營運經(jīng)理工作職責(zé)概述（精選35篇）

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇1

　　1. 維持客戶方的高滿意度，為公司不斷創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長點;

　　2. 培訓(xùn)和管理片區(qū)營運主管;完成財務(wù)目標(biāo)和落實公司營運質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　3. 配合業(yè)務(wù)部鑒別評估潛在的餐飲服務(wù)項目;

　　4.妥善處理客戶投訴并跟蹤區(qū)域內(nèi)的后續(xù)跟進落實情況;

　　5. 商品和營銷創(chuàng)新，使各營運點的經(jīng)濟效益和管理模式始終處于行業(yè)領(lǐng)先。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇2

　　1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有餐廳日常的營運管理工作，協(xié)調(diào)門店與公司各部門的關(guān)系，為餐廳營運規(guī)劃各項資源;

　　2、根據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)，制定門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，并對月度、年度經(jīng)營情況分析。

　　3、跟蹤分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行跟蹤、統(tǒng)計分析，制定持續(xù)改進措施，管理及控制各項生產(chǎn)費用，制定設(shè)備管理條例、設(shè)備維修、維護程序以及設(shè)備與備件的采購驗收程序。

　　4、執(zhí)行并追蹤餐廳各個系統(tǒng)的執(zhí)行情況以及對員工的培訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行;

　　5、定期到店檢查，監(jiān)督、檢查所轄門店QSC各項標(biāo)準(zhǔn)及流程的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法以及追蹤進度與目標(biāo);

　　6、指導(dǎo)餐廳合理處理各類突發(fā)事件并及時報備;

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇3

　　1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作

　　2、制定商場內(nèi)部各項規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行，維護商場的正常經(jīng)營秩序

　　3、根據(jù)公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施

　　4、分解落實店鋪設(shè)備設(shè)施、消防、裝修、安全、服務(wù)管理和其它各項考核指標(biāo)，并組織完成

　　5、全面負(fù)責(zé)商場店鋪的裝修驗收、消防報驗

　　6、及時掌握商場營運支持部門情況，對相關(guān)事項進度進行跟進處理，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報管理跟進情況

　　7、協(xié)調(diào)與機場商業(yè)部門的工作關(guān)系，指導(dǎo)、協(xié)助下屬溝通解決

　　8、解決商場內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時解決顧客退換貨問題

　　9、負(fù)責(zé)對員工思想文化指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作

　　10、協(xié)調(diào)與公司其它商戶、部門之間的工作關(guān)系

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇4

　　1、 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的直營店鋪，對提升品牌形象及銷售業(yè)績負(fù)責(zé);

　　2、 制定區(qū)域內(nèi)的直營銷售活動方案并控制各項直營費用預(yù)算;

　　3、 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)直營業(yè)務(wù)主管的日常工作管理及工作指導(dǎo);

　　4、 配合上級進行直營績效考核，評估店鋪回款風(fēng)險及利潤率，完善各類直營報表;

　　5、 分析區(qū)域內(nèi)的直營市場動態(tài)，掌握市場信息，與各商場保持良好的人脈關(guān)系;

　　6、 通過有效的促銷控制公司的貨品庫存比例，減少庫存積壓;

　　7、 負(fù)責(zé)新開店鋪拓展調(diào)研，合同條款洽談與談判。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇5

　　1、負(fù)責(zé)門店日常運營管理工作，包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執(zhí)行、檢查員工工作狀態(tài)、門店衛(wèi)生情況、確保設(shè)備硬件的正常使用等;

　　2、負(fù)責(zé)確保公司的各項規(guī)章制度、政策、活動的落地與執(zhí)行。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇6

　　1.組織編制部門年度預(yù)算，按計劃完成租費收繳，確保全年全口徑指標(biāo)100%完成;

　　2.負(fù)責(zé)場內(nèi)多種經(jīng)營點位招商、運營工作;

　　3.結(jié)合公司營銷活動要求，與商戶洽談SP活動;

　　4.快速、有效處理已升級客訴，確保系統(tǒng)不亮紅燈;

　　5.定期組織人員進行市場調(diào)研，了解市場情況，建立品牌資源庫;

　　6.根據(jù)營運制度要求，開展?fàn)I運現(xiàn)場日常管理，確保營運安全及品質(zhì);

　　7.定期進行經(jīng)營分析，對排名靠后商戶進行經(jīng)營輔導(dǎo)，不斷提升商戶經(jīng)營業(yè)績;

