物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容（精選30篇）

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1.制定所轄項(xiàng)目年度.月度經(jīng)營計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)員工積極完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo);

　　2.制定及執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)及操作規(guī)程，檢查項(xiàng)目整體服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和處理;

　　3.嚴(yán)格控制所轄項(xiàng)目運(yùn)營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強(qiáng)人員及物品的管理，降低費(fèi)用，增加盈利;

　　4.制定項(xiàng)目的營運(yùn)制度;

　　5.抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，并注重培訓(xùn).考核和選拔人才;

　　6.保持好整個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)項(xiàng)目處于良好的可控運(yùn)作狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)日常管理，防止事故發(fā)生;

　　7.抓好員工安全工作.定期安全培訓(xùn)工作，定時(shí)定期檢查，確保安全;

　　8.協(xié)調(diào)各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1、掌握一般電腦文檔處理工作;

　　2、負(fù)責(zé)客戶檔案資料的收集、整理、歸檔等管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;

　　4、負(fù)責(zé)客戶來電、來訪接待及登記工作;

　　5、負(fù)責(zé)做好客戶報(bào)修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;

　　6、負(fù)責(zé)配合管理部主管做好物業(yè)管理相關(guān)工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防、安全工作，對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期巡檢;

　　配合對(duì)裝修租賃單元重點(diǎn)巡檢;

　　配合主管負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急處理;

　　積極做好項(xiàng)目的安全防范工作;

　　及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作，全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

　　2、負(fù)責(zé)為商戶辦理裝修手續(xù);

　　3、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理商戶投訴;

　　4、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;

　　6、完成主任臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場和內(nèi)部的工程管理工作，及時(shí)了解工程員工的思想動(dòng)態(tài)，為員工解決實(shí)際疑難問題，定期向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)。

　　2.定期組織工程人員的在職培訓(xùn)和工程技能訓(xùn)練，制定月度培訓(xùn)計(jì)劃及工作計(jì)劃。

　　3.負(fù)責(zé)新到工程人員的崗前培訓(xùn)。

　　4.制定和完善工程部的各項(xiàng)維修管理制度，確保各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)維修及運(yùn)行、住戶居室維修等日常工作的安排、實(shí)施和管理。

　　6.負(fù)責(zé)工程部內(nèi)部管理和溝通以及指導(dǎo)下屬開展工作。

　　7.在小區(qū)發(fā)生緊急停電、停水、火災(zāi)等緊急情況下迅速到場接受上級(jí)的工作安排。

　　8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目外包的洽談、監(jiān)管、驗(yàn)收質(zhì)保及考核。

　　9.負(fù)責(zé)電梯年檢組織，日常維修的監(jiān)管、考核。

　　10.定期對(duì)設(shè)備、設(shè)施維修、運(yùn)行做好記錄，建立設(shè)備設(shè)施檔案和所有臺(tái)賬。

　　11.負(fù)責(zé)各種裝修圖紙審批，組織人員對(duì)裝修施工檢查、驗(yàn)收工作。

　　12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)，協(xié)調(diào)與其它部門的相關(guān)工作。

　　13.每日抽查部門工作運(yùn)行情況，并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

　　14.每周檢查設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)情況，指導(dǎo)員工按規(guī)范進(jìn)行保養(yǎng)，并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

　　15.每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查一次，指導(dǎo)員工按規(guī)范進(jìn)行保養(yǎng)，并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1. 協(xié)助辦理物業(yè)權(quán)屬證更名、過戶全過程手續(xù)。

　　2. 物業(yè)權(quán)屬證等相關(guān)資料和文件的整理、保管、歸檔工作。

　　3. 協(xié)助催收租賃費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，登記臺(tái)賬。

　　4. 協(xié)助物業(yè)租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1、負(fù)責(zé)商場日常管理工作，對(duì)通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控?zé)熐闆r進(jìn)行監(jiān)管;

　　2、接待客戶并主動(dòng)挖掘客戶對(duì)空鋪位進(jìn)行招商;

　　3、檢查商場內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)申報(bào)，并跟進(jìn)處理結(jié)果;

　　4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，維護(hù)客戶關(guān)系，不斷提高客戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)合同續(xù)約，租金、水電費(fèi)催繳工作;

　　6、負(fù)責(zé)客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護(hù)公司利益，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;

　　7、負(fù)責(zé)商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;

　　8、負(fù)責(zé)收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案;

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　1、推動(dòng)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;

　　2、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行

　　3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況;

　　4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;

　　7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

　　8、定期召集物管人員工作會(huì)議，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)各類檔案資料、鑰匙的管理、借用等工作;

