營運專員崗位的基本職責（精選30篇）

營運專員崗位的基本職責 篇1

　　1、協(xié)調(diào)配合商場營運管理工作，完成各項費用的收取、保證商場常態(tài)化運營。

　　2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布，提出改進服務的建議。

　　3、統(tǒng)計現(xiàn)場管理中常見及容易發(fā)生的問題，協(xié)助部門經(jīng)理/主管分析原因，制定改進措施

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理/主管開展外部市場、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;

　　5、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因，提出解決問題的方案與建議。

　　6、收集各項活動實施效果方面的數(shù)據(jù)，參與評估活動執(zhí)行情況。

　　7、分析商戶經(jīng)營情況，對商戶提出營銷與管理提升改進建議。

　　8、完成領導工作安排及與其他部門工作的溝通協(xié)調(diào)。

營運專員崗位的基本職責 篇2

　　1.協(xié)助部門經(jīng)理擬訂營運計劃，做好樓層的管理工作，及時將有效信息反饋給部門經(jīng)理。

　　2.監(jiān)管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運作，以達到預定的營業(yè)目標及優(yōu)質(zhì)的顧客服務。

　　3.負責對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀律、顧客服務、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，做好巡場紀錄。對違紀違規(guī)行為按照商場管理制度進行處罰。

　　4.負責制定培訓計劃，對所屬樓層員工進行培訓，檢查培訓效果;完成每日晨會及清場工作。

　　5.負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理，無法解決之問題及時報告部門經(jīng)理。

　　6.協(xié)助催租工作，了解實際欠租原因，配合財務部進行催租工作的匯總報告。

營運專員崗位的基本職責 篇3

　　(1)收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業(yè)務資料;

　　(2)協(xié)助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

　　(3)協(xié)助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應部門落實、整改;

　　(4)協(xié)助營運主管，負責相關費用的催繳工作;

　　(5)負責商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查;

　　(6)負責檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　(7)現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

　　(8)負責與各主力店、商戶的聯(lián)系工作;

　　(9)領導交辦的其他工作。

營運專員崗位的基本職責 篇4

　　1、每天班前、后負責對所屬柜組導購、促銷人員的考勤工作。

　　2、組織每日的員工早(晚)會，對前一日(當日)營運工作進行總結(jié)，部署當日(次日)工作，提醒注意事項。

　　3、每班負責檢查柜組商品價簽、POP是否和商品一致，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更改。

　　4、對責任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負責，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。

　　5、對責任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負責，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。

　　6、負責賣場環(huán)境衛(wèi)生，確保貨架、地面及其它設施整潔衛(wèi)生。

　　7、每周協(xié)助樓層課長對部門銷售作出分析，提出建議報營運經(jīng)理審閱。

　　8、每周對所屬柜組商品進行兩次市場調(diào)查(包括新商品，商品品種、規(guī)格、價格等)，并進行整理分析，報營運經(jīng)理審閱。

　　9、餐飲區(qū)專員每日下班負責巡視餐飲類專柜，并將該區(qū)域天然氣及電器設備進行斷氣斷電工作，確保工作區(qū)域無消防隱患，零售類專員每日下班負責巡視零售類專柜，并檢查專柜內(nèi)所使用電器是否為斷電狀態(tài)。

　　10、完成領導交辦的其他工作。

營運專員崗位的基本職責 篇5

　　職責：

　　1.負責商場內(nèi)商戶的各項租金及物業(yè)管理費用費催繳;

　　2.負責商場內(nèi)服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場;

　　3.負責處理商場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

　　4.做好購物中心經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，完成各類報表統(tǒng)計工作;

　　5.負責跟進商戶進場、協(xié)助商戶開業(yè)準備、二次裝修工作，負責商戶與公司之間的事務協(xié)調(diào);

　　6.協(xié)助上級提升商戶的經(jīng)營能力;

　　7.完成其他領導交辦事項;

