物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé)(精選14篇)
物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇1
1、城市行政服務(wù)的制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)建立、日常監(jiān)督管理統(tǒng)籌、考核制度建立與推廣;
2、城市行政服務(wù)后勤類供應(yīng)商統(tǒng)籌管理;
3、城市行政服務(wù)的質(zhì)量提升;
4、城市行政改善或服務(wù)類項(xiàng)目統(tǒng)籌推進(jìn);
5、重大活動(dòng)方案的制定及實(shí)施落地跟蹤。
物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇2
1.協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理建立健全公司人力行政相關(guān)的制度、流程等;
2.根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,通過招聘渠道,實(shí)施具體招聘工作,滿足公司人才需求;
3.完成薪酬、績(jī)效、考核、福利、檔案合同、員工關(guān)系管理等日常工作;
4.負(fù)責(zé)公司行政、企業(yè)執(zhí)照資質(zhì)、檔案管理等相關(guān)事務(wù)的管理維護(hù)工作,負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、辦公用品的采購、管理,確保物業(yè)公司正常運(yùn)營;
5.完成總經(jīng)理交代的事項(xiàng)
物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇3
1、根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)化要求管理醫(yī)院項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生工作;
2、聽取并跟進(jìn)客戶對(duì)保潔部工作的意見;
3、負(fù)責(zé)對(duì)下屬保潔部管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)等工作。
物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇4
1、根據(jù)集團(tuán)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化體系要求,負(fù)責(zé)各物業(yè)項(xiàng)目的品質(zhì)管控、品質(zhì)監(jiān)察和品質(zhì)提升的推進(jìn)落實(shí)與監(jiān)評(píng)管理。
2、定期開展客服專業(yè)口現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡查及考核工作,及時(shí)協(xié)助項(xiàng)目處理各類品質(zhì)管理事件;
3、定期收集各類管理數(shù)據(jù)并實(shí)施分析,提交分析報(bào)告并提出合理化建議;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶訴求管理,協(xié)助各物業(yè)項(xiàng)目做好客戶滿意度提升方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇5
1、 公司日常會(huì)計(jì)核算,審核原始憑證、填制記賬憑證;
2、 做好成本核算與成本分析,推動(dòng)成本管理;
3、 組織存貨、固定資產(chǎn)等的資產(chǎn)盤點(diǎn)監(jiān)盤工作;
4、 負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部、客戶之間的往來賬核對(duì);
5、 負(fù)責(zé)每月的納稅申報(bào),確保公司各項(xiàng)稅收的及時(shí)繳納申報(bào);
6、 準(zhǔn)備稅務(wù)局要求提報(bào)的檢查資材料、備案資料;
7、 進(jìn)行財(cái)務(wù)資料、文件、記錄的整理保管和定期歸檔工作;
8、 配合協(xié)助財(cái)務(wù)審計(jì),提供各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇6
1、幫助企業(yè)節(jié)稅,降低企業(yè)納稅負(fù)擔(dān);
2、負(fù)責(zé)提供最新財(cái)稅政策解讀;
3、負(fù)責(zé)公司稅務(wù)合規(guī)工作,配合處理稅務(wù)檢查,稽查事項(xiàng),降低財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn);
4、配合公司業(yè)務(wù)部門對(duì)稅籌項(xiàng)目進(jìn)行商務(wù)談判溝通;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇7
所有崗位:
運(yùn)營總監(jiān)、運(yùn)營經(jīng)理、營銷經(jīng)理、運(yùn)營主管、淘寶店長、客服主管、運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工
一、運(yùn)營總監(jiān)
崗位名稱:運(yùn)營總監(jiān)
部門名稱:運(yùn)營部
直接上級(jí):總經(jīng)理
下屬部門:運(yùn)營經(jīng)理、營銷經(jīng)理
部門性質(zhì):對(duì)線下品牌就電子商務(wù)所有公關(guān)、銷售事宜進(jìn)行全權(quán)托管運(yùn)營維護(hù) 管理權(quán)限:受總經(jīng)理全權(quán)委托,行使對(duì)運(yùn)營部門人事、勞動(dòng)工資管理權(quán)限,并承擔(dān)執(zhí)行部門規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)
管理職能:負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營部門工作全過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比的專職管理,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì),組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展的需要;