　　2、掌握業(yè)戶/租戶基本情況，保持與業(yè)戶/租戶的聯(lián)系。定期做好拜訪工作;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)戶/租戶來電來訪接待、項(xiàng)目報(bào)修、投訴受理及跟蹤、反饋工作;

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)戶/租戶入伙手續(xù)、裝修備案的辦理以及裝修工程跟進(jìn)工作;

　　5、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營戶的進(jìn)場及撤場手續(xù)辦理、協(xié)助;

　　6、負(fù)責(zé)督促物業(yè)費(fèi)、公共能耗費(fèi)及各類有償服務(wù)等費(fèi)用的收繳、催繳工作;

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境、設(shè)施設(shè)備巡查。

　　崗位要求：

　　1、20-40歲，親和力佳，有服務(wù)意識(shí)，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通交流能力，親和力，認(rèn)真負(fù)責(zé)有耐心。

　　3、熟練使用辦公軟件;

　　4、抗壓能力強(qiáng)，有責(zé)任心。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　4、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　5、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　6、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　任職資格：

　　1.大專以上學(xué)歷、專業(yè)不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練;

　　2.有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力，具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)日常管理事務(wù)的能力;

　　3.25—35歲，凈身高172cm以上;性格開朗、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，處事機(jī)靈;

　　4.三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及作業(yè)流程;

　　5.有一年以上一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先;

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1、按要求每天巡視管理區(qū)域物業(yè)點(diǎn)各場所、部位，敢抓敢管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題

　　2、發(fā)生緊急情況，負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行安撫解釋、對(duì)突發(fā)性、緊急性事件依流程處理和上報(bào)

　　3、管轄區(qū)域內(nèi)接待、解答客戶問題，處理投訴、維修、求助、咨詢等情況，并及時(shí)跟進(jìn)、實(shí)施有效的解決辦法，有技巧地處理客戶的訴求意見，反饋給上級(jí)，收集客戶建議并做好相應(yīng)記錄，不斷改善提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高客戶滿意度

　　4、檢查供應(yīng)商的履約情況，督促供應(yīng)商對(duì)欠缺服務(wù)的改進(jìn)

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1、遵守物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對(duì)待工作主動(dòng)認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到

　　2、建立、健全業(yè)主資料、室內(nèi)裝修資料和各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;

　　3、完成租金、管理費(fèi)、電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳和對(duì)客戶的解釋工作;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進(jìn)，及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告;

　　5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作;

　　6、每日巡視轄區(qū)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)一切異常情況進(jìn)行記錄，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決;

　　7、 處理突發(fā)事件。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　1、跟進(jìn)業(yè)主收樓、裝修等工作。

　　2、妥善受理客戶投訴，立即跟進(jìn)處理并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　3、審視客戶報(bào)修的處理情況，遇不符合保修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象須及時(shí)調(diào)查原因并報(bào)告上級(jí)。

　　4、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進(jìn)工作，與住戶保持良好的溝通。

　　5、統(tǒng)計(jì)并分析客戶投訴及報(bào)修狀況，向上級(jí)提交匯總分析報(bào)告。

　　6、跟進(jìn)管理費(fèi)收繳事宜，確保收繳率。

　　7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級(jí)交辦各項(xiàng)工作

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　職責(zé)：

　　1、熟悉商業(yè)運(yùn)營部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護(hù)、保安崗位、商鋪管理等等;

　　2、協(xié)助商場巡場檢查，現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;

　　3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;

　　4、做好客戶回訪，虛心的接受批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、相關(guān)專業(yè)大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語言表達(dá)能力，熟悉物業(yè)日常客戶服務(wù)工作;

　　3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;

　　4、工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　職責(zé)：

　　1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

　　2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);

　　3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳;

　　5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

　　6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷;

　　2、專業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3、工作經(jīng)驗(yàn)：具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、職業(yè)資格/職稱：

　　5、計(jì)算機(jī)技能：辦公軟件基礎(chǔ)操作;

　　6、其他要求：

　�、儆杏H和力，較強(qiáng)的客服溝通意識(shí)，及良好的溝通技巧;

　�、诰哂辛己玫慕M織協(xié)調(diào)及抗壓能力;

　　③能承受一定的工作壓力;

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　1.對(duì)公司分配的客戶，能通過電腦及時(shí)通訊工具或電話進(jìn)行交流，保持信息暢通;

　　2.認(rèn)真細(xì)致解答客戶的疑問，或準(zhǔn)確傳遞公司信息，完成公司制定的目標(biāo);

　　3.整理客戶信息，和客戶進(jìn)行有效溝通，做好反饋記錄;

　　4.對(duì)客戶相關(guān)信息，進(jìn)行歸檔保管。

　　5.維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)傳達(dá)公司的通知、宣傳。

　　6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理及房租、水電、物業(yè)費(fèi)的收繳;

　　7.協(xié)助簽訂合同;

　　8.完成部門經(jīng)理交代的其它工作

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　1、組織、定期參與并監(jiān)督管理員對(duì)所轄區(qū)域各物業(yè)點(diǎn)進(jìn)行巡檢.

