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營運專員的工作職責(zé)

發(fā)布時間:2024-05-15

營運專員的工作職責(zé)(精選32篇)

營運專員的工作職責(zé) 篇1

  1、負責(zé)門店店務(wù)的各項監(jiān)督、管理工作,輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

  2、負責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析工作,對數(shù)據(jù)敏感,能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議

  3、負責(zé)傳達公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的.各項通知、文件及要求,并跟進執(zhí)行結(jié)果及反饋意見

  4、負責(zé)與品牌營運助理的營運相關(guān)方面工作對接

  任職資格:

  1、20—28歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

  2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;

  3、思路清晰,勤奮、踏實、上進、好學(xué)。

營運專員的工作職責(zé) 篇2

  崗位:營運部客戶服務(wù)專員

  職責(zé):

  一、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。

  二、督促成品倉做好倉庫管理工作,確保庫存量控制在公司設(shè)定的目標內(nèi)。

  三、訂單管理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達訂單。

  四、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品,隨時關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映,協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)?促銷活動或翻單動作,確保貨品的良性循環(huán)。

  五、數(shù)據(jù)管理:確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報表及銷售計劃。

  六、客戶服務(wù):根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議,及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進客戶投訴的處理情況。

  七、帳務(wù)回收:日常按公司的財務(wù)制度及時催收應(yīng)收賬款,防止信用風(fēng)險。

  與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法。

營運專員的工作職責(zé) 篇3

  職責(zé):

  1、推行購物中心日常經(jīng)營管理規(guī)范;

  2、監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營,包含但不限于營業(yè)執(zhí)照辦理、物價標簽規(guī)范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;

  3、負責(zé)跟進店鋪日常經(jīng)營業(yè)績,編制店鋪營運報告,總結(jié)評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn),提出合理建議;

  4、開展購物中心現(xiàn)場管理,包含店鋪內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、及時糾紛處理及保潔消防及工程協(xié)調(diào);

  5、根據(jù)日常經(jīng)營管理需要,完成各類數(shù)據(jù)匯總及分析報告。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

  2、具有購物中心、百貨行業(yè)營運工作1年以上經(jīng)驗優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

  3、具有良好的口頭、文字表達能力及較強的人際溝通能力,有較強的責(zé)任心和協(xié)作精神,工作主動性強,服務(wù)意識強。

營運專員的工作職責(zé) 篇4

  職責(zé):

  1、全面負責(zé)所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、安全標識/設(shè)施、門店陳列及人員的監(jiān)管與檢查

  2、每日定時對商場進行巡視檢查,對商場內(nèi)發(fā)生的突發(fā)情況跟進處理和及時反饋指導(dǎo)

  3、負責(zé)處理商場總臺工作事宜:包含商戶/顧客投訴;商戶進場裝修、開業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門店人員培訓(xùn)考核;停車券發(fā)放;尋人/物啟事等

  任職資格:

  1、20-28歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

  2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;

  3、思路清晰,勤奮、踏實、上進、好學(xué)。

營運專員的工作職責(zé) 篇5

  1、負責(zé)商業(yè)項目的運作及管理;

  2、參與設(shè)計方案、設(shè)計整體概念的把握;

  3、負責(zé)招商后的租金收取、客戶關(guān)系維護、糾紛處理等工作;

  4、對項目整體經(jīng)營情況負責(zé),做好與客戶的交流與溝通,給予專業(yè)經(jīng)營建議,在提高客戶經(jīng)營業(yè)績的前提下達到共贏;

  5、根據(jù)市場變化合理制定與調(diào)整項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局,以提升經(jīng)營業(yè)績。

營運專員的工作職責(zé) 篇6

  職責(zé):

  1 負責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運業(yè)務(wù)實施統(tǒng)籌管理;

  2. 負責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程,促進品牌良性運作;

  3. 負責(zé)自營門店團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作,培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗;

  4. 合理分配轄區(qū)銷售指標,指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標,提高盈利點;

  5. 及時了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況,保證貨品資源充足及合理配貨;

  6. 了解市場動態(tài)和競爭對手情況,及時向公司做反饋并積極應(yīng)對。

  崗位要求:

  1. 3年以上零售店鋪營運管理經(jīng)驗,其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;

  2. 豐富的銷售團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團隊出色的完成銷售任務(wù);

  3. 熟悉上海周邊城市店鋪的運作流程,有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗著優(yōu)先;

