物業(yè)主管的職責范圍（通用33篇）

物業(yè)主管的職責范圍 篇1

　　1、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對接、與外租戶工作對接。

　　2、負責監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)工程維修項目，及相關工程人員管理。

　　3、負責監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常保潔工作，對保潔主管提出工作要求并監(jiān)督保潔工作內(nèi)容。

　　4、負責監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。

　　5、負責日常店鋪巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通并上報，能及時解決處理。

　　6、負責外租戶進場裝修結果的驗收，及涉及的物業(yè)相關對接工作。

　　7、負責完成領導交辦的其他事項。

物業(yè)主管的職責范圍 篇2

　　1.負責項目進場前的籌備工作，包括：現(xiàn)場人員配置架構搭建等工作;

　　2.根據(jù)公司的標準化要求，管理所在項目的日常工作，包括：保安、保潔、綠化、工程的維護;醫(yī)療垃圾清運;中央運輸系統(tǒng)管理;環(huán)保系統(tǒng)處理;食堂、超市經(jīng)營等;

　　3.組織、落實、監(jiān)督和控制項目日常管理運行，實現(xiàn)公司下達的管理目標和達到委托服務合同承諾的各項服務內(nèi)容;

　　4.根據(jù)工作要求持續(xù)改進項目管理工作，保質保量完成項目各項目標.

物業(yè)主管的職責范圍 篇3

　　1、具備系統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗，制定商業(yè)物業(yè)服務方案并組織實施;

　　2、協(xié)助上級統(tǒng)籌公司保潔綠化工作，具備部門預算管控、品質管控能力，并對項目的各項指標落地負責;

　　3、監(jiān)督轄區(qū)清潔、綠化及設施狀況，跟進保養(yǎng)整改;

　　4、負責檢查、培訓、督導外包公司人員的儀容儀表和執(zhí)行操作情況;

　　5、完成項目其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務。

物業(yè)主管的職責范圍 篇4

　　職責：

　　1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。

　　3. 執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4. 負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6. 負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8. 定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

　　9. 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。

　　職位要求：

　　1、年齡35歲至45歲，男女不限，大�；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先;

　　2、五年以上大型物業(yè)管理相關經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

　　7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力。

物業(yè)主管的職責范圍 篇5

　　1.嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，配合項目經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;

　　2.全面負責客戶服務、投訴處理、社區(qū)文化建設、品質監(jiān)控、便民服務等工作，并督促各業(yè)務班組及時配合處理所存在的問題，實現(xiàn)客戶信息的及時反饋，以提升客戶滿意;

　　3.保潔綠化工作質量的監(jiān)管及檢查指導;

　　4.負責客戶服務工作流程的制訂與不斷完善，指導下屬完成工作目標和計劃;

　　5.制定物業(yè)費催繳以及滿意度提升方案，指導客服部員工開展工作。

物業(yè)主管的職責范圍 篇6

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定設備維修、保養(yǎng)制度和巡檢制度;

　　2. 根據(jù)設備保養(yǎng)計劃，負責商場設備的日常保養(yǎng)，根據(jù)需求擬定備件的采購計劃;

　　3. 負責組織、安排維修，保養(yǎng)計劃的具體實施和工程質量的監(jiān)督;

　　4. 負責檢查廠家展位裝修、通風口等設施的安全質量;

　　5. 嚴格執(zhí)行設備操作程序,負責及時處理設備故障和安全隱患,確保設施設備使用壽命≥15 年;

　　6. 根據(jù)設備巡檢計劃，進行商場設備運轉狀態(tài)的日常巡檢;

　　7. 負責保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養(yǎng)記錄等檔案;

　　8. 完成上級領導交辦的其他任務。

物業(yè)主管的職責范圍 篇7

　　1、組織制定并執(zhí)行公司運營戰(zhàn)略計劃，做好商業(yè)(商場、辦公樓)物業(yè)服務工作和環(huán)境綠化工作，以實現(xiàn)公司運營目標。