　　2、落實(shí)區(qū)域內(nèi)公共場所安全隱患整改，確保公共設(shè)施安全有效。

　　3、定期對(duì)租戶進(jìn)行室內(nèi)安全檢查。要求并督促租戶按時(shí)完成安全隱患整改.

　　4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵(lì)租戶參與.

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇18

　　1、負(fù)責(zé)寫字間一樓大堂值崗接待，維護(hù)大廈日常秩序;

　　2、負(fù)責(zé)大廈監(jiān)控日常問題的查看檢查解決突發(fā)事件;

　　3、負(fù)責(zé)日常大廈物業(yè)費(fèi)，電費(fèi)的日常收繳;

　　4、負(fù)責(zé)日常樓內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇19

　　1、對(duì)所管轄區(qū)的商場街區(qū)、公共設(shè)施、安全、衛(wèi)生清潔、綠化等全面監(jiān)督。

　　2、負(fù)責(zé)租戶投訴的分析、處理及跟進(jìn)，并進(jìn)行回訪;對(duì)于不能處理的，及時(shí)上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。

　　3、協(xié)助上級(jí)做好物業(yè)管理工作;

　　4、撰寫各種公文，包括會(huì)議紀(jì)要、通知、管理辦法等;

　　5、處理項(xiàng)目各種突發(fā)情況;

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇20

　　1、對(duì)辦公室各區(qū)域進(jìn)行巡查、現(xiàn)場監(jiān)管;

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作;

　　4、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成物業(yè)公司的事務(wù)

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇21

　　職責(zé)

　　1、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管。

　　2、掌握和采集市場商戶經(jīng)營信息，及時(shí)為商戶解決物業(yè)方面的問題。

　　3、與商戶建立良性的溝通渠道。

　　4、公司交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上，優(yōu)秀物業(yè)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先

　　2、同類物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富;有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高;

　　5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng);

　　6、對(duì)服務(wù)需求應(yīng)主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

　　7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場管理有一定見解。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇22

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔、綠化、安保等相關(guān)工作;

　　2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施設(shè)備的報(bào)修、跟蹤相關(guān)工作;

　　3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴;

　　4、負(fù)責(zé)與業(yè)主維持良好關(guān)系;

　　5、每天巡視檢查各崗位工作情況。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇23

　　1、負(fù)責(zé)本公司項(xiàng)目的租賃管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)租戶的開發(fā)、洽談、簽約及驗(yàn)收進(jìn)駐的工作;

　　3、落實(shí)寫字樓租戶資源及渠道的開發(fā)與維護(hù);

　　4、參與各類租戶檔案原始資料的收集與客戶信息庫建立;

　　5、協(xié)助落實(shí)項(xiàng)目的市場調(diào)研及相關(guān)信息收集;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇24

　　1、掌握工作轄區(qū)整體情況;

　　2、主動(dòng)服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)原則;

　　3、負(fù)責(zé)建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)控、檢查客戶的裝修裝飾活動(dòng)，處理違規(guī)違章行為;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護(hù)狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況，辦理裝修進(jìn)場手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計(jì)、核對(duì)和報(bào)告;

　　6、協(xié)助財(cái)務(wù)收取各項(xiàng)管理或服務(wù)費(fèi)用;

　　7、協(xié)助管理處開展社區(qū)文化活動(dòng);

　　8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

　　9、完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇25

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報(bào)修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項(xiàng)的采購和審批。

　　2、負(fù)責(zé)收集保險(xiǎn)理賠資料，落實(shí)保險(xiǎn)理賠，部門文件的整理和收發(fā);

　　3、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成環(huán)境類及保險(xiǎn)合同的線上查驗(yàn)及費(fèi)用支付流程;

　　4、定期主持召開工作例會(huì)，提出問題及意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

　　5、按合同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外包單位人員素質(zhì)(考勤、儀容儀表)進(jìn)行管理;

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)搭建中國好鄰居社區(qū)，構(gòu)建和諧家園品牌。

　　7、成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇26

　　1、熟悉服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、租戶情況、小區(qū)結(jié)構(gòu)、功能等。

