)信息;
7、配合開展商場內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導(dǎo)視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業(yè)活動等工作,營造良好購物氛圍。
任職要求:
1、30周歲以下,全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,2年以上購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項目營運崗位經(jīng)驗;
2、掌握消費者權(quán)益保護法、物價管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī);
3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分,了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;
4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強,有團隊合作、服務(wù)意識。
營運專員的工作職責 篇11
職責:
1、負責已簽約商戶進場、籌備、開業(yè)及協(xié)調(diào)工作;
2、負責商業(yè)項目的租金收繳工作,發(fā)放交租通知函、催收函,上門收取等;
3、協(xié)助營運經(jīng)理全面跟進項目的籌備及經(jīng)營管理工作;
4、負責進行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,了解和掌握各商鋪銷售情況和數(shù)據(jù),按要求定期進行銷售匯總和分析;根據(jù)競爭對手狀況和數(shù)據(jù)及時提出調(diào)整經(jīng)營策略建議;
5、負責對所轄區(qū)域的人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、客訴管理、商品陳列等營運情況進行巡視檢查,對存在的問題提出整改意見并跟進整改結(jié)果,做好巡場紀錄;
6、負責已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營條件、合同到期續(xù)租等方面的談判協(xié)調(diào)工作;
7、對商場員工進行培訓(xùn),檢查培訓(xùn)效果;完成定期晨會及店長會議;
8、落實節(jié)慶假日的營銷活動。
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)好、言談舉止得體,思路清晰,心態(tài)陽光、積極、團隊意識佳;
2、熟悉各類品牌,具有 1年以上購物中心營運專員崗位工作經(jīng)驗的優(yōu)先;
3、 良好的溝通協(xié)商談判技能,善于總結(jié)及分析問題;
4、 具備較強的抗壓、執(zhí)行能力;
營運專員的工作職責 篇12
職責:
1)負責日常營運工作的落實跟進;
2)負責日常營業(yè)人員的管理及培訓(xùn),員工入、離職辦理,人員的日常管理;
3)負責每日樓層銷售報表更新,商戶銷售情況的跟蹤分析,提出合理化建議;
4)負責商戶的日常溝通聯(lián)系,了解商家需求,及時反饋解決商戶經(jīng)營過程中存在的問題及需要協(xié)助的事;
5)負責對商場不時指定的管理規(guī)范及事務(wù)通知傳達到位;
6)協(xié)同物業(yè)部完場租戶交鋪、進場及裝修、驗收管理;
7)協(xié)助租戶完成證照辦理并負責證照審核管理;
8)協(xié)同客戶部完成投訴管理;
9)負責商戶租金催繳工作,確保繳租率;
10)每日現(xiàn)場的巡查,保持現(xiàn)場良好經(jīng)營環(huán)境。妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件,維持
及營造良好的營業(yè)秩序;
任職資格:
1.年齡20歲至26歲,男女不限;
2.學(xué)歷大專以上;
4.吃苦耐勞,能勝任購物中心工作強度,溝通協(xié)調(diào)能力強;
5.有一定應(yīng)變,客訴處理能力;
6.有購物中心運營工作經(jīng)驗
營運專員的工作職責 篇13
1、每天班前、后負責對所屬柜組導(dǎo)購、促銷人員的考勤工作。
2、組織每日的員工早(晚)會,對前一日(當日)營運工作進行總結(jié),部署當日(次日)工作,提醒注意事項。
3、每班負責檢查柜組商品價簽、POP是否和商品一致,發(fā)現(xiàn)錯誤及時更改。
4、對責任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負責,發(fā)現(xiàn)擺放凌亂,及時安排整理,確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。
5、對責任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負責,發(fā)現(xiàn)擺放凌亂,及時安排整理,確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。
6、負責賣場環(huán)境衛(wèi)生,確保貨架、地面及其它設(shè)施整潔衛(wèi)生。
7、每周協(xié)助樓層課長對部門銷售作出分析,提出建議報營運經(jīng)理審閱。
8、每周對所屬柜組商品進行兩次市場調(diào)查(包括新商品,商品品種、規(guī)格、價格等),并進行整理分析,報營運經(jīng)理審閱。
9、餐飲區(qū)專員每日下班負責巡視餐飲類專柜,并將該區(qū)域天然氣及電器設(shè)備進行斷氣斷電工作,確保工作區(qū)域無消防隱患,零售類專員每日下班負責巡視零售類專柜,并檢查專柜內(nèi)所使用電器是否為斷電狀態(tài)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運專員的工作職責 篇14
職責:
1、根據(jù)公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準和工作計劃并落實到年度、季度、月、周計劃;
2、制定項目營運費用預(yù)算、報批,在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;
3、負責營運現(xiàn)場的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;
4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài),維護、控制經(jīng)營秩序,定期對商戶、顧客意見予以收集、回復(fù)、歸檔并進行初步分析和傳遞;