　　2、負責物業(yè)管理制度的建設及優(yōu)化。

　　3、全面負責項目的安防、消防管理、車輛管理。

　　4、全面負責項目的保潔及綠化管理工作。

　　5、負責對項目工程設備、設施的管理、維修、保養(yǎng)。

　　6、負責員工內(nèi)部管理(負責制定本部門人員的培訓計劃，定期開展相關培訓，提升本部門工作人員的物業(yè)技能;指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數(shù)據(jù);組織對本部門進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓)

　　7、對外聯(lián)系及協(xié)調(diào)溝通工作(如：房辦、居委、派出所、衛(wèi)生，環(huán)保、安全等相關部門)

物業(yè)主管的職責范圍 篇8

　　1、認真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負責管理部門各項工作的具體實施。

　　2、熟練掌握物業(yè)板塊相關崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求

　　3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作，定期召開工作會議，總結工作完成情況，向上級領導匯報項目工作情況。

　　4、與其他部門保持密切溝通和交流，認真聽取其他部門對后勤服務的意見，合理安排并督導各崗位員工的日常工作，根據(jù)實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時調(diào)整各項工作部署。

　　5、組織實施員工的崗位培訓工作，指導和鼓勵員工，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務意識，使其保持高度的工作積極性，使各項服務始終保持優(yōu)質水平，保證各崗位正常運作。

　　6、制定和修改各崗位責任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。

　　7、建立安全組織，制定火災、事故等防范預案及應急預案；

　　8、制定項目的工作計劃和各項費用預算，協(xié)助財務部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。

　　9、負責與政府有關部門聯(lián)系，熟悉掌握并執(zhí)行國家及寧波市關于物業(yè)管理的政策法規(guī)，作好協(xié)調(diào)工作，使管理能夠順利進行。

　　10、定期總結項目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計劃，并在工作中確保實施。

　　11、完成領導交派的其他工作。

物業(yè)主管的職責范圍 篇9

　　1、制定本部門、規(guī)章制度、工作程序，并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督;

　　2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　3、負責不定期對物業(yè)進行巡視，協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;

　　4、處理各類投訴、采訪工作，持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關系;

　　5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的'組織工作;

　　6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　7、助招商部開展招商工作;

　　8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業(yè)務關系，協(xié)助有關部門開展各項工作;

物業(yè)主管的職責范圍 篇10

　　1、負責園區(qū)基礎設施、安保、清潔。物業(yè)主管在運營中心領導、指導下，負責組織、安排物業(yè)部的各項工作，定期及不定期參加或主持召開管理工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2、遵守公司各項規(guī)章制度、管理體系和各項工作規(guī)程及部門各管理規(guī)程的前提下管理在建項目工程相關工作。

　　3、對下屬工作協(xié)調(diào)管理。對所屬物業(yè)、施工單位進行監(jiān)控、評估。

　　4、負責組織所屬員工工作考評，檢查指定工作完成情況，解決工作中遇到的問題。

　　5、負責部門固定資產(chǎn)資產(chǎn)的管理。

　　6、參加公司安排的相關會議，及時傳達會議要求，并及時調(diào)整工作方向。

　　7、負責處理物業(yè)、治安、清潔。 不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修、治安、清潔等有關工作監(jiān)督并提出改進意見;

　　10、做好物業(yè)檔案資料管理工作。

　　11.負責做好物業(yè)工作的推廣計劃，并跟進落實有關園區(qū)活動的開展事項。

　　12.負責物業(yè)部及監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

物業(yè)主管的職責范圍 篇11

　　1、負責制訂和調(diào)整運營系統(tǒng)的組織規(guī)劃

　　2、負責制訂經(jīng)營管理中心各項工作計劃，確保計劃達成。

　　3、負責對市場(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。

　　4、負責對經(jīng)營管理系統(tǒng)員工培訓工作的督導和監(jiān)管

　　5、負責組織經(jīng)營管理中心對各市場的物業(yè)、消防、安全、衛(wèi)生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質量以及員工行為等管理進行督導監(jiān)管。

　　6、負責組織運營中心對各市場的物業(yè)、設施設備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監(jiān)管。

　　7、負責組織經(jīng)營管理中心對市場客戶服務管理及外部公共關系的維護進行檢查監(jiān)管。

　　8、負責組織經(jīng)營管理中心對市場封閉管理進行檢查監(jiān)管。

　　9、負責組織運營中心對市場突發(fā)事件、事故的應急處置培訓演練進行檢查監(jiān)管，負責市場較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。

　　10、負責組織經(jīng)營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監(jiān)管。

　　11、完成上級領導交辦的臨時性工作。

物業(yè)主管的職責范圍 篇12

　　直接上司:行政經(jīng)理(制度職責大全行政經(jīng)理)

　　主要工作:管理、監(jiān)督物業(yè)的運營,確保房產(chǎn)設施的正常使用運轉。

　　崗位職責:(具體工作)

　　(1)主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作;

　　(2)安排客戶報修的'接待、報修工作;

　　(3)管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

　　(4)檢查與指導維修人員工作;

　　(5)核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。

　　職位要求:

　　◆熟悉物業(yè)管理的運作,有相關知識與經(jīng)驗;

　　◆具有一定的財務知識基礎;

　　◆具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。

　　◆綜合素質較好,具有服務意識;

　　◆有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通;

　　◆工作踏實,能承擔較大的工作壓力。

物業(yè)主管的職責范圍 篇13

　　1、準確掌握有關大廈租戶的名稱、單元號、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、緊急聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。

　　2、保持與租戶的聯(lián)系，通過與租戶接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據(jù)。

　　3、接受處理租戶投訴并定期整理、分類和存檔投訴記錄本，同時把租戶的意見和要求傳遞給有關部門，并督促其迅速解決，將處理意見反饋給客戶。

　　4、負責對保潔、保安的管理工作和制定各項清潔計劃，控制和提高保潔、保安的服務質量和工作效率。

　　5、安排新入住租戶辦理入住手續(xù)及二次裝修申請手續(xù)，監(jiān)督二裝工作。

　　6、配合財務部對財務應收費用的管理工作及客戶欠款的催繳工作。

　　7、負責總經(jīng)理布置的其他工作。

　　8、負責郵件的分揀、投遞及管理工作。

　　9、設立專用信件登記薄，嚴格執(zhí)行簽收制度。

物業(yè)主管的職責范圍 篇14

　　1. 負責公司所有物業(yè)的洽談、合同、租金、報銷、辦公室裝修等事務處理;

　　2. 負責公司固定資產(chǎn)管理(含外租辦公設備租賃);

　　3. 負責辦公室相關行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務管理);

　　4. 負責公司通訊事務對接;

　　5. 負責辦公室行為規(guī)范管理，如禁煙、廠牌佩戴及言行舉行文明規(guī)范;

　　6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執(zhí)行監(jiān)督;

　　7、部門臨時的工作安排。

物業(yè)主管的職責范圍 篇15

　　1、負責物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務咨詢、客戶關系維系工作，致力提升業(yè)主滿意度;

　　2、帶領團隊完成物業(yè)費收繳指標，協(xié)調(diào)和調(diào)配資源，解決片區(qū)日常管理過程中遇到的與管家相關的各種問題;

　　3、打造管家序列團隊，保證人才供給和梯隊厚度;為下屬團隊提供輔導，幫助其能力提升，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展;

　　4、處理部門出現(xiàn)的重大投訴問題。

物業(yè)主管的職責范圍 篇16

　　1、在部門經(jīng)理的帶領下統(tǒng)籌項目的客戶服務、客戶關系管理、客服團隊管理等工作;

　　2、負責重點客戶維護、復雜投訴處理，處理措施的總結與分享;對客戶滿意度負責;

　　3、掌握物業(yè)費收繳情況，及時做好催繳的組織工作;

