物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的（精選34篇）

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇1

　　1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。

　　2.實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書，完成公司目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、空置費(fèi)等)與質(zhì)量指標(biāo)，負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。

　　3.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。

　　4.負(fù)責(zé)本管理處年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。

　　5.組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。

　　6.及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。

　　7.定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。

　　8.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。

　　9.定期組織各類社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。

　　10.加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。

　　11.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇2

　　1. 在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司所承接服務(wù)的物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)及管理工作。

　　2. 負(fù)責(zé)組織定期召開各專業(yè)條線、各班組負(fù)責(zé)人(主管、領(lǐng)班)工作交流會(huì)。

　　3. 負(fù)責(zé)制定各專業(yè)條線、各班組服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行檢查、落實(shí)和執(zhí)行公司及甲方各項(xiàng)制度和規(guī)定。

　　4. 審核各專業(yè)條線、各班組增置用品的報(bào)告，協(xié)助公司財(cái)務(wù)部、人事部、行政部嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。

　　5. 隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)、工作情況、服務(wù)態(tài)度，有問題、就地化解，超權(quán)限、逐級(jí)上報(bào)。

　　6.主動(dòng)與甲方駐服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接人(甲方代表)聯(lián)系并保持良好溝通，對(duì)甲方代表提出的各類合理化建議、意見及時(shí)落實(shí)或整改;對(duì)于甲方代表提出的超出合同約定的服務(wù)內(nèi)容，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)酌情處理。

　　7. 及時(shí)處理各專業(yè)條線、各班組呈報(bào)的疑難問題，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)酌情處理。

　　8. 根據(jù)甲方項(xiàng)目及公司管理目標(biāo)，分解制定所服務(wù)區(qū)域的管理、服務(wù)目標(biāo)，落實(shí)并完成相應(yīng)目標(biāo)、指標(biāo)和質(zhì)量管理方案。

　　9. 每月、每季度對(duì)員工工作進(jìn)行績(jī)效考核。

　　10. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各專業(yè)條線、各班組物料的預(yù)算、申購(gòu)及申報(bào)，控制部門物品消耗。

　　11. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇3

　　1. 根據(jù)公司商業(yè)項(xiàng)目制定并完成項(xiàng)目招商目標(biāo);

　　2. 搜集目標(biāo)商戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進(jìn)行招商接洽;

　　3. 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的日常招商工作，招商后與廣場(chǎng)企業(yè)溝通和維護(hù);

　　4.定期完成市調(diào)報(bào)告，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、推廣等招商策略;

　　5.參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時(shí)提出可行性建議;

　　6.聯(lián)絡(luò)拜訪客戶，招商資料的投遞和推廣;

　　7.負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪，及時(shí)反映客戶問題，協(xié)助客戶解決與公司相關(guān)部門溝通，聯(lián)絡(luò)事宜，整理并更新客戶檔案和客戶資料;

　　8.建立不同層級(jí)的客戶朋友圈，輔助總經(jīng)理維護(hù)好客戶關(guān)系;

　　9.推介會(huì)、銀行融資介紹會(huì)、電商沙龍、培訓(xùn)客戶信息羅列、通知等;

　　10.完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇4

　　1、規(guī)范各部門運(yùn)作，帶領(lǐng)項(xiàng)目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項(xiàng)規(guī)章制度及操作手冊(cè)等;

　　2、建立、完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理體系，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的有序開展;

　　3、組織、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目人員的工作安排，組織本項(xiàng)目員工績(jī)效考評(píng)工作，不斷提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì);

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算編制，控制成本，節(jié)能降耗，審批對(duì)外支出費(fèi)用和日常物品采購(gòu);

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位工作的監(jiān)督、檢查、考核;

　　6、組織與業(yè)主溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決業(yè)主提出的合理要求，負(fù)責(zé)處理客戶的重大投訴;

　　7、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常;

　　8、負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)的組織、統(tǒng)籌安排和管控;

　　9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)多種經(jīng)營(yíng)工作的開展。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇5

　　1 負(fù)責(zé)制定公司高端住宅項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃

　　2 負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

　　3 參與公司組織的外包項(xiàng)目服務(wù)供方的評(píng)審、評(píng)價(jià)與監(jiān)管工作

　　4 負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會(huì)，聽取意見和匯報(bào)，及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作

　　5 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期和不定期的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

　　6 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作

　　7 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇6

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)、工作品質(zhì)達(dá)到公司要求;

　　2、組織制定本項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開源節(jié)流，完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);

　　3、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及相關(guān)工作等。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇7