2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;
3.制訂部門戰(zhàn)略目標(biāo),負(fù)責(zé)部門的日常管理工作,確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行;
4.負(fù)責(zé)公司營運(yùn)部門的制度規(guī)范,以及關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。
二、運(yùn)營經(jīng)理
崗位名稱:運(yùn)營經(jīng)理
直接上級(jí):運(yùn)營總監(jiān)
下屬部門:運(yùn)營主管、淘寶店長、客服主管
主要職責(zé):
1.整體負(fù)責(zé)所轄區(qū)域品牌運(yùn)營管理,包括天貓?jiān)趦?nèi)旗艦店、專賣店、專營店等的品牌日常管理、服務(wù)規(guī)范、形象管理及商品與價(jià)格的管理工作;
2.制定所轄管理層的工作內(nèi)容,監(jiān)督和控制管理工作;
3.制訂所轄品牌項(xiàng)目的市場(chǎng)銷售目標(biāo)及品牌發(fā)展計(jì)劃,并執(zhí)行、跟進(jìn),與落實(shí);
4.負(fù)責(zé)所轄管理層的職能培訓(xùn),及成長計(jì)劃。
三、營銷經(jīng)理
崗位名稱:營銷經(jīng)理
部門名稱:運(yùn)營部
直接上級(jí):運(yùn)營總監(jiān)
下屬部門:運(yùn)營主管、淘寶店長、客服主管
主要職責(zé):
1.制定營銷目標(biāo),建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略營銷模式;整體負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的市場(chǎng)營銷計(jì)劃,及整店市場(chǎng)營銷包裝方案;
2.負(fù)責(zé)所有營銷數(shù)據(jù)的市場(chǎng)分析、研究、判斷,調(diào)整和制定符合品牌成長的營銷推廣計(jì)劃;包括直通車、量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方等多種渠道的數(shù)據(jù)分析;
3.配合運(yùn)營主管、淘寶店長制定各類促銷活動(dòng)方案;
4.負(fù)責(zé)對(duì)接客戶的營銷思路以及引導(dǎo)客戶制定最終的營銷計(jì)劃方案。
四、運(yùn)營主管
崗位名稱:運(yùn)營主管
直接上級(jí):運(yùn)營經(jīng)理
下屬部門:淘寶店長、運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所轄淘寶店鋪(多店鋪)的日常管理工作,制定店鋪的.整體包裝方案,跟蹤制作、把控、落實(shí),以及制定店鋪的運(yùn)營方案;
2.統(tǒng)籌各店長的工作安排;
3.配合運(yùn)營經(jīng)理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計(jì)劃,及銷售目標(biāo);
4.負(fù)責(zé)所有淘寶線上活動(dòng)和專題的策劃,線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化;制定各類促銷方案,實(shí)施、和把控活動(dòng)效果;
5.優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線,并跟據(jù)實(shí)際情況調(diào)動(dòng)店鋪的經(jīng)營方向,調(diào)整產(chǎn)品庫存、和數(shù)據(jù)維護(hù),及時(shí)跟蹤和協(xié)調(diào)好線上、線下的產(chǎn)品實(shí)際庫存數(shù)量;
6.實(shí)時(shí)跟蹤店鋪的數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計(jì)、直通車等數(shù)據(jù)軟件的數(shù)據(jù)分析,為客戶提供詳細(xì)市場(chǎng)銷售分析報(bào)告;
7.推進(jìn)淘寶旗艦店、授權(quán)店、加盟店、鋪貨店的體系建設(shè)和發(fā)展。
五、淘寶店長
崗位名稱:淘寶店長
部門名稱:運(yùn)營部
直接上級(jí):運(yùn)營經(jīng)理
下屬部門:運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工
主要職責(zé):
1.落實(shí)店鋪的日常操作工作,包含店鋪的日常維護(hù)、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品標(biāo)題制定和優(yōu)化、產(chǎn)品價(jià)格制定、裝修進(jìn)度的跟進(jìn)與落實(shí);
2.維護(hù)日常銷售數(shù)據(jù),分析市場(chǎng)行情,調(diào)整和制定符合店鋪發(fā)展的各種策略;
3.制定店鋪各個(gè)階段的各類促銷方案和計(jì)劃;
4.處理店鋪的所有售后難題,以及各種客戶需求;
5.引導(dǎo)和配合設(shè)計(jì)師制作和完成店鋪包裝的各種創(chuàng)意方案;
6.落實(shí)營銷經(jīng)理共同完成營銷推廣計(jì)劃及方案執(zhí)行,并配合完成階段性銷售目標(biāo);
7.定期匯報(bào)和反饋每個(gè)階段的各類推廣計(jì)劃以及促銷計(jì)劃的執(zhí)行成果;
8.負(fù)責(zé)所轄員工的專業(yè)化知識(shí)培訓(xùn)。
六、客服主管
崗位名稱:客服主管
部門名稱:運(yùn)營部
直接上級(jí):運(yùn)營經(jīng)理
下屬部門:淘寶客服
主要職責(zé):
1.配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)和管理客服服務(wù)中心的各項(xiàng)工作;
2.定期對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)化的服務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提升客服團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)質(zhì)量;