　　8.其他日常運營管理工作。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇7

　　一、辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。

　　二、協(xié)助總經(jīng)理管理門店事務(wù)性工作。

　　三、做好各種會議的記錄及會務(wù)工作。

　　四、做好來訪接待工作。

　　五、可能會負(fù)責(zé)管理公司旗下項目。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇8

　　1、協(xié)助營運總監(jiān)編寫部門發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、經(jīng)營計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;

　　2、協(xié)助布置各項工作任務(wù)和指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查落實情況，推進和監(jiān)督各項工作和計劃的實施;

　　3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對各項目(食堂)的運作進行管理，檢查各項制度落實情況，確保服務(wù)品質(zhì)、安全管理等各項工作落實到位;

　　4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實每月目標(biāo)任務(wù)的達成，匯總每月績效數(shù)據(jù)，深入了解績效指標(biāo)的執(zhí)行情況及時反饋重要信息，為創(chuàng)造更佳的績效提供支持;

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召集部門會議，做好會議文件的起草、下發(fā)、會議記錄及會議精神的傳達;

　　6、配合領(lǐng)導(dǎo)及各項目處理好對外公共關(guān)系，與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)、對接等工作;

　　7、關(guān)注員工思想動態(tài)，配合領(lǐng)導(dǎo)及各項目做好團隊建設(shè)，提高團隊凝聚力;

　　8、參與各類活動的策劃、組織與安排;

　　9、積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇9

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求制定部門編制計劃及成本把控;

　　2、全方位追蹤監(jiān)控和考核各商場直營店鋪店務(wù)管理工作;

　　3、收集其它競爭品牌商業(yè)發(fā)展方向、營業(yè)狀況、拓展動態(tài)等情況，并及時反饋;

　　4、收集、整理零售渠道競爭產(chǎn)品和消費者的相關(guān)信息，為公司的決策方案提供依據(jù);

　　5、負(fù)責(zé)團隊建設(shè)以及人員培養(yǎng)、考核評估工作

　　6、主持運營管理中心的全面經(jīng)營、管理工作，組織實施公司決議。

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司營銷部門整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計劃和年度全面預(yù)算方案。提出運營管理中心的業(yè)務(wù)規(guī)劃，經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，制訂營銷工作方針、政策。

　　8、銷售業(yè)績管理：

　　1) 管理系統(tǒng)化：銷售管理系統(tǒng)規(guī)范化，制訂銷售制度，規(guī)范銷售流程。

　　2) 銷售目標(biāo)清晰化：制定銷售目標(biāo)預(yù)測、預(yù)算，并制定銷售目標(biāo)，中期和年度營銷目標(biāo)，對區(qū)域銷售進行數(shù)據(jù)分析、評估、跟蹤、管理并完成。

　　3) 營銷計劃：組織營銷部門與相關(guān)部門制定年度營銷計劃與預(yù)算，全面編制營銷年度、季度與月度計劃及營銷費用指標(biāo)等計劃，提交銷售計劃方案，合理掌控銷售費用、銷售回款，監(jiān)督實施銷售全過程。

　　4) 經(jīng)營指標(biāo)：實現(xiàn)公司各項年度經(jīng)營指標(biāo)：銷售額、專柜回款額、網(wǎng)點數(shù)、庫存合理性等業(yè)績指標(biāo)。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇10

　　1、 根據(jù)運營部年度計劃，協(xié)助上級完成各項經(jīng)營指標(biāo);

　　2、 協(xié)助上級完成營運制度的建設(shè)與完善;

　　3、 根據(jù)營運制度要求，開展?fàn)I運現(xiàn)場日常管理，確保營運品質(zhì);

　　4、 負(fù)責(zé)商戶租金收繳和退租管理工作，對收繳率負(fù)責(zé);

　　5、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場物業(yè)監(jiān)督管理，對接合作單位，確保物業(yè)條件符合營運現(xiàn)場管理要求;

　　6、 定期進行經(jīng)營分析，對商戶進行培訓(xùn)輔導(dǎo)，不斷提升商戶經(jīng)營水平;

　　7、 負(fù)責(zé)商戶關(guān)系管理、商戶進場裝修跟進等;

　　8、 根據(jù)營銷規(guī)劃組織執(zhí)行各類營銷活動;

　　9、 協(xié)助上級完成其他工作任務(wù)。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇11