5、負責與商戶保持良好的合作關(guān)系,負責與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營,為商戶提供經(jīng)營指導(dǎo)支持,組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛,組織協(xié)助設(shè)備部為商戶提供服務(wù),維護購物中心環(huán)境,樹立統(tǒng)一形象;
6、負責為商戶經(jīng)營提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有商業(yè)地產(chǎn)或大型購物中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
2、運營數(shù)據(jù)分析能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;
3、熟悉商場物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營分析表,有較強經(jīng)營分析能力;
4、熟悉現(xiàn)場管理工作流程,顧客服務(wù)知識,商務(wù)禮儀,相關(guān)法律法規(guī);
5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強、認真負責、成熟穩(wěn)重。
營運專員的工作職責 篇15
職責:
1.負責商場內(nèi)商戶的各項租金及物業(yè)管理費用費催繳;
2.負責商場內(nèi)服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展等管理,定期巡場;
3.負責處理商場的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;
4.做好購物中心經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,完成各類報表統(tǒng)計工作;
5.負責跟進商戶進場、協(xié)助商戶開業(yè)準備、二次裝修工作,負責商戶與公司之間的事務(wù)協(xié)調(diào);
6.協(xié)助上級提升商戶的經(jīng)營能力;
7.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項;
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2.具有3年及以上商業(yè)營運工作經(jīng)驗,3年及以上大型商業(yè)項目營運管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具備較好的商務(wù)談判能力及團隊管理能力,抗壓能力強;
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;有較強的自我管理能力;
5.熟悉行業(yè)動態(tài)和營運管理發(fā)展趨勢;
營運專員的工作職責 篇16
職責:
負責加盟商的后期跟進工作;
根據(jù)加盟商的開業(yè)時間合理安排技術(shù)培訓(xùn)和開業(yè)指導(dǎo);
與加盟商溝通確定店鋪設(shè)計稿件;
保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;
了解加盟商的訂貨情況和訂貨規(guī)律;
分析銷售工作,每日檢查貨源情況,對暢銷產(chǎn)品進行及時的補充,對滯銷產(chǎn)品采取合理的優(yōu)化措施;
處理加盟商投訴;
合理安排、督促下屬的工作。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷;
2、2年以上零售業(yè)實體店運營管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、較強的團隊管理能力和溝通能力,有責任心、有客戶服務(wù)意識、較強的執(zhí)行力及數(shù)據(jù)分析能力;
4、有上進心,能吃苦耐勞,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
營運專員的工作職責 篇17
職責:
1、 協(xié)助做好商場的日常營運,努力完成公司下達的經(jīng)營指標;
2、 日報、周報、月報等相關(guān)銷售報表的統(tǒng)計與制作,保證數(shù)據(jù)的準確性;
3、 巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標價及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點及分布;
4、 營業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動談判及客戶投訴處理等。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;
2、1年以上百貨商場或者Mall樓層運營管理工作經(jīng)驗;
3、熟悉商場的運營業(yè)務(wù)的流程和模式;
4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團隊合作精神;
5、認同新城企業(yè)文化。
營運專員的工作職責 篇18
職責:
1、協(xié)調(diào)營運部門內(nèi)部及與其它各部門間有關(guān)營運行政方面的溝通與合作;
2、完成各項目落地的各個環(huán)節(jié)(合同審核、歸檔、數(shù)據(jù)整理、倉儲物流協(xié)調(diào)、售后服務(wù)、答疑解難);
3、按照公司營運模式,指導(dǎo)區(qū)域門店進行貨品管理,優(yōu)化各類商品管理指標(銷進比,庫銷比,暢平滯比例等);
4、負責各門店的電話支持和現(xiàn)場支持,提高顧客滿意度;
5、負責各門店的溝通工作及門店的對接工作;
6、協(xié)助做好開店前商品、物料、裝修、開店促銷等工作,撤柜、移柜店鋪的的相關(guān)工作;
7、負責營運數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和匯總工作,并對數(shù)據(jù)進行分析;
8、負責每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃),組織、指揮和協(xié)調(diào)工作,確保目標任務(wù)的順利完成;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、熟練運用各類辦公室軟件;
3、有一定零售業(yè)商品營運管理工作經(jīng)驗;
4、性格開朗,具有良好的溝通能力和執(zhí)行能力;
5、有團隊合作精神,執(zhí)行力強,細心負責任,吃苦耐勞;
6、頭腦靈活、思路清晰、善于學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)新業(yè)務(wù)。
營運專員的工作職責 篇19
1、協(xié)助主管對商戶導(dǎo)購人員、服務(wù)人員的日常管理;
2、管理商戶的商品進出;
3、協(xié)助商戶規(guī)范化開展促銷推廣活動;
4、監(jiān)督、指導(dǎo)商戶規(guī)范化辦理裝修施工手續(xù),按規(guī)定進行施工裝修;
5、協(xié)助物業(yè)工作監(jiān)管與考評;
6、做好消防、安全檢查與管理。
營運專員的工作職責 篇20
1、每日巡場,負責檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經(jīng)營情況,對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報;
2、負責對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議;
3、負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;
4、不定期進行市場調(diào)查,了解市場情況,對各類營運管理信息進行匯總和分析;
5、負責對廣場營業(yè)員的培訓(xùn)、考核。
營運專員的工作職責 篇21
1.協(xié)助部門經(jīng)理擬訂營運計劃,做好樓層的管理工作,及時將有效信息反饋給部門經(jīng)理。
2.監(jiān)管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運作,以達到預(yù)定的營業(yè)目標及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
3.負責對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀律、顧客服務(wù)、商品陳列等營運情況進行巡視檢查,做好巡場紀錄。對違紀違規(guī)行為按照商場管理制度進行處罰。
4.負責制定培訓(xùn)計劃,對所屬樓層員工進行培訓(xùn),檢查培訓(xùn)效果;完成每日晨會及清場工作。
5.負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理,無法解決之問題及時報告部門經(jīng)理。
6.協(xié)助催租工作,了解實際欠租原因,配合財務(wù)部進行催租工作的匯總報告。
營運專員的工作職責 篇22
1、協(xié)調(diào)配合商場營運管理工作,完成各項費用的收取、保證商場常態(tài)化運營。
2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布,提出改進服務(wù)的建議。
3、統(tǒng)計現(xiàn)場管理中常見及容易發(fā)生的問題,協(xié)助部門經(jīng)理/主管分析原因,制定改進措施
4、協(xié)助部門經(jīng)理/主管開展外部市場、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;
5、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因,提出解決問題的方案與建議。
6、收集各項活動實施效果方面的數(shù)據(jù),參與評估活動執(zhí)行情況。
7、分析商戶經(jīng)營情況,對商戶提出營銷與管理提升改進建議。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)工作安排及與其他部門工作的溝通協(xié)調(diào)。
營運專員的工作職責 篇23
職責:
1.負責對各商戶商品陳列、銷售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量;
2. 負責廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運行;
3. 協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào),維護正常經(jīng)營秩序;
4. 掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析;
5. 負責商戶關(guān)系維護,與商戶的溝通和聯(lián)系;
6. 負責商戶租金、其它費用的催繳并建立商戶運營管理檔案,定期更新;
7.負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業(yè)。
任職資格:
1、 28歲~38歲之間,大專以上學(xué)歷;
2、 熟練使用辦公軟件;
3、 2年以上大型購物中心或百貨樓層現(xiàn)場運營相關(guān)經(jīng)驗。
營運專員的工作職責 篇24
1、協(xié)助營運經(jīng)理級主管完成商業(yè)運營管理方案執(zhí)行;
2、負責商業(yè)經(jīng)營環(huán)境管理維護;
3、負責商家經(jīng)營秩序的維護,保障正常良好的經(jīng)營氛圍;
4、負責租金的收繳;
5、負責商家活動方案的收集管理工作;、
6、負責協(xié)調(diào)處理商家問題。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
營運專員的工作職責 篇25
職責:
1、負責商場開業(yè)前、后的營運管理工作;
2、了解周邊地區(qū)的商圈情況,制定商場營運策略;
3、及時掌握各品牌的營業(yè)狀況,制定各樓層年計劃、月計劃,并推動各項計劃的落實;
4、負責組織合同的續(xù)約工作,各項費用的收取,業(yè)戶問題的協(xié)調(diào)工作;
5、負責處理賣場發(fā)生的各種投訴,解決顧客的困難,維護商場的整體形象和信譽;
6、負責各品牌的陳列布展的監(jiān)督和指導(dǎo)工作,協(xié)助業(yè)戶擴大銷售,為業(yè)戶提供便利。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營運工作工作經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的溝通能力,認真負責,具有良好的合作精神。
營運專員的工作職責 篇26
職責:
- 通過分公司現(xiàn)場、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù);
- 為銷售顧問提供配送訂單查詢,問題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù);接收,存放服務(wù)中心配送訂單,并準確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問;
- 培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;
- 負責客服日常各類申請、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;