　　1、全面主持物業(yè)服務(wù)工作，確保物業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及管理指標(biāo)的完成;

　　2、確定物業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)工作職責(zé)的制定與監(jiān)督考核;

　　4、負(fù)責(zé)常用法規(guī)文件和公司管理體系文件規(guī)定及公司決議在本物業(yè)的貫徹、落實(shí);

　　5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)的工作計(jì)劃，組織實(shí)施并檢查其落實(shí)情況;負(fù)責(zé)工程預(yù)算、日常管理經(jīng)費(fèi)的初審工作，審核各項(xiàng)合同的收付工作，實(shí)時(shí)掌握管理費(fèi)的收繳情況，合理控制物業(yè)費(fèi)用的工支;

　　6、全面負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的安全管理工作，全面預(yù)防和制止治安案件的發(fā)生;

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的其他業(yè)務(wù)統(tǒng)籌工作，如公寓租賃情況分析等;

　　8、協(xié)調(diào)與政府主管部門及相關(guān)單位的關(guān)系。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇8

　　職責(zé)：

　　1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

　　2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;

　　3、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃;

　　4、組織、協(xié)調(diào)和管理外協(xié)生產(chǎn)資源，保證生產(chǎn)按時(shí)保質(zhì)完成;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織解決生產(chǎn)中的所有問題。

　　任職資格

　　1、本科及以上學(xué)歷，類相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、良好的計(jì)劃和執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力;

　　4、積極主動(dòng)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有高度的責(zé)任心，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇9

　　職責(zé)：

　　1. 規(guī)范各部門運(yùn)作，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項(xiàng)規(guī)章制度及操作手冊(cè)等。

　　2. 建立、完善項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理體系，確保管理處各項(xiàng)工作的有序開展。

　　3. 管理處經(jīng)營(yíng)管理工作及日常費(fèi)用支出的審核工作，對(duì)管理處的整體經(jīng)營(yíng)狀況負(fù)責(zé)。

　　4. 組織、協(xié)調(diào)本管理處內(nèi)人員的工作安排，組織本管理處員工績(jī)效考評(píng)工作，審批本管理處每月的培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督各類員工之培訓(xùn)是否有效。

　　5. 組織與業(yè)主溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決業(yè)主提出的合理要求。

　　6. 對(duì)業(yè)主提出的有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤，不斷完善管理流程。

　　7. 制定、審核本管理處每月工作計(jì)劃，根據(jù)工作需要，主持召開管理處工作例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，了解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，檢查、總結(jié)和布置工作。

　　8. 監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常。

　　9. 審核本管理處內(nèi)部財(cái)務(wù)收支情況。

　　10.完成與管理工作有關(guān)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷。

　　2、受過物業(yè)管理、公共關(guān)系、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)者優(yōu)先。

　　3、5年以上物業(yè)服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　4、具有項(xiàng)目管理理論與經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目管理方法和管理工具。

　　5、了解國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，全面掌握物業(yè)服務(wù)的各種方法、技巧。

　　6、了解市場(chǎng)物業(yè)服務(wù)的新動(dòng)態(tài)，掌握業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)要求的變化。

　　7、良好的組織協(xié)調(diào)能力，項(xiàng)目控制能力，良好的客戶溝通能力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇10

　　①、認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)管理處員工;

　�、�、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的的基本情況;

　　③、制定物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、審定物業(yè)管理處年度計(jì)劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

　�、堋⒇�(fù)責(zé)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)告，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出，履行增效節(jié)約的原則，實(shí)現(xiàn)最大收益;

　　⑤、積極開展多種經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)物業(yè)管理處的創(chuàng)收能力;

　�、�、負(fù)責(zé)完成物業(yè)管理處各類質(zhì)量目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等、;

　�、�、完成公司交代的其他事務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇11

　　1. 全面主持物業(yè)服務(wù)中心全面工作，貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計(jì)劃和指令。

　　2. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)工作，收房前后的方案實(shí)施，以及日常管理工作、保障各項(xiàng)服務(wù)工作高效順暢的運(yùn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3. 有效落實(shí)制定的工作計(jì)劃，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及管理指標(biāo)的達(dá)成;負(fù)責(zé)處理小區(qū)各類突發(fā)事件及客戶投訴;

　　4. 按體系和規(guī)范操作，確�，F(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)效果;執(zhí)行公司管理制度及管理標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng);

　　5.與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)以及政府相關(guān)部門保持良好溝通，維護(hù)好公共關(guān)系;與地產(chǎn)相關(guān)部門保持溝通，確保信息對(duì)等，解決工程遺留問題;配合職能部門及公司完成其它臨時(shí)性事件。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇12