　　職責(zé)：

　　1、1.負(fù)責(zé)分公司運營的指導(dǎo)，根據(jù)分公司下達的年度指標(biāo)，擬訂分公司的年度、季度、月度銷售計劃、市場操作方案，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

　　2、負(fù)責(zé)分公司市場、銷售、教學(xué)等板塊各項工作的協(xié)調(diào)與推進，確保完成分公司的年度業(yè)績目標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)對分公司的營運政策、制度、策略、促銷活動落實執(zhí)行實施。

　　4、不斷優(yōu)化營運各板塊的工作流程，提升工作效率，從而提升分公司的整體管理水平。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

　　2、有三年同行業(yè)或同等崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、具有較好的溝通技巧，具備統(tǒng)籌、決策、綜合分析及解決問題的能力。

　　4、具有強烈的團隊合作意識，較強的執(zhí)行力，工作態(tài)度積極主動。

　　5、此職位作為運營線中高端崗位方向發(fā)展，有相關(guān)行業(yè)管理類或校長方向經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇12

　　1、負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。

　　2、協(xié)助經(jīng)理與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證門店的正常運作;協(xié)助經(jīng)理處理有關(guān)公共事務(wù)。

　　3、全面負(fù)責(zé)門店管理及運作;制訂門店銷售計劃，并指導(dǎo)落實;傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。

　　4、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

　　5、負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。

　　6、制定各門店量化工作指標(biāo)，分解公司制定的銷售任務(wù),跟進銷售任務(wù)完成。

　　7、督促門店的促銷活動。

　　8、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運作規(guī)范的'情況;加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見。

　　9、按時完成經(jīng)理交辦的其他工作，并及時反饋執(zhí)行情況。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇13

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的營銷政策，開發(fā)和維護區(qū)域重點客戶，推行和跟進分部區(qū)域內(nèi)營銷策略的落實;

　　2、根據(jù)大區(qū)經(jīng)營目標(biāo)的分解，推動分部區(qū)域的經(jīng)營目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全管理目標(biāo)等的達成;

　　3、負(fù)責(zé)所轄分部區(qū)域加盟商的管理與站點穩(wěn)定，對加盟商問題和需求給予培訓(xùn)和指導(dǎo);

　　4、有效協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系和資源，及時反饋和處理突發(fā)事件，維護公司形象;

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經(jīng)驗優(yōu)先)

　　2、熟悉快遞、物流行業(yè)營運流程及工作規(guī)范，對快遞市場及客戶有深刻認(rèn)識;

　　3、有進行一個區(qū)域的快遞或快運等業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗;

　　4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關(guān)系;

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇14

　　1、負(fù)責(zé)制定營運部目標(biāo)管理計劃，落實完成計劃的各項措施，確保經(jīng)營指標(biāo)的達成;

　　2、統(tǒng)籌項目所轄區(qū)域的整體規(guī)劃和業(yè)態(tài)布局，確定項目招商定位和經(jīng)營業(yè)態(tài)類別;

　　3、負(fù)責(zé)營運現(xiàn)場的管理，包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務(wù)管理等;

　　4、定期對商戶進行經(jīng)營分析，對商戶進行培訓(xùn)輔導(dǎo)，不斷提高商戶經(jīng)營水平;

　　5、負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的各項經(jīng)營管理指標(biāo)，協(xié)調(diào)管理信息系統(tǒng)，運營管理流程規(guī)劃、物業(yè)、安防等各系統(tǒng)的建設(shè);

　　6、負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體在運營過程中的各項活動的組織，促進商業(yè)氛圍的提高。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇15

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)定及上級指示，做好上傳下達，確保政令暢通;

　　2、根據(jù)公司下達的工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定具體工作計劃，并在計劃審批后按時間節(jié)點要求落實各項工作;

　　3、負(fù)責(zé)組織賣場的日常經(jīng)營管理;

　　4、指導(dǎo)并監(jiān)督營運部各崗位人員完成既定工作任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)組織落實營運部各項培訓(xùn);

　　6、協(xié)同企劃部門，組織賣場各類推廣活動的策劃與實施;

　　7、負(fù)責(zé)就營運部各項工作，與各部門及外部機構(gòu)(如項目公司、政府機構(gòu))進行工作協(xié)調(diào);

　　8、按照實際工作需要，負(fù)責(zé)組織召開工作例會及各類專題會議;