- 負責分公司信息欄,各類證照,環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護;
- 接受各類投訴和要求,提供力所能及地幫助和服務(wù),及時溝通,反饋和跟進;
- 準確及時完成費用支付和申請,財務(wù)憑證制作,稅務(wù)申報及發(fā)票開據(jù),報表的制作;
- 協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會議的前期準備,根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持;
任職資格:
- 大專以上學(xué)歷, 具有1-2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗;
- 有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識和能力;
- 有獨立工作能力, 具有團隊合作精神;
營運專員的工作職責 篇27
職責:
1.負責部門日常工作,完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析、匯總工作;
2.負責整理、編制文件模板,改進和規(guī)范工作流程的文字工作;
3.負責收發(fā),登記,閱簽,清退,整理,歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等,并將資料分類保管,存檔,以便隨時翻閱調(diào)用;
4.參與策劃相關(guān)會議,并擬寫通知,傳達相關(guān)人員,做好會議記錄并提交給負責人審核,然后存檔,以備日后查閱;
5.能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,文秘或相關(guān)專業(yè);
2.有文案編寫能力,計算機應(yīng)用熟練掌握辦公自動化軟件;
3.具備分析、解決問題的能力,工作認真仔細、能夠承受工作中的壓力;
4.熱愛本職工作,服從分配,聽成領(lǐng)導(dǎo),能夠自覺的遵守公司各項規(guī)章制度;
5.有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
營運專員的工作職責 篇28
職責:
1、協(xié)助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續(xù),核查并收繳商戶租金;
3、協(xié)助主管做好市場的調(diào)研工作,進行招商工作;以及商鋪日常的運營管理;
4、招商合同的日常管理工作;
4、其他商管工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,形象好,氣質(zhì)佳。
2、具有良好的語言及文字表達能力,思維嚴密,協(xié)調(diào)能力強;
3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧;
營運專員的工作職責 篇29
1在營運經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責商鋪及員工的日常工作。
2貫徹、落實公司的各項規(guī)章制度。
3維護現(xiàn)場正常的營運秩序,配合各職能部門開展相應(yīng)的工作。
4負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。
5監(jiān)督商鋪的消防安全及保衛(wèi)工作。
6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
營運專員的工作職責 篇30
(1)收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;
(2)協(xié)助營運主管,負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;
(3)協(xié)助營運主管對租戶及消費者投訴處理,根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應(yīng)部門落實、整改;
(4)協(xié)助營運主管,負責相關(guān)費用的催繳工作;
(5)負責商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查;
(6)負責檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;
(7)現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報;
(8)負責與各主力店、商戶的聯(lián)系工作;
(9)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運專員的工作職責 篇31
職責:
1、協(xié)助營運負責人達成團隊各項營運目標;
2、商戶付款通知發(fā)放及負責催繳商戶租金等各項費用。
3、負責營運相財務(wù)數(shù)據(jù)工作對接
4、協(xié)助完善商戶檔案
5、負責服務(wù)臺相關(guān)管理工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
招聘要求:
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、1年以上商業(yè)地產(chǎn)項目的運營管理工作經(jīng)驗。
3、溝通協(xié)調(diào)能力強,善于處理突發(fā)事件。
4、熟悉營運相關(guān)流程和操作規(guī)范。
營運專員的工作職責 篇32
職責:
1、負責區(qū)域辦事處例會、員工大會、月度總結(jié)會議等會議前期資料的整體、收集和公示;
2、負責區(qū)域周度、月度銷售數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計、收集、匯總和發(fā)布;
3、負責區(qū)域新開店或閉店的事務(wù)性工作的推進和統(tǒng)籌;
4、負責區(qū)域門店的基礎(chǔ)運營工作,如:營銷活動跟進、門店形象畫的跟進、員工工鞋采購、店鋪形象維護抽查、各類商場對接函件出示;
5、負責區(qū)域所有門店的商場排名的收集、統(tǒng)計和分析;
6、負責區(qū)域相關(guān)品牌的活動推廣跟進;
任職資格:
1、 大專及以上學(xué)歷,營銷或管理相關(guān)專業(yè),2年以上服裝行業(yè)的管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、 有銷售助理文員類工作經(jīng)驗2年以上;
3、 較好的數(shù)字敏感性和邏輯分析能力;
4、 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
5、 較強的責任心和服務(wù)意識;
6、 精通使用辦公軟件。