　　任職資格：

　　1.大專及以上學歷，專業(yè)不限

　　2.具有3年及以上商業(yè)營運工作經(jīng)驗，3年及以上大型商業(yè)項目營運管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.具備較好的商務談判能力及團隊管理能力，抗壓能力強;

　　4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;有較強的自我管理能力;

　　5.熟悉行業(yè)動態(tài)和營運管理發(fā)展趨勢;

營運專員崗位的基本職責 篇6

　　職責：

　　1、負責對用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作，定期匯總、統(tǒng)計各租戶經(jīng)營情況和用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報;

　　2、定時對商場所轄范圍進行巡查，檢查設備、設施使用情況，監(jiān)管公共場地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，負責對裝修施工現(xiàn)場進行檢查和監(jiān)管;

　　3、負責跟進商鋪租戶提出的投訴和維修事項，并將檢查到的情況及時反饋中心前臺并做好記錄;

　　4、檢查公共場地，公共部位、公共設施的環(huán)境清潔情況，發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問題及時安排人員解決，如實做好巡查記錄，做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場地，公共部位、商場內(nèi)部等綠化、養(yǎng)護的監(jiān)管工作;

　　5、跟進各項管理工作，對租戶的需要提供服務，預約服務時間，做出服務安排，以求租戶100%滿意;

　　6、協(xié)助財務中心做好每月的派單及欠費追收工作;

　　7、對商場以及公共地方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時通知經(jīng)營部，根據(jù)其意見進行處理，維護經(jīng)營秩序;

　　8、完成領導交辦的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗;

　　2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務精神;

　　3、良好的溝通能力及應變能力，高度的工作責任心。

營運專員崗位的基本職責 篇7

　　崗位：營運部客戶服務專員

　　職責：

　　一、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。

　　二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內(nèi)。

　　三、訂單管理：受理訂單(包括：貨品/促銷品等)，包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門轉(zhuǎn)達訂單。

　　四、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當為客戶調(diào)配貨品，隨時關注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映，協(xié)助公司作出適當?shù)?促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環(huán)。

　　五、數(shù)據(jù)管理：確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。

　　六、客戶服務：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議，及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。

　　七、帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。

　　與上司保持密切溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。

營運專員崗位的基本職責 篇8

　　1. 每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　2. 對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。

　　3. 負責對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。

　　4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作

　　5. 負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

　　6. 配合企劃部做好活動資源的采集。

　　7. 對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案

營運專員崗位的基本職責 篇9

　　職責：

　　1、負責各城市新店開業(yè)前的準備與對接;

　　2、負責終端店面人員的培訓;

　　3、負責研發(fā)新型營銷模式并在門店試驗;

　　4、負責各地區(qū)新店開業(yè)，活動前的策劃與執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，有想法，有創(chuàng)意;

　　2、執(zhí)行力強，有責任感，具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;

　　3、適應短期近距離出差;

　　4、完成部門主管交辦的其他事務。

營運專員崗位的基本職責 篇10

　　職責：

　　1、認真貫徹經(jīng)理、主管的工作指示，落實執(zhí)行商戶規(guī)范經(jīng)營的監(jiān)督工作;

　　2、引導商戶進場手續(xù)的辦理以及退場的辦理;

　　3、負責落實對經(jīng)營商戶營業(yè)秩序、氛圍、環(huán)境、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督;

　　4、督促工程、物業(yè)部門充分發(fā)揮其作用，確保營運的有效進行;

　　5、負責對現(xiàn)場巡查，做好巡查交班記錄，及時跟進、處理、反饋信息;

　　6、對違反現(xiàn)場管理的行為進行糾正與處理;走訪客戶，聽取商戶意見，處理投訴;

　　7、收集客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，結(jié)合市場信息，匯報。

　　要求：

　　1、大專及以上學歷，有過商場運營，樓面管理等相關工作經(jīng)驗;

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團隊管理能力。

營運專員崗位的基本職責 篇11

　　職責：

　　1.在營運主管的領導下，制定月度計劃，將其分解各門店，督促并檢核門店達成目標。

　　2.負責片區(qū)內(nèi)各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質(zhì)標準、售賣標準等。

　　3.按照固定路線完成每日巡店檢核工作。

　　4.負責片區(qū)內(nèi)門店人員培訓。

　　5.對片區(qū)內(nèi)問題門店進行業(yè)務輔導，提高店面營收。

　　相關福利：

　　1、基本工資+業(yè)績獎勵+年終獎金;

　　2、享受5-8天帶薪年假;

　　3、入職繳納社會保險、住房公積金和商業(yè)保險;

營運專員崗位的基本職責 篇12

　　職責：

　　1、根據(jù)公司的營運目標，制定實施計劃完成各項指標;

　　2、負責對全國區(qū)域的市場情況、商品銷售、店鋪運營、團隊建設、人員發(fā)展等工作進行科學分析、高效管理;

　　3、負責對店長的技能評估、帶訓、考核;包含品牌文化、商品知識、服務規(guī)范、銷售技巧及陳列知識等培訓;

　　4、跟進和督查各店鋪培訓后的實施落實情況;

　　5、協(xié)助籌備新店鋪的開業(yè)準備工作;

　　6、收集并反饋區(qū)內(nèi)各店鋪信息，對公司營銷策略、商品結(jié)構(gòu)、顧客服務等提出可行建議;

　　7、要隨時能掌控各區(qū)域店鋪經(jīng)營及市場狀況，并提供當?shù)厥袌龅淖兓�給予相應的處理方案和措施;

　　8、協(xié)助做好團隊的管理、考核、激勵制度，提高員工的積極性。

　　任職資格：

　　1、 大專及以上學歷，市場營銷、工商管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、 有全國大型連鎖門店管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、對市場的變化有良好的敏銳度和洞察力;

　　4、具有良好的語言表達及溝通能力，事業(yè)心強，較強的執(zhí)行能力、團隊合作精神。

營運專員崗位的基本職責 篇13

　　職責：

　　1、熟悉商城整體運作流程，具有較強的服務意識工作意識，協(xié)調(diào)商戶配合管理，商戶租金的收繳。

　　2、熟悉商場各類品牌的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布，掌握顧客的消費導向。

　　3、擁有較強的組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力，能快速處理商城的突發(fā)情況。

　　4、參與項目的活動策劃并執(zhí)行。

　　5、向公司領導反饋商城與各職能部門經(jīng)營管理情況，租金收繳，并根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策;

　　要求：

　　1、溝通能力強，協(xié)調(diào)能力強，管理能力強，對突發(fā)事件能靈活快速處理。

　　2、對市場營銷與運營管理有一定的基礎，有一定的購物中心管理經(jīng)驗，如有商業(yè)第一范文網(wǎng)管理的工作經(jīng)驗更佳。

　　3、做事踏實謹慎有擔當，能嚴格按照公司定下的規(guī)章制度去執(zhí)行。

　　4、佛山本地人優(yōu)先，有購物中心、商業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先，

營運專員崗位的基本職責 篇14

　　職責:

　　- 通過分公司現(xiàn)場、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務;

　　- 為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產(chǎn)品的處理服務;接收，存放服務中心配送訂單，并準確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問;

　　- 培訓及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;

　　- 負責客服日常各類申請、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務網(wǎng)點申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;

　　- 負責分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設備的日常管理和維護;

　　- 接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務，及時溝通，反饋和跟進;

　　- 準確及時完成費用支付和申請，財務憑證制作，稅務申報及發(fā)票開據(jù)，報表的制作;

　　- 協(xié)助經(jīng)理組織培訓會議的前期準備，根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應銷售支持;

　　任職資格:

　　- 大專以上學歷, 具有1-2年以上客戶服務經(jīng)驗;

　　- 有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務意識和能力;

　　- 有獨立工作能力, 具有團隊合作精神;

營運專員崗位的基本職責 篇15

　　職責：

　　1、根據(jù)公司管理制度體系，對本部門實施營運、客服等相關工作規(guī)范性制度流程，對商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營、租金費用收繳等實施規(guī)范化管理，規(guī)范商戶經(jīng)營行為;

　　2、負責拓展創(chuàng)收渠道，進行臨促點位、廣告位等多經(jīng)點位創(chuàng)收;

　　3、負責商戶的經(jīng)營情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析，對商戶經(jīng)營提供輔導。

　　4、負責與商戶保持密切溝通，及時了解商戶服務需求，牽頭協(xié)調(diào)相關部門予以服務支持，提升商戶服務質(zhì)量;

　　5、負責為顧客、商戶提供整體咨詢服務、便利服務、商務服務及求助保修等各項客戶服務工作，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理，保證購物中心順暢運行與服務質(zhì)量;

　　6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等，并及時更新維護相關信息;

　　7、配合開展商場內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業(yè)活動等工作，營造良好購物氛圍。

　　任職要求：

　　1、30周歲以下，全日制統(tǒng)招本科以上學歷，2年以上購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項目營運崗位經(jīng)驗;

　　2、掌握消費者權(quán)益保護法、物價管理相關法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關法規(guī);

　　3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;

　　4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強，有團隊合作、服務意識。

營運專員崗位的基本職責 篇16

　　1、每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報;

　　2、負責對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議;

　　3、負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

　　4、不定期進行市場調(diào)查，了解市場情況，對各類營運管理信息進行匯總和分析;

　　5、負責對廣場營業(yè)員的培訓、考核。

營運專員崗位的基本職責 篇17

　　職責:

　　1、負責區(qū)域辦事處例會、員工大會、月度總結(jié)會議等會議前期資料的整體、收集和公示;

　　2、負責區(qū)域周度、月度銷售數(shù)據(jù)報表的統(tǒng)計、收集、匯總和發(fā)布;

　　3、負責區(qū)域新開店或閉店的事務性工作的推進和統(tǒng)籌;

　　4、負責區(qū)域門店的基礎運營工作，如：營銷活動跟進、門店形象畫的跟進、員工工鞋采購、店鋪形象維護抽查、各類商場對接函件出示;

　　5、負責區(qū)域所有門店的商場排名的收集、統(tǒng)計和分析;

　　6、負責區(qū)域相關品牌的活動推廣跟進;

　　任職資格:

　　1、 大專及以上學歷，營銷或管理相關專業(yè)，2年以上服裝行業(yè)的管理相關工作經(jīng)驗;

　　2、 有銷售助理文員類工作經(jīng)驗2年以上;

　　3、 較好的數(shù)字敏感性和邏輯分析能力;

　　4、 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;

　　5、 較強的責任心和服務意識;

　　6、 精通使用辦公軟件。

營運專員崗位的基本職責 篇18

　　職責：

　　制定月度計劃、將其分解各門店，督促并檢核達成目標;

　　負責公司各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質(zhì)標準、售賣標準等;

　　對加盟商整體門店進行指導幫扶與管理，對加盟商人員勝任標準進行考核與輔導;

　　對新店開業(yè)進行統(tǒng)籌、規(guī)劃與實施。

　　對區(qū)域門店進行標準化檢核，問題門店進行業(yè)務輔導及整改;

　　任職資格：

　　本科及以上學歷，市場營銷、連鎖經(jīng)營管理、食品工程等相關專業(yè)尤佳;

　　具備良好的語言表達能力，善于協(xié)調(diào)溝通;

　　為人外向熱情，能適應較快的工作節(jié)奏，富有團隊合作精神;

　　具有強烈的責任感和使命感，對服務行業(yè)發(fā)展前景向往;

　　有快消行業(yè)或連鎖加盟行業(yè)工作經(jīng)驗者尤佳;

營運專員崗位的基本職責 篇19

　　1、協(xié)助營運經(jīng)理級主管完成商業(yè)運營管理方案執(zhí)行;

　　2、負責商業(yè)經(jīng)營環(huán)境管理維護;

　　3、負責商家經(jīng)營秩序的維護，保障正常良好的經(jīng)營氛圍;

　　4、負責租金的收繳;

　　5、負責商家活動方案的收集管理工作;、

　　6、負責協(xié)調(diào)處理商家問題。

　　7、領導安排的其他事宜。

營運專員崗位的基本職責 篇20

　　職責：

　　1.負責工廠整個人權(quán)、反恐、等社會責任審核工廠;

　　2.對工廠的驗廠結(jié)果提出改善方案，幫助工廠建立優(yōu)化簡化和高效的管理體系，并涵蓋人木又、環(huán)境與健康、反恐等管理理念;

　　3.負責報表統(tǒng)計，數(shù)據(jù)整理;

　　4. 完成上級安排的其他事項。

　　任職要求：

　　學歷/專業(yè)：大�；蛞陨蠈W歷，商務英語相關專業(yè)優(yōu)先;

　　工作經(jīng)驗：1年及以上同等崗位工作經(jīng)歷，英文良好的應屆畢業(yè)生亦可考慮;

　　業(yè)務技能：工作負責、細心，有上進心，服從上級安排;

　　計算機技能：熟練操作Microsoft Office等辦公軟件;

　　語言技能：具有較強的英文讀寫能力，英語CET-4級以上優(yōu)先考慮。

營運專員崗位的基本職責 篇21

　　職責：

　　1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現(xiàn)場監(jiān)管、開業(yè)前驗收，直至按合同約定時間開業(yè)

　　2、制定店鋪銷售目標并落實，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，并配合我司整體營銷活動

　　3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調(diào)研與分析，并學習借鑒市場上成熟商業(yè)體的各項管理模式

　　4、根據(jù)財務結(jié)算清單、配合相關部門催促商戶按時繳納款項，及時反饋商戶情況

　　5、品牌證照辦理相關信息，推廣資源信息，活動以及促銷信息等的搜集匯總

　　6、根據(jù)店鋪經(jīng)營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，并分析人流、客單、坪效、趨勢等

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業(yè)營運相關工作和管理經(jīng)驗

　　2、熟練運用OFFICE辦公軟件

　　3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。

營運專員崗位的基本職責 篇22

　　職責：

　　1.各店鋪業(yè)績每月指標的確認制定及統(tǒng)計跟進，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒

　　2.新開店協(xié)助及人員管理

　　3.終端規(guī)范操作及營運知識的培訓與考核

　　4.事業(yè)部利潤目標審核跟進，包括店鋪及事業(yè)部的費用審核，控制人力成本

　　5.重點標桿店鋪的銷售跟進

　　6.商務合同簽訂、續(xù)簽等事項跟進

　　6.跨部門溝通工作

　　任職要求：

　　1.服裝行業(yè)營運經(jīng)驗1年以上

　　2.對數(shù)據(jù)敏感，有較強的數(shù)據(jù)分析能力

　　3.適應出差

營運專員崗位的基本職責 篇23

　　職責:

　　1、 協(xié)助做好商場的日常營運，努力完成公司下達的經(jīng)營指標;

　　2、 日報、周報、月報等相關銷售報表的統(tǒng)計與制作，保證數(shù)據(jù)的準確性;

　　3、 巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標價及員工服務質(zhì)量等工作,了解品牌特點及分布;

　　4、 營業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動談判及客戶投訴處理等。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷;

　　2、1年以上百貨商場或者Mall樓層運營管理工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉商場的運營業(yè)務的流程和模式;

　　4、優(yōu)秀的應變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團隊合作精神;

　　5、認同新城企業(yè)文化。

營運專員崗位的基本職責 篇24

　　1、負責商業(yè)項目的運作及管理;