　　9、按照公司要求，按時提交工作計劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)報表等資料;

　　10、定期對下屬進行指導(dǎo)、培訓(xùn)，不定期與其他部門進行工作經(jīng)驗分享;

　　11、維護與各部門的良好協(xié)作關(guān)系，確保溝通暢通;

　　12、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定、行業(yè)約定的保密制度。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇16

　　1)負(fù)責(zé)全國店鋪的營運管理工作;

　　2)負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)管理制度、流程標(biāo)準(zhǔn)的制訂、完善和監(jiān)督執(zhí)行;

　　3)負(fù)責(zé)制訂年度、季度、月度營銷計劃、組織具體實施并做總結(jié)評估及改善;

　　4)負(fù)責(zé)所轄部門人員日常管理、培訓(xùn)、績效評估與考核;

　　5)負(fù)責(zé)對外合作關(guān)系溝通管理及維護。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇17

　　1、完善或優(yōu)化品牌的營運體系，組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;

　　2、整體負(fù)責(zé)品牌運營管理，餐廳內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及產(chǎn)品與價格管理工作

　　3、深入行業(yè)做好市場調(diào)研，把握行業(yè)最新信息并作出積極反饋，擬定營銷目標(biāo)和計劃，為公司制定年、季、月業(yè)務(wù)計劃、中長期發(fā)展規(guī)劃提供切實可靠的依據(jù);

　　4、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)部門的全面管理，包括人才隊伍的建設(shè)、業(yè)務(wù)公關(guān)、項目實施進度、商務(wù)談判、合同簽訂等，并針對重點項目和重要活動進行跟蹤和維護;

　　5、與其他各業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)作，制定切實有效的新店推廣計劃;

　　6、完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇18

　　1、學(xué)歷專業(yè):大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;

　　2、年齡形象:28—48歲,形象良好;

　　3、工作經(jīng)驗:五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗,同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓(xùn)經(jīng)驗;

　　4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營運管理,熟悉商業(yè)中心的客訴管理,熟悉國家物業(yè)管理的相關(guān)政策與法規(guī),具備優(yōu)秀的突發(fā)事件應(yīng)急與處理能力,較強的人際關(guān)系處理能力,具備較強的團隊管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5、性格特點:能抗壓,責(zé)任心強,具有較強的原則性,性格開朗豁達,處事公平公正。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇19

　　崗位職責(zé)：

　　1、執(zhí)行公司的指令、方針，完成公司的運營指標(biāo)，并制定本部門運營目標(biāo)與工作流程;

　　2、對運營現(xiàn)場的運作事項進行稽查與協(xié)助，定期對營運部工作進行總結(jié)上報，完成運營成果的效益評估，并提出合理改進意見;

　　3、制定部門年度與月度工作計劃，并完成相應(yīng)的工作檢查報告，編制各類運營預(yù)算，并完成費用檢討，擬定營運部門各項制度、流程、規(guī)范、表單;

　　4、對購物中心進行不定時檢查，監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理，以確保提供安全、舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及參與購物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作，負(fù)責(zé)商戶銷售績效資料的分析、回饋;

　　6、與商戶定期進行溝通、協(xié)調(diào)，確保公司的制度得到商戶的支持，計劃、組織對商戶營業(yè)員的培訓(xùn);

　　7、協(xié)助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動、對商場網(wǎng)站及微信平臺上的商家信息和活動進行更新，負(fù)責(zé)DP點的排期、審批、管理;

　　8、對部門人員進行培訓(xùn)、考核，提高團隊凝聚力、部門員工工作績效，為公司提供人才發(fā)展儲備;

　　9、負(fù)責(zé)對商場突發(fā)事件處理提出預(yù)案，并負(fù)責(zé)處理指揮;

　　10、協(xié)助購物中心副總經(jīng)理做好與其他部門、外聯(lián)單位的溝通和工作聯(lián)系，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，工商管理、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、六年以上商業(yè)、購物中心工作經(jīng)驗，二年以上購物中心營運經(jīng)理及以上工作經(jīng)驗;

　　3、對國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)有清晰的認(rèn)識，具備優(yōu)秀的商場營運能力、敏銳的市場意識;

　　4、具備良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，有較好的經(jīng)營提升能力、客訴處理能力。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇20

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)管理及監(jiān)督門店各項營運工作流程的規(guī)范化;

