營運專員的工作職責（精選33篇）

營運專員的工作職責 篇1

　　1、負責門店店務(wù)的各項監(jiān)督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

　　2、負責數(shù)據(jù)收集、分析工作，對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議

　　3、負責傳達公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的.各項通知、文件及要求，并跟進執(zhí)行結(jié)果及反饋意見

　　4、負責與品牌營運助理的營運相關(guān)方面工作對接

　　任職資格：

　　1、20—28歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；

　　2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作；

　　3、思路清晰，勤奮、踏實、上進、好學(xué)。

營運專員的工作職責 篇2

　　崗位：營運部客戶服務(wù)專員

　　職責：

　　一、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。

　　二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設(shè)定的目標內(nèi)。

　　三、訂單管理：受理訂單(包括：貨品/促銷品等)，包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達訂單。

　　四、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當為客戶調(diào)配貨品，隨時關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映，協(xié)助公司作出適當?shù)?促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環(huán)。

　　五、數(shù)據(jù)管理：確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報表及銷售計劃。

　　六、客戶服務(wù)：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議，及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。

　　七、帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時催收應(yīng)收賬款，防止信用風險。

　　與上司保持密切溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。

營運專員的工作職責 篇3

　　職責：

　　1、全面負責所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、安全標識/設(shè)施、門店陳列及人員的監(jiān)管與檢查

　　2、每日定時對商場進行巡視檢查，對商場內(nèi)發(fā)生的突發(fā)情況跟進處理和及時反饋指導(dǎo)

　　3、負責處理商場總臺工作事宜：包含商戶/顧客投訴;商戶進場裝修、開業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門店人員培訓(xùn)考核;停車券發(fā)放;尋人/物啟事等

　　任職資格：

　　1、20-28歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

　　2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;

　　3、思路清晰，勤奮、踏實、上進、好學(xué)。

營運專員的工作職責 篇4

　　職責：

　　1、推行購物中心日常經(jīng)營管理規(guī)范;

　　2、監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營，包含但不限于營業(yè)執(zhí)照辦理、物價標簽規(guī)范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;

　　3、負責跟進店鋪日常經(jīng)營業(yè)績，編制店鋪營運報告，總結(jié)評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn)，提出合理建議;

　　4、開展購物中心現(xiàn)場管理，包含店鋪內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、及時糾紛處理及保潔消防及工程協(xié)調(diào);

　　5、根據(jù)日常經(jīng)營管理需要，完成各類數(shù)據(jù)匯總及分析報告。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、具有購物中心、百貨行業(yè)營運工作1年以上經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

　　3、具有良好的口頭、文字表達能力及較強的人際溝通能力，有較強的責任心和協(xié)作精神，工作主動性強，服務(wù)意識強。

營運專員的工作職責 篇5

　　1. 負責門店店務(wù)的各項監(jiān)督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

　　2. 負責數(shù)據(jù)收集、分析工作，對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議

　　3. 負責傳達公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的各項通知、文件及要求，并跟進執(zhí)行結(jié)果及反饋意見

　　4. 負責與品牌營運助理的營運相關(guān)方面工作對接

　　5. 輔助品牌團隊與公司各部門之間的對接工作，保證高效運營

　　6. 參與門店規(guī)章制度的制定及完善

　　7. 適應(yīng)經(jīng)常性出差

　　8. 保持學(xué)習力，拓寬與品牌運營相關(guān)各方面的技能具備一定的培訓(xùn)、帶教能力，為公司輸送優(yōu)質(zhì)營運儲備人才

營運專員的工作職責 篇6

　　1、負責商業(yè)項目的運作及管理;

　　2、參與設(shè)計方案、設(shè)計整體概念的把握;

　　3、負責招商后的租金收取、客戶關(guān)系維護、糾紛處理等工作;

　　4、對項目整體經(jīng)營情況負責，做好與客戶的交流與溝通，給予專業(yè)經(jīng)營建議，在提高客戶經(jīng)營業(yè)績的前提下達到共贏;

　　5、根據(jù)市場變化合理制定與調(diào)整項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局，以提升經(jīng)營業(yè)績。

營運專員的工作職責 篇7

　　職責：

　　1 負責對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運業(yè)務(wù)實施統(tǒng)籌管理;

　　2. 負責依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;