　　4、熟悉公司提供的收費服務項目及收費標準，并根據(jù)租戶需求督促相關部門及時提供服務;

　　5、負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析并提出整改方案;

　　6、完成上級領導交辦的其它任務。

物業(yè)主管的職責范圍 篇17

　　主要負責分公司職場租賃、裝修、改造工作。

　　1、廣東分公司物業(yè)的尋找、評估及確定。包括新增職場、搬遷職場的選址、租賃實施類簽呈的撰寫;

　　2、廣東分公司職場租賃及相關的`簽呈撰寫,租賃合同或協(xié)議的草擬、談判及簽署,包括新租、續(xù)租、提前終止;

　　3、裝修項目工程的現(xiàn)場監(jiān)管、驗收及移交。項目裝修費用及家具費用的結算及支付;

　　4、根據(jù)實際情況,結合用戶需求進行職場方案圖紙設計、工程費用估算及預算審核。消防走火圖的編制及定期更新;

　　5、職場接收及退還,退場后保證金的退回或無法退回的辦理,資產(chǎn)系統(tǒng)信息庫的更新與維護;

物業(yè)主管的職責范圍 篇18

　　1、完善健全物業(yè)相關制度、流程、表格、考核標準。

　　2、完善園區(qū)物業(yè)增值服務標準，并組織實施。

　　3、按品質管理要求對保安、保潔工作進行不定期抽查并跟進整改。

　　4、公司領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管的職責范圍 篇19

　　1、負責所轄部門(受理中心、綠化組、保潔組)日常工作的管理,并做好所轄部門的周檢。

　　2、負責所轄部門人員和工作的調(diào)配、檢查、監(jiān)督。

　　3、負責業(yè)主或住戶入伙、入住、裝修、報修、投訴、求助、回訪等事項的組織和接待處理工作。

　　4、負責有償便民服務和特殊服務的組織工作;負責各種文化活動的組織、實施及設施的管理工作。

　　5、隨時掌握并上報所轄部門的人員配備情況,協(xié)助做好人員的增補工作。

　　6、負責所轄部門人員的`考評、考核和考勤工作。

　　7、協(xié)助管理處制定員工的詳細培訓計劃并負責分頭實施。

　　8、負責與業(yè)主之間溝通協(xié)調(diào)的組織工作,及時并妥善處理各種突發(fā)事件,記錄好處理情況向上級匯報。

　　9、負責所轄部門所需的各類物品、設施采購價格及供應商的核定,經(jīng)上級批準后購買并對物品、設施采購的檢查核實。

　　10、完成好公司和管理處交辦的其它工作任務。

物業(yè)主管的職責范圍 篇20

　　職責：

　　1、根據(jù)集團各項目的經(jīng)營目標，組織制定商業(yè)/辦公/酒店物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　2、負責制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標準及規(guī)范;

　　3、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標準及規(guī)范的執(zhí)行情況;

　　4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務;

　　5、負責制定物業(yè)類培訓計劃，定期對相關員工進行業(yè)務培訓和考核;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、5年以上商業(yè)/辦公/酒店物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)團隊管理經(jīng)驗，其中2年以上團隊管理經(jīng)驗，

　　3、熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī)，持有相關上崗證優(yōu)先;

　　對服務品質保障、社區(qū)經(jīng)營實踐管理經(jīng)驗

　　4、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;

　　5、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;

　　6、積極主動，有持續(xù)改善的意識，有較強的抗壓能力。

物業(yè)主管的職責范圍 篇21

　　職責：

　　1.負責實施商業(yè)項目年度物業(yè)營運管理和工作計劃;

　　2.進行商業(yè)項目停車場、消防監(jiān)控室等相關物業(yè)管理的設施設備的日常營運及維護;

　　3.嚴格執(zhí)行國家關于環(huán)境、消防等方面的要求，協(xié)調(diào)相關政府關系;

　　4.擁有系統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗，制定商業(yè)物業(yè)服務方案，并落實實施;