　　2、輔導(dǎo)門店負(fù)責(zé)人各項經(jīng)營管理工作;

　　3、對門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，制定改善提升計劃，協(xié)助門店完成銷售目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實門店的品牌推廣及活動執(zhí)行;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督并管理門店的服務(wù)、出品及衛(wèi)生;

　　6、負(fù)責(zé)給門店制度績效管理工作計劃，并對門店考核完成情況進行評估及指導(dǎo);

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合拓展部完成新店籌備工作。

　　任職要求：

　　1、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗，有餐飲等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、大專以上學(xué)歷，誠實信用，工作踏實;

　　3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　4、具備分析及解決問題的能力，能積極有效處理突發(fā)事件。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇21

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司美食廣場項目前期籌備，開業(yè)及開業(yè)后的運營管理，并制定完整的運營管控體系;

　　2、負(fù)責(zé)各商鋪日常運營管理工作， 并就現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范等制定營運標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)美食項目經(jīng)營情況的統(tǒng)計、分析工作，監(jiān)督推動年度經(jīng)營指標(biāo)落實;

　　4、負(fù)責(zé)推廣活動的策劃、組織、實施及跟進;

　　5、能根據(jù)已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務(wù)質(zhì)量，進行有效的優(yōu)化調(diào)整;

　　6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，工商、酒店或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、30- 45歲，同行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上相同崗位管理經(jīng)驗;

　　3、 熟悉美食廣場管理體系運作流程及實際操作經(jīng)驗;

　　4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應(yīng)急應(yīng)變事件處理能力;

　　5、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)，各類型物業(yè)項目的管理流程及方法，能根據(jù)項目目前存在的問題提出有效的改進措施;

　　6、按期組織完成公司下達的各項經(jīng)營和管理目標(biāo);有良好的服務(wù)意思，較高的職業(yè)素養(yǎng)以及責(zé)任感，為人熱枕，工作認(rèn)真;

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇22

　　1.在溫泉經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)溫泉度假村公共溫泉區(qū)、男女賓區(qū)，休息廳，泳池區(qū)的經(jīng)營管理工作。

　　2.領(lǐng)導(dǎo)所轄員工努力完成上級確定的各項經(jīng)營管理指標(biāo)。

　　3.建立健全質(zhì)量管理體系，擬定和完善出品質(zhì)量和服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)。

　　4.制定和完善公共溫泉區(qū)的管理規(guī)范和操作流程，部門衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳的服務(wù)質(zhì)量

　　5.實現(xiàn)各分部之間的合作、協(xié)調(diào)與溝通的良性運轉(zhuǎn)，并保持與其他相關(guān)分部的密切合作。全面負(fù)責(zé)溫泉部門前臺接待的各項管理工作。協(xié)助部門經(jīng)理做好制定和完善溫泉的年度、季度、月份經(jīng)營工作計劃和工作目標(biāo)，編制各項預(yù)算管理方案，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳經(jīng)濟效益。

　　6.分析研究溫泉產(chǎn)品及其附屬產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，確立產(chǎn)品的高品質(zhì)和競爭優(yōu)勢。

　　7.執(zhí)行公司人力資源管理政策和制度，督導(dǎo)實施部門的'培訓(xùn)計劃，提高員工整體素質(zhì)，建立良好的企業(yè)文化氛圍。

　　8.建立完整的業(yè)績考核評估體系，激勵各部員工積極進取，并對領(lǐng)班級員工進行考勤和評估。

　　9.負(fù)責(zé)溫泉所轄部門的安全管理工作，督導(dǎo)檢查各類設(shè)備設(shè)施，消除隱患，保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉度假村的財產(chǎn)安全。

　　10.掌握客情，組織接待重要客人，及時督導(dǎo)操作層的服務(wù)質(zhì)量并解決相應(yīng)的工作難題。

　　11.要時替部門經(jīng)理參加酒店或部門組織每日晨會，布置工作，傳達重要信息，解決工作難題。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇23

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)門店的日常運營管理、物資管理;

　　2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓(xùn)、傳達并執(zhí)行各項規(guī)章制度;

　　3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理;

　　4、店內(nèi)基礎(chǔ)人事管理及財務(wù)報銷相關(guān)工作;

　　5、配合相關(guān)部門進行門店檢查、相關(guān)證照管理;

　　6、店內(nèi)會員各項意見及投訴問題處理。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷、2年及以上運營管理工作經(jīng)驗;

