物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé)（精選14篇）

物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇1

　　1、城市行政服務(wù)的制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)建立、日常監(jiān)督管理統(tǒng)籌、考核制度建立與推廣;

　　2、城市行政服務(wù)后勤類供應(yīng)商統(tǒng)籌管理;

　　3、城市行政服務(wù)的質(zhì)量提升;

　　4、城市行政改善或服務(wù)類項(xiàng)目統(tǒng)籌推進(jìn);

　　5、重大活動方案的制定及實(shí)施落地跟蹤。

物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇2

　　1.協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理建立健全公司人力行政相關(guān)的制度、流程等;

　　2.根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，通過招聘渠道，實(shí)施具體招聘工作，滿足公司人才需求;

　　3.完成薪酬、績效、考核、福利、檔案合同、員工關(guān)系管理等日常工作;

　　4.負(fù)責(zé)公司行政、企業(yè)執(zhí)照資質(zhì)、檔案管理等相關(guān)事務(wù)的管理維護(hù)工作，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、辦公用品的采購、管理，確保物業(yè)公司正常運(yùn)營;

　　5.完成總經(jīng)理交代的事項(xiàng)

物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇3

　　1、根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)化要求管理醫(yī)院項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生工作;

　　2、聽取并跟進(jìn)客戶對保潔部工作的意見;

　　3、負(fù)責(zé)對下屬保潔部管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)等工作。

物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇4

　　1、根據(jù)集團(tuán)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化體系要求，負(fù)責(zé)各物業(yè)項(xiàng)目的品質(zhì)管控、品質(zhì)監(jiān)察和品質(zhì)提升的推進(jìn)落實(shí)與監(jiān)評管理。

　　2、定期開展客服專業(yè)口現(xiàn)場品質(zhì)巡查及考核工作，及時(shí)協(xié)助項(xiàng)目處理各類品質(zhì)管理事件;

　　3、定期收集各類管理數(shù)據(jù)并實(shí)施分析，提交分析報(bào)告并提出合理化建議;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶訴求管理，協(xié)助各物業(yè)項(xiàng)目做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇5

　　1、 公司日常會計(jì)核算，審核原始憑證、填制記賬憑證;

　　2、 做好成本核算與成本分析，推動成本管理;

　　3、 組織存貨、固定資產(chǎn)等的資產(chǎn)盤點(diǎn)監(jiān)盤工作;

　　4、 負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部、客戶之間的往來賬核對;

　　5、 負(fù)責(zé)每月的納稅申報(bào)，確保公司各項(xiàng)稅收的及時(shí)繳納申報(bào);

　　6、 準(zhǔn)備稅務(wù)局要求提報(bào)的檢查資材料、備案資料;

　　7、 進(jìn)行財(cái)務(wù)資料、文件、記錄的整理保管和定期歸檔工作;

　　8、 配合協(xié)助財(cái)務(wù)審計(jì)，提供各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇6

　　1、幫助企業(yè)節(jié)稅，降低企業(yè)納稅負(fù)擔(dān);

　　2、負(fù)責(zé)提供最新財(cái)稅政策解讀;

　　3、負(fù)責(zé)公司稅務(wù)合規(guī)工作，配合處理稅務(wù)檢查，稽查事項(xiàng)，降低財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn);

　　4、配合公司業(yè)務(wù)部門對稅籌項(xiàng)目進(jìn)行商務(wù)談判溝通;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇7

　　所有崗位：

　　運(yùn)營總監(jiān)、運(yùn)營經(jīng)理、營銷經(jīng)理、運(yùn)營主管、淘寶店長、客服主管、運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

　　一、運(yùn)營總監(jiān)

　　崗位名稱：運(yùn)營總監(jiān)

　　部門名稱：運(yùn)營部

　　直接上級：總經(jīng)理

　　下屬部門：運(yùn)營經(jīng)理、營銷經(jīng)理

　　部門性質(zhì)：對線下品牌就電子商務(wù)所有公關(guān)、銷售事宜進(jìn)行全權(quán)托管運(yùn)營維護(hù) 管理權(quán)限：受總經(jīng)理全權(quán)委托，行使對運(yùn)營部門人事、勞動工資管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行部門規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)

　　管理職能：負(fù)責(zé)對公司運(yùn)營部門工作全過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評比的專職管理，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

　　主要職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展的需要；

　　2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等；

　　3.制訂部門戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行；

　　4.負(fù)責(zé)公司營運(yùn)部門的制度規(guī)范，以及關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

　　二、運(yùn)營經(jīng)理

　　崗位名稱：運(yùn)營經(jīng)理

　　直接上級：運(yùn)營總監(jiān)