　　5.具備預算管控、品質管控能力，提升項目現(xiàn)場管理品質;

　　6.完成領導和公司安排或委托的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1.45歲以下，大專及以上學歷，三年以上同崗位工作經(jīng)驗，有商業(yè)項目、商管公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2.具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗，具備較為豐富的物業(yè)、安全、消防等方面的工作經(jīng)驗;

　　3.具有較強執(zhí)行力，以及沖突管理、關系維護、壓力管理的能力;

　　4.情緒穩(wěn)定、責任心強、具有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。

物業(yè)主管的職責范圍 篇22

　　1、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試;

　　2、員工入職、離職、轉正手續(xù)辦理;

　　3、公司內(nèi)部員工人力資源數(shù)據(jù)檔案的建立與管理;

　　4、負責考勤及工資績效的核算;

　　5、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作;

　　6、日常物料采買工作，費用報銷，庫房管理工作;

　　7、員工餐廳費用核算及成本把控工作;

　　8、上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管的職責范圍 篇23

　　1、統(tǒng)籌管理物業(yè)部所轄消防、安防、環(huán)境類各項日常事務;

　　2、制定年度公司物業(yè)服務類收支計及預算費用、各類應急突發(fā)事件預案、重大活動和展會、促銷活動的安全保衛(wèi)方案;

　　3、采取各種措施確保公司的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、防止火災和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務品質;

　　4、搭建購物中心物業(yè)體系;

　　5、帶領和督導下屬做好安防、消防與環(huán)境工作,確保公司人、財、物的絕對安全。

物業(yè)主管的職責范圍 篇24

　　1.負責協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理進行物業(yè)管理工作的具體實施，確保各項工作得到有效落實;

　　2.負責組織制定外包崗位現(xiàn)場工作管理要求及管理制度、對客服務標準等，確保對外包崗位實施規(guī)范性管理;

　　3.負責審核外包公司提交的保安、保潔、綠化等崗位的運行管理制度、應急預案、工作流程、工作標準和規(guī)范，并經(jīng)公司批準后跟進實施;

　　4.負責對外包保安、保潔、綠化等崗位的現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改;

　　5.負責對保潔、消殺、垃圾清運等服務環(huán)境的把控，并根據(jù)清潔衛(wèi)生、滅蟲滅鼠等工作的服務質量標準，對現(xiàn)場服務質量進行監(jiān)管;

　　6.負責與各外包公司現(xiàn)場負責人進行日常工作的溝通、協(xié)調(diào)、跟進，以確保各項外包工作達到公司管理標準;

物業(yè)主管的職責范圍 篇25

　　1、統(tǒng)籌、負責項目片區(qū)各項物業(yè)管理工作，確保片區(qū)各項工作的順利開展;

　　2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保項目正�？煽康倪\行。

　　3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應解決方案。

　　4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當?shù)毓�安、交警、城管、社區(qū)服務中心等政府部門的關系。

　　5、負責制定物業(yè)各項設備運行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓計劃并監(jiān)督實施。

　　6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作與任務。

物業(yè)主管的職責范圍 篇26

　　職責：

　　1、協(xié)助商戶完成簽約后的進場和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對接物業(yè)公司;

　　2、負責做好客戶關系維系及日常管理公司;

　　3、負責對接物業(yè)公司，實施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監(jiān)督管理;

　　4、負責監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;

　　5、負責跟進園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作

　　6、完成領導交辦的其它工作。

　　【任職條件】

　　1、素質要求：口頭、書面表達能力好，條理清晰;認真負責、講求原則;有較強的服務意識和團隊合作精神;

　　2、能力要求：有房地產(chǎn)商業(yè)或物業(yè)操作經(jīng)驗，熟悉珠三角地區(qū)運營狀況及成熟物業(yè)運營模式，了解物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)和相關技能，具有較強的執(zhí)行能力;

　　3、基本技能：了解商業(yè)地產(chǎn)租賃流程及相關法律，具有一定的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃和后期運營管理能力，善于整合社會各類商業(yè)資源，熟悉掌握office辦公軟件，能對AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等軟件進行基本操作

物業(yè)主管的職責范圍 篇27

　　1、協(xié)助對物業(yè)服務、環(huán)境管理、秩序維護、消防安全工作的日常管理;

　　2、及時處理各類有效投訴，對客戶重大投訴，采取果斷有效的措施控制事態(tài)發(fā)展，并向上級書面報告處理結果及投訴人的反應;

　　3、負責對保潔、消殺、垃圾清運等環(huán)境服務的控制，制定清潔衛(wèi)生、滅蟲滅鼠等工作的服務質量標準，對供方服務質量進行監(jiān)管;

　　4、負責物業(yè)品質管理工作的檢查、監(jiān)督、指導、考評和持續(xù)改進工作;

　　5、完成領導安排的其他工作，服從公司的工作安排。

物業(yè)主管的職責范圍 篇28

　　職責：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主持公司物業(yè)板塊日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理工作，執(zhí)行公司決議，全面實施公司的經(jīng)營方針;

　　2、根據(jù)物業(yè)板塊的組織架構及職能，合理配置崗位安排，使人員與職位達到最優(yōu)化配置并維護其高效運作，培養(yǎng)人才梯隊;

　　3、協(xié)助制定物業(yè)板塊各項管理規(guī)定,提高工作效率,領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　4、咨詢和聽取客戶各種寶貴意見，與客戶建立良好關系，維護客戶權益以及公司的品牌和聲譽

　　5、負責處理客戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、帶領下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續(xù)。

　　7、做好好租金、管理費的催收繳工作、商戶續(xù)約工作。

　　工作要求：

　　1、45歲以下，具有良好的服務意識、溝通表達能力，責任心強。

　　2、男女不限，形象氣質佳，溝通能力強，有較好的文字總結、計劃書撰寫能力

　　3、2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

　　5、具有物業(yè)服務體系運作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)服務各部門的工作。

　　6、持有效物業(yè)管理資格證者優(yōu)先。

物業(yè)主管的職責范圍 篇29

　　職責：

　　1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實;

　　2、處理各類突發(fā)事件并形成報告;

　　3、對各班次排班人員的工作安排并結合實際進行培訓;

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關工作事宜，配合各部進行日常管理工作;

　　5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作;

　　6、與相關政府部門溝通;

　　7、領導交辦的其他工作等。

　　崗位要求：

　　1、大專(含)以上學歷，熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識;

　　2、一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗，或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領班工作經(jīng)驗;

　　3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，善于與公安及消防主管部門溝通;

　　4、熟悉治安及消防有關法律法規(guī)，熟悉消防系統(tǒng)及設備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調(diào)配，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的應用;

　　5、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習;具處理各種突發(fā)事件的能力。

物業(yè)主管的職責范圍 篇30

　　1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報領導批準后實施；

　　2、負責園區(qū)工程、安保、保潔綠化、客服班組的現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；

　　3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；

　　4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；

　　5、負責對服務團隊直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤；

　　6、協(xié)助部門經(jīng)理制定全年園區(qū)服務課程、園企活動的制度、組織和執(zhí)行工作；

物業(yè)主管的職責范圍 篇31

　　1、組織、安排物業(yè)管理的各項工作，不定期召開物業(yè)管理工作例會，提出問題及改進意見，并負責落實工作;

　　2、不定期巡視所管轄區(qū)域，負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位升、降建議;

　　3、梳理現(xiàn)場工作，形成工作職責、工作標準，制定物業(yè)管理規(guī)范文件;

　　4、跟進、落實領導安排的各項工作;

　　5、加強項目日常工作溝通力度，協(xié)調(diào)好與服務單位的工作關系;

　　6、定期向公司匯報現(xiàn)場工作;