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力、積極向上的工作態(tài)度;

　　3、良好的服務(wù)意識、善于總結(jié)及突發(fā)問題處理;

　　4、熟練使用OFFICE辦公軟件。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇24

　　在高級營運經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)城市廣場商戶管理服務(wù)需求的一切溝通和協(xié)調(diào)工作;

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)外包單位管理服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和考核工作;

　　協(xié)助高級經(jīng)理制定部門內(nèi)各項工作計劃和執(zhí)行，并考核監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);

　　定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進度符合預(yù)期(如租金催繳、物業(yè)維護等);

　　監(jiān)督完成續(xù)租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續(xù)工作;

　　定期聯(lián)絡(luò)重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經(jīng)營需求并及時跟進;

　　監(jiān)督檢查清潔衛(wèi)生物業(yè)維護等等外包公司工作完成情況;

　　遇有緊急情況，協(xié)助相關(guān)部門第一時間解決問題，避免產(chǎn)生重大影響;

　　強化巡場制度，協(xié)調(diào)解決物業(yè)維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務(wù)環(huán)境;

　　定期查閱投訴記錄，了解投訴進度，協(xié)助客服解決重大客服投訴;

　　實施對本部門員工的計劃性培訓(xùn)和考核;

　　監(jiān)督本部門員工的考勤、勞動紀(jì)律及日常工作的執(zhí)行情況;

　　完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇25

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制訂年度經(jīng)營指標(biāo)、年度經(jīng)營計劃并組織實施;

　　2、擬定項目運營分析報告，制訂并執(zhí)行提升業(yè)績的調(diào)整方案，完成年度目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)組織、檢查租金、物業(yè)管理費及能源費的收繳工作;

　　4、掌握市場情況，提出合理建議，優(yōu)化商場資源整合;

　　5、編制、審核并完善各類營運部規(guī)章制度和流程、表格，檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、具有三年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)運營管理工作，并對經(jīng)營管理提升有獨到見解;

　　4、優(yōu)秀的計劃、組織、協(xié)調(diào)、分析能力。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇26

　　1. 負(fù)責(zé)公司旗下各加盟門店的日常管理、維護。根據(jù)公司開店流程進行新店試業(yè)輔導(dǎo)、帶訓(xùn);對老門店進行定期的店務(wù)工作巡查、維護。

　　2. 根據(jù)營運部的工作計劃，對門店的QSC進行監(jiān)管、巡查;對店經(jīng)理的工作、考勤、進行輔導(dǎo)、跟進。妥善處理區(qū)域內(nèi)門店各類營運事務(wù)。

　　3. 與加盟商、店經(jīng)理良好溝通，貫徹公司方針、落實公司的各項工作計劃，維護公司品牌。獨立、正常的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各類工作。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇27

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場營運工作;

　　2、根據(jù)商場的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定本部門的管理計劃和實施措施;

　　3、重要目標(biāo)商戶的發(fā)展和維系，重點商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫的建立和維護;

　　4、負(fù)責(zé)商場活動推廣、落地支持以及活動的效果分析。

　　任職要求：

　　1、全日制本科以上學(xué)歷，30歲以上，性別不限;

　　2、五年以上商業(yè)營運管理工作經(jīng)驗;

　　3、具備較強的經(jīng)營意識及現(xiàn)場營運督導(dǎo)執(zhí)行能力，較強的業(yè)務(wù)管理能力;

　　4、卓越的溝通、協(xié)調(diào)與團隊管理能力;

　　5、很強的服務(wù)意識，工作以結(jié)果為導(dǎo)向。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇28

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場現(xiàn)場營運、經(jīng)營，協(xié)調(diào)并配合策劃部宣傳推廣、促銷活動工作;

　　2、負(fù)責(zé)完成收租管、倉庫等經(jīng)營指標(biāo);

　　3、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達的各項指標(biāo)與決策，合理分工;

　　4、負(fù)責(zé)編制年度計劃及審核月度培訓(xùn)計劃，指導(dǎo)部門員工的培訓(xùn)，并保證培訓(xùn)效果，提高員工素質(zhì);

　　5、監(jiān)督營運主管做好各項工作的積極性并協(xié)調(diào)好租戶管理工作及租戶服務(wù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡視、協(xié)助客服 對現(xiàn)場服務(wù)、商戶投訴、顧客服務(wù)及投訴的處理、解決;