  4. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經(jīng)驗和管理心得;

  5. 善于溝通,具有良好的客戶服務(wù)意識;

  6. 熟練使用辦公自動化軟件,特別擅長使用Excel進行數(shù)據(jù)分析,對數(shù)字非常敏感。

營運專員的工作職責(zé) 篇7

  1. 負責(zé)門店店務(wù)的各項監(jiān)督、管理工作,輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

  2. 負責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析工作,對數(shù)據(jù)敏感,能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議

  3. 負責(zé)傳達公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的各項通知、文件及要求,并跟進執(zhí)行結(jié)果及反饋意見

  4. 負責(zé)與品牌營運助理的營運相關(guān)方面工作對接

  5. 輔助品牌團隊與公司各部門之間的對接工作,保證高效運營

  6. 參與門店規(guī)章制度的制定及完善

  7. 適應(yīng)經(jīng)常性出差

  8. 保持學(xué)習(xí)力,拓寬與品牌運營相關(guān)各方面的技能具備一定的培訓(xùn)、帶教能力,為公司輸送優(yōu)質(zhì)營運儲備人才

營運專員的工作職責(zé) 篇8

  協(xié)助完成區(qū)域年度銷售目標,為區(qū)域目標的達成提供全面的后期支持

  根據(jù)公司和大區(qū)的要求,對所屬區(qū)域銷售營運工作進行規(guī)劃與執(zhí)行

  負責(zé)各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,為業(yè)務(wù)部門決策提供參考

  協(xié)助銷售進行各項費用控管,跟蹤區(qū)域各項行動計劃內(nèi)容的執(zhí)行進度,做好區(qū)域內(nèi)各銷售單位費用的開支管理

  負責(zé)建立并更新,管理完善的客戶檔案卡和客戶往來臺賬、配合公司產(chǎn)銷協(xié)調(diào),做好經(jīng)銷商訂單合理和貨源安排,與客戶保持良好的溝通,對訂單的發(fā)貨到貨進行物流跟蹤和聯(lián)系

  客戶的處理,督促相關(guān)部門盡快處理,并跟蹤處理結(jié)果,記錄客戶意見和建議反饋到部門

  負責(zé)區(qū)域銷售合同制作及其其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作

  安排并參加辦事處召開的銷售會議,整理會議紀要,落實會議各項追蹤事宜

  區(qū)域人員人事資料的整理傳遞、區(qū)域人員考勤、考核工作跟進

  負責(zé)公司與辦事處之間文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計方面的信息傳遞

  辦公用品的申請、采購、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請、采購、建檔及保管

  跨部門工作溝通和協(xié)調(diào)

  上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

營運專員的工作職責(zé) 篇9

  職責(zé):

  1、 新開店前期人員培訓(xùn),系統(tǒng)培訓(xùn),賬目培訓(xùn)、 新店開業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動、營運執(zhí)照、跟蹤實施;

  2、 規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購形象、銷售服務(wù);

  3、 培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購銷售技巧,以身帶教,提升導(dǎo)購銷售技巧, 日常營運相關(guān)辦公工作整理匯總;

  4、 制定每月直營店鋪巡查計劃,巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購儀容儀表、檢查店鋪進出庫賬目);

  5、采集店鋪實際問題(銷售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語、導(dǎo)購形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目),制作問題教案及培訓(xùn)提升課件制作;

  6、根據(jù)每次巡店工作的情況,制定巡店結(jié)果的通報,并分發(fā)到各部門。

  崗位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷管理相關(guān)專業(yè),有零售終端管理經(jīng)驗者優(yōu)先,接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

  2、 能熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)計算機知識;

  3、 較好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,語言表達能力較強;

  4、一年以上零售連鎖行業(yè)營運工作經(jīng)驗,或二年以上店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

  5、 認同公司的企業(yè)文化,具有強烈的責(zé)任心,有耐心、細致的工作作風(fēng)。

營運專員的工作職責(zé) 篇10

  職責(zé):

  1、根據(jù)公司管理制度體系,對本部門實施營運、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程,對商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營、租金費用收繳等實施規(guī)范化管理,規(guī)范商戶經(jīng)營行為;

  2、負責(zé)拓展創(chuàng)收渠道,進行臨促點位、廣告位等多經(jīng)點位創(chuàng)收;

  3、負責(zé)商戶的經(jīng)營情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析,對商戶經(jīng)營提供輔導(dǎo)。

  4、負責(zé)與商戶保持密切溝通,及時了解商戶服務(wù)需求,牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務(wù)支持,提升商戶服務(wù)質(zhì)量;

  5、負責(zé)為顧客、商戶提供整體咨詢服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項客戶服務(wù)工作,處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理,保證購物中心順暢運行與服務(wù)質(zhì)量;

  6、建立完善的商戶檔案,包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等,并及時更新維護相關(guān)信息;

  7、配合開展商場內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導(dǎo)視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業(yè)活動等工作,營造良好購物氛圍。

  任職要求:

  1、30周歲以下,全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,2年以上購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項目營運崗位經(jīng)驗;

  2、掌握消費者權(quán)益保護法、物價管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī);

  3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分,了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;

  4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強,有團隊合作、服務(wù)意識。

營運專員的工作職責(zé) 篇11

  職責(zé):

  1、負責(zé)已簽約商戶進場、籌備、開業(yè)及協(xié)調(diào)工作;

  2、負責(zé)商業(yè)項目的租金收繳工作,發(fā)放交租通知函、催收函,上門收取等;

  3、協(xié)助營運經(jīng)理全面跟進項目的籌備及經(jīng)營管理工作;

  4、負責(zé)進行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,了解和掌握各商鋪銷售情況和數(shù)據(jù),按要求定期進行銷售匯總和分析;根據(jù)競爭對手狀況和數(shù)據(jù)及時提出調(diào)整經(jīng)營策略建議;

  5、負責(zé)對所轄區(qū)域的人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、客訴管理、商品陳列等營運情況進行巡視檢查,對存在的問題提出整改意見并跟進整改結(jié)果,做好巡場紀錄;

  6、負責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營條件、合同到期續(xù)租等方面的談判協(xié)調(diào)工作;

  7、對商場員工進行培訓(xùn),檢查培訓(xùn)效果;完成定期晨會及店長會議;

  8、落實節(jié)慶假日的營銷活動。

  任職要求:

  1、 大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)好、言談舉止得體,思路清晰,心態(tài)陽光、積極、團隊意識佳;

  2、熟悉各類品牌,具有 1年以上購物中心營運專員崗位工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

  3、 良好的溝通協(xié)商談判技能,善于總結(jié)及分析問題;

  4、 具備較強的抗壓、執(zhí)行能力;

營運專員的工作職責(zé) 篇12

  職責(zé):

  1)負責(zé)日常營運工作的落實跟進;

  2)負責(zé)日常營業(yè)人員的管理及培訓(xùn),員工入、離職辦理,人員的日常管理;

  3)負責(zé)每日樓層銷售報表更新,商戶銷售情況的跟蹤分析,提出合理化建議;

  4)負責(zé)商戶的日常溝通聯(lián)系,了解商家需求,及時反饋解決商戶經(jīng)營過程中存在的問題及需要協(xié)助的事;

  5)負責(zé)對商場不時指定的管理規(guī)范及事務(wù)通知傳達到位;

  6)協(xié)同物業(yè)部完場租戶交鋪、進場及裝修、驗收管理;

  7)協(xié)助租戶完成證照辦理并負責(zé)證照審核管理;

  8)協(xié)同客戶部完成投訴管理;

  9)負責(zé)商戶租金催繳工作,確保繳租率;

  10)每日現(xiàn)場的巡查,保持現(xiàn)場良好經(jīng)營環(huán)境。妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件,維持

  及營造良好的營業(yè)秩序;

  任職資格:

  1.年齡20歲至26歲,男女不限;

  2.學(xué)歷大專以上;

  4.吃苦耐勞,能勝任購物中心工作強度,溝通協(xié)調(diào)能力強;

  5.有一定應(yīng)變,客訴處理能力;

  6.有購物中心運營工作經(jīng)驗

營運專員的工作職責(zé) 篇13

  1、每天班前、后負責(zé)對所屬柜組導(dǎo)購、促銷人員的考勤工作。

  2、組織每日的員工早(晚)會,對前一日(當(dāng)日)營運工作進行總結(jié),部署當(dāng)日(次日)工作,提醒注意事項。

  3、每班負責(zé)檢查柜組商品價簽、POP是否和商品一致,發(fā)現(xiàn)錯誤及時更改。

  4、對責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負責(zé),發(fā)現(xiàn)擺放凌亂,及時安排整理,確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。

  5、對責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負責(zé),發(fā)現(xiàn)擺放凌亂,及時安排整理,確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。

  6、負責(zé)賣場環(huán)境衛(wèi)生,確保貨架、地面及其它設(shè)施整潔衛(wèi)生。

  7、每周協(xié)助樓層課長對部門銷售作出分析,提出建議報營運經(jīng)理審閱。

  8、每周對所屬柜組商品進行兩次市場調(diào)查(包括新商品,商品品種、規(guī)格、價格等),并進行整理分析,報營運經(jīng)理審閱。

  9、餐飲區(qū)專員每日下班負責(zé)巡視餐飲類專柜,并將該區(qū)域天然氣及電器設(shè)備進行斷氣斷電工作,確保工作區(qū)域無消防隱患,零售類專員每日下班負責(zé)巡視零售類專柜,并檢查專柜內(nèi)所使用電器是否為斷電狀態(tài)。

  10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運專員的工作職責(zé) 篇14

  職責(zé):

  1、根據(jù)公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準和工作計劃并落實到年度、季度、月、周計劃;

  2、制定項目營運費用預(yù)算、報批,在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;

  3、負責(zé)營運現(xiàn)場的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;

  4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài),維護、控制經(jīng)營秩序,定期對商戶、顧客意見予以收集、回復(fù)、歸檔并進行初步分析和傳遞;

  5、負責(zé)與商戶保持良好的合作關(guān)系,負責(zé)與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營,為商戶提供經(jīng)營指導(dǎo)支持,組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛,組織協(xié)助設(shè)備部為商戶提供服務(wù),維護購物中心環(huán)境,樹立統(tǒng)一形象;

  6、負責(zé)為商戶經(jīng)營提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,有商業(yè)地產(chǎn)或大型購物中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

  2、運營數(shù)據(jù)分析能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;

  3、熟悉商場物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營分析表,有較強經(jīng)營分析能力;

  4、熟悉現(xiàn)場管理工作流程,顧客服務(wù)知識,商務(wù)禮儀,相關(guān)法律法規(guī);

  5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強、認真負責(zé)、成熟穩(wěn)重。

營運專員的工作職責(zé) 篇15

  職責(zé):

  1.負責(zé)商場內(nèi)商戶的各項租金及物業(yè)管理費用費催繳;

  2.負責(zé)商場內(nèi)服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展等管理,定期巡場;

  3.負責(zé)處理商場的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;

  4.做好購物中心經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,完成各類報表統(tǒng)計工作;

  5.負責(zé)跟進商戶進場、協(xié)助商戶開業(yè)準備、二次裝修工作,負責(zé)商戶與公司之間的事務(wù)協(xié)調(diào);

  6.協(xié)助上級提升商戶的經(jīng)營能力;

  7.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項;

  任職資格:

  1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限

  2.具有3年及以上商業(yè)營運工作經(jīng)驗,3年及以上大型商業(yè)項目營運管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3.具備較好的商務(wù)談判能力及團隊管理能力,抗壓能力強;

  4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;有較強的自我管理能力;

  5.熟悉行業(yè)動態(tài)和營運管理發(fā)展趨勢;

營運專員的工作職責(zé) 篇16

  職責(zé):

  負責(zé)加盟商的后期跟進工作;

  根據(jù)加盟商的開業(yè)時間合理安排技術(shù)培訓(xùn)和開業(yè)指導(dǎo);

  與加盟商溝通確定店鋪設(shè)計稿件;

  保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;

  了解加盟商的訂貨情況和訂貨規(guī)律;

  分析銷售工作,每日檢查貨源情況,對暢銷產(chǎn)品進行及時的補充,對滯銷產(chǎn)品采取合理的優(yōu)化措施;

  處理加盟商投訴;

  合理安排、督促下屬的工作。

  任職資格

  1、大專及以上學(xué)歷;

  2、2年以上零售業(yè)實體店運營管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;

  3、較強的團隊管理能力和溝通能力,有責(zé)任心、有客戶服務(wù)意識、較強的執(zhí)行力及數(shù)據(jù)分析能力;

  4、有上進心,能吃苦耐勞,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

營運專員的工作職責(zé) 篇17

  職責(zé):

  1、 協(xié)助做好商場的日常營運,努力完成公司下達的經(jīng)營指標;

  2、 日報、周報、月報等相關(guān)銷售報表的統(tǒng)計與制作,保證數(shù)據(jù)的準確性;

  3、 巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標價及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點及分布;

  4、 營業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動談判及客戶投訴處理等。

  任職資格:

  1、大專以上學(xué)歷;

  2、1年以上百貨商場或者Mall樓層運營管理工作經(jīng)驗;

  3、熟悉商場的運營業(yè)務(wù)的流程和模式;

  4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團隊合作精神;

  5、認同新城企業(yè)文化。

營運專員的工作職責(zé) 篇18

  職責(zé):

  1、協(xié)調(diào)營運部門內(nèi)部及與其它各部門間有關(guān)營運行政方面的溝通與合作;

  2、完成各項目落地的各個環(huán)節(jié)(合同審核、歸檔、數(shù)據(jù)整理、倉儲物流協(xié)調(diào)、售后服務(wù)、答疑解難);

  3、按照公司營運模式,指導(dǎo)區(qū)域門店進行貨品管理,優(yōu)化各類商品管理指標(銷進比,庫銷比,暢平滯比例等);

  4、負責(zé)各門店的電話支持和現(xiàn)場支持,提高顧客滿意度;

  5、負責(zé)各門店的溝通工作及門店的對接工作;

  6、協(xié)助做好開店前商品、物料、裝修、開店促銷等工作,撤柜、移柜店鋪的的相關(guān)工作;

  7、負責(zé)營運數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和匯總工作,并對數(shù)據(jù)進行分析;

  8、負責(zé)每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃),組織、指揮和協(xié)調(diào)工作,確保目標任務(wù)的順利完成;

  9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷;

  2、熟練運用各類辦公室軟件;

  3、有一定零售業(yè)商品營運管理工作經(jīng)驗;

  4、性格開朗,具有良好的溝通能力和執(zhí)行能力;

  5、有團隊合作精神,執(zhí)行力強,細心負責(zé)任,吃苦耐勞;

  6、頭腦靈活、思路清晰、善于學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)新業(yè)務(wù)。

營運專員的工作職責(zé) 篇19

  1、協(xié)助主管對商戶導(dǎo)購人員、服務(wù)人員的日常管理;

  2、管理商戶的商品進出;

  3、協(xié)助商戶規(guī)范化開展促銷推廣活動;

  4、監(jiān)督、指導(dǎo)商戶規(guī)范化辦理裝修施工手續(xù),按規(guī)定進行施工裝修;

  5、協(xié)助物業(yè)工作監(jiān)管與考評;

  6、做好消防、安全檢查與管理。

營運專員的工作職責(zé) 篇20

  1、每日巡場,負責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經(jīng)營情況,對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報;

  2、負責(zé)對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議;

  3、負責(zé)組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

  4、不定期進行市場調(diào)查,了解市場情況,對各類營運管理信息進行匯總和分析;

  5、負責(zé)對廣場營業(yè)員的培訓(xùn)、考核。

營運專員的工作職責(zé) 篇21

  1.協(xié)助部門經(jīng)理擬訂營運計劃,做好樓層的管理工作,及時將有效信息反饋給部門經(jīng)理。

  2.監(jiān)管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運作,以達到預(yù)定的營業(yè)目標及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

  3.負責(zé)對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀律、顧客服務(wù)、商品陳列等營運情況進行巡視檢查,做好巡場紀錄。對違紀違規(guī)行為按照商場管理制度進行處罰。

  4.負責(zé)制定培訓(xùn)計劃,對所屬樓層員工進行培訓(xùn),檢查培訓(xùn)效果;完成每日晨會及清場工作。

  5.負責(zé)現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理,無法解決之問題及時報告部門經(jīng)理。

  6.協(xié)助催租工作,了解實際欠租原因,配合財務(wù)部進行催租工作的匯總報告。

營運專員的工作職責(zé) 篇22

  1、協(xié)調(diào)配合商場營運管理工作,完成各項費用的收取、保證商場常態(tài)化運營。

  2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布,提出改進服務(wù)的建議。

  3、統(tǒng)計現(xiàn)場管理中常見及容易發(fā)生的問題,協(xié)助部門經(jīng)理/主管分析原因,制定改進措施

  4、協(xié)助部門經(jīng)理/主管開展外部市場、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;

  5、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因,提出解決問題的方案與建議。

  6、收集各項活動實施效果方面的數(shù)據(jù),參與評估活動執(zhí)行情況。

  7、分析商戶經(jīng)營情況,對商戶提出營銷與管理提升改進建議。

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)工作安排及與其他部門工作的溝通協(xié)調(diào)。

營運專員的工作職責(zé) 篇23

  職責(zé):

  1.負責(zé)對各商戶商品陳列、銷售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量;

  2. 負責(zé)廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運行;

  3. 協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào),維護正常經(jīng)營秩序;

  4. 掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析;

  5. 負責(zé)商戶關(guān)系維護,與商戶的溝通和聯(lián)系;

  6. 負責(zé)商戶租金、其它費用的催繳并建立商戶運營管理檔案,定期更新;

  7.負責(zé)新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業(yè)。

  任職資格:

  1、 28歲~38歲之間,大專以上學(xué)歷;

  2、 熟練使用辦公軟件;

  3、 2年以上大型購物中心或百貨樓層現(xiàn)場運營相關(guān)經(jīng)驗。

營運專員的工作職責(zé) 篇24

  1、協(xié)助營運經(jīng)理級主管完成商業(yè)運營管理方案執(zhí)行;

  2、負責(zé)商業(yè)經(jīng)營環(huán)境管理維護;

  3、負責(zé)商家經(jīng)營秩序的維護,保障正常良好的經(jīng)營氛圍;

  4、負責(zé)租金的收繳;

  5、負責(zé)商家活動方案的收集管理工作;、

  6、負責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問題。

  7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

營運專員的工作職責(zé) 篇25

  職責(zé):

  1、負責(zé)商場開業(yè)前、后的營運管理工作;

  2、了解周邊地區(qū)的商圈情況,制定商場營運策略;

  3、及時掌握各品牌的營業(yè)狀況,制定各樓層年計劃、月計劃,并推動各項計劃的落實;

  4、負責(zé)組織合同的續(xù)約工作,各項費用的收取,業(yè)戶問題的協(xié)調(diào)工作;

  5、負責(zé)處理賣場發(fā)生的各種投訴,解決顧客的困難,維護商場的整體形象和信譽;

  6、負責(zé)各品牌的陳列布展的監(jiān)督和指導(dǎo)工作,協(xié)助業(yè)戶擴大銷售,為業(yè)戶提供便利。

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

  2、3年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營運工作工作經(jīng)驗;

  3、優(yōu)秀的溝通能力,認真負責(zé),具有良好的合作精神。

營運專員的工作職責(zé) 篇26

  職責(zé):

  - 通過分公司現(xiàn)場、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù);

  - 為銷售顧問提供配送訂單查詢,問題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù);接收,存放服務(wù)中心配送訂單,并準確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問;

  - 培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;

  - 負責(zé)客服日常各類申請、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;

  - 負責(zé)分公司信息欄,各類證照,環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護;

  - 接受各類投訴和要求,提供力所能及地幫助和服務(wù),及時溝通,反饋和跟進;

  - 準確及時完成費用支付和申請,財務(wù)憑證制作,稅務(wù)申報及發(fā)票開據(jù),報表的制作;

  - 協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會議的前期準備,根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持;

  任職資格:

  - 大專以上學(xué)歷, 具有1-2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗;

  - 有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識和能力;

  - 有獨立工作能力, 具有團隊合作精神;

營運專員的工作職責(zé) 篇27

  職責(zé):

  1.負責(zé)部門日常工作,完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析、匯總工作;

  2.負責(zé)整理、編制文件模板,改進和規(guī)范工作流程的文字工作;

  3.負責(zé)收發(fā),登記,閱簽,清退,整理,歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等,并將資料分類保管,存檔,以便隨時翻閱調(diào)用;

  4.參與策劃相關(guān)會議,并擬寫通知,傳達相關(guān)人員,做好會議記錄并提交給負責(zé)人審核,然后存檔,以備日后查閱;

  5.能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。

  崗位要求:

  1.大專以上學(xué)歷,文秘或相關(guān)專業(yè);

  2.有文案編寫能力,計算機應(yīng)用熟練掌握辦公自動化軟件;

  3.具備分析、解決問題的能力,工作認真仔細、能夠承受工作中的壓力;

  4.熱愛本職工作,服從分配,聽成領(lǐng)導(dǎo),能夠自覺的遵守公司各項規(guī)章制度;

  5.有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;

營運專員的工作職責(zé) 篇28

  職責(zé):

  1、協(xié)助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續(xù),核查并收繳商戶租金;

  3、協(xié)助主管做好市場的調(diào)研工作,進行招商工作;以及商鋪日常的運營管理;

  4、招商合同的日常管理工作;

  4、其他商管工作。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,形象好,氣質(zhì)佳。

  2、具有良好的語言及文字表達能力,思維嚴密,協(xié)調(diào)能力強;

  3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧;

營運專員的工作職責(zé) 篇29

  1在營運經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)商鋪及員工的日常工作。

  2貫徹、落實公司的各項規(guī)章制度。

  3維護現(xiàn)場正常的營運秩序,配合各職能部門開展相應(yīng)的工作。

  4負責(zé)現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。

  5監(jiān)督商鋪的消防安全及保衛(wèi)工作。

  6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

營運專員的工作職責(zé) 篇30

  (1)收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;

  (2)協(xié)助營運主管,負責(zé)賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

  (3)協(xié)助營運主管對租戶及消費者投訴處理,根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應(yīng)部門落實、整改;

  (4)協(xié)助營運主管,負責(zé)相關(guān)費用的催繳工作;

  (5)負責(zé)商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查;

  (6)負責(zé)檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

  (7)現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報;

  (8)負責(zé)與各主力店、商戶的聯(lián)系工作;

  (9)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運專員的工作職責(zé) 篇31

  職責(zé):

  1、協(xié)助營運負責(zé)人達成團隊各項營運目標;

  2、商戶付款通知發(fā)放及負責(zé)催繳商戶租金等各項費用。

  3、負責(zé)營運相財務(wù)數(shù)據(jù)工作對接

  4、協(xié)助完善商戶檔案

  5、負責(zé)服務(wù)臺相關(guān)管理工作

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

  招聘要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

  2、1年以上商業(yè)地產(chǎn)項目的運營管理工作經(jīng)驗。

  3、溝通協(xié)調(diào)能力強,善于處理突發(fā)事件。

  4、熟悉營運相關(guān)流程和操作規(guī)范。

營運專員的工作職責(zé) 篇32

  職責(zé):

  1、負責(zé)區(qū)域辦事處例會、員工大會、月度總結(jié)會議等會議前期資料的整體、收集和公示;

  2、負責(zé)區(qū)域周度、月度銷售數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計、收集、匯總和發(fā)布;

  3、負責(zé)區(qū)域新開店或閉店的事務(wù)性工作的推進和統(tǒng)籌;

  4、負責(zé)區(qū)域門店的基礎(chǔ)運營工作,如:營銷活動跟進、門店形象畫的跟進、員工工鞋采購、店鋪形象維護抽查、各類商場對接函件出示;

  5、負責(zé)區(qū)域所有門店的商場排名的收集、統(tǒng)計和分析;

  6、負責(zé)區(qū)域相關(guān)品牌的活動推廣跟進;

  任職資格:

  1、 大專及以上學(xué)歷,營銷或管理相關(guān)專業(yè),2年以上服裝行業(yè)的管理相關(guān)工作經(jīng)驗;

  2、 有銷售助理文員類工作經(jīng)驗2年以上;

  3、 較好的數(shù)字敏感性和邏輯分析能力;

  4、 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;

  5、 較強的責(zé)任心和服務(wù)意識;

  6、 精通使用辦公軟件。

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    職責(zé):1、協(xié)調(diào)營運部門內(nèi)部及與其它各部門間有關(guān)營運行政方面的溝通與合作;2、完成各項目落地的各個環(huán)節(jié)(合同審核、歸檔、數(shù)據(jù)整理、倉儲物流協(xié)調(diào)、售后服務(wù)、答疑解難);3、按照公司營運模式,指導(dǎo)區(qū)域門店進行貨品管理,優(yōu)化各類商品管理...

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  • 營運專員工作的基本職責(zé)(精選29篇)

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    職責(zé):1、配合上級完成商戶的日常管理工作,負責(zé)每日巡場,檢查監(jiān)督并做好巡場記錄;2、負責(zé)商鋪的經(jīng)營管理工作;3、跟蹤分析各項租金狀況,并提出合理化建議,掌握各項欠租狀況,并跟進催繳工作,負責(zé)完成和超額完成公司的各項任務(wù)指標;4、...

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