3.負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)的客服工作流程、以及制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)項(xiàng)目和制定科學(xué)的績(jī)效管理考核標(biāo)準(zhǔn);
4.整體負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,并全程跟蹤工作進(jìn)度、監(jiān)督、評(píng)估、管理客服人員的各項(xiàng)日常工作,包含售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量,打造系統(tǒng)的客服管理體系和服務(wù)指標(biāo);
5.配合各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行各類營銷活動(dòng)的執(zhí)行與監(jiān)督;
6.負(fù)責(zé)收集和整理客戶資料,建立客戶數(shù)據(jù)庫,分析客戶購買導(dǎo)向,對(duì)客戶詢盤率,轉(zhuǎn)化率,投訴率,以及產(chǎn)品糾紛率進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)監(jiān)督,實(shí)時(shí)勘測(cè)和處理各種客戶突發(fā)事件;
7.累計(jì)經(jīng)驗(yàn),制定各種疑難事件的防范措施。
七、運(yùn)維專員
崗位名稱:運(yùn)維專員
部門名稱:運(yùn)營部
直接上級(jí):運(yùn)營主管、淘寶店長
下屬部門:
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的技術(shù)實(shí)現(xiàn);
2.定期對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)培訓(xùn);
3.幾時(shí)跟進(jìn)各個(gè)店鋪的首頁、內(nèi)頁更換。
八、文案策劃
崗位名稱:文案策劃
部門名稱:運(yùn)營部
直接上級(jí):運(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營主管、淘寶店長
下屬部門:
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內(nèi)容;
2.負(fù)責(zé)淘寶店鋪內(nèi)頁展示的策劃及文案內(nèi)容;
3.負(fù)責(zé)淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內(nèi)容;
4.從客戶及消費(fèi)者的角度出發(fā),深度挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn),以文案的形式將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)展示給消費(fèi)者,提示產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力;
5.制定店鋪的創(chuàng)意裝修方案和創(chuàng)意執(zhí)行廣告。
物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇8
1、編制會(huì)計(jì)憑證,開具發(fā)票,統(tǒng)計(jì)客戶銷售數(shù)據(jù);
2、在公司的ERP系統(tǒng)審核訂單、核銷應(yīng)收預(yù)收賬款;
3、一般納稅人的賬務(wù)處理,如收付憑證、發(fā)票管理,客戶往來對(duì)賬,銀行對(duì)賬;
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇9
1、完善、健全公司運(yùn)營管理的各項(xiàng)制度、流程及指引,如計(jì)劃管理等;
2、根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)運(yùn)營等情況,進(jìn)行公司運(yùn)營診斷,制定公司多年度戰(zhàn)略,并推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施及落地;
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo),制定項(xiàng)目全周期開發(fā)計(jì)劃,包括項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、工程計(jì)劃、成本計(jì)劃、銷售計(jì)劃、資金計(jì)劃等;
4、各項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的.管理,推動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成,檢查工作計(jì)劃完成情況;
5、分析計(jì)劃執(zhí)行中存在的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警,并組織相關(guān)資源形成解決方案;
6、組織制定公司各部門、各項(xiàng)目經(jīng)營指標(biāo)和運(yùn)營業(yè)績(jī)考核指標(biāo),協(xié)助開展公司績(jī)效考核工作;
7、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,編制企業(yè)管控模式,梳理公司流程、制度、授權(quán),定期根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行優(yōu)化;
8、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度計(jì)劃,定期組織召開運(yùn)營工作會(huì)議,按期完成月度計(jì)劃運(yùn)營報(bào)告,并根據(jù)運(yùn)營分析報(bào)告,提出改進(jìn)措施;
9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目投模管理,組織及審核基準(zhǔn)版、動(dòng)態(tài)版等投模;
10、公司安排的其他工作.