　　3. 負責自營門店團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　4. 合理分配轄區(qū)銷售指標，指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;

　　5. 及時了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

　　6. 了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應(yīng)對。

　　崗位要求：

　　1. 3年以上零售店鋪營運管理經(jīng)驗，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;

　　2. 豐富的銷售團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團隊出色的完成銷售任務(wù);

　　3. 熟悉上海周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗著優(yōu)先;

　　4. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經(jīng)驗和管理心得;

　　5. 善于溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識;

　　6. 熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字非常敏感。

營運專員的工作職責 篇8

　　職責：

　　1、協(xié)調(diào)并跟進商戶物業(yè)需求的解決，確保商戶穩(wěn)定、順暢經(jīng)營;

　　2、活動洽談，監(jiān)督商戶活動籌備和措施落實情況;

　　3、不定時巡查賣場，全面了解商戶經(jīng)營活動細節(jié)，防范超范圍經(jīng)營等違約情況的發(fā)生;

　　4、商鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉商鋪運營特點，一年以上百貨/購物中心營運工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、能熟練使用office辦公軟件;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責任心強。

營運專員的工作職責 篇9

　　職責：

　　1.各店鋪業(yè)績每月指標的確認制定及統(tǒng)計跟進，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒

　　2.新開店協(xié)助及人員管理

　　3.終端規(guī)范操作及營運知識的培訓(xùn)與考核

　　4.事業(yè)部利潤目標審核跟進，包括店鋪及事業(yè)部的費用審核，控制人力成本

　　5.重點標桿店鋪的銷售跟進

　　6.商務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等事項跟進

　　6.跨部門溝通工作

　　任職要求：

　　1.服裝行業(yè)營運經(jīng)驗1年以上

　　2.對數(shù)據(jù)敏感，有較強的數(shù)據(jù)分析能力

　　3.適應(yīng)出差

營運專員的工作職責 篇10

　　職責：

　　1、每日巡視、檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪設(shè)備、設(shè)施是否完好，保潔服務(wù)的達標情況，及時對發(fā)現(xiàn)的問題做出處理，并做好記錄 ;

　　2、每周巡視空置單元，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，填報檢查的記錄并上報主管領(lǐng)導(dǎo);

　　3、嚴格按照公司相關(guān)規(guī)定處理管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪驗收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業(yè)戶拜訪等日常工作 ;

　　4、準確掌握有關(guān)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、布局、和方位 ;

　　5、留意轄區(qū)內(nèi)所有欠費動向的業(yè)戶，注意其物品遷出，及時采取行動，并將有關(guān)信息記 ;

　　6、成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。錄在之中，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　職位要求：

　　1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2.兩年及以上對客戶工作經(jīng)驗，有購物中營運工作經(jīng)驗者尤佳;

　　3.有意在商業(yè)地產(chǎn)有興趣并意愿長期發(fā)展;

　　4.有很好的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，責任心強。

營運專員的工作職責 篇11

　　1.協(xié)助部門經(jīng)理擬訂營運計劃，做好樓層的管理工作，及時將有效信息反饋給部門經(jīng)理。

　　2.監(jiān)管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運作，以達到預(yù)定的營業(yè)目標及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　　3.負責對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀律、顧客服務(wù)、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，做好巡場紀錄。對違紀違規(guī)行為按照商場管理制度進行處罰。

　　4.負責制定培訓(xùn)計劃，對所屬樓層員工進行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成每日晨會及清場工作。

　　5.負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理，無法解決之問題及時報告部門經(jīng)理。

　　6.協(xié)助催租工作，了解實際欠租原因，配合財務(wù)部進行催租工作的匯總報告。

營運專員的工作職責 篇12

　　職責：

　　負責加盟商的后期跟進工作;

　　根據(jù)加盟商的開業(yè)時間合理安排技術(shù)培訓(xùn)和開業(yè)指導(dǎo);

　　與加盟商溝通確定店鋪設(shè)計稿件;

　　保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;

　　了解加盟商的訂貨情況和訂貨規(guī)律;

　　分析銷售工作，每日檢查貨源情況，對暢銷產(chǎn)品進行及時的補充，對滯銷產(chǎn)品采取合理的優(yōu)化措施;

　　處理加盟商投訴;