　　7、完成領導交辦的其他工作等。

物業(yè)主管的職責范圍 篇32

　　職責描述：

　　1、負責統(tǒng)籌項目案場管理，人員、事務管理，協(xié)調(diào)各崗位工作；

　　2、負責項目各項費用測算及招投標工作；

　　3、制定年、季度案場服務方案，梳理案場接待服務流程，并持續(xù)改進、優(yōu)化；

　　4、主持案場、展示區(qū)服務的日常工作，主持樣板區(qū)服務工作；

　　5、處理客戶提出的意見或投訴；

　　6、與地產(chǎn)項目公司各部門進行工作接洽；

　　7、負責案場基層員工培訓工作，年、月度計劃，排班、考勤、成本控制工作；

　　8、制定各崗位儀表儀容、禮儀禮節(jié)、操作規(guī)范、服務標準并監(jiān)督執(zhí)行；

　　9、案場安全管理工作。

　　任職要求：

　　1、兩年以上營銷中心客服主管工作經(jīng)驗；

　　2、物業(yè)管理、酒店管理、公共事業(yè)管理等管理類專業(yè)，大專以上學歷；

　　3、了解物業(yè)管理相關知識和法律法規(guī)；

　　4、有同類工作經(jīng)驗與較強的溝通協(xié)調(diào)和管理能力；

　　5、有強烈的的工作責任心和團隊合作精神，能承擔工作的挑戰(zhàn)和壓力。

物業(yè)主管的職責范圍 篇33

　　A.確執(zhí)行公司各項經(jīng)營管理方針、政策和財務會計法規(guī)、制度。

　　B.責組織全公司的經(jīng)濟核算工作，正確合理地調(diào)度資金，及時編制各種財務報表。

　　C.組織編制財務綜合預算及決算，定期提交經(jīng)濟活動分析報告，提出改善經(jīng)營、加強管理的措施和意見。 D.參與制定公司的經(jīng)營計劃、投資決策、職工工資、福利政策，負責新項目可行性分析及提交分析報告。 E.督導、檢查各級財務人員執(zhí)行財務制度和財務計劃情況，負責公司所有經(jīng)濟合同的審核及監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題提出解決辦法，及時向公司領導匯報。

　　F.負責組織、控制公司內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的`財務收支情況。每月編制內(nèi)部核算報表，檢查預算執(zhí)行情況，考核各部門經(jīng)營責任。

　　G.協(xié)助總經(jīng)理處理好公司與財政、稅務、金融、工商等有關部門之間的工作關系。

　　H.負責進行本部門員工的思想品德教育、專業(yè)業(yè)務培訓指導以及工作評估，提高本部門人員的工作能力和技術水平，督促各崗位人員嚴格履行職責。

　　I.負責對公司采購進行相關審核，組織按規(guī)定程序實施的材料采購監(jiān)督工作并進行物資供應商的回訪。 J.負責各部門的費用開支、工程結算等經(jīng)濟事項的審核，并按財務管理制度、開支標準和公司文件有關規(guī)定嚴格進行審查，包括內(nèi)容、用途、審批手續(xù)和原始交易金額等。對一切不符合規(guī)定的開支和違反規(guī)定的結算，均不予審批并及時向總經(jīng)理報告。

　　K.實施資金計劃平衡，部門資金計劃匯總，編制公司流動資金計劃。

　　L.負責各項合同、協(xié)議的檔案執(zhí)行情況監(jiān)督，督促應收款項的催繳清收，保障公司資金安全。負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗品等的日常盤點檢查和年終盤點對帳。

　　M.負責記帳憑證的編制及錄入，庫存材料的明細核對，合同、協(xié)議及部門內(nèi)文檔管理。對已制好的記帳憑證要進行交叉復核，審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規(guī)定。

　　N.負責編制年度、季度、月度會計報表，并做出編表說明。

　　O.負責部門文檔管理，對公司的一切資料及個人電腦操作密碼保密，絕不泄露及帶出公司以外，發(fā)現(xiàn)有人違反，及時向上級領導報告。