　　7、負(fù)責(zé)購物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷活動配合工作;

　　8、負(fù)責(zé)上報營運計劃及各種銷售報表;

　　9、負(fù)責(zé)社會基本情況、競爭狀況、商場環(huán)境等調(diào)查，并形成統(tǒng)計分析報告;

　　10、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、 經(jīng)濟管理、市場營銷、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，綜合商業(yè)體運營工作經(jīng)驗

　　2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

　　3、具有一定的營運管理經(jīng)驗;熟悉當(dāng)?shù)厣倘��?jīng)營與管理情況

　　4、有組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。誠實秉直，思維敏捷，勤奮敬業(yè)

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇29

　　【職責(zé)】

　　1、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方案落地和營運管理，追蹤校區(qū)的業(yè)務(wù)目標(biāo)達成情況;

　　2、建立并持續(xù)優(yōu)化各項運營標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，推動各校區(qū)的落地與執(zhí)行;定期梳理業(yè)務(wù)流程，提出合理化建議，建立規(guī)范、高效的運營管理體系;

　　3、監(jiān)控業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況與服務(wù)質(zhì)量并及時匯總分析經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，提出改進措施，定期向上級匯報工作進展;

　　4、協(xié)助新校區(qū)項目的選址、考察、拓展、評估和商務(wù)洽談;

　　5、負(fù)責(zé)內(nèi)部正常運作所需資源的調(diào)配和管理工作，包括校區(qū)建設(shè)、物資采購、行政后勤管理工作等。

　　【任職資格】

　　1、本科以上學(xué)歷，銷售管理、企業(yè)管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)，5年以上運營管理工作經(jīng)驗;

　　2、具備連鎖行業(yè)或教育行業(yè)的運營標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗;

　　3、執(zhí)行力強，思維縝密，結(jié)果導(dǎo)向，善于談判和溝通協(xié)調(diào)，具備創(chuàng)新思維和敏銳的洞察力;

　　4、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊管理能力和統(tǒng)籌全局的能力。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇30

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務(wù)指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)店鋪運營管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護店鋪形象，應(yīng)對突發(fā)事件及時做好適當(dāng)?shù)奶幚?

　　3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)店長提升管理水平，帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助貨品部進行有效貨品調(diào)配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監(jiān)督財產(chǎn)安全;

　　5、負(fù)責(zé)根據(jù)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象; 6、負(fù)責(zé)傳達公司的政策、制度，對分店員工的'近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪員工管理，實施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

　　8、負(fù)責(zé)針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進行評估;

　　9、負(fù)責(zé)維護商場良好的關(guān)系，促進區(qū)域內(nèi)分店籌劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇31

　　1-負(fù)責(zé)商業(yè)項目的招商運營統(tǒng)籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。

　　2-參與項目可研報告編制。根據(jù)市場調(diào)研和項目規(guī)劃情況進行項目定位及招商落地。

　　3-負(fù)責(zé)年度經(jīng)營計劃的完成及團隊建設(shè)工作。

　　4-收集商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)政策和市場信息，開展商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展模式研究。

　　5-負(fù)責(zé)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)品類商戶的招商工作，并負(fù)責(zé)該類商戶的日常關(guān)系維護，定期回訪及經(jīng)營狀況追蹤與主力店商戶建立戰(zhàn)略

　　合作關(guān)系。

　　6-負(fù)責(zé)商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇32

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助店長進行店面日常經(jīng)營管理。

　　2、配合店長完成各種宣傳、節(jié)假日活動的策劃執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)策劃并實施員工激勵活動。

　　4、執(zhí)行和監(jiān)督公司的各項決策。

　　5、對日常工作進行歸類，并做好每日的工作交接。

　　任職要求：

　　1.35歲以內(nèi)，性別不限，大專及以上學(xué)歷。

　　2.性格外向，具備良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3. 能夠適應(yīng)節(jié)假日工作的排班制度。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇33

　　1、對部門工作職責(zé)范圍內(nèi)各項申請、審批文件進行審核、流轉(zhuǎn)、報批;

　　2、對片區(qū)商戶進行溝通、了解，及時掌握商戶動態(tài);

　　3、對片區(qū)當(dāng)天各項工作進行安排、跟進，對異常情況及時處理、上報;

　　4、對片區(qū)進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)、處理、上報片區(qū)存在的問題(規(guī)范經(jīng)營、消防安全等);