　　合理安排、督促下屬的工作。

　　任職資格

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、2年以上零售業(yè)實體店運營管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、較強的團隊管理能力和溝通能力，有責任心、有客戶服務(wù)意識、較強的執(zhí)行力及數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、有上進心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

營運專員的工作職責 篇13

　　職責：

　　1.負責對各商戶商品陳列、銷售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量;

　　2. 負責廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運行;

　　3. 協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護正常經(jīng)營秩序;

　　4. 掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析;

　　5. 負責商戶關(guān)系維護，與商戶的溝通和聯(lián)系;

　　6. 負責商戶租金、其它費用的催繳并建立商戶運營管理檔案，定期更新;

　　7.負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業(yè)。

　　任職資格：

　　1、 28歲～38歲之間，大專以上學(xué)歷;

　　2、 熟練使用辦公軟件;

　　3、 2年以上大型購物中心或百貨樓層現(xiàn)場運營相關(guān)經(jīng)驗。

營運專員的工作職責 篇14

　　職責：

　　1、根據(jù)公司管理制度體系，對本部門實施營運、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程，對商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營、租金費用收繳等實施規(guī)范化管理，規(guī)范商戶經(jīng)營行為;

　　2、負責拓展創(chuàng)收渠道，進行臨促點位、廣告位等多經(jīng)點位創(chuàng)收;

　　3、負責商戶的經(jīng)營情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析，對商戶經(jīng)營提供輔導(dǎo)。

　　4、負責與商戶保持密切溝通，及時了解商戶服務(wù)需求，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務(wù)支持，提升商戶服務(wù)質(zhì)量;

　　5、負責為顧客、商戶提供整體咨詢服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項客戶服務(wù)工作，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理，保證購物中心順暢運行與服務(wù)質(zhì)量;

　　6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等，并及時更新維護相關(guān)信息;

　　7、配合開展商場內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導(dǎo)視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業(yè)活動等工作，營造良好購物氛圍。

　　任職要求：

　　1、30周歲以下，全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，2年以上購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項目營運崗位經(jīng)驗;

　　2、掌握消費者權(quán)益保護法、物價管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī);

　　3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;

　　4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強，有團隊合作、服務(wù)意識。

營運專員的工作職責 篇15

　　職責：

　　1、負責門店員工的日常管理和工作協(xié)調(diào);

　　2、根據(jù)店鋪營運要求，開展定期巡店，對各門店的營運狀況進行監(jiān)督、檢查和反饋，

　　3、對店鋪各類信息數(shù)據(jù)進行有效收集、整理、匯總、上報;

　　4、定期組織市場調(diào)研，收集同類商品及競品信息，整理并提交市場調(diào)研報告。

　　5、根據(jù)各門店各級人員培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)培訓(xùn)計劃，編寫培訓(xùn)課件，制定培訓(xùn)方案及組織培訓(xùn)活動

　　6、配合各門店開展促銷活動，總結(jié)促銷效果，提交總結(jié)報告。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，有一定市場培訓(xùn)經(jīng)驗

　　2、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定統(tǒng)籌能力

　　3、熟悉各類辦公軟件

營運專員的工作職責 篇16

　　1、制定、完善營運部各類規(guī)章管理制度及相關(guān)程序文件、工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行;不斷完善管理機制，制度審批后負責向員工解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;

　　2、組織監(jiān)督各人員年度、月度工作計劃的落實執(zhí)行工作;督促各人員工作進展及目標達成的情況;

　　3、傳達各項文件及通知并監(jiān)督實施工作的落實情況;

　　4、根據(jù)營運經(jīng)理下達的指標，制定公司的銷售及毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進檢查、指導(dǎo)、控制;

　　5、審核各類報告，審核所有費用開支，控制營運成本;及時、準確、真實、完整的向營運經(jīng)理提交有關(guān)營運報告、信息;

　　6、督導(dǎo)公司商鋪營運的工作，提高銷售、服務(wù)業(yè)績;

　　7、對公司商鋪的結(jié)構(gòu)布局進行周期性分析并提出調(diào)整建議;

　　8、組織營運部物資的盤點工作，確保物資數(shù)據(jù)的準確性、真實性;

　　9、 根據(jù)營運部人員的定編、增編、縮編進行調(diào)研，向營運經(jīng)理提出建議，并報于人力資源部;

　　10、上級領(lǐng)導(dǎo)布置的日常臨時性工作。

營運專員的工作職責 篇17

　　職責:

　　1、 協(xié)助做好商場的日常營運，努力完成公司下達的經(jīng)營指標;

　　2、 日報、周報、月報等相關(guān)銷售報表的統(tǒng)計與制作，保證數(shù)據(jù)的準確性;

　　3、 巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標價及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點及分布;

　　4、 營業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動談判及客戶投訴處理等。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、1年以上百貨商場或者Mall樓層運營管理工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉商場的運營業(yè)務(wù)的流程和模式;

　　4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團隊合作精神;

　　5、認同新城企業(yè)文化。

營運專員的工作職責 篇18

　　職責：

　　1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現(xiàn)場監(jiān)管、開業(yè)前驗收，直至按合同約定時間開業(yè)

　　2、制定店鋪銷售目標并落實，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，并配合我司整體營銷活動

　　3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調(diào)研與分析，并學(xué)習借鑒市場上成熟商業(yè)體的各項管理模式

　　4、根據(jù)財務(wù)結(jié)算清單、配合相關(guān)部門催促商戶按時繳納款項，及時反饋商戶情況

　　5、品牌證照辦理相關(guān)信息，推廣資源信息，活動以及促銷信息等的搜集匯總

　　6、根據(jù)店鋪經(jīng)營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，并分析人流、客單、坪效、趨勢等

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業(yè)營運相關(guān)工作和管理經(jīng)驗

　　2、熟練運用OFFICE辦公軟件

　　3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。

營運專員的工作職責 篇19

　　職責：

　　1、負責各城市新店開業(yè)前的準備與對接;

　　2、負責終端店面人員的培訓(xùn);

　　3、負責研發(fā)新型營銷模式并在門店試驗;

　　4、負責各地區(qū)新店開業(yè)，活動前的策劃與執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學(xué)歷，有想法，有創(chuàng)意;

　　2、執(zhí)行力強，有責任感，具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;

　　3、適應(yīng)短期近距離出差;

　　4、完成部門主管交辦的其他事務(wù)。

營運專員的工作職責 篇20

　　職責：

　　1、寫報銷流程;

　　2、跟進車輛運行情況(gps);

　　3、省內(nèi)外班車監(jiān)控;

　　4、單邊車的跟進與供應(yīng)商的維護;

　　5、協(xié)助發(fā)物流事物;

　　6、車線費用報銷和跟進;

　　7、網(wǎng)點車線費用補貼維護與費用報銷。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷，1-2兩年社會工作經(jīng)歷;

　　2、熟練使用Office等辦公軟件 ，善于溝通和學(xué)習，能值夜班;

　　3、能夠接受出差安排。

營運專員的工作職責 篇21

　　職責：

　　1.每日巡場，負責檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。

　　3.負責對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。

　　4.落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

　　5.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

　　6.所負責商鋪費用的收繳，對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案。

　　任職資格:

　　任職要求：

　　1.全日制大專以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗;

　　2.熟悉零售行業(yè)，對市場變化有敏銳的觀察力;

　　3.性格開朗，主動積極。

營運專員的工作職責 篇22

　　職責：

　　1、負責店鋪接待排位的管理;

　　2、負責統(tǒng)計店鋪截流以及相關(guān)流量的數(shù)據(jù);

　　3、門口迎賓;

　　4、及時反饋工作中遇到的不合理現(xiàn)象;

　　5、做好領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作;

　　任職要求:

　　1、 形象氣質(zhì)佳，女身高160及以上，男170及以上;

　　2、1年以上高端商場、星級酒店或高端寫字樓工作經(jīng)驗;

　　3、 具優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，良好的溝通表達能力、管理協(xié)調(diào)能力;

　　4、有自己的原則，目標感強;

營運專員的工作職責 篇23

　　職責：

　　1、負責運營系統(tǒng)對外(租戶)信息收發(fā)主窗口，落實作業(yè)流程及報表管理;

　　2、負責日常租戶的巡檢工作，及時解決租戶問題;

　　3、負責跟進租戶服務(wù)及關(guān)系維護，報修、投訴、意見反映處理等;

　　4、協(xié)助項目市場推廣活動，配合租戶物業(yè)相關(guān)費用與租戶確認;

　　5、協(xié)助跟進租戶各類費用通知、催收;