　　下屬部門：運(yùn)營主管、淘寶店長、客服主管

　　主要職責(zé)：

　　1.整體負(fù)責(zé)所轄區(qū)域品牌運(yùn)營管理，包括天貓?jiān)趦?nèi)旗艦店、專賣店、專營店等的品牌日常管理、服務(wù)規(guī)范、形象管理及商品與價(jià)格的管理工作；

　　2.制定所轄管理層的工作內(nèi)容，監(jiān)督和控制管理工作；

　　3.制訂所轄品牌項(xiàng)目的市場銷售目標(biāo)及品牌發(fā)展計(jì)劃，并執(zhí)行、跟進(jìn)，與落實(shí)；

　　4.負(fù)責(zé)所轄管理層的職能培訓(xùn)，及成長計(jì)劃。

　　三、營銷經(jīng)理

　　崗位名稱：營銷經(jīng)理

　　部門名稱：運(yùn)營部

　　直接上級：運(yùn)營總監(jiān)

　　下屬部門：運(yùn)營主管、淘寶店長、客服主管

　　主要職責(zé)：

　　1.制定營銷目標(biāo)，建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略營銷模式；整體負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的市場營銷計(jì)劃，及整店市場營銷包裝方案；

　　2.負(fù)責(zé)所有營銷數(shù)據(jù)的市場分析、研究、判斷，調(diào)整和制定符合品牌成長的營銷推廣計(jì)劃；包括直通車、量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方等多種渠道的數(shù)據(jù)分析；

　　3.配合運(yùn)營主管、淘寶店長制定各類促銷活動方案；

　　4.負(fù)責(zé)對接客戶的營銷思路以及引導(dǎo)客戶制定最終的營銷計(jì)劃方案。

　　四、運(yùn)營主管

　　崗位名稱：運(yùn)營主管

　　直接上級：運(yùn)營經(jīng)理

　　下屬部門：淘寶店長、運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

　　主要職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)所轄淘寶店鋪（多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的.整體包裝方案，跟蹤制作、把控、落實(shí)，以及制定店鋪的運(yùn)營方案；

　　2.統(tǒng)籌各店長的工作安排；

　　3.配合運(yùn)營經(jīng)理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計(jì)劃，及銷售目標(biāo)；

　　4.負(fù)責(zé)所有淘寶線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；制定各類促銷方案，實(shí)施、和把控活動效果；

　　5.優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，并跟據(jù)實(shí)際情況調(diào)動店鋪的經(jīng)營方向，調(diào)整產(chǎn)品庫存、和數(shù)據(jù)維護(hù)，及時(shí)跟蹤和協(xié)調(diào)好線上、線下的產(chǎn)品實(shí)際庫存數(shù)量；

　　6.實(shí)時(shí)跟蹤店鋪的數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計(jì)、直通車等數(shù)據(jù)軟件的數(shù)據(jù)分析，為客戶提供詳細(xì)市場銷售分析報(bào)告；

　　7.推進(jìn)淘寶旗艦店、授權(quán)店、加盟店、鋪貨店的體系建設(shè)和發(fā)展。

　　五、淘寶店長

　　崗位名稱：淘寶店長

　　部門名稱：運(yùn)營部

　　直接上級：運(yùn)營經(jīng)理

　　下屬部門：運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

　　主要職責(zé)：

　　1.落實(shí)店鋪的日常操作工作，包含店鋪的日常維護(hù)、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品標(biāo)題制定和優(yōu)化、產(chǎn)品價(jià)格制定、裝修進(jìn)度的跟進(jìn)與落實(shí)；

　　2.維護(hù)日常銷售數(shù)據(jù)，分析市場行情，調(diào)整和制定符合店鋪發(fā)展的各種策略；

　　3.制定店鋪各個(gè)階段的各類促銷方案和計(jì)劃；

　　4.處理店鋪的所有售后難題，以及各種客戶需求；

　　5.引導(dǎo)和配合設(shè)計(jì)師制作和完成店鋪包裝的各種創(chuàng)意方案；

　　6.落實(shí)營銷經(jīng)理共同完成營銷推廣計(jì)劃及方案執(zhí)行，并配合完成階段性銷售目標(biāo)；

　　7.定期匯報(bào)和反饋每個(gè)階段的各類推廣計(jì)劃以及促銷計(jì)劃的執(zhí)行成果；

　　8.負(fù)責(zé)所轄員工的專業(yè)化知識培訓(xùn)。

　　六、客服主管

　　崗位名稱：客服主管

　　部門名稱：運(yùn)營部

　　直接上級：運(yùn)營經(jīng)理

　　下屬部門：淘寶客服

　　主要職責(zé)：

　　1.配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)和管理客服服務(wù)中心的各項(xiàng)工作；

　　2.定期對客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)化的服務(wù)知識培訓(xùn)，提升客服團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)質(zhì)量；

　　3.負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)的客服工作流程、以及制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)項(xiàng)目和制定科學(xué)的績效管理考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　4.整體負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，并全程跟蹤工作進(jìn)度、監(jiān)督、評估、管理客服人員的各項(xiàng)日常工作，包含售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，打造系統(tǒng)的客服管理體系和服務(wù)指標(biāo)；

　　5.配合各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行各類營銷活動的執(zhí)行與監(jiān)督；

　　6.負(fù)責(zé)收集和整理客戶資料，建立客戶數(shù)據(jù)庫，分析客戶購買導(dǎo)向，對客戶詢盤率，轉(zhuǎn)化率，投訴率，以及產(chǎn)品糾紛率進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)監(jiān)督，實(shí)時(shí)勘測和處理各種客戶突發(fā)事件；

　　7.累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，制定各種疑難事件的防范措施。

　　七、運(yùn)維專員

　　崗位名稱：運(yùn)維專員

　　部門名稱：運(yùn)營部

　　直接上級：運(yùn)營主管、淘寶店長

　　下屬部門：

　　主要職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的技術(shù)實(shí)現(xiàn)；

　　2.定期對設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)；

　　3.幾時(shí)跟進(jìn)各個(gè)店鋪的首頁、內(nèi)頁更換。

　　八、文案策劃

　　崗位名稱：文案策劃

　　部門名稱：運(yùn)營部

　　直接上級：運(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營主管、淘寶店長

　　下屬部門：

　　主要職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內(nèi)容；

　　2.負(fù)責(zé)淘寶店鋪內(nèi)頁展示的策劃及文案內(nèi)容；

　　3.負(fù)責(zé)淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內(nèi)容；

　　4.從客戶及消費(fèi)者的角度出發(fā)，深度挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)，以文案的形式將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)展示給消費(fèi)者，提示產(chǎn)品的核心競爭力；

　　5.制定店鋪的創(chuàng)意裝修方案和創(chuàng)意執(zhí)行廣告。

物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇8

　　1、編制會計(jì)憑證，開具發(fā)票，統(tǒng)計(jì)客戶銷售數(shù)據(jù);

　　2、在公司的ERP系統(tǒng)審核訂單、核銷應(yīng)收預(yù)收賬款;

　　3、一般納稅人的賬務(wù)處理，如收付憑證、發(fā)票管理，客戶往來對賬，銀行對賬;

　　4、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇9

　　1、完善、健全公司運(yùn)營管理的各項(xiàng)制度、流程及指引,如計(jì)劃管理等;

　　2、根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)運(yùn)營等情況,進(jìn)行公司運(yùn)營診斷,制定公司多年度戰(zhàn)略,并推動戰(zhàn)略實(shí)施及落地;

　　3、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo),制定項(xiàng)目全周期開發(fā)計(jì)劃,包括項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、工程計(jì)劃、成本計(jì)劃、銷售計(jì)劃、資金計(jì)劃等;

　　4、各項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的.管理,推動項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成,檢查工作計(jì)劃完成情況;

　　5、分析計(jì)劃執(zhí)行中存在的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警,并組織相關(guān)資源形成解決方案;

　　6、組織制定公司各部門、各項(xiàng)目經(jīng)營指標(biāo)和運(yùn)營業(yè)績考核指標(biāo),協(xié)助開展公司績效考核工作;

　　7、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,編制企業(yè)管控模式,梳理公司流程、制度、授權(quán),定期根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行優(yōu)化;

　　8、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度計(jì)劃,定期組織召開運(yùn)營工作會議,按期完成月度計(jì)劃運(yùn)營報(bào)告,并根據(jù)運(yùn)營分析報(bào)告,提出改進(jìn)措施;

　　9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目投模管理,組織及審核基準(zhǔn)版、動態(tài)版等投模;

　　10、公司安排的其他工作.

物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇10

　　職責(zé)描述:

　　1、配合運(yùn)營部的對外大客戶業(yè)務(wù)銷售售前支持,包含標(biāo)書,方案資料等制作;

　　2、部門日常客戶接待,報(bào)銷,后勤等工作;

　　3、配合車商業(yè)務(wù)部門的'管理,人員,績效,日報(bào)周報(bào),業(yè)務(wù)分析和督促;

　　4、組織和實(shí)施運(yùn)營及產(chǎn)品部門下的各個(gè)項(xiàng)目跟進(jìn),運(yùn)營情況分析和報(bào)告,督促運(yùn)營和產(chǎn)品項(xiàng)目的執(zhí)行情況;

　　5、協(xié)助開發(fā)運(yùn)營和產(chǎn)品部各類標(biāo)準(zhǔn)化制度和文件,培訓(xùn)材料;

　　6、運(yùn)營部門下各部門的內(nèi)部溝通。

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷專業(yè)不限,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、溝通能力突出,言語有親和力,聰明靈活的應(yīng)變能力;

　　3、執(zhí)行力迅速,時(shí)間觀念強(qiáng)烈;

　　4、office等辦公軟件熟練;

　　5、準(zhǔn)備一份不多于30個(gè)字的簡歷。

物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助建立計(jì)劃模板體系,組織項(xiàng)目公司編制各級管控計(jì)劃,并負(fù)責(zé)定期復(fù)核計(jì)劃完成情況;

　　2、開展項(xiàng)目日常巡查,及時(shí)糾偏、預(yù)警,定期下發(fā)項(xiàng)目運(yùn)營提示,編制項(xiàng)目巡查報(bào)告;

　　3、執(zhí)行運(yùn)營報(bào)表管理體系,定期進(jìn)行運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,撰寫、提交項(xiàng)目運(yùn)營報(bào)告;

　　4、匯總、處理計(jì)劃、知識考核結(jié)果,督促各部門根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績效;

　　5、負(fù)責(zé)運(yùn)營管理、知識管理相關(guān)制度、流程文件的持續(xù)優(yōu)化,跟進(jìn)公司流程體系的日常運(yùn)行監(jiān)控;

　　6、協(xié)助完成運(yùn)營管理體系各項(xiàng)制度及標(biāo)準(zhǔn)化搭建與推行;

　　7、協(xié)助完成集團(tuán)年度整體經(jīng)營分析及目標(biāo)設(shè)定等工作;

　　任職要求:

　　1、國家統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,工民建、項(xiàng)目管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、五年以上房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉計(jì)劃管理流程和工作節(jié)點(diǎn)把控;

　　4、具備較強(qiáng)的.計(jì)劃管理能力;較強(qiáng)的分析預(yù)測能力;較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力。

物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)電商部各網(wǎng)店數(shù)據(jù)核對和統(tǒng)計(jì);

　　2、負(fù)責(zé)電商各網(wǎng)店費(fèi)用的跟蹤及發(fā)票處理;

　　3、負(fù)責(zé)電商部各網(wǎng)店收款核對;

　　4、做好單據(jù)審核、會計(jì)核算、報(bào)表編制等;

　　5、配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他財(cái)會工作。

物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇13

　　根據(jù)公司的納稅申報(bào)的管理要求，按時(shí)完成增值稅進(jìn)項(xiàng)勾選，并與總賬進(jìn)行核對;

　　根據(jù)公司的納稅申報(bào)的管理要求，按時(shí)完成銷項(xiàng)發(fā)票的統(tǒng)計(jì)，并與總賬進(jìn)行核對;

　　根據(jù)公司納稅申報(bào)管理要求，按時(shí)完成的納稅申報(bào)(流轉(zhuǎn)稅、企業(yè)所得稅以及印花稅等);

　　在主管指導(dǎo)下，按時(shí)完成跨境免稅的申報(bào)工作;

　　公司安排的其他稅務(wù)工作事項(xiàng)。

物業(yè)運(yùn)營部門職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)日常收支管理和核對、會計(jì)憑證、出納、稅務(wù)工作;

　　2、編制、登記、管理各種臺賬及報(bào)表;

　　3、認(rèn)真核對并確認(rèn)客戶的每一筆回款，做好客戶回款的審核確認(rèn)工作，編制收款會計(jì)憑證并登記應(yīng)收帳款明細(xì)帳;

　　4、每月提供上月客戶回款計(jì)劃執(zhí)行情況及本月回款計(jì)劃統(tǒng)計(jì)表，每月向部門主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送一份應(yīng)收帳款分析明細(xì)表;

　　5、對應(yīng)收帳款金額較大、帳齡較長的客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，包括及時(shí)與客戶對帳，協(xié)調(diào)跟進(jìn)帳務(wù)處理;

　　6、負(fù)責(zé)工資提成的核算，公司成本核算及分析等;

　　7、負(fù)責(zé)結(jié)賬、編制會計(jì)報(bào)表，安排各項(xiàng)稅費(fèi)的申報(bào)事宜;

　　8、嚴(yán)格管理資金、借、貸、存及時(shí)到位;

　　9、協(xié)助主管完成其他日常事務(wù)性工作。