　　2、參與設計方案、設計整體概念的把握;

　　3、負責招商后的租金收取、客戶關系維護、糾紛處理等工作;

　　4、對項目整體經(jīng)營情況負責，做好與客戶的交流與溝通，給予專業(yè)經(jīng)營建議，在提高客戶經(jīng)營業(yè)績的前提下達到共贏;

　　5、根據(jù)市場變化合理制定與調(diào)整項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局，以提升經(jīng)營業(yè)績。

營運專員崗位的基本職責 篇25

　　職責：

　　1、對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案。

　　2、搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

　　3、每日巡場，了解商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　4、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳。

　　5、領導交辦的其他工作事項

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，35周歲以下。

　　2、性格外向，具有較好的計劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　3、有大型商場或購物中心營運等同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　4、認同新城企業(yè)文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營運專員崗位的基本職責 篇26

　　職責：

　　1、負責商場開業(yè)前、后的營運管理工作;

　　2、了解周邊地區(qū)的商圈情況，制定商場營運策略;

　　3、及時掌握各品牌的營業(yè)狀況，制定各樓層年計劃、月計劃，并推動各項計劃的落實;

　　4、負責組織合同的續(xù)約工作，各項費用的收取，業(yè)戶問題的協(xié)調(diào)工作;

　　5、負責處理賣場發(fā)生的各種投訴，解決顧客的困難，維護商場的整體形象和信譽;

　　6、負責各品牌的陳列布展的監(jiān)督和指導工作，協(xié)助業(yè)戶擴大銷售，為業(yè)戶提供便利。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，工商管理、市場營銷等相關專業(yè);

　　2、3年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營運工作工作經(jīng)驗;

　　3、優(yōu)秀的溝通能力，認真負責，具有良好的合作精神。

營運專員崗位的基本職責 篇27

　　職責：

　　1.負責部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析、匯總工作;

　　2.負責整理、編制文件模板，改進和規(guī)范工作流程的文字工作;

　　3.負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類保管，存檔，以便隨時翻閱調(diào)用;

　　4.參與策劃相關會議，并擬寫通知，傳達相關人員，做好會議記錄并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱;

　　5.能及時完成領導交代的其他事務。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷，文秘或相關專業(yè);

　　2.有文案編寫能力，計算機應用熟練掌握辦公自動化軟件;

　　3.具備分析、解決問題的能力，工作認真仔細、能夠承受工作中的壓力;

　　4.熱愛本職工作，服從分配，聽成領導，能夠自覺的遵守公司各項規(guī)章制度;

　　5.有相關領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;

營運專員崗位的基本職責 篇28

　　1. 負責營運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

　　2. 負責完成樓層兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各種經(jīng)營指標的管理。

　　3. 負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項紀錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

　　4. 負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

　　5. 負責協(xié)助后期的整體運營，協(xié)助做好市場推廣與策劃，競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查，協(xié)助制定應對措施和調(diào)整方案。

營運專員崗位的基本職責 篇29

　　職責：

　　1、負責商場的具體營運、品牌引進工作，客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、負責相關的市場調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

　　3、負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經(jīng)營及便民服務的開展工作;

　　4、負責項目微信/微博/APP/客戶數(shù)據(jù)庫的管理工作，包括內(nèi)容更新、客戶關系的維系以及效果的評估等。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，市場營銷類專業(yè)優(yōu)先，會講粵語優(yōu)先;

　　2、具有微信公眾號或多媒體營運、管理經(jīng)驗;

　　3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。

營運專員崗位的基本職責 篇30

　　1在營運經(jīng)理的直接領導下，具體負責商鋪及員工的日常工作。

　　2貫徹、落實公司的各項規(guī)章制度。

　　3維護現(xiàn)場正常的營運秩序，配合各職能部門開展相應的工作。

　　4負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。

　　5監(jiān)督商鋪的消防安全及保衛(wèi)工作。

　　6完成領導交辦的其它工作。