　　2、熟悉租戶資料，負(fù)責(zé)檔案資料的歸檔、存檔及整理，保持良好的溝通及聯(lián)絡(luò)。

　　3、園區(qū)公共區(qū)域的巡視、檢查工作，監(jiān)管客戶服務(wù)人員的工作表現(xiàn)及工作內(nèi)容。

　　4、負(fù)責(zé)租戶的收樓、裝修、入駐等各項(xiàng)工作的順利開展及跟進(jìn)。

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)管、巡查租戶裝修現(xiàn)場。

　　6、協(xié)助租戶的日常辦公需求，配合有關(guān)部門維持好小區(qū)公共秩序，同時(shí)陪同有關(guān)部門做好租戶承租區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)工作。

　　7、支持配合園區(qū)前臺(tái)服務(wù)工作，根據(jù)管理工作實(shí)際需要調(diào)配及協(xié)助前臺(tái)服務(wù)崗位工作。

　　8、負(fù)責(zé)受理接到的各項(xiàng)咨詢，報(bào)修，投訴，做好登記記錄并及時(shí)跟進(jìn)客戶回饋回訪工作。

　　9、熟悉并正確操作保修保養(yǎng)系統(tǒng)，匯總系統(tǒng)中所記錄的數(shù)據(jù)，并以此為依據(jù)定期做出報(bào)表及分類分析。

　　10、及時(shí)反映管理服務(wù)工作中的各項(xiàng)問題，及租戶的需求。

　　11、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇27

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)市場內(nèi)部商戶管理、市場秩序、安全、人員管理等各項(xiàng)管理作;

　　2.負(fù)責(zé)市場各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)方案及組織實(shí)施;

　　3.負(fù)責(zé)鄭州周邊相關(guān)市場的調(diào)研工作，掌握同業(yè)競爭行業(yè)市場動(dòng)態(tài)，儲(chǔ)備潛在客戶;

　　4.負(fù)責(zé)市場各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，客戶合同簽訂、續(xù)簽等。

　　5.分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷學(xué)位：本科及以上

　　2、所學(xué)專業(yè)：物業(yè)管理、物流管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

　　3、年齡范圍：28--45歲

　　4、其他要求：有一定的市場招商工作經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇28

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)助組織轄區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)。

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助做好管理處物業(yè)管理和精神文明建設(shè)的宣傳。

　　3、負(fù)責(zé)管理處周例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要工作。

　　4、負(fù)責(zé)做好與業(yè)主委員會(huì)間的信息傳遞,工作協(xié)調(diào)等工作。

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)管理處的.資料及時(shí)歸檔、整理、發(fā)放和借閱管理。

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)各種通知文件的校對(duì)及通知的張貼管理。

　　7.協(xié)助作好客戶來人來訪接待工作。

　　8.協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇29

　　1、負(fù)責(zé)聯(lián)合辦公或聯(lián)合公寓門店的運(yùn)營管理，持續(xù)提升運(yùn)營質(zhì)量。

　　2、協(xié)調(diào)會(huì)員需求及公司服務(wù)資源，為會(huì)員提供始終如一的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

　　3、保障門店的供水、供電、供網(wǎng)，以及其他標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)配置的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、實(shí)施，處理異常突發(fā)場地問題。

　　4、負(fù)責(zé)會(huì)員入駐、撤場的場地交付及驗(yàn)收，為其他業(yè)務(wù)開展提供場地保障。

　　5、管理調(diào)配保潔專員、安保專員、全能工【水電工】的日常工作。

　　6、對(duì)接、統(tǒng)籌門店運(yùn)營相關(guān)的外包服務(wù)資源【裝修、維修等】，以及繳納相關(guān)費(fèi)用【電費(fèi)/網(wǎng)費(fèi)/水費(fèi)等】

　　7、管理門店倉庫物資。

　　8、抄錄、征收、催收門店會(huì)員相關(guān)費(fèi)用。

物業(yè)管理員的職責(zé)內(nèi)容 篇30

　　職責(zé):

　　1、與業(yè)主辦理各類手續(xù);

　　2、接收來自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;

　　3、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記;

　　4、負(fù)責(zé)報(bào)告、信函等公文的起草及相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn);

　　5、跟進(jìn)綠化、清潔的執(zhí)行情況，與相關(guān)主管保持聯(lián)系;

　　6、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、形象良好，五官端正，身體健康，

　　2、年齡：20歲-35歲;

　　3、有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、能承受高強(qiáng)度工作壓力;

　　5、中專上學(xué)歷，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮;