營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé)(通用30篇)
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇1
協(xié)助完成區(qū)域年度銷售目標(biāo),為區(qū)域目標(biāo)的達(dá)成提供全面的后期支持
根據(jù)公司和大區(qū)的要求,對(duì)所屬區(qū)域銷售營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行
負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě),為業(yè)務(wù)部門(mén)決策提供參考
協(xié)助銷售進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用控管,跟蹤區(qū)域各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容的執(zhí)行進(jìn)度,做好區(qū)域內(nèi)各銷售單位費(fèi)用的開(kāi)支管理
負(fù)責(zé)建立并更新,管理完善的客戶檔案卡和客戶往來(lái)臺(tái)賬、配合公司產(chǎn)銷協(xié)調(diào),做好經(jīng)銷商訂單合理和貨源安排,與客戶保持良好的溝通,對(duì)訂單的發(fā)貨到貨進(jìn)行物流跟蹤和聯(lián)系
客戶的處理,督促相關(guān)部門(mén)盡快處理,并跟蹤處理結(jié)果,記錄客戶意見(jiàn)和建議反饋到部門(mén)
負(fù)責(zé)區(qū)域銷售合同制作及其其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作
安排并參加辦事處召開(kāi)的銷售會(huì)議,整理會(huì)議紀(jì)要,落實(shí)會(huì)議各項(xiàng)追蹤事宜
區(qū)域人員人事資料的整理傳遞、區(qū)域人員考勤、考核工作跟進(jìn)
負(fù)責(zé)公司與辦事處之間文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計(jì)方面的信息傳遞
辦公用品的申請(qǐng)、采購(gòu)、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請(qǐng)、采購(gòu)、建檔及保管
跨部門(mén)工作溝通和協(xié)調(diào)
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇2
職責(zé):
1、每天按時(shí)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行巡查,負(fù)責(zé)所轄商城的環(huán)境衛(wèi)生、廣告張貼、占道經(jīng)營(yíng)等的巡查,對(duì)商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡查并登記在案;
2、負(fù)責(zé)商戶每月繳費(fèi)單分發(fā)工作并按時(shí)督促商戶繳納租金、綜合管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用;
3、負(fù)責(zé)辦理商戶店鋪裝修進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)收審批手續(xù)并規(guī)范店面裝修等;
4、與商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通,及時(shí)把公司需要傳達(dá)的精神、活動(dòng)信息等傳達(dá)給商戶,同時(shí)積極掌握商戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反饋,并提出建議;
5、對(duì)商戶管理制度負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
任職要求:
1、1年以上大型知名商業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、為人誠(chéng)實(shí),吃苦耐勞,職業(yè)素質(zhì)高;
3、有較強(qiáng)的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí);
4、善于處理突發(fā)事件。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇3
1、協(xié)助主管對(duì)商戶導(dǎo)購(gòu)人員、服務(wù)人員的日常管理;
2、管理商戶的商品進(jìn)出;
3、協(xié)助商戶規(guī)范化開(kāi)展促銷推廣活動(dòng);
4、監(jiān)督、指導(dǎo)商戶規(guī)范化辦理裝修施工手續(xù),按規(guī)定進(jìn)行施工裝修;
5、協(xié)助物業(yè)工作監(jiān)管與考評(píng);
6、做好消防、安全檢查與管理。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇4
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前、后的營(yíng)運(yùn)管理工作;
2、了解周邊地區(qū)的商圈情況,制定商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)策略;
3、及時(shí)掌握各品牌的營(yíng)業(yè)狀況,制定各樓層年計(jì)劃、月計(jì)劃,并推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí);
4、負(fù)責(zé)組織合同的續(xù)約工作,各項(xiàng)費(fèi)用的收取,業(yè)戶問(wèn)題的協(xié)調(diào)工作;
5、負(fù)責(zé)處理賣場(chǎng)發(fā)生的各種投訴,解決顧客的困難,維護(hù)商場(chǎng)的整體形象和信譽(yù);
6、負(fù)責(zé)各品牌的陳列布展的監(jiān)督和指導(dǎo)工作,協(xié)助業(yè)戶擴(kuò)大銷售,為業(yè)戶提供便利。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營(yíng)運(yùn)工作工作經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的溝通能力,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的合作精神。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇5
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)各商戶商品陳列、銷售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量;
2. 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;
3. 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序;
4. 掌握商戶經(jīng)營(yíng)銷售情況動(dòng)態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析;
5. 負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù),與商戶的溝通和聯(lián)系;
6. 負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳并建立商戶運(yùn)營(yíng)管理檔案,定期更新;
7.負(fù)責(zé)新進(jìn)場(chǎng)商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)。
任職資格:
1、 28歲~38歲之間,大專以上學(xué)歷;
2、 熟練使用辦公軟件;
3、 2年以上大型購(gòu)物中心或百貨樓層現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇6
一、現(xiàn)場(chǎng)管理
1.每日巡場(chǎng),負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題,及商戶經(jīng)營(yíng)情;
2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào);
3.跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作。
二、銷售管理
1.落實(shí)銷售計(jì)劃,搜集商戶/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),整理匯總;
2.各商鋪/品牌營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì),結(jié)算對(duì)賬工作;
3.落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研、商圈調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研,出具調(diào)研報(bào)告。
三、商戶管理
1.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢活動(dòng),具體落實(shí)客戶投訴的情況;
2.所負(fù)責(zé)商鋪費(fèi)用的收繳;
3.配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集;
4.對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理,建立商戶維護(hù)檔案。
四、其他工作:
吾悅會(huì)員后期維護(hù)。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇7
職責(zé):
制定月度計(jì)劃、將其分解各門(mén)店,督促并檢核達(dá)成目標(biāo);
負(fù)責(zé)公司各門(mén)店的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)管理工作,店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣標(biāo)準(zhǔn)等;
對(duì)加盟商整體門(mén)店進(jìn)行指導(dǎo)幫扶與管理,對(duì)加盟商人員勝任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核與輔導(dǎo);
對(duì)新店開(kāi)業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌、規(guī)劃與實(shí)施。
對(duì)區(qū)域門(mén)店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化檢核,問(wèn)題門(mén)店進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及整改;
任職資格:
本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、食品工程等相關(guān)專業(yè)尤佳;
具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于協(xié)調(diào)溝通;
為人外向熱情,能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏,富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,對(duì)服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景向往;
有快消行業(yè)或連鎖加盟行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇8
1 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作(包括裝修、經(jīng)營(yíng)、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等)。
2 負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對(duì)接和回訪。
3 負(fù)責(zé)對(duì)需要幫助的顧客提供主動(dòng)服務(wù)。
4 負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,并提出工作改善的建議。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇9
1在營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)商鋪及員工的日常工作。
2貫徹、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)正常的營(yíng)運(yùn)秩序,配合各職能部門(mén)開(kāi)展相應(yīng)的工作。
4負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。
5監(jiān)督商鋪的消防安全及保衛(wèi)工作。
6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇10
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪接待排位的管理;
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)店鋪截流以及相關(guān)流量的數(shù)據(jù);
3、門(mén)口迎賓;
4、及時(shí)反饋工作中遇到的不合理現(xiàn)象;
5、做好領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作;
任職要求:
1、 形象氣質(zhì)佳,女身高160及以上,男170及以上;
2、1年以上高端商場(chǎng)、星級(jí)酒店或高端寫(xiě)字樓工作經(jīng)驗(yàn);
3、 具優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通表達(dá)能力、管理協(xié)調(diào)能力;
4、有自己的原則,目標(biāo)感強(qiáng);
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇11
職責(zé):
1、商戶各項(xiàng)費(fèi)用的收取(租金、水電費(fèi)以及其他費(fèi)用)
2、商戶業(yè)績(jī)的收集、分析與反饋
3、商戶促銷活動(dòng)的管理
4、商戶資料、員工的管理及對(duì)商戶品牌的分析
5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)
6、商業(yè)街活動(dòng)的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)
7、商業(yè)街現(xiàn)場(chǎng)的管理
8、商業(yè)街營(yíng)業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理、營(yíng)銷管理類專業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、形象良好,1.60米以上
3、熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程,懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并靈活的處理問(wèn)題
4、較強(qiáng)的處理投訴問(wèn)題的能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇12
職責(zé):
1.組織商戶每日早例會(huì),傳達(dá)公司相關(guān)政策及工作安排。
2.協(xié)助部門(mén)主管落實(shí)每日工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正,遵守工作流程,工作要點(diǎn)和規(guī)章制度。
3.負(fù)責(zé)所轄商戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,對(duì)相關(guān)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。
4.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備,通知,交接驗(yàn)收工作,協(xié)助辦理入伙手續(xù)及裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔。
5.定期分析工作現(xiàn)狀,提出工作改進(jìn)方案,明確工作目標(biāo),及時(shí)與品牌的溝通,反饋信息。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.年齡在22-35歲;
2.有銷售或商業(yè)項(xiàng)目同崗位工作1年以上經(jīng)驗(yàn);
3.熟練掌握辦公軟件(WORD/EXCEL/PPT/CAD)
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇13
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)了解轄區(qū)內(nèi)商戶的基本情況,包括商戶的經(jīng)營(yíng)心態(tài),商戶的經(jīng)營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)績(jī)效等,及時(shí)了解商戶運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)及推廣活動(dòng),配合街區(qū)整體運(yùn)營(yíng)方案的推進(jìn)和執(zhí)行,提出合理化建議;
2、負(fù)責(zé)街區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)日巡檢管理,對(duì)店面環(huán)境衛(wèi)生及安全進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作劃定管理責(zé)任區(qū),發(fā)現(xiàn)隱患或問(wèn)題,及時(shí)上報(bào);
3、處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件及各類糾紛,協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)商戶與游客、公司其他相關(guān)部門(mén)的和諧關(guān)系,營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;
4、持續(xù)收集商戶對(duì)于物業(yè)服務(wù)或配套支持方面的需求和建議,并定期匯總上報(bào),初步制定應(yīng)對(duì)措施;
5、負(fù)責(zé)公司對(duì)商戶各項(xiàng)政策的傳達(dá)及信息反饋工作;
6、負(fù)責(zé)商戶各項(xiàng)證照的檢查工作,商戶不得無(wú)照經(jīng)營(yíng);
7、協(xié)助商戶辦理商鋪交接手續(xù)和進(jìn)場(chǎng)裝修,組織、督導(dǎo)商鋪的收租、收費(fèi)等工作;
8、依據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)算的收費(fèi)單據(jù),按時(shí)收繳商戶租金、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,營(yíng)銷類、管理類等相關(guān)專業(yè);
2、培訓(xùn)經(jīng)歷:無(wú);
3、工作經(jīng)驗(yàn):35歲以下,2年以上大型商業(yè)廣場(chǎng)或購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
4、知識(shí)技能:了解商戶經(jīng)營(yíng)管理方面的法律法規(guī),熟悉一種或多種業(yè)態(tài)日常運(yùn)營(yíng)管理的工作流程和內(nèi)容,如生產(chǎn)安全、消防安全、食品安全、服務(wù)品質(zhì)等方面,熟練操作OFFICE辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇14
崗位:營(yíng)運(yùn)部客戶服務(wù)專員
職責(zé):
一、定期向上級(jí)匯報(bào)各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)完成情況。
二、督促成品倉(cāng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,確保庫(kù)存量控制在公司設(shè)定的目標(biāo)內(nèi)。
三、訂單管理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應(yīng)部門(mén)轉(zhuǎn)達(dá)訂單。
四、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品,隨時(shí)關(guān)注客戶及公司的庫(kù)存數(shù)據(jù)對(duì)庫(kù)存貨品的數(shù)量及時(shí)向上級(jí)反映,協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)?促銷活動(dòng)或翻單動(dòng)作,確保貨品的良性循環(huán)。
五、數(shù)據(jù)管理:確保各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,掌握代理商及加盟商的庫(kù)存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報(bào)表及銷售計(jì)劃。
六、客戶服務(wù):根據(jù)其銷售/庫(kù)存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議,及時(shí)提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況。
七、帳務(wù)回收:日常按公司的財(cái)務(wù)制度及時(shí)催收應(yīng)收賬款,防止信用風(fēng)險(xiǎn)。
與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對(duì)店鋪銷售及以后工作安排寫(xiě)報(bào)告交予上司,同時(shí)提出合理及有利的解決方法。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇15
職責(zé):
1、每日巡視、檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪設(shè)備、設(shè)施是否完好,保潔服務(wù)的達(dá)標(biāo)情況,及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出處理,并做好記錄 ;
2、每周巡視空置單元,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,填報(bào)檢查的記錄并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);
3、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定處理管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪驗(yàn)收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業(yè)戶拜訪等日常工作 ;
4、準(zhǔn)確掌握有關(guān)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、布局、和方位 ;
5、留意轄區(qū)內(nèi)所有欠費(fèi)動(dòng)向的業(yè)戶,注意其物品遷出,及時(shí)采取行動(dòng),并將有關(guān)信息記 ;
6、成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。錄在之中,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
職位要求:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.兩年及以上對(duì)客戶工作經(jīng)驗(yàn),有購(gòu)物中營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;
3.有意在商業(yè)地產(chǎn)有興趣并意愿長(zhǎng)期發(fā)展;
4.有很好的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,責(zé)任心強(qiáng)。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇16
職責(zé):
1、熟悉商城整體運(yùn)作流程,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)工作意識(shí),協(xié)調(diào)商戶配合管理,商戶租金的收繳。
2、熟悉商場(chǎng)各類品牌的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布,掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向。
3、擁有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力,能快速處理商城的突發(fā)情況。
4、參與項(xiàng)目的活動(dòng)策劃并執(zhí)行。
5、向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城與各職能部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理情況,租金收繳,并根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策;
要求:
1、溝通能力強(qiáng),協(xié)調(diào)能力強(qiáng),管理能力強(qiáng),對(duì)突發(fā)事件能靈活快速處理。
2、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理有一定的基礎(chǔ),有一定的購(gòu)物中心管理經(jīng)驗(yàn),如有商業(yè)第一范文網(wǎng)管理的工作經(jīng)驗(yàn)更佳。
3、做事踏實(shí)謹(jǐn)慎有擔(dān)當(dāng),能嚴(yán)格按照公司定下的規(guī)章制度去執(zhí)行。
4、佛山本地人優(yōu)先,有購(gòu)物中心、商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇17
1. 每日巡場(chǎng),負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題,及商戶經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2. 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào)。
3. 負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議。
4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理,跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作
5. 負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢活動(dòng),具體落實(shí)客戶投訴的情況,并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議。
6. 配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集。
7. 對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理,建立商戶維護(hù)檔案
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇18
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)已簽約商戶進(jìn)場(chǎng)、籌備、開(kāi)業(yè)及協(xié)調(diào)工作;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的租金收繳工作,發(fā)放交租通知函、催收函,上門(mén)收取等;
3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理全面跟進(jìn)項(xiàng)目的籌備及經(jīng)營(yíng)管理工作;
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,了解和掌握各商鋪銷售情況和數(shù)據(jù),按要求定期進(jìn)行銷售匯總和分析;根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況和數(shù)據(jù)及時(shí)提出調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略建議;
5、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、客訴管理、商品陳列等營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查,對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)并跟進(jìn)整改結(jié)果,做好巡場(chǎng)紀(jì)錄;
6、負(fù)責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營(yíng)條件、合同到期續(xù)租等方面的談判協(xié)調(diào)工作;
7、對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn),檢查培訓(xùn)效果;完成定期晨會(huì)及店長(zhǎng)會(huì)議;
8、落實(shí)節(jié)慶假日的營(yíng)銷活動(dòng)。
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)好、言談舉止得體,思路清晰,心態(tài)陽(yáng)光、積極、團(tuán)隊(duì)意識(shí)佳;
2、熟悉各類品牌,具有 1年以上購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)專員崗位工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3、 良好的溝通協(xié)商談判技能,善于總結(jié)及分析問(wèn)題;
4、 具備較強(qiáng)的抗壓、執(zhí)行能力;
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)門(mén)店店務(wù)的各項(xiàng)監(jiān)督、管理工作,輔助門(mén)店做好與商場(chǎng)、公司、品牌方的對(duì)接工作
2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析工作,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能通過(guò)數(shù)據(jù)看問(wèn)題并提出合理建議
3、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.各項(xiàng)通知、文件及要求,并跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果及反饋意見(jiàn)
4、負(fù)責(zé)與品牌營(yíng)運(yùn)助理的營(yíng)運(yùn)相關(guān)方面工作對(duì)接
任職資格:
1、20—28歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;
3、思路清晰,勤奮、踏實(shí)、上進(jìn)、好學(xué)。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇20
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)工廠整個(gè)人權(quán)、反恐、等社會(huì)責(zé)任審核工廠;
2.對(duì)工廠的驗(yàn)廠結(jié)果提出改善方案,幫助工廠建立優(yōu)化簡(jiǎn)化和高效的管理體系,并涵蓋人木又、環(huán)境與健康、反恐等管理理念;
3.負(fù)責(zé)報(bào)表統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)整理;
4. 完成上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。
任職要求:
學(xué)歷/專業(yè):大專或以上學(xué)歷,商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
工作經(jīng)驗(yàn):1年及以上同等崗位工作經(jīng)歷,英文良好的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮;
業(yè)務(wù)技能:工作負(fù)責(zé)、細(xì)心,有上進(jìn)心,服從上級(jí)安排;
計(jì)算機(jī)技能:熟練操作Microsoft Office等辦公軟件;
語(yǔ)言技能:具有較強(qiáng)的英文讀寫(xiě)能力,英語(yǔ)CET-4級(jí)以上優(yōu)先考慮。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇21
職責(zé):
1、協(xié)調(diào)并跟進(jìn)商戶物業(yè)需求的解決,確保商戶穩(wěn)定、順暢經(jīng)營(yíng);
2、活動(dòng)洽談,監(jiān)督商戶活動(dòng)籌備和措施落實(shí)情況;
3、不定時(shí)巡查賣場(chǎng),全面了解商戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)細(xì)節(jié),防范超范圍經(jīng)營(yíng)等違約情況的發(fā)生;
4、商鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、熟悉商鋪運(yùn)營(yíng)特點(diǎn),一年以上百貨/購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能熟練使用office辦公軟件;
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇22
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商戶的各項(xiàng)租金及物業(yè)管理費(fèi)用費(fèi)催繳;
2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展等管理,定期巡場(chǎng);
3.負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等;
4.做好購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,完成各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作;
5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)、協(xié)助商戶開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備、二次裝修工作,負(fù)責(zé)商戶與公司之間的事務(wù)協(xié)調(diào);
6.協(xié)助上級(jí)提升商戶的經(jīng)營(yíng)能力;
7.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng);
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2.具有3年及以上商業(yè)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),3年及以上大型商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具備較好的商務(wù)談判能力及團(tuán)隊(duì)管理能力,抗壓能力強(qiáng);
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;有較強(qiáng)的自我管理能力;
5.熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)和營(yíng)運(yùn)管理發(fā)展趨勢(shì);
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇23
職責(zé):
1.在營(yíng)運(yùn)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,制定月度計(jì)劃,將其分解各門(mén)店,督促并檢核門(mén)店達(dá)成目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各門(mén)店的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)管理工作,店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣標(biāo)準(zhǔn)等。
3.按照固定路線完成每日巡店檢核工作。
4.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)門(mén)店人員培訓(xùn)。
5.對(duì)片區(qū)內(nèi)問(wèn)題門(mén)店進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),提高店面營(yíng)收。
相關(guān)福利:
1、基本工資+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)金;
2、享受5-8天帶薪年假;
3、入職繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和商業(yè)保險(xiǎn);
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇24
職責(zé):
1、認(rèn)真貫徹經(jīng)理、主管的工作指示,落實(shí)執(zhí)行商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督工作;
2、引導(dǎo)商戶進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的辦理以及退場(chǎng)的辦理;
3、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)商戶營(yíng)業(yè)秩序、氛圍、環(huán)境、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督;
4、督促工程、物業(yè)部門(mén)充分發(fā)揮其作用,確保營(yíng)運(yùn)的有效進(jìn)行;
5、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)巡查,做好巡查交班記錄,及時(shí)跟進(jìn)、處理、反饋信息;
6、對(duì)違反現(xiàn)場(chǎng)管理的行為進(jìn)行糾正與處理;走訪客戶,聽(tīng)取商戶意見(jiàn),處理投訴;
7、收集客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),結(jié)合市場(chǎng)信息,匯報(bào)。
要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有過(guò)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng),樓面管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)管理能力。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇25
職責(zé):
1、推行購(gòu)物中心日常經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范;
2、監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營(yíng),包含但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、物價(jià)標(biāo)簽規(guī)范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)店鋪日常經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),編制店鋪營(yíng)運(yùn)報(bào)告,總結(jié)評(píng)估租戶的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn),提出合理建議;
4、開(kāi)展購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)管理,包含店鋪內(nèi)外視覺(jué)形象管理、經(jīng)營(yíng)秩序管理、及時(shí)糾紛處理及保潔消防及工程協(xié)調(diào);
5、根據(jù)日常經(jīng)營(yíng)管理需要,完成各類數(shù)據(jù)匯總及分析報(bào)告。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、具有購(gòu)物中心、百貨行業(yè)營(yíng)運(yùn)工作1年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
3、具有良好的口頭、文字表達(dá)能力及較強(qiáng)的人際溝通能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心和協(xié)作精神,工作主動(dòng)性強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇26
1.負(fù)責(zé)購(gòu)物中心日常運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)進(jìn)行店鋪的接鋪移交、裝修審圖、裝修申請(qǐng)、裝修監(jiān)管、開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作;
3.定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查,關(guān)注保安、保潔、店鋪營(yíng)業(yè)員的儀容儀表和勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)禮儀,對(duì)店鋪清潔、商品陳列、開(kāi)閉店等工作進(jìn)行監(jiān)督管理;
4.定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查,對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、清潔衛(wèi)生、環(huán)境溫度、音樂(lè)音量、保安巡查等經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督管理并不斷完善;
5.負(fù)責(zé)處理商戶疑難及現(xiàn)場(chǎng)解決處理商戶疑難糾紛,維系與商戶的關(guān)系;
6.收集商戶業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),對(duì)其進(jìn)行整理分析,提出改善建議并推動(dòng)實(shí)施;協(xié)調(diào)轄區(qū)域內(nèi)的促銷活動(dòng)、幫助商家提升業(yè)績(jī);
7.負(fù)責(zé)協(xié)助商家進(jìn)行各類流程的申請(qǐng)、審批,協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)重大事件、突發(fā)事件進(jìn)行跟蹤處理;
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇27
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理級(jí)主管完成商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理維護(hù);
3、負(fù)責(zé)商家經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù),保障正常良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;
4、負(fù)責(zé)租金的收繳;
5、負(fù)責(zé)商家活動(dòng)方案的收集管理工作;、
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問(wèn)題。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇28
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各城市新店開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備與對(duì)接;
2、負(fù)責(zé)終端店面人員的培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)研發(fā)新型營(yíng)銷模式并在門(mén)店試驗(yàn);
4、負(fù)責(zé)各地區(qū)新店開(kāi)業(yè),活動(dòng)前的策劃與執(zhí)行。
任職要求:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,有想法,有創(chuàng)意;
2、執(zhí)行力強(qiáng),有責(zé)任感,具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
3、適應(yīng)短期近距離出差;
4、完成部門(mén)主管交辦的其他事務(wù)。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇29
職責(zé):
1、寫(xiě)報(bào)銷流程;
2、跟進(jìn)車輛運(yùn)行情況(gps);
3、省內(nèi)外班車監(jiān)控;
4、單邊車的跟進(jìn)與供應(yīng)商的維護(hù);
5、協(xié)助發(fā)物流事物;
6、車線費(fèi)用報(bào)銷和跟進(jìn);
7、網(wǎng)點(diǎn)車線費(fèi)用補(bǔ)貼維護(hù)與費(fèi)用報(bào)銷。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,1-2兩年社會(huì)工作經(jīng)歷;
2、熟練使用Office等辦公軟件 ,善于溝通和學(xué)習(xí),能值夜班;
3、能夠接受出差安排。
營(yíng)運(yùn)專員工作的基本職責(zé) 篇30
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的具體營(yíng)運(yùn)、品牌引進(jìn)工作,客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;
2、負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研工作,包括潛在客戶的跟進(jìn)、電話溝通和走訪工作的具體實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)具體各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)及便民服務(wù)的開(kāi)展工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目微信/微博/APP/客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的管理工作,包括內(nèi)容更新、客戶關(guān)系的維系以及效果的評(píng)估等。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先,會(huì)講粵語(yǔ)優(yōu)先;
2、具有微信公眾號(hào)或多媒體營(yíng)運(yùn)、管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的抗壓能力。