物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇10
職責(zé)描述:
1、配合運(yùn)營部的對(duì)外大客戶業(yè)務(wù)銷售售前支持,包含標(biāo)書,方案資料等制作;
2、部門日?蛻艚哟,報(bào)銷,后勤等工作;
3、配合車商業(yè)務(wù)部門的'管理,人員,績(jī)效,日?qǐng)?bào)周報(bào),業(yè)務(wù)分析和督促;
4、組織和實(shí)施運(yùn)營及產(chǎn)品部門下的各個(gè)項(xiàng)目跟進(jìn),運(yùn)營情況分析和報(bào)告,督促運(yùn)營和產(chǎn)品項(xiàng)目的執(zhí)行情況;
5、協(xié)助開發(fā)運(yùn)營和產(chǎn)品部各類標(biāo)準(zhǔn)化制度和文件,培訓(xùn)材料;
6、運(yùn)營部門下各部門的內(nèi)部溝通。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷專業(yè)不限,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、溝通能力突出,言語有親和力,聰明靈活的應(yīng)變能力;
3、執(zhí)行力迅速,時(shí)間觀念強(qiáng)烈;
4、office等辦公軟件熟練;
5、準(zhǔn)備一份不多于30個(gè)字的簡(jiǎn)歷。
物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇11
1、協(xié)助建立計(jì)劃模板體系,組織項(xiàng)目公司編制各級(jí)管控計(jì)劃,并負(fù)責(zé)定期復(fù)核計(jì)劃完成情況;
2、開展項(xiàng)目日常巡查,及時(shí)糾偏、預(yù)警,定期下發(fā)項(xiàng)目運(yùn)營提示,編制項(xiàng)目巡查報(bào)告;
3、執(zhí)行運(yùn)營報(bào)表管理體系,定期進(jìn)行運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,撰寫、提交項(xiàng)目運(yùn)營報(bào)告;
4、匯總、處理計(jì)劃、知識(shí)考核結(jié)果,督促各部門根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績(jī)效;
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營管理、知識(shí)管理相關(guān)制度、流程文件的持續(xù)優(yōu)化,跟進(jìn)公司流程體系的日常運(yùn)行監(jiān)控;
6、協(xié)助完成運(yùn)營管理體系各項(xiàng)制度及標(biāo)準(zhǔn)化搭建與推行;
7、協(xié)助完成集團(tuán)年度整體經(jīng)營分析及目標(biāo)設(shè)定等工作;
任職要求:
1、國家統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,工民建、項(xiàng)目管理等相關(guān)專業(yè);
2、五年以上房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉計(jì)劃管理流程和工作節(jié)點(diǎn)把控;
4、具備較強(qiáng)的.計(jì)劃管理能力;較強(qiáng)的分析預(yù)測(cè)能力;較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力。
物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)電商部各網(wǎng)店數(shù)據(jù)核對(duì)和統(tǒng)計(jì);
2、負(fù)責(zé)電商各網(wǎng)店費(fèi)用的跟蹤及發(fā)票處理;
3、負(fù)責(zé)電商部各網(wǎng)店收款核對(duì);
4、做好單據(jù)審核、會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編制等;
5、配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他財(cái)會(huì)工作。
物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇13
根據(jù)公司的納稅申報(bào)的管理要求,按時(shí)完成增值稅進(jìn)項(xiàng)勾選,并與總賬進(jìn)行核對(duì);
根據(jù)公司的納稅申報(bào)的管理要求,按時(shí)完成銷項(xiàng)發(fā)票的統(tǒng)計(jì),并與總賬進(jìn)行核對(duì);
根據(jù)公司納稅申報(bào)管理要求,按時(shí)完成的納稅申報(bào)(流轉(zhuǎn)稅、企業(yè)所得稅以及印花稅等);
在主管指導(dǎo)下,按時(shí)完成跨境免稅的申報(bào)工作;
公司安排的其他稅務(wù)工作事項(xiàng)。
物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)日常收支管理和核對(duì)、會(huì)計(jì)憑證、出納、稅務(wù)工作;
2、編制、登記、管理各種臺(tái)賬及報(bào)表;
3、認(rèn)真核對(duì)并確認(rèn)客戶的每一筆回款,做好客戶回款的審核確認(rèn)工作,編制收款會(huì)計(jì)憑證并登記應(yīng)收帳款明細(xì)帳;
4、每月提供上月客戶回款計(jì)劃執(zhí)行情況及本月回款計(jì)劃統(tǒng)計(jì)表,每月向部門主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送一份應(yīng)收帳款分析明細(xì)表;
5、對(duì)應(yīng)收帳款金額較大、帳齡較長的客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤,包括及時(shí)與客戶對(duì)帳,協(xié)調(diào)跟進(jìn)帳務(wù)處理;
6、負(fù)責(zé)工資提成的核算,公司成本核算及分析等;
7、負(fù)責(zé)結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表,安排各項(xiàng)稅費(fèi)的申報(bào)事宜;
8、嚴(yán)格管理資金、借、貸、存及時(shí)到位;
9、協(xié)助主管完成其他日常事務(wù)性工作。