　　6、負責公司來賓的接待工作;

　　7、負責運營等相關(guān)文件流轉(zhuǎn)、審批，和工作檔案等管理;

　　8、上級主管臨時分派工作或交辦事項。

　　任職資格

　　1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，中文聽說讀寫流利;

　　2、一年以上商業(yè)地產(chǎn)/購物中心營運客服工作相關(guān)經(jīng)驗;

　　3、對商業(yè)項目客服工作有熱情和興趣;了解商業(yè)項目品牌業(yè)態(tài)情況;樂與客戶溝通交流;熟悉服務(wù)業(yè)高端客戶服務(wù)禮儀;

　　4、有熱情、親和力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;團隊合作意識;工作嚴謹，細致認真，條理性強，能夠承擔較重的工作壓力;有責任心;處事靈活，具備處理突發(fā)事件能力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

營運專員的工作職責 篇24

　　職責：

　　1.組織商戶每日早例會，傳達公司相關(guān)政策及工作安排。

　　2.協(xié)助部門主管落實每日工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正，遵守工作流程，工作要點和規(guī)章制度。

　　3.負責所轄商戶的經(jīng)營狀態(tài)及消費動態(tài)信息的分析、整理，對相關(guān)市場進行調(diào)研。

　　4.負責所轄區(qū)域商戶進場的準備，通知，交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)及裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔。

　　5.定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息。

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.年齡在22-35歲;

　　2.有銷售或商業(yè)項目同崗位工作1年以上經(jīng)驗;

　　3.熟練掌握辦公軟件(WORD/EXCEL/PPT/CAD)

營運專員的工作職責 篇25

　　職責：

　　1.負責商場內(nèi)商戶的各項租金及物業(yè)管理費用費催繳;

　　2.負責商場內(nèi)服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場;

　　3.負責處理商場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

　　4.做好購物中心經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，完成各類報表統(tǒng)計工作;

　　5.負責跟進商戶進場、協(xié)助商戶開業(yè)準備、二次裝修工作，負責商戶與公司之間的事務(wù)協(xié)調(diào);

　　6.協(xié)助上級提升商戶的經(jīng)營能力;

　　7.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項;

　　任職資格：

　　1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

　　2.具有3年及以上商業(yè)營運工作經(jīng)驗，3年及以上大型商業(yè)項目營運管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.具備較好的商務(wù)談判能力及團隊管理能力，抗壓能力強;

　　4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;有較強的自我管理能力;

　　5.熟悉行業(yè)動態(tài)和營運管理發(fā)展趨勢;

營運專員的工作職責 篇26

　　1. 每日巡場，負責檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　2. 對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。

　　3. 負責對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。

　　4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作

　　5. 負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

　　6. 配合企劃部做好活動資源的采集。

　　7. 對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案

營運專員的工作職責 篇27

　　1、協(xié)助營運經(jīng)理級主管完成商業(yè)運營管理方案執(zhí)行;

　　2、負責商業(yè)經(jīng)營環(huán)境管理維護;

　　3、負責商家經(jīng)營秩序的維護，保障正常良好的經(jīng)營氛圍;

　　4、負責租金的收繳;

　　5、負責商家活動方案的收集管理工作;、

　　6、負責協(xié)調(diào)處理商家問題。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

營運專員的工作職責 篇28

　　職責：

　　1、協(xié)調(diào)營運部門內(nèi)部及與其它各部門間有關(guān)營運行政方面的溝通與合作;

　　2、完成各項目落地的各個環(huán)節(jié)(合同審核、歸檔、數(shù)據(jù)整理、倉儲物流協(xié)調(diào)、售后服務(wù)、答疑解難);

　　3、按照公司營運模式，指導(dǎo)區(qū)域門店進行貨品管理，優(yōu)化各類商品管理指標(銷進比，庫銷比，暢平滯比例等);

　　4、負責各門店的電話支持和現(xiàn)場支持，提高顧客滿意度;

　　5、負責各門店的溝通工作及門店的對接工作;

　　6、協(xié)助做好開店前商品、物料、裝修、開店促銷等工作，撤柜、移柜店鋪的的相關(guān)工作;

　　7、負責營運數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和匯總工作，并對數(shù)據(jù)進行分析;

　　8、負責每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃)，組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標任務(wù)的順利完成;