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成;

　　2、以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理項(xiàng)目緊急及突發(fā)事件;

　　4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的檢修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇13

　　1、按服務(wù)要求對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

　　2、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項(xiàng)，提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤。

　　3、及時(shí)處理乙方投訴，對(duì)重大投訴情況及時(shí)報(bào)告所屬部門上級(jí)。

　　4、定期組織對(duì)服務(wù)對(duì)象的滿意度調(diào)查活動(dòng)，促進(jìn)客情維系。

　　5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會(huì)人脈資源，如街道辦事處(居委會(huì))、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。

　　6、不斷優(yōu)化完善團(tuán)隊(duì)的人力資源配置，督促、指導(dǎo)、考評(píng)下屬人員履行崗位職責(zé)，定期組織開展績(jī)效考核。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇14

　　1、負(fù)責(zé)各類物業(yè)市場(chǎng)情報(bào)、行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析;

　　2、建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng)，包括客戶的開發(fā)、維護(hù)、發(fā)展等，為開拓物業(yè)項(xiàng)目提供幫助;

　　3、拓展物業(yè)管理項(xiàng)目，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂物業(yè)管理合同，完成公司每年下達(dá)的市場(chǎng)拓展指標(biāo);

　　4、拓展業(yè)態(tài)可為住宅、寫字樓、商業(yè)、公建項(xiàng)目等。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇15

　　1、全面負(fù)責(zé)的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等各項(xiàng)工作

　　2、制定物管工作目標(biāo)和計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施

　　3、負(fù)責(zé)上邦國(guó)際社區(qū)物管處對(duì)外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實(shí)施

　　4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評(píng)審的工作

　　5、負(fù)責(zé)跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)

　　6、負(fù)責(zé)物管處全體員工的思想教育工作

　　人事：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進(jìn)行物管處全體人員的招聘與解聘工作

　　2、制定物管處崗位編制

　　3、制定物管處各崗位的工作要求及成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)

　　4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展

　　5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵(lì)機(jī)制

　　財(cái)務(wù)：

　　1、負(fù)責(zé)物管處成本指標(biāo)的預(yù)算

　　2、負(fù)責(zé)物管處所購(gòu)物品的審核

　　3、負(fù)責(zé)物管處各部門預(yù)算的審核

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇16

　　1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項(xiàng)目的管理工作，保證物業(yè)項(xiàng)目的有效運(yùn)作，不斷提升業(yè)主滿意度;

　　2.根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作負(fù)責(zé);

　　3.根據(jù)項(xiàng)目本年度工作目標(biāo)，組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行

　　4.對(duì)潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分級(jí),并制定調(diào)整計(jì)劃和應(yīng)急策略。

　　5.起草項(xiàng)目撥款申請(qǐng)，進(jìn)行項(xiàng)目成本控制，定期跟蹤成本及利潤(rùn)狀態(tài)，并向公司匯報(bào)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇17

　　1.負(fù)責(zé)公司寫字樓項(xiàng)目的全盤物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　2.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)客服、安管、環(huán)境、品質(zhì)、工程等部門工作，監(jiān)督和指導(dǎo)各部門完成公司質(zhì)量目標(biāo)，確保各項(xiàng)工作持續(xù)有效的開展，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　3.處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工作，指導(dǎo)各部門進(jìn)行員工的選、育、留工作，完善各項(xiàng)管理體制和內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制;

　　4.貫徹執(zhí)行集團(tuán)及物業(yè)公司各項(xiàng)指示，深入做好物業(yè)公司品牌文化建設(shè)，努力打造同行業(yè)最優(yōu)客戶服務(wù)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇18

　　1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。

　　2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件。

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。

　　5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗(yàn)收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識(shí);

　　6、物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇19

　　1)負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有效實(shí)施完成。

　　2)指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，資源整合，對(duì)項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時(shí)調(diào)整，確�，F(xiàn)場(chǎng)的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成

　　3)根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，制定相應(yīng)的管理措施和計(jì)劃，負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;

　　4) 監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

　　5)對(duì)項(xiàng)目各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評(píng)估，制定并落實(shí)有效的輔導(dǎo)計(jì)劃，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì);

　　6)負(fù)責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

　　7)策劃、組織并參與項(xiàng)目層面對(duì)客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應(yīng)的記錄;

　　8)定期向區(qū)域總經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)工作，并提出改進(jìn)建議;

　　9)完成區(qū)域總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作和專項(xiàng)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇20

　　1、強(qiáng)化日常管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　2、及時(shí)檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。

　　4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況，必須趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　5、強(qiáng)調(diào)安全，努力防范，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)。

　　6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇21

　　職責(zé)：

　　1、制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)，確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成。

　　2、對(duì)日常管理進(jìn)行巡檢和抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時(shí)調(diào)整，確�，F(xiàn)場(chǎng)管理工作及業(yè)務(wù)品質(zhì)符合公司指標(biāo)。

　　3、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況不斷完善現(xiàn)場(chǎng)的管理制度和業(yè)務(wù)管理流程，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，確保項(xiàng)目品質(zhì)提升計(jì)劃達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　4、監(jiān)督外判項(xiàng)目的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合分公司服務(wù)要求。

　　5、抓好項(xiàng)目骨干員工隊(duì)伍的建設(shè)，有計(jì)劃地組織項(xiàng)目骨干員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率，并做好后備人才的選拔培養(yǎng)工作，確保高水平的員工隊(duì)伍。

　　6、定期向公司匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)工作，并提出改進(jìn)建議，確保各級(jí)之間信息暢通。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷，熟悉物業(yè)管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品質(zhì)管理體系;

　　2、熟悉物業(yè)管理各階段、各模塊的工作流程，有5年以上知名物業(yè)管理企業(yè)商業(yè)綜合體項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;

　　3、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力;

　　4、具有較強(qiáng)的客服意識(shí)和組織管理能力，團(tuán)隊(duì)感召力強(qiáng)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇22

　　1、全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常運(yùn)作與管理，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　2、制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃。參與做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　3、協(xié)調(diào)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

　　4、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。

　　5、定期組織開展走訪業(yè)戶活動(dòng)，了解情況，聽取意見，與業(yè)戶保持良好的合作關(guān)系，不斷

　　提高物業(yè)管理水平。

　　6、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇23

　　1. 熟悉各條線業(yè)務(wù)并具有協(xié)調(diào)各條線的能力;

　　2. 嚴(yán)格遵守公司及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照項(xiàng)目合同履行服務(wù);

　　3. 嚴(yán)格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜;

　　4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，根據(jù)預(yù)算加以實(shí)施，及時(shí)催討項(xiàng)目應(yīng)收賬款;

　　5. 主持項(xiàng)目日常工作，圍繞公司年度目標(biāo)制定計(jì)劃并具體實(shí)施;

　　6. 加強(qiáng)走動(dòng)式管理，積極協(xié)調(diào)和督導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題;

　　7. 積極配合院方重大活動(dòng)、突發(fā)事件處理方面所需要的服務(wù)，建立良好的人際關(guān)系，提升滿意度;

　　8. 監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、計(jì)劃任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);

　　9. 妥善處理項(xiàng)目運(yùn)行中產(chǎn)生的各類投訴和突發(fā)事件;

　　10. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目各級(jí)管理崗位的指導(dǎo)、考核和評(píng)價(jià);

　　11. 保持與公司的密切聯(lián)系，定期報(bào)告相關(guān)重要信息;

　　12.跟蹤上一日工作布置，確定是否落實(shí)，巡視醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域。關(guān)注各部門工作開展，對(duì)投訴或發(fā)生的問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務(wù)、規(guī)范操作，檢查主管工作;

　　13. 對(duì)有投訴病區(qū)、科室重點(diǎn)關(guān)注，檢查整改落實(shí)情況。與院方相關(guān)部門進(jìn)行溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇24

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作。

　　2、按照公司要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善項(xiàng)目部的管理體系，制訂工作目標(biāo)以及發(fā)展計(jì)劃;

　　3、與當(dāng)?shù)卣�府等相關(guān)部門建立并保持良好的關(guān)系，為工作開展提供更多途徑;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定人員配置及員工培訓(xùn)計(jì)劃，采取有效措施保證服務(wù)目標(biāo)的貫徹執(zhí)行，規(guī)范內(nèi)部管理;

　　5、審訂項(xiàng)目部預(yù)算與開支，并負(fù)責(zé)督促檢查，嚴(yán)格按照公司制定的財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行;

　　6、主持項(xiàng)目部辦公會(huì)議，檢查 、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展;

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)員工工作業(yè)績(jī)考核，提出對(duì)員工的提升、任免、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)意見。

　　任職要求：

　　1、30-50歲，物業(yè)管理或管理類專業(yè)大�；蛞陨蠈W(xué)歷，3年以上物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;

　　2、具較強(qiáng)的組織、管理力，領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;能獨(dú)立完成物業(yè)項(xiàng)目部服務(wù)工作方案的設(shè)計(jì);

　　3、有住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目催費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，善于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，催繳提高收費(fèi)率;

　　4、熟悉住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目工程設(shè)備設(shè)施的日常使用和維保要求;

　　5、對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)文化活動(dòng)組織策劃等工作具豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇25

　　職責(zé)：

　　1、在集團(tuán)集團(tuán)和物業(yè)總部的物業(yè)管理規(guī)劃指導(dǎo)之下，編制項(xiàng)目管理方案，并組織實(shí)施;

　　2、按照檢修計(jì)劃跟進(jìn)落實(shí)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;

　　3、依據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容，促進(jìn)物業(yè)收、支的完成進(jìn)度;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤，并提出合理化建議;

　　5、熟悉國(guó)家及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策;

　　6、嚴(yán)格控制項(xiàng)目各類物品的領(lǐng)用及使用，做好節(jié)能降耗工作;

　　7、處理業(yè)主的重大投訴及重大事件;

　　8、拓展多種經(jīng)營(yíng)渠道，提高公司經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)

　　任職要求：

　　1、年齡30-50歲，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，條件優(yōu)越者可適當(dāng)放寬;

　　2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力

　　4、有較高的職業(yè)素養(yǎng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇26

　　1、負(fù)責(zé)實(shí)施本項(xiàng)目的日常管理工作。

　　2、檢查在職人員的安全意識(shí)和安全措施，及時(shí)化解安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、較強(qiáng)的客戶溝通能力和服務(wù)意識(shí)，妥善處理各種突發(fā)事件。

　　4、配合區(qū)域負(fù)責(zé)人執(zhí)行其它相關(guān)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇27

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)與管理工作，確保項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)達(dá)成;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常管理;

　　3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)的日常工作對(duì)接及關(guān)系維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)外部的日常工作對(duì)接及關(guān)系維護(hù);

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的重大投訴處理。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇28

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇29

　　1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各項(xiàng)日常管理工作;

　　2、對(duì)所管項(xiàng)目環(huán)境、質(zhì)量管理體系進(jìn)行完善、實(shí)施、改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)所管區(qū)域存在的問題并監(jiān)督整改效果;

　　3、制定項(xiàng)目工作目標(biāo)與計(jì)劃，并指導(dǎo)、監(jiān)督和推進(jìn)其實(shí)施，以達(dá)到其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和管理指標(biāo);

　　4、處理與跟進(jìn)項(xiàng)目突發(fā)、緊急事件及服務(wù)質(zhì)量投訴事件;

　　5、與開發(fā)商、業(yè)委會(huì)及相關(guān)政府職能部門等進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，保持良好關(guān)系;

　　6、組織對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升其職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能;

　　7、完成上級(jí)交辦的其它工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇30

　　職責(zé)：

　　1、按公司要求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主提供服務(wù)，保障小區(qū)安全與正常的日常管理;

　　2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理, 制定工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo);

　　3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍;

　　4、組織建立與維護(hù)外部良好溝通渠道和合作關(guān)系;

　　5、建立并維護(hù)與政府相關(guān)部門、事業(yè)單位的關(guān)系，保持良好工作關(guān)系;

　　6、突發(fā)事件應(yīng)急處理等。

　　任職要求：

　　1、大專學(xué)歷(全日制)，同崗位工作5年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、有良好的溝通和管理能力;

　　3、具備物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證及物業(yè)相關(guān)證件;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇31

　　1，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　3，擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

　　4，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　5，指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

　　6，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　7，對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

　　8，負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核;

　　9，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇32

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作;

　　2.根據(jù)公司提出的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4.負(fù)責(zé)處理客戶投訴，提高客戶滿意度;

　　5、統(tǒng)籌管理對(duì)接招商團(tuán)隊(duì)，協(xié)助租戶進(jìn)場(chǎng);

　　6、與甲方/政府部門關(guān)系的建立及維護(hù);

　　7、人才梯隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)，協(xié)助開拓市場(chǎng)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇33

　　1.全面負(fù)責(zé)已交付園區(qū)的人員管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理和各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理;

　　2.落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

　　3.根據(jù)公司和業(yè)委會(huì)的要求，開展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，主持、審查、簽訂對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同;

　　4.裝修管理;

　　5.妥善處理客戶訴求，對(duì)業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)調(diào);

　　6.接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合做好社區(qū)管理工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是干嘛的 篇34

　　1、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并主持開展本部門的各項(xiàng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門員工的崗位職責(zé)，并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核;

　　3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

　　5、負(fù)責(zé)本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況及時(shí)妥善處理及場(chǎng)館的衛(wèi)生;

　　負(fù)責(zé)本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓�安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關(guān)系;

　　7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行;

　　8、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。