　　5、對片區(qū)的空鋪進行招商;

　　6、跟進部門各類商業(yè)活動的洽談、資料收集、活動執(zhí)行、效果統(tǒng)計等事務(wù);

　　7、片區(qū)各項費用收取、催繳工作的安排，并對異常情況進行處理、跟進、上報;

　　8、對片區(qū)合同續(xù)簽、新簽工作進行安排和跟進;

　　9、對同類建材市場進行市調(diào)工作，并予以搜集、整理市調(diào)報告上交公司;

　　10、根據(jù)公司要求對本部門員工進行崗位技能、業(yè)務(wù)能力等方面培訓(xùn)、考核;

　　11、按政府部門要求，做好片區(qū)參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作;

　　12、處理片區(qū)內(nèi)突發(fā)事件及消費者投訴事宜;

　　13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作進度。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇34

　　職責(zé)：

　　1、 根據(jù)公司的年度計劃和業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)，對目標(biāo)市場進行商圈調(diào)研調(diào)查、信息分析、預(yù)測工作，并實施拓展;

　　2、 對目標(biāo)客戶進行加盟宣導(dǎo)及合作談判，協(xié)助客戶進行店鋪選址、考察、評估與指導(dǎo);

　　3、 建立和維護客戶關(guān)系，組織客戶來訪的接待工作;

　　4、 代表公司向客戶宣傳公司的產(chǎn)品與客戶政策、公司的優(yōu)勢或改進方案，建立和增強客戶信心;

　　5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支持區(qū)域內(nèi)終端店鋪的全程運營管理;根據(jù)區(qū)域內(nèi)銷售目標(biāo)進行店鋪分解，并在執(zhí)行過程中進行全程監(jiān)督與調(diào)整優(yōu)化;

　　6、培訓(xùn)區(qū)域內(nèi)儲備人才，為新拓區(qū)域的人才需求奠定基礎(chǔ);

　　7、區(qū)域內(nèi)活動方案的設(shè)計與監(jiān)督執(zhí)行。

　　任職資格：

　　1、市場營銷類院校畢業(yè)，熟悉快時尚服飾行業(yè)管理模式，在快時尚行業(yè)任職過的優(yōu)先進行考慮;

　　2、對數(shù)據(jù)敏感，有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

　　3、有敏感的市場意識，分析問題及解決問題能力強;溝通協(xié)調(diào)能力強;

　　4、3年以上品牌運營管理經(jīng)驗，有操盤過年銷售額超過五千萬以上的工作經(jīng)驗。

　　5、能夠迅速融入企業(yè)文化，真心關(guān)懷下屬，培養(yǎng)人才，樹立威信，推動企業(yè)改革和發(fā)展。

營運經(jīng)理工作職責(zé)概述 篇35

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)集團下屬教育培訓(xùn)機構(gòu)年度經(jīng)營目標(biāo)，執(zhí)行整體規(guī)劃和運營，包含前期校建、后期的運營、監(jiān)督、管理及服務(wù)支持，確保按照集團標(biāo)準(zhǔn)運營;

　　2、配合機構(gòu)負(fù)責(zé)人完善工作規(guī)范及操作流程，加強監(jiān)管，確保機構(gòu)運轉(zhuǎn)順暢;

　　3、推進教育培訓(xùn)機構(gòu)新項目拓展合作，參與項目考察和洽談;

　　4、配合品牌部、機構(gòu)負(fù)責(zé)人開展有效市場推廣和招生工作。

　　5、直接或間接參與投資項目管理，監(jiān)控投資項目的經(jīng)營管理，及時提出業(yè)務(wù)拓展和管理改進建議;

　　6、負(fù)責(zé)建立項目投資檔案，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

　　任職條件：

　　1、年齡30-50歲，教育或管理、營銷專業(yè)畢業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

　　2、5年以上教育培訓(xùn)機構(gòu)高層從業(yè)經(jīng)驗，曾任高端連鎖教育培訓(xùn)機構(gòu)負(fù)責(zé)人或區(qū)域機構(gòu)負(fù)責(zé)人的優(yōu)先考慮;

　　3、擅長教育培訓(xùn)行業(yè)的運營事務(wù)，懂教務(wù)，有市場敏感度;

　　4、熟悉國內(nèi)教育培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)展特點;熟悉教育培訓(xùn)行業(yè)運行情況及相關(guān)法律、法規(guī)。