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、熟練運用各類辦公室軟件;

　　3、有一定零售業(yè)商品營運管理工作經(jīng)驗;

　　4、性格開朗，具有良好的溝通能力和執(zhí)行能力;

　　5、有團隊合作精神，執(zhí)行力強，細心負責任，吃苦耐勞;

　　6、頭腦靈活、思路清晰、善于學(xué)習和挑戰(zhàn)新業(yè)務(wù)。

營運專員的工作職責 篇29

　　1、每天班前、后負責對所屬柜組導(dǎo)購、促銷人員的考勤工作。

　　2、組織每日的員工早(晚)會，對前一日(當日)營運工作進行總結(jié)，部署當日(次日)工作，提醒注意事項。

　　3、每班負責檢查柜組商品價簽、POP是否和商品一致，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更改。

　　4、對責任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負責，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。

　　5、對責任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負責，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。

　　6、負責賣場環(huán)境衛(wèi)生，確保貨架、地面及其它設(shè)施整潔衛(wèi)生。

　　7、每周協(xié)助樓層課長對部門銷售作出分析，提出建議報營運經(jīng)理審閱。

　　8、每周對所屬柜組商品進行兩次市場調(diào)查(包括新商品，商品品種、規(guī)格、價格等)，并進行整理分析，報營運經(jīng)理審閱。

　　9、餐飲區(qū)專員每日下班負責巡視餐飲類專柜，并將該區(qū)域天然氣及電器設(shè)備進行斷氣斷電工作，確保工作區(qū)域無消防隱患，零售類專員每日下班負責巡視零售類專柜，并檢查專柜內(nèi)所使用電器是否為斷電狀態(tài)。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運專員的工作職責 篇30

　　1. 負責營運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

　　2. 負責完成樓層兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各種經(jīng)營指標的管理。

　　3. 負責檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項紀錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

　　4. 負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

　　5. 負責協(xié)助后期的整體運營，協(xié)助做好市場推廣與策劃，競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查，協(xié)助制定應(yīng)對措施和調(diào)整方案。

營運專員的工作職責 篇31

　　職責：

　　1、指導(dǎo)門店日常經(jīng)營，提升門店盈利水平。

　　2、規(guī)范門店日常操作，維護公司和門店利益。

　　3、服務(wù)門店經(jīng)營，協(xié)助門店處理相關(guān)事務(wù)。

　　2、協(xié)助其他部門更好地制定門店營運與公司各職能部門的業(yè)務(wù)操作流程。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷

　　2、熟悉零售行業(yè)門店營運管理相關(guān)知識

　　3、2年以上類似工作經(jīng)歷

　　4、具有良好溝通表達能力，一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力及團隊合作精神

營運專員的工作職責 篇32

　　職責：

　　1、根據(jù)公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準和工作計劃并落實到年度、季度、月、周計劃;

　　2、制定項目營運費用預(yù)算、報批，在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;

　　3、負責營運現(xiàn)場的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;

　　4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài)，維護、控制經(jīng)營秩序，定期對商戶、顧客意見予以收集、回復(fù)、歸檔并進行初步分析和傳遞;

　　5、負責與商戶保持良好的合作關(guān)系，負責與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營，為商戶提供經(jīng)營指導(dǎo)支持，組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛，組織協(xié)助設(shè)備部為商戶提供服務(wù)，維護購物中心環(huán)境，樹立統(tǒng)一形象;

　　6、負責為商戶經(jīng)營提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，有商業(yè)地產(chǎn)或大型購物中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

　　2、運營數(shù)據(jù)分析能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;

　　3、熟悉商場物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營分析表，有較強經(jīng)營分析能力;

　　4、熟悉現(xiàn)場管理工作流程，顧客服務(wù)知識，商務(wù)禮儀，相關(guān)法律法規(guī);

　　5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強、認真負責、成熟穩(wěn)重。

營運專員的工作職責 篇33

　　職責：

　　1、協(xié)助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續(xù)，核查并收繳商戶租金;

　　3、協(xié)助主管做好市場的調(diào)研工作，進行招商工作;以及商鋪日常的運營管理;

　　4、招商合同的日常管理工作;

　　4、其他商管工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳。

　　2、具有良好的語言及文字表達能力，思維嚴密，協(xié)調(diào)能力強;

　　3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧;